電商客服崗位職責(zé)新版模板7篇

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電商客服崗位職責(zé)精選模板7篇電商客服崗位職責(zé)篇1

1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。

3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。

4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。

5.維護客戶管理。

6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。

電商客服崗位職責(zé)篇2

1、通過淘寶旺旺，咚咚等在線聊天工具回答客戶提問,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買,促成交易愉快達(dá)成;

2、熟悉淘寶京東的各種操作規(guī)則，在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù);

3、熟悉淘寶等購物網(wǎng)站流程;

4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理;

5、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率。

電商客服崗位職責(zé)篇3

接聽客戶電話，在線客服，微信公眾號和微博客服，處理客戶對常見問題的疑問并記錄;

熟悉公司業(yè)務(wù)流程和營銷政策，及時回復(fù)和解決客戶的疑問，提供客戶答疑;

定時對客服數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)、分類、整理并向團隊匯報;

協(xié)助優(yōu)化整理客服話術(shù)庫;

熟練使用公司管理后臺，對訂單進(jìn)行查詢。

電商客服崗位職責(zé)篇4

1、通過旺旺等聊天工具在線與顧客溝通，解決顧客提出的售后問題;

2、跟蹤及解答顧客在訂單過程中的疑難問題;

3、及時做好顧客反映問題的登記工作，收集意見及對投訴進(jìn)行跟蹤和處理;

4、處理顧客退換貨及中差評的回評跟進(jìn);

5、熟悉公司銷售的產(chǎn)品。

電商客服崗位職責(zé)篇5

1.負(fù)責(zé)處理客戶的旺旺、電話等售前、售中及售后咨詢服務(wù)

2.為客戶提供品牌文化、產(chǎn)品搭配選擇等多層次的在線導(dǎo)購服務(wù)

3.定期對客戶進(jìn)行回訪，深入了解客戶需求，建立及維護客戶數(shù)據(jù)庫

4.建立客服日志，仔細(xì)記錄客戶需求，參與并實施店鋪客服準(zhǔn)則和溝通技巧的優(yōu)化，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量

電商客服崗位職責(zé)篇6

1、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系;

2、售前售后等疑難問題的解決;

3、有效建設(shè)客服團隊，負(fù)責(zé)建立團隊考核體系，明確考核指標(biāo);

4、及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售前售后服務(wù)。

電商客服崗位職責(zé)篇7

1.天貓店鋪在線客服，通過旺旺推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問，促成顧客購買;

2.妥善處理顧客問題，售后服務(wù)，退換貨管理;

3.及時反饋產(chǎn)品問題和顧客需求，并提出改善建議。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔英語常規(guī)教學(xué)方案最新6篇英語常規(guī)教學(xué)方案篇1

一、教學(xué)現(xiàn)狀分析

英語是中小學(xué)階段的一門重要學(xué)科，而中小學(xué)階段的教育屬基礎(chǔ)教育?；A(chǔ)教育階段是人的終身教育和終身發(fā)展最重要的階段。小學(xué)英語教學(xué)應(yīng)努力為學(xué)生的終身發(fā)展奠定堅實的語言基礎(chǔ)，從而使學(xué)生獲得必須的英語語言能力和文化素質(zhì)。以前學(xué)生未開設(shè)外語課，對外語充滿了好奇與興趣，對此教師要謹(jǐn)慎對待,并注意培養(yǎng)其興趣，不要挫傷其積極性。小學(xué)生的水平參差不齊，需要注意照顧大多數(shù)學(xué)生。

二、教材分析

一冊教材共同分為11個模塊，內(nèi)含一個期末分析模塊。每個模塊分兩個單元。一般，第一單元呈現(xiàn)要學(xué)習(xí)的語言內(nèi)容，第二提供任務(wù)型練習(xí)，包括一首歌謠和小詩。歌謠和小詩的學(xué)習(xí)目的有三，一是培養(yǎng)學(xué)生的語感和節(jié)奏感，二是提高學(xué)生發(fā)音準(zhǔn)確性，三是通過這些英語國家兒童所熟知的歌謠介紹一定的西方文化。不常用單詞不要求掌握。希望學(xué)生結(jié)合語用和語詞的基本語義，逐步獲得最基本的運用英語的能力。課文呈現(xiàn)了一些新的語法內(nèi)容，但不要求講解，更不要求學(xué)生掌握，只是要求初步運用這些語句。

三、教學(xué)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)本冊教材使學(xué)生：

1．逐漸形成學(xué)習(xí)英語的興趣和愛好，形成在真實環(huán)境中使用英語進(jìn)行活動的積極性。

2．能運用英語在日常生活和課堂情景中與老師和同學(xué)進(jìn)行初步交際，如問候他人，家庭和朋友的簡單消息。

3．能參加運用英語組織和開展的日常課堂教學(xué)和生活游戲，及其它課內(nèi)外活動。

4．能聽懂簡單的指令并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能讀懂簡單的配圖小故事，進(jìn)行口頭描述，唱一些英語歌曲，背一些小詩和歌謠。

5．養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)英語的基本方法；形成英語學(xué)習(xí)的自覺性，和通過英語學(xué)習(xí)，獲得更多知識的求知欲。

6．養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，掌握基本的英語交際禮貌策略，全面提高綜合素質(zhì)。

7．樂于了解英語國家兒童的興趣愛好，以及外國人的一般風(fēng)俗習(xí)慣。

四、提高教學(xué)質(zhì)量的措施

1．創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。

2．在課堂上盡量的使用英語，適當(dāng)使用漢語。

3．合理確定教學(xué)要求。不要求學(xué)生自由地說出課文所有內(nèi)容，甚至不要求能自由地朗讀課文。

4．糾正控制性錯誤，不糾正非控制性錯誤。

5．多表揚多鼓勵。

6．利用錄音帶、多媒體教學(xué)課件、掛圖等。

五、教學(xué)進(jìn)度

第一周Module1Greetings

第二周Module2Introductions

第三周Module3Classroom

第四周Module4Colours

第五周Module5Numbers1-12

第六周Rest

第七周Module6School

第八周MiddleReview

第九周MiddleReview

第十周Mid-termexamination

第十一周Module7Birthday

第十二周Module8Friends

第十三周Module9Family

第十四周Module10Body

第十五周StoryTime

第十六周ReviewModule

第十七周Finalexamination

12月以前完成全冊教學(xué)任務(wù)。

新標(biāo)準(zhǔn)外研版小學(xué)三年級英語上冊教案

Module1

Unit1I’mSam

準(zhǔn)備導(dǎo)入：

1．教師在走進(jìn)教室時熱情地向同學(xué)們打招呼說：Hello或Hi．與近處的同學(xué)握手，向遠(yuǎn)處的同學(xué)揮手。表揚那些用英語向師打招呼的同學(xué)說：Verygood！Welldone!或Cleverboy／girl！

2．用英語告訴學(xué)生本人名字，說：I’mMrChen.并將名字寫在黑板上。

活動1：聽音指圖

1．打開并舉起書，讓學(xué)生看到練習(xí)。指著各幅圖用中文問學(xué)生圖中的情景（校園中Sam，Daming，Amy和Lingling在介紹他們自己；在離開學(xué)校時，他們互相道別）。問他們認(rèn)為圖片上的孩子來自哪里?他們是高興還是不高興？每幅圖上的孩子在說什么？

2．放錄音或讀對話。學(xué)生看書聽錄音。放錄音時教師要舉起書指著圖上說相應(yīng)話語的人物。再放錄音，要求學(xué)生們指著相應(yīng)的說話的人物。

活動2：聽音說話

1.讀出前兩幅圖的對話，要求學(xué)生跟讀。

2.向?qū)W生解釋老師將以故事中不同人物的身份來介紹自己。每次老師說：Hello，I’m…（人物的姓名）,他們要回答：Hello，…（同一人物的姓名）。

舉例：

老師：Hello,I’mLingling.

學(xué)生：Hello,Lingling.

3．用Sam和Amy做更多的例子。每個名字練習(xí)多次。

4．告訴學(xué)生老師要點名讓一些學(xué)生做自我介紹。老師在黑板上寫出句型結(jié)構(gòu)。

老師：指向一個學(xué)生

學(xué)生：Hello,I’mMrChen.

全班：Hello,MrChen.

5．向?qū)W生說明Hi和Hello是一樣的。重復(fù)這一活動，用Hi代替Hello，讀出剩下的對話，每句都要停頓，讓學(xué)生跟讀。向?qū)W生說明Goodbye和Bye-bye是一樣的。

活動3：向同學(xué)問候及道別

1．讓學(xué)生們看書。告訴他們老師是A，他們是B。老師將會說：“Hello,class．”他們必須說：“Hi,MrChen”。用Goodbye做同樣的練習(xí)。和學(xué)生單獨做練習(xí)。

舉例：

老師：Hi,Sam.

學(xué)生：Hello,MrChen.

老師：Byebye,Kim.

學(xué)生：Goodbye,MrChen.

2．要求學(xué)生向身邊的人說“Hello”和“Goodbye”。讓他們參照書中的例子。一個學(xué)生做A另一個做B。當(dāng)他門說“Hello”時，必須握手，當(dāng)他們說“Goodbye”時，必須互相揮手。和學(xué)生做一些例子。要求他們介紹自己，至少向班上四個同學(xué)說“Good-bye.”

補充活動1：

1．把四個生詞寫在黑板上：Hello，Hi，Goodbye，Bye-bye。

2．讀出這些詞，要求學(xué)生跟讀。

3．要求學(xué)生從中選出一個單詞，記住它。

4．點名，讓他們說出選的詞。其他學(xué)生要說出相同意思的另一個詞。

舉例：

S1：Hi.

全班：Hello.

補充活動2：

1．在紙上分別寫出Hello，Hi，Goodbye，Bye-bye。

2．將這些紙片放在教室的不同地方。告訴學(xué)生老師要讀出單詞，學(xué)生要指著并大聲讀出相應(yīng)的單詞。

舉例：

老師：Hi.

學(xué)生：（指著寫有“Hi”的紙片）Hi.

3．告訴學(xué)生老師讀出單詞，他們要說出相同意思的另一個詞。

舉例：

老師：Hi.

學(xué)生：Hello.

英語常規(guī)教學(xué)方案篇2

一、【課題名稱】

字母歌：Hello

二、【教學(xué)目標(biāo)】

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，將能實現(xiàn)《英語》課程標(biāo)準(zhǔn)的如下方面：

1、學(xué)生學(xué)習(xí)26個英文字母，學(xué)會唱英文字母歌，打好學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ);

2、學(xué)生可以學(xué)到見面問好的簡單詞匯，并能在生活實踐中交際;

3、培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)英語的興趣，樹立自信心;

4、發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和合作精神;

5、培養(yǎng)學(xué)生的觀察力，開發(fā)學(xué)生的思維，發(fā)展學(xué)生初步運用語言的能力。

6、靈活運用語言，拓展課程資源。

三、【教學(xué)理念及其方法】

1、本次教學(xué)活動以學(xué)生為中心，以興趣為支點，以交際為目的，以現(xiàn)實生活為情景為原則，主要運用情景教學(xué)法、運用信息技術(shù)，采用任務(wù)驅(qū)動型課堂教學(xué)模式，以教師啟發(fā)點撥為線，以學(xué)生合作與競爭為基調(diào)，把語言的親身體驗、交際運用貫穿始終，努力做到關(guān)注學(xué)生個體生命，培養(yǎng)主動探究、團結(jié)合作、大膽實踐，發(fā)展語言運用能力的目的。

2、教學(xué)方法：指導(dǎo)閱讀法、媒體教學(xué)法、游戲教學(xué)法、講解法、談話法、比賽教學(xué)法等。

3、參與的評價：鼓勵性評價，評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生合作、交流、傾聽等技巧;通過活動，檢驗學(xué)生基本問候詞、句的掌握情況;通過完成任務(wù)，檢驗學(xué)生對本課語言功能和結(jié)構(gòu)的掌握情況。

四、【教學(xué)內(nèi)容】

1、基礎(chǔ)內(nèi)容：掌握A、B、C、D等26個英文字母的正確發(fā)音，會唱字母歌。

2、認(rèn)知內(nèi)容：能聽懂會說–Howareyou?—Fine，thankyou。–Hello!I’m??等問候語。

3、能力要求：學(xué)會用–Howareyou?—Fine，thankyou。–Hello!I’m??來問候和交流。

五、【重點難點】：

與人見面時一些簡單問候語的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行問答對話練習(xí)

六、【課的類型】：

綜合課

七、【教學(xué)準(zhǔn)備】：

課件光盤、字母卡片、英文字母歌磁帶、獎品貼畫、教材相關(guān)人物的面具或頭飾等。

八、【教學(xué)時間】：

45分鐘

九、【教學(xué)過程】

（一）、英文字母

1、教學(xué)導(dǎo)入(5分鐘)：

提問“大家知道英文字母有多少個嗎”，26個。把26個字母寫在黑板上，提問“你們認(rèn)識這些字母嗎，下面讓我們來學(xué)習(xí)它們”，教師播放英文字母歌，讓學(xué)生仔細(xì)聆聽，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

2、教學(xué)新課

（1）、指導(dǎo)閱讀法(5分鐘)：教師按照黑板上所羅列的字母順序，逐一教導(dǎo)學(xué)生該如何去讀，待26個字母都教過后，教師領(lǐng)學(xué)生讀幾遍，加深學(xué)生的印象，讓他們能夠自己大致將它們讀出來。

（2）、媒體教學(xué)法(6分鐘)：在學(xué)生已經(jīng)大致能將26個字母讀出來的基礎(chǔ)上，教師再次播放英文字母歌，讓學(xué)生一邊聽一邊跟著唱。如此練習(xí)幾遍后，教師關(guān)閉錄音機，讓學(xué)生們自己嘗試著一起唱。

（3）、游戲教學(xué)法(4分鐘)：“搶讀字母”這是一個訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀字母的游戲，教師將全班分成若干小組，然后逐個出示字母卡片，學(xué)生們舉手搶答，教師讓最先舉手的學(xué)生讀出該字母，讀對的給該組獎勵一個獎品貼畫，最后得到的獎品貼畫最多的組為優(yōu)勝，教師給予適當(dāng)?shù)谋頁P。

（4）、講解法(10分鐘)：接下來，進(jìn)入問候語的教學(xué)。首先，教師給學(xué)生播放與Hello有關(guān)的課件光盤(是小學(xué)生感興趣的動畫形式的)，讓學(xué)生了解什么是問候語。在學(xué)生了解了什么是問候語之后，教師開始細(xì)化的向?qū)W生講解該如何使用問候語，如：見面時對別人say“hello或hi”，然后介紹自己用I’m??，接著教學(xué)生——Howareyou?—Fine，thankyou。的對話。此時教師可以拿自己作為例子來給他們講解這些問候語的運用，先由教師問學(xué)生答，然后讓學(xué)生們自己練習(xí)。

3、談話法(5分鐘)：教師在教室中隨便找一個學(xué)生進(jìn)行談話

T：Hello，I’msheXiaoPei

S：Hello，I’mP1

T：Howareyou?

S：Fine，thankyou!

如此多找?guī)讉€學(xué)生進(jìn)行談話，讓他們親身體會用英語進(jìn)行問候的樂趣。

（二）比賽教學(xué)法(6分鐘)：教師讓學(xué)生倆倆組合進(jìn)行對話練習(xí)，然后讓學(xué)生舉手到講臺上去表演，看哪個組的學(xué)生表演的好，好的教師給予一定的獎勵以及鼓勵。

（三）小結(jié)(2分鐘)

以教師與全班同學(xué)的一起對話，對問候語做一個小小的總結(jié)。

（四）布置作業(yè)(2分鐘)

讓學(xué)生課后唱唱英文字母歌并用英文進(jìn)行問候語的對話練習(xí)。

英語常規(guī)教學(xué)方案篇3

課題：Unit7Howdoyoumakeabananamilkshake

教材分析：英語教學(xué)要求學(xué)生聽說讀寫全面發(fā)展,而英語知識意味著記憶的不斷重復(fù)性,那么把學(xué)生抓在手中讓他們跟著學(xué),有興趣學(xué)就變得非常重要.這就要求英語教學(xué)設(shè)計精致、完美，行之有效，以極大地刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，滿足他們的學(xué)習(xí)欲求，形成師生之間和諧愉悅的課堂氛圍.下面是我對我們?nèi)私贪娉踔杏⒄Z八年級上Unit7第一課時教學(xué)設(shè)計，對如何將《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念融入課堂教學(xué)作如下探討。

學(xué)情分析：本單元的主題是熟識新伙伴，同時引導(dǎo)學(xué)生采用Practicing,Listeningforspecificinformation和Roleplaying的學(xué)習(xí)策略，學(xué)習(xí)一些新詞匯，掌握一些重點句型，在小組合作學(xué)習(xí)的過程中，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生之間的相互了解。

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、重點詞匯：peel,cutup,put?into,pour,turnon..

2、重點句式：Howdoyoumake??

First?,than?,next?,finally?.

3、語法知識：howmuch+不可數(shù)名詞

howmany+可數(shù)名詞

二、能力目標(biāo)：學(xué)生學(xué)會熟練制作奶昔，并且能夠用英語解說制作的步驟。

三、教具：多媒體攪拌器幾個塑料杯六個香蕉兩杯牛奶一大杯做好的香蕉奶昔

（二）教學(xué)過程

一、導(dǎo)入課堂，先微笑詢問全班同學(xué)：Whatdrinkdoyoulike?待學(xué)生紛紛表達(dá)自己喜好時，舉著備好的奶昔邊說：Hereissomebananamilkshake.Would

youlikesome?學(xué)生搶著回答yes時，把準(zhǔn)備好的奶昔分給他們（部分學(xué)生自帶有杯子）品嘗。之后問：Doyouknowhowtomakethismilkshake?(有學(xué)生回答no),并宣布：現(xiàn)在我們來制作這種香蕉奶昔。

二、教學(xué)makeabananamilkshake

1、播放圖片，讓學(xué)生觀看并說出制作奶昔所需工具和物品（必要教師時幫助補充）。順勢學(xué)習(xí)攪拌器（biender）這個單詞。

2、播放制作香蕉奶昔全過程，結(jié)合學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞匯：peel,cutup,put?into,pour,turnon.

3、listening.要求學(xué)生把制作香蕉奶昔的順序標(biāo)在書本1b的橫線上。

4、教師制作奶昔。邊演示邊解說（inEnglish）

5、pairwork學(xué)生兩人一組，操練如何制作香蕉奶昔。

三、學(xué)生動手制作香蕉奶昔。

分別請兩位同學(xué)（自愿）到講臺上演示制作香蕉奶昔。要求按步驟用英語解說（如有誤，教師糾正）然后連同老師做的奶昔一起分給同學(xué)們品嘗。（充分肯定表揚上來制作奶昔的同學(xué)）

四、Listening

1、學(xué)生聽、并完成2a、2b。

2、小結(jié)howmuch與howmany的區(qū)別和用法：

howmuch+不可數(shù)名詞

howmany+可數(shù)名詞

鞏固這兩詞匯的用法，在黑板板書：

howmuch、howmany

Whatdoyouwant?

applesdoesshehave?

birdscanwesee?

chacolatedidheeat

要求學(xué)生完成句子?

五、教學(xué)拓展

兩人一組，就某種水果奶昔或水果色拉如何制作進(jìn)行討論、操練。然后請一、兩組同學(xué)站起來表演。及時給予鼓勵和表揚。

六、Summary對本節(jié)課進(jìn)行小結(jié)

七、Homework作業(yè)

1、默寫本課重點詞匯、短語。

2、用英語寫出制作某飲料或食品的步驟。

教學(xué)反思

1、巧妙導(dǎo)入。良好的開端，成功的一半。一節(jié)優(yōu)質(zhì)課，不但要求教師潛心備課，熟悉教材、了解教材，而且要求教師優(yōu)化課堂，增強趣味性，最大限度吸引學(xué)生，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，把注意力放到課堂上來。這得靠教師巧妙構(gòu)思，設(shè)計合情合理的導(dǎo)入方式。這節(jié)課從教師隨口詢問學(xué)生喜歡什么飲料到分別給學(xué)生品嘗香蕉奶昔，極大地刺激了學(xué)生的興奮神經(jīng)，一下把他們吸引住了，連后進(jìn)生也躍躍試試，積極配合。本節(jié)課做到了這一點，從學(xué)生的反應(yīng)看，這種導(dǎo)入方式是值得肯定的。

2、教與學(xué)有機結(jié)合在一起。在教學(xué)過程中，既有教師靈活的教，也應(yīng)有學(xué)生積極主動地參與，才是真正意義上的教學(xué)。課堂中避免了以往教師滿堂灌，學(xué)生被動學(xué)習(xí)這一模式。把學(xué)生變被動為主動。讓學(xué)生親手制作香蕉奶昔，品嘗奶昔，增強了學(xué)習(xí)趣味性，引發(fā)學(xué)生思考、記憶。體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，教師的指導(dǎo)性。既完成了教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在學(xué)到知識同時亦學(xué)得開心、有趣。

3、創(chuàng)造性教學(xué)。學(xué)習(xí)，不但要學(xué)習(xí)前人的豐富經(jīng)念，牢記掌握固有知識，還要學(xué)會靈活應(yīng)用，才是學(xué)習(xí)的根本目的。在本課堂，大膽進(jìn)行教學(xué)拓展。在學(xué)生學(xué)會制作、描述制作奶昔之后。設(shè)計讓學(xué)生充分使用發(fā)散思維，想象制作其他奶昔或食品的方法。通過學(xué)生們的積極努力，不但學(xué)會了制作香蕉奶昔，也探討到了制作其他食品的方法。達(dá)到觸類旁通的效果

4、學(xué)習(xí)過程同時也是發(fā)現(xiàn)歸納的過程。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不但要跟隨教師學(xué)習(xí)，也應(yīng)在學(xué)習(xí)過程中善于歸納總結(jié)，自己得出結(jié)論。所學(xué)的知識才印象深刻，牢固掌握。把別人的知識經(jīng)驗變成自己的知識經(jīng)驗。我在處理howmuch與howmany的區(qū)別用法時疏忽了這點，沒有讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)總結(jié)出來，而是直接告訴他們，然后通過幾個簡單練習(xí)來鞏固。使得學(xué)生記憶機械，呆板。效果也欠佳。

5、掌控課堂，靈活教學(xué)。靈活過渡，必要時采取有效的取舍，游刃有余是每位優(yōu)秀教師應(yīng)該具備的素質(zhì)。我在上課時完全按照備好的課按部就班，覺得每一步驟都很重要，不可少。時間不多時還繼續(xù)按原來的思路授課，以至到最后超時。操作過于呆板，不夠靈活機智，影響到教學(xué)質(zhì)量。

6、平等原則。每個學(xué)生都希望得到老師的關(guān)注與重視。處于青少年階段的初中生對這要求體現(xiàn)得尤其強烈。教師的一個眼神、一個微小的細(xì)節(jié)，也會引起學(xué)生的注意，聯(lián)想。甚至引發(fā)他們的情緒，使自信心受到打擊。課堂中把給忽略了這部分。體現(xiàn)在讓學(xué)生到講臺來示范做奶昔時，不少學(xué)生高高舉起手，都希望自己能去試試。結(jié)果，我叫上來的都是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，令那些“后進(jìn)生”極其失望。甚至有個別學(xué)生露出不屑的神色。這點非常欠考慮。備課時沒有想到應(yīng)該讓一個優(yōu)秀生，一個后進(jìn)生來表演，從而體現(xiàn)出教師對各個學(xué)生一視同仁的原則。以后應(yīng)該多考慮學(xué)生個體、心理以及年齡等各因素。

通過這一節(jié)課，我對如何備好課，吸引學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。也深刻體會到了備課既要備教材，也要備學(xué)生的真正含義。

英語常規(guī)教學(xué)方案篇4

一、整體設(shè)計思路：

書面表達(dá)是寫的一種途徑，是英語交際的重要組成部分。初中階段對于英語寫作的要求，實際上是“有指導(dǎo)的寫作“（GuidedWriting）。它通過提供情景（文字、圖畫、表格），讓學(xué)生用學(xué)過的英語語言來描述事物或事件并表達(dá)一定的思想，以此達(dá)成和檢驗對所學(xué)英語語言知識的實踐應(yīng)用能力?？陀^地說，書面表達(dá)一直是我們英語教學(xué)的一個難點，也是學(xué)生應(yīng)試的一個難點。

從初中英語教學(xué)實際情況來看，英語寫作是得分較為薄弱的一個題項。究其原因，一是學(xué)生寫作練習(xí)的時間少，二是教師平時缺乏對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的寫作知識的指導(dǎo)。（比如，如何用詞、句、組段、謀篇等）。這些原因造成了學(xué)生從最初不會寫盲目寫到不愿寫。懼怕寫，直至最后拒絕寫的惡性循環(huán)。針對這一現(xiàn)象，我進(jìn)行了一次如何提高學(xué)生寫作能力的互聯(lián)網(wǎng)+模式課堂實踐。寫作的材料取自于人教版八年級下冊unit10I’vehadthisbikeforthreeyears.教師旨在通過與學(xué)生談?wù)撍麄兪煜さ脑掝}”Myfavoritething”，并結(jié)合本單元時態(tài)語法點現(xiàn)在完成時，搜索學(xué)生頭腦中有關(guān)心愛之物的信息，單元SectionA3a部分的閱讀內(nèi)容結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)學(xué)生如何寫MyFavoriteThing，從而達(dá)到寫作的目的。

二、教學(xué)目標(biāo)：

1.認(rèn)知：功能：會表達(dá)對自己心愛之物的喜愛之情和原因；

詞匯：會在文章中熟練運用since,childhood,special,memories等詞。

2.技能：會使用現(xiàn)在完成時表達(dá)從過去持續(xù)到現(xiàn)在的事情，并會用一般現(xiàn)在時描述喜歡的理由，并會用一般過去時介紹有關(guān)這件物品的小故事，達(dá)到多種時態(tài)的自由切換。

3.情感：理解每一件心愛之后背后蘊含的情感，懂得珍惜他人對自己的心意。

三、教學(xué)方法：

寫作的方式很多，本課運用其中之一的方式--提問的方式來教學(xué)寫作，并用小組合作、討論形式來完成寫作任務(wù)，之后通過網(wǎng)上提交的模式輸入并給予學(xué)生評價。

四、教學(xué)過程：

Stages

Teacher’sactivity

Students’activity

Purpose

Stage1

Leadin

1.展示一件老師個人珍藏的小時候媽媽買給自己的一個布娃娃。

2.簡單的講一講它的來歷。

1.讓學(xué)生猜一猜它的來歷。

2.讓學(xué)生將提前準(zhǔn)備好的自己珍藏的物品拿出來展示。

從老師自身的故事導(dǎo)入到學(xué)生，使學(xué)生更加愿意展示并有了思路。

Stage2

Presentation

1.將講述過程中涉及的重點詞寫在黑板上，并帶學(xué)生朗讀，以為后面學(xué)生發(fā)言做準(zhǔn)備。

2.請學(xué)生簡單講述自己的物品，可根據(jù)提示問題。

3.問題：Howlonghaveyouhadit?Whogaveittoyou?

1.學(xué)生跟讀話題重點詞。

2.根據(jù)提示問題簡單介紹自己的物品。

引導(dǎo)學(xué)生對物品進(jìn)行簡單思考。

Stage3

Stimulate

1.播放一個電影片段，涉及主人公將他人送給自己的物品進(jìn)行珍藏的心路歷程。

2.展示網(wǎng)上常見兒時喜歡珍藏的物品的圖片

讓學(xué)生觀看

以激發(fā)學(xué)生的思維，不局限于某一件物品。

給未準(zhǔn)備好的學(xué)生更多思路。

Stage4

Discussion

1.給出相關(guān)問題，請學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性回答。

2.What?

Howlong?

How?Who?

Why?

Whathappened?

...

結(jié)合實際情況回答所有問題，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，搜集信息。

讓學(xué)生對該物品進(jìn)行透徹分析和梳理。

Stage5

Drafting

1.對剛才的所有問題進(jìn)行梳理，劃分段落，分清主次。

2.給出提綱。

Myfavoritethingfromchildhoodis______.I’vehaditfor/since.......gaveittome.

Ilike______somuchbecause______.It’sspecialtomebecause______.Ithink______hasgivenmemaymemories.Irememberwhen______

根據(jù)提綱，完成草稿，然后在翼課網(wǎng)上完成半開放作文題目。根據(jù)得分進(jìn)行修改。

讓學(xué)生對作文有思路有抓手，并且在網(wǎng)上提交可以及時反饋語法詞匯錯誤。

Stage6

Writing

1.讓學(xué)生根據(jù)在網(wǎng)上提交的結(jié)果，再根據(jù)自己所選擇的物品進(jìn)行開放式寫作。

2.根據(jù)提交反饋將學(xué)生普遍存在的問題進(jìn)行總結(jié)。

1.在原有作文基礎(chǔ)上修改掉詞匯語法錯誤。

2.將原有作文盡量再加以拓展，使內(nèi)容更加飽滿。

從半開方式到開放式的轉(zhuǎn)換可以幫學(xué)生夯實基礎(chǔ)，并提高終稿的準(zhǔn)確率優(yōu)美性。

Stage9

Homework

1.將最后的作文修改后再次提交。

2.拓展學(xué)生思考如何書寫以MyFavorite...為題的其它文章。

完成作業(yè)并提交翼課網(wǎng)。

綜合今天所學(xué)，利用提示，結(jié)合重點詞匯、句型、觀點，展示學(xué)生的綜合能力。

英語常規(guī)教學(xué)方案篇5

一、教學(xué)目標(biāo)

1.通過fastreading，學(xué)生能夠通過找主旨句正確選擇段落大意，并補全文章中的空缺內(nèi)容。

2.通過carefulreading，學(xué)生能夠從文章中提取有效信息，正確回答問題，逐步提高閱讀技巧和能力。

3.能夠運用begoingto句型談?wù)撟约旱男履隂Q心。同時培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)意識與責(zé)任意識，使學(xué)生能夠正確地下定決心并堅定地執(zhí)行。

二、教學(xué)重、難點

1.Structures:I’mgoingto……

2.Trainthestudents’readingskills.

三、教學(xué)過程

Step1Warmingupandleadin

Enjoyasong

Freetalk:1)What’sthenameofthesong?

2)Whatdoyouwanttobewhenyougrowup?

3)Howareyougoingtodothat?

Step2Fastreading

TshowthereadingtipstoSs.

Ssfindoutthemainideasofeachparagraphaccordingtothetopicsentences.

SsputthesentencesA-Dinthecorrectplaceinthepassage.

Tchecktheanswers.

Step3Carefulreading

Ssreadpara1andanswerquestion.

Ssreadpara2andfillinthebox.

Ssreadpara3andfillinthechart.

Step4

Ssreadthewholepassageagainandtrytoretellaccordingtothemindmap.

Step5Groupwork

Ssdiscusswhattheyaregoingtodonextyearandhowaretheygoingtodoit.

Makeareport.

四、Homework

WriteapostcardtotellyourteacheraboutyourNewYear’sResolutions.

英語常規(guī)教學(xué)方案篇6

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、知識目標(biāo)：能夠認(rèn)讀、掌握、靈活運用本單元所學(xué)的單詞和句型：序數(shù)詞、月份、星期、描寫天氣的五個形容詞;Whatdayisit?Itis______。Whenisit?Itis_____。How’stheweathertoday?Itis_________。

2、能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、用能力。能夠把所學(xué)單詞和句型靈活運用到日?？谡Z交流中。

3、情感目標(biāo)：營造和諧的課堂氛圍。培養(yǎng)學(xué)生敢于開口說英語的積極性。

二、重點、難點：

Words：序數(shù)詞、描寫天氣的形容詞

Phrases：Whatdayisit?It’s_______.Whenisit?It’s_______How’stheweathertoday?It’s________.

三。教具：自制單詞和句型卡片、單詞和句型的幻燈片、錄音機、磁帶、掛圖等。

四.教學(xué)過程：

Step1：

(1)、Greeting：

T：Hello!Boysandgirls!Areyouhappy?

(2)、引入課題：

T：Today，we’llreviewdays，months，ordinalnumbersandadjectivesforweather.

Step2：Reviewthedaysandthemonths.

(1)、教師給學(xué)生放一首“星期”的'歌曲，讓學(xué)生邊聽邊跟著唱。同時展示關(guān)于星期、月份的幻燈片。然后教師進(jìn)行提問：

T：Canyousaythedaysoftheweek?

C：Yes.____________.

T：Whocansaythefirstdayoftheweek?

S1：Sunday.

T：Verygood!Whocansaytheseventhdayoftheweek?

S2：Saturday.

T：Goodjob!

教師讓全班學(xué)生一起讀一遍星期的單詞。

(2)、教師接著繼續(xù)提問，進(jìn)入月份的知識。

T：Whichmonthisitnow?

C：April.Verygood!

T：CanyousaythemonthsfromJanuarytoApril?

C：Yes.______________.

T：WhocansaythemonthsfromMaytoAugust?

S1：________________.

T：WhocansaythemonthsfromSeptembertoDecember?

S1：______________.

T：Verygood!

接著，教師讓學(xué)生看著月份的幻燈片，一個接一個地朗讀一遍月份的單詞。

Step3：Reviewtheordinalnumbers.

(1)、Playagame：“Findyourfriends”.

教師讓12個學(xué)生拿著1到12的序數(shù)詞卡片站到教室前面，卡片面向其他的學(xué)生(序數(shù)詞的順序要打亂)。然后，讓另外12個學(xué)生拿著1到12的基數(shù)詞卡片到教室前面去找相對應(yīng)的序數(shù)詞卡片。讓拿著一對詞的卡片的學(xué)生站到一起，讓學(xué)生按順序站好并讀出1到12的基數(shù)詞和序數(shù)詞。(同時，教師要隨時進(jìn)行評價和糾正。)然后讓學(xué)生