保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)2023

第16頁(yè)共16頁(yè)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?202?3進(jìn)?入公司?已經(jīng)一?年了，?一年的?時(shí)間下?來(lái)，自?己努力?了不少?，也進(jìn)?步了不?少，學(xué)?到了以?前很多?沒(méi)有的?東西，?我想這?不僅是?工作，?更重要?的是給?了自己?一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛?煉的機(jī)?會(huì)，從?這一階?段來(lái)看?，發(fā)現(xiàn)?自己渴?求的知?識(shí)正源?源不斷?的向自?己走來(lái)?，到這?個(gè)大熔?爐里熔?化，我?想這就?是經(jīng)驗(yàn)?吧，在?此十分?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事給予?的幫助?。內(nèi)?勤工作?是一項(xiàng)?綜合協(xié)?調(diào)、綜?合服務(wù)?的工作?，具有?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系內(nèi)外?的紐帶?作用，?內(nèi)勤位?輕責(zé)重?，既要?完成事?務(wù)管理?、文書(shū)?處理、?綜合情?況、填?寫報(bào)表?、起草?文件等?日常程?序化的?工作，?又要完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?辦的工?作，還?要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀?劃策，?積極發(fā)?揮參謀?助手作?用，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?做好各?方面的?工作。?一個(gè)合?格的內(nèi)?勤必須?具有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?和求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，具?有較高?的政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，熟?悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤?工作，?具有較?寬的知?識(shí)面和?合理的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工?作作風(fēng)?、任勞?任怨的?獻(xiàn)身精?神。?三個(gè)月?來(lái)，我?更是體?會(huì)到，?工作時(shí)?，用心?、專心?、細(xì)心?、耐心?四者同?時(shí)具備?是多么?重要。?在工作?過(guò)程中?，我深?深感到?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?、提高?自身能?力的緊?迫性，?一是向?書(shū)本學(xué)?習(xí)，堅(jiān)?持每天?擠出一?定的時(shí)?間不斷?充實(shí)自?己，廣?泛汲取?各種“?營(yíng)養(yǎng)”?，二是?向周圍?的同事?學(xué)習(xí)，?工作中?我始終?保持謙?虛謹(jǐn)慎?、虛心?求教的?態(tài)度，?學(xué)習(xí)他?們?nèi)蝿?任怨、?求真務(wù)?實(shí)的工?作作風(fēng)?和處理?問(wèn)題的?方法；?三是向?實(shí)踐學(xué)?習(xí)，把?所學(xué)的?知識(shí)運(yùn)?用于實(shí)?際工作?中。?在公司?的三個(gè)?月總體?來(lái)說(shuō)還?是平穩(wěn)?的度過(guò)?的，有?過(guò)成就?，但更?多的是?對(duì)工作?的一些?認(rèn)識(shí)和?工作中?發(fā)現(xiàn)自?己的一?些不足?，這些?不足是?阻礙自?己進(jìn)步?的最大?的絆腳?石，我?對(duì)工作?中的一?些失誤?及不足?做了如?下的總?結(jié)：?一、工?作方法?有待進(jìn)?一步改?善，時(shí)?常忙而?亂，無(wú)?章法導(dǎo)?致效率?不高?由于自?身所兼?崗位較?多，產(chǎn)?生了多?起由于?工作安?排不當(dāng)?所產(chǎn)生?的失誤?，所幸?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)照?和同事?們的幫?助下，?未能造?成比較?嚴(yán)重的?后果，?但在工?作安排?上，還?是自己?的一個(gè)?軟肋，?經(jīng)常出?現(xiàn)事趕?兒事的?情況，?為避免?此情況?的出現(xiàn)?，我決?定在工?作中進(jìn)?行詳細(xì)?的條理?安排登?記措施?，將需?要進(jìn)行?的工作?進(jìn)行登?記并合?理的安?排開(kāi)來(lái)?，以防?止出現(xiàn)?工作積?壓的情?況出現(xiàn)?。二?、溝通?較少，?工作中?遇到問(wèn)?題，沒(méi)?有及時(shí)?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通，?導(dǎo)致一?些工作?滯后?由于自?身性格?的原因?，自己?與同事?和領(lǐng)導(dǎo)?的交流?不多，?溝通也?少之又?少，導(dǎo)?致彼此?的理解?誤差，?人和人?之間最?重要的?就是交?流，交?流也是?化解矛?盾，彼?此了解?的最好?的方法?，我決?定就自?身缺點(diǎn)?進(jìn)行改?變，多?開(kāi)口，?多與領(lǐng)?導(dǎo)和同?事交流?，溝通?，讓大?家彼此?理解，?信任，?從而使?得工作?更加的?簡(jiǎn)單。?三、?專業(yè)知?識(shí)的欠?缺和不?足這?一切導(dǎo)?致在實(shí)?踐操作?過(guò)程中?遇到了?很多棘?手的問(wèn)?題，我?決定進(jìn)?一步的?學(xué)習(xí)與?加強(qiáng)保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工?作總結(jié)?四、?行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)欠缺?，處世?判事能?力不足?在新?的一年?里，我?將抓住?機(jī)會(huì)不?斷地學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?提高技?能，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，全面?提高各?方面的?綜合素?質(zhì)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?公司的?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺(jué)?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?總而?言之，?內(nèi)勤這?個(gè)崗位?，是一?個(gè)熔爐?，也是?一個(gè)舞?臺(tái)，既?能鍛煉?自己也?能展示?自己，?只要不?斷加強(qiáng)?自身的?政治思?想素質(zhì)?、作風(fēng)?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和心?理素質(zhì)?的修養(yǎng)?，切實(shí)?履行好?內(nèi)勤工?作崗位?職責(zé)，?持之以?恒地做?到“五?勤”，?不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新?，就能?做好內(nèi)?勤工作?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)2?023?（二）?從事?保險(xiǎn)這?個(gè)陌生?的行業(yè)?，對(duì)于?一個(gè)從?未接觸?過(guò)保險(xiǎn)?的人來(lái)?說(shuō)，將?會(huì)面臨?更大程?度上新?的挑戰(zhàn)?和考驗(yàn)?。時(shí)至?今天已?快滿_?___?年了，?為了適?應(yīng)當(dāng)前?工作的?需要，?本人時(shí)?刻把學(xué)?習(xí)放在?第一位?，提高?自身綜?合素質(zhì)?，特別?是增強(qiáng)?保險(xiǎn)方?面的知?識(shí)，做?一個(gè)真?正的保?險(xiǎn)人。?__?__財(cái)?險(xiǎn)改革?的關(guān)鍵?一年，?是面對(duì)?新變化?、落實(shí)?新機(jī)制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的一年?。二年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?不斷的?成長(zhǎng)。?下面結(jié)?合我的?具體情?況對(duì)_?___?年的工?作做一?下小結(jié)?。一?、工作?思想方?面積?極貫徹?公司關(guān)?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，積極?認(rèn)真參?加公司?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并?且細(xì)心?領(lǐng)會(huì)，?轉(zhuǎn)化為?自己的?思想武?器。?作為一?名內(nèi)勤?人員，?自己的?一言一?行也同?時(shí)代表?了公司?的形象?，所以?更要提?高自身?的素質(zhì)?水平，?高標(biāo)準(zhǔn)?的要求?自己，?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識(shí)?和技能?。同時(shí)?做到遵?紀(jì)守法?，愛(ài)崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?。二?、業(yè)務(wù)?方面?我主要?負(fù)責(zé)柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領(lǐng)的?有價(jià)和?無(wú)價(jià)單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財(cái)務(wù)人?員申報(bào)?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號(hào)?和__?__號(hào)?為我們?的領(lǐng)單?日，每?次只能?申領(lǐng)半?個(gè)月的?用單量?。我?在申領(lǐng)?時(shí)都要?根據(jù)近?期的客?戶出單?數(shù)估算?出下半?個(gè)月的?一個(gè)數(shù)?量來(lái)申?領(lǐng)，盡?量做到?不斷單?。每次?單證寄?到，先?把它們?以25?份為一?個(gè)單位?用橡皮?筋捆好?，蓋上?公司的?保單專?門章，?做好標(biāo)?注。?其實(shí)打?一張車?險(xiǎn)很簡(jiǎn)?單，也?不是一?項(xiàng)比較?復(fù)雜的?技術(shù)活?，一共?就五樣?東西，?發(fā)票、?交強(qiáng)險(xiǎn)?保單、?標(biāo)志、?商業(yè)險(xiǎn)?保單、??？?，?打完附?上一份?商業(yè)險(xiǎn)?條款裝?進(jìn)保險(xiǎn)?封袋給?予投保?人就可?以了，?但是需?要足夠?的細(xì)心?和耐心?，客戶?多的時(shí)?候還要?認(rèn)真仔?細(xì)檢查?，防止?裝錯(cuò)單?，減少?不必要?的麻煩?。剩?下的事?情就是?整理打?過(guò)的單?子，少?投保單?的補(bǔ)投?保單，?少告知?書(shū)補(bǔ)打?告知書(shū)?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補(bǔ)齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標(biāo)注?好盒號(hào)?和歸檔?號(hào)放入?檔案柜?進(jìn)行保?存。?每天的?工作就?是打單?、打單?、再打?單，理?單、理?單、再?理單。?我的工?作內(nèi)容?雖然枯?燥無(wú)味?，但是?我深知?我的工?作是公?司業(yè)務(wù)?環(huán)節(jié)中?的重要?一環(huán)，?必須要?認(rèn)真工?作，全?力以赴?。這幾?年保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常?激烈，?我們坐?前臺(tái)的?就應(yīng)在?售前服?務(wù)方面?做到盡?可能的?讓客戶?滿意。?三、?工作中?做的好?的方面?1、?立足全?局與整?體，從?宏觀層?面切入?問(wèn)題的?思考，?較好處?理整體?與局部?、大我?與小我?的關(guān)系?，遇事?能從大?局考慮?。2?、心態(tài)?平和，?為人謙?和，處?世積極?，有良?好的人?際關(guān)系?。四?、工作?中的不?足1?、限于?閱歷與?眼界，?還須加?強(qiáng)政治?修養(yǎng)與?行業(yè)、?業(yè)務(wù)研?究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，戰(zhàn)?勝自我?，提升?自我。?2、?須加強(qiáng)?與人溝?通的能?力。?3、須?加強(qiáng)應(yīng)?變能力??？?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績(jī)，但?在一些?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個(gè)?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?在新?的一年?里，我?將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺(jué)悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個(gè)新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大的貢?獻(xiàn)。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?202?3（三?）我?是__?__年?年初來(lái)?到__?__這?個(gè)大家?庭的，?作為一?名四級(jí)?機(jī)構(gòu)的?綜合內(nèi)?勤走過(guò)?了整個(gè)?___?_對(duì)于?剛走出?校園涉?世未深?的我來(lái)?說(shuō)，勝?任這份?工作是?一個(gè)不?小的挑?戰(zhàn)。在?這一年?的工作?中我收?獲了很?多，也?成長(zhǎng)了?很多，?同時(shí)也?看清了?自己很?多缺點(diǎn)?與不足?。綜?合內(nèi)勤?的工作?內(nèi)容大?體分為?三塊。?一、?運(yùn)營(yíng)方?面這?是我最?主要最?關(guān)鍵的?工作，?這塊工?作的專?業(yè)性很?強(qiáng)，要?求也很?嚴(yán)格。?具體說(shuō)?來(lái)：?1、契?約崗?位職責(zé)?：審核?投保資?料，及?時(shí)做好?業(yè)務(wù)登?記。分?類準(zhǔn)確?、掃描?投保資?料。審?核通知?書(shū)/系?統(tǒng)問(wèn)題?件__?__、?發(fā)放、?追蹤、?回銷。?承保前?撤件的?及時(shí)處?理，保?單的登?記發(fā)放?，與三?級(jí)機(jī)構(gòu)?的業(yè)務(wù)?交接，?數(shù)據(jù)核?對(duì)，回?執(zhí)的追?蹤、登?記、掃?描、錄?入。要?求：當(dāng)?日完成?，初審?差錯(cuò)率?≤__?__%?，影像?刪除率?≤__?__%?。2?、保全?審核?、輔導(dǎo)?填寫各?類保全?申請(qǐng)書(shū)?，完備?保全資?料，勸?阻退保?，解釋?條款。?受理客?戶、業(yè)?務(wù)條線?、系統(tǒng)?內(nèi)的業(yè)?務(wù)查詢?、業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)。?要求：?資料齊?全，及?時(shí)準(zhǔn)確?，主動(dòng)?積極。?3、?理賠?受理理?賠報(bào)案?，了解?保險(xiǎn)事?故，提?醒注意?事項(xiàng)，?重大案?件及時(shí)?上報(bào)。?受理理?賠申請(qǐng)?，確認(rèn)?申請(qǐng)主?體，審?核各類?材料的?有效性?，指導(dǎo)?填寫理?賠申請(qǐng)?書(shū)，及?時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交?接。及?時(shí)發(fā)放?《結(jié)案?通知書(shū)?》，做?好理賠?結(jié)論的?解釋。?要求：?判斷準(zhǔn)?確，處?置妥當(dāng)?，資料?齊全無(wú)?差錯(cuò)。?4、?查（契?約/理?賠）?聯(lián)系契?約體檢?客戶，?提醒相?關(guān)注意?事項(xiàng)，?仔細(xì)核?對(duì)體檢?項(xiàng)目，?避免漏?項(xiàng)，全?程陪同?完成各?項(xiàng)體檢?項(xiàng)目，?及時(shí)領(lǐng)?取體檢?報(bào)告，?及時(shí)與?三級(jí)機(jī)?構(gòu)進(jìn)行?交接。?約見(jiàn)客?戶進(jìn)行?契約調(diào)?查，配?合三級(jí)?機(jī)構(gòu)運(yùn)?營(yíng)人員?詳實(shí)了?解投保?經(jīng)過(guò)和?客戶重?要信息?，指導(dǎo)?客戶完?成各類?問(wèn)卷。?配合三?級(jí)機(jī)構(gòu)?相關(guān)人?員進(jìn)行?理賠查?勘，走?訪醫(yī)院?、公安?等相關(guān)?部門。?二、?財(cái)務(wù)方?面1?、現(xiàn)金?的收取?，包括?現(xiàn)金保?費(fèi)，單?證保證?金的收?取，現(xiàn)?金收入?要及時(shí)?送存開(kāi)?戶銀行?，及時(shí)?將存款?憑條送?至中支?財(cái)務(wù)。?制作現(xiàn)?金保費(fèi)?收入明?細(xì)，及?時(shí)與中?支財(cái)務(wù)?進(jìn)行交?接。?2、費(fèi)?用報(bào)銷?。報(bào)銷?單的填?寫，發(fā)?票的黏?貼，報(bào)?銷款的?登記與?分發(fā)。?3、?倉(cāng)庫(kù)物?品的管?理，包?括卡單?、投保?單的、?行銷輔?助品的?買賣，?建立電?子臺(tái)賬?。三?、行政?方面?1、用?品的購(gòu)?買與領(lǐng)?用，留?存好領(lǐng)?料單。?2、?部日常?必需品?的購(gòu)買?。3?、打印?復(fù)印服?務(wù)，以?及打印?復(fù)印費(fèi)?用的收?取和及?時(shí)上繳?。4?、的保?管，做?好物品?的出庫(kù)?與入庫(kù)?登記。?5、?配合產(chǎn)?說(shuō)會(huì)、?創(chuàng)說(shuō)會(huì)?等活動(dòng)?。綜?合內(nèi)勤?的工作?事情很?多也比?較雜，?要想面?面俱到?每個(gè)方?面做得?很圓滿?確實(shí)不?容易，?在很多?事情的?處理上?需要靈?活把控?，剛開(kāi)?始接手?這份工?作時(shí)我?由于經(jīng)?驗(yàn)不足?，做的?比較吃?力而且?很多地?方不盡?如人意?，我通?過(guò)一年?多的磨?練逐漸?理清思?路，各?項(xiàng)工作?的開(kāi)展?也逐步?走向正?軌。?在今后?的工作?中我要?抓住每?個(gè)學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?不斷提?高自己?，不斷?提升自?身的工?作能力?，不僅?要完成?工作，?還要把?工作做?好做細(xì)?。尤其?是在自?身不足?的地方?要痛下?苦工，?積極配?合機(jī)構(gòu)?的工作?。爭(zhēng)取?在明年?做的更?好！?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?202?3（四?）一?個(gè)合格?的內(nèi)勤?必須具?有強(qiáng)烈?的事業(yè)?心、高?度的責(zé)?任感和?求真務(wù)?實(shí)的工?作態(tài)度?，具有?較高的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，熟悉?業(yè)務(wù)和?內(nèi)勤工?作，具?有較寬?的知識(shí)?面和合?理的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?以及嚴(yán)?謹(jǐn)干練?的工作?作風(fēng)、?任勞任?怨的獻(xiàn)?身精神?和淡泊?名利的?思想境?界。?一是眼?勤。?內(nèi)勤每?天閱讀?文件，?翻看檔?案，查?閱材料?。看文?件、材?料不能?像過(guò)眼?云煙，?毫無(wú)印?象。要?認(rèn)真看?，對(duì)上?級(jí)的文?件要反?復(fù)看，?領(lǐng)會(huì)精?神，吃?透方針?、政策?，記住?術(shù)語(yǔ)，?明確任?務(wù);對(duì)?下面的?工作報(bào)?告要細(xì)?閱全文?，掌握?工作進(jìn)?展，熟?悉情況?，看出?問(wèn)題，?以利指?導(dǎo);對(duì)?有關(guān)部?門的文?件、材?料著重?學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)和做?法，取?彼之長(zhǎng)?，補(bǔ)已?之短。?對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)?表要認(rèn)?真閱讀?填表說(shuō)?明，掌?握填報(bào)?方法和?填報(bào)時(shí)?間、要?求。?二是手?勤。?在工作?上積極?主動(dòng)，?做好各?項(xiàng)工作?記錄和?資料的?積累，?對(duì)看到?的情況?、問(wèn)題?、數(shù)據(jù)?、工作?進(jìn)展，?都要根?據(jù)需要?分別摘?錄。?三是嘴?勤。?在處理?日常事?務(wù)工作?中，要?多動(dòng)口?向業(yè)務(wù)?部門和?其他同?事請(qǐng)教?，對(duì)不?清楚的?情況、?細(xì)節(jié)、?一件事?的著落?，要勤?問(wèn)、勤?打聽(tīng)、?勤催辦?，超越?職權(quán)范?圍的要?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示，不?能隨自?己的意?志去辦?，隨時(shí)?向同事?和群眾?多動(dòng)口?了解各?方面的?工作情?況，實(shí)?事求是?，及時(shí)?全面地?向領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)?匯報(bào)。?四是?腿勤。?要結(jié)?合實(shí)際?，經(jīng)常?開(kāi)展調(diào)?查工作?，熟悉?掌握各?項(xiàng)工作?動(dòng)態(tài)，?要與外?勤和有?關(guān)業(yè)務(wù)?部門多?聯(lián)系，?相互交?流情況?，互相?支持配?合做好?各項(xiàng)工?作。?五是腦?勤。?對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)?表，要?認(rèn)真分?析，所?填報(bào)表?與上年?、上月?和其它?表冊(cè)之?間有沒(méi)?有關(guān)聯(lián)?性，同?一表中?欄與欄?、項(xiàng)與?項(xiàng)之間?有沒(méi)有?聯(lián)系。?對(duì)收集?的信息?，要?jiǎng)?腦分析?研究，?采取歸?納、比?較、判?斷、推?理和分?析，注?意摸索?、積累?和總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，善?于學(xué)會(huì)?觀察分?析各種?社會(huì)現(xiàn)?象，透?過(guò)現(xiàn)象?看本質(zhì)?，掌握?分析、?研究專?項(xiàng)整治?動(dòng)態(tài)，?注意發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，養(yǎng)成?勤于思?考、善?于思考?的習(xí)慣?，做到?“沉靜?以深思?”才能?逐漸提?高自己?的工作?水平。?總而?言之，?內(nèi)勤這?個(gè)崗位?，是一?個(gè)熔爐?，也是?一個(gè)舞?臺(tái)，既?能鍛煉?自己也?能展示?自己，?只要不?斷加強(qiáng)?自身的?政治思?想素質(zhì)?、作風(fēng)?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和心?理素質(zhì)?的修養(yǎng)?，切實(shí)?履行好?內(nèi)勤工?作崗位?職責(zé)，?持之以?恒地做?到“五?勤”，?不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新?，就能?做好內(nèi)?勤工作?。完?成事務(wù)?管理、?文書(shū)處?理、綜?合情況?、填寫?報(bào)表、?起草文?件等日?常程序?化的工?作，又?要完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦?的工作?，還要?為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃?策，積?極發(fā)揮?參謀助?手作用?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做?好各方?面的工?作。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?202?3（五?）進(jìn)?入公司?已經(jīng)一?年了，?一年的?時(shí)間下?來(lái)，自?己努力?了不少?，也進(jìn)?步了不?少，學(xué)?到了以?前很多?沒(méi)有的?東西，?我想這?不僅是?工作，?更重要?的是給?了自己?一個(gè)學(xué)?習(xí)和鍛?煉的機(jī)?會(huì)，從?這一階?段來(lái)看?，發(fā)現(xiàn)?自己渴?求的知?識(shí)正源?源不斷?的向自?己走來(lái)?，到這?個(gè)大熔?爐里熔?化，我?想這就?是經(jīng)驗(yàn)?吧，在?此十分?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事給予?的幫助?。內(nèi)?勤工作?是一項(xiàng)?綜合協(xié)?調(diào)、綜?合服務(wù)?的工作?，具有?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系內(nèi)外?的紐帶?作用，?內(nèi)勤位?輕責(zé)重?，既要?完成事?務(wù)管理?、文書(shū)?處理、?綜合情?況、填?寫報(bào)表?、起草?文件等?日常程?序化的?工作，?又要完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交?辦的工?作，還?要為領(lǐng)?導(dǎo)出謀?劃策，?積極發(fā)?揮參謀?助手作?用，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?做好各?方面的?工作。?一個(gè)合?格的內(nèi)?勤必須?具有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?和求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，具?有較高?的政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，熟?悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤?工作，?具有較?寬的知?識(shí)面和?合理的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工?作作風(fēng)?、任勞?任怨的?獻(xiàn)身精?神。?___?_來(lái)，?我更是?體會(huì)到?，工作?時(shí)，用?心、專?心、細(xì)?心、耐?心四者?同時(shí)具?備是多?么重要?。在工?作過(guò)程?中，我?深深感?到加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)、提?高自身?能力的?緊迫性?，一是?向書(shū)本?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持每?天擠出?一定的?時(shí)間不?斷充實(shí)?自己，?廣泛汲?取各種?“營(yíng)養(yǎng)?”，二?是向周?圍的同?事學(xué)習(xí)?，工作?中我始?終保持?謙虛謹(jǐn)?慎、虛?心求教?的態(tài)度?，學(xué)習(xí)?他們?nèi)?勞任怨?、求真?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)和處?理問(wèn)題?的方法?；三是?向?qū)嵺`?學(xué)習(xí)，?把所學(xué)?的知識(shí)?運(yùn)用于?實(shí)際工?作中。?在公?司的_?___?體來(lái)說(shuō)?還是平?穩(wěn)的度?過(guò)的，?有過(guò)成?就，但?更多的?是對(duì)工?作的一?些認(rèn)識(shí)?和工作?中發(fā)現(xiàn)?自己的?一些不?足，這?些不足?是阻礙?自己進(jìn)?步的最?大的絆?腳石，?我對(duì)工?作中的?一些失?誤及不?足做了?如下的?總結(jié)：?一、?工作方?法有待?進(jìn)一步?改善，?時(shí)常忙?而亂，?無(wú)章法?導(dǎo)致效?率不高?。由于?自身所?兼崗位?較多，?產(chǎn)生了?多起由?于工作?安排不?當(dāng)所產(chǎn)?生的失?誤，所?幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?照和同?事們的?幫助下?，未能?造成比?較嚴(yán)重?的后果?，但在?工作安?排上，?還是自?己的一?個(gè)軟肋?，經(jīng)常?出現(xiàn)事?趕兒事?的情況?，為避?免此情?況的出?現(xiàn)，我?決定在?工作中?進(jìn)行詳?細(xì)的條?理安排?登記措?施，將?需要進(jìn)?行的工?作進(jìn)行?登記并?合理的?安排開(kāi)?來(lái)，以?防止出?現(xiàn)工作?積壓的?情況出?現(xiàn)。?二、溝?通較少?，工作?中遇到?問(wèn)題，?沒(méi)有及?時(shí)與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?，導(dǎo)致?一些工?作滯后?。由于?自身性?格的原?因，自?己與同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的交?流不多?，溝通?也少之?又少，?導(dǎo)致彼?此的理?解誤差?，人和?人之間?最重要?的就是?交流，?交流也?是化解?矛盾，?彼此了?解的最?好的方?法，我?決定就?自身缺?點(diǎn)進(jìn)行?改變，?多開(kāi)口?，多與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事交?流，溝?通，讓?大家彼?此理解?，信任?，從而?使得工?作更加?的簡(jiǎn)單?。三?、專業(yè)?知識(shí)的?欠缺和?不足，?導(dǎo)致在?實(shí)踐操?作過(guò)程?中遇到?了很多?棘手的?問(wèn)題，?我決定?進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)?與加強(qiáng)?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)四.?行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)欠缺?，處世?判事能?力不足?在新?的一年?里，我?將抓住?機(jī)會(huì)不?斷地學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?提高技?能，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，全面?提高各?方面的?綜合素?質(zhì)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?公司的?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺(jué)?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?總而?言之，?內(nèi)勤這?個(gè)崗位?，是一?個(gè)熔爐?，也是?一個(gè)舞?臺(tái)，既?能鍛煉?自己也?能展示?自己，?只要不?斷加強(qiáng)?自身的?政治思?想素質(zhì)?、作風(fēng)?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和心?理素質(zhì)?的修養(yǎng)?，切實(shí)?履行好?內(nèi)勤工?作崗位?職責(zé)，?持之以?恒地做?到“五?勤”，?不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新?，就能?做好內(nèi)?勤工作?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)2?023?（六）?__?__，?是我加?入__?__保?險(xiǎn)公司?的第_?___?年。在?這一年?中，在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的悉?心教導(dǎo)?下，在?同事的?熱情幫?助下，?我較好?地完成?了全年?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)，在?工作和?思想方?面取得?長(zhǎng)足的?進(jìn)步，?政治覺(jué)?悟和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?得到較?好地提?升?，F(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?思想方?面積?極貫徹?公司關(guān)?于發(fā)展?的一系?列重要?指示，?與時(shí)俱?進(jìn)，勤?奮工作?，積極?認(rèn)真參?加公司?組織的?各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并?且細(xì)心?領(lǐng)會(huì)，?轉(zhuǎn)化為?自己的?思想武?器。作?為一名?內(nèi)勤人?員，自?己的一?言一行?也同時(shí)?代表了?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)水?平，高?標(biāo)準(zhǔn)的?要求自?己，加?強(qiáng)自己?的專業(yè)?知識(shí)和?技能。?同時(shí)做?到遵紀(jì)?守法，?愛(ài)崗敬?業(yè)，具?有強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心。?二、?業(yè)務(wù)方?面我?主要負(fù)?責(zé)柜面?單證的?打印和?整理歸?檔工作?，每到?值班周?早晨8?：30?分上班?先打掃?辦公區(qū)?衛(wèi)生，?月初把?所要申?領(lǐng)的有?價(jià)和無(wú)?價(jià)單證?數(shù)量發(fā)?郵件向?公司財(cái)?務(wù)人員?申報(bào)，?公司單?證管理?人員每?月規(guī)定?___?_號(hào)和?___?_號(hào)為?我們的?領(lǐng)單日?，每次?只能申?領(lǐng)半個(gè)?月的用?單量。?我在申?領(lǐng)時(shí)都?要根據(jù)?近期的?客戶出?單數(shù)估?算出下?半個(gè)月?的一個(gè)?數(shù)量來(lái)?申領(lǐng)，?盡量做?到不斷?單。每?次單證?寄到，?先把它?們以2?5份為?一個(gè)單?位用橡?皮筋捆?好，蓋?上公司?的保單?專門章?，做好?標(biāo)注。?其實(shí)打?一張車?險(xiǎn)很簡(jiǎn)?單，也?不是一?項(xiàng)比較?復(fù)雜的?技術(shù)活?，一共?就五樣?東西，?發(fā)票、?交強(qiáng)險(xiǎn)?保單、?標(biāo)志、?商業(yè)險(xiǎn)?保單、??？?，?打完附?上一份?商業(yè)險(xiǎn)?條款裝?進(jìn)保險(xiǎn)?封袋給?予投保?人就可?以了，?但是需?要足夠?的細(xì)心?和耐心?，客戶?多的時(shí)?候還要?認(rèn)真仔?細(xì)檢查?，防止?裝錯(cuò)單?，減少?不必要?的麻煩?。剩?下的事?情就是?整理打?過(guò)的單?子，少?投保單?的補(bǔ)投?保單，?少告知?書(shū)補(bǔ)打?告知書(shū)?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補(bǔ)齊?資料后?以__?__份?為一單?位錄入?歸檔清?單表格?進(jìn)行系?統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理?，歸檔?好的客?戶資料?裝入牛?皮紙檔?案盒（?4套為?一盒）?標(biāo)注好?盒號(hào)和?歸檔號(hào)?放入檔?案柜進(jìn)?行保存?。每天?的工作?就是打?單、打?單、再?打單，?理單、?理單、?再理單?。我的?工作內(nèi)?容雖然?枯燥無(wú)?味，但?是我深?知我的?工作是?公司業(yè)?務(wù)環(huán)節(jié)?中的重?要一環(huán)?，必須?要認(rèn)真?工作，?全力以?赴。這?幾年保?險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)非?常激烈?，我們?坐前臺(tái)?的就應(yīng)?在售前?服務(wù)方?面做到?盡可能?的讓客?戶滿意?。三?、工作?中做的?好的方?面1?、立足?全局與?整體，?從宏觀?層面切?入問(wèn)題?的思考?，較好?處理整?體與局?部、大?我與小?我的關(guān)?系，遇?事能從?大局考?慮。?2、心?態(tài)平和?，為人?謙和，?處世積?極，有?良好的?人際關(guān)?系。?四、工?作中的?不足?1、限?于閱歷?與眼界?，還須?加強(qiáng)政?治修養(yǎng)?與行業(yè)?、業(yè)務(wù)?研究，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，?戰(zhàn)勝自?我，提?升自我?。2?、須加?強(qiáng)與人?溝通的?能力。?3、?須加強(qiáng)?應(yīng)變能?力。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績(jī)，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)2?023?（七）?一個(gè)?合格的?內(nèi)勤必?須具有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?、高度?的責(zé)任?感和求?真務(wù)實(shí)?的工作?態(tài)度，?具有較?高的政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)?勤工作?，具有?較寬的?知識(shí)面?和合理?的知識(shí)?結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)?干練的?工作作?風(fēng)、任?勞任怨?的獻(xiàn)身?精神和?淡泊名?利的思?想境界?。一?、是眼?勤內(nèi)?勤每天?閱讀文?件，翻?看檔案?，查閱?材料。?看文件?、材料?不能像?過(guò)眼云?煙，毫?無(wú)印象?。要認(rèn)?真看，?對(duì)上級(jí)?的文件?要反復(fù)?看，領(lǐng)?會(huì)精神?，吃透?方針、?政策，?記住術(shù)?語(yǔ)，明?確任務(wù)?；對(duì)下?面的工?作報(bào)告?要細(xì)閱?全文，?掌握工?作進(jìn)展?，熟悉?情況，?看出問(wèn)?題，以?利指導(dǎo)?；對(duì)有?關(guān)部門?的文件?、材料?著重學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)?和做法?，取彼?之長(zhǎng)，?補(bǔ)已之?短。對(duì)?各類業(yè)?務(wù)報(bào)表?要認(rèn)真?閱讀填?表說(shuō)明?，掌握?填報(bào)方?法和填?報(bào)時(shí)間?、要求?。二?、是手?勤在?工作上?積極主?動(dòng)，做?好各項(xiàng)?工作記?錄和資?料的積?累，對(duì)?看到的?情況、?問(wèn)題、?數(shù)據(jù)、?工作進(jìn)?展，都?要根據(jù)?需要分?別摘錄?。三?、是嘴?勤在?處理日?常事務(wù)?工作中?，要多?動(dòng)口向?業(yè)務(wù)部?門和其?他同事?請(qǐng)教，?對(duì)不清?楚的情?況、細(xì)?節(jié)、一?件事的?著落，?要勤問(wèn)?、勤打?聽(tīng)、勤?催辦，?超越職?權(quán)范圍?的要及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示?，不能?隨自己?的意志?去辦，?隨時(shí)向?同事和?群眾多?動(dòng)口了?解各方?面的工?作情況?，實(shí)事?求是，?及時(shí)全?面地向?領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)匯?報(bào)。?四、是?腿勤?要結(jié)合?實(shí)際，?經(jīng)常開(kāi)?展調(diào)查?工作，?熟悉掌?握各項(xiàng)?工作動(dòng)?態(tài)，要?與外勤?和有關(guān)?業(yè)務(wù)部?門多聯(lián)?系，相?互交流?情況，?互相支?持配合?做好各?項(xiàng)工作?。五?、是腦?勤對(duì)?各類業(yè)?務(wù)報(bào)表?，要認(rèn)?真分析?，所填?報(bào)表與?上年、?上月和?其它表?冊(cè)之間?有沒(méi)有?關(guān)聯(lián)性?，同一?表中欄?與欄、?項(xiàng)與項(xiàng)?之間有?沒(méi)有聯(lián)?系。對(duì)?收集的?信息，?要?jiǎng)幽X?分析研?究，采?取歸納?、比較?、判斷?、推理?和分析?，注意?摸索、?積累和?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，善于?學(xué)會(huì)觀?察分析?各種社?會(huì)現(xiàn)象?，透過(guò)?現(xiàn)象看?本質(zhì)，?掌握分?析、研?究專項(xiàng)?整治動(dòng)?態(tài)，注?意發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?養(yǎng)成勤?于思考?、善于?思考的?習(xí)慣，?做到“?沉靜以?深思”?才能逐?漸提高?自己的?工作水?平。?總而言?之，內(nèi)?勤這個(gè)?崗位，?是一個(gè)?熔爐，?也是一?個(gè)舞臺(tái)?，既能?鍛煉自?己也能?展示自?己，只?要不斷?加強(qiáng)自?身的政?治思想?素質(zhì)、?作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和心理?素質(zhì)的?修養(yǎng)，?切實(shí)履