打造核心競爭力與標(biāo)準(zhǔn)研究院的發(fā)展課件

打造核心競爭力與標(biāo)準(zhǔn)研究院的發(fā)展

甘肅省標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長康仲如

一、核心競爭力的問題二、標(biāo)準(zhǔn)化研究院如何打造核心競爭力的問題

一、核心競爭力的問題市場經(jīng)濟(jì)社會，是一個各個方面都在激烈競爭的社會，不論一個國家、一個組織、一個企業(yè)還是一個人，要想在國際政治舞臺、經(jīng)濟(jì)舞臺或是在社會的某一塊土地上擁有一席之地，就必須要有自己獨特的、獨有的核心競爭力。

核心競爭力是：一個國家、一個組織、一個企業(yè)或一個人經(jīng)過較長期的學(xué)習(xí)、積累、打磨、總結(jié)、提煉而蘊涵于組織中內(nèi)質(zhì)的，獨具的、支撐組織過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并能使組織長期在競爭環(huán)境中能取得主動權(quán)和核心能力，是組織獨有的，能使組織得到持續(xù)發(fā)展的能力，包括具備：內(nèi)部集體學(xué)習(xí)能力（體現(xiàn)在可預(yù)見性）、團(tuán)隊精神和能力（體現(xiàn)在企業(yè)文化和技術(shù)）、實施能力和技術(shù)設(shè)備的學(xué)習(xí)應(yīng)用能力、組織戰(zhàn)略及駕駛市場的能力，是能使組織（或企業(yè)）為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。

對核心競爭力的認(rèn)識和理解，使我們知道對于不同的行業(yè)、不同的組織，其核心競爭力的內(nèi)容是不完全相同的，不同的組織其核心競爭力包含有其相同的共同點（共性），也包含有隨其組織性質(zhì)、產(chǎn)品、服務(wù)、方式等的不同點而有其不同的獨有的特性，其共性主要表現(xiàn)在：超前的戰(zhàn)略眼光、極強(qiáng)的市場意識、較強(qiáng)的創(chuàng)新的能力（包括市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新4個層面）。

而其不同的特性則是與組織的性質(zhì)、產(chǎn)品而緊密相聯(lián)系的，是以其提供的產(chǎn)品、服務(wù)所體現(xiàn)出的精神、技術(shù)、設(shè)備、聲譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等的總和，就如同一個品牌產(chǎn)品所體現(xiàn)出的是一個企業(yè)或組織的商標(biāo)、名稱、包裝、價格、歷史聲譽(yù)、企業(yè)文化內(nèi)涵、廣告風(fēng)格等的無形總和一樣，一個組織的核心競爭力所表現(xiàn)出的內(nèi)涵則更加真實、實際和廣泛，一個企業(yè)或組織的核心競爭力是一個企業(yè)或組織創(chuàng)造出一個品牌的基礎(chǔ)，任何一個名牌或品牌產(chǎn)品的背后其企業(yè)都有其獨有的核心競爭力在做支撐，所以一個品牌產(chǎn)品是一個企業(yè)所具有的核心競爭力最好的外部體現(xiàn)。二、標(biāo)準(zhǔn)化研究院如何打造核心競爭力的問題在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，在我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展并逐漸走向完善和成熟的今天，我們標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何面對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)？如何服務(wù)社會？如何打造我們自己的核心競爭力？

全國共有省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）40多座，如果加上市級機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)超過百座，但從目前了解到的情況來看，絕大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)所從事的工作都基本上相同，主要是圍繞著標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)；條碼、代碼辦證管理等工作。隨著我國加入WTO/TBT后過渡期的結(jié)束，我們的這扇大門必將逐步向社會和世界敞開，允許其他組織、個人、團(tuán)體（包括國外的機(jī)構(gòu)）涉足我們目前的工作領(lǐng)域，如果我們沒有我們自己的核心競爭力，要想長期在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中長久站穩(wěn)自己的腳跟，那將是很困難的，甚至是不可能的，就從目前全國40多個省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）來說，除國家級及少數(shù)幾個標(biāo)準(zhǔn)化研究院體現(xiàn)出一些具有核心競爭力的特征外，其他絕大多數(shù)省級標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)其整體競爭力均一般，體現(xiàn)不出其獨有的核心競爭力來。

1、做好現(xiàn)有本職工作，以熱情、全面、周到、細(xì)致、及時的服務(wù)質(zhì)量打造自己的核心競爭力在目前省級標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)的工作范圍中，主要有：標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、條碼管理、代碼管理、技術(shù)監(jiān)督信息服務(wù)、WTO/TBT咨詢服務(wù)等相關(guān)工作，這些工作即是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的一部分又是我們省級標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)安身立命的根本，因此，在做這里面每項工作時都應(yīng)本著主人翁的原則以熱情、全面、周到、細(xì)致、及時的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在顧客和社會中長期樹立起我們的形象，應(yīng)該做到：“你無我有，你有我全，你全我精，你精我深”。我們都應(yīng)該以我們扎實、真誠的服務(wù)功底來感動和贏得社會的認(rèn)同和顧客的認(rèn)可，據(jù)筆者的了解和調(diào)查，在絕大多數(shù)省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）中，在一般職工和工作人員中能夠真正從內(nèi)心樹立起為顧客服務(wù)、質(zhì)量第一、服務(wù)質(zhì)量是我們工作的根本的人員比例僅占總?cè)藬?shù)很少的一部分，這說明我們對服務(wù)的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，我們的憂患意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位。2、加大設(shè)施、設(shè)備投入，打造技術(shù)優(yōu)勢的核心競爭力當(dāng)今社會的競爭，對企業(yè)而言，就是企業(yè)核心競爭力的競爭，而企業(yè)核心競爭力競爭的主要要件就是企業(yè)核心技術(shù)、高科技設(shè)備的競爭，美國微軟公司的技術(shù)18個月就更新、升級一代，而能使微軟公司的操作系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)世界潮流，始終站在時代的前列，日本佳能公司花大力氣在光學(xué)鏡片、成像技術(shù)和微處理控制技術(shù)方面所研究開發(fā)出的核心能力，使其成功地進(jìn)入復(fù)打印機(jī)、照像機(jī)、成像掃描儀、傳真機(jī)等20多個領(lǐng)域。

根據(jù)時代的發(fā)展要求，我們省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）今后工作所依靠的技術(shù)手段仍然是信息技術(shù)，因此，著力提升打造各省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的信息化水平和增大高科技信息化設(shè)備的投入，是各省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）打造其核心競爭力的主要內(nèi)容之一。

3、培養(yǎng)打造團(tuán)隊精神，構(gòu)建能承擔(dān)重任的核心競爭力在世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已呈現(xiàn)出多元化，產(chǎn)品的質(zhì)量和科學(xué)技術(shù)水平越來越高，人們社會生活的要求也越來越高，因此，產(chǎn)品生產(chǎn)加工的分工也越來越細(xì)，一個大型項目或一個高科技產(chǎn)品，往往是多方合作、多工序緊密、有序、協(xié)調(diào)配合的結(jié)果。

因此，在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)競爭的時代，一個組織或一個企業(yè)的團(tuán)隊力量、團(tuán)隊水平及團(tuán)隊整體協(xié)同作戰(zhàn)的能力，已經(jīng)成為一個組織或企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志，如今能否打造出一個組織、一個企業(yè)的團(tuán)隊精神、團(tuán)隊力量，已經(jīng)成為一個組織、一個企業(yè)能否取得成功的要件，打造出一個優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊精神，可以說就是打造出了一種企業(yè)文化，打造出一個優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊力量，就是打造出了企業(yè)的技術(shù)能力，現(xiàn)在已有越來越多的有識之士認(rèn)識到了這一點。

目前國內(nèi)省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）由于其單位性質(zhì)的原因，在體制、機(jī)制上都還受到諸多方面的約束，很多方面不能象一個企業(yè)那樣對自己進(jìn)行策劃、培養(yǎng)、包裝和改造，就目前國內(nèi)省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的普遍狀況來看，絕大多數(shù)院（所）的團(tuán)隊力量還是比較薄弱的，缺乏承擔(dān)國內(nèi)外大型項目和課題的能力，特別是缺乏承擔(dān)國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂能力，需要在今后的工作中加大打造自己團(tuán)隊力量的措施和力度，培養(yǎng)、打造出有自己單位特色的團(tuán)隊精神和團(tuán)隊力量。

一個組織或企業(yè)團(tuán)隊精神及團(tuán)隊力量的培養(yǎng)和打造不是一朝一夕就能完成的，是需經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)、陶冶、錘煉才能夠完成的。一個好的組織的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了一個組織的精神面貌，同時又體現(xiàn)了一個組織的文化內(nèi)涵，它是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者和員工在長期的工作中相互了解、相互磨合、相互信任、相互協(xié)調(diào)配合而達(dá)到了一種最佳的有序組合，同時，它也是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者采用了正確的思想指導(dǎo)方法、工作方法、管理方法將一種適合的思想文化灌輸?shù)浇M織的每一位員工的頭腦中，并能創(chuàng)造出一種和諧的工作氛圍而讓員工得以接受并能予以在工作中實現(xiàn)，所以能夠打造出一種成功的團(tuán)隊精神、團(tuán)隊力量是一個組織或一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一項系統(tǒng)的、綜合性的工作內(nèi)容。

而在人才的競爭中，首先是領(lǐng)導(dǎo)型人才的競爭，有人說：“企業(yè)競爭的核心永遠(yuǎn)是企業(yè)家”。這話是有一定道理的，已有無數(shù)實例證明，一個人才救活一個企業(yè)，一個企業(yè)家挽救了一座工廠的事例。一個有著淵博知識及實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，他能夠為一個組織確定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，能夠?qū)κ袌鲎龀鲱A(yù)測，對組織的發(fā)展具有前瞻性，能夠在市場開拓上有創(chuàng)新，能夠在組織內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，可以說對一個組織的發(fā)展壯大興衰起了關(guān)鍵的作用。

我們省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）來說也是如此，其領(lǐng)導(dǎo)者起著領(lǐng)路人的作用，因此，各省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）領(lǐng)導(dǎo)得的選拔，近些年來都得到了高度重視，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院向全國公開招聘院長的舉措，已充分說明國家已十分重視研究院（所）領(lǐng)導(dǎo)者的選拔，各省對省標(biāo)準(zhǔn)化化研究院（所）領(lǐng)導(dǎo)者的選用從思想、學(xué)歷、經(jīng)驗、技能、成績等方面都提出了較高的要求，也取得了實效。

目前我國各標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的標(biāo)準(zhǔn)化專門人才都普遍短缺，從國家到地方都是如此，標(biāo)準(zhǔn)化專門人才的短缺已經(jīng)制約了我們標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的發(fā)展，而沒有一大批思想過硬、業(yè)務(wù)精通的標(biāo)準(zhǔn)化專門人才，打造出我們省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的核心競爭力那也只能成了空話，因為標(biāo)準(zhǔn)化專門人才，是構(gòu)成一個標(biāo)準(zhǔn)研究院（所）核心競爭力的基礎(chǔ)細(xì)胞，按說標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的任何一項工作、一項研究任務(wù)都應(yīng)是由標(biāo)準(zhǔn)化專門人才來完成的。要打造出我們省級標(biāo)準(zhǔn)化研究院（所）的核心競爭力，我們的標(biāo)準(zhǔn)化專門人才應(yīng)該是：有較高政治思想水平，具有一定的專業(yè)知識，了解企業(yè)或基層生產(chǎn)情況，具