有關(guān)銷售工作總結(jié)以及工作計劃合集六篇

Word第第頁有關(guān)銷售工作總結(jié)以及工作計劃合集六篇銷售工作總結(jié)以及工作打算篇1

一年的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去信任。

xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事關(guān)心鼓舞，感謝在我懊喪時鼓舞我給我打氣信任我的伴侶，感謝那些給我微笑，接納我的人，由于是他們的關(guān)心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。

銷售是一個競爭特別大的行業(yè)，也是最能熬煉人的行業(yè)，剛開頭工作的前一個月真的很沒有信念，業(yè)績沒有上升，我除了每天的拜見和宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)漸漸熟識了，跟大部分的客戶應(yīng)當也算是熟識了，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，盼望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成果是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信念了。但我還是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能讓我連續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要觀察有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，主動應(yīng)戰(zhàn)。

本人xx年的打算對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

每周要增加10個以上的新客戶，還要有2到5個潛在客戶。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為公司制造利潤。

以上就是我這一年的工作打算，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，同努力克服。為公司做出自己最大的奉獻。

銷售工作總結(jié)以及工作打算篇2

轉(zhuǎn)瞬間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，如今不僅是要寫好月底的銷售工作總結(jié)，明確好下個月工作打算是良好工作的開頭。針對實習狀況，以下是所制定的銷售月工作打算：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務(wù)完成進度；

2、未按打算完成的客戶網(wǎng)點列表；

3、特別項目完成進度；

二、x月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的.主要政策；

2、實地拜見客戶類表，并標注主要工作事項；

3、促銷活動支配及促銷人員調(diào)用列表；

4、特別項目銷售分解目標；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的方法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

四、工作打算表：x月份重點配套工作項目打算及地區(qū)、網(wǎng)點、日程支配列表；

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改良：

1、對公司流程、制度的改良建議；

2、政策措施、資源調(diào)配的改良建議。

銷售工作總結(jié)以及工作打算篇3

勝利的銷售員有明確的目標和打算，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標，制定相應(yīng)的打算，并嚴格的按打算辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標和打算就是每天拜見20個客戶，假如那天沒有到達，他就肯定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財寶。

工作我們的打算，打算我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動打算，比方要達成目標你每天要完成多少拜見？你要完成多少銷售額？你今日拜見了哪里？明天的拜見路線是哪里？每天，心里都應(yīng)當清去除楚楚。

沒有目標和打算的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和打算，銷售員也無法對自己的工作成果進行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要鋪張大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，由于，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

勝利的銷售員有明確的目標和打算，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標，制定相應(yīng)的打算，并嚴格的按打算辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標和打算就是每天拜見20個客戶，假如那天沒有到達，他就肯定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財寶。

工作我們的打算，打算我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動打算，比方要達成目標你每天要完成多少拜見？你要完成多少銷售額？你今日拜見了哪里？明天的拜見路線是哪里？每天，心里都應(yīng)當清去除楚楚。

沒有目標和打算的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標和打算，銷售員也無法對自己的工作成果進行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要鋪張大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，由于，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

銷售工作總結(jié)以及工作打算篇4

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供應(yīng)磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年立刻就要開頭了，如今我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有到達當時所指定的目標金額，我很慚愧！

二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜見工作還不夠扎實。

三、在專業(yè)學問方面有了更進一步的提升，熟識了體檢的整個流程，工作中也積累了一些閱歷，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。

四、在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人力量方面都有所提升。

通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的也許占到60%-70%，400元以上的也許占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下打算：

一、明年我的銷售目標是：60萬。

二、扎扎實實的做好客戶公關(guān)，維護好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率，做好每天的新增客戶拜見工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。

三、平常多看書，多看新聞時報，好好學習總結(jié)客戶公關(guān)技巧，提高自己的勝利率。

四、做好每天每周每月的工作結(jié)，從中發(fā)覺自己的缺乏，準時進行修正，做好工作中的每個詳情，從而獲得客戶的認可。

五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)學問及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶供應(yīng)更好的服務(wù)。

銷售工作總結(jié)以及工作打算篇5

不知不覺中又迎來了新的一年?；仡櫼荒陙淼臍v程，在公司領(lǐng)導的帶著關(guān)心下，在銷售部各位同仁的鼎力幫助下，我們恪盡職守，任勞任怨，努力完成了公司下達各項任務(wù)，取得了歷史的最好業(yè)績，截止到20xx年12月20日，全年完成銷售任務(wù)2200萬元，完成全年銷售任務(wù)的150%，貨款回籠2100萬元，完成全年貨款回籠任務(wù)的140%，銷售額和貨款回籠比去年同期上升了240%和360%?，F(xiàn)將一年來長沙站的工作狀況向各位領(lǐng)導匯報。

一、湖南電纜市場的狀況和分析

湖南省區(qū)域大，電網(wǎng)建設(shè)進展的比較快。隨著電網(wǎng)改造的深化，工業(yè)，化工，煤炭等行業(yè)加大基礎(chǔ)投入，湖南是塊很大的需求市場，因此許多生產(chǎn)廠家都將銷售目標投向該地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。在省電力公司系統(tǒng)，材料選購全部由省電力公司統(tǒng)一招標，在入圍中標的廠家中選擇。由于我公司在省電力公司尚未入圍，大型的電纜招標我公司沒資格參與，所以要在湖南省電力局形成銷售規(guī)模確有困難。為此，我們抓住以株州，茶陵，炎陵，資興等市縣局三產(chǎn)為突破口，在穩(wěn)住現(xiàn)有的市場上再做大做強。在湖南煤炭行業(yè)，由于我公司是他們的入圍廠商，而且在去年的基礎(chǔ)上今年又增加了湘潭礦業(yè)和漣邵物資供應(yīng)公司兩個供貨單位，使銷售量有了大幅的提高。

二、競爭對手的狀況及價格分析

在湖南市場上參加競爭銷售電纜的廠家許多。其中占居湖南市場

份額最多的應(yīng)當屬湘潭華菱電纜，湘能電纜，衡陽電纜和長沙青島漢纜等。湘潭華菱電纜屬湖南華菱集團{鋼鐵行業(yè)}收購的下屬企業(yè)，和湖南煤業(yè)集團同屬湖南國資委的下屬企業(yè)，因此他們在鋼鐵和煤炭行業(yè)的銷量占據(jù)了大半的份額，其價格比我公司的價格普遍要底3%左右，礦用橡套電纜底5%左右。湘能電纜是省電力公司收購的下屬企業(yè)，電網(wǎng)改造的大部分招標電纜都是由湘能電纜中標，由于是自己的企業(yè)其價格比我公司的價格要高5%左右。衡陽電纜是老企業(yè)是湖南電纜行業(yè)知名企業(yè)，其銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全省各地，占據(jù)了天時，地利，人和的位置。其價格比我公司要底3%左右。長沙青島漢纜是青島漢纜在長沙建立的一家電纜分廠，湖南省電力公司的大部份35KV及以上的高壓電纜都是由該公司中標供貨，實力比較雄厚，規(guī)模也比較大，其價格和我公司價格相差不大。另外，還有一個江蘇中煤電纜，目前在湖南煤炭市場越來越有競爭力，在湘煤的幾次礦用電纜投標中該公司的價格都比我公司的價格低10%左右，而且每次現(xiàn)場檢測質(zhì)量都符合國家標準。已勝利進入了湖南煤炭市場，對我公司是個很大的競爭對手。

三、產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)

以質(zhì)量求生存，以產(chǎn)品求進展。產(chǎn)品的質(zhì)量確定企業(yè)的命脈，質(zhì)量好的產(chǎn)品也是確定銷售員的成敗。銷售做為一項長期循序漸進的工作，產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會消失。我們認為消失產(chǎn)品質(zhì)量問題并不行怕，關(guān)鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的投訴，怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題，在接到客戶的投訴時做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準時向有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門匯報，相關(guān)部門在接

到投訴的第一時間要準時和有關(guān)人員取的聯(lián)系，在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通，妥當處理，不要把問題擴大，在問題萌芽的階段就解決好，讓客戶對處理方案感到滿足。礦用電纜的質(zhì)量請公司肯定要把好關(guān)，電纜假如一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命平安。在今年初，湘潭一個煤礦因井下電纜起火導致井下15人窒息死忙，事后分析為電纜質(zhì)量緣由引起的事故，礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責人被判刑。為此，特提示大家留意，井下無小事，出了事就會是大事，電纜的質(zhì)量肯定要抓緊抓好。

四、工作中存在的問題

回顧近幾年長沙站的客戶群我們不難看出，首先我們在開發(fā)新用戶上做的還不夠，基本上都是維持幾個老用戶，沒有新奇的血液，銷量也就上不去，一但老用戶消失問題就直接造成銷量下滑。其次我們本身的業(yè)務(wù)技能，談判的技巧也有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習。第三。公司的交貨時間是越來越長，沒有半個月的時間都交不了貨，嚴峻影響了業(yè)務(wù)的進展，給用戶造成很壞的影響。建議公司在常用的電纜上可以多做一些半成品，在有些型號規(guī)格上甚至可以做一些成品，這樣可以大大削減生產(chǎn)時間，削減許多不必要的麻煩。第四。每個月的銷售費用以及折讓費公司兌現(xiàn)的時間拖的太長，半年時間都領(lǐng)不到一分錢，給銷售人員造成很大的壓力，公司應(yīng)準時將業(yè)務(wù)費和折讓費兌現(xiàn)發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。

五、20xx年的工作設(shè)想

在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶狀況下，主動開拓新的用戶，力爭在新的一年里進展1~2家新的客戶。

1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州，茶陵，炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù)，爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來，開劈新的銷售渠道。

2、煤炭系統(tǒng)雖然入圍，但在煤炭行業(yè)所占的銷售分額不大，在主動擴大業(yè)績的同時，公司也應(yīng)當把目光放的更遠，煤炭行業(yè)為了進展，如今都在預備上煤炭綜采項目，綜掘項目，和其配套的電纜叫采煤機電纜，還有6KV和10KV等中壓礦用橡套電纜，礦用掌握電纜，公司也應(yīng)盡快把上述電纜的煤安證辦下來。

3、武廣高速鐵路已竣工試運行，但后面的配套設(shè)施還有許多沒完工，我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中始終在跟進，時刻留意建設(shè)的進度，明年還需要許多電纜，爭取明年在鐵