打造團隊精神課件

打造團隊精神《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎金，敗方不得獎金也不扣錢整個比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團隊團隊發(fā)展曲線集思廣益的團隊原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實踐計劃大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示Step1明確訂出Team的目的及目標Step2給予團隊一個特殊的命名Step3選擇適當?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團隊的領(lǐng)導(dǎo)人Step7定期檢查進度建立工作團隊流程角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊內(nèi)的主要角色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團隊發(fā)展曲線少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)”擴大，成員間相互給予更多的反饋培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作授權(quán)，決策權(quán)力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解散期成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團體會議，共同參與管理團隊事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商演練10分鐘，30條建議1請找出本教室可以改進的地方及方法。集思廣益的團隊原則2怎樣的上司才理想？3哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？與上司的相處之道理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說上層主管的閑語與上司的相處之道力求在工作中能說能做不可成為去處不明的人提出問題要選擇時機學(xué)會勤于報告當說則說，不當說絕對不可說實績加上表現(xiàn)能力學(xué)會把握上司的期望設(shè)法消除與上司的心理距離嘗試以自己的表現(xiàn)彌補上司的不足避開讓上司感到困擾的行為敬而遠之型我行我素型自我推銷型持批評態(tài)度型鋒芒畢露型與上司的相處之道難為上司容納的五種類型的下屬建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對方認為重要的，而不是自己認為重要的。4、看人的優(yōu)點，與別人的優(yōu)點相處。5、真誠地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。牧師與小偷Q&A要點整理三人學(xué)習(xí)實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢侯A(yù)計期限團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員團隊評估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系33、我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標做決策，并且考慮和減小風(fēng)險，同時及時作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見39、我們把變革當作是成長和提高的機會40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評估共同的愿景和目標1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標

9、我們以關(guān)鍵目標來衡量進步

17、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望

25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果

33、我們承諾高標準、高質(zhì)量完成任務(wù)開放式溝通2、我們直抒幾見

10、我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論

18、我們傾聽其他成員的身音

26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作

34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見團隊評估相互信任和尊重3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重

11、我們考慮每一個人的意見

19、我們接受他人意見并坦言已見

27、我們相互坦誠相待

35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4、我們進行重要的團隊決策

12、我們共享團隊的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

20、我們相互鼓勵

28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就

36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題團隊評估有效的工作程序5、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新

13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目

21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作

29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作

31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)團隊成長6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量

14、我們快速研究不同的價值和方法

22、我們要努力避免“一言堂”團隊

30、我們選擇新的團隊成員

38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見團隊評估變革適應(yīng)性7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)

15、對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)

31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)

39、我們把變革當作是成長和提高的機會持續(xù)改進8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn)

16、我們?nèi)级笮?/p>

24、我們有能力做工作

32、我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系

40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評估每一行從左至右開始工作。完成后，將每一列的內(nèi)容相加以確定你的團隊的強勢及提高機會共同的愿景和目標開放式溝通相互信任和尊重共享的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有效的工作程序團隊成長變革的適應(yīng)性持續(xù)改進12