定制衣柜測量技巧與溝通方式圖文并茂

測量技巧與溝通在家具測量中，設(shè)計(jì)師不僅要準(zhǔn)確的測量出所需要的尺寸外，更重要的是要懂得怎樣與客戶溝通？有效的溝通能讓你成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師！設(shè)計(jì)師在測量中都要做哪些準(zhǔn)備？怎么才能測量準(zhǔn)確和不出錯(cuò)呢？設(shè)計(jì)師在量尺中應(yīng)該怎樣去溝通？概述測量的前期準(zhǔn)備測量中的溝通圖紙繪制與測量方法家具設(shè)計(jì)尺寸預(yù)留復(fù)尺注意要點(diǎn)與詢問事項(xiàng)目錄形象禮儀

測量工具工地觀察一.測量的前期準(zhǔn)備形象

語言

態(tài)度1.形象禮儀形象1.形象禮儀英格麗·張商務(wù)形象設(shè)計(jì)和人格心理咨詢師為什么說你的形象價(jià)值百萬，當(dāng)我們跟陌生人初次見面時(shí)，對(duì)方對(duì)你的第一認(rèn)知就是從你的個(gè)人形象開始的，那么你呈現(xiàn)出怎樣的職業(yè)形象，將決定客戶對(duì)你的期待感高或不高，也將決定你的成敗。1.形象禮儀形象設(shè)計(jì)師形象要注意：服裝搭配個(gè)人形象1.形象禮儀語言盡量說普通話不要說臟話說話要有親和力1.形象禮儀態(tài)度態(tài)度決定成敗測量的常用工具有：卷尺（5米或7.5米）、電子測距儀、三角尺、筆、專用測量本、手機(jī)和產(chǎn)品圖冊(cè)等.2.測量工具觀察室室外通通道（電梯梯空間間、樓樓梯空空間等等）觀察室室內(nèi)通通道（入戶戶門、、臥室室門、、走廊廊等））觀察室室內(nèi)戶戶型（臥室室、客客廳、、餐廳廳、陽陽臺(tái)等等）3.工地觀觀察客戶邀邀約二.測量溝通客戶溝溝通注意事事項(xiàng)1.客戶邀邀約接到導(dǎo)導(dǎo)購分分配量量尺后后，我我們應(yīng)應(yīng)該馬馬上電電話聯(lián)聯(lián)系客客戶，，確定定量尺尺時(shí)間間。第二天天出門門前需需要電電話聯(lián)聯(lián)系客客戶，，告知知客戶戶已出出門，，大概概什么么時(shí)間間到。。如果不能按時(shí)到達(dá)達(dá)，應(yīng)馬上給客戶戶打電話，說明原原因。如果客戶有事，我我們應(yīng)確定一下客客戶希望的量尺時(shí)時(shí)間，并提前做好好安排，以免時(shí)間間沖突。2.客戶溝通見到客戶我們要主主動(dòng)自我介紹，體體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，同同時(shí)給客戶留下一一個(gè)很好的第一印印象，為之后的溝溝通做準(zhǔn)備。例如：Xx先生/女士，您好。我是林森森定制家居設(shè)計(jì)師師，剛才和您通過過電話的。我叫xxx（包裝一下自己的的名字，盡量讓客客戶簡潔易記），，您叫我：（x工或者小x）就可以了。溝通從贊美開始2.客戶溝通您的房子通風(fēng)和采采光很好；您的房子格局很好好很方正；贊美不僅是溝通的的切入點(diǎn)也是與客戶拉近關(guān)關(guān)系的好辦法先測量還是先溝通通呢？2.客戶溝通通常我會(huì)建議先溝溝通在測量，溝通通好每個(gè)空間布局局與細(xì)節(jié)，然后在在測量尺寸，不僅僅可以節(jié)省客戶時(shí)時(shí)間，還不會(huì)覺得得尷尬?？臻g測量從哪里開開始比較好？2.客戶溝通如果是全屋空間，，那么我們就要注注意選擇量尺的空空間順序，我一般般建議是從主臥開開始溝通量尺，因因?yàn)橹髋P往往包含含了客戶的很多信信息，因?yàn)檫@個(gè)空空間是他們自己的的生活空間，他們們會(huì)有很多的個(gè)人人想法，那么我們們就能從這些想法法獲取有關(guān)客戶的的各種信息。例如：客戶的生活習(xí)慣和和個(gè)人的喜好，這這樣更能了解客戶戶，掌握主動(dòng)權(quán)。。為什么不說從客廳廳或者其他空間開開始呢？因?yàn)椋嚎蛷d與餐廳會(huì)摻雜雜一些“大眾”的的信息。主臥溝通2.客戶溝通詢問客戶裝修風(fēng)格格與主色調(diào)確定床的位置與大大小衣柜是否要做到頂頂（平開還是趟門門）對(duì)格局與功能件有有什么要求是否利用主臥陽臺(tái)臺(tái)和飄窗是否需要設(shè)計(jì)書桌桌、梳妝臺(tái)、電視視柜、斗柜等根據(jù)客戶的要求現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行合理布局局講解次臥溝通2.客戶溝通詢問客戶要把次臥臥做成什么房（兒兒童房、老人房、、客房、）兒童房要詢問是男男孩還是女孩（喜喜歡什么顏色）老人房要詢問是雙雙親還是單親（決決定床的大?。ǎㄊ欠褡鲭娨暪瘢┛头恳儐柺欠窦婕嬗脮浚ńㄗh做做榻榻米）詢問客戶對(duì)衣柜的的大小與功能需求求詢問風(fēng)格與色調(diào)是是否統(tǒng)一客餐廳溝通2.客戶溝通詢問是否做電視背背景墻電視柜是否需要儲(chǔ)儲(chǔ)物空間鞋柜是否需要儲(chǔ)物物空間大詢問餐廳做酒柜還還是做餐邊柜（餐餐桌的大?。┰儐柨蛻羰欠癜芽涂蛷d與餐廳間隔陽臺(tái)溝通2.客戶溝通建議客戶在陽臺(tái)位位置做雜物柜（增增強(qiáng)收納）或者建議客戶做陽陽臺(tái)洗衣柜（解決決洗衣機(jī)問題）學(xué)會(huì)聆聽，不要直直接否決客戶學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶，掌掌握主動(dòng)權(quán)學(xué)會(huì)拉近客戶與你你之間的關(guān)系側(cè)面了解客戶預(yù)算算溝通要點(diǎn)三.圖紙繪制與測量量方法全屋定制繪制全屋平面圖圖一.圖紙繪制一.圖紙繪制獨(dú)立空間圖紙繪繪制建議采用“平立面表達(dá)法”簡單的說：就是是用一張A4紙去表達(dá)立體的的三維空間，見見下圖：一.圖紙繪制四方盒子向四面面打開，變成5個(gè)單面，也叫墻墻面推倒圖，見見下圖：一.圖紙繪制梁柱的表示方法法：一.圖紙繪制一.圖紙繪制測量方法二、測量方法輔助法六點(diǎn)測量法三邊法寬度要怎么測量量呢？？？1、六點(diǎn)測量法法那么高度和深度度又是怎樣測量量呢？內(nèi)寬外窄外寬內(nèi)窄實(shí)際測量當(dāng)中90度的墻基本本上是不存在的的，一般以上兩兩種情況較為常常見情景一：情景二：2.三邊測量法法三邊法其實(shí)是利利用勾股定理來來判斷兩墻之間間是否是直角的的方法1000600800借助三角板或者者現(xiàn)場找未切過過的瓷磚，靠向向一面墻體，用用尺量出與另一一面墻的縫隙，，用比例尺得出出墻的傾斜角度度3.輔助測量方方法一3.輔助測量方方法二輔助線580600測量時(shí)注意尺寸寸鏈的閉合降低測量誤差的的方法1、先畫圖，再再標(biāo)尺寸線，最最后寫數(shù)據(jù)。2、數(shù)據(jù)重復(fù)讀讀。3、測量完所有尺尺寸，需再次復(fù)復(fù)核。4、保留初尺寸，，方便復(fù)尺。如圖：衣柜通頂頂為方便安裝需需加頂封板，我我們一般要將封封板與天花之間間預(yù)留約5mm-10mm尺寸。三、家具設(shè)計(jì)尺尺寸預(yù)留注意：如果天花基面不不平整，要取最最高值，然后在預(yù)留5mm-10mm縫隙。三、家具設(shè)計(jì)尺尺寸預(yù)留如圖：1.遇到內(nèi)寬外窄的情況要按窄的的尺寸做2.考慮到安裝裝的方便要按最窄處寬度給封板留約5MM-10mm的縫隙注意：1.封板與墻面面接觸的地方，，如遇到墻面上上寬下窄、上窄窄下寬或是凹凸凸不平的時(shí)候，，封板要寬度要要取最大值，然后在預(yù)留5mm-10mm縫隙。俯視圖：做“一一字柜“封板如圖：1.遇到比較窄窄的柱子可以用用封板避開2.封板寬度要要大于柱子寬度度約20mm左右俯視圖：做“一一字柜“如圖：1.遇到方形柱柱子要做切角避避開2.切角寬度和和深度要大于柱柱子寬度和深度度約20mm左右側(cè)視圖有梁做”一“字柜如圖：1.棚頂遇到梁梁要做切角或做做淺柜避開2.切角位置和和淺柜背板離墻墻距要大于柱子子約20mm左右場景一四、復(fù)尺注意要要點(diǎn)及詢問事項(xiàng)項(xiàng)場景二場景三四、復(fù)尺注意要要點(diǎn)及詢問事項(xiàng)項(xiàng)場景四四、復(fù)尺注意要要點(diǎn)及詢問事項(xiàng)項(xiàng)場景五場景六四、復(fù)尺注意要要點(diǎn)及詢問事項(xiàng)項(xiàng)1.墻體（注意意平整度、結(jié)構(gòu)構(gòu)、傾斜度）2.門套和門的的開啟方向3.插座及配電電箱（定位尺寸寸和外形尺寸