如何做好職業(yè)經(jīng)理人ppt

如何做好職業(yè)經(jīng)理人第一部分如何對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)第二部分如何管理團(tuán)隊(duì)第三部分如何對(duì)待客戶如何做好職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化則是企業(yè)能否健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，則首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化，并力求使所有員工都能夠接受此文化，使員工在一個(gè)積極、和諧和競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化中工作，使企業(yè)在一個(gè)良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。做為職業(yè)經(jīng)理人不要看眼前個(gè)人利益，要從全面大局出發(fā)，只有從把公司整體利益提高，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。自己才有價(jià)值。正如俗話：“鍋里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做職業(yè)經(jīng)理人的體會(huì)是：注重職業(yè)道德，樹立職業(yè)口碑，該得的自然會(huì)得到。第一.為企業(yè)負(fù)責(zé)如何做好職業(yè)經(jīng)理人汽車銷售絕不是一般人認(rèn)為的“一槌子買賣”,喬·吉拉德先生已經(jīng)向我們證明:他的大部分顧客都來自老顧客介紹,可見“客戶關(guān)系管理”非常重要！業(yè)務(wù)做得好不好，總的說來同業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系磨合的好不好，有著很大的關(guān)系。業(yè)務(wù)和客戶業(yè)務(wù)關(guān)系處的如果不錯(cuò)，做起事來仿佛如魚得水，得到就是良好的支持和配合；如果關(guān)系處的勉勉強(qiáng)強(qiáng)，那做起事來就有些磕磕碰碰或者得到是陽(yáng)奉陰違或者就是反對(duì)，感覺業(yè)務(wù)做得總是有些不順心。銷售業(yè)最大的特點(diǎn)就是要和客人打交道，必要時(shí)還需要找關(guān)系、拉客戶。善于溝通，對(duì)從事銷售業(yè)的人來說是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，缺乏溝通交流能力，客戶關(guān)系維護(hù)不好，可能會(huì)產(chǎn)生無形的損失。

第三.客戶維護(hù)是關(guān)鍵如何做好職業(yè)經(jīng)理人客戶關(guān)系管理是:“一個(gè)中心,一個(gè)方法,一個(gè)工具”.以提升客戶滿意度為中心,客戶關(guān)系管理是方法,CRM軟件是工具；如果只有工具,沒有方法,就好象你只看中結(jié)果,忽略了過程一樣.所以,如果你只做工具,而忽略了方法,就像空中樓閣,無水之源,無本之木。作為職業(yè)經(jīng)理人最主要就是處理好企業(yè)，員工和客戶之間的關(guān)系和利益，要使三者的利益同時(shí)達(dá)到最大化。

龍巖和盛汽貿(mào)銷售經(jīng)理---吳國(guó)河淺談

2010.05.20