如何作一個好干部

如何作一個好幹部一流的幹部才能保有一流的部屬二流的幹部只能保有三流或不入流的部屬3/9/2023現(xiàn)場管理幹部的定義凡是經(jīng)由別人努力而獲致效果的措施,稱為管理.現(xiàn)場管理幹部就是最基層的管理者.是第一線的幹部,包括:生產(chǎn)線的組長,主任,工程師,技術(shù)人員等.現(xiàn)場管理幹部是指:在企業(yè)組織中,擁有相應(yīng)的權(quán)力,對現(xiàn)場的作業(yè)人員(Man),材料(Material),設(shè)備(Machine),作業(yè)方法(Method)等生產(chǎn)要素(4M),直接指揮和監(jiān)督的人.現(xiàn)場管理幹部基本職能是要為集體工作的成員創(chuàng)造一個環(huán)境使他們能既有效益又有效率的工作.3/9/2023管理者的特點美國蓋洛普民意測驗機構(gòu)統(tǒng)計調(diào)查管理者的特點:1.充分的自信心;2.關(guān)懷別人;3.堅韌不拔的個性;4.專精的專業(yè)知識;5.豐富的知識;6.溝通力;7.創(chuàng)新力;8.判斷力;9.決斷力;10.執(zhí)行力;11.領(lǐng)導(dǎo)力;12.機運;3/9/2023好幹部應(yīng)有的工作精神

誠實

A.對公司的誠實B.對上司、部屬的誠實

C.對自己的誠實積極

A.要有旺盛的企圖心B.力行哲學(xué)負責(zé)

A.帶部屬打勝仗

B.信守承諾

3/9/2023好幹部應(yīng)有的工作道德企業(yè)與員工的關(guān)係幹部的自處之道

以身作則培養(yǎng)部屬信任公司、並成為公司信任的人3/9/2023了解新一代的員工生活觀

40%的員工認為:生活中最重要的是家庭和休閒娛樂,要不也和工作並列第一.員工最關(guān)心的四個問題1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關(guān)的決策.2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態(tài)度提供第一手的情報.3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作上的需要,並有所回應(yīng).4.員工希望和主管的關(guān)係是像“合夥人”一般,而沒有“權(quán)勢大小”的差別.3/9/2023好幹部必備的五種技能1.工作的知識a.職務(wù)專業(yè)的知識.b.良好的品質(zhì)意識改善的技巧

a.5W1H法.b.防呆化的思維.c.創(chuàng)新的思維3.溝通的技巧4.領(lǐng)導(dǎo)的技巧5.教導(dǎo)的技巧3/9/20231.1職務(wù)專業(yè)的知識熟悉本部門的工作內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定.了解本部門的作業(yè)程序熟悉個人的工作職責(zé)和績效考核方式了解與本部門相關(guān)的部門的作業(yè)方式和工作職責(zé)3/9/20231.2.良好的品質(zhì)觀念品質(zhì)觀念的四階段1.品質(zhì)是檢驗出來的2.品質(zhì)是制造出來的3.品質(zhì)是設(shè)計出來的4.品質(zhì)是設(shè)計,制造,品管共同努力經(jīng)營出來的TQM&NOAC好品質(zhì)不僅僅衹是產(chǎn)品的品質(zhì),還應(yīng)推廣到周圍所有的人和事.(生活,環(huán)境,為人,處事,書文…)3/9/20232.1管理與改善的互動關(guān)系(一).管理與現(xiàn)場改善息息相關(guān).1.要作好管理,必先將異常加以改善.2.欲作好企業(yè)現(xiàn)場體質(zhì)改善,先要有人才與改善的技能.3.改善完成時,必須要管理運用,才能維持成果.4.改善與管理交替進行才能維持成果.3/9/2023管理與改善的互動關(guān)系維持素質(zhì)管理維持效果突破業(yè)績改善提高成果改善創(chuàng)新(領(lǐng)先)透過各種手法運用,使現(xiàn)場不斷進行.3/9/20232.2改善技巧的種類改善技巧有以下種類:5W1H法防呆化的思維創(chuàng)新的思維1.羅馬不是一天造成的2.條條道路通羅馬,但最快的只有一條.3/9/20235W1H法5W1H提供您針對疑問,做有系統(tǒng)化的分析,然后應(yīng)用四種考慮改善步驟(簡化,重排,合并,剔除)來解決問題.以下列出如何以科學(xué)化處理態(tài)度,對每一件問題或做一件事,依5W1H逐一檢討,然后以四種方式加以改進.3/9/20235WIH法1.What(什么)(1).對改善對象是什么?(2).改善的目的是什么?(3).做什么?2.Where(何處)(1).在何處做?(2).是否在別處做的效率較好?(3).發(fā)生在何處?(4).作業(yè)者或作業(yè)的地點是否適當(dāng)?3/9/20235WIH法3.When(何時)(1).可否改變時間,順序?(2).可否改變作業(yè)發(fā)生之時刻,時期或時間?(3).何時做最好?4.Who(誰)(1).是否可找其他人來做?(2).有誰可以做得更好?(3).人的組合或工作分擔(dān)恰當(dāng)否?(4).作業(yè)者之間或作業(yè)者與機器,工具間之關(guān)系有重新檢討的必要?3/9/2023B.防呆化的思維所有的治工具,制程設(shè)計,都必須考勴到人的因素,以最大限度保護作業(yè)者,即使作業(yè)者在稍微疏忽時,仍不會出差錯的一種思維.例如:雙手按鈕開關(guān)的沖床.一切差錯的發(fā)生,決不是歸咎于作業(yè)者的“不小心”便算了結(jié).所有的差錯都是可以事先避免的,只要設(shè)計出良好的制程.“品質(zhì)是設(shè)計出來的”3/9/2023防呆化思維的基本原則具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造---不需要注意力.具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造---不需要經(jīng)驗與直覺.具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu)造---不需要專門知識與高度的技能. 具有使作業(yè)員的動作輕鬆化,安全化趨勢的構(gòu)造---不需要做高難度和高危險性的動作3/9/2023防呆化思維在治工具設(shè)計的運用Inspection–Fixture,GaugeFoolProof防呆化設(shè)計3/9/2023

左邊的圖形展示了四個部分A,B,C&D.A,B&C的?的部分被涂成陰影ABCD1.將‘A’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分.2.將‘B’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分.3.將‘C’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分.4.將‘D’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分.提示：答案不是三角形，你應(yīng)該自己解決。提示：答案不是三角形。這個問題的世界記錄是七秒鐘解決了嗎？你還需要多長時間？一二三人們常說，這就是僵化的思維!你有嗎？再按繼續(xù)鍵，就槍斃你！你這個混蛋，就是不動腦筋！3/9/20233.溝通的技巧溝通的類型:書面(寫信),語言(面對面,電話),動作(肢體語言).不同的情境應(yīng)采用不同的溝通類型.沒有最好,只求最有效.溝通過程需注意語言表達的邏輯性,緻密性,正確性.溝通的方向:上對下;下對上;平行溝通.3/9/20233.2常用溝通技巧當(dāng)別人批評自己時,勿過份自我防衛(wèi),過份情緒反應(yīng),能虛心接受,除非對方有嚴重誤解,否則不須急著辯解.不要因?qū)Ψ焦?就立刻加以還擊.不要用封閉式的問答溝通.如:只能讓對方回答:“是,不是,(甲或乙)”

(是什麼原因,使你遲到呢?)-->較好(是不是塞車使你遲到呢?)-->不好3/9/20233.3常用溝通技巧不要壓抑對方的情緒.如(哭什麼哭!我最討厭你哭了!)溝通時,要能傾聽別人的意見,不要流于訓(xùn)話方式溝通時,要尊重對方,多站在對方的立場考慮多說贊美的話3/9/20234.領(lǐng)導(dǎo)的技巧增進<領(lǐng)導(dǎo)能力>,學(xué)會<知己知彼>.遇事要隨機應(yīng)變,當(dāng)機立斷,以培養(yǎng)自己的“自信心”及提高自己的威望.保持公正廉直的工作作風(fēng).制定工作步驟,提出方案,以熱忱與毅力去達成目標.透過工作計劃的實施,來證明你有效的構(gòu)思與良策.以輕松愉快的態(tài)度,來邀請你的部屬與你共同計劃和決策.保護你的部屬(但不是袒護),與他們共同分擔(dān)工作的錯誤責(zé)任.3/9/20234.1.領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)才能不是與生俱來的,也不會伴隨著地位,頭銜而來.領(lǐng)導(dǎo)就是叫人做一件原本不想做的事,但事後卻會喜歡它.杜魯門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是要能為企業(yè)開拓出新的視野,而且要能使公司每一個階層的潛力都發(fā)揮出來以因應(yīng)明日的挑戰(zhàn).領(lǐng)導(dǎo)人如同是變革的催化劑一樣,本身就是帶動風(fēng)潮的人.德維瑞3/9/2023共享使命:經(jīng)營原則/存在目的/願景/期許4.2.領(lǐng)導(dǎo)的四角色策略STRATEGY360度利益關(guān)系人的需求STAKEHULDER’SNEEDS

企業(yè)文化CORPORATECULTUREMODELLING示範者

PATHFINDING拓荒者EMPOWERING啟能者ALIGNING聯(lián)盟者技能SKILLS風(fēng)格STYLES系統(tǒng)SYSTEM架構(gòu)STRUCTURE以身示範開疆?dāng)U土資源聯(lián)盟自主啟能3/9/20234.4.領(lǐng)導(dǎo)者的要求帶頭做,徹底完成任務(wù)正確的觀念和決斷溝通,協(xié)調(diào),合作啟發(fā)照顧部屬教導(dǎo)示範激勵士氣適當(dāng)有效的支援積極勤快,追求卓越了解產(chǎn)品,製程,設(shè)備,材料3/9/20234.5.高效經(jīng)理人士七習(xí)慣主動積極以終為始要事第一雙贏思維知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新3/9/20234.3.領(lǐng)導(dǎo)的四個層次個人值得被信任人際關(guān)系信任自理管主組織------聯(lián)盟------------3/9/20235.教導(dǎo)的技巧你的工作大部分要由你的部屬來完成,你的責(zé)任就是訓(xùn)練你的部屬與你一樣,有更強的工作能力和責(zé)任感教導(dǎo)也是管理幹部的一個重要職能.教導(dǎo)就是通過“言傳身教”的方式不斷的加以提升部屬的能力,以達到“青出于藍而勝于藍”的目的.3/9/20235.1.教導(dǎo)的五步驟說給他聽做給他看說給我聽做給我看對做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞?/9/20235.2.教導(dǎo)的原則幫助員工上進,讓他們發(fā)揮最好的潛力.找機會給員工嘗試挑戰(zhàn)性的工作.授權(quán)讓部屬有機會表現(xiàn)自己的才能.盡快扶植你的人,事實上他們的成長,你也將隋著水漲船高.交代繁重的工作給部屬時,應(yīng)當(dāng)加以適當(dāng)?shù)氖竟?以共同研究更簡化的工作方法,來讓工作更有效的完成.要以自己的的闊大心胸來包容部屬的不慎.3/9/20235.3.1如何培植部屬培養(yǎng)屬員的幾個方法: 一.知人善任. 二.熟悉工作. 三.根據(jù)他目前的工作績效,以預(yù)測其潛力. 四.現(xiàn)場工作輔導(dǎo). 五.其他有關(guān)培養(yǎng)屬員的方法.3/9/2023 六.忠告與咨詢,必須要注意的五點 a.事先通知,使雙方有準備. b.盡量使應(yīng)詢者不感拘束而能發(fā)表意見. c.認真討論問題. d.立即指出解決問題的方法. e.指出發(fā)展的計劃.5.3.2如何培植部屬3/9/2023工作中常犯的