《S市居民鄉(xiāng)村旅游行為分析調(diào)研報(bào)告》7900字

S市居民鄉(xiāng)村旅游行為分析調(diào)研報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u12152一、引言 131202二、相關(guān)概念辨析及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 127149(一)相關(guān)概念辨析 139091.游憩 1211602.旅游 1293923.新媒體 12323(二)國內(nèi)外旅游行為特征研究現(xiàn)狀 22661.國內(nèi)旅游行為特征研究現(xiàn)狀 2194792.國外旅游行為特征研究現(xiàn)狀 226757三、S市區(qū)旅游行為特征分析 25925(一)人口統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)特征 3188091.年齡結(jié)構(gòu) 3230602.學(xué)歷結(jié)構(gòu) 4191823.職業(yè)結(jié)構(gòu) 410444.收入結(jié)構(gòu) 567725.家庭結(jié)構(gòu) 58973(二)S市區(qū)居民旅游態(tài)度與動(dòng)機(jī)分析 6129351.旅游態(tài)度 689502.旅游動(dòng)機(jī) 725861(三)旅游決策行為 8217421.旅游信息獲取渠道 8210932.旅游時(shí)間偏好 9256283.出游頻率 9316294.出游時(shí)長 9201385.游伴選擇 10193226.旅游方式 1027461(四)旅游消費(fèi)行為調(diào)查 1079661.旅游消費(fèi)總體情況 1020702.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu) 1117685四、思考 1122033(一)開發(fā)具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品 1131781(二)進(jìn)一步提高宣傳力度，不斷創(chuàng)新營銷方式 1211262五、結(jié)論與討論 1228328(一)結(jié)論 1218105(二)討論 1223116參考文獻(xiàn) 13一、引言近年來，新媒體快速發(fā)展，與傳統(tǒng)媒體齊頭并進(jìn)，新媒體的存在為旅游出行提供了豐富可靠的信息。一方面新媒體的體驗(yàn)感、精準(zhǔn)性、便利性、互動(dòng)性和即時(shí)連通性等特征贏得越來越多用戶特別是用戶的青睞，另一方面，的社會(huì)地位逐步提高，不僅是物質(zhì)上，更在精神上有所追求，甚至更加追求個(gè)性化和特色化。在旅游活動(dòng)中通常起主導(dǎo)作用，在新媒體背景下的旅游行為特征也更為與眾不同，因此，若研究者能以此為借鑒，深度探索旅游行為特征在新媒體背景下的特點(diǎn)，那么旅游市場的發(fā)展也將更加明朗。二、相關(guān)概念辨析及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(一)相關(guān)概念辨析1.游憩保繼剛(1999)在其所著的《旅游地理學(xué)》中提出：游憩一般是指人們?cè)陂e暇時(shí)間所進(jìn)行的各種活動(dòng)，游憩可以恢復(fù)人的體力和精力，它包含的范圍極廣，從在家看電視到外出度假都屬于游憩。旅游旅游是指在閑暇時(shí)間所從事的游憩活動(dòng)的一部分，它實(shí)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件產(chǎn)生的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，是人類物質(zhì)生活的一部分。旅游的一個(gè)顯著特點(diǎn)是要離開居住地或工作的地方，短暫前往一個(gè)目的地從事各種娛樂活動(dòng)，同時(shí)，旅游目的地要提供各種設(shè)施以滿足其需要。新媒體一般而言，媒體是信息傳播的一種媒介，媒體提供平臺(tái)，信息通過媒體這樣的平臺(tái)進(jìn)行傳播與宣傳，信息與媒體達(dá)到相輔相成的狀態(tài)。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視此類傳統(tǒng)媒體而言，新媒體在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息傳播障礙上的一些突破。在新的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)下，新媒體是目前較為流行的媒體形式，各類數(shù)字化產(chǎn)品層出不窮，數(shù)字化報(bào)刊，數(shù)字廣播，移動(dòng)電視等等。其中，以手機(jī)為視聽終端，搭建及時(shí)信息傳播平臺(tái)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)，達(dá)到定時(shí)定向精準(zhǔn)傳播信息效果的媒體，不僅縮短了人與人之間的物理距離，也縮短了人們溝通交流的時(shí)間限制，因此也被象征性地稱作“第五媒體”，也更被大眾所接受與使用。事實(shí)上，目前新媒體還沒有統(tǒng)一準(zhǔn)確的定義。所以與傳統(tǒng)媒體有差別的即可視為新媒體。(二)國內(nèi)外旅游行為特征研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)旅游行為特征研究現(xiàn)狀許秋紅，單緯東（2001）通過對(duì)國外文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，能夠給旅游行為帶來改變的主要受以下幾個(gè)方面的影響：家庭、文化、個(gè)人因素。張薇（2009）給呼和浩特居民進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查的時(shí)候，在問卷上設(shè)置了關(guān)于旅游動(dòng)機(jī)、旅游時(shí)間、旅游頻率等與旅游相關(guān)的題目，目的在于能夠較為細(xì)致的總結(jié)出當(dāng)?shù)鼐用竦囊恍┞糜涡袨樘剡@與偏好。文柳（2014）在對(duì)張家界進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，先采用了問卷調(diào)查法，在得出旅游行為偏好存在差異性的基礎(chǔ)上，又采用訪談的方法，總結(jié)并分析出游客的旅游行為特點(diǎn)?？偟亩裕谡{(diào)查方向上，我國對(duì)于旅游行為特征的研究不夠系統(tǒng)和全面，研究者大多集中一個(gè)方面進(jìn)行研究，例如旅游安全，旅游消費(fèi)行為，旅游時(shí)長等，分析較為片面，綜合分析較少，也因此，我國對(duì)旅游行為特征的研究還處于起步階段。在調(diào)查方式上，對(duì)于旅游行為特征的研究大體上以抽樣調(diào)查，或通過文獻(xiàn)作為參考資料進(jìn)行總結(jié)歸納。國外旅游行為特征研究現(xiàn)狀雖然現(xiàn)代旅游始于外國，對(duì)旅游的研究工作國外也比國內(nèi)早，但是對(duì)于旅游問題的研究成果基本表現(xiàn)出相同的特征。《外國人在意大利的移動(dòng)及其花費(fèi)》由當(dāng)時(shí)意大利政府統(tǒng)計(jì)局的博迪奧公開發(fā)表，這也是當(dāng)時(shí)國外關(guān)于研究旅游行為的雛形。Laing(1987)注意到參觀歷史文化遺跡、漫步和購物是絕大多數(shù)游客的主要旅游動(dòng)機(jī)。Nozawa在調(diào)查日本旅游市場時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于日本而言，旅游市場是一個(gè)巨大的寶藏，其中蘊(yùn)含的活力與潛力必將持續(xù)在日本旅游市場增長。美國學(xué)者最早在上個(gè)世紀(jì)八十年代留意到旅游市場，特別是在對(duì)酒店內(nèi)商務(wù)的研究。國外研究者對(duì)旅游的研究在旅游動(dòng)機(jī)、旅游決策行為、旅游購物行為等的關(guān)注高度集中。三、S市區(qū)旅游行為特征分析據(jù)了解我國對(duì)旅游行為的研究多集中在定性方面，在定量方面的研究較為缺少，故本論文對(duì)S居民做了較為細(xì)致的定量研究，分析討論S旅游行為特征，并提出擴(kuò)大旅游市場的相關(guān)舉措。本論文中，研究對(duì)象為離開常住地時(shí)間不滿一年的S居民，同時(shí)，調(diào)查的居民必須年滿十八周歲，原因在于產(chǎn)生旅游活動(dòng)必然涉及到經(jīng)濟(jì)上的花費(fèi)。本論文利用問卷調(diào)查法獲得S居民旅游行為的第一手資料，剖析她們的出游態(tài)度、出游動(dòng)機(jī)、旅游決策等一系列旅游行為在新媒體背景下所受到的影響，再通過訪談法，進(jìn)行事實(shí)調(diào)查，征詢S居民對(duì)旅游產(chǎn)品的建議，最后總結(jié)出S新媒體背景下居民旅游行為的特征。問卷共分為兩個(gè)部分，第一部分為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，第二部分為旅游行為特征。由于疫情影響，此次問卷，通過網(wǎng)絡(luò)方式形式發(fā)放，共回收問卷136份，有效答卷數(shù)118份，有效率88%。訪談法多以聊天工具為媒介進(jìn)行。(一)人口統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)特征1.年齡結(jié)構(gòu)旅游者的一系列旅游行為不是固定不變的，隨著年齡的增長，社會(huì)地位的變化，閱歷逐漸變得豐富，人的需求也開始發(fā)生改變，其中也包括旅游偏好等等。青年游客多為學(xué)生或剛畢業(yè)不久的就業(yè)者，其收入不穩(wěn)定，缺少一定資產(chǎn)，必然趨向開源節(jié)流，通過節(jié)省的手段累計(jì)旅游資金；中年游客，基本收入穩(wěn)定，但由于多為已婚婦女，需要顧慮家庭開支，但總體旅游消費(fèi)會(huì)處于較高水平，對(duì)旅游體驗(yàn)感也會(huì)有較高要求；老年游客時(shí)間、金錢充裕，基本隨心所欲，會(huì)把更多的顧慮放在安全性和舒適性上面，所以老年游客跟團(tuán)游的比例會(huì)明顯多于青年和中年游客。從出游者的生命周期、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性、消費(fèi)可能性的角度出發(fā)，結(jié)合我國現(xiàn)在一般人生規(guī)劃的各個(gè)時(shí)間段，如結(jié)婚，生子，工作、退休的時(shí)間階段性以及相關(guān)法律對(duì)民事行為能力人的界定，本研究將調(diào)查對(duì)象分為5個(gè)年齡段：18-25歲，26-35歲，36-45歲，46-55歲，55歲以上。圖5-1受訪者年齡構(gòu)成總體上看，受訪者的年齡大多集中在18-45歲，占樣本總量的96.7%，其中46-55歲和55歲以上的受訪者分別占2.56%和0.85%。2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)事實(shí)上，無論男女，接受教育都是提高自身素質(zhì)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的必要環(huán)節(jié)。在受教育程度上，由于社會(huì)地位提高，受教育的機(jī)會(huì)增多，在文化水平上有85.47的為本科學(xué)歷不足為奇。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游者的主體為本科生游客，高中、中專和大專學(xué)歷的游客是重要的兩翼，初中及以下和碩士以上文化程度的游客是補(bǔ)充。研究也發(fā)現(xiàn)，隨著學(xué)歷的提高，更愿意出去旅行，開闊眼界，增加閱歷，豐富本人的精神世界。3.職業(yè)結(jié)構(gòu)職業(yè)在經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位等上帶來的差異也會(huì)讓在旅游行為中產(chǎn)生差異。如經(jīng)濟(jì)條件受到限制的學(xué)生，在旅游活動(dòng)中以節(jié)省為主，多選擇經(jīng)濟(jì)便捷的產(chǎn)品，所以消費(fèi)水平普遍較低；企事業(yè)管理層、自由職業(yè)及個(gè)體戶收入較高，在旅游中多追求高消費(fèi)和更為細(xì)致的服務(wù)；教育工作者、公司職員等收入穩(wěn)定，但收入水平人處于中等，在旅游中仍舊傾向于實(shí)惠性。從整體看，在本次調(diào)查的所有受訪者中，學(xué)生及公司職員或工人的數(shù)量最多，其次是自由職業(yè)及個(gè)體戶、科研及教育人員。其他職業(yè)分布較為平均見表。表5-1受訪者職業(yè)構(gòu)成職業(yè)人數(shù)所占比重學(xué)生6656.41%公司職員或工人1714.53%企事業(yè)管理層65.13%公務(wù)員10.85%自由職業(yè)及個(gè)體戶1210.26%技術(shù)人員10.85%科研及教育人員86.84%醫(yī)務(wù)工作者00%家庭婦女00%離退休人員10.85%其他10.85%4.收入結(jié)構(gòu)從月收入水平來看，1500-5000元的中等收入群體人數(shù)較多；5000元以上高收入群體人數(shù)較少，尤其是8000元以上群體，僅占7.69%，1500元以下低收入群體比重偏高，這與受訪者學(xué)生群體比重偏高有關(guān)。圖5-2受訪者收入結(jié)構(gòu)5.家庭結(jié)構(gòu)從家庭結(jié)構(gòu)來看，受訪者中單身群體和戀愛中群體的比重較高，分別占樣本總體53.85%和31.62%，已婚孩子未成年的其次，已婚小孩已成年的比重最少。圖5-3受訪者家庭結(jié)(二)S市區(qū)居民旅游態(tài)度與動(dòng)機(jī)分析1.旅游態(tài)度態(tài)度是一個(gè)人做出某種行為之前的心理傾向，雖然無法完全代表行為反映本身，但在一定程度上可以作為行為發(fā)生的可能性大小的參考。若一個(gè)人對(duì)某項(xiàng)旅游活動(dòng)具有排斥的心理，那么也就預(yù)示著他參與該項(xiàng)旅游活動(dòng)的可能性極低，反之亦然。旅游心理學(xué)研究表明，旅游行為在一定程度上受到旅游態(tài)度的牽制，也就是說旅游態(tài)度會(huì)對(duì)旅游者的旅游行為產(chǎn)生影響。在所有受訪者中，對(duì)于旅游的態(tài)度多為喜歡，其中選擇非常喜歡和喜歡的占樣本總數(shù)的71.8%，選擇一般的人，占樣本總數(shù)的27.35%，選擇不喜歡和非常不喜歡的僅1人。圖5-4受訪者旅游態(tài)度2.旅游動(dòng)機(jī)假如一個(gè)人要進(jìn)行旅游活動(dòng)，前提條件是，主觀上，要有外出旅游的愿望，這就是我們所說的旅游動(dòng)機(jī)；而客觀上，要具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和業(yè)余時(shí)間，而且身體健康精神狀態(tài)良好等。如果一個(gè)人主觀上并沒有進(jìn)行旅游活動(dòng)的意圖，哪怕各種條件再充足，也不太可能成為旅游者。可見，對(duì)人們產(chǎn)生旅游活動(dòng)影響的原因主客觀條件顯得尤為重要，所以對(duì)實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)必須具備的主觀條件展開探討是極其有必要的。本次調(diào)查將S居民的旅游動(dòng)機(jī)劃分為9類，分別是：會(huì)議商務(wù)、休閑度假、探親訪友、學(xué)習(xí)交流、醫(yī)療保健、宗教活動(dòng)、觀光游覽、購物、其他。表5-2受訪者旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)所選份數(shù)所占比例休閑度假10791.45%觀光游覽8976.07%會(huì)議商務(wù)108.55%探親訪友1714.53%學(xué)習(xí)交流1210.26%醫(yī)療保健21.71%宗教活動(dòng)00%購物2823.93%其他108.55%從上表可以看出，雖然旅游動(dòng)機(jī)有多種多樣的選擇，但S的旅游動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)相對(duì)集中的趨勢(shì)。其中，大多數(shù)游客的旅游動(dòng)機(jī)多為休閑度假和觀光游覽，分別占91.45%和76.07%；其次是探親訪友，占14.53%，再次是學(xué)習(xí)交流、會(huì)議商務(wù)；宗教活動(dòng)動(dòng)機(jī)最弱，無人選擇，這也與我國居民的宗教信仰狀況相符。可見，S居民以休閑度假和觀光游覽的動(dòng)機(jī)為主，其他旅游動(dòng)機(jī)并存。所以筆者認(rèn)為相較于宗教節(jié)慶醫(yī)療保健旅游產(chǎn)品，旅游企業(yè)可以將旅游產(chǎn)品的開發(fā)重心放在休閑觀光、購物等產(chǎn)品構(gòu)思上。(三)旅游決策行為1.旅游信息獲取渠道當(dāng)一個(gè)人決定旅游時(shí)一定不會(huì)是毫無準(zhǔn)備的，旅游信息也是參考的一部分。優(yōu)質(zhì)的旅游信息可以給旅游決策者帶來正面影響，加速旅游進(jìn)程，而負(fù)面的旅游信息則會(huì)給決策者帶來負(fù)面影響，減緩甚至終止旅游活動(dòng)。隨著時(shí)代的變化，獲取信息的方式不再局限于傳統(tǒng)媒體或是人際交流，形形色色的旅游信息鋪天蓋地。然而調(diào)查顯示，S居民主要的信息獲取渠道普遍為新媒體形式、傳統(tǒng)大眾傳媒。本次調(diào)查將S居民的旅游動(dòng)機(jī)劃分為：傳統(tǒng)大眾媒體（電視、報(bào)刊、宣傳手冊(cè)等）、新媒體形式（微博、微信、旅歐企業(yè)網(wǎng)站等）、人際關(guān)系介紹、親自到旅游站點(diǎn)咨詢、其他共5大類。表5-3受訪者旅游信息獲取渠道來源信息獲取渠道所選份數(shù)所占比例傳統(tǒng)大眾媒體7664.96%新媒體形式10589.74%人際關(guān)系介紹6555.56%旅游企業(yè)站點(diǎn)咨詢119.4%其他75.98%如表所示，受訪者獲取旅游信息來自新媒體的比例最高，占89.74%，其次是傳統(tǒng)大眾傳媒，占64.96%，居第三位的是來自人際關(guān)系介紹，占55.56%，其他最少，占5.98%。時(shí)代持續(xù)在進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)不斷的發(fā)展，也使各種新媒體因運(yùn)而生，在對(duì)人們的生活產(chǎn)生巨大影響的同時(shí)甚至還間接的改變?nèi)藗兊穆糜涡袨?。然而其他途徑的信息來源遠(yuǎn)比不上新媒體數(shù)據(jù)量大、時(shí)效性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。況且，人們對(duì)于旅游信息的需求已經(jīng)不單單是文字那樣簡單，而新媒體確能提供的形形色色的旅游信息，從圖片到視音頻到文字各類信息五花八門，不僅方便快捷，而且具有針對(duì)性，成本低，無需耗費(fèi)太多時(shí)間精力便可獲得自己想要的信息，也因此成為人們搜尋旅游信息的重要渠道之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)18-35歲的更容易因?yàn)樾旅襟w形式的旅游信息宣傳手段而做出相應(yīng)的旅行出行計(jì)劃并實(shí)行旅游活動(dòng)，這與18-35歲的更愿意接受新鮮事物，更愿意嘗試、挑戰(zhàn)有著莫大的關(guān)系，而46-55歲和55歲以上的S居民則大多不會(huì)因此而盲目出游，這也和她們的家庭結(jié)構(gòu)有著分不開的關(guān)系。旅游企業(yè)應(yīng)注意到這一點(diǎn)，在開發(fā)傳統(tǒng)線下觀光游覽旅游產(chǎn)品的同時(shí)，爭取線上線下產(chǎn)品線同步上架，突破目前旅游市場產(chǎn)品形式較為單一的情形，以滿足游客多層次的需求。2.旅游時(shí)間偏好事實(shí)上，旅游時(shí)間的選擇，受到職業(yè)，經(jīng)濟(jì)等的影響，所以本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了雙休日、法定長假、寒暑假或年休以及其他時(shí)間。選擇雙休日出游的占總被調(diào)查人數(shù)的7.69%；選擇法定長假出游的占總被調(diào)查人數(shù)的37.61%，多為公司職員和工人；選擇寒暑假和年休出游的占總被調(diào)查人數(shù)的41.03%，多為學(xué)生和教育工作者；選擇其他時(shí)間出游的占總被調(diào)查居民的13.68%，多為自由職員和個(gè)體專業(yè)戶。由此可知，寒暑假或年休是更多S居民出游的時(shí)段，其他時(shí)間和法定長假其次，雙休日出游的最少。寒暑假或年休出游率要高，與此次調(diào)查學(xué)生占的群體比重較大有關(guān)。3.出游頻率調(diào)查顯示，大多數(shù)S居民每年至少會(huì)給自己安排1-2次旅游活動(dòng)。在本次的受訪人群中，一年出游1-2次的居多，有73人，其次為年出游3-4次，有28人，年出游次數(shù)在0次和五次的最少，分別為9人和7人。4.出游時(shí)長出游時(shí)長調(diào)查顯示，受訪S居民選擇出游時(shí)長以2-3天最多，占45.3%，其次是4-5天，占33.33%，2天，6天以上的較少，分別占17.09%和4.27%。可見，受訪S居民出游時(shí)間以2-3天為主。這是由于，6天以上的長途旅行對(duì)于旅游者時(shí)間和積蓄上的要求都尤其高，所以選擇的人數(shù)較少。2-3天出游時(shí)長在時(shí)間安排和花費(fèi)上都比較適中，更容易被一般大眾接受，因而在受訪者中所占比重也最高。5.游伴選擇研究發(fā)現(xiàn)，無論是自助游還是跟團(tuán)游，游伴對(duì)旅游體驗(yàn)有著舉足輕重的影響。一般來說，相較于男性，大部分會(huì)將重心放在家庭和友情，精神上安全感的缺失，會(huì)促使更趨向選擇與家人或是朋友一起旅游，一來可以增進(jìn)家人之間的感情，二來也更有安全感，不會(huì)感到孤單和寂寞，而且通常都較為細(xì)心，旅途中也可以互相照顧。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪S居民中，單身更偏好和朋友出行，其次是同事同學(xué)；戀愛中的則將男朋友作為第一選擇，其次是同事；已婚則更愿意和自己的家人一起出游，享受親情時(shí)光，這一點(diǎn)在已婚有小孩的身上更為明顯。訪談也了解到一些不愿意與同事出游，原因在于興趣喜好不同，無法投入到旅游環(huán)節(jié)，除非是單位組織的工費(fèi)旅游，調(diào)查還了解到小部分想給自己適當(dāng)?shù)莫?dú)處時(shí)間，讓自己能夠完全放松，會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)選擇獨(dú)自旅游，但旅途的安全性一直是她們十分在意的方面。6.旅游方式團(tuán)隊(duì)旅游和散客旅游是最為常見的兩種旅游方式劃分方法。其實(shí)二者的目的是相同的，都是外出游覽，而實(shí)質(zhì)又存在一定差別。團(tuán)隊(duì)旅游在旅游前，住宿、飲食、娛樂等項(xiàng)目旅行社都已經(jīng)提前規(guī)劃好，具有統(tǒng)一性；散客旅游在旅游前，所有的旅游活動(dòng)計(jì)劃都是自行安排，具有自發(fā)性。本論文以這兩種出游方式為依據(jù)，按照游客在旅程中的自助程度，將旅游方式劃分為自助、半自助和參加旅行團(tuán)三個(gè)種類。受訪S居民選擇自助旅游方式的最多，占78.63%，其次是半自助的旅游方式，占18.8%，選擇參加旅行團(tuán)旅游方式的人數(shù)最少，占2.56%。表5-4受訪者旅游方式偏好旅游方式人數(shù)所占比例自助9278.63%半自助2218.8%參加旅行團(tuán)32.56%(四)旅游消費(fèi)行為調(diào)查1.旅游消費(fèi)總體情況在旅游開支方面，受訪S居民的單人單次旅游花費(fèi)在500-1000元的人數(shù)最多，共40人；其次是單人單次旅游花費(fèi)在1000-2000元的受訪者，共34人，再次是單人單次花費(fèi)2000-3000元的受訪者，共17人，單人單次費(fèi)用在4000元以上的受訪者共6人，單人單次旅游花費(fèi)在500元以下的受訪者共14人，這部分受訪者多為青年學(xué)生或者剛工作的上班族，經(jīng)濟(jì)能力有限，旅游消費(fèi)水平較低?？傮w上，S居民單次旅游開支平均控制在2000元左右。2.旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)人們?cè)诼糜芜^程產(chǎn)生的消費(fèi)普遍為以下六個(gè)方面。其中飲食、住宿、交通等消費(fèi)可歸為生存消費(fèi)，也就是滿足生理需求的消費(fèi)，娛樂、游覽、購物等消費(fèi)可視為滿足精神消費(fèi)或自身發(fā)展需求的享受消費(fèi)和發(fā)展消費(fèi)。本文通過受訪者對(duì)飲食、住宿、交通、游覽、購物、娛樂各項(xiàng)花費(fèi)從大到小的排序，對(duì)S居民的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況進(jìn)行分析。表5-5受訪者各項(xiàng)旅游花費(fèi)狀況支出項(xiàng)目綜合得分住宿4.84交通4.57飲食3.94游覽2.5購物2.38娛樂1.91四、思考(一)開發(fā)具有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品從S旅游動(dòng)機(jī)，旅游游伴選擇偏好來看，旅游企業(yè)或許可以從以下幾方面著手開發(fā)旅游產(chǎn)品。S居民旅游動(dòng)機(jī)主要為休閑游覽，觀光度假，旅游企業(yè)可以適時(shí)打造主題旅游項(xiàng)目，如“花卉節(jié)”、“美食節(jié)”，并且注重主題更加化，營造輕松舒適的氛圍，當(dāng)然也不能忽視越發(fā)傾向個(gè)性化產(chǎn)品，重復(fù)相似的旅游路線必然無法博得眼球，適度開發(fā)隱藏小眾景點(diǎn)勢(shì)必給旅游產(chǎn)品帶來點(diǎn)睛之筆。針對(duì)S顧家，重視友情，旅游企業(yè)不僅應(yīng)該注重“親子游”，更應(yīng)該適度推廣“閨蜜游”，也需要和自己的姐妹聯(lián)絡(luò)感情，旅游則是一個(gè)不二選擇，而在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中也應(yīng)該把安全性著重加入其中。(二)進(jìn)一步提高宣傳力度，不斷創(chuàng)新營銷方式互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，新媒體軟件層出不窮，是旅游業(yè)創(chuàng)新營銷方式的新契機(jī)。相對(duì)于各類旅游門戶網(wǎng)站、微博等信息共享平臺(tái)，微信的傳播影響力與日俱增，截止2019年第一季，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.12億，這和微信使用起來操作簡單密不可分，不僅是年輕用戶，老年用戶的數(shù)量也不斷增加，其傳播效力勢(shì)不可擋。本文調(diào)查發(fā)現(xiàn)，S居民獲取旅游信息，分享旅游信息的途徑，多以微信、抖音兩種方式獲取與傳播。特別是年輕居民對(duì)各類社交軟件依賴性較大，更愿意借鑒其他旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)，瀏覽旅游攻略等。旅游企業(yè)可以開設(shè)旅游公眾號(hào)進(jìn)行推送，面向個(gè)人定制專屬旅游信息，細(xì)化受眾；開設(shè)旅游抖音號(hào)，通過文字、音頻、畫面的融合，使文字描述“活動(dòng)”起來，打造旅游景點(diǎn)的特色化、個(gè)性化，提高旅游景點(diǎn)的吸引力，加深游客對(duì)景點(diǎn)的初次印象，增加游客對(duì)旅游景點(diǎn)的旅游欲望。五、結(jié)論與討論(一)結(jié)論S大多對(duì)旅游呈喜歡態(tài)度，其中“不喜歡”“非常不喜歡”僅占1.48%；并且普遍的旅游動(dòng)機(jī)為休