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百度文庫-百度文庫-好好學(xué)習(xí)，天天向上#維修費用（含運費）后，送回公司交商務(wù)部進行維修。并負責(zé)收回費用。6、增值服務(wù)1）配件銷售A、售后人員在提供售后服務(wù)同時，客戶需要購買其他的電腦軟硬件，或在維修設(shè)備、儀器時需要更換零配件（保修期外設(shè)備），技術(shù)員可幫用戶直接與公司聯(lián)系購買。該筆業(yè)務(wù)可算本人的銷售。核發(fā)純利的30%作為獎金。所代購的零配件的貨款，由當(dāng)事人負責(zé)收回。B、配件銷售原則上是款到發(fā)貨，如遇特殊情況，500元以下需經(jīng)部門經(jīng)理同意，500元以上須報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實施，貨款由經(jīng)手人負責(zé)收回。C、應(yīng)由經(jīng)手人負責(zé)收回貨款的，在一年內(nèi)還未收回，由經(jīng)手人負擔(dān)貨總貨款的80－100％，在當(dāng)月工資中扣除。2）軟件服務(wù)A、超過保修期范圍的軟件服務(wù)，或者在設(shè)備維護之外的軟件咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝等，在報公司同意后，可向客戶提出收取一定的軟件服務(wù)費用，并在收回款項的前提下按照40%的比例提取獎金，公司可開具發(fā)票。B、沒有上報公司私自收取顧客的軟件服務(wù)費用并引起顧客投訴，除按收取金額從工資中扣除外，另行處罰50元每次。本制度從八月一日起試行。

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