培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與S活動(dòng)班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與S活動(dòng)班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練第1頁(yè)/共135頁(yè)一、什么是5S？第2頁(yè)/共135頁(yè)5S起源5S起源于日本，其具體含義是指在現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人、機(jī)、料、法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。是一切現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。1955年日本最先提出“安全始于整理整頓、終于整理整頓”的宣傳口號(hào)。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S。1986年日本的5S著作問(wèn)世，并由此掀起了工廠管理5S模式的熱潮。第3頁(yè)/共135頁(yè)5S大轉(zhuǎn)盤測(cè)試整理區(qū)分要與不要將要的東西定位保持光亮和衛(wèi)生沒(méi)有垃圾和臟亂養(yǎng)成良好的習(xí)慣5S整頓清掃清潔素養(yǎng)第4頁(yè)/共135頁(yè)什么是5S？5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)（習(xí)慣）等五個(gè)單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡(jiǎn)稱“5S”。5S定義整理：SEIRI

要/不要整頓：SEITON

定位清掃：SEISO

沒(méi)有垃圾和臟亂清潔：SEIKETSU保持光亮和衛(wèi)生素養(yǎng)：SHITSUKE養(yǎng)成良好的素養(yǎng)與習(xí)慣安全Safety節(jié)約Save習(xí)慣化Shiukanka服務(wù)Service堅(jiān)持Shikoku標(biāo)準(zhǔn)化Standard第5頁(yè)/共135頁(yè)整理：SEIRI要/不要就是區(qū)分必要和非必要品?，F(xiàn)場(chǎng)不放置非必要品。將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。不要的東西毫不考慮的丟掉第6頁(yè)/共135頁(yè)整頓：SEITON定位就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必要品的時(shí)間減少為零。

能迅速地取出。能立即使用。處于能節(jié)約的狀態(tài)。第7頁(yè)/共135頁(yè)清掃：SEISO沒(méi)有垃圾和臟亂將崗位保持在無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，干凈清潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象：

地板、天花板、墻壁、工具架、櫥窗。機(jī)器、工具、測(cè)量用具等。第8頁(yè)/共135頁(yè)清潔：SEIKETSU保持光亮和衛(wèi)生將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。第9頁(yè)/共135頁(yè)素養(yǎng)：SHITSUKE養(yǎng)成良好的素養(yǎng)與習(xí)慣對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都要認(rèn)真的遵守執(zhí)行。

典型的例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。養(yǎng)成良好的5S管理習(xí)慣。第10頁(yè)/共135頁(yè)規(guī)定了的事堅(jiān)決遵守執(zhí)行將要與不要的東西分開，不要的東西丟掉，要的東西保留。維持清潔掃過(guò)的地方清潔無(wú)污的狀態(tài)。將有用的東西定出位置放置，保持能立即取出想要的物品將不需要的東西徹底清掃干凈。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)第11頁(yè)/共135頁(yè)整理：要與不要，一留一棄。整頓：科學(xué)布局，取用快捷。清掃：清除垃圾，美化環(huán)境。清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底。素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。5S之歌《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》第12頁(yè)/共135頁(yè)二、為什么要推行5S？第13頁(yè)/共135頁(yè)為什么要推行5S？

1.獲得客戶對(duì)整潔工廠的贊揚(yáng)及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信賴；

2.提高企業(yè)的整體形象；

3.整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意愿；

第14頁(yè)/共135頁(yè)為什么要推行5S？4.整潔的工作場(chǎng)所中上班的員工，都有被肯定、被贊揚(yáng)的榮譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高，生產(chǎn)力也會(huì)提高；

第15頁(yè)/共135頁(yè)為什么要推行5S？5.5S的工作場(chǎng)所是節(jié)約的場(chǎng)所，是以降低成本，減少浪費(fèi)，減少庫(kù)存；

第16頁(yè)/共135頁(yè)為什么要推行5S？

6.推展5S后，跟隨減少浪費(fèi)而來(lái)的是生產(chǎn)時(shí)間的節(jié)約，當(dāng)然交貨延遲的現(xiàn)象也就自動(dòng)消失了；第17頁(yè)/共135頁(yè)7.建立5S的組織是寬敞、明亮的工作場(chǎng)所；安全、舒暢的工作環(huán)境；為什么要推行5S？第18頁(yè)/共135頁(yè)8.5S也是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者，隨時(shí)向品質(zhì)零缺點(diǎn)目標(biāo)邁進(jìn)；為什么要推行5S？第19頁(yè)/共135頁(yè)9.不管任何行業(yè)推行5S，都會(huì)創(chuàng)造出令人滿意的工作場(chǎng)所，達(dá)到全員參與工作的干勁；10.實(shí)施5S活動(dòng)，亦能培養(yǎng)一批有企劃、能力，以及自主管理的干部和員工。為什么要推行5S？第20頁(yè)/共135頁(yè)三、5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)第21頁(yè)/共135頁(yè)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)減少空間上的浪費(fèi)減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫(kù)存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時(shí)間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化5S與管理合理化關(guān)系管理要與不要的東西提高機(jī)器設(shè)備效率減少時(shí)間上的浪費(fèi)維持工作場(chǎng)所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣第22頁(yè)/共135頁(yè)5S（土壤）企業(yè)管理品質(zhì)成本交期安全士氣產(chǎn)量第23頁(yè)/共135頁(yè)四、5S之間有什么關(guān)系？第24頁(yè)/共135頁(yè)5S之間的關(guān)系第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)S修養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈第2個(gè)S整頓第25頁(yè)/共135頁(yè)5S之間有什么關(guān)系？

整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和素養(yǎng)則使企業(yè)形成一個(gè)整體的改善氣氛。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)第26頁(yè)/共135頁(yè)只有整理沒(méi)有整頓，物品真難找得到，只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟，只有整理整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠，3S效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。5S關(guān)系展示第27頁(yè)/共135頁(yè)課程內(nèi)容5S現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S推進(jìn)重點(diǎn)5S推行實(shí)務(wù)第28頁(yè)/共135頁(yè)一、整理的推進(jìn)重點(diǎn)第29頁(yè)/共135頁(yè)第30頁(yè)/共135頁(yè)1、定義整理是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的物品，進(jìn)行區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉，長(zhǎng)期不用的放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。2、目的：把“空間”騰出來(lái)活用，防止誤用，創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。3、整理的三清原則清理——區(qū)分需要品和不需要品清除——清理不需品清爽——層別管理需要品整理整理家務(wù)第31頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：制定5S要與不要標(biāo)準(zhǔn)整理推行五要點(diǎn)制定“要”和“不要”的標(biāo)準(zhǔn)表根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表，對(duì)工作場(chǎng)所全面檢查，判別“要”與“不要”第32頁(yè)/共135頁(yè)范例（一）要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置

2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

3、臺(tái)車、推車、堆高機(jī)

4、正常使用中的工具

5、正常的工作椅、板凳

6、尚有使用價(jià)值的消耗用品

7、原材料、半成品、成品

8、尚有利用價(jià)值的邊料

9、墊板、塑膠框、防塵用品

10、使用中的垃圾桶、垃圾袋

11、使用中的樣品

12、辦公用品、文具

13、使用中的清潔用品

14、美化用的海報(bào)、看板

15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板

16、有用的書稿、雜志、報(bào)表

17、其他（私人用品）

第33頁(yè)/共135頁(yè)（二）不要

1、地板上的

A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂

B、油污

C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具

D、不再使用的辦公用品、垃圾筒

E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框

F、呆料或過(guò)期樣品

2、桌子或櫥柜

A、破舊的書籍、報(bào)紙

B、破椅墊

C、老舊無(wú)用的報(bào)表、帳本

D、損耗的工具、余料、樣品3、墻壁上的蜘蛛網(wǎng)

4、吊著的

A、工作臺(tái)上過(guò)期的作業(yè)指示書

B、不再使用的配線配管

C、不再使用的老吊扇

D、不堪使用的手工夾具第34頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)二：全面檢查對(duì)工作場(chǎng)所全面檢查，包括看到和看不到的，同時(shí)將“需要”、“不需要”的物品區(qū)分開。物料框的例子第35頁(yè)/共135頁(yè)地面上的檢查物品推車、叉車等搬運(yùn)工具；各種良品、不良品、半成品、材料；工裝夾具、設(shè)備裝置；材料箱、紙箱、容器等；油桶、油污；花盆、煙蒂缸；紙屑、雜物。工作臺(tái)上的檢查物品破布、手套等消耗品；螺絲刀、扳手、刀具等工具；個(gè)人物品；作業(yè)指導(dǎo)書；圖紙資料；樣品；余料；紙屑、雜物。第36頁(yè)/共135頁(yè)辦公區(qū)的檢查物品抽屜和櫥柜里的文件；桌上的各種辦公用品；公告板、海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)；風(fēng)扇、時(shí)鐘等；報(bào)表、資料；材料架的檢查物品原、輔材料；呆料；廢料；其他非材料物品；墻上的檢查物品標(biāo)牌、提示牌；宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)；掛架；意見(jiàn)箱；吊線、配線、配管；蜘蛛網(wǎng)；室外的檢查物品廢棄物生銹的材料；自行車、摩托車；托板；雜草；第37頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)三：決定處理方式調(diào)查物品的使用頻率，尤其是工具類，決定其處理方式。使用頻率處理方式一年沒(méi)有使用過(guò)一次的物品廢棄放入暫存?zhèn)}庫(kù)也許要使用的物品三個(gè)月使用一次的物品放在工作場(chǎng)所附近集中擺放一星期用一次的物品放在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)三天一用的物品放在不要移動(dòng)就可以取到的地方或隨身攜帶第38頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)四：制定廢棄物處理辦法設(shè)定不要物品的回收制度設(shè)定循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、燒毀、掩埋等處理方法盡量不要制造不要物品第39頁(yè)/共135頁(yè)例不可燃物品用議定方法處理報(bào)廢的機(jī)器、設(shè)備、各種空桶、過(guò)期的報(bào)紙等出售可燃的垃圾回收垃圾廠或燒毀、再利用第40頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)五：每日自我檢查所在崗位是否亂放不要物品配線配管是否整齊有序產(chǎn)品或工具是否按規(guī)定放置是否在指定場(chǎng)所按照處理方法分別整理收集不要物品或廢棄物上班前5分鐘，下班后5分鐘5S活動(dòng)第41頁(yè)/共135頁(yè)整理活動(dòng)的推行方法范例設(shè)備作業(yè)臺(tái)維修品不良品空容器搬運(yùn)工具櫥柜標(biāo)識(shí)物垃圾筒邊角料清掃用具分發(fā)隨堂資料第42頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：制定5S要與不要標(biāo)準(zhǔn)；要點(diǎn)二：全面檢查；要點(diǎn)三：決定處理方式；要點(diǎn)四：制定廢棄物處理辦法；要點(diǎn)五：每日自我檢查。整理推行五要點(diǎn)小結(jié)第43頁(yè)/共135頁(yè)整理活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練根據(jù)整理活動(dòng)所學(xué)，結(jié)合自己崗位實(shí)際，選出一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并與您左右的同事分享。

第44頁(yè)/共135頁(yè)二、整頓的推進(jìn)重點(diǎn)第45頁(yè)/共135頁(yè)第46頁(yè)/共135頁(yè)1、定義整頓是把要用的東西留下來(lái)，依規(guī)定按“三定原則”：定品、定位、定量地?cái)[放整理，明確地標(biāo)示出來(lái)。2、目的：整齊有標(biāo)示，不要浪費(fèi)“時(shí)間”找東西，工作場(chǎng)所一目了然，創(chuàng)造整齊潔凈的環(huán)境。3、整頓的三定原則定品、定位、定量4、作用提高工作效率、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常、有利于制定標(biāo)準(zhǔn)化整頓第47頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：徹底進(jìn)行整理整理工作沒(méi)有落實(shí)不僅浪費(fèi)空間，而且零件或產(chǎn)品會(huì)因變舊不能使用而造成浪費(fèi)不要的東西也要管理，會(huì)造成浪費(fèi)（如庫(kù)存管理或盤點(diǎn)都比較麻煩）整頓推行五要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的例子第48頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)二：定位布置流程，確定放置場(chǎng)所定位原則：一是位置要固定；二是根據(jù)物品的使用頻率和使用的便利性來(lái)決定物品放置的場(chǎng)所。參照整理中“依使用頻率判斷標(biāo)準(zhǔn)”決定放置場(chǎng)所。堆放標(biāo)準(zhǔn)一般為120CM，高度超過(guò)120CM的物料，宜放于易取放的墻邊。危險(xiǎn)品應(yīng)在特定的場(chǎng)所保管無(wú)法按規(guī)定位置放置的物品，應(yīng)掛“暫放”標(biāo)識(shí)牌，注明原因、放置時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)計(jì)放至何時(shí)等物料倒塌事故天那水事故第49頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)三：規(guī)定放置方法根據(jù)物品的類別和形態(tài)來(lái)決定物品的放置方法。立體放置，提高收容率。危險(xiǎn)場(chǎng)所應(yīng)用柵欄等隔離。放置方法多采用平行、直角等方式。盡可能按先進(jìn)先出的方法放置。清掃用具以掛式方法放置。第50頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)四：劃線定位有醒目的顏色畫線定位色帶寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)。主通道：10CM次通道：5-7CM通道寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)。純粹人行道：約80CM以下單向車通道：約車寬+60CM以上雙向車通道：約車1寬+車2寬+80CM以上劃線定位方式。油漆、定位膠帶、瓷磚、柵欄等有顏色進(jìn)行區(qū)分，其一般含義為：黃色：一般通道、區(qū)域線白色：工作區(qū)域綠色：料區(qū)、成品區(qū)紅色：不良品區(qū)警告、安全管理制廈門國(guó)際銀行日資電子企業(yè)臺(tái)資制鞋企業(yè)第51頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)五：標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)要包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)示和放置場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)。放置場(chǎng)所的物品原則上一對(duì)一標(biāo)識(shí)。多利用看板進(jìn)行管理鸚鵡的故事第52頁(yè)/共135頁(yè)各個(gè)場(chǎng)所的整頓實(shí)例第53頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：徹底進(jìn)行整理要點(diǎn)二：定位布置流程，確定放置場(chǎng)所要點(diǎn)三：規(guī)定放置方法要點(diǎn)四：劃線定位有醒目的顏色畫線定位要點(diǎn)五：標(biāo)識(shí)整頓推行五要點(diǎn)小結(jié)第54頁(yè)/共135頁(yè)整頓活動(dòng)研討根據(jù)整頓活動(dòng)所學(xué)，結(jié)合自己崗位實(shí)際，選出一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并與您左右的同事分享。

第55頁(yè)/共135頁(yè)三、清掃的推進(jìn)重點(diǎn)第56頁(yè)/共135頁(yè)第57頁(yè)/共135頁(yè)1、定義清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，將看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方清掃干凈，并防止污染的產(chǎn)生。2、目的：清除“臟污”，保持現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所，并使質(zhì)量保持穩(wěn)定。3、清掃的三掃原則掃漏（溢出物）掃黑（落下物）掃怪（不對(duì)勁之處）4、清掃的作用無(wú)塵化清掃頭碰玻璃的故事第58頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：清掃準(zhǔn)備安全教育：對(duì)于可能發(fā)生的受傷、事故（觸電、碰傷、塵埃入眼、砸傷）不安全因素進(jìn)行教育與預(yù)防。機(jī)器設(shè)備基本常識(shí)教育：學(xué)習(xí)設(shè)備基本構(gòu)造、原理，對(duì)于為什么會(huì)發(fā)生故障，如何減少故障與損失進(jìn)行教育。清掃推行五要點(diǎn)頭發(fā)卷入傳輸帶事故高壓氣吹傷眼睛事故擦試機(jī)器手指壓傷事故第59頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)二：設(shè)立清掃責(zé)任區(qū)利用公司平面圖，標(biāo)識(shí)各責(zé)任區(qū)及負(fù)責(zé)人。各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定置圖。必要時(shí)公共區(qū)域可采用輪值的方式。第60頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)三：周期性地進(jìn)行例行清掃，清理臟污規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，每日每周的清掃時(shí)間和內(nèi)容。清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良之處應(yīng)加以改善。死角、擦試不到的地方墻角和天花板脫落地板破損的地方清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許污穢存在的觀念（帶白手套檢查）。工作臺(tái)、桌子底部的清掃洗手間和茶水間地板的清掃機(jī)器設(shè)備周圍的清掃配線、管線上的擦試清掃用具本身保持清潔和定位。第61頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)四：調(diào)查污染源（跑、冒、滴、漏），并杜絕臟污是一切異常和不良的根源。調(diào)查臟污的源頭。檢討研究對(duì)策。流水線布滿灰塵的事例第62頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)五：清掃標(biāo)準(zhǔn)化（建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)范）清掃點(diǎn)檢要項(xiàng)。建立清掃標(biāo)準(zhǔn)。第63頁(yè)/共135頁(yè)清掃實(shí)例第64頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：清掃準(zhǔn)備要點(diǎn)二：設(shè)立清掃責(zé)任區(qū)要點(diǎn)三：周期性地進(jìn)行例行清掃，清理臟污要點(diǎn)四：調(diào)查污染源（跑、冒、滴、漏），并杜絕要點(diǎn)五：清掃標(biāo)準(zhǔn)化（建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)范）清掃推行五要點(diǎn)小結(jié)第65頁(yè)/共135頁(yè)清掃活動(dòng)研討根據(jù)清掃活動(dòng)所學(xué)，結(jié)合自己崗位實(shí)際，選出一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并與您左右的同事分享。

第66頁(yè)/共135頁(yè)四、清潔的推進(jìn)重點(diǎn)第67頁(yè)/共135頁(yè)第68頁(yè)/共135頁(yè)1、定義將前3S實(shí)施的做法制度化規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果，繼續(xù)保持場(chǎng)所及設(shè)備等的清潔。2、目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在，并做到異常時(shí)的對(duì)策辦法可視化。3、清潔的三持原則維持（不制造臟亂）保持（不擴(kuò)散臟亂）堅(jiān)持（不恢復(fù)臟亂）清潔第69頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：進(jìn)一步落實(shí)前3S工作徹底落實(shí)前3S工作，整理、整頓、清掃是動(dòng)作，清潔是結(jié)果。多利用早會(huì)、文宣活動(dòng)，維持新鮮的活動(dòng)氣氛。多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。清潔推行五要點(diǎn)海爾的站5S早會(huì)第70頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)二：制定目視管理、顏色管理標(biāo)準(zhǔn)清潔的狀態(tài)，除了維持前3S的效果外，更要通過(guò)各種目視化的措施，來(lái)進(jìn)行點(diǎn)檢工作，使異?，F(xiàn)象一目了然，讓工作現(xiàn)場(chǎng)保持在正常的狀態(tài)。借整頓之定位、劃線、標(biāo)示，徹底塑造一個(gè)地、物明朗化的現(xiàn)場(chǎng)，而達(dá)到目視管理的要求。第71頁(yè)/共135頁(yè)目視管理

是指用形象直觀、色彩適宜的視覺(jué)信息來(lái)揭示管理狀況和作業(yè)方法，讓全體員工能夠用眼睛看出工作的進(jìn)展?fàn)顩r是否正常，并迅速地做出判斷和對(duì)策。簡(jiǎn)而言之就是：看得見(jiàn)的管理一目了然的管理第72頁(yè)/共135頁(yè)目視管理的目的

用直觀的方法，讓正常與否一目了然，把工廠潛在的大多數(shù)異常、管理狀況與作業(yè)方法顯現(xiàn)化，變成誰(shuí)都一看就明白的事實(shí)。第73頁(yè)/共135頁(yè)目視管理的特點(diǎn)

以視覺(jué)信號(hào)顯示為基本手段，大家都能夠看得見(jiàn)。以公開透明化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家看得見(jiàn)，借助推動(dòng)自主管理，自主控制。現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以通過(guò)目視方式，將自己的建議、成果、感想展示出來(lái)，進(jìn)行互相交流。第74頁(yè)/共135頁(yè)常用的目視管理方法

綠燈行，紅燈停設(shè)置“人員去向板”，方便安排工作有小紙條掛在出風(fēng)口，顯示空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作用圖表的形式反映工作內(nèi)容或進(jìn)度狀況異常信號(hào)燈（紅、黃）反面實(shí)物展示第75頁(yè)/共135頁(yè)常用的目視管理方法識(shí)別管理工種識(shí)別白色廠服：辦公室職員藍(lán)色廠服：生產(chǎn)員工綠色廠服：品檢人員紅色廠服：維修人員職務(wù)識(shí)別無(wú)肩章：普通員工一杠：組長(zhǎng)二杠：經(jīng)理三杠：廠長(zhǎng)熟練度識(shí)別紅牌：培訓(xùn)中員工黃牌：非熟練員工白牌：熟練員工綠牌：技術(shù)工第76頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)三：稽核建立稽核表；責(zé)任人員認(rèn)真執(zhí)行，一一點(diǎn)檢；主管人員做不定期的復(fù)查；稽核反饋。第77頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)四：制度化制訂獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)執(zhí)行依5S競(jìng)賽辦法，對(duì)在5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員給予獎(jiǎng)懲。分粥的故事第78頁(yè)/共135頁(yè)

有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抽簽決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來(lái)，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來(lái)他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常?；ハ喙簦镀は聛?lái)，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來(lái)一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂(lè)樂(lè)，和和氣氣，日子越過(guò)越好。第79頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)五：維持5S意識(shí)5S信息（公司內(nèi)部刊物）。5S的海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)。第80頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)六：高階主管經(jīng)常帶頭巡查臺(tái)灣生產(chǎn)副總5S巡查的事例第81頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：進(jìn)一步落實(shí)前3S工作要點(diǎn)二：制定目視管理、顏色管理標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)三：稽核要點(diǎn)四：制度化要點(diǎn)五：維持5S意識(shí)要點(diǎn)六：高階主管經(jīng)常帶頭巡查清潔推行五要點(diǎn)小結(jié)第82頁(yè)/共135頁(yè)清潔活動(dòng)研討根據(jù)清潔活動(dòng)所學(xué)，結(jié)合自己崗位實(shí)際，選出一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并與左右同事分享。第83頁(yè)/共135頁(yè)五、素養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)第84頁(yè)/共135頁(yè)素第85頁(yè)/共135頁(yè)1、定義使每位員工依規(guī)定行事，養(yǎng)成習(xí)慣，工作主動(dòng)積極，形成良好的企業(yè)文化。2、目的：養(yǎng)成工作規(guī)范認(rèn)真的習(xí)慣，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。3、素養(yǎng)的三守原則守紀(jì)律守時(shí)間守標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)第86頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)一：持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化作為主管應(yīng)不斷教導(dǎo)部署，加強(qiáng)前4S的執(zhí)行和改善素養(yǎng)推行五要點(diǎn)第87頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)二：制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則盡可能讓員工參與協(xié)商來(lái)設(shè)定內(nèi)容各種規(guī)定、規(guī)則目視化，用眼睛一看就了解如：利用漫畫、圖表、標(biāo)語(yǔ)、看板、卡片第88頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)三：制訂禮儀守則語(yǔ)言禮儀早上好；早；請(qǐng)；謝謝；對(duì)不起等電話禮儀三聲響前拿起；您好，XX公司；您好，請(qǐng)問(wèn)張小姐在嗎？；對(duì)不起，他不在，請(qǐng)問(wèn)能幫您轉(zhuǎn)達(dá)嗎？?jī)x表禮儀坐姿、走姿、配掛廠牌、廠服行為禮儀在規(guī)定的場(chǎng)所吸煙、在指定的場(chǎng)所進(jìn)餐禮儀第89頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)四：教育訓(xùn)練新進(jìn)人員專項(xiàng)訓(xùn)練早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善技能訓(xùn)練第90頁(yè)/共135頁(yè)要點(diǎn)五：實(shí)施自主改善有人丟垃圾，無(wú)人撿垃圾的工廠是三流工廠有人丟垃圾，有人撿垃圾的工廠是二流工廠無(wú)人丟垃圾，有人撿垃圾的工廠是一流工廠第91頁(yè)/共135頁(yè)素養(yǎng)活動(dòng)研討根據(jù)素養(yǎng)活動(dòng)所學(xué)，結(jié)合自己崗位實(shí)際，選出一點(diǎn)應(yīng)用于實(shí)踐中，并與左右同事分享。第92頁(yè)/共135頁(yè)六、5S實(shí)際演練第93頁(yè)/共135頁(yè)辦公區(qū)5S檢核表1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板）

2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂

3、垃圾筒是否裝得太滿

4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁及灰塵

5、桌子、文件架、通路是否以劃線來(lái)隔開？

6、下班時(shí)桌面整理清潔

7、有無(wú)歸檔規(guī)則

8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類

9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）

10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者

11、辦公室墻角沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)

12、桌面、柜子上沒(méi)有灰塵

13、公告欄沒(méi)有過(guò)期的公告物品

14、飲水機(jī)是否干凈

15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)?shù)?4頁(yè)/共135頁(yè)16、抽屜內(nèi)是否雜亂

17、下班垃圾均能清理

18、私有品是否整齊地放置于一處

19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放

20、是否遵照規(guī)定著裝

21、中午及下班后，設(shè)備電源關(guān)好

22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無(wú)故障物

23、盆景擺放，沒(méi)有枯死或干黃

24、是否有人員動(dòng)向登記欄

25、有無(wú)文件傳閱的規(guī)則

26、當(dāng)事人不在，接到電話時(shí)，是否以"留話備忘"來(lái)聯(lián)絡(luò)

27、會(huì)議室物品的定位擺設(shè)

28、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

29、接待賓客的禮儀

第95頁(yè)/共135頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S檢核表1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）

2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時(shí)清理

4、材料或廢料、余料等置放清楚

5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等之正確使用，擺放整齊

6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過(guò)期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄

8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置

11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位

12、潤(rùn)滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示

13、作業(yè)場(chǎng)所予以劃分，并加注場(chǎng)所名稱

14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

第96頁(yè)/共135頁(yè)15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊

16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）

17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)

18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西

19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離

20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

21、個(gè)人離開工作崗位，物品整齊放置

22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌

23、下班前確實(shí)打掃、收拾

24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗

26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

第97頁(yè)/共135頁(yè)29、蜘蛛網(wǎng)的打掃

30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈

31、長(zhǎng)期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

32、地上、門窗、墻壁之清潔

33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席）

35、工作態(tài)度是否良好（有無(wú)談天、說(shuō)笑、離開工作崗位、呆坐、看小說(shuō)、打磕睡、吃東西）

36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋

37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）

39、停工前確實(shí)打掃和整理

40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)第98頁(yè)/共135頁(yè)5S實(shí)戰(zhàn)演練1、結(jié)合自身崗位，根據(jù)5S實(shí)戰(zhàn)演練表進(jìn)行評(píng)分。2、與大家共同分享。第99頁(yè)/共135頁(yè)課程內(nèi)容5S現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)5S推進(jìn)重點(diǎn)5S推行實(shí)務(wù)第100頁(yè)/共135頁(yè)一、5S推行原理第101頁(yè)/共135頁(yè)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S推進(jìn)基本原理態(tài)度行為形式化行事化習(xí)慣化第102頁(yè)/共135頁(yè)二、5S推行步驟第103頁(yè)/共135頁(yè)總經(jīng)理支持總目標(biāo)設(shè)定5S活動(dòng)導(dǎo)入流程成立推行委員會(huì)宣傳、教育5S管理制度設(shè)立示范單位實(shí)施設(shè)定目標(biāo)管理宣導(dǎo)在全公司展開試運(yùn)行與檢討制定推行計(jì)劃全公司展開第104頁(yè)/共135頁(yè)總經(jīng)理5S委員會(huì)成立推行委員會(huì)執(zhí)行干事委員主任委員委員委員委員第105頁(yè)/共135頁(yè)確定組織職責(zé)5S委員會(huì)職責(zé)：負(fù)責(zé)5S活動(dòng)的計(jì)劃和開展工作主任委員職責(zé)：負(fù)責(zé)委員會(huì)的運(yùn)作，并指揮監(jiān)督所屬委員；負(fù)責(zé)全程計(jì)劃、執(zhí)行和管制。執(zhí)行干事職責(zé)：召集會(huì)議和整理資料擬定推行方案籌劃、推動(dòng)相關(guān)活動(dòng)委員會(huì)的行政文書工作負(fù)責(zé)評(píng)比分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)和公布委員職責(zé)：參與擬定活動(dòng)方法共同參與制定5S活動(dòng)的計(jì)劃平時(shí)為5S活動(dòng)的評(píng)比委員完成診斷表、評(píng)分表進(jìn)行宣傳教育、推動(dòng)5S定期檢討、推動(dòng)改善爭(zhēng)議的處理進(jìn)行活動(dòng)指導(dǎo)處理其他有關(guān)5S活動(dòng)事物第106頁(yè)/共135頁(yè)研討：

1、干部在5S中的職責(zé)

2、員工在5S中的職責(zé)第107頁(yè)/共135頁(yè)員工在5S活動(dòng)中之職責(zé)：

1、整理、整頓物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔

5、物品、設(shè)備要仔細(xì)、正確、安全地放，較大較重的堆在下層

6、保管的工具、所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理7、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所9、設(shè)備要每日清掃保養(yǎng)，定期檢修

10、不斷清掃，保持清潔11、注重個(gè)人儀表、禮儀12、遵守公司規(guī)章制度及操作規(guī)程13、注意上級(jí)的指示，并加以配合14、積極參與5S活動(dòng)與培訓(xùn)。

第108頁(yè)/共135頁(yè)干部在5S活動(dòng)中之職責(zé)：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S

2、參加外界有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧

3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料

4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)

7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

8、熟讀公司[5S運(yùn)動(dòng)實(shí)施方法]并向部屬解釋

9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作

10、5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢

12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

第109頁(yè)/共135頁(yè)劃分責(zé)任區(qū)全公司責(zé)任區(qū)圖部門責(zé)任區(qū)圖車間責(zé)任區(qū)圖班組責(zé)任區(qū)圖第110頁(yè)/共135頁(yè)設(shè)定5S推行的方針及目標(biāo)方針：作為5S活動(dòng)指導(dǎo)原則，例如：例一：自主管理、全員參與例二：確實(shí)且徹底地推行例三：高階以身作則，并使全員參與目標(biāo)：作為5S努力方向及執(zhí)行過(guò)程的成果檢討例二：2004年7月前放置方法100%設(shè)定例一：2004年工傷率比2003年降低45%第111頁(yè)/共135頁(yè)制定5S推行工作計(jì)劃（1）日程安排先擬定活動(dòng)計(jì)劃表，并經(jīng)最高主管的