【優(yōu)選】管理學(xué)前沿與研究方法論P(yáng)PT文檔

二、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制計(jì)劃確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)組織決定需要做什么，怎么做，由誰去做領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成

導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目的四、管理的層次高層管理者：是一個(gè)組織的高級(jí)執(zhí)行者并負(fù)責(zé)全面的管理。中層管理者：位于組織高層管理者和基層管理者之間。有時(shí)也被叫做戰(zhàn)術(shù)管理者，負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略管理者制定的總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為更為具體的目標(biāo)和活動(dòng)。基層管理者：或稱運(yùn)作管理者，是監(jiān)督組織運(yùn)作的低層管理者。他們通常的頭銜是工長(zhǎng)或銷售經(jīng)理，直接涉及組織內(nèi)非管理性的員工，實(shí)施中層管理者制定的計(jì)劃。五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理管理者在組織內(nèi)運(yùn)作。確切地講，什么是組織？一個(gè)組織不是一群隨機(jī)的人碰巧湊在一起。它是明確正式建立起來以實(shí)現(xiàn)其成員自己無法實(shí)現(xiàn)的一定目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)組織的目標(biāo)是：①為所有者實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)；②為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)；③為員工提供收入；④提高相關(guān)的每個(gè)人的滿意度。系統(tǒng)理論，從組織過程的綜合角度，提供對(duì)組織更全面的理解。組織是一個(gè)設(shè)計(jì)和運(yùn)作的管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)一組特定的目標(biāo)。七、變化和管理的未來全球化(globalization)全面質(zhì)量(TQM)學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)：做生意的舊規(guī)則已經(jīng)過時(shí)，企業(yè)必須更靈活并適應(yīng)迅速變化的時(shí)代。企業(yè)，與人一樣，必須不斷學(xué)習(xí)新事物避免過時(shí)。不僅適應(yīng)變化，更要預(yù)測(cè)變化，走在前頭。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能夠創(chuàng)造、獲得和傳輸知識(shí)并能通過行為的調(diào)整反映新知識(shí)和新觀點(diǎn)的組織。二、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制因此，必須改用一個(gè)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績(jī)效指標(biāo)來評(píng)核組織的績(jī)效。群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響，而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。由此我認(rèn)為，管理知識(shí)員工的戰(zhàn)略目標(biāo)和框架應(yīng)該包括三個(gè)方面：它是明確正式建立起來以實(shí)現(xiàn)其成員自己無法實(shí)現(xiàn)的一定目標(biāo)。群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響，而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。①垂直一體化戰(zhàn)略（verticalintegration）:是指公司把業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到供應(yīng)商和分銷領(lǐng)域。它研究如何將一群個(gè)體中每一成員對(duì)某類事物的偏好匯集成群體偏好，以使該群體對(duì)此類事物中的所有事物作出優(yōu)劣排序或從中選優(yōu)。這種能力也具備市場(chǎng)價(jià)值，能夠創(chuàng)造績(jī)效與利潤(rùn)。其四項(xiàng)指標(biāo)分別為：因此，必須改用一個(gè)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績(jī)效指標(biāo)來評(píng)核組織的績(jī)效。以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)群體決策能夠利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于決策群體的成員來自不同的部門，從事不同的工作，熟悉不同的知識(shí)，掌握不同的信息，容易形成互補(bǔ)性，進(jìn)而挖掘出更多的令人滿意的行動(dòng)方案。它是明確正式建立起來以實(shí)現(xiàn)其成員自己無法實(shí)現(xiàn)的一定目標(biāo)。Situationalleadership九、影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素成本質(zhì)量速度創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織，學(xué)者彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項(xiàng)修煉》（thefifthdiscipline)一書中提出此管理觀念。企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變遷劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性應(yīng)對(duì)、終身學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)越來越像學(xué)校，學(xué)校越來越像企業(yè)。學(xué)習(xí)型組織應(yīng)包括五項(xiàng)要素：一、建立共同愿景(buildingsharedvision)二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(teamlearning)三、改變心智模式(improvementalmodels)四、自我超越(personalmastery)五、系統(tǒng)思考(systemthinking)學(xué)習(xí)型組織leaningorganization知識(shí)員工管理的一個(gè)簡(jiǎn)明框架

盡管知識(shí)員工對(duì)于組織來說極其重要，但是許多經(jīng)理仍然沒有真正理解它的價(jià)值。因此，管理好知識(shí)員工必須改變傳統(tǒng)的人力資源管理觀念。管理知識(shí)員工包括三個(gè)重要的思想：首先，所有的管理者都是人力資源管理者，并非僅僅是知識(shí)管理者（CKO）的任務(wù)。例如，IBM要求每位經(jīng)理都關(guān)心下屬的發(fā)展和滿意度。直線經(jīng)理采用調(diào)查、職業(yè)計(jì)劃、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和報(bào)酬來鼓勵(lì)員工為公司主動(dòng)工作；其次，員工被看成是公司財(cái)富。給公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是員工而不是機(jī)器或者建筑物。在今天殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了奪取競(jìng)爭(zhēng)的勝利，公司如何管理其知識(shí)員工隊(duì)伍可能是唯一重要的影響因素；第三，知識(shí)員工管理是一個(gè)匹配的過程，是將組織目標(biāo)和員工需求相匹配的過程，員工應(yīng)該和公司一樣得到滿足。由此我認(rèn)為，管理知識(shí)員工的戰(zhàn)略目標(biāo)和框架應(yīng)該包括三個(gè)方面：1．吸引知識(shí)員工的加入2．開發(fā)知識(shí)員工的潛力在選擇之后，管理知識(shí)員工的主要目標(biāo)就是提供自由學(xué)習(xí)的工作環(huán)境，使之變成一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍。開發(fā)包括培訓(xùn)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。企業(yè)應(yīng)該提供員工一個(gè)可以隨時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)的環(huán)境，此環(huán)境包括正規(guī)的進(jìn)修機(jī)會(huì)，非正規(guī)的在職訓(xùn)練與自我學(xué)習(xí)的環(huán)境，也包括員工愿意分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的環(huán)境、人員與知識(shí)都能在不同部門間自由流動(dòng)的環(huán)境。知識(shí)員工愿意接受變革，企業(yè)要能容忍員工創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并鼓勵(lì)他們嘗試使用新知識(shí)與新技術(shù)去創(chuàng)新，甚至員工不會(huì)因?yàn)閲L試失敗而遭受譴責(zé)和被辭退。3．留住知識(shí)員工在20世紀(jì)末，企業(yè)盛行電子化，供應(yīng)鏈管理就是一項(xiàng)企業(yè)電子化的利器。何為供應(yīng)鏈管理？這是一項(xiàng)運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案，目的在把產(chǎn)品從供應(yīng)商即時(shí)且有效率的運(yùn)送給廠商與消費(fèi)者，將物流配送、庫存管理、訂單處理等信息流進(jìn)行整合，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。其功能在于降低庫存、保持產(chǎn)品有效期、降低物流成本，以及提高服務(wù)顧客品質(zhì)。具體的說，企業(yè)必須迅速整合生產(chǎn)、采購、物流、倉儲(chǔ)與顧客服務(wù)五大環(huán)節(jié)，始能面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，這就是SCM對(duì)企業(yè)的好處。一般而言，SCM應(yīng)用在電子商務(wù)上，有以下五種功能：1、縮短供應(yīng)鏈流程的時(shí)間。2、節(jié)省庫存成本。3、物流通路信息透明化。4、物流通路流程簡(jiǎn)化。5、整合物流、資訊流與資金流，達(dá)到效率極大化。供應(yīng)鏈管理SupplychainmanagementSCM標(biāo)竿管理，這是一種管理上的有效工具，以衡量組織相對(duì)于其他組織的績(jī)效?；旧希瑯?biāo)竿管理認(rèn)為大多數(shù)的企業(yè)流程都有相通之處，因此，可以借助尋找與確定在某些活動(dòng)、功能、流程等績(jī)效上，有“最佳表現(xiàn)”或“足為楷?！保颉俺鲱惏屋汀钡捻敿夤?，仔細(xì)地研究其所以能有如此績(jī)效的原因，并將自己公司的績(jī)效表現(xiàn)，與這些公司的表現(xiàn)相比較，并進(jìn)而擬定要提升到哪些公司績(jī)效水準(zhǔn)的計(jì)劃，執(zhí)行該計(jì)劃并監(jiān)測(cè)其執(zhí)行結(jié)果，以使組織能夠更客觀地評(píng)估其績(jī)效，更能浮現(xiàn)缺失，更能了解其他組織的表現(xiàn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，迎頭趕上。標(biāo)桿管理通常包括：1.標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)桿管理standardsbenchmarking2.流程標(biāo)桿管理processbenchmarking3.結(jié)果標(biāo)桿管理resultsbenchmarking標(biāo)竿管理benchmarking是一種未來組織的績(jī)效衡量方法。平衡記分卡強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過去發(fā)生的事項(xiàng)（落后的結(jié)果因素），但無法評(píng)估企業(yè)前瞻性的（領(lǐng)先的驅(qū)動(dòng)因素），尤其缺乏對(duì)無形資產(chǎn)（智力資本）的評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此，必須改用一個(gè)將組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M由四項(xiàng)觀點(diǎn)組成的績(jī)效指標(biāo)來評(píng)核組織的績(jī)效。其四項(xiàng)指標(biāo)分別為：財(cái)務(wù)financial顧客customer企業(yè)內(nèi)部流程internalbusinessprocess學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)learningandgrowth平衡記分卡Balancedscoreboard00風(fēng)險(xiǎn)管理的定義為，當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)開發(fā)、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，均使變化波動(dòng)程度提高，連帶增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、相對(duì)提高企業(yè)本身之附加價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)的種類包括：1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。2、信用風(fēng)險(xiǎn)。3、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。4、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。5、法律風(fēng)險(xiǎn)。6、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。7、資訊風(fēng)險(xiǎn)。8、策略風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理原則：1、強(qiáng)調(diào)事前管理。2、數(shù)量化佐證以衡量風(fēng)險(xiǎn)程度。3、預(yù)設(shè)最壞的情景。4、模擬評(píng)估。5、彈性化調(diào)整。風(fēng)險(xiǎn)管理Riskmanagement核心才能的意義為，企業(yè)優(yōu)于別人，且為別人無法取代的能力，這是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)。從市場(chǎng)角度看，是企業(yè)真正想要做，想要全力投入的事業(yè)領(lǐng)域，而且在某些情況下表現(xiàn)非常好的能力。這種能力也具備市場(chǎng)價(jià)值，能夠創(chuàng)造績(jī)效與利潤(rùn)。一般而言，短交貨期、低成本、快速回應(yīng)系統(tǒng)、高度的顧客滿意、極低的不良率、快速的研發(fā)上市時(shí)間、不斷自我創(chuàng)新的能力、高度共識(shí)的企業(yè)文化、靈活的財(cái)務(wù)管理等都是企業(yè)的核心能力。企業(yè)的核心能力是動(dòng)態(tài)的，核心才能代表公司整體的創(chuàng)新能力，也反映公司對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力及公司的競(jìng)爭(zhēng)力。核心能力管理成為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者的重要課題。核心才能Corecompetence管理學(xué)者肯·布蘭佳（kenblanchard）博士說：“沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，只有最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)形態(tài)”。情境領(lǐng)導(dǎo)被譽(yù)為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。有別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論，不僅只重視領(lǐng)導(dǎo)者行為能力的修練，情境領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧是：診斷、彈性與約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。診斷是評(píng)估部屬在發(fā)展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；約定領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)是與部屬建立伙伴關(guān)系，與部屬協(xié)議他所需要的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。情境領(lǐng)導(dǎo)Situationalleadership所謂工作生活品質(zhì)的起源，在于人力資源管理及組織發(fā)展學(xué)者發(fā)現(xiàn)，組織的目的不應(yīng)該只是追求績(jī)效的提升，也應(yīng)該重視人員的滿意，甚至是增進(jìn)組織全體人員的繁榮幸福，因此，有工作生活概念的提出。推進(jìn)工作生活品質(zhì)，對(duì)員工做：“全人關(guān)懷”，幫助其成長(zhǎng)，可以增加員工的快樂感受及向心力。工作生活品質(zhì)的主要范疇包括：1、身心發(fā)展。2、工作環(huán)境。3、生涯發(fā)展。4、決策參與。5、工作保障與福利。6、資訊分享。研究發(fā)現(xiàn)，整體工作生活品質(zhì)滿意度對(duì)工作績(jī)效有顯著正面的影響，簡(jiǎn)單說，有滿意的員工才有滿意的顧客。讓員工有滿意的工作生活品質(zhì)，可以提供高品質(zhì)的服務(wù)，替企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，企業(yè)必須重視工作生活品質(zhì)才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才可能達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。工作生活品質(zhì)Qualityofworkinglife

變革管理意即當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩，內(nèi)部不良問題發(fā)生，愈無法適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變數(shù)時(shí)，企業(yè)必須做出組織變革策略。將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。有四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以檢驗(yàn)企業(yè)是否已出現(xiàn)不利的癥侯群：企業(yè)成員認(rèn)同感下降，不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值與遠(yuǎn)景，私心大于公益。組織不同部門的沖突加劇，沖突造成部門本位主義取代團(tuán)隊(duì)合作。組織決策權(quán)力集中在少數(shù)高階層，大多數(shù)成員不僅無力改變現(xiàn)況，更得過且過。組織既得利益階層排斥學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識(shí)，甚至不支持自發(fā)性的員工學(xué)習(xí)。變革管理Changemanagement一、管理決策的特點(diǎn)缺少結(jié)構(gòu)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)沖突二、決策的階段

確認(rèn)并診斷問題產(chǎn)生備選方案評(píng)估備選方案進(jìn)行選擇實(shí)施決策評(píng)價(jià)決策決策

1.有限理性2.”使人滿意”3.程序化決策與非程序化決策4.制定決策的現(xiàn)代方法：定性與定量相結(jié)合，包括：邊際分析法、成本效益分析法、風(fēng)險(xiǎn)分析、決策樹等。提高創(chuàng)造力的方法風(fēng)暴式思考：1.沒有想法會(huì)遇到批評(píng)2.想法越激進(jìn)越好3.要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生的想法數(shù)量4.鼓勵(lì)別人對(duì)想法進(jìn)行改進(jìn)集思廣益法1.要認(rèn)真挑選集思廣益小組的成員，以使他們適合于所要解決的問題，問題可能涉及到整個(gè)組織。2.小組領(lǐng)導(dǎo)人起著關(guān)鍵的作用，事實(shí)上，只有小組領(lǐng)導(dǎo)人才知道問題的實(shí)質(zhì)，它小心謹(jǐn)慎地把討論的問題逐步縮小而不把問題暴露出來。四、有效決策的障礙心理偏見時(shí)間壓力社會(huì)現(xiàn)實(shí)基本上，標(biāo)竿管理認(rèn)為大多數(shù)的企業(yè)流程都有相通之處，因此，可以借助尋找與確定在某些活動(dòng)、功能、流程等績(jī)效上，有“最佳表現(xiàn)”或“足為楷?！?，或“出類拔萃”的頂尖公司，仔細(xì)地研究其所以能有如此績(jī)效的原因，并將自己公司的績(jī)效表現(xiàn)，與這些公司的表現(xiàn)相比較，并進(jìn)而擬定要提升到哪些公司績(jī)效水準(zhǔn)的計(jì)劃，執(zhí)行該計(jì)劃并監(jiān)測(cè)其執(zhí)行結(jié)果，以使組織能夠更客觀地評(píng)估其績(jī)效，更能浮現(xiàn)缺失，更能了解其他組織的表現(xiàn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，迎頭趕上。鼓勵(lì)別人對(duì)想法進(jìn)行改進(jìn)是一種未來組織的績(jī)效衡量方法。例如，IBM要求每位經(jīng)理都關(guān)心下屬的發(fā)展和滿意度。organization決定需要做什么，怎么做，由誰去做這種能力也具備市場(chǎng)價(jià)值，能夠創(chuàng)造績(jī)效與利潤(rùn)。何為供應(yīng)鏈管理？這是一項(xiàng)運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)的整體解決方案，目的在把產(chǎn)品從供應(yīng)商即時(shí)且有效率的運(yùn)送給廠商與消費(fèi)者，將物流配送、庫存管理、訂單處理等信息流進(jìn)行整合，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。在今天殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了奪取競(jìng)爭(zhēng)的勝利，公司如何管理其知識(shí)員工隊(duì)伍可能是唯一重要的影響因素；風(fēng)險(xiǎn)管理的定義為，當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)開發(fā)、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，均使變化波動(dòng)程度提高，連帶增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)成員認(rèn)同感下降，不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值與遠(yuǎn)景，私心大于公益。在決策實(shí)踐中，不同部門的管理者可能會(huì)從不同角度對(duì)問題進(jìn)行定義，管理者個(gè)人更傾向于對(duì)自己部門相關(guān)的問題非常敏感。學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)：做生意的舊規(guī)則已經(jīng)過時(shí)，企業(yè)必須更靈活并適應(yīng)迅速變化的時(shí)代。四、自我超越(personalmastery)在選擇之后，管理知識(shí)員工的主要目標(biāo)就是提供自由學(xué)習(xí)的工作環(huán)境，使之變成一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍。benchmarking良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、相對(duì)提高企業(yè)本身之附加價(jià)值。由于決策群體的成員具有廣泛的代表性，所形成的決策是在綜合各成員意見的基礎(chǔ)上形成的對(duì)問題的趨于一直的看法，因而有利于有關(guān)部門或人員的理解和接受，在實(shí)施中也容易得到有關(guān)部門的相互支持與配合。

五、群體決策

群體決策的潛在優(yōu)勢(shì)提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案增加對(duì)某個(gè)解決方案的接受性提高合法性群體決策的潛在問題消耗時(shí)間少數(shù)人統(tǒng)治屈從壓力責(zé)任不清環(huán)境信息、個(gè)人偏好、方案評(píng)價(jià)方法是一個(gè)決策好壞的關(guān)鍵。而這些又與個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)問題的理解有關(guān)，特別是對(duì)于復(fù)雜的決策問題，不僅涉及到多目標(biāo)、不確定性、時(shí)間動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)性，而且個(gè)人的能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，為此需要發(fā)揮集體的智慧，由多人參與決策分析，這些參與決策的人，我們稱之為決策群體，群體成員制訂決策的整個(gè)過程就稱為群體決策。它研究如何將一群個(gè)體中每一成員對(duì)某類事物的偏好匯集成群體偏好，以使該群體對(duì)此類事物中的所有事物作出優(yōu)劣排序或從中選優(yōu)。作為一種抉擇的手段，群體決策是處理重大定性決策問題的有力工具。產(chǎn)生群體決策的原因(1)決策責(zé)任分散。群體決策使得參與決策者責(zé)任分散，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，即使決策失敗也不會(huì)由一個(gè)人單獨(dú)承擔(dān)，加之權(quán)責(zé)往往不夠分明，所以群體決策不如個(gè)體決策謹(jǐn)慎，具有更大的冒險(xiǎn)性。(2)群體氣氛。群體成員的關(guān)系越融洽，認(rèn)識(shí)越一致，則決策時(shí)就缺乏沖突的力量，越可能發(fā)生群體轉(zhuǎn)移。(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用。群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響，而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。(4)文化價(jià)值觀的影響。群體成員所具有的社會(huì)文化背景和信奉的價(jià)值觀會(huì)被反映在群體決策中，例如，社會(huì)崇尚冒險(xiǎn)，敬慕敢于冒險(xiǎn)而成功的人士，所以其群體決策更富于冒險(xiǎn)性。群體決策的優(yōu)點(diǎn)1.與個(gè)體決策相比，群體決策的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：群體決策有利于集中不同領(lǐng)域?qū)＜业闹腔郏瑧?yīng)付日益復(fù)雜的決策問題。通過這些專家的廣泛參與，專家們可以對(duì)決策問題提出建設(shè)性意見，有利于在決策方案得以貫徹實(shí)施之前，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，提高決策的針對(duì)性。2.群體決策能夠利用更多的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。由于決策群體的成員來自不同的部門，從事不同的工作，熟悉不同的知識(shí)，掌握不同的信息，容易形成互補(bǔ)性，進(jìn)而挖掘出更多的令人滿意的行動(dòng)方案。3.群體決策還有利于充分利用其成員不同的教育程度、經(jīng)驗(yàn)和背景。具有不同背景、經(jīng)驗(yàn)的不同成員在選測(cè)收集的信息、要解決的問題的類型和解決問題的思路上往往都有很大差異，他們的廣泛參與有利于提高決策時(shí)考慮問題的全面性，提高決策的科學(xué)性。4.群體決策提供了決策的可接受性，有助于決策的順利實(shí)施。由于決策群體的成員具有廣泛的代表性，所形成的決策是在綜合各成員意見的基礎(chǔ)上形成的對(duì)問題的趨于一直的看法，因而有利于有關(guān)部門或人員的理解和接受，在實(shí)施中也容易得到有關(guān)部門