設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座

緒論1普通心理學(xué)概述2設(shè)計(jì)心理學(xué)概論3設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用45目錄

設(shè)計(jì)實(shí)踐設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第1頁(yè)案例1:可愛兒童相機(jī)設(shè)計(jì)出了什么問(wèn)題？?jī)和钥啬芰Σ粡?qiáng),經(jīng)常隨意抓按物體,這臺(tái)兒童專用相機(jī)底片開啟按鈕對(duì)孩子而言太輕易被誤按。處理方式:產(chǎn)品應(yīng)提供一些局限，在此相機(jī)上應(yīng)增加開啟底片盒難度。比如：使這個(gè)開關(guān)不輕易被孩子們發(fā)覺(jué)，或按動(dòng)這個(gè)按鈕需要先按下其它按鍵，或者需要同時(shí)按下其它開關(guān)等。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第2頁(yè)案例2：簡(jiǎn)練MP3設(shè)計(jì)中出現(xiàn)什么問(wèn)題？這款可作U盤使用MP3，其外觀設(shè)計(jì)簡(jiǎn)練明確，不過(guò)用戶在使用中發(fā)覺(jué)，存在二個(gè)缺點(diǎn)：1）吊帶被放置在MP3上端，可能造成運(yùn)動(dòng)中機(jī)身部分意外脫落；2）按鍵平于機(jī)身平面，在運(yùn)動(dòng)中可能不慎接觸到用戶身體，造成按鍵被按動(dòng)而意外暫停（按一下表示“暫?！保＿@些問(wèn)題假如不經(jīng)過(guò)實(shí)際使用情境下測(cè)試則極難發(fā)覺(jué)?！捎眯怨こ讨杏脩粞芯吭O(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第3頁(yè)案例三：人們?yōu)楹蜗矚g這些漂亮卻不好讀出時(shí)間手表？人本主義心理學(xué)家馬斯洛“需要層次”理論告訴我們，人含有從低級(jí)到高級(jí)多樣性需要，設(shè)計(jì)不但需要滿足人們使用方面需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣情感體驗(yàn)?！褂门c情感設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第4頁(yè)案例四：咖啡吧、餐廳（左）與快餐店、食堂（右）空間

布局比較

空間布局能反應(yīng)不一樣人際關(guān)系，影響環(huán)境中人心理狀態(tài)。——環(huán)境心理設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第5頁(yè)案例5:“不可能圖形”為何不可能？彭羅斯三角”(PenroseTriangle)埃舍爾《Relativity》1958年，兩位名字叫彭羅斯(L.S.Penrose&R.Penrose）英國(guó)心理學(xué)家共同發(fā)表了一篇名為“不可能圖形”論文，首先提出了“不可能圖形”概念。這種圖形看似合理，不過(guò)無(wú)法在三維空間中結(jié)構(gòu)出來(lái)，它們卻廣受藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師們青睞。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第6頁(yè)心理學(xué)認(rèn)為“不可能圖形”形成原因是：感知對(duì)象需整合時(shí)間與空間上信息。藝術(shù)設(shè)計(jì)中“不可能圖形”：Gardner，插圖設(shè)計(jì)（1970年）設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第7頁(yè)尼爾森（左）和諾曼（右）設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第8頁(yè)國(guó)內(nèi)學(xué)者一些定義:設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)神理學(xué)交叉一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)專心理學(xué)分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配專題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，怎樣把握消費(fèi)者心理，遵照消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度一門學(xué)科。（消費(fèi)角度）

——李彬彬《設(shè)計(jì)心理學(xué)》年設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)專心理學(xué)范圍，是應(yīng)專心理學(xué)理論、方法和研究結(jié)果，處理設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人“行為”和“意識(shí)”相關(guān)設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。

——趙江洪《設(shè)計(jì)心理學(xué)》年設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第9頁(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)概念設(shè)計(jì)：

《當(dāng)代漢語(yǔ)詞典》：設(shè)計(jì)是在正式做某項(xiàng)工作之前，依據(jù)一定目標(biāo)要求，預(yù)先制訂方法、圖樣等。

《牛津詞典》：頭腦中計(jì)劃、方案、目標(biāo)、觀念等結(jié)論；按構(gòu)想制訂計(jì)劃與目標(biāo)，繪制圖樣，借以實(shí)施頭腦中計(jì)劃與計(jì)策。心理學(xué)：心理學(xué)是研究人心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律科學(xué)。研究人腦對(duì)外界信息整合諸形式及其內(nèi)隱、外顯行為反應(yīng)設(shè)計(jì)心理學(xué)：以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，以滿足需求與使專心理為目標(biāo)，研究當(dāng)代設(shè)計(jì)活動(dòng)中，設(shè)計(jì)者與設(shè)計(jì)產(chǎn)品消費(fèi)者心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展規(guī)律學(xué)科，研究設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)活動(dòng)中以特殊形式表現(xiàn)出來(lái)普通心理規(guī)律。對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)中普通心理規(guī)律和行為表現(xiàn)研究，組成了設(shè)計(jì)心理學(xué)研究基本涵義之一。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第10頁(yè)定義：

設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)專心理學(xué)分支，也是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科中主要組成部分。設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中設(shè)計(jì)主體和設(shè)計(jì)目標(biāo)主體（消費(fèi)者或用戶）心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象各個(gè)相關(guān)原因科學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第11頁(yè)1.2設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象和研究范圍黑箱

人心理過(guò)程是一個(gè)經(jīng)典黑箱。任何心理學(xué)研究都不可能直接觀察到心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，而僅能憑借主體外顯行為、現(xiàn)象來(lái)推測(cè)其心理機(jī)制，設(shè)計(jì)心理學(xué)也不例外，而且因?yàn)槠鋵W(xué)科屬性，其研究應(yīng)圍繞與設(shè)計(jì)活動(dòng)相關(guān)主體行為來(lái)進(jìn)行。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第12頁(yè)外界信息刺激、輸入基本心理特征購(gòu)置心理（需求刺激—認(rèn)識(shí)問(wèn)題—查詢信息—評(píng)價(jià)選擇—購(gòu)置行為-信息反饋使專心理認(rèn)知—學(xué)習(xí)—使用—反饋購(gòu)置心理、使專心理社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）消費(fèi)者決議結(jié)果產(chǎn)品評(píng)價(jià)、產(chǎn)品選擇、品牌偏好購(gòu)置特征（時(shí)間數(shù)量、產(chǎn)品時(shí)尚購(gòu)置地選擇…外界信息刺激、輸入設(shè)計(jì)者決議結(jié)果概念、草圖、效果圖模型、產(chǎn)品、包裝廣告設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)…基本心理特征社會(huì)文化心理個(gè)性心理（個(gè)性、情緒）設(shè)計(jì)過(guò)程心理準(zhǔn)備醞釀明朗檢驗(yàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)研究對(duì)象：用戶（消費(fèi)者）黑箱VS設(shè)計(jì)師黑箱設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第13頁(yè)影響個(gè)體心理行為四大原因：生理基礎(chǔ)、動(dòng)力系統(tǒng)、心理過(guò)程以及個(gè)性心理。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第14頁(yè)設(shè)計(jì)主體心理創(chuàng)意設(shè)計(jì)消費(fèi)者(用戶心理)學(xué)習(xí)使用維護(hù)友好審美社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)藝術(shù)心理學(xué)研究范圍：使用與情感藝術(shù)設(shè)計(jì)之物，其實(shí)用和審美雙重屬性使其首先是平凡、處理實(shí)際問(wèn)題伎倆和方式，對(duì)于設(shè)計(jì)者而言就在于充分了解消費(fèi)者（用戶）實(shí)際需要和潛在需要，并綜合其特點(diǎn)和特征，來(lái)完善設(shè)計(jì)對(duì)實(shí)際目標(biāo)適宜程度；另首先，藝術(shù)設(shè)計(jì)作品作為日常生活主要組成部分，是人們最常見、最普遍審美對(duì)象，用戶不論在鑒賞、選擇、購(gòu)置和使用設(shè)計(jì)之物時(shí)都會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)情感或?qū)徝荔w驗(yàn)。目標(biāo)：掌握規(guī)律，更加好利用于實(shí)踐設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第15頁(yè)1.3設(shè)計(jì)心理學(xué)歷史和相關(guān)學(xué)科第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)角度，將設(shè)計(jì)對(duì)象作為審美對(duì)象進(jìn)行研究。另一類，從工業(yè)心理學(xué)及人機(jī)工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費(fèi)神理學(xué)、消費(fèi)行為學(xué)等應(yīng)專心理學(xué)角度，重點(diǎn)考慮與效果和效能相關(guān)原因。早期職業(yè)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第16頁(yè)職業(yè)設(shè)計(jì)師用戶心理研究格雷夫斯：《為人民設(shè)計(jì)》《人體測(cè)量》20世紀(jì)40年代戰(zhàn)爭(zhēng)中人機(jī)工程學(xué)和心理測(cè)量等應(yīng)專心理學(xué)科得到快速發(fā)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。消費(fèi)者心理、行為研究盛行優(yōu)異職業(yè)設(shè)計(jì)師反對(duì)單純以樣式為關(guān)鍵設(shè)計(jì)，想要真正為使用者設(shè)計(jì)。廣告心理學(xué)：針對(duì)消費(fèi)者心理研究工業(yè)心理學(xué)人機(jī)工程學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家赫伯特·

A.西蒙有限理性說(shuō)、設(shè)計(jì)思維

唐納德·

A.諾曼《情感設(shè)計(jì)》可用性工程可用性設(shè)計(jì)20世紀(jì)60年代感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測(cè)量20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代唐納德·A.諾曼《日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)》設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第17頁(yè)設(shè)計(jì)心理學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)和發(fā)展脈絡(luò)設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第18頁(yè)1.3.1審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域研究心理美學(xué)也稱“美學(xué)心理學(xué)”、“審美心理學(xué)”，它是以心理學(xué)研究方法研究審美、創(chuàng)造美心理過(guò)程、個(gè)性心理及其規(guī)律美學(xué)分支學(xué)科與流派

1、移情說(shuō)

2、距離說(shuō)精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理

1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung）

2、主要理論：意識(shí)與潛意識(shí)；本我、自我、超我

3、集體無(wú)意識(shí)

3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計(jì)中利用：投射法設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第19頁(yè)“場(chǎng)景描述”法（講故事）用戶研究設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第20頁(yè)格式塔（形式）心理學(xué)與藝術(shù)心理

1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（KurtKoffka）、和苛勒（WolfgangKohler）、阿恩海姆

2、主要理論：心理場(chǎng)，視知覺(jué)一系列法則：整體性、選擇性、了解性、恒常性人本主義心理美學(xué)

1、代表人物：馬斯洛

2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗(yàn)”設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第21頁(yè)認(rèn)知心理學(xué)：

物理符號(hào)系統(tǒng)，信息輸入——加工——輸出藝術(shù)史論家研究

1、里格爾

2、海因里?！の譅柗蛄?/p>

3、E.H.貢布里希

“圖式和矯正”秩序感設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第22頁(yè)1.3.2工業(yè)心理學(xué)與人機(jī)工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費(fèi)神理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)專心理學(xué)研究消費(fèi)神理學(xué)、廣告心理學(xué)（作業(yè)）工業(yè)心理學(xué)以及人機(jī)工程學(xué)

1、人機(jī)工程學(xué)定義：人機(jī)工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其它原因之間相互作用，以及經(jīng)過(guò)將相關(guān)理論、原理、數(shù)據(jù)和方法利用于設(shè)計(jì)中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)學(xué)科

2、物理人機(jī)工程學(xué)；認(rèn)知人機(jī)工程學(xué)；組織人機(jī)工程學(xué)

3、霍桑效應(yīng)設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第23頁(yè)1.3.3職業(yè)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)知識(shí)格雷夫斯（Henry你Drefuss）：《為人民設(shè)計(jì)》，《人體測(cè)量》

格雷夫斯1949年為Bell企業(yè)設(shè)計(jì)“500”電話設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第24頁(yè)1.4當(dāng)代設(shè)計(jì)心理學(xué)（量化）實(shí)證研究越來(lái)越多。研究領(lǐng)域越來(lái)越廣，研究課題劃分越來(lái)越細(xì)。研究方法、伎倆越來(lái)越豐富、先進(jìn)。傳統(tǒng)研究中調(diào)查法、問(wèn)卷法、試驗(yàn)法、訪談法仍是主要伎倆，但許多當(dāng)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到傳統(tǒng)研究方法中?？捎眯怨こ蹋║sabilityEngineering）以用戶為關(guān)鍵設(shè)計(jì)感性工學(xué)設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第25頁(yè)1.4.1可用性工程（UsabilityEngineering）可用性工程是一門在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化方法提升交互產(chǎn)品可用性新興學(xué)科，這門學(xué)科建立于認(rèn)知心理學(xué)、試驗(yàn)心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科基礎(chǔ)上?？捎眯怨こ讨赜谠u(píng)定現(xiàn)有設(shè)計(jì)、原型和系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，以“可用性”標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)設(shè)計(jì)，便稱為“可用性設(shè)計(jì)”（Usabilitydesign）可用性：有效性（effectiveness）效率（efficiency）用戶主觀滿意度（satisfaction）設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第26頁(yè)可用性工程實(shí)施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計(jì)/測(cè)試/開發(fā)3、安裝（使用與反饋）設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第27頁(yè)Norman在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中利用認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科中心理學(xué)常識(shí)，提出了以下主要可用性設(shè)計(jì)法則：

1）可視性

2）反饋

3)限制

4)一致性

5)啟示性設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第28頁(yè)年Nielsen及其同事提出了以下10條可用性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)狀態(tài)可視性（用戶能取得適當(dāng)反饋）系統(tǒng)應(yīng)與真實(shí)世界相符合（符適用戶認(rèn)知習(xí)慣）用戶控制權(quán)及自主權(quán)（用戶能依據(jù)反饋?zhàn)鞒鰧?duì)應(yīng)辦法）一致性與標(biāo)準(zhǔn)化幫助用戶識(shí)別、診療和修復(fù)錯(cuò)誤（容錯(cuò)性）預(yù)防錯(cuò)誤依賴識(shí)別而非記憶使用靈活及有效性最小化設(shè)計(jì)（防止無(wú)關(guān)或極少使用信息）幫助及文檔（提供及時(shí)、便捷幫助）設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第29頁(yè)1.4.2感性工學(xué)20世紀(jì)80年代日本出現(xiàn)了另外一門新型學(xué)科，稱為感性工學(xué)（KanseiEngineering），即一個(gè)將用戶感受和意向轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要素翻譯技術(shù)（長(zhǎng)町三生：1995年）。感性工學(xué)研究包含兩個(gè)方面：

1、將人們想象及感性等心愿，翻譯成物理性設(shè)計(jì)要素，詳細(xì)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

2、以筑波大學(xué)原田昭教授為代表人物致力于經(jīng)過(guò)眼睛統(tǒng)計(jì)相機(jī)、攝像機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器人等裝置統(tǒng)計(jì)和試驗(yàn)，描述人在藝術(shù)觀賞過(guò)程中行為特征，將感性藝術(shù)品觀賞變成了測(cè)量、數(shù)字化結(jié)果。感覺(jué)生理學(xué)；感性信息學(xué)；感性創(chuàng)造工學(xué)設(shè)計(jì)心理學(xué)概述專家講座第30頁(yè)原田昭