組織系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)

贏在系統(tǒng)，解放園長

—建設(shè)幼兒園人力資源管理系統(tǒng)王劍當(dāng)前1頁，總共93頁。問題討論：假如我是園長我要帶領(lǐng)大家一起把幼兒園辦出一個(gè)什么樣的結(jié)果來？當(dāng)前2頁，總共93頁。一定辦成這樣的幼兒園：

——有特色的幼兒園——不愁生源的幼兒園——地標(biāo)性幼兒園——品牌幼兒園——有核心競爭力的幼兒園——連鎖幼兒園——行業(yè)的領(lǐng)頭羊——........當(dāng)前3頁，總共93頁。我必須格外關(guān)注哪幾件特別重要的事情？假如只有四件的話，應(yīng)該是哪四件？問題討論：假如我是園長當(dāng)前4頁，總共93頁。1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；2、績效考核；3、薪酬管理；4、安全管理；5、教學(xué)管理；6、家長工作管理；7、品牌建設(shè)8、組織架構(gòu)管理；9、招聘管理；10、招生管理；11、員工生涯管理；12、培訓(xùn)管理；……要關(guān)注的重要事情當(dāng)前5頁，總共93頁。我必須重用團(tuán)隊(duì)的哪些人？問題討論：假如我是園長當(dāng)前6頁，總共93頁。1、人財(cái)；2、人才；3、人物；4、人材；5、人手；6、人在；7、人災(zāi)；8、人渣；重用的是哪類人？當(dāng)前7頁，總共93頁。我要如何做，教師團(tuán)隊(duì)才能真正體現(xiàn)“干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣”？問題討論：假如我是園長當(dāng)前8頁，總共93頁。9人力管理系統(tǒng)最核心的模塊——績效管理系統(tǒng)和目標(biāo)管理管理系統(tǒng)是

讓教師團(tuán)隊(duì)“不一樣”的重要工具!當(dāng)前9頁，總共93頁。如何實(shí)現(xiàn)呢當(dāng)前10頁，總共93頁。想：做大，做久，做強(qiáng)，必須做系統(tǒng)如果把幼兒園比做一個(gè)“人”，那么；組織系統(tǒng)相當(dāng)于人的靈魂；保教系統(tǒng)相當(dāng)于人的血液；品牌系統(tǒng)相當(dāng)于人的形象；后勤系統(tǒng)相當(dāng)于人的內(nèi)臟；營銷系統(tǒng)相當(dāng)于人的骨架。各系統(tǒng)各司其職、協(xié)調(diào)配合。

組織系統(tǒng)

保教系統(tǒng)幼兒園品牌系統(tǒng)

營銷系統(tǒng)后勤系統(tǒng)當(dāng)前11頁，總共93頁。后勤系統(tǒng)（安全、成本、流程）營銷系統(tǒng)（定位、定價(jià)、營銷、招生、穩(wěn)生...）保教系統(tǒng)（課程領(lǐng)導(dǎo)、流程管理、案頭管理、教研管理、培訓(xùn)管理、現(xiàn)場管理）品牌系統(tǒng)（MI、VI、BI...)

職業(yè)園長管理系統(tǒng)模塊組織系統(tǒng)（組織架構(gòu)、工作分析、崗位職責(zé)、薪酬、考核、職業(yè)規(guī)劃、招聘）當(dāng)前12頁，總共93頁。系統(tǒng)缺失的表現(xiàn)當(dāng)前13頁，總共93頁。當(dāng)前14頁，總共93頁。請(qǐng)記住：幼兒園沒有系統(tǒng)，就是在賭博，在投機(jī)，幼兒園缺少系統(tǒng)而暴露的小問題是致命問題，積累是漫長的，爆發(fā)是瞬間的，最后導(dǎo)致幼兒園生命力逐漸下降，以失敗告終！當(dāng)前15頁，總共93頁。園長太忙利潤太低教師太缺擴(kuò)張?zhí)y風(fēng)險(xiǎn)太大管理太亂幼兒園如果不解決：當(dāng)前16頁，總共93頁。17建設(shè)幼兒園管理系統(tǒng)

勢(shì)在必行!我們?cè)撛鯓泳駬?？?dāng)前17頁，總共93頁。園長的痛苦與思考？18為什么幼兒園總是有想法而沒方向？為什么幼兒園教師總是做事不到位，沒有責(zé)任心，不能令園長滿意?為什么幼兒園總是招不到人，招到了又留不下？留人.ppt為什么老師渴望發(fā)展、渴望晉升，渴望拿到更高的工資，卻不去積極努力?為什么園長不敢考核教師，一考核就像捅了馬蜂窩？為什么……當(dāng)前18頁，總共93頁。19園長的痛苦與思考？教師到底在意什么，要什么呢？？？教師在意.ppt

教師在意的正是園長要重視的問題就是答案！

當(dāng)前19頁，總共93頁。匹配——招聘與選拔電網(wǎng)——考核與薪酬管道——流程與輔導(dǎo)電網(wǎng)：意思是每一個(gè)人應(yīng)明白要做什么，不能做什么，得到什么，不能得到什么課程內(nèi)容所有園所管理者必修的內(nèi)容！不是人力資源經(jīng)理的人力資源課！當(dāng)前20頁，總共93頁。何為幼兒園人力資源管理系統(tǒng)21空間支持怎么拿拿多少錢環(huán)境干什么愿景管理系統(tǒng)幼兒園剛性需求當(dāng)前21頁，總共93頁。人力資源管理系統(tǒng)圖22當(dāng)前22頁，總共93頁。一、管理系統(tǒng)—組織架構(gòu)系統(tǒng)231、誰來畫組織架構(gòu)系統(tǒng)圖，如何畫？

案例—組織架構(gòu)圖.ppt2、幼兒園投資人到底應(yīng)該做哪些事？

3、組織架構(gòu)系統(tǒng)圖都有哪些？

4、組織架構(gòu)系統(tǒng)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

案例—組織架構(gòu)系統(tǒng).ppt當(dāng)前23頁，總共93頁。組織機(jī)構(gòu)圖集權(quán)式，授權(quán)式，規(guī)范式連鎖制，事業(yè)部制，有限公司制，分公司制營銷導(dǎo)向，特色導(dǎo)向，品牌導(dǎo)向單一行業(yè)型，多產(chǎn)業(yè)型，生產(chǎn)鏈型個(gè)人獨(dú)資型，合作型，股份獎(jiǎng)勵(lì)型思考：請(qǐng)建購自己幼兒園的組織架構(gòu)系統(tǒng)和愿景？當(dāng)前24頁，總共93頁。管理系統(tǒng)—工作分析25工作分析可以避免園長與教師之間的口水戰(zhàn)。園長的滿意度來自于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前25頁，總共93頁。管理系統(tǒng)—工作分析26當(dāng)前26頁，總共93頁。管理系統(tǒng)—工作分析27當(dāng)前27頁，總共93頁。28當(dāng)前28頁，總共93頁。29美女的標(biāo)準(zhǔn)？優(yōu)秀學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)？……標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前29頁，總共93頁。標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值制定標(biāo)準(zhǔn)具體工作指標(biāo)保證結(jié)果統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前30頁，總共93頁。標(biāo)準(zhǔn)化的意義何在？成功復(fù)制成功降低對(duì)于人的因素的依賴監(jiān)控、考核、結(jié)果具備更強(qiáng)可控制性管理實(shí)現(xiàn)簡單化！當(dāng)前31頁，總共93頁。321、幼兒園為什么要做工作分析，有何作用？2、我們?cè)谧龉ぷ鞣治鰰r(shí)會(huì)發(fā)生什么樣的誤區(qū)？3、工作來源的維度？4、工作分析的地位及應(yīng)用？當(dāng)前32頁，總共93頁。工作分析解決兩個(gè)問題331、工作誰來干？——任職資格２、干什么？—工作內(nèi)容年齡學(xué)歷婚姻狀況經(jīng)驗(yàn)要求能力要求知識(shí)要求重要性具體工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)占用時(shí)間權(quán)重當(dāng)前33頁，總共93頁。名稱部門名稱崗位名稱直接上級(jí)直接下級(jí)本職職責(zé)工作內(nèi)容主要權(quán)力責(zé)任限定KPI指標(biāo)任職資格薪資標(biāo)準(zhǔn)任職要求要點(diǎn)：詳細(xì)的職位說明書教師熟悉工作快，磨合時(shí)間少使用方便；簡略的職位說明書教師熟悉工作慢，磨合時(shí)間長使用不方便；職位說明書必備的內(nèi)容（不能省略的條款）職位說明書職位說明書職位說明書職位說明書實(shí)驗(yàn)園職位說明書—模版.doc實(shí)驗(yàn)園職位說明書園長.doc當(dāng)前34頁，總共93頁。人才當(dāng)然很重要，問題是我們是“弱勢(shì)”幼兒園，怎么跟強(qiáng)手爭奪人才呢？我們幼兒園目前人手緊張，是不是招個(gè)稍微差點(diǎn)兒的人先用著？還是寧缺毋濫呢？組織系統(tǒng)—招聘管理系統(tǒng)當(dāng)前35頁，總共93頁。選什么樣的人？如何看人不走眼—選人系統(tǒng)36修練內(nèi)功選人三大標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)選人的過程。經(jīng)營人的前提就是選擇好人！一、與崗位匹配；崗位標(biāo)桿；二、和幼兒園價(jià)值觀一致的；絕對(duì)認(rèn)可你，認(rèn)可幼兒園的人；三、有激情的人；有強(qiáng)烈的企圖心和超強(qiáng)行動(dòng)力的人。當(dāng)前36頁，總共93頁。37人從哪里來？招聘的秘笈??！伯樂機(jī)制.ppt當(dāng)前37頁，總共93頁。

吸引人才六脈神劍381、展示幼兒園簡介及發(fā)展史、戰(zhàn)略目標(biāo)、未來的愿景和文化；2、引進(jìn)的職務(wù)說明書及工作分析；3、薪酬現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)；4、績效考核指標(biāo)；5、職業(yè)生涯規(guī)劃;6、SOWT(老師和幼兒園);SWOT示意圖.ppt當(dāng)前38頁，總共93頁。因素優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅策略地理環(huán)境硬件教學(xué)科研師資隊(duì)伍生源家長參與社區(qū)資源管理制度其他課堂演練：

假如您是一定規(guī)模幼兒園的園長，開學(xué)要儲(chǔ)備20名幼師做保育員，在幼師學(xué)校雙選會(huì)上，來了60多家用人單位，可學(xué)生只有50名，你如何利用上面的工具和優(yōu)勢(shì)讓你的幼兒園滿載而歸？當(dāng)前39頁，總共93頁。40

職業(yè)生涯規(guī)劃—教師與幼兒園共贏

將生涯規(guī)劃等同于“升職”逼著奶牛產(chǎn)羊毛俄羅斯套娃誤區(qū)：當(dāng)前40頁，總共93頁。41

教師生涯規(guī)劃系統(tǒng)教師生涯規(guī)劃路徑圖實(shí)驗(yàn)園—生涯規(guī)劃圖.ppt當(dāng)前41頁，總共93頁。42薪酬管理篇古往今來最難分的就是——利益！薪酬管理系統(tǒng)是分錢系統(tǒng)，事情沒有做好，就是錢沒有分好！會(huì)分錢比會(huì)賺錢更重要。賺到錢的人都是會(huì)分錢的人。當(dāng)前42頁，總共93頁。43

分錢的標(biāo)準(zhǔn)！分多少錢出去，決定你整合人才的質(zhì)量！當(dāng)前43頁，總共93頁。故事：老虎、狼和狐貍有一回，老虎、狼和狐貍一塊打獵，它們打到了牛、羊和兔子。獅子聽到它們打了許多的獵物，就派野豬來傳話：“你們是在我的地盤上獲得這些獵物的，必須要給我交稅和保護(hù)費(fèi)?！边@三個(gè)動(dòng)物一聽：哎喲，獅子大王發(fā)話了，我們能不繳嗎？如果我們不繳的話今后就別想在這個(gè)地盤上混了。沒有辦法，只好給獅子繳了半只牛。

接下來如何分配？當(dāng)前44頁，總共93頁。故事：老虎、狼和狐貍給了獅子大王半只牛，剩下的獵物怎么分配呢？老虎征詢狼的意見。狼說：“這好辦，老虎先生你出力最多，就得剩下的半只牛吧；我食量比較小，那只羊就滿足了；狐貍嘛，兔子就足夠它食用的了，不需要額外的分派了，再說我們也沒有多余的物品了，這么分配符合公平的原則。”老虎一聽大怒，“我出力那么多就得那么一點(diǎn)？！”一掌就將狼打死了。

當(dāng)前45頁，總共93頁。課前小故事：老虎、狼和狐貍狼死了，老虎又問狐貍：“狼那個(gè)家伙太不懂尊重領(lǐng)導(dǎo)了，竟然敢那么不公平地分配！你來說一說它是不是該死？”“您說得太對(duì)了，狼那個(gè)家伙確實(shí)是太過分了！”“那你說一說應(yīng)該怎么分配呢？”“那半只牛應(yīng)該做您的午餐，羊做您的晚宴，兔子太小了您就湊合一下當(dāng)做早點(diǎn)吧！”“呵呵，看不出來你這個(gè)家伙這么具有頭腦，這樣吧，那只兔子就賞你了！”“謝謝您！跟你在一起真是我的福分可以得到這么好的東西！”

當(dāng)前46頁，總共93頁。故事：老虎、狼和狐貍

這個(gè)故事講到這里也就講完了，但是它告訴我們的道理卻是很深刻的：

千萬不要跟國家的政策過不去，那樣你只會(huì)讓你自己過不下去；

千萬不要跟你的老板和園長比較你們的所得，那樣的話你只是讓你自己跟自己過不去；

千萬不要將所有加薪、改革薪酬的希望放在老板和園長的身上，你要像狐貍那樣提升自己的綜合實(shí)力，不動(dòng)聲色地去爭取自己的所得，實(shí)在爭取不到的話就要及時(shí)地放棄。（如果老虎不分給狐貍兔子的話下次狐貍就不會(huì)與老虎合作）。只有這樣，你才能夠在一個(gè)幼兒園團(tuán)隊(duì)中更好地生存。當(dāng)前47頁，總共93頁。48教師：

為什么我的學(xué)歷比他高，憑什么她的待遇比我高？為什么我的資歷比他高，憑什么她的待遇比我高？為什么今年給她加了200，而我沒有增加？為什么？憑什么？

薪酬管理－聽一聽她們的聲音幼兒園投資人：到底應(yīng)該給多少？你們還有完沒完？幼兒園虧損誰負(fù)責(zé)？你們?yōu)槭裁淳蜎]有感恩之心？煩不煩？園長和人力資源在干嗎？馬上給我做出薪酬改革方案！園長：是，馬上負(fù)責(zé)整改！怎么整改？怎么做方案?怎樣做才能“面面俱到”?到底有多大的權(quán)限?你們?cè)趺催€不滿意？說明……解釋……你罵我？你也罵我?天那,我該怎么辦?……當(dāng)前48頁，總共93頁。崗位不同，薪酬相同還是不同崗位相同，薪酬相同還是不同當(dāng)前49頁，總共93頁。

薪酬管理基本原理1幼兒園要避免的薪酬模式2當(dāng)前50頁，總共93頁。薪酬管理原理：你的報(bào)酬公平嗎？什么是報(bào)酬？什么是薪酬？報(bào)酬與薪酬是不是同一概念？什么是薪？什么是酬？它們之間是什么關(guān)系？薪酬管理的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)——與薪酬相關(guān)的概念當(dāng)前51頁，總共93頁。薪酬結(jié)構(gòu)總報(bào)酬外在報(bào)薪內(nèi)在報(bào)酬工資崗位工資園齡工資職稱工資學(xué)歷工資津貼補(bǔ)貼獎(jiǎng)金績效工資業(yè)績提成月度獎(jiǎng)金學(xué)期獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金分紅股東利潤高管分紅物資福利節(jié)禮

``````工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍晉升機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)能力提高職業(yè)安全``````經(jīng)濟(jì)性“薪”非經(jīng)濟(jì)性“酬”直接薪酬間接報(bào)酬保險(xiǎn)福利勞動(dòng)防護(hù)、、、、當(dāng)前52頁，總共93頁。53薪資總額月工資總額基本工資績效工資福利其它基礎(chǔ)工資園齡工資職稱工資學(xué)歷工資出勤率超額獎(jiǎng)安全獎(jiǎng)衛(wèi)生獎(jiǎng)?wù)猩?jiǎng)法定福利特殊福利基礎(chǔ)福利社會(huì)保險(xiǎn)工作餐住房公積金體檢交通工具節(jié)日禮品其它崗位津貼其它學(xué)期獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)年終獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)單項(xiàng)獎(jiǎng)績效獎(jiǎng)安全獎(jiǎng)?wù)猩?jiǎng)其它明星保育員明星教師明星班長明星班級(jí)帶薪假期其它單項(xiàng)獎(jiǎng)競爭上崗金牌保育員金牌教師金牌班長安全獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)?wù)猩?jiǎng)其它金牌組長．．．．固定或相對(duì)固定根據(jù)崗位職責(zé)每月進(jìn)行考評(píng)，用數(shù)據(jù)進(jìn)行說話根據(jù)各幼兒園情況制定半年月考核累積幼兒園薪酬結(jié)構(gòu)（通用型）每一部分都要有可操作的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前53頁，總共93頁。學(xué)期獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)其他安全獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)教師自評(píng)兒童發(fā)展情況家長滿意度半年月考核累積職稱調(diào)整與教師職業(yè)生涯有效管理、薪酬的調(diào)整職稱評(píng)審當(dāng)前54頁，總共93頁。年度獎(jiǎng)、競爭上崗、評(píng)優(yōu)活動(dòng)年度獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)先進(jìn)班集體先進(jìn)工作者優(yōu)秀教師一、二、三等獎(jiǎng)教師自評(píng)兒童發(fā)展情況家長滿意度半年月考核累積模范班主任優(yōu)秀炊事員優(yōu)秀集部教研組競爭上崗崗位調(diào)整與教師職業(yè)生涯有效管理、薪酬的調(diào)整當(dāng)前55頁，總共93頁。思考：對(duì)照一下，畫出自己幼兒園的薪酬架構(gòu)圖。當(dāng)前56頁，總共93頁。薪酬管理基本原理薪酬：對(duì)人們付出之后給付的回報(bào)形式；梁山好漢的定義：論功行賞，大秤分金；建國初期的定義：窮最光榮，吃大鍋飯；改革之初的定義：多勞多得，按勞分配;發(fā)展至今的定義：貢獻(xiàn)越大，價(jià)值越大，所得越多。薪酬管理的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)——不同時(shí)期薪酬的概念當(dāng)前57頁，總共93頁。

除了錢，還能給教師什么？艾毅幼兒園由于為教師提供健身中心服務(wù)等豐富誘人的福利而連續(xù)榮獲“最佳幼兒園雇主”的稱號(hào)！匯佳幼兒園規(guī)定：5年工齡的教師子女入托，學(xué)費(fèi)免費(fèi)。10年工齡的教師子女入小學(xué)、中學(xué)免費(fèi)。紅黃蘭幼兒園讓所有正式教師每年享有14個(gè)工作日的法定培訓(xùn)時(shí)間，而且與培訓(xùn)相輔相成的接班人計(jì)劃、內(nèi)部輪崗計(jì)劃等，更是讓教師享有充分的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。伊頓幼兒園高管和核心中層每年都有20個(gè)名額派到北師大上在職研究生和博士生，學(xué)費(fèi)由教育集團(tuán)承擔(dān)。全面薪酬源自于上世紀(jì)80年代的美國，它包括薪酬、福利、學(xué)習(xí)與發(fā)展、工作環(huán)境等可以激勵(lì)和留住人才的所有東西，而不僅僅是錢。德慧智幼兒園給高管10%的股份，讓其成為股東，和幼兒園一起成長。當(dāng)前58頁，總共93頁。思考：你所在的幼兒園“酬”了嗎？

2014年薪酬設(shè)計(jì)時(shí)你要如何規(guī)劃“酬”，從而激發(fā)教師的忠誠度和潛能？當(dāng)前59頁，總共93頁。60

薪酬機(jī)制的命脈，就是讓最有結(jié)果的一部分老師先富起來，實(shí)現(xiàn)老師的財(cái)富夢(mèng)想，幼兒園發(fā)展的速度取決于前幾名老師的收入。薪酬設(shè)計(jì)原則1、保護(hù)有結(jié)果的人、保護(hù)強(qiáng)者——競爭性原則；2、讓老師有安全感——合法性原則；3、讓老師有持續(xù)動(dòng)力——激勵(lì)性原則；當(dāng)前60頁，總共93頁。61幼兒園要避免的薪酬模式同級(jí)同薪制固定直接轉(zhuǎn)績效制完全固定薪酬制無限工齡工資制當(dāng)前61頁，總共93頁。62要避免的薪酬模式同級(jí)同薪制也就是指一個(gè)層級(jí)的教師，所拿的工資都一樣。很多幼兒園的薪酬方案相當(dāng)簡單，一共分為五級(jí)，教師一級(jí)、配班一級(jí)、主班一級(jí)、主任一級(jí)、園長一級(jí)。這樣是有問題的。同為班長對(duì)幼兒園的貢獻(xiàn)度是否一樣呢？肯定不一樣，但他們拿的薪酬卻一樣，肯定貢獻(xiàn)大的那個(gè)人會(huì)不平衡，這就是忽略了崗位的價(jià)值。我們給教師的薪酬絕對(duì)不是單純基于職級(jí)的，而是必須基于崗位價(jià)值，回歸到該崗位對(duì)幼兒園的貢獻(xiàn)上來。當(dāng)前62頁，總共93頁。63要避免的薪酬模式固定直接轉(zhuǎn)績效制有的幼兒園搞薪酬改革，原來3000元的工資，不考核；一改革，變成1500元固定，1500元績效，這樣一改革，教師都不干了，因?yàn)橐话闱闆r下，如果我們按照嚴(yán)格的方式來進(jìn)行考核，教師是很難拿到滿分的，也就是一改革教師就降工資了，這樣的薪酬改革是不行的，必然引起教師的排斥和反抗。還有的幼兒園不管是什么崗位固定工資、績效工資都是各占50%，也就是一刀切。這種方式其實(shí)是不公平的，第一，不同崗位對(duì)幼兒園利潤貢獻(xiàn)度是不一樣的，比如保安對(duì)幼兒園利潤的貢獻(xiàn)度和招生經(jīng)理對(duì)幼兒園的貢獻(xiàn)度不一樣；第二，衡量崗位的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，這取決于崗位的類型，上山、下山，還是平路，招生人員是跟個(gè)人業(yè)績掛鉤，保安則只要保證安全就行了，幼兒園業(yè)績高低與保安沒有太大關(guān)系，幼兒園園長則需要對(duì)幼兒園績高低全面負(fù)責(zé)。當(dāng)前63頁，總共93頁。64要避免的薪酬模式完全固定薪酬制有的幼兒園教師完全沒有考核或完全走形式化，每個(gè)月的工資都是固定工資，教師早澇保收，則教師完全沒有緊迫感，做好做壞一個(gè)樣，根本不關(guān)心幼兒園的要求是什么，完全憑個(gè)人主觀態(tài)度和個(gè)人自覺性工作，幼兒園難以對(duì)教師進(jìn)行要求和管理。案例說明：石景山一個(gè)公辦幼兒園當(dāng)前64頁，總共93頁。65無限工齡工資制【案例】某幼兒園采用每年加100元工齡工資，從創(chuàng)園開始的老師，最后工齡工資比本來的工資還要高，這就本末倒置了。事實(shí)上，一個(gè)在幼兒園工作十年，加工齡工資2800元的保育，所起的作用與新招的1800元的保育員其實(shí)沒有本質(zhì)區(qū)別。且最關(guān)鍵是，這樣加薪，對(duì)老師而言并沒有感覺，幼兒園增加了成本而沒有起到相應(yīng)的作用?！景咐磕尺B鎖幼兒園規(guī)模很大，老師一千多人，年銷售收入上億，采取的就是工齡工資每年固定加薪制，每年固定加3—5%左右的薪酬，這家幼兒園現(xiàn)在遇到了非常大的麻煩。一方面，房租成本越來越高，雖然幼兒園的收入在增加，利潤越來越薄，利潤在下降；另一方面，老師固定工資每年增加3—5%，經(jīng)過十幾年的調(diào)整，老師成本已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的比例；另外原材料成本上升，都不斷壓縮幼兒園的利潤空間，于是出現(xiàn)了虧損。

【建議】：

1）廢除年功工資，老師月薪分為五級(jí)，依據(jù)績效表現(xiàn)來進(jìn)行加薪；

2）對(duì)于長期服務(wù)的老師，可以設(shè)立相當(dāng)?shù)拈L期服務(wù)獎(jiǎng)，以榮譽(yù)+適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)方式去體現(xiàn)，如搞一個(gè)盛大的頒獎(jiǎng)典禮，當(dāng)著全體老師的面，由幼兒園園長親自頒獎(jiǎng)，發(fā)一個(gè)精美的獎(jiǎng)杯，再發(fā)適當(dāng)數(shù)額的獎(jiǎng)金，既照顧了老師的面子，又有實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)。

3）對(duì)年功工資限定一個(gè)上限時(shí)間。當(dāng)前65頁，總共93頁。薪酬的三種崗位類型661上山型（看數(shù)字，財(cái)務(wù)指標(biāo)）主要是幼兒園園長和市場招生人員40%固定+60%績效+提成2平路型（看結(jié)果）主要是幼兒園管理、后勤人員60%固定+40%績效+獎(jiǎng)金3下山型（看成果）主要是幼兒園教研員、專家、會(huì)計(jì)出納80%固定+20%績效

業(yè)績考核為目的勝任力考核為目的成果考核為目的當(dāng)前66頁，總共93頁?？冃Ч芾砜冃Ч芾硐到y(tǒng)是回報(bào)率最高的投資！是全員績效提升的重要工具!當(dāng)前67頁，總共93頁。數(shù)據(jù)對(duì)比統(tǒng)計(jì)2012年有績效管理系統(tǒng)無績效管理系統(tǒng)銷售額增長率2.1%1.1%凈資產(chǎn)回報(bào)率10.2%4.4%股東回報(bào)率7.9%0.0%研究表明：凡采用目標(biāo)績效管理的幼兒園，比起沒有采用目標(biāo)績效管理的幼兒園，具有更高的盈利，更好的資金流動(dòng)，更強(qiáng)的股票績效和市值。當(dāng)前68頁，總共93頁。幼兒園的本質(zhì)幼兒園=特色+服務(wù)幼兒園管理=“人力”資源管理人力資源管理=績效管理建立績效管理系統(tǒng)，Hold住目標(biāo)！當(dāng)前69頁，總共93頁。比例25年前25年后27%沒有目標(biāo)生活在社會(huì)的最底層,收入低，過得不如意,抱怨社會(huì)不公平60%目標(biāo)模糊成為社會(huì)大眾群體,平凡地生活著10%有清晰但較短期的目標(biāo)生活在社會(huì)的中上層,各專業(yè)領(lǐng)域的成功人士,事業(yè)有成3%有清晰且長期的目標(biāo)幾乎都成為各領(lǐng)域的頂尖人士、社會(huì)的精英和領(lǐng)袖目標(biāo)績效管理調(diào)查小故事：來自師范大學(xué)的調(diào)查什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？當(dāng)前70頁，總共93頁。3%12%

69%16%有清晰且長期的目標(biāo)：不受傳統(tǒng)教育行業(yè)束縛，融入連鎖業(yè)和服務(wù)業(yè)的運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行新盈利模式的多元化發(fā)展。有清晰但短期的目標(biāo)：收費(fèi)中高端，差異化明顯，園所核心競爭力強(qiáng)，品牌和服務(wù)目標(biāo)到位。有較模糊目標(biāo)：收費(fèi)中低端，同質(zhì)化競爭，競爭壓力大，特色不明顯。無目標(biāo)無理念：收費(fèi)很低，園長很累很忙，做了很多年，還是沒有任何起色，隨時(shí)面臨被淘汰出局你的幼兒園有清晰且長期的目標(biāo)嗎？當(dāng)前71頁，總共93頁。幼兒園目標(biāo)文化目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)信息目標(biāo)危機(jī)目標(biāo)組織目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)品牌目標(biāo)幼兒園目標(biāo)當(dāng)前72頁，總共93頁。文化目標(biāo)的管理凸顯的途徑：晨會(huì)打造當(dāng)前73頁，總共93頁。文化目標(biāo)的管理凸顯的途徑：晨會(huì)打造：幼兒感恩環(huán)節(jié)59.MPG當(dāng)前74頁，總共93頁。效果主導(dǎo)型（目標(biāo)管理）行為主導(dǎo)型品質(zhì)主導(dǎo)型什么是績效？什么是教師績效和幼兒園績效？績效考核的三大類型有哪些？關(guān)于績效的幾個(gè)概念當(dāng)前75頁，總共93頁。幼兒園各崗位類型相對(duì)應(yīng)的考核特色上山型（看數(shù)字，財(cái)務(wù)指標(biāo)）崗位考核，業(yè)績考核為目的，加分制，績效類收入浮動(dòng)范圍大平路型（看結(jié)果）崗位考核，勝任力考核為目的，扣分制，績效工資浮動(dòng)范圍小下山型（看成果）崗位考核，成果考核為目的，扣分制，績效工資浮動(dòng)范圍小不同類型崗位間的績效考核得分，不具備可比較性當(dāng)前76頁，總共93頁。關(guān)于績效管理的思考1、績效管理可以解決幼兒園什么問題2、您因?yàn)槭裁炊己?？給教師鼓勁？還是熄火？3、績效考核是誰的責(zé)任？怎么分工？4、目標(biāo)和績效考核指標(biāo)如何對(duì)接？5、找出影響教師績效的障礙？6、考評(píng)結(jié)果如何應(yīng)用？不同職位的我們：可以為績效考核的改善做些什么？水道曲折

操舟者迷

立岸者清當(dāng)前77頁，總共93頁。人才浪費(fèi)對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展期望低未來收入預(yù)期不明確缺乏激勵(lì)人上進(jìn)的組織氣氛不公平感增強(qiáng)人員不能合理流動(dòng)敬業(yè)精神弱化士氣不高有人沒事干，有事沒人干有人不能干有人能干也不干有人能干愿干卻不讓他干工作分析培訓(xùn)與招聘考核與生涯規(guī)劃管理方式問題思考：績效考核可以解決幼兒園的什么問題？當(dāng)前78頁，總共93頁。

第一個(gè)故事：唐僧師徒的故事

唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候都被作為典范來講，我們來看一下他們的績效管理的故事。

話說，唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游，途中，飛機(jī)出現(xiàn)故障，需要跳傘，不巧的是，四個(gè)人只有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對(duì)各個(gè)徒弟進(jìn)行了考核，考核過關(guān)就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。師傅問孫悟空，“悟空，天上有幾個(gè)太陽?”悟空不假思索地答道：“一個(gè)?！睅煾嫡f，“好，答對(duì)了，給你一把傘?！苯又謫柹成?，“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)?！睅煾嫡f,“好，也對(duì)了，給你一把傘?！卑私湟豢?，心理暗喜：“啊哈，這么簡單，我也行?！庇谑牵θ琳疲却龓煾党鲱}，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什么嗎?師傅帶的問題是，“天上有多少星星?”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次考核。

過了些日子，師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游，結(jié)果途中，飛機(jī)又出現(xiàn)了故障，同樣只有三把傘，師傅如法炮制，再次出題考大家，先問悟空，“中華人民共和國哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日?！睅煾嫡f：“好，給你一把。”又問沙僧，“中國的人口有多少億?”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對(duì)了?！鄙成驳玫搅艘话褌?，輪到八戒，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什么?八戒當(dāng)時(shí)暈倒，又一次以自由落體結(jié)束考核。

第三次旅游的時(shí)候，飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障，這時(shí)候八戒說，“師傅，你別考了，我自己跳?！比缓罂v身一跳?！惫适路窒恚禾粕畮熗降墓适庐?dāng)前79頁，總共93頁。指標(biāo)的設(shè)定要合理，既有一定的挑戰(zhàn)性又能通過員工的努力達(dá)成目標(biāo)）

1、幼兒園經(jīng)常在出現(xiàn)問題的時(shí)候想到績效考核這個(gè)工具。

比如幼兒園某些老師工作態(tài)度不認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)安全小問題；

比如幼兒園完不成招生任務(wù)；比如幼兒園出勤率低；

比如幼兒園面臨獎(jiǎng)金分配，不知道如何分才能讓大家滿意；…….就像故事中的唐僧一樣，他也是在飛機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候才想到考核這個(gè)工具。這樣的操作思路完全違背了績效管理致力于幫助員工和園所一起成長的管理理念，既沒有預(yù)先設(shè)定目標(biāo)，也沒有和員工溝通績效考核指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只是幼兒園單方面的決定，按照幼兒園的邏輯對(duì)員工實(shí)施考核。因此，這種操作方式不可避免地把員工推向?qū)α⒚?，遭到員工的抵制，就像八戒最后表現(xiàn)出的絕望一樣。當(dāng)前80頁，總共93頁。

績效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在員工的能力范圍之內(nèi)，員工跳一跳可以夠的著，這樣的考核指標(biāo)最有效。衡量標(biāo)準(zhǔn)過低，沒有挑戰(zhàn)性，無法引導(dǎo)員工追求高績效，會(huì)讓員工養(yǎng)成懶惰的習(xí)性；衡量標(biāo)準(zhǔn)過高，無論員工怎么努力，都無法達(dá)到，那么員工也會(huì)失去信心，甚至開始拋棄考核指標(biāo)，他們會(huì)想：“反正我無論怎么做也達(dá)不到，不如干脆落個(gè)輕松自在，扣分就扣分吧?！?，于是，考核指標(biāo)也就失去了本來的意義。故事中的八戒每次都接到無法完成的考核指標(biāo)，最終無奈失去了信心。相信如果還有下一次考核的話，八戒一定不在留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，直接走人了！很多幼兒園在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候，喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，這種指標(biāo)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話，員工就沒有足夠的動(dòng)力。如果用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工，即便員工沒有完成100%，而只是完成了80%，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幼兒園的期望了。這種邏輯實(shí)際上強(qiáng)盜邏輯，表現(xiàn)出了園長的無能和無助，只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓員工，殊不知，指標(biāo)背后的行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段，而指標(biāo)值本身不是。

設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的指標(biāo)值，然后，幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并幫助員工去實(shí)現(xiàn)，才是園長的價(jià)值所在，園長做到了這一點(diǎn)，才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長的目標(biāo)，才真正體現(xiàn)了園長的價(jià)值！2、績效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)既不可過低，也不可過高當(dāng)前81頁，總共93頁。問題思考：您因?yàn)槭裁炊己耍?8世紀(jì)末期，英國政府決定把犯了罪的英國人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去。一些私人船主承包從英國往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的，船上設(shè)備簡陋，沒有什么醫(yī)療藥品，更沒有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸，船主按人數(shù)拿到了政府的錢，對(duì)于這些人能否能遠(yuǎn)涉重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費(fèi)用，甚至故意斷水?dāng)嗍场?年以后，英國政府發(fā)現(xiàn)：運(yùn)往澳洲的犯人在船上的死亡率達(dá)12﹪，其中最嚴(yán)重的一艘船上424個(gè)犯人死了158個(gè)，死亡率高達(dá)37﹪。英國政府費(fèi)了大筆資金，卻沒能達(dá)到大批移民的目的。政府想了很多辦法。每艘船上派一名政府官員監(jiān)督，再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定。但死亡率不僅沒有降下來，有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來船主為了貪圖暴利，賄賂官員，如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費(fèi)用，卻照常死人。

政府又采取新辦法，把船主召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn)，教育他們要珍惜生命，要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國的長遠(yuǎn)大計(jì)，不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉(zhuǎn)，死亡率一直居高不下。

考核方式不同，結(jié)果大不同當(dāng)前82頁，總共93頁。問題思考：您因?yàn)槭裁炊己耍恳晃挥h員認(rèn)為是那些船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。他提出從改變制度開始：政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬，不論你在英國上船裝多少人，到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬。問題迎刃而解。船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船，在船上準(zhǔn)備藥品，改善生活，盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲。一個(gè)人就意味著一份收入。自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后，船上的死亡率降到了1﹪以下。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡。

考核方式不同，結(jié)果大不同當(dāng)前83頁，總共93頁。不同的思維方式和考核方法—結(jié)果會(huì)怎么樣？開始:1、以上船犯人數(shù)進(jìn)行發(fā)放獎(jiǎng)金；2、為謀取暴利讓更多的人上船，生存空間惡劣；3、為了降低費(fèi)用，甚至故意斷水?dāng)嗍常劳雎矢哌_(dá)37%；4、采取培訓(xùn)，派人監(jiān)督的方式，效果依然不好