保安員手冊(cè)全冊(cè)

保安員手冊(cè)PAGEPAGE37保安員手冊(cè)保安隊(duì)（含各公司、各分廠保安）由行政系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的指令、制度，監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，維護(hù)公司正常的生活和生產(chǎn)秩序。為維護(hù)公司利益，保障公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況特制定本手冊(cè)，全體保安員必須遵守執(zhí)行。一、招聘1、招聘原則公司將人視為企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富，把招聘忠誠(chéng)樸實(shí)、有創(chuàng)新精神、有事業(yè)心、責(zé)任感的員工入司視為企業(yè)發(fā)展壯大的希望所在。公司以民主、公開(kāi)的方式，依據(jù)應(yīng)聘者的工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展?jié)撃?、工作?jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)及行為表現(xiàn)作為選拔優(yōu)秀人才的條件，而不論資歷、民族、信仰和地域。2、招聘程序到當(dāng)?shù)貏趧?wù)輸出部門(mén)報(bào)名，同時(shí)到戶籍所在地派出所開(kāi)無(wú)刑事記錄證明，到縣級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)身體檢查（肝功、心臟、胸透、皮膚必檢）或報(bào)名后由勞務(wù)輸出部門(mén)面試并組織政審和體檢。A.帶身份證原原件，退伍（復(fù)員）軍人須帶退伍證件。B.公司委托勞務(wù)輸出部門(mén)（學(xué)校）初審和輸送，必要時(shí)派員工前往招聘地區(qū)審查。C.由本公司員工介紹的應(yīng)聘者，須持員工推薦信，身份證，派出所無(wú)刑事記錄證明到公司人力資源部面試，在駐地醫(yī)院體檢（費(fèi)用應(yīng)聘者自理）。3、保安員條件：年齡20至35周歲，身高1.70CM以上，裸眼視力0.8以上，身體健康勻稱(chēng)，五官端正，無(wú)O型腿，無(wú)紋身，無(wú)口吃，無(wú)劣跡，具有初中文化程度。4、管理干部條件：組長(zhǎng)，35歲以下，保安員崗位半年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保安工作流程及日常工作內(nèi)容，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。隊(duì)長(zhǎng)，有事業(yè)心、責(zé)任感，35歲以下，高中或中專(zhuān)以上文化程度，同職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用各種安保設(shè)備及器材，一定的管理及協(xié)調(diào)能力，可處理突發(fā)事件。曾擔(dān)任過(guò)部隊(duì)正副班長(zhǎng)的優(yōu)先考慮。5、個(gè)人資料所有新聘員工，均須如實(shí)填寫(xiě)《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí)，須在一周內(nèi)通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復(fù)印件。二、試用期新員工及晉升的管理干部，試用（考察）期為三個(gè)月，期間享受試用期工資。三、轉(zhuǎn)正期1、保安員定級(jí)考核公司在保安員試用期將滿時(shí)進(jìn)行考核，依據(jù)考核定級(jí)。2、管理干部考核公司對(duì)考察期將滿的管理干部依據(jù)《管理干部考察期評(píng)定表》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行考核，考核合格者，正式聘用，并下發(fā)《任命書(shū)》。四、崗前培訓(xùn)1、培訓(xùn)的主要內(nèi)容入職培訓(xùn)、軍事科目、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)、商務(wù)禮儀、法規(guī)知識(shí)、突發(fā)事件處理。退伍軍人視情況可減少或免除軍事科目訓(xùn)練直接進(jìn)行其他科目培訓(xùn)。從事過(guò)保安工作滿半年并有相關(guān)證明材料的人員，經(jīng)公司核實(shí)，可經(jīng)過(guò)二至三天的入職培訓(xùn)后直接上崗工作。2、培訓(xùn)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)保安員經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，必須成為合格的員工。其標(biāo)準(zhǔn)為：牢記公司的經(jīng)營(yíng)理念，忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)安全服務(wù)工作，思想穩(wěn)定。自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，具有嚴(yán)格的紀(jì)律性。學(xué)會(huì)基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作，車(chē)輛指揮手勢(shì)，安全服務(wù)基本技能，熟悉消防程序。熟記職責(zé)，忠實(shí)履行職責(zé)，不發(fā)生誤崗、漏崗、脫崗、崗上睡覺(jué)，登計(jì)不真實(shí)等失職行為。注意儀容儀表，著裝整齊，崗姿端正，精神振奮，處處維護(hù)公司保安人員形象。使用禮貌用語(yǔ)，文明執(zhí)勤，規(guī)范化服務(wù)，能單獨(dú)完成正常勤務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。主動(dòng)接受保安隊(duì)管理，維護(hù)正常執(zhí)勤、生活、學(xué)習(xí)（訓(xùn)練）秩序，能?chē)?yán)格自律。五、簽署勞動(dòng)合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，為保障勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益，保安員入職培訓(xùn)合格后，公司與之簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同每期可簽一至三年，由公司人力資源部和員工本人簽署，員工受聘時(shí)須仔細(xì)閱讀勞動(dòng)合同或協(xié)議中各項(xiàng)條款，簽訂后的勞動(dòng)合同或協(xié)議具有法律約束力。勞動(dòng)合同期滿，公司和員工本人根據(jù)雙方自愿的原則，可以續(xù)簽。安全服務(wù)專(zhuān)業(yè)比較精通的員工、管理干部可以向職業(yè)化發(fā)展。六、分配及調(diào)動(dòng)1、公司要對(duì)崗前培訓(xùn)的保安員進(jìn)行全面考核，考核合格后，取得深圳市《保安人員資格證書(shū)》。保安隊(duì)部將根據(jù)新保安員的考核成績(jī)、綜合素質(zhì)及客戶要求，統(tǒng)一安排上崗。2、基于工作需要，保安隊(duì)有時(shí)會(huì)調(diào)動(dòng)或調(diào)整部分保安員的崗位，這些調(diào)整和調(diào)動(dòng)，有利于各公司、各廠人員搭配，提高整體執(zhí)勤能力，有利于被調(diào)動(dòng)的保安員開(kāi)闊視野，更多的接受鍛煉，被調(diào)動(dòng)的保安員應(yīng)珍惜崗位轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)，盡快適應(yīng)環(huán)境，擔(dān)負(fù)起新的責(zé)任。七、晉升公司非常注重為保安員提供發(fā)展機(jī)會(huì)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求情況，讓有能力的優(yōu)秀保安員得到晉升。保安員可以自薦或由其他員工、管理干部舉薦，經(jīng)本組民主評(píng)議，人力資源部考核、談話，公司人力資源部批復(fù)后，晉升為組長(zhǎng)。八、解除勞動(dòng)合同1、保安員提前解除勞動(dòng)合同，須提前三十天提出書(shū)面申請(qǐng)，合同未到期而私自離職的屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續(xù)并保持追究責(zé)任的權(quán)力。2、有下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并不作任何補(bǔ)償。A．在試用期不符合錄用條件；B．嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的；C．嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損失的；D．工作屢犯錯(cuò)誤，不符合公司用工要求或不服從指揮的；E．被依法追究刑事責(zé)任的。3、有下列情況之一者，保安員有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并計(jì)算工資。A．在培訓(xùn)期、試用期；B．公司讓保安員從事危險(xiǎn)、違法工作的。九、解除勞動(dòng)合同流程單方解除單方解除審批人力資源部簽字組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)須行政總監(jiān)批準(zhǔn)本人提前30天提申請(qǐng)保安部簽字行政經(jīng)理簽字字30天后辦手續(xù)歸還物品統(tǒng)計(jì)考勤、核算工資歸還物品正式離職注：離職時(shí)必須辦理離職手續(xù)，交還公司財(cái)物，包括：保安員手冊(cè)、標(biāo)志、鑰匙、器材、工具、培訓(xùn)資料、備用金等。離職手續(xù)辦妥后，財(cái)務(wù)部將為離職員工結(jié)算薪金。離職員工如有損壞或丟失公司財(cái)物、私打電話形成較高費(fèi)用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對(duì)于占有公司財(cái)物不歸還者，公司有權(quán)報(bào)警和向法院起訴。十、保安隊(duì)的設(shè)置和任務(wù)：（一）保安隊(duì)的設(shè)置公司設(shè)立保安隊(duì)，各分廠一個(gè)保安組，每日兩班運(yùn)轉(zhuǎn)。（二）保安隊(duì)的主要任務(wù)：1、維護(hù)公司正常秩序，保護(hù)好公司的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。2、如果公司內(nèi)部發(fā)生刑事治安案件或?yàn)?zāi)害事故，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。把現(xiàn)行違法范圍人員扭送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理。3、做好廠區(qū)內(nèi)的四防：防火、防盜、防治安事件和防自然災(zāi)害等工作。4、監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、突發(fā)事件的及時(shí)解決，保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 第三章執(zhí)勤一、職責(zé)（一）保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)1、保安隊(duì)長(zhǎng)是公司領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，對(duì)公司的安全（消防、財(cái)物、人身安全）負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、及時(shí)了解國(guó)家有關(guān)消防及安全方面的有關(guān)規(guī)定并做好更新工作。3、合理布置工作任務(wù)和組織保安隊(duì)員進(jìn)行日常治安防范工作并對(duì)其有效監(jiān)督。4、傳達(dá)、貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。5、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)發(fā)生的各種違規(guī)和突發(fā)事件。6、根據(jù)所管轄區(qū)域（執(zhí)勤崗位）的實(shí)際情況，制定公司各崗位執(zhí)勤方案，并認(rèn)真檢查落實(shí)；7、嚴(yán)格隊(duì)員考勤，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，安排管理好各崗位人員工作、生活等事宜，有隊(duì)員請(qǐng)假時(shí)，必須寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng)，說(shuō)明請(qǐng)假原因和時(shí)間段，報(bào)行政經(jīng)理批準(zhǔn)。8、做好保安隊(duì)員的政治思想工作，了解隊(duì)員的思想動(dòng)向，關(guān)心隊(duì)員的工作、生活，及時(shí)解決隊(duì)員出現(xiàn)的問(wèn)題，搞好團(tuán)結(jié)。9、組織本班人員進(jìn)行文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，按計(jì)劃帶領(lǐng)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練（包括站姿、隊(duì)列、拳術(shù)、體能等）；10、認(rèn)真檢查每一個(gè)工作崗位的值勤，發(fā)現(xiàn)不合格情況，立刻予以糾正，檢查值勤記錄時(shí)要對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容都認(rèn)真閱讀，保證記錄真實(shí)、詳盡；11、了解各公司、各廠消防器材和報(bào)警系統(tǒng)的配置、性能、位置、并組織安全服務(wù)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，熟練掌握操作技能；12、協(xié)助行政經(jīng)理處理針對(duì)本部門(mén)的員工投訴；13、當(dāng)普通糾紛和一般事件發(fā)生時(shí)，進(jìn)行控制事態(tài)的先期處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；遇有治安案件時(shí)，派隊(duì)員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，指揮其它隊(duì)員維持秩序，控制局面，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。14、每周主動(dòng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)周工作，召開(kāi)保安會(huì)議，做好記錄；15、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。（二）保安組長(zhǎng)職責(zé)1、對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)；2、協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)做好本組成員的考勤工作，排好保安員崗位值班表；3、主持班務(wù)會(huì)，安排下屬工作，檢查儀容儀表，講解當(dāng)班值班情況及布置工作任務(wù)；4、檢查各崗位工作，及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；5、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)處理值班期間發(fā)生的違規(guī)事件和員工投訴；6、保管好公用物資和保安裝備；7、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安進(jìn)行日常事務(wù)的培訓(xùn)和考核；8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。（三）保安員職責(zé)1、自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮；2、保持良好精神狀態(tài)、威嚴(yán)的崗姿、端莊的儀表，使用文明語(yǔ)言。3、熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的布置和使用方法；果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事須有禮貌地進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控；4、及時(shí)制止違規(guī)事件的發(fā)生；5、積極參加保安事務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及軍事訓(xùn)練，熟悉并掌握各種常遇問(wèn)題的處理方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。6、嚴(yán)格做好登記進(jìn)出廠登記；7、嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律和工作流程，防止意外事件，防止疏忽對(duì)單位和個(gè)人造成傷害。（四）大門(mén)崗職責(zé)1、維護(hù)好大門(mén)周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，維持大門(mén)秩序，勸告和清退無(wú)故在門(mén)口停放車(chē)輛及聚眾者，時(shí)刻保持門(mén)口暢通；2、按規(guī)定記錄公司車(chē)輛的進(jìn)出廠時(shí)間，履行相關(guān)放行手續(xù)；3、對(duì)進(jìn)出廠區(qū)貨車(chē)的登記，并按相關(guān)規(guī)定檢查放行。4、對(duì)進(jìn)出廠區(qū)貨車(chē)的登記，并按相關(guān)規(guī)定檢查放行；5、對(duì)來(lái)訪人員須有禮有節(jié)，正確使用文明用語(yǔ)，不卑不亢。對(duì)來(lái)訪人員，必須先通報(bào)、登記并經(jīng)允許后方可放入；6、收發(fā)本公司的報(bào)刊、文件、信函、郵包；7、作為公司的窗口單位，值班員必須衣冠整潔，精神飽滿，樹(shù)立好公司保安員威武莊嚴(yán)的形象。（五）監(jiān)卡崗位職責(zé)：1、查處員工代打卡、插隊(duì)打卡、先下班后打卡及打上班卡后不入生產(chǎn)區(qū)；2、監(jiān)督員工不準(zhǔn)將食物及包袋帶進(jìn)生產(chǎn)區(qū)；3、監(jiān)督員工不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲、背心等進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)；4、監(jiān)督未穿廠服人員不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)；5、監(jiān)督未上班人員無(wú)故不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)；6、監(jiān)督員工不準(zhǔn)攜帶生產(chǎn)物品進(jìn)入生活區(qū)。（六）生活區(qū)宿舍崗保安員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)出廠區(qū)人員，嚴(yán)禁非公司員工混入本廠區(qū)；2、負(fù)責(zé)車(chē)棚車(chē)輛（含摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)）的放置秩序監(jiān)督，督導(dǎo)員工將車(chē)輛放置整齊；3、負(fù)責(zé)公司娛樂(lè)區(qū)電視機(jī)的管理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)放電視機(jī)讓員工觀賞，逾時(shí)則關(guān)閉電視機(jī)并做好防雨措施。4、負(fù)責(zé)乒乓球與臺(tái)球等娛樂(lè)設(shè)施的管理，按照公平與先來(lái)后到的原則，讓員工憑廠牌登記，然后發(fā)放相關(guān)球拍、球桿等器材讓員工享用；員工用完后，及時(shí)將球拍、球桿歸還值班保安，值班保安，值班保安應(yīng)檢查娛樂(lè)器材的完好性，發(fā)現(xiàn)人為損壞應(yīng)責(zé)令其賠償，如屬于自然老化和破損則由公司承擔(dān)。5、乒乓球桌、臺(tái)球桌在用完后必須用雨布蓋好，防雨、防塵及陽(yáng)光暴曬。6、按規(guī)定檢查離職人員的行李，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可放行。7、留意并監(jiān)督宿舍賭博、吵鬧及影響他人休息的人員，及時(shí)制止并及時(shí)上報(bào)處理。8、保持高度責(zé)任感與警惕感，輪流在廠區(qū)巡邏，密切注視周邊環(huán)境及異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。9、隨時(shí)監(jiān)看監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。（七）巡邏保安員工作職責(zé)：1、自覺(jué)按時(shí)輪流巡邏并在《簽到表》上簽到，嚴(yán)禁弄虛作假，逾時(shí)未簽或未到時(shí)間簽到，違者罰款20元/次；2、按照規(guī)定的巡邏路線巡視，留意一切異常或員工違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即制止或上報(bào)處理；3、嚴(yán)禁巡邏時(shí)走馬觀花，敷衍了事或知情不報(bào)；4、嚴(yán)禁巡邏時(shí)閑逛或串崗，與車(chē)間員工閑聊，違者罰款20元/次；躲起來(lái)休息或睡覺(jué)等現(xiàn)象，違者大過(guò)一次，罰款200元，第二次無(wú)薪開(kāi)除。三、工作程序（一）門(mén)衛(wèi)服務(wù)1、門(mén)衛(wèi)服務(wù)范圍（1）警戒范圍，由保安隊(duì)長(zhǎng)向各崗位明確。（2）觀察范圍，視線之內(nèi)區(qū)域，異常聲音源可觀察之內(nèi)區(qū)域。（3）執(zhí)勤范圍，崗臺(tái)、崗樓5米之內(nèi)區(qū)域（或上級(jí)明確）。2、門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

（1）保安員通過(guò)對(duì)出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)警戒區(qū)安全。

（2）查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

（3）對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止警戒區(qū)財(cái)物流失及違禁物品流入。

（4）指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

（5）及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

3、門(mén)衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程

（1）制定門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方案

●每月末或任務(wù)調(diào)整變化時(shí)，由保安隊(duì)長(zhǎng)確定執(zhí)勤方案、方式及所需裝備。

●根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車(chē)輛流量，確定門(mén)崗的具體位置。

●確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

●門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方案需公司保安隊(duì)、行政人事部部門(mén)審定。

●上崗前的準(zhǔn)備

擔(dān)任門(mén)衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶防護(hù)用具、對(duì)講機(jī)，備有門(mén)衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

（2）門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施

●驗(yàn)證

逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2m~3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過(guò)證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，禮貌解，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向帶班班長(zhǎng)或中控室報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。

重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車(chē)輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門(mén)一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車(chē)輛，待高峰過(guò)后經(jīng)檢查向帶班班長(zhǎng)或保衛(wèi)部匯報(bào)后，按指示執(zhí)行。

對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

●檢查

對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車(chē)輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無(wú)關(guān)人員，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其下車(chē)在外等候。對(duì)攜物外出人員和車(chē)輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量與出庫(kù)單是否相符。查車(chē)輛時(shí)，可讓被檢查人打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車(chē)逃跑或持物行兇。

發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱(chēng)、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品，按單檢查核對(duì)，并出示由有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的物品證明，對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)報(bào)告帶班班長(zhǎng)或保衛(wèi)部處理。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告帶班班長(zhǎng)或保衛(wèi)部處理。

●觀察

在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。

4、緊急情況的處置

當(dāng)發(fā)生干擾、破壞公司正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)和行政人事部。做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。

5、勤務(wù)制度

（1）交接班制度

●保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。

●上崗前的準(zhǔn)備工作

接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。

●交班

接班人員到達(dá)崗位后，交接時(shí)雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本組發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開(kāi)。

（2）請(qǐng)示報(bào)告制度

保安員遇到緊急情況和重大問(wèn)題時(shí)要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向帶班班長(zhǎng)或中控室報(bào)告。上級(jí)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄。

（3）勤務(wù)檢查制度

隊(duì)長(zhǎng)或指定的勤務(wù)檢查人員（監(jiān)察部），負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對(duì)勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

（4）勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載值班期間狀況，發(fā)生和處理的問(wèn)題，上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。

6、崗位要求

（1）著裝整齊，語(yǔ)言文明,手勢(shì)規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。

（2）熟記有關(guān)門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車(chē)輛的牌號(hào)等。

（3）了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

（5）熟悉保衛(wèi)部門(mén)常用電話、值班員當(dāng)時(shí)所在位置。（二）巡邏1、巡邏警戒區(qū)域（由周世宏制作巡邏示意圖附表）

2、巡邏內(nèi)容

（1）保安員對(duì)巡邏區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒，負(fù)責(zé)檢查防范區(qū)域內(nèi)物資、設(shè)施、設(shè)備，對(duì)異常情況登記報(bào)告；疏導(dǎo)車(chē)輛有序停放；制止員工在廠區(qū)內(nèi)吸煙；檢查電源、照明、紅外探頭、警戒設(shè)施完好情況并登記報(bào)告；

（2）通過(guò)巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。

（3）通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送保衛(wèi)部門(mén)處理。

（4）對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安部門(mén)處理。

（5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

（6）在巡邏過(guò)程中，對(duì)己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

3、巡邏操作規(guī)程

（1）制定巡邏方案①

由保安隊(duì)長(zhǎng)制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點(diǎn)及所需裝備。

②根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、重點(diǎn)、頻次等。

確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

③巡邏方案需經(jīng)公司運(yùn)管部和客戶保衛(wèi)部門(mén)審定。

（2）巡邏前的準(zhǔn)備

擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶防護(hù)用具，根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備，夜間巡邏應(yīng)攜帶照明用具，備有巡邏勤務(wù)登記簿。

（3）巡邏的實(shí)施

①徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。

②如徒步巡邏兩人以上進(jìn)行，巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離，夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號(hào)。

③保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)送交保衛(wèi)部門(mén)處理。

④保安員在巡邏時(shí)，不得影響客戶和業(yè)主的工作、生活。

⑤在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。

4、緊急情況的處置

遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送保衛(wèi)部。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報(bào)告，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作。

5、崗位要求

（1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。

（2）熟悉崗位周?chē)牡匦?、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

（3）熟記與有關(guān)部門(mén)、人員的聯(lián)系方式。

（4）熟練掌握處置一般問(wèn)題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。第四章考勤一、工作時(shí)間及休息日保安員工作時(shí)間為12小時(shí)（膳食、休息、洗澡時(shí)間除外），根據(jù)各執(zhí)勤單位的工作特點(diǎn)，保安員一天內(nèi)的工作時(shí)間可作適當(dāng)調(diào)整。保安員二十四小時(shí)輪流執(zhí)勤，全年不能中斷勤務(wù)。因此，休息日不一定安排在周末和法定節(jié)假日，而是由班隊(duì)根據(jù)工作需要進(jìn)行安排。二、考勤1、保安員應(yīng)自覺(jué)遵守考勤制度，保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤工作，于每月2日前將《保安員考勤表》及《保安員請(qǐng)假申請(qǐng)單》上交人力資源部。2、上崗執(zhí)勤情況將作為考核保安員工作態(tài)度與工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，記錄在冊(cè)。3、保安員因病、有事或休假等，應(yīng)按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。連續(xù)請(qǐng)假、事假超過(guò)3天者，須報(bào)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。三、請(qǐng)假流程填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》一天以?xún)?nèi)報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)一天以?xún)?nèi)報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)三天（含）以?xún)?nèi)行政經(jīng)理審批同意三天（含）以?xún)?nèi)行政經(jīng)理審批同意四天以上報(bào)四天以上報(bào)行政總監(jiān)請(qǐng)假生效請(qǐng)假生效1、請(qǐng)假、銷(xiāo)假必須由本人親自完成，逐級(jí)請(qǐng)、銷(xiāo)假。2、保安員在執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，不得擅離職守。非執(zhí)勤時(shí)間臨時(shí)有事外出，應(yīng)事先向直接上級(jí)請(qǐng)假，說(shuō)明去向、事由及所需時(shí)間。薪資一、原則完善公司人事管理制度，統(tǒng)一公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，健全公司規(guī)范化管理。二、薪資標(biāo)準(zhǔn)參照二O一一年十月一日《營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、行政系統(tǒng)文員級(jí)（含）以下月薪制人員薪資管理方案執(zhí)行。三、薪資發(fā)放時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。通過(guò)銀行轉(zhuǎn)到保安員工資，或以現(xiàn)金形式發(fā)放。在發(fā)薪時(shí)，將發(fā)給保安員工資明細(xì)單，如有出入，請(qǐng)及時(shí)向人力資源部或財(cái)務(wù)部查詢(xún)。四、保安人員制服扣款：1、新入職人員上班滿10天，方可發(fā)放制服；2、發(fā)放完畢后，兩年內(nèi)如有損壞按價(jià)扣款補(bǔ)領(lǐng)；3、從入職之日起，在公司服務(wù)滿二十四個(gè)月離職時(shí)制服不予扣款；4、在公司未服務(wù)滿兩年，中途離職以二十四個(gè)月為基數(shù)扣除剩余月份；第六章行為規(guī)范一、指導(dǎo)原則保安員良好的行為是促成與公司及集體內(nèi)部成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，因此，應(yīng)處處嚴(yán)格自律，做到：恪盡職守、注重形象、遵規(guī)守紀(jì)、樂(lè)于助人。二、日常管理1、作息（1）起床：聽(tīng)到起床信號(hào)后，全分隊(duì)（班）人員立即起床（值班員應(yīng)提前十分鐘起床），按規(guī)定著裝，迅速做好出操準(zhǔn)備。（2）早操：早操時(shí)間通常為三十分鐘，除在崗人員外，都要參加早操、半休傷病員到場(chǎng)，可不參加操練。聽(tīng)到出操信號(hào)后，各班、分隊(duì)?wèi)?yīng)迅速集合，檢查著裝，跑步帶到集合場(chǎng)地，根據(jù)規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練。（3）值勤：值勤人員要按規(guī)定著裝，由帶班員統(tǒng)一組織，帶到各崗位上。值勤時(shí)，要崗姿儀容嚴(yán)整，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值勤登記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，確保責(zé)任區(qū)目標(biāo)的安全。（4）晚點(diǎn)名：項(xiàng)目部、分隊(duì)、班通常每日點(diǎn)名，星期日、節(jié)假日必須點(diǎn)名。晚點(diǎn)名通常于就寢前進(jìn)行，時(shí)間一般不超過(guò)十五分鐘，晚點(diǎn)名內(nèi)容包括清點(diǎn)人數(shù)，當(dāng)日勤務(wù)、生活講評(píng)，宣布次日工作。（5）就寢：值班（日）員在熄燈前十分鐘發(fā)出準(zhǔn)備就寢信號(hào)，督促全體人員做好就寢準(zhǔn)備，就寢人員要放置好衣物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，到熄燈時(shí)間，立即就寢熄燈，保持肅靜。2、內(nèi)部關(guān)系公司保安員、干部之間的關(guān)系是官兵一致、平等相待的關(guān)系，干部和隊(duì)員要相互尊重、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助，同心協(xié)力地完成各項(xiàng)任務(wù)。干部必須：要愛(ài)護(hù)隊(duì)員，做隊(duì)員的表率；嚴(yán)格管理，耐心說(shuō)服，關(guān)心隊(duì)員的成長(zhǎng)和進(jìn)步；了解隊(duì)員的情況，主動(dòng)妥善地解決與隊(duì)員之間的矛盾，做隊(duì)員的貼心人；尊重隊(duì)員的民主權(quán)利，不壓制民主，不打擊報(bào)復(fù)，不許打罵和體罰隊(duì)員；不收受隊(duì)員的禮物，不侵占隊(duì)員的利益；對(duì)待隊(duì)員一視同仁，秉公辦事，公道正派；隊(duì)員必須：要尊重干部，服從干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，服從命令，聽(tīng)從指揮，遵守紀(jì)律，照章辦事；襟懷坦白，忠誠(chéng)老實(shí)，主動(dòng)向干部匯報(bào)思想；犯有過(guò)失時(shí)，要誠(chéng)懇接受干部的批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤；關(guān)心班隊(duì)建設(shè)，維護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助干部做好各項(xiàng)工作。3、禮節(jié)保安員在下列場(chǎng)合要行舉手禮：著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)；站崗、值勤、交接班時(shí)；糾正違章時(shí)；受到領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)、慰問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)；參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)；著裝在大會(huì)上發(fā)言開(kāi)始和結(jié)束時(shí)；接受頒獎(jiǎng)時(shí)；在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)，要自行立正行注目禮；對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)敬禮；4、語(yǔ)言值勤時(shí)應(yīng)講普通話。保安員使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸客戶時(shí)，說(shuō)話要和氣，使用“您好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。5、儀表保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表是尊重客戶和保安員自身修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，保安員必須維護(hù)好個(gè)人衛(wèi)生，保持儀表的威武嚴(yán)整。--上班前應(yīng)檢查制服是否清潔熨平，皮鞋是否擦亮。保持雙手和指甲清潔，指甲要經(jīng)常修剪。不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須。--不得染發(fā)、化妝、戴首飾。6、著裝在工作時(shí)間必須按著裝要求著保安制服。著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。在公司除執(zhí)勤、工作外，可統(tǒng)一不戴帽子。著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛(ài)護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣(mài)、贈(zèng)送或借給他人。著裝參加重要活動(dòng)時(shí)，只準(zhǔn)佩戴領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎(jiǎng)?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)佩戴其他徽章和飾物。非執(zhí)勤時(shí)間，可以著個(gè)人服裝，著個(gè)人服裝應(yīng)體現(xiàn)穩(wěn)健、灑脫、大方，不穿奇裝異服。因私外出時(shí)應(yīng)著個(gè)人服裝。7、舉止員工要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。著保安制服，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。不準(zhǔn)著制服在公共場(chǎng)所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。要自覺(jué)遵守公共秩序和社會(huì)公德，遵守《首都市民文明公約》。要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。8、內(nèi)務(wù)公司各保安人員內(nèi)務(wù)衛(wèi)生總體要求是，內(nèi)務(wù)設(shè)置因地制宜、整齊劃一，物品擺放有序，室內(nèi)衛(wèi)生保持清潔，實(shí)行值班責(zé)任制。床上用品的擺放：被子豎疊三折，橫疊四折，口朝外，長(zhǎng)約50公分，寬約45公分，枕頭包放在被子內(nèi)側(cè)，要整齊一致、平整；大衣正面向外，領(lǐng)口向內(nèi)折回，兩面衣襟對(duì)疊，雙袖筒交叉，后疊兩折，與被同寬，邊緣取齊；褥子被單要伸展鋪平均勻，褥子下面不準(zhǔn)壓放物品，床單不準(zhǔn)下懸；腰帶放在被子右側(cè)；帽子統(tǒng)一放到被子上面，帽徽向前。床下物品擺放：將鞋一字?jǐn)[放，鞋跟向外，整齊有序（每人不超過(guò)三雙）；其他生活用品要用紙箱裝好，不得亂堆亂放。室內(nèi)其他物品的設(shè)置與擺放：報(bào)紙：統(tǒng)一放在簡(jiǎn)易報(bào)夾下，無(wú)報(bào)夾的放在適當(dāng)位置；水杯：放在桌子上或其他統(tǒng)一位置，杯柄向左后方擺齊，保持干凈；記錄本可依次掛在墻上或放置適當(dāng)位置；學(xué)習(xí)書(shū)籍可放抽屜內(nèi)或適當(dāng)位置；墻上可適度貼規(guī)章制度、客戶車(chē)號(hào)、電話表和作息時(shí)間表、勤務(wù)安排表、衛(wèi)生值班表，其他粘貼畫(huà)不準(zhǔn)在墻上粘貼。9、衛(wèi)生要明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，做到：執(zhí)勤區(qū)域路面要干凈，無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)污染。室內(nèi)每天保持自然風(fēng)通風(fēng)對(duì)流和衛(wèi)生清掃，勤洗曬鞋襪，每周大掃除。內(nèi)務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，分工明確。根據(jù)衛(wèi)生狀況和需要及時(shí)進(jìn)行消毒。一旦發(fā)生傳染性疾病，要立即上報(bào)，并采取隔離、消毒和治療措施，防止疫情擴(kuò)散。三、使用公司電話各組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)要認(rèn)真教育隊(duì)員正確使用公司內(nèi)部電話。要求隊(duì)員熟記主管部門(mén)、直接領(lǐng)導(dǎo)和公司電話，確保遇有情況及時(shí)匯報(bào)。隊(duì)長(zhǎng)要加強(qiáng)管理，禁止安全服務(wù)人員用電話聽(tīng)歌、咨詢(xún)、聊天和撥打各種收費(fèi)電話。如發(fā)現(xiàn)電話聽(tīng)歌、咨詢(xún)等打收費(fèi)電話的，一經(jīng)核實(shí)，所有費(fèi)用由當(dāng)事保安員自負(fù)，并追究組長(zhǎng)責(zé)任，扣除組長(zhǎng)當(dāng)月職務(wù)補(bǔ)貼。隊(duì)員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)采取措施避免此類(lèi)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)舉報(bào)人員給予物資獎(jiǎng)勵(lì)。四、留宿未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外部人員存放物品，違者予以辭退，同時(shí)追究組長(zhǎng)責(zé)任。保安員直系親屬來(lái)司探望，確需留宿的，必須請(qǐng)示行政人事部，經(jīng)同意后給予合理安排。對(duì)于私自讓離隊(duì)人員及外部人員住宿的，辭退。五、服裝管理1、安全服務(wù)人員入司后，公司統(tǒng)一提供服裝。2、安全服務(wù)人員的服裝按季節(jié)和需要配發(fā)或購(gòu)買(mǎi)。其中，大衣、冬服、春秋服、迷彩服、夏服、標(biāo)志等配發(fā)，逐年折舊。襯衣、襯衫。3、服裝發(fā)放時(shí)間：每年五月一日前換發(fā)夏服，八月一日（三月一日）前換發(fā)春秋服，十一月一日前換發(fā)冬服。4、服裝換發(fā)由行政部計(jì)劃組織，保安隊(duì)長(zhǎng)實(shí)施，由倉(cāng)庫(kù)登記發(fā)放。5、服裝管理必須按照實(shí)用原則，便于訓(xùn)練、執(zhí)勤和生活。節(jié)儉原則，逐年折舊，核算到個(gè)人，丟失損壞按折舊賠償。6、安全服務(wù)人員使用被裝，服裝、標(biāo)志要保持干凈、完整，適時(shí)洗燙，不穿時(shí)用衣架掛好或墊放整齊。7、服裝及標(biāo)志配發(fā)給安全服務(wù)人員后,須細(xì)心愛(ài)護(hù)，妥善保管。六、保密員工應(yīng)牢記自己的職責(zé)，對(duì)客戶單位的安全保衛(wèi)方案、安全防范措施、程序及手段保密。員工不得泄露、傳達(dá)或引用公司的文件、圖片、往來(lái)信函或書(shū)籍等，也不得接受可能公布公司機(jī)密的采訪。不能泄露安全服務(wù)對(duì)象的個(gè)人秘密。七、道德行為員工的行為在任何時(shí)候都要符合高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范，不得在對(duì)外交往時(shí)接受錢(qián)物。在執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)以任何形式索取金錢(qián)，如向客戶或商店、經(jīng)常出入門(mén)的供應(yīng)商、出租汽車(chē)司機(jī)索取傭金、小費(fèi)或其他好處，均屬?lài)?yán)重過(guò)錯(cuò)，將被立即辭退。不準(zhǔn)進(jìn)行募捐、籌款或出售彩票，違者將受紀(jì)律處分。八、拾遺處理在執(zhí)勤區(qū)域拾到任何財(cái)物，必須如實(shí)填寫(xiě)到執(zhí)勤記錄中，報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)或直接領(lǐng)導(dǎo)，由二人同行交監(jiān)察部。拾遺不交，將按有關(guān)紀(jì)律和法律規(guī)定處理。九、私人財(cái)物的保管員工有責(zé)任妥善保管好個(gè)人財(cái)物，如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)以便調(diào)查，但公司不負(fù)責(zé)賠償。假如你的物品被竊，不僅你感到遺憾，同時(shí)還會(huì)引起同事的猜測(cè)和不愉快。公司不提倡安全服務(wù)人員內(nèi)部借錢(qián)、借貴重物品。第七章獎(jiǎng)懲一、宗旨為維護(hù)員工的利益，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，公司嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本原則，即：有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰；小過(guò)即改，即往不咎；制度面前，人人平等。公司的每一位員工均應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，不折不扣地按照公司各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就。二、獎(jiǎng)勵(lì)1、發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情給予及時(shí)補(bǔ)救，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的，給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元；2、在公司的搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中，以公司利益為重，奮不顧身，表現(xiàn)積極的，給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元；3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議，推動(dòng)公司發(fā)展，能為公司創(chuàng)造效益的，給予獎(jiǎng)勵(lì)100-500元；4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抓獲公司內(nèi)部或外部偷竊個(gè)人或公司財(cái)務(wù)者，人贓俱獲證據(jù)確鑿的，給予獎(jiǎng)勵(lì)100-300元；5、工作表現(xiàn)特別突出的，受到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)50-500元；第八章處罰（一）凡有下列過(guò)失之一者，將視情節(jié)輕重予以處罰:1、儀容儀表不整，上班時(shí)不穿整潔之工作制服、不按規(guī)定著裝或不按規(guī)定位置佩帶工牌或證件及飾物，警告一次，罰款20元/次；2、上班時(shí)間在值班室吸煙，警告一次，罰款20元/次；3、公司家具成品或半成品未按放行規(guī)定執(zhí)行，罰款100-300元，情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除；4、未按規(guī)定辦理供應(yīng)商送貨車(chē)輛或物品的出入手續(xù)，罰款100-300元；5、對(duì)行李物品未按規(guī)定放行，警告一次，罰款20元/次；6、放行的實(shí)物或數(shù)量與《放行條》不符，記過(guò)一次，罰款100元/次；7、對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，或不加以制止，警告一次，罰款20元/次；8、對(duì)外來(lái)探訪者不登記或未經(jīng)被訪者同意便放其入內(nèi)者，警告一次，罰款20元/次；9、不能準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤傳達(dá)公司精神或制度者，罰款50元/次；10、未按規(guī)定路線巡邏或巡邏簽到弄虛作假者，警告一次，罰款20元/次；11、上班時(shí)間在保安室睡覺(jué)者，記過(guò)一次，罰款100元/次；12、上班時(shí)間利用工作之便，看電視或打乒乓球，臺(tái)球者，記過(guò)一次，罰款100元/次；13、上班時(shí)間溜回宿舍睡覺(jué)或躲起來(lái)睡覺(jué)者，第一次記大過(guò)一次，罰款200元，第二次辭退；14、當(dāng)班時(shí)間遺失“貴賓證”、“工作證”、“應(yīng)聘證”者，罰款10元/張，如查不出直接責(zé)任人，則由保安員共同分擔(dān)賠償之責(zé)；15、上班時(shí)間脫崗、離崗者，警告一次，罰款20元/次；因脫崗或離崗造成重大工作失誤者，視情節(jié)嚴(yán)重程度記過(guò)處罰或辭退；16、頂撞上司，或言論攻擊上司，記過(guò)一次，罰款100元；17、不服從上級(jí)工作安排，記大過(guò)一次，罰款200元；18、酒后上班或上班時(shí)間在保安室飲酒者，嚴(yán)重警告一次，罰款50元/次；19、未按時(shí)參加軍事訓(xùn)練與消防訓(xùn)練者，警告一次，罰款20元/次；20、上夜班天明時(shí)廠區(qū)燈未關(guān)者，警告一次，罰款20元/次；21、上班時(shí)間讓閑雜人員在值班室逗留，警告一次，罰款20元/次；22、未及時(shí)詳細(xì)登記執(zhí)勤情況，不按程序交接班；交接班時(shí)，未交接好工作事項(xiàng)，造成工作失誤，警告一次，罰款20元/次；23、上班、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練遲到者，警告一次，罰款20元/次；24、嚴(yán)禁上班時(shí)間做一切與工作無(wú)關(guān)之事（如看書(shū)、看報(bào)、雜志、聽(tīng)收音、玩手機(jī)等），警告一次，罰款20元/次；25、不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)，罰款50元/次；26、中午及晚上未按時(shí)維護(hù)就餐秩序者，罰款20元/次；27、上班時(shí)間未按規(guī)定辦理外出人員放行，罰款20元/次；28、故意損壞公司保安裝備者，視損壞程度賠償。29、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲響，隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等，罰款20元/次；30、執(zhí)勤、工作區(qū)域或宿舍臟、亂、差，罰款50元/次；31、未經(jīng)允許，擅自換班、替班、離開(kāi)工作崗位，不參加教育培訓(xùn)，罰款20元/次；（二）凡有下列過(guò)失之一者，將視情節(jié)輕重予以降級(jí)處罰：1、違反公司規(guī)章制度或《保安人員手冊(cè)》或，隱瞞工作過(guò)失，造成事故、損失；2、不恪盡職守，遇事不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，給公司造成損失；3、發(fā)生重、急事件不及時(shí)參與救護(hù)或自行逃離現(xiàn)場(chǎng)；4、從事公司不允許的活動(dòng)；5、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及聲譽(yù)；6、私自復(fù)印或向外傳播公司文件、資料；7、向客戶索取小費(fèi)、物品、或其他報(bào)酬；8、道德敗壞，亂搞男女關(guān)系；9、每次檢查考核成績(jī)不及格；10、公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似而未列入，按此條款處理。（三）凡有下列過(guò)失之一者，將予以辭退并追究相應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任：1、在工作時(shí)間或外出時(shí)著保安制式服裝飲酒；2、無(wú)照或酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛以及未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用客戶單位車(chē)輛；3、組織或參與賭博、打架斗毆；4、未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員或?yàn)橥獠咳藛T存放物品；5、濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械；6、違反管理制度，屢教不改；7、故意破壞公物或設(shè)備設(shè)施；8、玩忽職守造成嚴(yán)重后果；9、由于工作失職使客戶財(cái)物、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失；10、公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似而未列入，按此條款處理。（四）組長(zhǎng)以上管理干部，凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重予以降級(jí)、罰款、辭退的處罰：1、私自批假、續(xù)假，越權(quán)批假續(xù)假的；2、侵占、挪用、克扣、私罰下屬款項(xiàng)的；3、濫用職權(quán)、打擊報(bào)復(fù)的；4、迫使下屬請(qǐng)客送禮、吃、拿、卡、要，向下屬借款被有效投訴的；5、被有效投訴情節(jié)嚴(yán)重的；6、出現(xiàn)問(wèn)題，欺上瞞下，不及時(shí)向公司匯報(bào)；7、管理松散，紀(jì)律松馳，出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為；8、虛報(bào)冒領(lǐng)，貪污，侵占公司財(cái)務(wù)的利益。4、處罰程序1）保安隊(duì)長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正，并開(kāi)據(jù)《處罰單》，違紀(jì)員工簽字。《處罰單》一式三份，違紀(jì)員工一份，保安隊(duì)留存一份月底統(tǒng)一匯總財(cái)務(wù)部，存根報(bào)人力資源部；2）公司監(jiān)察部、行政人事部要經(jīng)常對(duì)各公司、各廠區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)批評(píng)糾正，開(kāi)據(jù)《保安員違紀(jì)處罰單》，違紀(jì)員工簽字。3）勞資員核算工資時(shí)，將依據(jù)《處罰單》扣除薪金。公司其他管理制度中明文規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，雖未列在本獎(jiǎng)懲制度中，但依然有效。發(fā)生重大違法亂紀(jì)行為或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。第九章安全一、安全通則我們只有遵守安全規(guī)定和安全防范的操作規(guī)程，在保證自身安全的前提下，方能完成保證公司的人身及財(cái)產(chǎn)安全的使命；二、安全保護(hù)根據(jù)工作需要，公司和客戶單位配備必要的安全保護(hù)用具，員工上崗時(shí)要時(shí)刻注意攜帶及佩戴保護(hù)用具和設(shè)備，一切從安全出發(fā)。三、交通安全公司員工的利益是建立在安全基礎(chǔ)之上的，外出要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避免事故的發(fā)生。如遇交通事故，首先要向上級(jí)匯報(bào)，要報(bào)明事故發(fā)生地點(diǎn)、受損程度、發(fā)生過(guò)程、有無(wú)傷亡者，以便公司能及時(shí)向你提供支援和幫助。事故處理程序請(qǐng)按照交通法規(guī)執(zhí)行。所有員工外出，無(wú)論行走或使用交通工具都有遵守交通法規(guī)的義務(wù)，這樣做既保障他人的安全又保障了自身的安全。四、消防措施預(yù)防火災(zāi)是安全防范中最重要的內(nèi)容之一，必須時(shí)刻警惕。我們所警戒的目標(biāo)區(qū)都有高效的消防設(shè)備，所有員工均應(yīng)學(xué)會(huì)使用火情報(bào)警方法及消防設(shè)備，熟悉緊急疏散通道和方向，如遇火警時(shí)，員工必須采取以下措施：保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；呼喚附近同事幫忙；利用最近的電話向中控室報(bào)告起火位置及嚴(yán)重程度；在可能的情況下，切斷電器電源，但不要往著火的電器設(shè)備上倒水；在救援人員到達(dá)之前，設(shè)法撲滅或控制微小火情；如火勢(shì)蔓延，要迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)；首先協(xié)助安全防范區(qū)域的群眾離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；熟記消防守則中所列的消防程序，熟記滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備的位置；記?。撼闆r特別嚴(yán)重外，消防水龍頭要由消防人員使用。因?yàn)樗斐傻膿p失，大大超過(guò)小型火災(zāi)的損失。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備失靈或損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或行政部門(mén)。五、受傷或意外情況的處理如發(fā)現(xiàn)客人或員工在安全防范責(zé)任區(qū)域內(nèi)受傷或發(fā)生意外，應(yīng)立即通知帶班員，陪伴客人直到值班員趕到現(xiàn)場(chǎng)。掌握一些骨折傷員和心臟病人的救護(hù)常識(shí)，如有客人已經(jīng)摔倒，請(qǐng)勿立即挽扶。如有必要，加設(shè)標(biāo)志，警告他人切勿靠近危險(xiǎn)區(qū)。如有可能，記下當(dāng)時(shí)情況和目擊者姓名地址。六、其他緊急情況如遇其他緊急情況發(fā)生，如大風(fēng)、暴雨或地震，保安員應(yīng)鼎立合作，務(wù)使執(zhí)勤正常進(jìn)行。維護(hù)好客戶單位的秩序，使損失降到最低。目錄TOC\o"1-2"\h\u253321總論 1311911.1項(xiàng)目概況 1317891.2建設(shè)單位概況 3162241.3項(xiàng)目提出的理由與過(guò)程 3311231.4可行性研究報(bào)告編制依據(jù) 4225921.5可行性研究報(bào)告編制原則 426521.6可行性研究范圍 5265791.7結(jié)論與建議 665262項(xiàng)目建設(shè)背景和必要性 9302042.1項(xiàng)目區(qū)基本狀況 9237942.2項(xiàng)目背景 11327472.3項(xiàng)目建設(shè)的必要性 11265903市場(chǎng)分析 14297233.1物流園區(qū)的發(fā)展概況 1479553.2市場(chǎng)供求現(xiàn)狀 1669963.3目標(biāo)市場(chǎng)定位 17108883.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析

17160544項(xiàng)目選址和建設(shè)條件 1950564.1選址原則 1969314.2項(xiàng)目選址 19544.3場(chǎng)址所在位置現(xiàn)狀 19297334.4建設(shè)條件 20123545主要功能和建設(shè)規(guī)模 22282555.1主要功能 22281835.2建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容 26195696工程建設(shè)方案 27137726.1設(shè)計(jì)依據(jù) 27219396.2物流空間布局的要求 27262516.3空間布局原則 2853886.4總體布局 2936766.5工程建設(shè)方案 30235856.6給水工程 33115596.7排水工程 3553126.8電力工程 38288986.9供熱工程 46314656.10電訊工程 47153607工藝技術(shù)和設(shè)備方案 51276227.1物流技術(shù)方案 5142607.2制冷工藝技術(shù)方案 6769868節(jié)能方案分析 7336228.1節(jié)能依據(jù) 73176248.2能耗指標(biāo)分析 73235218.3主要耗能指標(biāo)計(jì)算 74272888.4節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 76295509環(huán)境影響評(píng)價(jià) 83267939.1設(shè)計(jì)依據(jù) 8335089.2環(huán)境影響評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持的原則 83134559.3項(xiàng)目位置環(huán)境現(xiàn)狀 84HYPERLINK\l