畢業(yè)銷售實(shí)習(xí)周記

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今日，我出現(xiàn)了一些失誤?？赡芤郧耙灿羞^，只是自己沒察覺出來，今日被店長抓到了，點(diǎn)名指責(zé)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難過。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我不能仔細(xì)傾聽，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說來緩解銷售中的驚慌和擔(dān)心，或者錯(cuò)將客戶的緘默當(dāng)作接受而滔滔不絕，急于介紹產(chǎn)品最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間，向錯(cuò)誤的人說了錯(cuò)誤的話。這可能是今日犯下的錯(cuò)?？隙ㄒ梃b??！我們知道，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)依據(jù)自己的特性和喜好

來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講解并描述自己需求的時(shí)間，其間傾聽是很重要的，這樣才能駕馭顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的人喜愛輕薄的，便于攜帶;有的人喜愛大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有的人喜愛時(shí)尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí)，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合運(yùn)用，SPIN提問方法等。假如忽視對(duì)顧客的傾聽。過多的陳述一方面簡單引起客戶的反感，另一方面也丟失了獲得客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。假如言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。

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經(jīng)過這一個(gè)多月的熬煉，發(fā)覺自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的相識(shí)，由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與顧客面談顯得比較驚慌，也不大順當(dāng)，但是有了一次經(jīng)驗(yàn)之后，進(jìn)步了不少，再加上店長和同事的激勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。應(yīng)對(duì)閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過簡練清楚的表達(dá)讓對(duì)方熟識(shí)我們的'產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛好。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)驗(yàn)過的話，恒久都不明白事情究竟是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必需要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有閱歷，那么就須要做更多的打算工作。

主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到肯定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，但是，必需要以一個(gè)正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)才行，終歸你怎樣鬧心，到頭來不還得務(wù)必去解決那些問題么。

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這段時(shí)間，經(jīng)理并沒有詳細(xì)支配事務(wù)，只是讓我熟識(shí)產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。一起先是在一旁幫助處理一下簡潔的事情。也就是打基矗做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就簡單把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)覺由于性格內(nèi)向，再加上缺乏熬煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當(dāng)有顧客來時(shí)，我微笑著和他們打招呼并款待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，常常有一些細(xì)微環(huán)節(jié)的東西簡單被我們忽視，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關(guān)切，更是一種基本素養(yǎng)的體現(xiàn)。

主要收獲與心得體會(huì)：所以待人肯定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必需遵守。

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今日我們支配了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：

1、臺(tái)式機(jī)電腦聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;

2、筆記本電腦聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;

3、數(shù)碼相機(jī)佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;

4、手機(jī)諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;

5、投影機(jī)系列明基東芝日立松下NEC夏普3M三洋愛普生富可視等;

6、服務(wù)器系列IBMHPDELL聯(lián)想等;系統(tǒng)工程多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;

7、IT外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售狀況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。

其他細(xì)微環(huán)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說明書。除了對(duì)本公司產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對(duì)手的狀況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。

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平常在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天驚慌的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)覺原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)假如可以的話，真想多留幾天，雖然或許以后我我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的汲取進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的高校。果真沒錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，假如快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都須要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的相識(shí)，今日我學(xué)到的全部這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、熬煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的實(shí)力更加自信，信任自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，或許以后都不再相見，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照看和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安!

至此，我的暑期社會(huì)實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會(huì)始終記得這次經(jīng)驗(yàn)，并會(huì)牢記大家的訓(xùn)誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新起先!

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做網(wǎng)站推廣要注意細(xì)枝末葉

摘要：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)你須要留意什么問題呢？這里網(wǎng)站推廣編輯就來告知你須要留意哪些優(yōu)化細(xì)微環(huán)節(jié)獲得推廣的勝利。

網(wǎng)站更新要?jiǎng)偤糜行ЬW(wǎng)絡(luò)推廣編輯特殊指出：站長們要特殊留意網(wǎng)站地圖的剛好更新。網(wǎng)站內(nèi)容每天都會(huì)有更新，當(dāng)增加一些新書目時(shí)，肯定要隨著網(wǎng)站推廣內(nèi)容的更新而剛好的更新網(wǎng)站地圖，以便利網(wǎng)絡(luò)營銷搜尋引擎能更好地捉取到全部信息。

網(wǎng)站導(dǎo)航分類要簡潔明白網(wǎng)絡(luò)推廣編輯特殊提示：網(wǎng)站的各項(xiàng)不宜分類過多，只要合

適客戶體驗(yàn)就可以了，分的太多，用戶找起來也會(huì)麻煩，導(dǎo)航底下子導(dǎo)航類目同樣如此，一般最優(yōu)狀態(tài)是點(diǎn)擊三次之內(nèi)到達(dá)全部的頁面。而且最好每個(gè)頁面都要有一個(gè)導(dǎo)航，這樣更便利用戶查找對(duì)應(yīng)的欄目信息，面包屑也是一樣，要符合搜尋引擎的良好習(xí)慣。

總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一個(gè)網(wǎng)站的勝利并不是僅僅做到以上幾點(diǎn)就可以完全獲得自己想要的勝利，但是這些是你贏取網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的關(guān)鍵，所以我們要仔細(xì)做好。

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今日我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了，說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今日起先，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今日的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)覺來這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來個(gè)高校生，好了我不用擔(dān)憂勢(shì)單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來考慮問題，將心比心地?fù)Q位思索，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

2、見機(jī)行事，即依據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，實(shí)行不同的對(duì)策。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的詳細(xì)狀況，我們更應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清晰的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

4、敏捷駕馭策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行敏捷機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。

說完了理論學(xué)問后，讓我們自己模擬練習(xí)。

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實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出救濟(jì)之手，令我特別感動(dòng)。

幾天之后起先在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到學(xué)問，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情我都會(huì)仔細(xì)考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促，都把任務(wù)支配好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還時(shí)常供應(yīng)一些幫助。等漸漸熟識(shí)起來，做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡潔的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多視察，多思索！

一方