房地產(chǎn)年終總結(jié)模板集合九篇

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核算工作

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與支配、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。

1、會(huì)計(jì)審核

會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，依據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必需使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)供應(yīng)的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，思想?yún)R報(bào)專題為此我們對(duì)工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳到達(dá)項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)供應(yīng)的發(fā)票。在審核中發(fā)覺一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí)，關(guān)心他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程本錢比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以掌握，從下半年開頭建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至消失斷貨現(xiàn)象，特殊是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順當(dāng)進(jìn)行，協(xié)作材料部門調(diào)整選購(gòu)結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

我們的管理水平離公司進(jìn)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。在此也特殊為伴侶們編輯整理了房地產(chǎn)出納個(gè)人年終工作總結(jié)。

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇2

一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)

作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開頭，辦理銀行開戶，驗(yàn)資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟識(shí)又生疏的工作，我在辦理的過程中遇到了許多問題和困難，經(jīng)過多方詢問，和不懈的努力最終圓滿完成。

二、建立財(cái)務(wù)帳套

領(lǐng)導(dǎo)從公司進(jìn)展的角度考慮，確定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件，我依據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、依據(jù)納稅申報(bào)的需要，設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完好的會(huì)計(jì)核算科目體系，制定了具體的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目，及幫助核算、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時(shí)間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并依據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的親密協(xié)作下，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地協(xié)作了其他部門的工作。

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇3

從最初的標(biāo)地市調(diào)開頭，我從一個(gè)東南西北都分不清的丫頭，變成對(duì)太科園板塊路線及設(shè)施了解的八九不離十。原以為買房子只要知道多少錢一平方，原來還要了解戶型，地段，周邊環(huán)境和配套，以及區(qū)域的價(jià)值包括將來的規(guī)劃以及無錫房地產(chǎn)的走勢(shì)。一個(gè)全新的領(lǐng)域，讓我又奇怪???，又感愛好。

思源完善的培訓(xùn)體系讓我學(xué)到不少房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問，這才是起步，還有許多東西需要在今后的每一天中一點(diǎn)一滴的積累。我會(huì)專心去學(xué)，像海綿一樣吸取任何有價(jià)值的學(xué)問以及信息，從而為順當(dāng)開展之后的工作做預(yù)備。

公司支配我加入重慶大開發(fā)商協(xié)信·阿卡迪亞項(xiàng)目，在項(xiàng)目的前期階段，除了標(biāo)地、市調(diào)還需要拓展客戶。從拿著文件夾在新安、華莊等地做調(diào)查問卷，到跑到城南路的私營(yíng)企業(yè)找老總做生疏拜見，對(duì)一個(gè)初出茅廬的同學(xué)而言，確實(shí)是不小的挑戰(zhàn)。在客戶膜拜一塊，面對(duì)老總，缺乏士氣與其良好溝通溝通，無法精確抓住意向客戶，有些依靠吳師父的溝通力量，這一點(diǎn)急需改良。如何突破自我，正是我需面對(duì)的問題。一方面是房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問不夠完備，另一方面則是對(duì)于生活、社會(huì)的熟悉度有待提高。正如終試時(shí)饒總所說：作為一名置業(yè)顧問，要?jiǎng)倮N售出房子，則是對(duì)生活中方方面面的熟知。這正是我努力的方向和動(dòng)力。

在協(xié)信項(xiàng)目組，新員工的加入給我們隊(duì)伍注入了新奇血液。很快樂看著思源協(xié)信團(tuán)隊(duì)壯大起來。每日和同事的朝夕相處，讓我們更了解彼此，了解各個(gè)同事的性格秉性，相處也日益融洽，每天上班都是挺快樂的一件事兒，這一點(diǎn)不容置疑。前不久，同事間也有些小摩擦，但我信任，既然我們協(xié)信團(tuán)隊(duì)，是有著共同目標(biāo)的，那這一路上的小石子不會(huì)成為團(tuán)體的絆腳石，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，我挺有信念的。

這一個(gè)月以來，我了解到房地產(chǎn)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰;感受到自己需要盡快適應(yīng)高壓力高節(jié)奏的工作狀態(tài);也體驗(yàn)到公司良好的文化氣氛和“負(fù)責(zé)任，有追求”的企業(yè)精神。作為置業(yè)顧問、銷售人員，我熟悉到必需全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，培育強(qiáng)大氣場(chǎng)，以及對(duì)客戶的勸說力。

在接下來的一個(gè)月中，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，查找更多意向客戶，在臨時(shí)售樓處好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取獲得更多實(shí)戰(zhàn)閱歷。在進(jìn)入案場(chǎng)前，做好一切預(yù)備工作。調(diào)整心態(tài)，主動(dòng)樂觀面對(duì)每一天，英勇面對(duì)每一次挫折，失敗。和團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)全都，一起加油!

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇4

20xx年，對(duì)于我們祖國(guó)來說是布滿著諸多回憶的一年，我們的國(guó)家在20xx年經(jīng)受了寒冷和溫情、經(jīng)受了磨難和榮譽(yù)、經(jīng)受了經(jīng)濟(jì)的低谷和復(fù)蘇；20xx年，對(duì)于我們房地產(chǎn)行業(yè)來說是特別值得深思的一年，房地產(chǎn)業(yè)在20xx年步入了行業(yè)的周期，房地產(chǎn)業(yè)在一片該不該“”的爭(zhēng)辯中從年頭走到了年尾，房地產(chǎn)業(yè)的生存之路將走向何方？需要我們地產(chǎn)人用才智和汗水去描繪；同樣，20xx年，對(duì)于我們XX公司來說更是不平凡的一年，是內(nèi)涵豐富的一年，是蛻變成長(zhǎng)的一年。XX公司在20xx年經(jīng)受了BSC的陣痛、經(jīng)受了培訓(xùn)老師的洗禮、經(jīng)受了水泵廠改制勝利的榮耀、經(jīng)受了工業(yè)項(xiàng)目掛牌的喜悅、也經(jīng)受了房產(chǎn)銷售的低谷。

就是在這樣一個(gè)冗雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下，XX財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下，理清思路、不斷學(xué)習(xí)、求實(shí)奮進(jìn)，在財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲。下面就將財(cái)務(wù)部所做的各項(xiàng)工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一一匯報(bào)：

一、會(huì)計(jì)核算工作

眾所周知，會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是財(cái)務(wù)人員安家立命的本錢，是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、隨著公司走向精細(xì)化管理對(duì)財(cái)務(wù)信息的需要，如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財(cái)務(wù)部向上進(jìn)階的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作：

1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。財(cái)務(wù)部依據(jù)房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、依據(jù)納稅申報(bào)的需要、依據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)計(jì)了一套會(huì)計(jì)科目表，制定了具體的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目，并且對(duì)各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了清楚的商定。同時(shí)還啟用一本房地產(chǎn)會(huì)計(jì)核算的教科書做為財(cái)務(wù)部做帳的參考書。有了這一套會(huì)計(jì)科目表和參考書就保證了會(huì)計(jì)核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時(shí)候去看這套帳都象是一個(gè)人做出來的，有了這套會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也使得新的會(huì)計(jì)人員能快速上手公司的帳務(wù)。值得一提的是，根據(jù)我們?cè)O(shè)的明細(xì)科目和項(xiàng)目幫助核算能直接快速地計(jì)算出某個(gè)房開細(xì)項(xiàng)的收入、本錢、費(fèi)用，相關(guān)稅金，快速地計(jì)算出土地增值稅的增值額，使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明白。我公司的會(huì)計(jì)科目設(shè)置得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2、重新對(duì)原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定，如今的財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部掌握，明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間，對(duì)什么時(shí)候出什么表、出什么帳、出什么憑證，憑證如何傳輸都做出了明確清楚的規(guī)定。保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地供應(yīng)出來。采納新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的沖突和扯皮現(xiàn)象削減了，財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)性得到了有效地保障。使我公司上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時(shí)性和精確性均到達(dá)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的要求。

3、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對(duì)工作，定時(shí)與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對(duì)帳目，使得我公司XX戶客戶往來和XX戶的供應(yīng)商往來帳目清晰精確。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收往來款的追討，在年內(nèi)追回了XX的往來款XX萬元。

4、除此之外，財(cái)務(wù)部組織全體員工在20xx年共完成了：收取XX二期回籠房款XX億元，契稅修理基金XX萬，審核原始憑證X萬多張，填制、復(fù)核，整理裝訂記帳憑證XX張。出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表XX份出具納稅申報(bào)表XX張，稅源統(tǒng)計(jì)表XX張。出具XX集團(tuán)、XX集團(tuán)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表XX張，出具預(yù)算報(bào)表XX張等。

二、融資、預(yù)算與資金管理工作

資金對(duì)于企業(yè)來說，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。特殊是房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新一輪行業(yè)周期的歷史時(shí)刻，國(guó)家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫，通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進(jìn)行宏觀調(diào)控，目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新洗牌。再加上我公司要按打算完成XX改制投產(chǎn)、工業(yè)項(xiàng)目的全面掛牌啟動(dòng)，XX的前期開發(fā)。最嚴(yán)峻的是20xx年樓市低迷，今年的銷售大大低于預(yù)期，使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時(shí)面臨“缺血”的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)于20xx年財(cái)務(wù)部來說，如何做好融資？如何做好資金預(yù)算？如何做好資金管理成了財(cái)務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此，財(cái)務(wù)部也投入了大量的時(shí)間和精力去做好相關(guān)資金管理工作，盡最大努力去關(guān)心企業(yè)渡過資金難關(guān)。

1、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系，與各家銀行逐一進(jìn)行談判和溝通，不斷查找和觸碰各商業(yè)銀行的底線?？捎捎谑艿絿?guó)家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響，商業(yè)銀行自身的資金流淌性大大降低，這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在核準(zhǔn)貸款的時(shí)候會(huì)顯得更加當(dāng)心謹(jǐn)慎，特殊是對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。20xx年XX市各商業(yè)銀行對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降XX%。就是在這樣一個(gè)特別惡劣的融資環(huán)境下，財(cái)務(wù)部并沒有被眼前的困難所嚇倒，反而在我公司資產(chǎn)總額和實(shí)收資本缺乏的狀況下運(yùn)用才智、勇于創(chuàng)新與各家銀行綻開艱苦的商業(yè)談判。這其中與銀行的各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會(huì)餐、應(yīng)酬，跑了多少次銀行、復(fù)印預(yù)備了多少授信資料，加了多少次班，犧牲了多少業(yè)余時(shí)間，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計(jì)了。值得興奮的是，最終財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，憑借在工作中總結(jié)出來的談判技巧在公司最有利的時(shí)點(diǎn)完成了在X行的X億元房開貸款、XX萬元工業(yè)項(xiàng)目貸款和XX萬元額度的承兌匯票，完成了XX行的XX萬元的工業(yè)貸款，完成了一個(gè)個(gè)看似不行能完成的任務(wù)，由于我公司的資產(chǎn)負(fù)債率和項(xiàng)目實(shí)收資本占總投比例均沒有完全到達(dá)銀行的信貸條件。同時(shí)為公司爭(zhēng)取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問，XX財(cái)務(wù)部可以傲慢地說，在融資方面，20xx年XX財(cái)務(wù)部走在了同行業(yè)財(cái)務(wù)部的前面。

2、預(yù)算執(zhí)行方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，在財(cái)務(wù)部的主動(dòng)組織下，目前公司的全面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，各個(gè)部門已經(jīng)能嫻熟的運(yùn)用全面預(yù)算這一管理工具來管理各個(gè)部門的資金流。財(cái)務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會(huì)議，總結(jié)商量預(yù)算差異產(chǎn)生的緣由，提高了各個(gè)部門對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下主動(dòng)投入地參加全面預(yù)算管理，為來年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也正是由于有了全面預(yù)算，才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資金調(diào)度能做到心中有數(shù)，提前對(duì)資金進(jìn)行合理的統(tǒng)籌支配。

3、在年初資金充裕時(shí)，依據(jù)已編制的預(yù)算，在較短時(shí)間內(nèi)比較各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品，從各家銀行中選出與X行簽訂了購(gòu)置XX萬理財(cái)產(chǎn)品，六個(gè)月利率為XX%，為公司獲得理財(cái)收益94.6萬元。另外利用閑散資金，在X行理財(cái)X次每次分別為X萬元〔X天〕、X萬元〔X天〕、X萬元〔X天〕，共獲得理財(cái)收益XX元。在X行理財(cái)X次，每次XX萬元分別為XX天和XX天，獲得理財(cái)收益XX。1月開頭IPO打新股，投入XX萬元，獲得理財(cái)收益XX萬元。使得公司全年獲得理財(cái)收益為XXX萬元。為公司在肯定程度上降低了資金使用本錢。

4、充分使用承兌匯票支付工程款，降低資金使用本錢。20xx年財(cái)務(wù)部共辦理承兌匯票XX筆，充分用足商行XX萬的承兌匯票的授信額度。

5、在日常資金管理上，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，關(guān)心公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日?qǐng)?bào)體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度供應(yīng)了根據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)整表，保證了公司資金的精確性和平安性；不定期地對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)；在大量收款的幾天，每天核對(duì)收款收據(jù)與銀行繳款單和進(jìn)帳單，保證了資金收取的精確性；在付款流程上增加了資金經(jīng)理對(duì)出納填制的支票和進(jìn)帳單的復(fù)核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的精確性和平安性大大提高，使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三、涉稅管理工作

由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特殊多，相關(guān)稅收政策也特別繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要本錢支出。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，削減納稅支出，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的首要工作。這要求財(cái)務(wù)部在事先、事中對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、籌劃將各項(xiàng)納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾，在降低納稅支出的同時(shí)還要規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的涉稅低風(fēng)險(xiǎn)甚至零風(fēng)險(xiǎn)是涉稅管理的另一項(xiàng)重要工作。公司在接受稅務(wù)稽查時(shí)會(huì)面臨三種不同性質(zhì)的稽查：1、日常稽查。日?；槭侵富椴块T主要負(fù)責(zé)的對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)日常狀況進(jìn)行的檢查，要求被檢查的公司數(shù)量一般不得低于肯定比例。2、專項(xiàng)稽查。專項(xiàng)稽查是指依據(jù)上級(jí)稅務(wù)部門的部署，對(duì)某個(gè)行業(yè)、某個(gè)地區(qū)、某個(gè)產(chǎn)品、某項(xiàng)減免稅政策進(jìn)行全面的清理檢查。3、舉報(bào)稽查。舉報(bào)稽查是指任何單位和個(gè)人依據(jù)征管法的規(guī)定，都可以舉報(bào)納稅人偷稅漏稅的行為。稅務(wù)機(jī)關(guān)在接到舉報(bào)以后，實(shí)行一些措施對(duì)納稅人進(jìn)行檢查。下面就對(duì)財(cái)務(wù)部20xx年所做的主要涉稅管理工作進(jìn)行回顧。

1、審核各類收入和付款合同。由于將財(cái)務(wù)審核加入到了各類經(jīng)濟(jì)合同的簽訂訂環(huán)節(jié)，使得財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)發(fā)生之初就能進(jìn)行納稅評(píng)估和納稅籌劃。20xx年財(cái)務(wù)部共審核相關(guān)經(jīng)濟(jì)合同XX份。

2、XX月，財(cái)務(wù)部與稅務(wù)局充分溝通后認(rèn)為我公司必需主動(dòng)進(jìn)行土地增值稅清算，由于目前國(guó)家對(duì)土地增值稅的征收管理力度一年比一年大，將查得更細(xì)。假如等到明年清算條件成立由稅務(wù)局進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土地增值稅清算很可能會(huì)增加納稅支出。財(cái)務(wù)部征求公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的同意后組織人員進(jìn)行了XX項(xiàng)目的土地增值稅清算工作。

3、通過分析國(guó)家增值稅的進(jìn)展趨勢(shì)，工業(yè)項(xiàng)目的全部購(gòu)進(jìn)設(shè)備均未取得增值稅專用發(fā)票，將設(shè)備的增值稅開票時(shí)間拖到20xx年，這樣就可以在20xx年享受新的消費(fèi)型增值稅的好處，為公司爭(zhēng)取了XX萬元的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣的好處。

4、通過對(duì)銷售部員工年終獎(jiǎng)金的發(fā)放方式進(jìn)行合理籌劃，不僅使公司按按稅收法規(guī)履行了代扣代繳義務(wù)，又保障了員工的利益，使公司的大部門員工少交了XX元個(gè)人所得稅，增加了員工的稅后收益，得到了廣闊員工的贊揚(yáng)和好評(píng)。

5、定期將各類大額的工程發(fā)票送到稅局進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)舞b定。由于房地產(chǎn)公司收到的發(fā)票金額巨大、數(shù)量和種類繁多，一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。為掌握這一風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部定期組織人員將相關(guān)發(fā)票送往稅局進(jìn)行真?zhèn)舞b定。

6、X月X日—X日XX市稽查局對(duì)我公司進(jìn)行稅務(wù)稽查，要求我公司填寫XX-XX各稅種稅款交納明細(xì)，再依據(jù)狀況進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查。財(cái)務(wù)部馬上組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面稅務(wù)自查，一方面主動(dòng)與征管稅務(wù)局溝通，取得征管稅務(wù)局的理解和關(guān)心，另一方面主動(dòng)與稽查局相關(guān)人員聯(lián)系，建立了良好的人際關(guān)系。最終，由于準(zhǔn)時(shí)將未交足的稅款補(bǔ)交到征管地稅局，避開了稽查局到公司進(jìn)行實(shí)地稅務(wù)檢查的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

7、X月份XX國(guó)稅局來到我公司就我公司XX年的所得稅申報(bào)表列示的銷售收入XX萬元，對(duì)應(yīng)的本錢只有XX萬元提出質(zhì)疑，要求馬上出具收入確認(rèn)的證明，即文件XX區(qū)的主體竣工證明，否則XX區(qū)對(duì)應(yīng)的收入XX萬元不能予以確認(rèn)。由于涉及調(diào)減我公司申報(bào)的所得稅XX萬元，財(cái)務(wù)部立即將這一潛在的巨大涉稅風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)給集團(tuán)財(cái)務(wù)部，由于依據(jù)稅法規(guī)定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪。依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指示，財(cái)務(wù)部馬上組織財(cái)務(wù)人員重新對(duì)XX年的所得稅重新進(jìn)行清算和填報(bào)申報(bào)表，另一方面主動(dòng)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)商并取得稅局相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的理解，只是調(diào)整了納稅申報(bào)表，并沒有認(rèn)為我們惡意提前確認(rèn)收入、濫用所得稅優(yōu)待政策。這也證明白財(cái)務(wù)部平常與稅務(wù)局的溝通做得比較到位，才不至于發(fā)生重大的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

8、通過與地稅主管稅務(wù)局主管領(lǐng)導(dǎo)的良好溝通，財(cái)務(wù)部主動(dòng)爭(zhēng)取納稅A級(jí)企業(yè)，目前稅局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)承諾明年將會(huì)將我公司申報(bào)納稅A級(jí)企業(yè)。假如申請(qǐng)納稅A級(jí)企業(yè)勝利，就將意味著稅局將二年內(nèi)不來公司查帳，一是為為公司營(yíng)造良好、寬松的納稅環(huán)境。二是為公司獲得了榮譽(yù)，為公司與XX政府部門溝通談判增加了一項(xiàng)重要法碼。

9、加強(qiáng)了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責(zé)中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作，每月定期到稅局網(wǎng)站上更新下載與房地產(chǎn)有關(guān)的稅收政策，并進(jìn)行整理匯編。財(cái)務(wù)部在進(jìn)行土地增值稅清算、所得稅申報(bào)、稅務(wù)自查、日常申報(bào)時(shí)，將各工作底稿進(jìn)行整理，把過程列出來，做為公司的涉稅相關(guān)文件進(jìn)行歸檔。為了以后進(jìn)行涉稅管理時(shí)供應(yīng)一份原始參考資料，也為了以后新的財(cái)務(wù)管理人員能夠快速地了解了公司的相關(guān)涉稅管理工作供應(yīng)備查。

四、財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

財(cái)務(wù)分析是以財(cái)務(wù)報(bào)告資料及其他相關(guān)資料為根據(jù)，采納一系列特地的分析技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過去和如今有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安排活動(dòng)的盈利力量、營(yíng)運(yùn)力量、償債力量和增長(zhǎng)力量狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它為了解企業(yè)過去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)報(bào)企業(yè)將來，做出正確決策供應(yīng)精確的信息或根據(jù)。

過去我公司的財(cái)務(wù)分析幾乎是一片空白。但是企業(yè)的規(guī)模越來越大，資金調(diào)度也越來越大，假如沒有財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行一個(gè)理性的評(píng)價(jià)和分析是特別危急的。所以公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此特別的重視，對(duì)財(cái)務(wù)部也提出了殷切的期望。有要求才有提高，財(cái)務(wù)部在編寫財(cái)務(wù)分析閱歷缺乏的狀況下在網(wǎng)上大量收集相關(guān)資料，包括房地產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)比分析各房地產(chǎn)上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，在X月份出了一份XX公司上半年的財(cái)務(wù)分析。所幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同仁的認(rèn)可。

在這篇財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)部對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)的不利和有利影響因素進(jìn)行了分析，共分析了X條不利影響因素和X條有利影響因素。并指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)的X條應(yīng)對(duì)策略。事后證明，這兩段分析為公司日后的進(jìn)展供應(yīng)了準(zhǔn)時(shí)、必要的信息和根據(jù)。

依據(jù)對(duì)我公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)部指出了當(dāng)時(shí)公司存在的主要問題和風(fēng)險(xiǎn)：

1、資產(chǎn)負(fù)債率已經(jīng)到了銀行接受的極限70%，下半年的融資將特別困難。事后財(cái)務(wù)部仍舊毫不畏懼困難，運(yùn)用才智、勇于創(chuàng)新，突破這一瓶頸和局限，仍舊為公司融下巨額的銀行資金。

2、公司未能合理支配工程進(jìn)度、在需要資金周轉(zhuǎn)的時(shí)候開盤，造成公司資金起伏較大，增加資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)。

3、預(yù)期的銷售收入過于抱負(fù)化，未能充分考慮市場(chǎng)改變而對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。最終證明下半年的收入預(yù)算真的偏差很大，肯定程度上影響了資金的調(diào)度。

4、指出下半年資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)籌措資金。

事實(shí)證明這次財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警在降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上是勝利的、有效的，正由于充分預(yù)估了資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部在資金仍舊充裕的狀況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充分的預(yù)備。

五、投資管理工作

由于集團(tuán)總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前我公司帶有兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，這兩個(gè)項(xiàng)目有的經(jīng)營(yíng)核算實(shí)體，財(cái)務(wù)部主要起到一個(gè)投資和監(jiān)管的作用。為了便于公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，財(cái)務(wù)部組織力氣對(duì)XX改制和工業(yè)項(xiàng)目組建進(jìn)行了項(xiàng)目投資測(cè)算，運(yùn)用一系列的投資測(cè)算工具和對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行大量的調(diào)查和詢問，參加編寫了兩個(gè)項(xiàng)目的可行性調(diào)研報(bào)告。

六、組織建設(shè)和制度流程管理工作

組織建設(shè)和制度流程管理是一個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)管理職能，就必需在這方面好好討論和設(shè)計(jì)。

1、為了協(xié)作公司進(jìn)展對(duì)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)職能的需要，財(cái)務(wù)部在XX月份重新設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個(gè)崗位的職責(zé)，避開了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上著重強(qiáng)化了會(huì)計(jì)核算和資金管理的職能。

2、在推行新的組織機(jī)構(gòu)圖時(shí)特殊向財(cái)務(wù)部的員工宣揚(yáng)和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級(jí)的各項(xiàng)指令在傳遞中能夠順暢有序，如今財(cái)務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運(yùn)用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。

3、為保證財(cái)務(wù)工作打算的有效實(shí)施和執(zhí)行，財(cái)會(huì)部在今年實(shí)行了定期召開財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理睬議制度。著重強(qiáng)調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會(huì)議使得各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作在會(huì)議上進(jìn)行有效地溝通，準(zhǔn)時(shí)解決當(dāng)前存在的問題。并對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要工作，通過會(huì)議紀(jì)要來跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行狀況。大大提高了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作和指令的貫徹力度。

七、團(tuán)隊(duì)管理與員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

BSC、SWOT、5S、PEST、價(jià)值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新奇的管理名詞在20xx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個(gè)管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時(shí)代要進(jìn)步、企業(yè)要進(jìn)展、員工要成長(zhǎng)，在這個(gè)布滿著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從國(guó)家到企業(yè)、從大人到同學(xué)，假如不能準(zhǔn)時(shí)更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)和思想意識(shí)，就將面臨被這個(gè)社會(huì)遺忘和淘汰的危急。好在我們XX公司領(lǐng)導(dǎo)X總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實(shí)，為我們支配了一堂堂精彩生動(dòng)的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程，使我們能以更主動(dòng)的工作看法、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點(diǎn)財(cái)務(wù)部在這方面的收獲和體會(huì)。

1、財(cái)務(wù)部中層管理人員參與了公司的BSC導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，通過堅(jiān)苦的BSC導(dǎo)入實(shí)施培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部中層管理人員更加清楚地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對(duì)管理的熟悉也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級(jí)員工具備更充分的動(dòng)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過BSC對(duì)財(cái)務(wù)部的工作梳理使財(cái)務(wù)部的職能架構(gòu)更清楚了，并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實(shí)施BSC對(duì)日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項(xiàng)工作的緊迫感，加強(qiáng)了工作的執(zhí)行力度，提高了工作效率，保障了各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。各項(xiàng)工作也慢慢步入軌道，開頭進(jìn)入一個(gè)高效、良性的循環(huán)。

2、財(cái)務(wù)部中層管理人員參與了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財(cái)務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)看法和素養(yǎng)，了解到如何打造一個(gè)合格的管理團(tuán)隊(duì)。先從管理人員的管理意識(shí)上開頭轉(zhuǎn)變，最終帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝職業(yè)化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個(gè)高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是建立在敬重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清楚、明確的奮斗目標(biāo)。b、強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念，包括思想、看法、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作力量和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠互相支撐、補(bǔ)位、鼓舞。這也是財(cái)務(wù)部20xx年的努力方向，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

3、財(cái)務(wù)部部分管理人員還參與了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與本錢掌握的培訓(xùn)，汲取了許多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實(shí)戰(zhàn)閱歷，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核方法供應(yīng)了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為20xx年在XX項(xiàng)目上實(shí)施房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能，財(cái)務(wù)部盼望能請(qǐng)到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師X老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的詢問和培訓(xùn)。

八、其他臨時(shí)工作任務(wù)

1、完成與XX集團(tuán)股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計(jì)工作。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)報(bào)，前后設(shè)計(jì)了有X套剝離方案，并對(duì)每套方案進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)。

2、歷時(shí)大半個(gè)月，協(xié)作股東下派的審計(jì)人員進(jìn)行董事長(zhǎng)離任審計(jì)工作。

3、完成集團(tuán)總部的XX銀行資料的預(yù)備工作。

雖然財(cái)務(wù)部在20xx年有了不少收獲、進(jìn)步和成果，但還是有一些方面需要留意、改良和加強(qiáng)。

1、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)離職業(yè)化團(tuán)隊(duì)還有肯定的距離，在應(yīng)付一些高強(qiáng)度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時(shí)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和協(xié)作不夠順暢，會(huì)消失一些執(zhí)行偏差。

2、合同管理還有待加強(qiáng)。

3、本錢管控力度還不到位。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院12月２日在京發(fā)布的20xx年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》中指出，20xx年在國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)市場(chǎng)將步入較長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整期。

藍(lán)皮書指出，20xx年，國(guó)家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場(chǎng)供應(yīng)方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房?jī)r(jià)上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣回落。20xx年將連續(xù)20xx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會(huì)迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房?jī)r(jià)面臨進(jìn)一步回調(diào)。炒房者將因投機(jī)力量下降而不同程度地退出市場(chǎng)，首次購(gòu)房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎；購(gòu)房需求將向有用性的中小戶型集中；留存在市場(chǎng)當(dāng)中的真正的住房需求者將會(huì)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，將來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。

20xx年XX公司的進(jìn)展重點(diǎn)主要會(huì)放在XX項(xiàng)目開發(fā)上，同時(shí)還要兼顧兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，可以說任務(wù)非常艱難。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，財(cái)務(wù)部的肩上的擔(dān)子也特別沉重。依據(jù)目前的行業(yè)形勢(shì)、依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)將在以下幾個(gè)方面開展工作：

1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順當(dāng)渡過年關(guān)。

2、與銷售部親密協(xié)作，加速回籠售房資金。

3、協(xié)作XX部、物業(yè)公司做好XX的全面營(yíng)運(yùn)工作。

4、組織好XX商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。

5、財(cái)務(wù)部將嘗試以項(xiàng)目為周期編制XX項(xiàng)目預(yù)算，如有可能，盼望能請(qǐng)到X老師來我們公司進(jìn)行詢問和指導(dǎo)。通過推行項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)本錢管控力度。

6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部掌握。提高財(cái)務(wù)部對(duì)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部合同管理。

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工素養(yǎng)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭(zhēng)取在20xx年打造出一支高素養(yǎng)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

假如說20xx年是財(cái)務(wù)部苦痛轉(zhuǎn)型的一年，那么20xx年將是財(cái)務(wù)部仰頭邁進(jìn)的一年，財(cái)務(wù)部全體員工將連續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱忱迎接20xx年。最終祝福我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)在20xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的雄偉戰(zhàn)略目標(biāo)。

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇5

xx—xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開頭了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷售工作閱歷。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必需在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。

我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、顧客永久只從最堅(jiān)韌的銷售員手中購(gòu)置貨物。

“堅(jiān)持究竟就是成功”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是認(rèn)真想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時(shí)能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免困乏，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。

2、抓住時(shí)機(jī)

做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不行失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀推斷過于劇烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，對(duì)客戶的改變沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有預(yù)備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件布滿藝術(shù)性的工作。

每個(gè)人都盼望得到敬重，對(duì)待客戶，賜予他們充分的敬重是先決條件；好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，乃至把握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完善的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都開心的勝利的銷售。

4、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和主動(dòng)性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動(dòng)向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟識(shí)產(chǎn)品；熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參加過銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)寶，也是我最值得傲慢的。

5、做銷售就像是運(yùn)動(dòng)員場(chǎng)上競(jìng)技，肯定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

無錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求關(guān)心，***成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，關(guān)心開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售逆境，勝利開單，XX年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率勝利突破40%。

6、我覺得成果永久屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)受，可人生最大的財(cái)寶不就是經(jīng)受嗎？

隨著***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順當(dāng)，作為***公司在無錫唯一的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能關(guān)心公司在無錫更好的開拓市場(chǎng)，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告知我們，人是被詳情所打動(dòng)的，沒有詳情的完善，就沒有全局的完善。認(rèn)真想來，許多案子的成敗與否，一些小的詳情就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，全部的`努力都付之東流。所以我更注意在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個(gè)詳情、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿足。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也由于在無錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的確定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商劇烈推舉了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很興奮，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場(chǎng)對(duì)手的敬重。

7、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那確定是做不好的。

在工作中我覺得看法確定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，看法最能反映出你的價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己瓦M(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和看法確定的，而今日我們的選擇和看法將確定我們3年后的生活。

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇6

時(shí)間飛逝，又到年關(guān)時(shí)，精彩的20xx年即將就要過去了，這是一個(gè)勞碌而布滿回憶的年頭，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì)，都讓人回想起時(shí)就有很多感慨，在這勞碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了許多珍貴的閱歷。

在公司我擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼皇菆?zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的許多工作都需要多個(gè)部門一起幫助完成，因此，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還幫助其他部門完成了許多零散的工作。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候，我就幫助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì)、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以許多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來?yè)?dān)當(dāng)。我很興奮，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順當(dāng)?shù)耐瓿闪恕６覀冞@一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長(zhǎng)起來。

作為執(zhí)行部主管，全部的事情就必需落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說在這個(gè)職位，只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)仔細(xì)真做好每件事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管，在到處以身作則的同時(shí)，時(shí)刻留意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個(gè)人力量得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中，能夠準(zhǔn)時(shí)快速地安排工程里的詳細(xì)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，安排物資，使工程都能順當(dāng)保質(zhì)地完成。

在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我經(jīng)常牢記六個(gè)字：“詳情確定成敗”，每一個(gè)小詳情都有可能影響最終的勝利，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心、耐煩、用心。我覺得我們應(yīng)當(dāng)把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必需按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由。已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。只有注意詳情，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修，全部樣板間的裝飾品都是我親自去上海選購(gòu)回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對(duì)房間的實(shí)際考慮來選擇的。在昆明房交會(huì)的時(shí)候，雖然我是主管，但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認(rèn)為這些詳情特別重要，這也始終是我要求自己的準(zhǔn)則。

當(dāng)然，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的許多缺乏之處，有時(shí)候性子比較急，工作方法比較簡(jiǎn)潔，思索問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素養(yǎng)，多做精品工程，為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn)。

20xx年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時(shí)，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時(shí)，一如既往地對(duì)自身素養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的學(xué)問，不斷更新思想觀念，在工作中主動(dòng)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的學(xué)問和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇7

不知不覺中，20已接近尾聲，加入房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。20是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份興奮，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，如今已能完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會(huì)不停的背誦，互相演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、詳情確定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于詳情。看似簡(jiǎn)潔的工作，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐煩，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供應(yīng)各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐煩，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望將來：

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。

六、總結(jié)

一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

〔一〕根據(jù)20xx年銷售狀況和市場(chǎng)改變，自己打算將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

〔二〕針對(duì)購(gòu)置力缺乏的客戶群中，查找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

〔三〕為主動(dòng)協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。

〔四〕自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)打算仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

〔五〕加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增添全局意識(shí)、增添責(zé)任感、增添服務(wù)意識(shí)、增添團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

〔六〕制訂學(xué)習(xí)打算。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆〔在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持〕。

〔七〕為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就主動(dòng)搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！

房地產(chǎn)年終總結(jié)篇8

不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總?cè)缦拢?/p>

一、日常工作方面

1、把事情詳情化、條理化、規(guī)范化

前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些詳情就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)脑斍槿胧?，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作詳情處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，表達(dá)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的看法投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少主動(dòng)性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事主動(dòng)主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更杰出。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事主動(dòng)協(xié)作，團(tuán)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、主動(dòng)協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項(xiàng)力量。