新零售下實(shí)體連鎖企業(yè)單店線下線上結(jié)合營(yíng)銷

用專業(yè)鼠能創(chuàng)造價(jià)上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司新零售下實(shí)體店雙線（線下線上）融合營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)大綱一.課程背景：2020年線上線下（O2O）表現(xiàn)更加乏力進(jìn)入OAO（線上線下融合）時(shí)代，獲取新客的成本進(jìn)一步加大，新零售要求更多的精力放在鏈接服務(wù)老客戶，增加客戶體驗(yàn)身上。如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信短視頻粉絲經(jīng)濟(jì)建立和客戶之間的鏈接，如何建立具有共同愿景對(duì)我們品牌產(chǎn)生信任的OAO組織級(jí)社群，是零售實(shí)體店需要思考和踐行的。同時(shí)如何發(fā)揮連鎖實(shí)體企業(yè)線下店進(jìn)店客戶的優(yōu)勢(shì)，如何讓進(jìn)店客戶進(jìn)入線上，如何線上運(yùn)營(yíng)提供價(jià)值和鏈接客戶。組織級(jí)OAO社群的本質(zhì)是什么？什么是基于小區(qū)的社區(qū)社群營(yíng)銷？連鎖企業(yè)以店為單位的朋友圈社群怎么更好的運(yùn)營(yíng)？怎么抓住用戶的痛點(diǎn)及需求做內(nèi)容營(yíng)銷和短視頻營(yíng)銷？單店如何使用自己積累的粉絲和資源做爆破活動(dòng)促銷策劃和執(zhí)行小程序如何和實(shí)體店?duì)I銷關(guān)聯(lián)。這些是本課程需要解決的主要問(wèn)題。張守輝老師20年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（1999年進(jìn)入通易郵件列表公司，中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)人）；在2014年率先研發(fā)出來(lái)連鎖實(shí)體零售企業(yè)的O2O2O社群營(yíng)銷課程并做出來(lái)案例，在2015年開始給蘇寧云商的全國(guó)各大分公司上課，報(bào)喜鳥、迪豐國(guó)際、沙馳國(guó)際等零售企業(yè)、全國(guó)多家O2O第三方服務(wù)公司、全國(guó)多家銀行、全國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商公司多家保險(xiǎn)公司等上渠道O2O社群課程；2017-19年魅族、美的、九陽(yáng)、創(chuàng)維、生活家、頂新、萬(wàn)達(dá)多家大型零售企業(yè)，夢(mèng)潔、凱盛多家家紡企業(yè)，重慶百貨、群光廣場(chǎng)等多家商超上新零售課程；2020年新零售進(jìn)一步深化，相信張守輝老師的全渠道新零售社群短視頻轉(zhuǎn)型及營(yíng)銷策劃課程，一定會(huì)帶給您驚喜。二課程收益：（根據(jù)連鎖企業(yè)類型選擇講解部分）.學(xué)習(xí)趨勢(shì)：新零售OAO本質(zhì)是鏈接經(jīng)營(yíng)客戶適應(yīng)新零售

用專業(yè)鼠能創(chuàng)造價(jià)用專業(yè)鼠能創(chuàng)造價(jià)上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司.積累粉絲：實(shí)體店用活動(dòng)策劃微信群和進(jìn)店用戶建立鏈接.積累粉絲：微信社群運(yùn)營(yíng)知識(shí)方法案例讓玩好微信及爆破群.積累粉絲：講解連鎖單店如何做朋友圈短視頻抖音組織級(jí)社群.積累資源：講解連鎖單店基于社區(qū)的社區(qū)商務(wù)營(yíng)銷及異業(yè)合作.積累方法：講解單店LBS的PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和新媒體內(nèi)容制作.開展活動(dòng)：討論各種內(nèi)容制作和活動(dòng)策劃及策劃一次爆破活動(dòng)執(zhí)行三.課程對(duì)象：本課程偏重新零售下連鎖企業(yè)如何通過(guò)OAO（線上和線下）社群短視頻微營(yíng)銷積累粉絲和資源，最終通過(guò)活動(dòng)策劃（爆破及日常活動(dòng)）利用以上資源完成銷售的提升聽課對(duì)象：線下店的店長(zhǎng)及核心銷售人員，總部的運(yùn)營(yíng)管理人員。.主要內(nèi)容：.新零售社群篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及連鎖企業(yè)OAO發(fā)展趨勢(shì).活動(dòng)策劃積粉：實(shí)體店利用優(yōu)惠禮品自媒體裂變等手段積累粉絲.其他群積及運(yùn)營(yíng)促銷爆破群：進(jìn)入及維護(hù)其他群和自運(yùn)營(yíng)爆破群.線下線上結(jié)合社群及自建群：線下線上結(jié)合社群及單店自運(yùn)營(yíng)社群.內(nèi)容傳播篇：實(shí)體店短視頻IP打造運(yùn)營(yíng)和公眾賬戶內(nèi)容營(yíng)銷傳播.單店個(gè)人銷售篇：新零售下單店及個(gè)人品牌建立及銷售完成（選擇講解）.社區(qū)商務(wù)聯(lián)盟篇：新零售下社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行（選擇講解）.思維思考篇：新零售的案例發(fā)展趨勢(shì)本質(zhì)及完成全部的大作業(yè)用專業(yè)鼠能創(chuàng)造價(jià)上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司五.課程形式:2天（12小時(shí)）分組互動(dòng)案例模擬討論六.具體大綱第一講：新零售社群篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及連鎖企業(yè)OAO發(fā)展趨勢(shì).揭秘馬云京東雷軍新零售和互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征表現(xiàn)和應(yīng)對(duì).案例分析滿足消費(fèi)者新需求和用戶體驗(yàn)的新零售案例開闊思維.新零售需要情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù)OAO社群來(lái)鏈接客戶增加體驗(yàn)用專業(yè)鼠能創(chuàng)造價(jià)上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司.連鎖單店微信營(yíng)銷的玩法及要點(diǎn)（進(jìn)店客戶，個(gè)人朋友圈，單店社群，爆破社群）.實(shí)體店社群提升業(yè)績(jī)邏輯（增加顧客數(shù)，增加復(fù)購(gòu)，提升轉(zhuǎn)介紹，讓核心客戶變多）.實(shí)體店新零售社群（微信）運(yùn)營(yíng)的原則：利他，輸出價(jià)值，參與感.實(shí)體店新零售社群成交邏輯：產(chǎn)品，引流，養(yǎng)粉，成交，轉(zhuǎn)介紹.實(shí)體店單店內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)策劃及短視頻網(wǎng)紅IP的打造吸粉互動(dòng).小程序的特征用處及如何和實(shí)體店很好的結(jié)合引流和服務(wù)客戶.新零售看中國(guó)社交電商的發(fā)展和電商用戶的下沉（小鎮(zhèn)青年銀發(fā)一族）第二講：活動(dòng)策劃積粉：實(shí)體店利用優(yōu)惠禮品自媒體裂變等手段積累粉絲.實(shí)體店粉絲積累是選擇朋友圈、微信群或者公眾賬戶.實(shí)體店朋友圈裝修定位及自己建微信群和別人的微信群定位.如何通過(guò)購(gòu)買優(yōu)惠活動(dòng)等辦法讓已經(jīng)購(gòu)買的客戶進(jìn)入微信群.如何通過(guò)小禮品等辦法讓有意向客戶成為朋友圈微信群粉絲.線下掃碼優(yōu)惠卷易拉寶宣傳文案思路案例分析（活動(dòng)策劃及吸粉）.各行業(yè)如家紡行業(yè)促銷活動(dòng)案例模板及邏輯分析和選擇使用.以一個(gè)線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上流量.線上活動(dòng)執(zhí)行流程：種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線下引流.種子用戶獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶.其他互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段：活