日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的特征及其啟示

百度文庫-百度文庫-好好學(xué)習(xí)，天天向上#百度文庫-百度文庫-好好學(xué)習(xí)，天天向上求，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省早在2002年就開始討論CSR標(biāo)準(zhǔn)和CSR組織等問題;日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)、經(jīng)濟(jì)同友會(huì)等經(jīng)濟(jì)團(tuán)體也積極參與制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；《日本新聞周刊》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《東洋經(jīng)濟(jì)周刊》等大眾媒體則是辟出企業(yè)社會(huì)責(zé)任專欄，監(jiān)督并推動(dòng)CSR履行活動(dòng)的開展?？偟膩碚f，日本的CSR履行是和洋結(jié)合的產(chǎn)物。日本傳統(tǒng)的“和”、“報(bào)恩”的思想，加上歐美倡導(dǎo)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，共同打造了富于人本主義精神的CSR履行。（二）日本CSR履行的缺陷日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)，是有理念、有組織、有計(jì)劃、有步驟、扎扎實(shí)實(shí)地開展起來的，可以說日本的CSR履行已經(jīng)走上了制度化的軌道。但是，由于文化因素的影響以及企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)程度存在差異，日本的CSR履行從整體上看也存在著一些缺陷：的內(nèi)容趨同近年來，日本各大行業(yè)和企業(yè)紛紛展開CSR履行的活動(dòng)，在應(yīng)對(duì)全球氣候變暖、改善社區(qū)環(huán)境、扶危濟(jì)困、提高員工福利等方面做出了很大貢獻(xiàn)。但是，總體來看，日本企業(yè)的CSR履行呈現(xiàn)出趨同化的傾向，缺乏行業(yè)特性和企業(yè)個(gè)性。究其原因，主要是因?yàn)橛行┢髽I(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任還缺乏深刻認(rèn)識(shí)。它們認(rèn)為，CSR履行與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力沒有太大關(guān)系，也不會(huì)給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。因此，許多企業(yè)沒有真正從行業(yè)和企業(yè)自身特征和需求出發(fā)來制定具有個(gè)性特色的CSR戰(zhàn)略，而只是為了維護(hù)企業(yè)形象、跟風(fēng)式地推進(jìn)CSR履行活動(dòng)。2.雙重標(biāo)準(zhǔn)的CSR受“內(nèi)外有別”等傳統(tǒng)觀念的影響，許多日本企業(yè)特別是從事海外經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)帶有明顯的雙重標(biāo)準(zhǔn)傾向。許多日本企業(yè)把高能耗、高排放的生產(chǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，從而轉(zhuǎn)嫁資源和環(huán)境責(zé)任。在員工工資待遇、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、勞資關(guān)系等方面，日本企業(yè)也執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)。最近發(fā)生的本田中國公司的員工為爭(zhēng)取漲薪而罷工的事件，正說明了這一問題的嚴(yán)重性。實(shí)際上，不只是本田公司，日本從事海外經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)普遍存在這種漠視海外員工人權(quán)的行為?？梢哉f，遵循雙重標(biāo)準(zhǔn)的CSR履行勢(shì)必帶來各種矛盾，這是日本國際化經(jīng)營遭遇困境和危機(jī)的主要因素之一。五日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)中國的啟示20世紀(jì)90年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念開始進(jìn)入中國，逐漸引起學(xué)術(shù)界和社會(huì)的重視。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著企業(yè)國際化的深入發(fā)展，中國政府和企業(yè)更深刻認(rèn)識(shí)到CSR履行對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性，并制定了一些政策措施，以規(guī)范企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。但是，根據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)表的《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告(2009)》做出的整體評(píng)價(jià)，“中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體水平較低，發(fā)展指數(shù)平均僅為，五分之一的企業(yè)剛剛起步，超過五分之二的企業(yè)仍在旁觀”(19)。這表明，中國的CSR履行不容樂觀，需要借鑒其他發(fā)達(dá)國家如日本的經(jīng)驗(yàn)。的認(rèn)識(shí)與履行是長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物日本對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和踐行過程表明，企業(yè)需要履行的社會(huì)責(zé)任的具體范疇及其行動(dòng)與企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)是同步的。初期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可能只是對(duì)納稅、守法等基本責(zé)任的認(rèn)同，而對(duì)安全、服務(wù)、環(huán)保、14尊重員工、社會(huì)貢獻(xiàn)等派生性責(zé)任的認(rèn)同，則是隨著企業(yè)所處外部環(huán)境的變化和組織認(rèn)識(shí)水平的提高一點(diǎn)點(diǎn)推進(jìn)的。中國的工業(yè)化步伐過快，人們對(duì)工業(yè)化所造成的負(fù)面影響的認(rèn)識(shí)大大落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同方面。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)和民營企業(yè)來說，履行基本責(zé)任已經(jīng)不易，再承擔(dān)那些派生性責(zé)任就更加困難。所以，雖然全社會(huì)都認(rèn)識(shí)到了CSR履行的重要性，但是企業(yè)經(jīng)營者特別是中小企業(yè)主限于自身素養(yǎng)和利益驅(qū)使，首先是把履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)成負(fù)擔(dān)，即使采取了一些行動(dòng)也只是“應(yīng)付”。因此，從目前看，中國企業(yè)的CSR履行從“應(yīng)付”到“自覺”的提升尚需時(shí)日，需要付出更多的努力。的履行是個(gè)系統(tǒng)工程，必須走制度化道路如前所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是由基本責(zé)任和派生性責(zé)任兩部分組成的完整體系。日本企業(yè)為了有效推動(dòng)CSR履行，從理念、方針、規(guī)劃到實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)與完善、信息公開等一系列環(huán)節(jié)構(gòu)建了一個(gè)完整的CSR推進(jìn)體系。不僅如此，針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵中的每一部分也形成了一個(gè)完整的子系統(tǒng)，比如環(huán)境保護(hù)，并且明文規(guī)定了相關(guān)內(nèi)容。由此形成的CSR制度體系，不但對(duì)企業(yè)和員工形成公平、公正的約束力，還有利于接受社會(huì)的監(jiān)督。而在中國，據(jù)調(diào)查，即便是世界500強(qiáng)企業(yè)也尚無一家建立起完整的CSR履行體系。這也是導(dǎo)致中國的CSR履行水平較低的原因之一。要想提高中國的CSR履行水平，必須從政府層面上要求企業(yè)盡快建立CSR制度體系，制定CSR標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的CSR履行推向制度化發(fā)展軌道。其次，政府應(yīng)盡快制定關(guān)于CSR履行的系統(tǒng)性法律文件，完善CSR的各種指標(biāo)體系，以便用法律約束保證企業(yè)真正推進(jìn)履行社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)。另外，積極宣傳并督促企業(yè)取得ISO9001、ISO1400、ISO9002、SA8000等一系列關(guān)于質(zhì)量、安全、責(zé)任等方面的國際認(rèn)證，也是推動(dòng)中國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要手段。的履行是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保障從理念到行動(dòng)，日本企業(yè)通過認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，與消費(fèi)者、員工、社區(qū)等利益相關(guān)者構(gòu)建起“相互信賴、相互支持”的關(guān)系，產(chǎn)生了多方面的效果：(1)消費(fèi)者享受了健康、安全的產(chǎn)品和服務(wù)；(2)企業(yè)做出的社會(huì)貢獻(xiàn)使社區(qū)、社會(huì)等分享了企業(yè)發(fā)展的成果；(3)來自消費(fèi)者、合作伙伴、股東、員工、社區(qū)和社會(huì)的信任和支持，使企業(yè)獲得了進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。從可持續(xù)發(fā)展的角度看，這些CSR履行實(shí)踐效果的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。目前，中國企業(yè)正在經(jīng)歷兩個(gè)大的轉(zhuǎn)變，即從粗放型經(jīng)營向精細(xì)型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、從國內(nèi)經(jīng)營向國際經(jīng)營轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過程中，必然會(huì)遭遇各種挑戰(zhàn)，CSR履行就是其中最重要的挑戰(zhàn)之一。為成功轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)應(yīng)該把自身經(jīng)營活動(dòng)放在全人類可持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境中，客觀、理性地看待CSR履行并積極貫徹，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。的履行要靠全社會(huì)的共同努力才能實(shí)現(xiàn)日本企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)說明，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不單純是企業(yè)自身的事情，而且是社會(huì)生產(chǎn)生活的重要組成部分。因此，CSR履行不僅僅是企業(yè)自己的事情，也不光是與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的所謂“利益相關(guān)者”的事情，而是全社會(huì)的事情。CSR的履行，一方面要靠企業(yè)“自律”，另一方面16也要靠“他律”，即政府、消費(fèi)者、合作伙伴、股東、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等各方力量的要求與監(jiān)督。而且，CSR的履行并非一朝一夕就能完成，要使企業(yè)在其經(jīng)營活動(dòng)中始終認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，就必須調(diào)動(dòng)包括企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體、消費(fèi)者、媒體等在內(nèi)的全社會(huì)力量，共同努力，堅(jiān)持到底。“他山之石，可