蛻變-中級秘書職業(yè)化訓(xùn)練2天班正式版(瀾珊)

蛻變-中級秘書職業(yè)化訓(xùn)練2天班正式版(瀾珊)內(nèi)外兼修，方能禮儀天下！禮儀培訓(xùn)師：瀾珊蛻變－中級文秘職業(yè)化訓(xùn)練對高級助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知秘書與助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，想更好地處理好公共關(guān)系，卻總是不得要領(lǐng)----諸如以上的問題，都是每個助理秘書工作人員所面對與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對與解決的課題。通過本課程，從秘書的職業(yè)形象、秘書實務(wù)管理、辦公室環(huán)境、接待拜訪、商務(wù)宴請、位次安排、會務(wù)管理、文書寫作規(guī)范等各方面的學(xué)習(xí)，有助于您及早成為一名完美無缺、讓人刮目相看的的優(yōu)秀秘書！【主講老師】瀾珊【【學(xué)習(xí)收益】※清晰了解秘書的角色認知，分析工作能動性不強的問題，讓大家更多了解自己的能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感。

※了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的秘書所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。

※提高秘書人員職業(yè)形象、商務(wù)管理、會務(wù)管理、文書寫作等等各方面的實務(wù)管理能力，最終提升工作效率及工作質(zhì)量，及辦公事務(wù)的處理技巧。

※成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調(diào)等工作更加專業(yè)化。

優(yōu)雅的坐姿、站姿、行姿及蹲姿手勢的不同含義影響形象的”身體四大要事”微笑練習(xí)方法14：00－14：10游戲、小活動14：10－17：30下午培訓(xùn)內(nèi)容（章節(jié)如下）五：彩妝與保健美容美容常識一二三保護好我們的身體職場養(yǎng)生保健常識化妝技巧六：接待與拜訪禮儀來客接待從稱呼開始握手禮儀自我介紹及介紹他人得體地使用名片做好引路人電梯禮儀倒茶水也有學(xué)問拜訪前準備工作拜訪禮儀一二三拜訪交談技巧七：座次安排禮儀商談中的座位安排車輛座位安排有學(xué)問就餐的座位安排禮儀行進中的位次走樓梯的次序【第二天日程安排】9：00－9：30重溫前天內(nèi)容、情景游戲9：30－12：00上午培訓(xùn)內(nèi)容（章節(jié)如下）八：秘書事務(wù)辦理

◆印章管理

◆電話管理與禮儀

◆郵件禮儀◆傳真管理與禮儀◆日程安排技巧◆秘書如何養(yǎng)成保密習(xí)慣九：商務(wù)宴請

◆中式宴請禮儀

◆西式宴請禮儀酒會禮儀十：會務(wù)管理及禮儀◆會前準備（如何預(yù)算經(jīng)費、布置現(xiàn)場、準備會議文件、制作會議證件、通知與會人員）

◆會中服務(wù)（接站、報到、簽到與入場工作、會議服務(wù)工作、會議保衛(wèi)、保密工作）

◆會議善后（安排與會人員返程、清退、整理會議文件、清理會場、結(jié)算會議經(jīng)費、做好會議總結(jié)工作）十一、辦公環(huán)境管理

◆辦公環(huán)境管理的內(nèi)涵

◆辦公環(huán)境管理的工作步驟

◆辦公環(huán)境管理應(yīng)知應(yīng)會的7件事

◆布置辦公室環(huán)境

◆按五S擺放辦公室設(shè)備

◆維護責(zé)任區(qū)的工作環(huán)境14：00－14：10游戲、小活動14：10－17：30下午培訓(xùn)內(nèi)容（章節(jié)如下）十二、文書寫作

◆普通文書寫作（公告、通告、通知、請示、批復(fù)類文書的寫作規(guī)范及方法）

◆商務(wù)文書寫作（各類講稿、致辭、請柬、感謝信、賀信類文書的寫作規(guī)范及方法）十三、秘書工作實務(wù)與操作技巧◆接受指示與請示的禮儀◆給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的禮儀◆與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀

◆給領(lǐng)導(dǎo)提醒與建議的禮儀◆給領(lǐng)導(dǎo)安排約會的藝術(shù)◆和領(lǐng)導(dǎo)出差的禮儀

十四、商務(wù)旅行管理商務(wù)旅行應(yīng)知應(yīng)會的4件事

◆制訂周密的出行計劃

◆預(yù)訂票務(wù)