應(yīng)收賬款管理及信用風險控制與催收實戰(zhàn)技巧課件

應(yīng)收賬款管理及信用風險控制與催收實戰(zhàn)技巧課程描述應(yīng)收贓款管理是企業(yè)財務(wù)管理的一大難題，通過本課程的培訓，讓企業(yè)快速建立起一個高效的應(yīng)收賬款管理制度，從根本上做好財務(wù)風險控制和信用風險管理，規(guī)避信用風險。課程背景當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越?。涣硪环矫?，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)男庞蔑L險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。一、如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？二、如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？三、如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？課程目標清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle課程大綱第一章：透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)第一節(jié)：何謂應(yīng)收賬款1、應(yīng)收賬款的兩大特點；2、不同角度的應(yīng)收賬款認知；第二節(jié)：應(yīng)收賬款管理的目的1、壞帳對銷售的影響；2、帳款拖延對企業(yè)利潤的影響；第二章：逾期賬款的催收思路和技巧第一節(jié)：企業(yè)債務(wù)的特性1、企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款；2、企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾；第二節(jié)：賒銷客戶的分析1、欠款客戶的分類；2、客戶欠款的兩大根本要素；3、客戶拒絕付款的借口；第四章：合同管理及票據(jù)管理第一節(jié)：如何保障公司債權(quán)1、保障公司債權(quán)的各種文書有哪些；2、保障公司債權(quán)的三大重要文件；第二節(jié)合同管理注意的細節(jié)1、怎么樣的合同才有效；2、簽訂合同時需要注意的細節(jié)；第三節(jié)票據(jù)管理系統(tǒng)1、發(fā)票的管理；2、月結(jié)單的管理；1、授權(quán)委托書的作用；2、什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書；第五節(jié)其他管理工具介紹第五章：客戶信息的獲得渠道及使用第一節(jié)：預防商業(yè)欺詐1、常見的商業(yè)欺詐手段；2、如何防范商業(yè)欺詐；第二節(jié)：信用管理客戶的分類1、不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同；2、信用管理客戶分類的依據(jù)；第三節(jié)：新客戶所關(guān)注的信息點1、體現(xiàn)合法性的信息；2、體現(xiàn)資本實力的信息；3、體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?；第四?jié)：老客戶所關(guān)注的信息點1、體現(xiàn)各種變動狀況的信息；2、體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息；3、體現(xiàn)交易記錄的信息；第五節(jié)：核心客戶所關(guān)注的信息點1、核心客戶的特點；2、管理核心客戶的要訣；第六節(jié)：各種信息的來源和使用1、如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)；2、如何有效利用第三方征信資源；第三節(jié)：信用評估的綜合運用1、對賒銷客戶合理分類管理；2、營運資產(chǎn)評估模型；3、營運資產(chǎn)評估模型的用途；4、特征分析評估模型；5、特征分析評估模型的用途；6、合理信用額度的估算公式；7、合理信用期限的考慮因素；第四節(jié)：信用評估演練1、信息量化的手段；2、客觀評價加主觀評價的運用；第七章：信用管理流程的思路和體系建設(shè)第一節(jié)：全程信用管理模式1、企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)；2、信用管理職能的合理設(shè)置；第二節(jié)：信用管理人員的職責1、信用管理人員的素質(zhì)要求；2、信用管理人員的技能要求；第三節(jié)：信用管理體系的建立1、如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系；2、不同類型企業(yè)信用管理的特點；第四節(jié)：信用管理制度制訂的方法1、信用管理制度制訂的方法和步驟；講師介紹王強先生：▼中國杰出實戰(zhàn)型信用管理顧問；▼成功的培訓專家（該課程滿意率為99%）；▼上海財經(jīng)大學信用管理碩士專業(yè)客座導師；▼商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓與資格認證授權(quán)講師；▼中國首批財商教育專家；▼原國內(nèi)知名的信用管理顧問公司首席顧問師，高級咨詢顧問；培訓過的代表性客戶廣東太古可口可樂/廣州百事可樂/松下萬寶壓縮機/三菱電機/葛蘭素史克（重慶）/日立（中國）/汽巴精化（中國）/揚子江乙銑/亞新科工業(yè)集團/中國網(wǎng)通上海公司/中石化集團等幾百家企業(yè)5000多學員。培訓時間:2012年6月2--3日----（深圳）6月9--10日---（上-海）7月14--15日--（深圳）7月20--21日--（上-海）8月25--26日--（深-圳）9月1--2日----（上-海）10月20--21日-（深圳）10月27--28日-（上海）12月8--9日---（深-圳）12月14--15日-（上海）適合人員：總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員、私營公司老板及法律或清欠人員等。參加費用：2500元/2天/人（含培訓、指定培訓教材、午餐