農(nóng)村發(fā)展傳播學(xué) 第二章 傳播過程

農(nóng)村發(fā)展傳播學(xué)第二章傳播過程第一頁，共五十八頁，2022年，8月28日第一節(jié)傳播過程的要素傳者、受傳者訊息、渠道反饋、噪音關(guān)系、環(huán)境第二頁，共五十八頁，2022年，8月28日傳播與溝通過程的框架與要素

傳者

受者

訊息渠道第三頁，共五十八頁，2022年，8月28日傳播與溝通過程的框架與要素

傳者（編碼）

受者（譯碼）

訊息渠道反饋阻礙因子

關(guān)系

環(huán)境第四頁，共五十八頁，2022年，8月28日第五頁，共五十八頁，2022年，8月28日傳播與溝通過程第六頁，共五十八頁，2022年，8月28日反饋的類別負(fù)反饋受者的反應(yīng)表明誤解了傳者所發(fā)出的訊息的含義。正反饋受者的反應(yīng)表明理解了傳者所發(fā)出的訊息的含義。直接反饋受眾者對傳者所發(fā)出的信息直接給予反應(yīng)。間接反饋傳者發(fā)出信息后不能直接收到受傳者的直接反應(yīng)，而是通過第三方取得反饋信息。第七頁，共五十八頁，2022年，8月28日關(guān)系關(guān)系指所創(chuàng)造的、所限定的以及最終保持在溝通過程中的傳者與受者間的結(jié)合力。每當(dāng)一種訊息被交換時，這種關(guān)系就會加強(qiáng)或削弱。關(guān)系的變化會影響溝通過程所發(fā)送的訊息含義。第八頁，共五十八頁，2022年，8月28日環(huán)境環(huán)境條件(context)是指在溝通時所處的具體情境場合。它可以影響其他要素甚至整個溝通過程。同樣的一句話，由于場合不同，會引起人們完全不同的理解。

“某某人玩出水平”（有潛力、或不務(wù)正業(yè)成績下降）第九頁，共五十八頁，2022年，8月28日溝通過程的4個基本特征1．動態(tài)性

總是波動起伏，沒有明確的開始和結(jié)束。2．系統(tǒng)性

各要素相互作用，形成一個不可分割的整體。3．通過符號相互作用

溝通的重要性在于傳者本身理解的符號含義應(yīng)該在對方那里得到完整體現(xiàn)。我們選擇的語言或符號以及我們組織這些語言或符號的方式將影響對方如何來翻譯我們發(fā)出的訊息。4.含義是人為構(gòu)成的

第十頁，共五十八頁，2022年，8月28日關(guān)于表達(dá)：sending

（1）不能完全表達(dá)一個人的全部意思（只能意會、不能言傳）。

（2）不想完全表達(dá)一個人的全部意思（有時人們不想把話說透。幽默就是此例）。

關(guān)于理解：receiving

（1）共同文化和生活背景（東西方）

（2）共同的經(jīng)歷和經(jīng)驗（代溝）

在傳播過程中，表面上看起來是彼此利用符號進(jìn)行交流，但實際上是心與心的溝通。第十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日符號互動論產(chǎn)生于美國，是一種通過分析在日常環(huán)境中的人們的互動來研究社會的社會學(xué)理論派別。它認(rèn)為社會是由互動著的個人構(gòu)成的，對于社會現(xiàn)象的解釋只能從這種互動中去尋找。早期符號互動論的代表人物有庫利、托馬斯、米德等人，第二次世界大戰(zhàn)后的代表人物有布魯默、戈夫曼等人。第十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日符號互動論符號互動論認(rèn)為人們之間的互動是以各種符號為中介的。符號是指相對與某人能夠代表某種意義的事物，如語言、文字、動作、表情、手勢、物品甚至場景等。任意性、約定性、組合性、傳授性第十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、早期符號互動論庫利、托馬斯、米德二、布魯默的符號互動論思想三、戈夫曼的人際互動分析

第十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日一、早期符號互動論思想1、庫利的“鏡中我”思想

一個人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的，一個人對自己的認(rèn)識是其他人關(guān)于自己看法的反映。他以“鏡中我”來形容自我是與別人互動的產(chǎn)物。別人好象一面鏡子，“我”通過別人的眼光來審視自己并評價自己。第十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、托馬斯的“情境定義”思想美國社會學(xué)家W·I·托馬斯認(rèn)為，社會學(xué)的任務(wù)就在于分析人與人、群體與群體相互調(diào)適的過程中出現(xiàn)的那些行為。人們相互調(diào)適的過程是由情境造成的，是個人或群體對所處的客觀環(huán)境的反應(yīng)。他于是提出“情境定義”的思想：在客觀環(huán)境與人的行為反應(yīng)之間有一個主觀定義的過程，即“情境定義”。環(huán)境變化——情境定義——作出行為

“如果人們把一種情境定義為真實的，那么它就具有真實的效果?！钡谑摚参迨隧?，2022年，8月28日3、米德的符號互動思想（1）心靈A.含義：心靈的本質(zhì)是一種內(nèi)在的思維過程，是一種隱藏性的意識活動，是個人想做某事、去做某事的內(nèi)在動因。B.內(nèi)容：心靈的內(nèi)容由生理性的沖動和反映性的理智共同互動構(gòu)成。前者是心靈的主體，后者是心靈的客體。C.心靈的（意識）能力：其一、用符號來表示環(huán)境中的客體；其二、暗中排演針對這些客體可選擇的行動路線；其三、能夠抑制不適當(dāng)?shù)男袆勇肪€，并選擇一種可公開采納的合適的行動路徑。第十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日（2）自我自我是客我（me）和主我（I）的對立與統(tǒng)一的綜合體。主我也稱作“自然我”，是人的一種本能的沖動，未經(jīng)社會化的我。客我是經(jīng)過社會化的我，是社會化的結(jié)果。主我與客我的互動產(chǎn)生自我，主我與客我的互動構(gòu)成一個呈現(xiàn)于社會經(jīng)驗中的人。第十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日（3）社會A.形成在米德看來，社會代表著不同個人之間的有組織的互動或定型化的互動，是自我與“他人”互動的產(chǎn)物。B.內(nèi)容

社會的內(nèi)容是由個人和集體互動構(gòu)成的。這種互動體現(xiàn)于各種各樣的符號，因此社會實際上是一個由人創(chuàng)造和使用的符號的總和。第十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日二、布魯默的符號互動論思想

1937年，美國著名社會學(xué)家布魯默創(chuàng)造“符號互動論”。1、從符號互動的角度看社會布魯默認(rèn)為，社會是人際間符號互動的結(jié)果，人類社會的最典型特征就是符號互動。第二十頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、符號互動中的客體（產(chǎn)品）（1）物質(zhì)客體，如桌子、汽車、植物；（2）社會客體，如學(xué)生、教師、父母；（3）抽象客體，如價值、法律、道德。3、對符號互動基本思想的歸納（1）人類對于某一客體所采取的行動，主要是根據(jù)他們對客體所賦予的意義而采取的。（2）人們賦予事物的意義產(chǎn)生于人們的互動之中。（3）意義不是一成不變的，而是在解釋的過程中隨時加以修正的。第二十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日三、戈夫曼的人際互動分析（“戲劇論”）1、對社會機(jī)構(gòu)內(nèi)互動的研究戈夫曼把人們的活動比作劇院里的演出，從戲劇的角度分析社會互動。（1）戲劇分析要素戈夫曼將表演的舞臺分為“前臺”與“后臺”。A.前臺，就是演員（行動者）在表演（行動）時的“形勢”。這種“形勢”以一般和固定的方式有規(guī)則地發(fā)生作用，為那些觀察表演的人限定情景。第二十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日前臺包括：舞臺設(shè)置：指表演的場景部分；個人前臺：指與表演者自身系為一體的那些項目，又可以分為“外表”與“舉止”。B.后臺是指演員為前臺表演做準(zhǔn)備的、不想讓觀眾看到的地方。（2）印象管理A.含義：就是演員在表演過程中，如何努力去反映一些有意性的行動，給他人形成我們所希望的印象；同時努力去避免一些非期望性的行動。第二十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日B.印象管理的方法對有意性的行動進(jìn)行管理，具體方法有三：a.選擇：根據(jù)角色要求對前臺背景進(jìn)行選擇。b.隱藏：表演時隱去不利于自己表演的東西。c.掩飾：掩蓋表演中的差錯。對非有意性的行動進(jìn)行管理，方法也有三：a.預(yù)防：對有可能出現(xiàn)的意外進(jìn)行預(yù)防。b.神秘化：保持演員與觀眾間的必要距離。c.補救：對于表演中出現(xiàn)的事意外，需要所有參與互動的人進(jìn)行補救表演。第二十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日2、對社會機(jī)構(gòu)以外互動的研究（1）相遇

沒有明確界限的、臨時性的互動。（2）角色距離

在個人與其角色之間，在一個人所做的與其本性之間存在著差距，稱之為“角色距離”。

第二十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日傳者：行為變革者

農(nóng)業(yè)推廣和農(nóng)村發(fā)展領(lǐng)域工作的人被稱為行為變革者(幫助別人自愿改變行為)或者稱為變革代理人（changeagent）。行為變革者是按照某種變革機(jī)構(gòu)指導(dǎo)意圖影響創(chuàng)新決策的專業(yè)工作者。

(政府人員,市場營銷人員,農(nóng)村教師,非政府機(jī)構(gòu)人員,發(fā)展項目人員等)第二十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日傳者：把關(guān)人(gatekeeper)

對信息進(jìn)行選擇、決定取舍，決定突出處理及刪節(jié)一些信息，決定向傳送對象提供一些信息，并試圖通過這些信息造成某種印象。(大眾傳播人員、科技人員、公關(guān)人員、市場營銷人員，等)第二十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日對傳者的影響因素政治因素:政治環(huán)境,“新聞是我黨的喉舌”社會因素:傳者的社會地位,社會的接受程度,“大夫的建議”和“平常百姓的話”經(jīng)濟(jì)因素:傳者的經(jīng)濟(jì)地位,金錢新聞等文化因素:

傳者的文化背景,社會文化對傳播的接受程度,“國外媒體對中國的報道”第二十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日

傳者訊息內(nèi)容的選擇和組織媒介

傳者的自我形象(風(fēng)格)

傳者的個性結(jié)構(gòu)

媒介組織內(nèi)的傳者(組織宗旨,體制等)

工作群體中的傳者(群體規(guī)范)

傳者的社會環(huán)境媒介內(nèi)容的公開性所產(chǎn)生的壓力和約束影響傳者行為的因素信息的整體性廣播電視的不同側(cè)重點第二十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日受傳者的類別受傳者是由社會上具有鮮明個性和主見的獨立個體組成的。差異表現(xiàn)在性別、年齡、種族、社會地位、文化程度、收入水平、職業(yè)特點、居住地域、興趣愛好、風(fēng)俗習(xí)慣等。同質(zhì)受眾群體（年齡、農(nóng)村戶口、城鎮(zhèn)戶口、兒童、青年、老年、作家、科技工作者等）受傳者對信息的選擇、理解和反應(yīng)代表著一定“社會群體”的傾向。第三十頁，共五十八頁，2022年，8月28日受傳者行為的影響因素（一）社會關(guān)系的影響（二）群體壓力與模仿（三）受傳者與媒介（四）受傳者與傳者第三十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日社會關(guān)系的影響受傳者在不同程度上隸屬于某種政治、宗教或娛樂性質(zhì)的正式或非正式的團(tuán)體或組織。任何人都有自己特定的生活圈，而且其態(tài)度和行為都在受著這個生活圈或某種團(tuán)體或組織的影響和制約。這種社會關(guān)系對受傳者接收信息的態(tài)度和行為有著重要的影響。第三十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日

群體規(guī)范

群體內(nèi)的人往往共同遵守某種原則或標(biāo)準(zhǔn)，這些原則或標(biāo)準(zhǔn)被稱為群體規(guī)范。這種規(guī)范往往平時不被人查覺，只有當(dāng)自己置身于另一種與自己原有群體不同的社會文化氛圍中時，才能更清楚地發(fā)覺它的獨立性和不同點。每個群體都有著自己的規(guī)范，這是區(qū)別于其他群體的特征。第三十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日受眾的模仿行為榜樣通過不斷地重復(fù)刺激，引起認(rèn)同、模仿、最后逐步相對穩(wěn)定的固定下來成為社會行為模式。模仿的三個階段：1.受眾個人接觸傳播內(nèi)容中關(guān)于行為模式的描述。2.受眾對榜樣模式的認(rèn)同并有意無意地模仿；3.受眾的模仿償試獲得成功，并取得相應(yīng)報償后，常會積極地繼續(xù)重復(fù)該模式行為來應(yīng)對相同的情況。第三十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日受傳者與媒介

1．媒介對受傳者的影響2．受傳者本身的影響

媒介內(nèi)容的選擇受者的自我形象內(nèi)容的效果、感受受者的個性結(jié)構(gòu)來自媒介的壓力或壓束作為受眾成員的受者媒介在受者心目中的形象受者的社會環(huán)境訊息媒介受者第三十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日受傳者與傳者1．受者在傳者心目中的形象影響傳者對傳播內(nèi)容的選擇和組織。2．傳者在受者心目中的形象

影響受者對媒介訊息的選擇與感受。3．來自受者的自發(fā)性反饋

基本上不存在，除非傳者及時征求受者意見或建議。第三十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日約哈里之窗溝通者之間能否達(dá)到有效溝通，依賴他們對所有溝通的目標(biāo)或事物有沒有共同的理解或共享的知識。但在人與人之間的交往中，絕大多數(shù)的情況是溝通者一般都不會把心窗完全打開，溝通者接收到的信息只可能是片面的或是不理解的信息。誤會，爭執(zhí)及至糾紛由此產(chǎn)生了。第三十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日約哈里之窗為了解決溝通的問題，一些管理學(xué)家及管理心理學(xué)家便提出了“約哈里之窗”概念，來幫助我們分析溝通這個難題。這個概念是由約瑟夫勒夫(JosephLuft)和

哈里英格拉姆(HarryIngram)在20世紀(jì)50年代提出的，故以他倆的名字合并為這個概念的名稱（JohariWindow）

。第三十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日基本理論Open/公開區(qū)域自己知道，他人也知道的信息Blind/盲目區(qū)域關(guān)于自我的他人知道而自己卻不知道的信息Hidden/隱秘區(qū)域自己知道，而他人不知道的信息Unknown/非知區(qū)域自己和他人都不知道的信息第三十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日另一種表示方法第四十頁，共五十八頁，2022年，8月28日理想的哈約里窗模型第四十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日約哈理之窗告訴我們應(yīng)該擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)，努力揭示未知區(qū)；把他人所不知道的信息傳遞給他人，并通過這種自我暴露，獲得關(guān)于自我反饋的信息，讓別人了解自己，使自己了解別人。同時也加深對自我的了解，增加自知之明，以促進(jìn)良好的人際關(guān)系發(fā)展。第四十二頁，共五十八頁，2022年，8月28日如何實現(xiàn)第四十三頁，共五十八頁，2022年，8月28日如何實現(xiàn)第四十四頁，共五十八頁，2022年，8月28日4種典型的人每個人的約哈里之窗的模式都是有區(qū)別的，心靈之窗隨著個體人際關(guān)系中表現(xiàn)出的自我公開和他人反饋的程度有大小不一的四個領(lǐng)域，分為四種類型。如圖所示：第四十五頁，共五十八頁，2022年，8月28日開放型公開領(lǐng)域很大的人屬人際關(guān)系中完美類型的人做事積極善于自我表達(dá)，對別人的話給予傾聽，給別人留下好感和親密感，有人氣。過于公開自我領(lǐng)域的人話語較多，表現(xiàn)為一定的輕浮性。第四十六頁，共五十八頁，2022年，8月28日主張型盲目領(lǐng)域很大的人善于表達(dá)自己的情緒或者意見，是一個很痛快的人。不過對別人的反應(yīng)不敏感，漠不關(guān)心，反映出單獨性、獨特性。在認(rèn)真傾聽他人方面需要做出努力。第四十七頁，共五十八頁，2022年，8月28日慎重型逃避或隱藏的領(lǐng)域非常大，這樣的人包容性較深，屬慎重的人。善于傾聽他人，但不提自己的事情。有的人自私、計較的傾向，這樣類型的人盡管適應(yīng)性很好但是體會孤獨感的時候較多。建議通過自我開放與他人進(jìn)行更廣泛的更深入的交流。第四十八頁，共五十八頁，2022年，8月28日孤立型在人際交往中比較消極，喜歡獨自一個人行動。和人接觸感到不舒服，對人漠不關(guān)心。過于固執(zhí)、主觀的人如果煩惱多的話就回過著離群索居的生活。建議拿出更為積極的人生態(tài)度，減小未知領(lǐng)域，擴(kuò)展公開領(lǐng)域。第四十九頁，共五十八頁，2022年，8月28日第五十頁，共五十八頁，2022年，8月28日第五十一頁，共五十八頁，2022年，8月28日約哈里之窗“約哈里之窗”表示自我和公眾溝通關(guān)系的動態(tài)變化，解釋人們交往過程中自我表露的程度。每個人在交往過程中各個區(qū)域的大小是不同的。每個人在不同時間，與不同對象的交往過程中個區(qū)域也是發(fā)生變