國(guó)際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

蚌埠錦江國(guó)際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

目錄TOC\o"1-3"\h\z1.概述： 42.系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則 52.1本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本思想目標(biāo) 52.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則為： 52.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型（幾種局域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與技術(shù)介紹） 63.系統(tǒng)設(shè)計(jì) 93.1層次化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(NetworkStructrue)模型設(shè)計(jì) 93.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 113.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)設(shè)計(jì) 113.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)要點(diǎn) 123.3網(wǎng)絡(luò)主干層拓?fù)?Topology)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 133.3.1主干層設(shè)計(jì)思想 133.3.2二級(jí)局域接入網(wǎng)設(shè)計(jì)思想 144.本方案中所用CISCO產(chǎn)品介紹 154.1Catalyst3548企業(yè)桌面式局域網(wǎng)交換機(jī) 154.2Catalyst6000系列產(chǎn)品 165服務(wù)器系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 175.1服務(wù)器系統(tǒng)選型原則 175.2服務(wù)器硬件系統(tǒng) 175.3服務(wù)器系統(tǒng)需求 185.4服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)高可用性的要求 195.5系統(tǒng)配置 226.技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持 226.1技術(shù)服務(wù) 226.2培訓(xùn)服務(wù) 236.3售后技術(shù)支持 241.概述：當(dāng)今信息時(shí)代，科技迅猛發(fā)展，知識(shí)更新越來(lái)越快，隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類社會(huì)總是在不斷地發(fā)生著巨大的變化。我們正邁向一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。為了適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和工作業(yè)務(wù)的需要，我國(guó)的各行各業(yè)都在積極地籌建或擴(kuò)建各類信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這標(biāo)志著我國(guó)的信息化社會(huì)建設(shè)步入了一個(gè)新的時(shí)期和起點(diǎn)。這也是社會(huì)的發(fā)展對(duì)各行各業(yè)提出的新的要求和挑戰(zhàn)。蚌埠錦江國(guó)際大酒店為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合蚌埠錦江國(guó)際大酒店圖紙，旨在實(shí)現(xiàn)省蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓信息管理系統(tǒng)現(xiàn)代化；網(wǎng)絡(luò)化；綜合性和多功能。整個(gè)大樓的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)由專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)施工，本方案則是針對(duì)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換。1）需求分析：目前省蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓信息點(diǎn)由地下1層～4層組成。目前的建網(wǎng)要求為：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)約為197個(gè)。該網(wǎng)絡(luò)必須支持賓館內(nèi)各部門用戶和客房顧客，并具備可擴(kuò)充性。該網(wǎng)絡(luò)能對(duì)大量的設(shè)計(jì)圖形、文檔資料、工程數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速可靠的處理能有效地實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的共享與重復(fù)利用。為確保網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的可靠性與安全性，該網(wǎng)絡(luò)必須具有切實(shí)可行的備份及防范措施。要采用標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的物理布線系統(tǒng)，以確保不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不至于影響甚至改變物理布線系統(tǒng)。所建網(wǎng)絡(luò)性能能滿足各種工程軟件的應(yīng)用。所建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)操作簡(jiǎn)單，維護(hù)方便，符合用戶使用習(xí)慣。2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)：充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、INTERNET/INTRANET、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字通信等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)筑研究院的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)繪圖、管理設(shè)計(jì)生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化；輔助校領(lǐng)導(dǎo)掌握學(xué)校發(fā)展進(jìn)行決策；建立先進(jìn)的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口標(biāo)準(zhǔn)：選用當(dāng)前流行的TCP/IP協(xié)議。2.系統(tǒng)的基本設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則組建一個(gè)完備的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并非易事。有諸多相關(guān)問題需要考慮。如所建立的網(wǎng)絡(luò)能否滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)應(yīng)用需求；是否能滿足今后業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要；若新增硬件和軟件是否能方便地接入網(wǎng)絡(luò)；采用什么樣的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；選擇什么樣的硬件服務(wù)平臺(tái)和軟件服務(wù)平臺(tái)；選擇什么樣的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)才能使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠、安全、易于管理；網(wǎng)絡(luò)建成后的生命周期有多長(zhǎng)等等。當(dāng)然還要考慮當(dāng)前的有效投入；如何保護(hù)投資效益；盡量節(jié)省開支；如何充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的作用與功能等等諸多方面的問題。總之，正確的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)原則必須來(lái)自于對(duì)現(xiàn)有組網(wǎng)條件和實(shí)際業(yè)務(wù)需求的理智分析和研究。2.1本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本思想目標(biāo)以先進(jìn)的成熟的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)設(shè)計(jì)和規(guī)劃蚌埠錦江國(guó)際大酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；從實(shí)際出發(fā)，正確地規(guī)劃和設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。為全酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，提供穩(wěn)定的信息交換和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)。2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則為：先進(jìn)性：選用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要具有先進(jìn)性。但也要注意實(shí)用成熟和安全可靠。要防止出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)剛剛建成技術(shù)就已落后的情況。同時(shí)也要注意防止由于技術(shù)過于先進(jìn)，國(guó)內(nèi)外還沒有人用過或應(yīng)用甚少，使得出現(xiàn)問題難以解決。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)、開發(fā)工具、應(yīng)用軟件都應(yīng)選擇具有較長(zhǎng)的生命周期，保護(hù)用戶的投資效益。開放性：選擇的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要具有開放性，能適應(yīng)不同的使用環(huán)境，并具有良好的可擴(kuò)展性。盡量選用符合國(guó)際、國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備。系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、模塊化；保證整個(gè)系統(tǒng)的完整性、統(tǒng)一性、靈活性，適應(yīng)管理體制的改革，滿足未來(lái)需求變化的需要。實(shí)用性：網(wǎng)絡(luò)要能充分利用現(xiàn)有資源設(shè)備，并在技術(shù)上考慮將來(lái)應(yīng)用發(fā)展需要。充分體現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享、資源共享，充分滿足領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、業(yè)務(wù)層及不同業(yè)務(wù)部門的需求。安全性：除了物理設(shè)備上的安全性以外，還包括數(shù)據(jù)通信安全，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全。網(wǎng)絡(luò)安全重在管理，嚴(yán)格的管理是保證網(wǎng)絡(luò)安全高效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。2.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選型（幾種局域網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與技術(shù)介紹）1、交換以太網(wǎng)技術(shù)交換以太網(wǎng)是新近發(fā)展起來(lái)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它在保證與以太網(wǎng)協(xié)議兼容的前提下，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，減少網(wǎng)絡(luò)資源爭(zhēng)奪造成的沖突，使網(wǎng)絡(luò)性能大幅度提高，以滿足各類數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)囊蟆＝粨Q以太網(wǎng)從產(chǎn)生發(fā)展到今天在技術(shù)上分為兩種：靜態(tài)交換和動(dòng)態(tài)交換。靜態(tài)交換：將網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過網(wǎng)管平臺(tái)分配各個(gè)網(wǎng)段的負(fù)載，即網(wǎng)絡(luò)管理員可以只利用鼠標(biāo)就可將工作站從資源爭(zhēng)奪緊張的網(wǎng)段移到其它沖突較少的網(wǎng)段上。靜態(tài)交換使得網(wǎng)絡(luò)管理員不必到現(xiàn)場(chǎng)接插線路，而是在網(wǎng)管平臺(tái)面前輕松地改變網(wǎng)絡(luò)配置，以調(diào)整各網(wǎng)段間的負(fù)載。靜態(tài)交換需要網(wǎng)絡(luò)管理員的監(jiān)測(cè)才能進(jìn)行被動(dòng)地調(diào)整，而且每個(gè)網(wǎng)段上、網(wǎng)段之間的介質(zhì)訪問機(jī)制沒有改變，網(wǎng)絡(luò)性能沒有根本地提高。動(dòng)態(tài)交換：動(dòng)態(tài)交換是在高速總線上支持多對(duì)傳輸?shù)耐瑫r(shí)進(jìn)行。它不需人工干預(yù)實(shí)時(shí)地將獨(dú)占帶寬分配給一對(duì)節(jié)點(diǎn)；而其它節(jié)點(diǎn)間也可同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。動(dòng)態(tài)交換在總線內(nèi)部改變了以太網(wǎng)的介質(zhì)訪問機(jī)制，使得網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸以獨(dú)占的方式進(jìn)行，就好象在兩個(gè)有數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓?jié)點(diǎn)之間有獨(dú)立的傳輸電纜一樣，使網(wǎng)絡(luò)效率大大提高。動(dòng)態(tài)交換分為端口交換和網(wǎng)段交換兩種。端口交換適用于高速節(jié)點(diǎn)如服務(wù)器、多媒體工作站的連接，它連接節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)不多，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有很高的傳輸速率；網(wǎng)段交換適用于沒有特別速率要求的工作站網(wǎng)段，交換的高性能體現(xiàn)在網(wǎng)段之間、網(wǎng)段與服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳輸上。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，動(dòng)態(tài)交換被不斷加進(jìn)新的性能，如對(duì)虛網(wǎng)的支持和對(duì)數(shù)據(jù)優(yōu)先級(jí)的支持等。2、FDDI（光纖分布式數(shù)據(jù)接口技術(shù)）FDDI網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是用光纖構(gòu)成的反向旋轉(zhuǎn)的雙環(huán)形拓樸結(jié)構(gòu)，用令牌傳遞的協(xié)議方式傳遞數(shù)據(jù)信息，網(wǎng)上速率達(dá)到100Mb/s。由于光纖介質(zhì)具有高的傳輸性能和具有容錯(cuò)機(jī)制，適用于在較長(zhǎng)距離（20公里）內(nèi)工作。FDDI協(xié)議使用可變長(zhǎng)度的數(shù)據(jù)包傳遞信息。由于較少受傳輸距離限制，所以它特別適用于園區(qū)網(wǎng)絡(luò)或較長(zhǎng)距離的局域主干網(wǎng)絡(luò)。但FDDI進(jìn)一步推廣受到較高的價(jià)格的影響，另外目前受到新型的ATM技術(shù)的挑戰(zhàn)。3、快速以太網(wǎng)（FastEthernet）技術(shù)快速以太網(wǎng)具有100Mb/s的數(shù)據(jù)通信速率。由于它與10base-T局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)的訪問控制機(jī)制和電纜聯(lián)接分布結(jié)構(gòu)相兼容。故而在需要提高局域網(wǎng)通訊速率應(yīng)用的同時(shí)，則從技術(shù)上經(jīng)濟(jì)上都具有較強(qiáng)的吸引力。目前通常采用10/100的網(wǎng)絡(luò)適配卡來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速率10/100的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。100base-T也使用載波偵聽多重訪問/碰撞檢測(cè)技術(shù)（CSMA/CD）作為訪問競(jìng)爭(zhēng)算法。其特點(diǎn)是具有不確定的延時(shí)和其通過量依賴于有最少的網(wǎng)絡(luò)碰撞和試圖重發(fā)的有效的信道利用。但當(dāng)遇到頻繁的發(fā)送碰撞和重發(fā)的重負(fù)荷時(shí)，其通訊效率將會(huì)下降到理論設(shè)計(jì)速率50%以下。目前解決這種傳輸速率下降的技術(shù)措施，即向每個(gè)節(jié)點(diǎn)提供專用的快速網(wǎng)段，可以減輕采用算法引起的問題。但必須要增加快速以太網(wǎng)交換機(jī)各個(gè)交換端口的網(wǎng)絡(luò)交換能力。把負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給交換機(jī)來(lái)完成。由于100base-T能夠與10base-T網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的反向兼容性，以及在實(shí)際應(yīng)用中體現(xiàn)方便性和建網(wǎng)費(fèi)用較低，因而近期在局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃中較為廣泛地被采用。快速以太網(wǎng)的另一種技術(shù)是100VG-Anylan（IEEE802.12標(biāo)準(zhǔn)），它使用較為復(fù)雜的令牌傳遞算法。要求用100VG-Anylan適配卡來(lái)裝備工作站，并需配備相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)軟件。其工作速率也達(dá)到100Mb/s。其通訊協(xié)議采用被稱為按需優(yōu)先級(jí)訪問方法（DPAM）。在共享傳輸介質(zhì)的局域網(wǎng)絡(luò)中，傳遞話音或視頻信息等對(duì)延時(shí)敏感的通訊時(shí)，顯示出按需優(yōu)先級(jí)訪問算法優(yōu)于載波偵聽多重訪問/碰撞檢測(cè)的訪問競(jìng)爭(zhēng)算法。它能較好地利用帶寬。在線路結(jié)構(gòu)上需要四對(duì)線路同時(shí)被利用。這種技術(shù)是由HP公司開發(fā)和支持的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這種按需優(yōu)先級(jí)訪問算法是一種新的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，目前應(yīng)用較少，且缺少對(duì)其產(chǎn)品的診斷技術(shù)，性能價(jià)格比不及100base-T技術(shù)。快速以太網(wǎng)與傳統(tǒng)的以太網(wǎng)技術(shù)相比，此外它還具備以下優(yōu)點(diǎn)：快速以太網(wǎng)和普通以太網(wǎng)一樣遵循CSMA/CD協(xié)議，現(xiàn)有的10BaseT網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以相當(dāng)簡(jiǎn)便地升級(jí)到快速以太網(wǎng)，保護(hù)用戶原有的投資，與其它新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，更方便地使現(xiàn)有的10MbpsLAN無(wú)縫連接到100MbpsLAN上。100BaseT集線器和網(wǎng)絡(luò)接口卡，只需要比10BaseT同樣的設(shè)備多花少量費(fèi)用就可提供比普通以太網(wǎng)高10倍的性能。因此，100BaseT具備較高的性能價(jià)格比。快速以太網(wǎng)(100BaseT)已得到IEEE任命標(biāo)準(zhǔn)為802.3u，并得到了所有的主流網(wǎng)絡(luò)廠商的支持。4、千兆以太網(wǎng)技術(shù)千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的10Mbps以太網(wǎng)和100Mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展。IEEE已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程IEEE802ETaskForce。千兆位以太網(wǎng)和已充分建立的以太網(wǎng)與快速以太網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)完全匹配。最初的以太網(wǎng)規(guī)范由幀格式定義，且支持CSMD/CD協(xié)議、全雙工、流控制和由IEEE802.3標(biāo)準(zhǔn)定義的管理項(xiàng)目，千兆位以太網(wǎng)將使用所有這些規(guī)范。千兆位以太網(wǎng)使用和管理和快以太網(wǎng)相同，所不同的僅僅是比快速以太網(wǎng)快十倍與當(dāng)前的高帶寬需求應(yīng)用程序相協(xié)調(diào)的額外特性，而且和日益增強(qiáng)的服務(wù)器和臺(tái)式計(jì)算機(jī)的功能相匹配。5、ATM（異步傳輸模式）技術(shù)ATM是一種最新的快包技術(shù)。它采用短的固定長(zhǎng)度（53個(gè)字節(jié)長(zhǎng)度）的數(shù)據(jù)包，作為傳輸和交換信息的單元（稱為信元cel），它適用于多種信息流的混合傳遞。ATM使用光纖作為傳輸介質(zhì)，對(duì)于有效負(fù)荷信息在傳輸過程中不作糾錯(cuò)，所以可以用很高的速率傳輸。目前對(duì)于局域網(wǎng)ATM干線的應(yīng)用，由配備的ATM接口卡的工作速率決定。一般使用155Mb/s，不久將會(huì)提高到622Mb/s。ATM除了具有高速傳輸性能以外，對(duì)同長(zhǎng)度的短的信元傳輸，便于預(yù)測(cè)。對(duì)話音和視頻等延時(shí)敏感的動(dòng)態(tài)信息，便于作傳輸?shù)膬?yōu)先級(jí)調(diào)度。因此，ATM特別適用于需要多媒體信息的傳輸。目前ATM的價(jià)格較高，且ATM的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍需進(jìn)一步統(tǒng)一和完善，但ATM是一種面向連接的技術(shù)，具有非常大的潛在優(yōu)勢(shì)。到目前為止，ATM是唯一的一種能夠真正提供業(yè)務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。適用傳輸混合數(shù)據(jù)，視頻和話音信息，具有能直接為桌面系統(tǒng)提供獨(dú)占帶寬等突出優(yōu)點(diǎn)。3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)綜合幾種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與技術(shù)，根據(jù)蚌埠錦江國(guó)際大酒店網(wǎng)絡(luò)功能需求的具體情況。我們目前建議選用千兆交換以太網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其網(wǎng)絡(luò)主交換設(shè)備選擇具有1000Mb/s交換能力的千兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，在所有主干端口同時(shí)提供暢通無(wú)阻的1000MBPS端口交換能力。為了減少信息傳輸和交換過程中的通道擁擠現(xiàn)象和碰撞問題，在分交換機(jī)的選擇上，建議選擇具有支持VLAN劃分的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。品牌和性能盡可能和主交換機(jī)相一致，以便于維護(hù)，便于統(tǒng)一。3.1層次化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)(NetworkStructrue)模型設(shè)計(jì)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們?nèi)杂孟率鰧哟谓Y(jié)構(gòu)建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的概念模型：核心層Core核心層應(yīng)該是一個(gè)高速的交換骨干網(wǎng)，其設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)是追求高速，其次才考慮那些系統(tǒng)開銷較大的功能，如訪問表、過濾器等。分支層Distribution分支層是核心層的邊界，它將影響核心層高速的因素局限在一個(gè)較小的范圍，處理工作組訪問，定義廣播/組播域，劃分虛擬網(wǎng)等。訪問層Access最終用戶的網(wǎng)路接入點(diǎn)。它可以共享、獨(dú)享或交換帶寬的方式為用戶提供入網(wǎng)的接口。該模型將省蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)分為三個(gè)層次：主干(Core)層:主干層提供局域網(wǎng)的高速主干通信傳輸服務(wù)；我們根據(jù)蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D和信息點(diǎn)的分布，建議把數(shù)據(jù)信息中心作為網(wǎng)絡(luò)主干層。在網(wǎng)絡(luò)主干層中建議采用成熟的千兆技術(shù)，為保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和保護(hù)用戶的投資，在選擇交換機(jī)時(shí)，使用支持千兆技術(shù)和EthernetChannel技術(shù)的交換機(jī)，在將來(lái)數(shù)據(jù)量較大的情況下，可以平滑過度到N*1000M。支干(Distribution)層：支干層提供各行政樓之中的各個(gè)LANs之間的網(wǎng)絡(luò)連接策略和服務(wù)；根據(jù)省蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D和信息點(diǎn)的分布，建議通過多模光纖接入系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。該接入具有較高實(shí)時(shí)性、安全性。在連接過程中，建議使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)和TCP包頭壓縮技術(shù)，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院托省?.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?Topology)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)常見拓?fù)溥壿婼caledSwitching這種方式不用路由器，僅提供交換功能，適合較小的網(wǎng)路。其安裝調(diào)試容易，近于“plugandplay”，沒有結(jié)構(gòu)化地址的概念，整個(gè)網(wǎng)路是一個(gè)廣播域，通過劃分VLAN可以限制廣播的范圍，但VLAN間的通信如果沒有路由器是不能實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)路的擴(kuò)充能力差。ScaledRouting/Switching這種方式在核心層采用路由器，分支層采用交換機(jī)，適合于局域網(wǎng)通過廣域互聯(lián)的要求。RouteServer/CentralizedRouting這種方式可以在訪問層采用交換局域網(wǎng)，在分支層采用交換局域網(wǎng)或ATM，F(xiàn)DDI、100Base-T和ATM是常見的技術(shù)。而在分支層采用ATM時(shí)，局域網(wǎng)仿真（LANE）又是目前必用的技術(shù)。DistributedRouting這種方式在訪問層采用交換局域網(wǎng)技術(shù)，在分支層采用路由技術(shù)，在核心層采用高速交換技術(shù)。這種方式目前由于技術(shù)原因，在工程上還不多見。3.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)技術(shù)要點(diǎn)減少時(shí)延本工程是要解決各個(gè)內(nèi)部的局域網(wǎng)建設(shè)問題，其目的是要設(shè)計(jì)一個(gè)高速的交換局域網(wǎng)。從理論上將，數(shù)據(jù)包穿過路由器的時(shí)延要比穿過交換機(jī)的時(shí)延大得多，這是因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)據(jù)包穿過路由器時(shí)，路由器要對(duì)此數(shù)據(jù)包作第三層的處理，而數(shù)據(jù)包穿過交換機(jī)時(shí)，僅需第二層處理。故在設(shè)計(jì)本方案時(shí)，應(yīng)盡量減少路由模塊，采用RouterServer/CentralizedRouting技術(shù)方案為宜。支持VLAN有人說(shuō)過，“網(wǎng)路交換技術(shù)的靈魂是VLAN”，因?yàn)閂LAN能帶來(lái)諸如廣播控制、網(wǎng)路安全、性能提高、管理容易等優(yōu)點(diǎn)。VLAN劃分的技術(shù)通常有如下三種方式：PortBasis:交換機(jī)或路由器的一個(gè)或多個(gè)端口劃分在一個(gè)VLAN之中。這種技術(shù)又稱為Segment_basedVLAN。NetworkAddressBasis:這種方式是以網(wǎng)絡(luò)層的地址為劃分VLAN的基礎(chǔ)，由此可用不同的網(wǎng)路協(xié)議劃分不同的VLAN。User_DefinedBasis:這種方式更靈活，既可按網(wǎng)路協(xié)議劃分VLAN，又可按MAC地址劃分VLAN。目前，第一種（PortBasis）方式CAJUN、CISCO、3COM、BAY都支持，第三種方式MADGE支持。支持多媒體應(yīng)用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的應(yīng)用除了對(duì)帶寬的要求外，已不存在多大的問題，而一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的應(yīng)用則需要多加考慮。網(wǎng)路設(shè)計(jì)和選型時(shí)應(yīng)考慮設(shè)備應(yīng)支持將交換機(jī)第二層的廣播地址和第三層的D類IP廣播地址建立映照關(guān)系的協(xié)議，以支持多媒體應(yīng)用環(huán)境下的組播應(yīng)用。Cisco采用CGMP協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)多媒體組播應(yīng)用。負(fù)載均衡與LAN相比，廣域網(wǎng)帶寬遠(yuǎn)小于LAN，為了充分有效地利用廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的帶寬，讓數(shù)據(jù)流合理地分配到2條線路或兩臺(tái)設(shè)備上，是保證該網(wǎng)能成為高速數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。系統(tǒng)熱備份設(shè)備之間的冗余備份應(yīng)該是自動(dòng)進(jìn)行的，不需要系統(tǒng)管理員的外界干預(yù)。在VLAN/ELAN之內(nèi)則采用SpanningTree實(shí)現(xiàn)鏈路熱備份；在ATMLANE上使用SSRP(SimpleServerRedundancyProtocol)實(shí)現(xiàn)ATM局域網(wǎng)仿真服務(wù)的容錯(cuò)備份。3.3網(wǎng)絡(luò)主干層拓?fù)?Topology)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.3.1主干層設(shè)計(jì)思想上圖是蚌埠錦江國(guó)際大酒店綜合樓高速局域網(wǎng)絡(luò)主干拓?fù)鋱D，本公司在設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)客戶要求考慮網(wǎng)絡(luò)主干采用1000MEthernet技術(shù)，主交換機(jī)與樓層交換機(jī)的連接都是采用1000BaseSx技術(shù)。根據(jù)以上主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思想與設(shè)備的選型原則，本方案建議整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)設(shè)備采用Cisco公司的產(chǎn)品，其中，主網(wǎng)絡(luò)管理中心采用CiscoCatalyst4006三層千兆交換機(jī)，該交換機(jī)配置一塊8端口千兆模塊，通過配置合適的GBIC模塊支持最大10路1000M的下聯(lián)服務(wù)。通過GBIC模塊連接10個(gè)二級(jí)交換機(jī)。為了增加該主系統(tǒng)的可靠性，我們建議如果采用一臺(tái)主干交換機(jī)，主交換機(jī)配置雙電源、雙處理引擎。同時(shí)該交換機(jī)自身帶有3層交換模塊，支持VLAN之間的通訊。有關(guān)該設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料見設(shè)備介紹。。3.3.2二級(jí)局域接入網(wǎng)設(shè)計(jì)思想本方案中，二級(jí)接入層采用企業(yè)桌面式局域網(wǎng)交換機(jī)，為各部門接入主干網(wǎng)提供所需要的網(wǎng)絡(luò)接口。二級(jí)交換機(jī)采用CiscoCatalyst3548，該交換機(jī)提供48個(gè)10/100M端口，同時(shí)支持千兆上聯(lián)技術(shù)。桌面交換機(jī)采用CiscoCatalys2924，另外，為滿足不同二級(jí)配線間對(duì)信息點(diǎn)發(fā)展的需要，該交換機(jī)支持堆疊技術(shù)與集群技術(shù)，可以將多達(dá)8臺(tái)設(shè)備堆疊，以達(dá)到信息點(diǎn)數(shù)量的要求。二極交換機(jī)主要放在A、B、C三個(gè)區(qū)的配線間?？紤]到酒店旅客的入住率，CiscoCatalyst3548交換機(jī)配置4臺(tái)，CiscoCatalyst2924交換機(jī)配置7臺(tái)。在該二級(jí)接入網(wǎng)中，我們主要考慮的是VLAN的劃分策略和，跨越主干的VLAN連接。針對(duì)可能出現(xiàn)的跨主干的部門及一個(gè)部門的信息點(diǎn)存在于兩個(gè)甚至3個(gè)配線間的情況，我們將采用ISL技術(shù)以實(shí)現(xiàn)跨主干的VLAN通訊。廣域接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)在該方案中，中心路由器采用Cisco3640系列，該路由器配置2個(gè)廣域串口，用于提供與省電大幀中繼線路連接。在將來(lái)需要提供更高帶寬是，可以直接使用2M帶寬。另外，在數(shù)據(jù)中心，我們建議配置一臺(tái)備份路由器，該路由器采用Cisco2650，提供16路PSTN或ISDN接入，該P(yáng)STN線路為幀中繼線路備份。該路由器通過100M速率連接主干交換機(jī)。綜合上面所述，總體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D所示：主干交換機(jī)采用冗余設(shè)計(jì)，提供10個(gè)1000M端口連接樓層交換機(jī)Catalyst3548，配置接入路由器Cisco3640，該路由器提供同步端口連接幀中繼線路，提供與省院相連。1個(gè)4口同步串行高速模塊，每個(gè)端口帶寬可接2M，可用于通過幀中繼上連省檢(省檢幀中繼為512K，可以充分滿足需求與今后擴(kuò)展)；另配有一條E1線路接入語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)8路語(yǔ)音電話(最大12路)?？蓪?shí)現(xiàn)IP電話，減少長(zhǎng)途電話的費(fèi)用。至于語(yǔ)音，我們?cè)谙乱徽聲?huì)詳細(xì)描述，在這里，我們回在主干路由器上提供BPX接口，并提供語(yǔ)音壓縮模塊。4.本方案中所用CISCO產(chǎn)品介紹4.1Catalyst3548企業(yè)桌面式局域網(wǎng)交換機(jī)CiscoCatalyst3548桌面應(yīng)用提供固定配置，高性能，高密度的10/100/1000-Mbps交換式的以太網(wǎng)端口。Catalyst3548是一可堆疊的以太網(wǎng)交換機(jī)，具有高性能的第二層的交換能力，每端口較低的費(fèi)用，以及先進(jìn)的操作軟件，可以支持廣泛的交換特征。這種新的Catalyst交換機(jī)提供一種高效的、簡(jiǎn)單和具有很高性價(jià)比的方法來(lái)提高性能，消除網(wǎng)絡(luò)阻塞。每個(gè)Catalyst3548帶有2個(gè)千兆上聯(lián)端口，可以根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)的要求靈活配置不同的端口。利用先進(jìn)的GBIC技術(shù)，用戶可以選擇短波或長(zhǎng)波千兆端口。如果將來(lái)用戶想更改千兆位端口，可以容易地（并且成本很低）更換GBIC。Catalyst3548支持各種容錯(cuò)特點(diǎn)，包括一個(gè)外置的冗余電源，支持多條負(fù)載均衡的中繼，多個(gè)Spanningtree，快速收斂的軟件工具如PortFast和UplinkFasst，Catalyst3548交換機(jī)特征包括：獨(dú)享的48個(gè)10/100Mbps以太網(wǎng)端口和2個(gè)1000BaseX千兆以太網(wǎng)端口特性豐富的Catalyst交換機(jī)企業(yè)軟件基于CiscoWorks2000的綜合的管理工具10Gbps非阻塞的交換結(jié)構(gòu)冗余的可熱交換的外部電源和其它的容錯(cuò)特征4.2Catalyst6000系列產(chǎn)品Catalyst6000家族——由Catalyst6500系列和Catalyst6000系列產(chǎn)品組成——向園區(qū)網(wǎng)提供一系列新的高性能、多層數(shù)據(jù)和語(yǔ)音交換解決方案。Catalyst6000系列為了滿足骨干/分布層和服務(wù)器集合環(huán)境中對(duì)千兆端口密度、可擴(kuò)展性、高可用性以及多層交換的不斷增長(zhǎng)的需求而設(shè)計(jì)，它是Catalyst4000和5000系列以及8500系列交換機(jī)的補(bǔ)充，這些產(chǎn)品分別繼續(xù)提供首要的布線室和網(wǎng)絡(luò)核心層的解決方案。Catalyst6000系列提供卓越的可擴(kuò)展性和性能價(jià)格比，支持高接口密度、高性能、高可用性等特征。與應(yīng)用智能、服務(wù)質(zhì)量(QoS)機(jī)制以及安全性結(jié)合在一起，用戶可以更高效地利用其網(wǎng)絡(luò)，增加終端業(yè)務(wù)（如多點(diǎn)廣播、ERP應(yīng)用），而不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)性能。采用CiscoAssurre，網(wǎng)絡(luò)策略可根據(jù)2、3、4層信息（如特定用戶、IP地址或應(yīng)用）提供端到端應(yīng)用。Catalyst6000系列具有可擴(kuò)展的端口密度。Catalyst6000系列均支持6和9個(gè)插槽的版本，提供廣泛的配置和價(jià)格/性能比選擇，還支持廣泛的接口類型和密度。Catalyst6000系列提供業(yè)界領(lǐng)先的千兆以太網(wǎng)骨干網(wǎng)解決方案，以滿足當(dāng)今要求最高的、快速增長(zhǎng)的企業(yè)Intranet的需求。Catalyst6000系列結(jié)構(gòu)支持可擴(kuò)展到256Gbps的交換帶寬和可擴(kuò)展到150Mbps的多層交換能力。Catalyst6000系列為了確保系統(tǒng)高可靠性，還支持設(shè)備級(jí)容錯(cuò)及幾乎所有系統(tǒng)單元的熱插撥，使元件的增加、轉(zhuǎn)移和替換，都不會(huì)導(dǎo)致無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)流的業(yè)務(wù)中斷。Catalyst6000系列交換機(jī)擴(kuò)大了Catalyst家族，為園區(qū)骨干網(wǎng)提供了高性能多層解決方案。與CiscoIOS結(jié)合在一起，Catalyst6500系列和6000系列均提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施，支持高容量千兆比特交換以及多層智能，從而高效地管理網(wǎng)絡(luò)流量。5服務(wù)器系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)5.1服務(wù)器系統(tǒng)選型原則 具有高的安全性、可靠性、可用性、成熟性和保密性 采用的技術(shù)應(yīng)具有先進(jìn)性 具有優(yōu)良的可維護(hù)性、互操作性 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各級(jí)接口均有較好的兼容能力以及系統(tǒng)具有較強(qiáng)的擴(kuò)充能力 系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮到各期軟、硬件的可擴(kuò)充性及兼容性選用的服務(wù)器系統(tǒng)必須滿足以下要求：5.2服務(wù)器硬件系統(tǒng)系統(tǒng)要有足夠的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）及聯(lián)機(jī)分析（OLAP）能力：支持多處理器SMP結(jié)構(gòu)，可平滑升級(jí)；高速系統(tǒng)總線，為處理器、內(nèi)存和I/O通道之間提供高速互聯(lián)，提供高速的數(shù)據(jù)吞吐率，這種高速并行的數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制能最大程度地降低系統(tǒng)延遲，提高系統(tǒng)資源的利用率，可以在很重的用戶訪問負(fù)載下獲得持續(xù)穩(wěn)定的高性能。系統(tǒng)要有足夠的內(nèi)存及外存：可配置大容量的內(nèi)存，具有大容量的磁盤存儲(chǔ)能力和高性能的磁盤I/O性能。系統(tǒng)要易于擴(kuò)展，包括CPU數(shù)、I/O接口卡、內(nèi)存、硬盤和多個(gè)系統(tǒng)擴(kuò)展槽，為以后的系統(tǒng)擴(kuò)充打下良好的擴(kuò)展基礎(chǔ)。系統(tǒng)要支持高的可靠性、可用性、可維護(hù)性。采用性能良好的操作系統(tǒng)，使硬件發(fā)揮出最大的效能。操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)穩(wěn)定，具有較高的先進(jìn)性。操作系統(tǒng)比較成熟，能提供良好的可靠性和安全機(jī)制。操作系統(tǒng)要易于升級(jí)。提供豐富的系統(tǒng)管理軟件和良好的用戶界面，提供CPU資源、內(nèi)存資源、外設(shè)以及對(duì)操作系統(tǒng)內(nèi)核、文件系統(tǒng)的管理，提供詳細(xì)的系統(tǒng)日志記錄。開放性、兼容性良好，支持大量的應(yīng)用軟件及平臺(tái)。提供豐富的開發(fā)工具。支持開放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。其它：較好的性能價(jià)格比。較好的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)以及軟硬件的維修、升級(jí)服務(wù)。5.3服務(wù)器系統(tǒng)需求服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用需求在蚌埠錦江國(guó)際大酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，需要配置多種服務(wù)器系統(tǒng)：1、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)提供支持，響應(yīng)前臺(tái)服務(wù)請(qǐng)求提供數(shù)據(jù)，保存業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，它要求服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)的處理能力和有海量的存儲(chǔ)能力以及很高的可靠性、安全性；2、WEB服務(wù)器：運(yùn)行WEB服務(wù)軟件，提供客戶端WEB訪問請(qǐng)求的支持，提供客戶端訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的界面，它要求服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)的處理能力和很高的可靠性、安全性，并且能夠在未來(lái)需求發(fā)展時(shí)平滑地?cái)U(kuò)展處理能力和存儲(chǔ)能力。3、Email服務(wù)器：E-mail服務(wù)器主要用來(lái)收取、發(fā)送電子郵件，為交換文件數(shù)據(jù)。作為電子郵件流轉(zhuǎn)的載體和平臺(tái)，它要求較強(qiáng)的處理能力和有較大的存儲(chǔ)能力；4、應(yīng)用服務(wù)器：當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件都是客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）或?yàn)g覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)。檢察院系統(tǒng)專用的應(yīng)用軟件如辦案管理系統(tǒng)軟件、辦公自動(dòng)化軟件等，無(wú)論是C/S或B/S結(jié)構(gòu)，都需要有應(yīng)用服務(wù)器，運(yùn)行服務(wù)器端的服務(wù)程序，為檢察院各單位和員工的客戶端應(yīng)用提供服務(wù)。這就要求應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)有很強(qiáng)的處理能力和有很大的存儲(chǔ)能力，以及很高的可靠性、安全性，并且能夠適應(yīng)應(yīng)用需求的發(fā)展平滑地?cái)U(kuò)展性能。5、網(wǎng)管平臺(tái)：網(wǎng)管平臺(tái)系統(tǒng)用來(lái)搜集各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路的信息，在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置、優(yōu)化、診斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的完善管理、靈活控制和優(yōu)化運(yùn)行。在小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備少、線路少，拓?fù)浜?jiǎn)單，網(wǎng)絡(luò)管理的需求就比較簡(jiǎn)單，可以不需要專門的設(shè)備和軟件；而在規(guī)模較大、設(shè)備多、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)管理就是非常必要的了。以上這些服務(wù)器是按應(yīng)用需要分的，實(shí)際上與服務(wù)器硬件并不一定完全一一對(duì)應(yīng)，既可能某臺(tái)高性能服務(wù)器上運(yùn)行兩種以上的服務(wù)器應(yīng)用軟件以充分發(fā)揮服務(wù)器的高性能，也可以將某個(gè)服務(wù)器應(yīng)用分擔(dān)在多臺(tái)服務(wù)器上來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性能的提高、負(fù)載均衡和冗余備份性能。5.4服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)高可用性的要求江蘇電大的服務(wù)器系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)高可用性性要求較高的系統(tǒng)，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器。高可用性系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的高可用性可以從運(yùn)行性能和容錯(cuò)能力、計(jì)劃和意外宕機(jī)次數(shù)和時(shí)間、單位營(yíng)收對(duì)系統(tǒng)的依賴性三方面來(lái)判斷。1、性能與容錯(cuò)高可用性通常包括兩個(gè)核心部分：一、運(yùn)行性能，即使增加交易容量和用戶數(shù)量，系統(tǒng)在所有時(shí)間內(nèi)都應(yīng)有合理的運(yùn)行表現(xiàn)；二、容錯(cuò)性能，就是防止系統(tǒng)崩潰，如果任何部件出現(xiàn)失效，系統(tǒng)都不會(huì)損失關(guān)鍵數(shù)據(jù)且易于恢復(fù)正常，而對(duì)最終用戶的服務(wù)不會(huì)出現(xiàn)明顯的中斷。2、高可用性指標(biāo)對(duì)用戶比較重要的幾個(gè)高可用性指標(biāo)：可接受的每次最長(zhǎng)意外宕機(jī)時(shí)間；可接受的每年最多意外宕機(jī)次數(shù)；可接受的系統(tǒng)每年最長(zhǎng)計(jì)劃宕機(jī)時(shí)間（小時(shí)）。以下是不同級(jí)別的高可用性及相應(yīng)指標(biāo)：宕機(jī)時(shí)間可用性指標(biāo)（%）1小時(shí)/天95.81小時(shí)/周99.411小時(shí)/月99.9861小時(shí)/年99.98861小時(shí)/20年99.999423、單位營(yíng)收依賴性如果單位重要收入依靠某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，則該系統(tǒng)顯然是關(guān)鍵任務(wù)，統(tǒng)計(jì)表明在每個(gè)單位內(nèi)部平均有75%的收入與最關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)緊密相關(guān)。江蘇電大雖然不是一個(gè)以盈利為目的的企業(yè)，但作為具有重要職能和社會(huì)影響力的政府機(jī)關(guān)，一旦其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的癱瘓所造成的后果仍是非常嚴(yán)重的，將會(huì)嚴(yán)重困擾各部門的正常工作，為檢察機(jī)關(guān)社會(huì)效益帶來(lái)負(fù)面影響。所以從此角度還是可以確認(rèn)江蘇電大的服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)該是具有高可用性的系統(tǒng)。所以江蘇電大的服務(wù)器系統(tǒng)的可用性指標(biāo)應(yīng)在99.986%以上，即：至多平均每月允許停機(jī)一小時(shí)。以下將說(shuō)明在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中如何滿足這一高可用性要求。如何建設(shè)高可用性系統(tǒng)建設(shè)高可用性系統(tǒng)的首要問題是分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的薄弱點(diǎn)，并采取有效辦法使之加強(qiáng)，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失原因的統(tǒng)計(jì)表明，硬件/系統(tǒng)故障是首要原因，其次是人為誤操作和軟件故障，最后是計(jì)算機(jī)病毒和不可抗力。由此可見硬件系統(tǒng)的可靠和合理配置以及科學(xué)有效的維護(hù)是提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)的關(guān)鍵因素；對(duì)于避免人為誤操作及防范病毒，除采用必要的技術(shù)手段外更要建立一整套嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)程防范于未然；對(duì)于系統(tǒng)的容災(zāi)應(yīng)選取恰當(dāng)?shù)娜哂鄠浞荽胧８鶕?jù)上面圖表可見硬件平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠是提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)的首要因素，以下著重討論如何提高硬件系統(tǒng)的可用性。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)功能高可用性的調(diào)查評(píng)估得到如下統(tǒng)計(jì)結(jié)果：根據(jù)上圖所示，RAID是服務(wù)器硬件高可用性要求中所占比重最大的一項(xiàng)，因此在本方案的服務(wù)器系統(tǒng)方案中將采用RAID系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)重要的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)的其它數(shù)據(jù)，采用RAID-5實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余提高系統(tǒng)可用性指標(biāo)；服務(wù)器系統(tǒng)均配備雙電源；此外，冗余的I/O數(shù)據(jù)通道、冗余的總線、支持熱插拔、ECC內(nèi)存及緩存等都將作為服務(wù)器選型的基本技術(shù)依據(jù)。5.5系統(tǒng)配置 采用HPLH3000作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、WWW、計(jì)費(fèi)統(tǒng)服務(wù)器，配置如下：PⅢ1GCPU、1G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)采用HPLH6000作為數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻點(diǎn)播服務(wù)器，配置如下：PⅢXEON700CPU、2G內(nèi)存、1個(gè)18G硬盤、帶冗余電源、千兆網(wǎng)卡、內(nèi)置40GB磁帶機(jī)、磁盤陣列（支持12個(gè)盤位）、6個(gè)36G硬盤6.技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持6.1技術(shù)服務(wù)本公司自成立之日起，就把為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為公司的基本宗旨。我們認(rèn)為，本公司的信譽(yù)不僅建立在我們?yōu)榭蛻羲峁┑南冗M(jìn)的、可靠的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，而且在很大程度上依賴于本公司的技術(shù)實(shí)力和我們?yōu)榭蛻羲峁┑膹V泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，本公司建立并擁有了一支技術(shù)過硬、多方面、多層次的技術(shù)支持和客戶服務(wù)隊(duì)伍，在硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、集群系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等方面有雄厚的技術(shù)實(shí)力與資深的專家顧問，在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都可為用戶提供完善的、可靠的、技術(shù)支持與保證。本公司技術(shù)服務(wù)的基本目標(biāo)是使客戶滿意。我們將努力幫助用戶使其系統(tǒng)獲得成功。我們始終認(rèn)為，客戶的成功將逐步轉(zhuǎn)化為本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。這種幫助具體體現(xiàn)在，我們將不斷地向客戶提供信息系統(tǒng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢，使客戶能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。我們力求使客戶滿意，并一貫認(rèn)為客戶的滿意要遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)更為重要。本公司的技術(shù)服務(wù)承諾是長(zhǎng)期的、一貫的，本公司將與我們的用戶一同成長(zhǎng)。本公司客戶技術(shù)服務(wù)的宗旨是：提供質(zhì)量高、成效大的支援服務(wù)，以確?？蛻裟艹晒Φ倪\(yùn)用系統(tǒng)。為此，本公司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，建立了一支高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，擁有嚴(yán)格的管理制度，以向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在近幾年中完成幾千萬(wàn)美元合同的安裝、調(diào)試、開發(fā)、維修及培訓(xùn)工作。本公司的客戶技術(shù)服務(wù)將盡力保護(hù)客戶的投資，保證客戶事業(yè)上的成功。6.2培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)不僅是保證用戶正確使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要措施，而且通過培訓(xùn)引導(dǎo)用戶了解計(jì)算機(jī)的工作特征，從而充分將人和計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，優(yōu)化信息系統(tǒng)，發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能和性能。在本系統(tǒng)實(shí)施過程中，我們要配合實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行多次技術(shù)培訓(xùn)，買方負(fù)責(zé)組織受培訓(xùn)人員，如培訓(xùn)在系統(tǒng)集成商所在地舉辦，設(shè)備和場(chǎng)地由系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)，培訓(xùn)人員食宿自理，如培訓(xùn)在甲方當(dāng)?shù)嘏e辦，則由甲方負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和設(shè)備，系統(tǒng)集成商不收培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)人員食宿自理。設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：本公司提供的設(shè)備在安裝時(shí)，我們?yōu)橛脩籼峁┈F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，本公司的工程師在現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，把一些多年積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給用戶，人數(shù)不限，使得用戶通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及對(duì)隨機(jī)的資料的學(xué)習(xí)能處理常見的一些問題。事實(shí)證明，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果是很好的。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)：培訓(xùn)對(duì)象為至少兩名計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，培訓(xùn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的使用。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)對(duì)象能對(duì)網(wǎng)絡(luò)作日常管理，處理一般性故障，發(fā)現(xiàn)復(fù)雜故障并清楚地解釋故障現(xiàn)象，采取應(yīng)急措施。培訓(xùn)安排在開始安裝調(diào)試前完成，培訓(xùn)時(shí)間為10天，集中封閉式培訓(xùn)，一個(gè)培訓(xùn)班，邊培訓(xùn)邊操作。我公司提供國(guó)內(nèi)培訓(xùn)ACRC—AdvancedCiscoRouterConfigurationICRC—IntroductionToCiscoRouterIMCR—InstallationandMaintenanceofciscoRouterCTT—CiscoInternetworkTroubleshootingC5SC—Catalyst5000SeriesConfigurationCID—CiscoInternetworkDesignCRLS—CiscoRoutingandLANSwitchingMCSI—ManagingCiscoSwitchedInternetworksMCSN—ManagingCiscoNetworkSecurityCLSC—CiscoLANSwitchConfiguration地點(diǎn)：上海、北京、廣州、南京6.3售后技術(shù)支持＂為用戶著想，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)＂是我們的服務(wù)宗旨。對(duì)于用戶在系統(tǒng)使用中遇到的各種問題，我們都將盡力幫助用戶解決，以保證用戶用好系統(tǒng)。我們技術(shù)支持工作具體承諾如下：我公司對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和路由器提供三年免費(fèi)保修，并對(duì)所有本系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)維護(hù)與支持，以便及時(shí)排除系統(tǒng)可能發(fā)生的一切問題和故障，保證江蘇電大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)成功。針對(duì)美國(guó)Cisco產(chǎn)品，我公司同Cisco緊密合作，為江蘇電大申請(qǐng)CCO帳號(hào)，為江蘇電大及時(shí)獲得Cisco全球技術(shù)支持提供渠道。針對(duì)美國(guó)Cisco產(chǎn)品，我公司執(zhí)行RMA服務(wù)，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司發(fā)揮南京本地公司的優(yōu)勢(shì)，2小時(shí)做出技術(shù)響應(yīng)，如涉及到設(shè)備更換，我公司利用南京的備品備件庫(kù)，在8小時(shí)內(nèi)為客戶更換故障設(shè)備，舊設(shè)備由我公司與北京Cisco公司協(xié)調(diào)，在7個(gè)工作日內(nèi)，將新設(shè)備提供個(gè)江蘇電大。針對(duì)浪潮公司產(chǎn)品，我公司已與浪潮公司達(dá)成合作協(xié)議，利用廠家優(yōu)勢(shì)，為浪潮公司的產(chǎn)品無(wú)償提供3年質(zhì)量保修與技術(shù)服務(wù)。針對(duì)APCUPS，我公司承諾提供3年質(zhì)量保修與技術(shù)服務(wù)。建立定期回訪制度：在系統(tǒng)在一年業(yè)務(wù)試運(yùn)行期內(nèi)，每半個(gè)月回訪一次，試運(yùn)行成功后，每半年回訪一次，回訪時(shí)隨時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)，提出系統(tǒng)管理和維護(hù)中存在問題，保證系統(tǒng)運(yùn)行在最佳狀態(tài)。系統(tǒng)建設(shè)期間，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問題，征詢用戶意見，做好系統(tǒng)下一步的技術(shù)跟進(jìn)工作。24小時(shí)技術(shù)支持熱線，有問題2小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，采取相應(yīng)措施，保證故障恢復(fù)時(shí)間最短。提供系統(tǒng)故障遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程維護(hù)手段，根據(jù)用戶提供的用戶名稱和口令遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)，盡快解決故障。系統(tǒng)集成商有能力提供應(yīng)用軟件的升級(jí)服務(wù)，對(duì)應(yīng)用軟件功能和流程的優(yōu)化免費(fèi)為用戶升級(jí)，有重大改變時(shí)，我們保證提供相應(yīng)軟件修改升級(jí)功能，并為買方提供最優(yōu)惠的軟件費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。

附錄資料：不需要的可以自行刪除工程竣工資料資料查驗(yàn)表卷內(nèi)目錄工程名稱江安學(xué)府花園2#樓工程工程內(nèi)容工程地點(diǎn)開工日期竣工日期監(jiān)理單位江安縣建安監(jiān)理公司設(shè)計(jì)單位瀘州市輕工勘察設(shè)計(jì)有限公司施工單位瀘州市第九建筑工程公司序號(hào)名稱文件日期起止頁(yè)號(hào)備注一、建設(shè)資料1、單位工程竣工資料2、卷內(nèi)目錄3、單位工程竣工資料目錄4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、附件及附圖5、工程地質(zhì)勘察報(bào)告6、施工圖設(shè)計(jì)及說(shuō)明7、消防設(shè)計(jì)審核意見8、設(shè)計(jì)文件審查意見9、設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書10、勘察合同11、設(shè)計(jì)合同12、施工合同13、監(jiān)理合同14、施工中標(biāo)通知書序號(hào)名稱文件日期起止頁(yè)號(hào)備注15、見證取樣送檢見證人簽字16、施工組織設(shè)計(jì)企業(yè)審批表17、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則18、工程質(zhì)量保證體系審查表19、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)監(jiān)登記書20、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作方案21、建設(shè)工程施工許可證二、監(jiān)理資料1、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則2、監(jiān)理備忘錄3、監(jiān)理工作總結(jié)（專題、階段和竣工報(bào)告）4、監(jiān)理工作記錄5、工程開工報(bào)審表6、施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表7、施工測(cè)量放線報(bào)審表8、建筑材料報(bào)審表9、主要工程設(shè)備選型報(bào)審表10、工程構(gòu)配件報(bào)審表11、技術(shù)核定報(bào)審表12、旁站監(jiān)理記錄表序號(hào)名稱文件日期起止頁(yè)號(hào)備注13、單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告三、施工管理、技術(shù)資料1、企業(yè)資質(zhì)及項(xiàng)目人員崗位證書審核表2、施工組織設(shè)計(jì)及施工方案3、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理審查記錄表4、單位工程開工報(bào)告5、圖紙會(huì)審記錄6、技術(shù)核定單7、項(xiàng)目對(duì)班組技術(shù)交底8、工程定位測(cè)量記錄9、基槽驗(yàn)線記錄10、規(guī)劃放線、驗(yàn)線單11、建筑材料報(bào)審表12、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部報(bào)驗(yàn)表13、主要工程設(shè)備選型報(bào)審表14、工程構(gòu)配件報(bào)審表15、建筑物垂直度、標(biāo)高測(cè)量記錄16、沉降觀測(cè)記錄17、施工總結(jié)四、驗(yàn)收與備案資料序號(hào)名稱文件日期起止頁(yè)號(hào)備注1、地基驗(yàn)槽記錄2、基礎(chǔ)分部工程驗(yàn)收備案表3、地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量文件匯總表4、樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5、樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量文件匯總表6、主體分部工程驗(yàn)收備案表7、主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量文件匯總表8、單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄9、單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄10、單位（子單位）工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄11、單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄12、竣工工程申請(qǐng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13、消防驗(yàn)收意見14、規(guī)劃、環(huán)保認(rèn)可意見15