工作態(tài)度差檢討書 犯錯誤檢討書

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有時候我們都很輕易被心情左右了我們的工作專業(yè)程度，由于心情不好導致和客戶爭吵，給人一種工作態(tài)度差的感覺，由于個人影響了工作的形象，因此這也是要好好檢討的。下面是我給大家整理的一些關(guān)于工作態(tài)度差檢討書的模板，夢想對大家有用。

工作態(tài)度差檢討書篇一

敬愛的單位領(lǐng)導：

在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭吵的不良言行。

回想錯誤，2022年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映處境。當時我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導反映處境，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導。期間客人有些惱火，說了一些罵人的話，當時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài)，心情也分外不好。看到客人一般無理，我就氣不打一處來，就跟客人爭吵了起來。

本來宮保雞丁這盤菜就是味道對比重的，客人理應(yīng)不是本地人根本不會好好吃。當然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工，理應(yīng)明白無論任何處境都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題，需要我專心反省。

總而言之，我已經(jīng)知道錯了。我不理應(yīng)脾氣這樣沖，不理應(yīng)跟客人爭吵影響餐廳聲譽。夢想領(lǐng)導能夠原諒我這一次，我容許承受客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。

此致!

簽名：

時間：20**年**月**日

工作態(tài)度差檢討書篇二

敬愛的單位領(lǐng)導：

在此，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒，并且盡我所能地認知錯誤、、反省錯誤、改正錯誤。

回想本次錯誤，由于當天我心緒對比低落，出于一些私人理由心情對比煩躁，遇到這個客戶又多番接洽問題，沒有一個明顯的詢問脈絡(luò)，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。

通過這次錯誤體驗，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員，務(wù)必深刻懂得行業(yè)模范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度確定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要細心、貼心，要盡量領(lǐng)會得解答顧客接洽的問題。而此次我就做的很不理應(yīng)了，一來沒有一個細心工作態(tài)度，二來心緒也對比沖動，對客戶態(tài)度對比不好。

在領(lǐng)導的批評教導下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要莊重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我確定要專心面對自身缺點，專心彌補缺乏，爭取達成一個良好的工作素質(zhì)狀況。

此致!

簽名：

時間：20**年**月**日

工作態(tài)度差檢討書篇三

各位領(lǐng)導;各位同事：

201x年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順遂，錢款領(lǐng)會。所以，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

當我正在慌張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，打定走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說："要干什么，交班，等一下再來："，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠溫和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，細心，禮貌的解釋，但這位女子無法采納，在柜臺外生氣兼夾粗話，結(jié)果憤然投訴。

以上事情之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。

一：不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有上下。所以，我們在對話時要悠揚，要講究技巧。

三：要堅強不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的'要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不合意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡