公關(guān)起源與發(fā)展

公關(guān)起源與發(fā)展第一頁，共四十一頁，2022年，8月28日導(dǎo)言

公共關(guān)系源頭可追溯到中國古代和古希臘時期，這是一種客觀意義上的公共關(guān)系，也稱為“準(zhǔn)公關(guān)”。1882年，美國律師伊頓在耶魯大學(xué)法學(xué)院對畢業(yè)生作了題為《公共關(guān)系與法律職業(yè)的責(zé)任》的演講中，最早使用了“公共關(guān)系”一詞，意為“大眾的利益”。1897年，美國鐵路協(xié)會的《鐵路文獻(xiàn)年鑒》第一次把公共關(guān)系作了現(xiàn)代意義上的使用。

公共關(guān)系當(dāng)作一種職業(yè)，靠給人或組織提供公共關(guān)系服務(wù)而收取費(fèi)用的是美國人艾維·李，他被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。將公共關(guān)系當(dāng)作一門學(xué)問進(jìn)行研究，使之成為一門較為系統(tǒng)、完善的應(yīng)用科學(xué)的是愛德華·伯內(nèi)斯，其標(biāo)志是1928年他出版了世界上第一部公共關(guān)系專著《輿論明鑒》，被視為公共關(guān)系史上的一個里程碑,他同時以大學(xué)教授的身份在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程。第二頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件三、公共關(guān)系在中國的興起和發(fā)展第三頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁返回主目錄下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展第四頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段

公共關(guān)系作為一門科學(xué)和一種職業(yè)只有100來年的歷史，但作為一種客觀存在的社會關(guān)系和一種思想方法卻源遠(yuǎn)流長。人類早期沒有嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系思想與活動，只是在具體社會活動中表現(xiàn)出一種自然的、出自本能的公共關(guān)系意識和趨向。就其性質(zhì)而言是一種類似公共關(guān)系的“準(zhǔn)公關(guān)”，就其歷史歸屬性而言，可稱之為“公關(guān)前史”或“前公關(guān)”。（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄第五頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古希臘古羅馬古巴比倫古代中國第六頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段亞里士多德《修辭學(xué)》－用語言來影響公眾的思想和行為.贊美詩.（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古希臘古羅馬古巴比倫古代中國第七頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段貴族雇用游說者雕像、寺院、油畫“公眾的聲音就是上帝的聲音”凱撒大帝《高盧戰(zhàn)記》（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古希臘古羅馬古巴比倫古代中國第八頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段１８００年前的農(nóng)場公告，告訴農(nóng)民如何播種，如何灌溉，如何對付病鼠害，如何收獲莊稼等。（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古希臘古羅馬古巴比倫古代中國第九頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段

文成公主西嫁（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古希臘古羅馬古巴比倫古代中國馮諼客孟嘗君－《戰(zhàn)國策》子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校－《左傳》

商鞅變法－徙木立信

孔孟之道－“言而有信”，“民無情不立”“得民心者得天下，失民心者失天下”諸葛亮采用馬謖“攻心為上”策略－七擒七縱孟獲

百年老店，童叟無欺，水能載舟，亦能覆舟，“和為貴”

禮儀之邦－張騫出使西域、鄭和下西洋

“康乾盛世”微服私訪第十頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段

（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄古代“準(zhǔn)公共關(guān)系”的特征：

盲目性

低層次、小范圍

藝術(shù)為主要形式第十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段

現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會職業(yè)?，F(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了以下階段：

1.巴納姆時期2.艾維·李時期3.伯內(nèi)斯時期4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄第十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段

1.巴納姆時期

2.艾維·李時期3.伯內(nèi)斯時期4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄

巴納姆（PhineosBarnum)時期，愚弄公眾時期，19世紀(jì)中葉-19世紀(jì)末期，報刊宣傳活動，不考慮公眾利益，編制謊言和神話，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時期是愚弄公眾的不光彩時期。

第十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段1.巴納姆時期

2.艾維·李時期3.伯內(nèi)斯時期4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄

艾維·李(ＬvyLee)－單向灌輸時期，19世紀(jì)末期——20世紀(jì)初期。由于時代的局限，艾維·李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，缺乏對公眾輿論進(jìn)行嚴(yán)密、大量的科學(xué)調(diào)查，但艾維·李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可爭議的。被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。第十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段1.巴納姆時期

2.艾維·李時期

3.伯內(nèi)斯時期4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄愛德華·伯內(nèi)斯(Edward.L.Bernays)－投公眾所好時期，20世紀(jì)初期，將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對其原理及方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨(dú)立的、完整的應(yīng)用學(xué)科堂堂正正地站立起來了。第十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段1.巴納姆時期

2.艾維·李時期3.伯內(nèi)斯時期

4.現(xiàn)代時期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄卡特里普(ScottnCutlip)和森特(AuenCenter)的“雙向?qū)ΨQ”公關(guān)模式成為現(xiàn)代公共關(guān)系的重要標(biāo)志。20世紀(jì)50年代后，認(rèn)為公共關(guān)系就是一個企業(yè)或其他社會組織為與公眾建立良好關(guān)系而運(yùn)用的傳播原理和方法。1952年他們所著的《有效的公共關(guān)系》在美國被視為公共關(guān)系的“圣經(jīng)”,該書提出了”四步工作法”，成為公共關(guān)系最重要的工作流程。第十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄美國公共關(guān)系學(xué)的誕生地和發(fā)展中心公共關(guān)系從業(yè)人員－幾十萬的專業(yè)大軍協(xié)會－ＰＲＳＡ，各類行業(yè)公共關(guān)系協(xié)會普及教育－公共關(guān)系學(xué)院（1947年）,數(shù)百所的大學(xué)和中學(xué)職業(yè)化程度－數(shù)千家公關(guān)公司，企業(yè)設(shè)立公關(guān)部的數(shù)量也大增第十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日上一頁下一頁返回主目錄

各種國際性公共關(guān)系組織和活動一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展第十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁

為什么公共關(guān)系首先在美國萌芽、生根、開花而逐漸成長為參天大樹呢？

返回主目錄第十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁返回主目錄（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展第二十頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展

美國是一個多民族的移民國家，經(jīng)過獨(dú)立戰(zhàn)爭、南北戰(zhàn)爭（廢奴運(yùn)動）直至19世紀(jì)初，三權(quán)鼎立的政治體制得到較為穩(wěn)定的確立。19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，美國已由自由資本主義向壟斷資本主義發(fā)展，社會人際關(guān)系出現(xiàn)了深刻的變化。美國經(jīng)濟(jì)“托拉斯”化，企業(yè)成敗更重要地取決于企業(yè)是否有社會信譽(yù)，是否具有良好的形象。返回主目錄第二十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展

大工業(yè)社會后，民主政治的典型特點(diǎn)是依靠代議制、納稅制和選舉制實(shí)現(xiàn)其管理。在這樣的民主政治下，政府與公眾的關(guān)系，更多地表現(xiàn)為民主協(xié)商、民主對話、民主監(jiān)督，而且經(jīng)常使用的手法是通過傳播媒介促進(jìn)溝通與交流。民主政治取代專制政治，為公共關(guān)系提供了孕育生長的溫床，加之社會環(huán)境與政治制度對公共關(guān)系產(chǎn)生了迫切的需求。返回主目錄第二十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁

本世紀(jì)初，美國經(jīng)濟(jì)得到飛躍的發(fā)展，大工業(yè)的商品經(jīng)濟(jì)社會逐漸形成，又稱市場經(jīng)濟(jì)。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，美國的市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變。社會現(xiàn)實(shí)迫切需要用公共關(guān)系去增進(jìn)企業(yè)與公眾的相互理解與合作，需要用公共關(guān)系去塑造組織形象，提高組織聲譽(yù)，從而去爭取市場、爭取顧客、爭取方方面面的支持。返回主目錄（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展第二十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁

美國民族的文化核心圍繞著三個特征，即個人主義、英雄主義和理性主義。在社會文化意識上，美國人注重人性，尊重個人的文化觀念；在管理上，資本家也認(rèn)識到工人不是機(jī)器、不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是有情感、有需要的的“社會人”。因此,不得不在管理中重視工人的情感、尊嚴(yán)，與工人進(jìn)行平等對話，改善勞資關(guān)系。現(xiàn)代公共關(guān)系的興起，適應(yīng)美國社會人性化和軟管理迫切需求。返回主目錄（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展第二十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會歷史條件上一頁下一頁

社會的不斷發(fā)展，各種各樣的傳播溝通技術(shù)與理論突飛猛進(jìn)，印刷技術(shù)日益普及并提高；報刊雜志遍及千家萬戶，傳遞到世界的每一個角落；電子技術(shù)的不斷進(jìn)步帶來了廣播、電影、電話、電視等電子傳播媒介的普及；電腦進(jìn)入人們的日常生活，人造通訊衛(wèi)星使地球變小了。交通與信息傳播手段的日新月異，為人們進(jìn)行大范圍的交往提供了可能性，也為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展提供了技術(shù)條件。返回主目錄（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-買方市場形成（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-傳播技術(shù)發(fā)展第二十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景上一頁下一頁返回主目錄第二十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景

職業(yè)化的典型事件—1980年深圳蛇口建筑設(shè)計顧問有限公司成立1982年深圳竹園賓館成立公關(guān)部1983年中國長城飯店成立公關(guān)部1984年廣州中國大酒店成立公關(guān)部－公關(guān)小姐1984年中國第一家生產(chǎn)型企業(yè)白云山制藥成立公關(guān)部1984年世界第二大公關(guān)公司“希爾－諾頓”設(shè)立中國辦事處1985年世界第一大公關(guān)公司博雅與中國新聞發(fā)展公司聯(lián)合,成立了中國第一家獨(dú)立的公共關(guān)系公司-環(huán)球公共關(guān)系公司上一頁下一頁返回主目錄第二十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景1985年深圳大學(xué)成立公共關(guān)系專業(yè)1987年中國公共關(guān)系協(xié)會成立；各省相繼成立1991年中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立1997年成立中國公共關(guān)系職業(yè)審定委員會，公共關(guān)系職業(yè)列入《國家職業(yè)分類大典》2000年公關(guān)人員上崗資格考試2003年確定每年12月20日為“中國公關(guān)節(jié)”另外,各類報刊雜志面世、人才培養(yǎng)各個層次、成功案例不斷涌現(xiàn)

上一頁下一頁返回主目錄第二十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景

公共關(guān)系職業(yè)化的速度驚人—

20世紀(jì)80年代，許多大城市相繼開展大型公關(guān)活動；一些大、中型企業(yè)相繼成立了公關(guān)機(jī)構(gòu)；社會上也涌現(xiàn)了一些專業(yè)性公共關(guān)系公司。迄今為止，85％以上的飯店、旅行社都設(shè)立了專門的公關(guān)部或公關(guān)銷售部，負(fù)責(zé)塑造企業(yè)形象、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系工作。中國的公共關(guān)系事業(yè)首先是在旅游業(yè)中起步，并與對外開放同步興盛起來的。上一頁下一頁返回主目錄第二十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景學(xué)科化的步伐很快--

20世紀(jì)80年代初，一些學(xué)者開始引進(jìn)國際公關(guān)理論．1985年起，國內(nèi)大中專院校開始設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程或開設(shè)公關(guān)專業(yè)．當(dāng)年深圳大學(xué)傳播系創(chuàng)辦了我國第一個公共關(guān)系專業(yè)．

1986年開始，逐步建立起各省、市公關(guān)社團(tuán)組織。

1987年，成立中國公共關(guān)系協(xié)會.1991年,成立中國國際公共關(guān)系協(xié)會，標(biāo)志著公共關(guān)系在中國得到官方和社會的正式承認(rèn).90年代中期，中國式的公關(guān)理論基本形成.上一頁下一頁返回主目錄第三十頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景認(rèn)識誤區(qū)專業(yè)化水準(zhǔn)低人員素質(zhì)不高行業(yè)管理不力宣傳不力

上一頁下一頁返回主目錄第三十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景

政府重視

加強(qiáng)管理加大宣傳

加強(qiáng)培訓(xùn)吸收經(jīng)驗(yàn)

上一頁下一頁返回主目錄第三十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、公共關(guān)系在中國的興起與發(fā)展(一)中國公共關(guān)系的發(fā)展歷程(二)中國公共關(guān)系的發(fā)展中存在的問題及對策(三)中國公共關(guān)系的發(fā)展前景市場國際化實(shí)務(wù)專業(yè)化手段科技化地位戰(zhàn)略化行業(yè)規(guī)范化人才市場化上一頁下一頁返回主目錄第三十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日

本章完畢謝謝大家!第三十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日商朝〈盤庚〉遷殷建都，遭臣民反對對臣－言辭懇切，曉以利害，自陳是掬心窩的真心話對民：“你們的生命，是我替你們從上天保留下來的，如果不服從我，你們的祖先在天上請求我先王，大大降罰你們。那時候，我把你們殺光，不讓你個留下種子，休想到新都（指殷）去。去吧，你們跟我走，我讓你們活下去，還要保護(hù)你們的家室”第三十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日七擒七縱

1.錦帶山小路設(shè)伏，魏延生擒孟獲

2.瀘水逼反董荼那、阿會喃，二人反叛擒孟獲

3.孟優(yōu)使詐降計，被識破，孟獲偷營被馬岱擒

4.西洱河孔明詐退誘孟獲，孟獲落陷阱被擒

5.禿龍洞楊鋒內(nèi)應(yīng)擒孟獲

6.銀坑洞假獸破真獸，帶來洞主使詐降計，識破被擒

7.盤蛇谷火計破藤甲，馬岱生擒孟獲第三十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日第三十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日伯內(nèi)斯

奧地利人，1913擔(dān)任美國福特汽車公司公共關(guān)系部經(jīng)理

第一次世界大戰(zhàn)期間,他在威爾遜總統(tǒng)成立的管方公共關(guān)系機(jī)構(gòu)”克里委員會”內(nèi)擔(dān)任委員,專門向國外的新聞媒體提供參戰(zhàn)情況和解釋性的材料1919年他和夫人在紐約開辦了公共關(guān)系公司,

1923年出版了論述公共關(guān)系理論的