人員測評與選拔導(dǎo)論

人員測評與選拔導(dǎo)論第一頁，共二十六頁，2022年，8月28日主要內(nèi)容素質(zhì)的概念、素質(zhì)的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的特點人員素質(zhì)測評概念及其各種類型的特點與操作人員選拔、人才素質(zhì)測評與人員素質(zhì)測評的異同之處人員素質(zhì)測評的功能與作用，以及有效發(fā)揮的條件因素案例:華為選拔管理者的六大原則

第二頁，共二十六頁，2022年，8月28日不同學(xué)科、不同學(xué)者從不同的角度有著不同的解釋。（一）素質(zhì)的概念

《文選·張華·勵志詩》中有“雖勞樸斷，終負素質(zhì)”之說，意猶“本質(zhì)”。事物叫本質(zhì)，個人稱素質(zhì)。

“素質(zhì)”一詞，還多見于心理學(xué)。心理學(xué)把“素質(zhì)”解釋為人的先天的解剖生理特點，主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點。素質(zhì)是人的心理發(fā)展的生理條件，但不能決定人的心理內(nèi)容與發(fā)展水平。第一節(jié)基本概念第三頁，共二十六頁，2022年，8月28日素質(zhì)是個體完成任務(wù)、形成績效及繼續(xù)發(fā)展的前提。素質(zhì)對個體的行為與發(fā)展具有基礎(chǔ)性的作用。素質(zhì)是績效與發(fā)展的內(nèi)在條件，而績效與發(fā)展是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。素質(zhì)限定為個體范圍內(nèi)，指個體完成一定活動與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩個方面。它對一個人的身心發(fā)展、工作潛力發(fā)展和工作成就的提高起著根本的決定作用。第一節(jié)基本概念第四頁，共二十六頁，2022年，8月28日素質(zhì)的第一個特性是它的原有基礎(chǔ)作用性。素質(zhì)的第二個特性是穩(wěn)定性。素質(zhì)的第三個特性，就是它的可塑性。（二）素質(zhì)的特性素質(zhì)的第四個特性，是它的內(nèi)在性。素質(zhì)的第五個特性，是它的表出性。素質(zhì)的第六個特性，是它的差異性。素質(zhì)的第七個特性，是它的綜合性。素質(zhì)的第八個特性，是它的可分解性。素質(zhì)的第九個特性，是它的層次性與相對性。第一節(jié)基本概念第五頁，共二十六頁，2022年，8月28日

素質(zhì)的構(gòu)成，在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次。不同的學(xué)科與不同的人有不同的劃分。個體素質(zhì)分劃為身體素質(zhì)與心理素質(zhì)兩大類。身體素質(zhì)是指個體的體質(zhì)、體力和精力的總和。心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)等。具體如圖所示:（三）素質(zhì)的構(gòu)成第一節(jié)基本概念第六頁，共二十六頁，2022年，8月28日素質(zhì)身體素質(zhì)心理素質(zhì)

文化素質(zhì)

品德素質(zhì)智能素質(zhì)心理健康素質(zhì)其它個性素質(zhì)學(xué)校教育程度自我學(xué)習程度社會化程度政治品質(zhì)素質(zhì)思想品質(zhì)與創(chuàng)新意識道德品質(zhì)知識智能技能才能體質(zhì)體力精力遺傳獲得圖1-1-1：素質(zhì)構(gòu)成體系第七頁，共二十六頁，2022年，8月28日

（一）基本界定

素質(zhì)測評，是指測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評指標體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。二、素質(zhì)測評

（二）相關(guān)解釋素質(zhì)測評的定義，首先由兩部分組成：前一部分主要是“測”的工作，而后一部分主要是“評”的工作。“科學(xué)方法”

,“主要活動領(lǐng)域”，“素質(zhì)測評指標體系”

;“引發(fā)”與“推斷”，“測評主體”。第一節(jié)基本概念第八頁，共二十六頁，2022年，8月28日

素質(zhì)測評，是指一種建立在對素質(zhì)特征信息“測”與“量”基礎(chǔ)上的分析判斷。

（三）與其它概念的區(qū)別

素質(zhì)測評，要在綜合大量行為事實群的基礎(chǔ)上進行整體評價。素質(zhì)主體的能動性，雖然可以使其外顯行為與內(nèi)在素質(zhì)存在著不一致的現(xiàn)象，但是大范圍、多方位的整體行為分析，可以幫助我們把握素質(zhì)的高低。在某些局部范圍內(nèi)，行為事實與素質(zhì)行為高低不一致的偶然現(xiàn)象，并不能否定素質(zhì)測評整體把握的必然性。此外，素質(zhì)測評與心理測評、教育測評有所不同。心理測評包括心理過程中任何心理現(xiàn)象的測評。教育測評側(cè)重于教學(xué)能力與教學(xué)成就的測評。第一節(jié)基本概念第九頁，共二十六頁，2022年，8月28日

人員素質(zhì)測評，與人才素質(zhì)測評相比，大同小異。相異的地方是測評所指向的范圍不同。人員素質(zhì)測評，是指對16歲以上具有正常勞動能力個體素質(zhì)的測評；人才素質(zhì)測評，是指對具有一定才能個體素質(zhì)的測評，包括某些兒童測評、學(xué)生測評與人員素質(zhì)測評。人員與人才具有交叉關(guān)系，人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的指向范圍也具有交叉關(guān)系。但是，它們在測評理論、測評方法與測評技術(shù)上卻是相同的。

人才素質(zhì)測評，具有廣義與狹義之分。三、人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評第一節(jié)基本概念第十頁，共二十六頁，2022年，8月28日

四、人員測評與人員選拔

人員選拔，就是挑選合適的人到某個特定的崗位上發(fā)揮作用的過程。它與“人員測評”的含義有很大不同。因為“人員測評”就是“人員素質(zhì)測評”。人員測評，主要是指測評者采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對人才素質(zhì)測評標準體系作出量值或價值判斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程,“人員測評”是一種方法技術(shù)，是人員選拔的一種手段與方式。人員測評是人員選拔的主要方法與技術(shù)。第一節(jié)基本概念第十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日第二節(jié)素質(zhì)測評主要類型

按測評標準劃分，有無目標測評、常模參照性測評與效標參照性測評。按測評范圍來分，可分為單項測評與綜合測評。按照測評技術(shù)與手段劃分，有定性測評與定量測評以及包括模糊綜合測評在內(nèi)的中性測評；按測評目的與用途劃分，有選拔性測評、診斷性測評、配置性測評、鑒定性測評與開發(fā)性測評。第十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日一、選拔性素質(zhì)測評

選拔性素質(zhì)測評是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。這是人力資源管理活動中經(jīng)常要操作的一種素質(zhì)測評。其特點有五：第一，整個測評特別強調(diào)測評的區(qū)分功用。第二，測評標準的剛性最強。第三，測評過程特別強調(diào)客觀性。第四，測評指標具有選擇性。第五，選拔性測評的結(jié)果或是分數(shù)或是等級。第十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日分析合格求職者之間的素質(zhì)差異及其表征從所有能夠揭示求職者素質(zhì)差異的特征與標志中選定幾個最主要的特征與標志以具體指標界定所選定的主要特征與標志選取適當方法測評每個求職者在每個指標上的取值按測評規(guī)則區(qū)分求職者調(diào)整數(shù)據(jù)控制誤差滿意否報告素質(zhì)測評結(jié)果，為選拔優(yōu)秀求職者提供依據(jù)圖1-2-1選拔性素質(zhì)測評操作流程圖第十四頁，共二十六頁，2022年，8月28日

二、配置性素質(zhì)測評

配置性素質(zhì)測評是人力資源管理中常見的另一種素質(zhì)測評。它以人事合理配置為目的?，F(xiàn)代企業(yè)的勞動人事管理要求以人為“中心”，使人力資源進入最佳發(fā)揮狀態(tài)。配置性測評與其它類型的素質(zhì)測評相比，它具有針對性、客觀性、嚴格性、準備性等特點。

第十五頁，共二十六頁，2022年，8月28日進行工作分析確定任職資格要求分析任職資格要求制定錄用標準（包括測評目標與測評指標）選取適當方法測評每個求職者在每個指標上的得分按測評結(jié)果篩選合格者滿意否合格者=職位數(shù)合格者>職位數(shù)選拔性測評圖1－2－2：配置性素質(zhì)測評操作與運用流程圖第十六頁，共二十六頁，2022年，8月28日

三、開發(fā)性測評

開發(fā)性測評，是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測評。有些人也許不具備某方面的素質(zhì)，但他可能具有發(fā)展這方面素質(zhì)的潛力，如何發(fā)現(xiàn)這些人的潛力呢，顯然要實施開發(fā)性測評。

開發(fā)性素質(zhì)測評也叫勘探性素質(zhì)測評，主要是為人力資源開發(fā)提供科學(xué)性與可行性依據(jù)，它具有勘探性、配合性、促進性等特點。

第十七頁，共二十六頁，2022年，8月28日收集人力資源各種形態(tài)的資料確定每一類型的內(nèi)涵與處延尋找揭示每種類型的顯標志與潛標志擬定測評規(guī)則按測評規(guī)則測評針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議圖1－2－3開發(fā)性素質(zhì)測評操作與運用流程圖第十八頁，共二十六頁，2022年，8月28日

四、診斷性素質(zhì)測評

診斷性素質(zhì)測評是那種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或組織診斷問題為目的的素質(zhì)測評。在組織管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問題，需要從人員素質(zhì)測評方面找原因，這就需要實施診斷性測評。診斷性測評與其它測評類型相比，主要特點有四：①測評內(nèi)容或者十分精細，或者全面廣泛。②診斷性測評的過程是尋根究底。③測評結(jié)果不公開。④測評具有較強的系統(tǒng)性。第十九頁，共二十六頁，2022年，8月28日初步了解的組織管理中的人力資源問題與原因分析與確定那些能夠揭示問題與原因的特征與標志從調(diào)查、觀察、測試等方式中選擇適當方式尋找那些能夠表明問題與情況的特征與標志自我測評報告內(nèi)部特征信息周圍人報告外部特征信息專家依據(jù)有關(guān)特征信息對問題與情況作系統(tǒng)深入的分析與判斷對所查明的問題與情況作出診斷報告并提出改進意見與方案圖1-2-4診斷性測評操作流程圖第二十頁，共二十六頁，2022年，8月28日

五、考核性素質(zhì)測評

考核性素質(zhì)測評又稱鑒定性測評，是以鑒定與驗證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的素質(zhì)測評。

鑒定性素質(zhì)測評與其它類型相比，其特點有四：第一，它的測評結(jié)果是對求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定。第二，比較注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異而非素質(zhì)發(fā)展的原有基礎(chǔ)或發(fā)展過程的差異。第三，具有概括性的特點。第四，要求測評結(jié)果具有較高的信度與效度。第二十一頁，共二十六頁，2022年，8月28日明確被鑒定的對象與內(nèi)容確定達到測評目標要求的事實依據(jù)，制定測評細則向測評者講解測評細則與測評要求自我測評提供事實群眾測評提供事實知情人測評提供事實專家測評綜合判斷符合事實否報告素質(zhì)測評結(jié)果是否圖1-2-5考核性素質(zhì)測評操作流程圖第二十二頁，共二十六頁，2022年，8月28日第三節(jié)素質(zhì)測評主要功用

一、評定二、診斷反饋三、預(yù)測第二十三頁，共二十六頁，2022年，8月28日第四節(jié)作用與發(fā)揮

一、基本作用1.人員測評與選拔是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)2.人員測評與選拔是人力資源開發(fā)的重要手段3.人員測評與選拔是人力資源開發(fā)效果檢驗的“尺度”。4.建立促成性素質(zhì)測評模式，可以提高人力