大學生直接就業(yè)的勝任力模型

組長：萬超（26）、呂雙艷（15）組成員：柴彩霞（01）、高山（04）、姜深春（07）、李玉珍（11）、宋嬌（22）、宋雪（24）王金陽（29）、王駿闊（30）、王愷（31）、楊茹（36）、張瑜（40）.美國心理學家Spencer(斯班瑟)1993年給出了一個較完整的定義：勝任力是指“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是知識、技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機等，即任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征?！眲偃瘟δＰ褪侵高_成某以績效目標的一系列不同勝任力要素結構化組合。.大學生直接就業(yè)勝任力模型

經(jīng)過查閱資料，本組討論認為大學生就業(yè)勝任力主要包括以下六個方面：自我概念、基礎技能、解決問題能力、溝通能力、關系建立能力和持續(xù)進步能力（見下圖）。..大學生就業(yè)勝任力模型持續(xù)進步能力學習能力總結能力成就動機語言表達能力人際交往能力溝通能力關系建立能力解決問題能力邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力自信魅力獨立性自我概念基礎技能計算機能力英語能力專業(yè)學習技能演講能力傾聽能力說服力溝通能力.自信：一種對自己觀點、決定和完成任務的能力、有效解決問題的能力的自我信仰。第一級第二級第三級第四級1.自信的展示自我。2.證明對自己獨特能力充滿信心。3.堅定而有建設性地提出觀點和想法。1.沒有明確的知識也能獨立工作。2.突破明確指揮的傳統(tǒng)和標準。3.必要時，即使別人反對，也能獨立行動并對后果承擔責任。1.接受困難的工作分配，事情出現(xiàn)問題時仍保持積極的心態(tài)。2.積極對待困難任務/形勢。1.建設性地挑戰(zhàn)決策、戰(zhàn)略。2.提出獨立的觀點，對別人認為重要的問題提出異議。3.受到批評或被激怒時，保持客氣和建設性態(tài)度。自信魅力獨立性自我概念.魅力：魅力是一種生活狀態(tài),指特別的吸引力和影響力。第一級第二級第三級第四級運用直接說服法，以試圖產(chǎn)生影響。用行動或語言引起別人的興趣和同意，通過強調(diào)共同利益來說服他們。采用多元法的影響戰(zhàn)略，采用多樣的行為去影響聽眾，每一種行為要適應期目標聽眾。運用復雜間接影響，通過第三者或?qū)＜襾硎┘佑绊憽＝Y成聯(lián)盟，建立幕后支持造成影響。自信魅力獨立性自我概念.獨立性：不與別人一起工作，單獨完成一項任務第一級第二級第三級第四級過于依賴同事的幫助，甚至對目標都不明確了。沒有同事的幫助自己無法完成工作。對于工作有一點自己的認識，但是還需要同事的幫助，在一些決策上還要征求意見。比較明確自己的目標的方向，但也需要同事的幫助，最終還是自己單獨完成。非常明確自己的工作目標，不過多的依賴同事的幫助，自己能單獨完成工作，很有獨立性。自信魅力獨立性自我概念.發(fā)展自己的專業(yè)/職業(yè)知識、與他人分享專業(yè)經(jīng)驗的能力與動機。第一級第二級第三級第四級1.運用專業(yè)知識實現(xiàn)近期目標。2.與專業(yè)知識保持同步發(fā)展。3.運用專業(yè)知識與經(jīng)驗解決問題、幫助他人。1.了解專業(yè)領域的最新發(fā)展情況并思考怎樣運用。2.用技術/專業(yè)經(jīng)驗證實項目是否可實現(xiàn)。3.運用技術與專業(yè)能力促進項目與局面的拓寬。1.充當起團體外的資源與專家。2.利用本專業(yè)內(nèi)能促進其他領域工作或項目的專業(yè)知識提高其他部門的效率。3.尋找能利用專業(yè)知識促進別人項目發(fā)展的機會。1.充當起最新技術的倡導者與傳教士的角色。2.抓住機會了解外部公司的技術/進展。3.定期公布前沿性的課題。專業(yè)知識計算機能力英語能力基礎技能.英語基本技能聽：聽課文聽聽力聽新聞背：記單詞記美文讀：大聲讀讀美文寫：寫作第一級第二級第三級第四級學會英語要求的基本單詞,基本語法運用英語進行簡單的交流,應用于實踐中

能夠運用所學的英語知識流暢的進行交流,并在交流中摸索自己的盲點并改進對于任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的英語障礙能夠克服，并最終將工作完滿的執(zhí)行落實下去。專業(yè)知識計算機能力英語能力基礎技能.邏輯思維能力：指正確、合理思考的能力。即對事物進行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理的能力,采用科學的邏輯方法,準確而有條理地表達自己思維過程的能力。

第一級第二級第三級第四級不能正確、合理思考并表達自己的思維。對事物有一定的觀察和理解，但是思維比較模糊不能清楚地表達。有較好的認識，和思考，能夠進行歸納和類比，思路清晰。準確有效地把握住所有特征，能正確判斷和概括，準確而有條理的表達自己思維過程。邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力解決問題能力.組織協(xié)調(diào)能力：組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。第一級第二級第三級第四級對工作任務不明確，不能進行簡單的問題處理。目標相對明確，能正確處理發(fā)生的問題和挫折。但仍然不能很好的進行組織和協(xié)調(diào)。能夠根據(jù)工作任務做出合理的安排，并且能及時解決沖突激勵群體。對資源合理的分配并能有效的控制、激勵、和協(xié)調(diào)群體活動，以實現(xiàn)組織目標。邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力解決問題能力.分析能力：指把一件事情、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。

第一級第二級第三級第四級對事物不能進行剖析，甚至混淆其屬性和聯(lián)系。能夠?qū)κ挛镞M行簡單的分組，并能進行基本的分析和觀察。能準確的進行分組并找出其屬性和聯(lián)系，并能正確的掌握大部分的信息。能夠很好的剖析、分辨、觀察和研究任一部分的屬性和彼此之間的聯(lián)系，充分了解、熟識每一事物。邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力解決問題能力.動手能力：能把理論應用于實踐中，使理論和實踐相結合,能夠靈活地、創(chuàng)造性地利用所學理論為生產(chǎn)服務。第一級第二級第三級第四級不能將理論進行分析研究并應用于實踐。能將部分理論和事件結合，但仍不能完善。能較靈活的把已知信息運用到實際應用中，并取得一定成果。能很好的結合理論和實踐，并靈活的創(chuàng)造性的把所學知識運用到實際生活和工作中，并且效果顯著。邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力解決問題能力.創(chuàng)新能力：運用知識和理論，在科學、藝術、技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。第一級第二級第三級第四級有簡單的想法，但不能提供有價值的信息。有深入的思想，和獨到的見地，能提出有價值的新理論和思想。能對已有知識進行改組和運用產(chǎn)生新的認識和新的產(chǎn)品。能運用一切已知信息和經(jīng)驗，產(chǎn)生獨特、新穎、有經(jīng)濟、社會、生態(tài)或個人價值的產(chǎn)品。邏輯思維能力組織協(xié)調(diào)能力分析能力動手能力創(chuàng)新能力解決問題能力.演講能力：是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。

第一級第二級第三級第四級不能正確的表達自己想要表達的見解或情感能夠基本表達出自己想要表達的內(nèi)容能夠正確并完整的完成演講內(nèi)容，并且有邏輯性的對演講內(nèi)容進行分析。鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，且能運用實例證明自己見解的正確性。演講能力傾聽能力說服力溝通能力.傾聽能力：傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息，包括文字交流等方式，進而通過思維活動達到認知、理解的能力第一級第二級第三級第四級傾聽意識差，不能夠主動接受被傾聽人所傳達的信息。能具體的認識到傳遞的信息內(nèi)容，但歸納具體情況時不能很好的把握。能夠清楚地了解被傾聽者所傳達的信息，能夠進行一定的歸納了解被傾聽者所要傳達的信息，并能夠?qū)ζ溥M行分析、研究、歸納。演講能力傾聽能力說服力溝通能力.說服力:就是指說服者巧妙地運用各種可能的說服手段（媒介），直接作用于人的五覺系統(tǒng)（視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺），進而間接地作用于人的潛意識與意識（也就是人們常說的心和腦），從而影響人的心態(tài)和思想，甚至進一步主導人的意志及改變?nèi)祟愋袨榈囊粋€目的性很強的活動過程。第一級第二級第三級第四級沒有說服手段，不能影響別人的心態(tài)和思想能夠運用少量的說服手段，但與預期效果尚存在差距。

能夠運用不同的說服手段，影響人的心態(tài)和思想。巧妙地運用各種可能的說服手段，能夠主導人的意志及改變?nèi)祟愋袨?。演講能力傾聽能力說服力溝通能力.語言表達能力:指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運用字、詞、句、段的能力。第一級第二級第三級第四級語音不準，音節(jié)含糊，語調(diào)無變化，語言生硬匱乏，條理模糊。有部分方言，音節(jié)清楚，聲音大小適宜但無明顯變化，條理清楚，偶爾顛倒語序，但不能糾正。音節(jié)清楚，語調(diào)有高有低有輕重緩急，語速有快慢之分，中心明確，條理清楚，偶爾有時序顛倒但能及時改正，語言豐富有多種修辭。語音標準，音節(jié)清楚，能用高低輕重緩急的語調(diào)表達，語言具有感染力，一氣呵成簡潔明了，條理十分清楚，能用多種修辭個性化。語言表達能力人際交往能力溝通能力關系建立能力.人際交往能力：指妥善處理組織內(nèi)外關系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關系的能力第一級第二級第三級第四級剛愎自用不易與他人相處，自我封閉；不能與他人很好合作，獨斷專行；遇到矛盾不知如何解決較為自我，不易與他人建立長期關系；團隊合作精神不強，對工作有影響；解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行能夠與他人建立可信賴的長期關系；能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成；能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系；善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍；巧妙地和建設性地解決不同矛盾；語言表達能力人際交往能力溝通能力關系建立能力.溝通能力：指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。第一級第二級第三級第四級有溝通的愿望，能夠回應他人發(fā)出的溝通信號。能夠耐心傾聽他人觀點，把握談話主旨，能較完整的表達自己的想法使對方能夠理解。在與他人交流時，能夠準確理解他人觀點，積極進行反饋，表達言簡意賅，具有較強的邏輯性，觀點清晰明確。通過一些語言技巧，清晰地表達較為深奧復雜的觀點，在表達是有意識的使用一些肢體語言作為輔助，具有感染力，根據(jù)不同對象采取相應的溝通策略。語言表達能力人際交往能力溝通能力關系建立能力.學習能力:指學習者通過有關專業(yè)人士的指導或自己查閱資料而掌握各項事務的一種能力。第一級第二級第三級第四級對于公司項目和計劃以及規(guī)章制度，掌握做事流程基本上依靠公司高層人士指導。能夠大體上相對獨立進行學習公司的各項事務。基本上獨立進行學習公司的各項事務，有一點兒自己的簡介和想法。能夠有效快速的學習公司的各項事務，并能提出可行的創(chuàng)造性方案。學習能力總結能力成就動機持續(xù)進步能力.成就動機：個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完美狀態(tài)的動機，即一種以高標準要求自己力求取得活動成功為目標的動機。第一級第二級第三級第四級對所做事情的內(nèi)容重視度不高，對結果的要求不高，只追求把事情能勉強做完。懂得自己的責任，清楚的認識到要把目前的工作做完。

知道重視所做事情的價值，能夠按照計劃將工作做好，并且能盡可能達到要求。

對自己認為重要的工作能夠很好的完成，以高的標準努力使其盡量完善。學習能力總結能力成就動機持續(xù)進步能力.總結能力：總結了各方面的情況，把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的結論的能力。第一級第二級第三級第四級對于前