中式管家家政服務培訓學院商業(yè)計劃書

培訓學院商業(yè)計劃書保密須知只應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1)若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請盡快將本計劃書完整退回；2)在沒有取得國際管理顧問有限公司的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部/部分地予以復制、傳遞、影印、泄露或散布給他人；3)應該像對待貴公司的機密資料一樣對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業(yè)計劃書不可作銷售報價使用，也不可用作合作協(xié)議書使用。授方：簽字：公司：中式管家培訓學院培訓學院目商業(yè)計劃書錄 第一章執(zhí)行總結(jié) -4-第一節(jié)學校的成立與目標 -4-第二節(jié)投資與人才規(guī)劃 -5-第三節(jié)發(fā)展機遇 -5-第四節(jié)服務概要 -6-第二章家政服務市場分析 -7-第一節(jié)市場分析 -7-第二節(jié)目標市場及競爭狀況 -9-第三章公司戰(zhàn)略 -12-第四章市場營銷策略 -13-第一節(jié)公司VI策略 -14-第二節(jié)價格及服務策略 -14-第三節(jié)品牌策略 -15-第五章公司經(jīng)營 -16-第一節(jié)公司組織結(jié)構 -16-第二節(jié)培訓學校介紹 -17-第三節(jié)經(jīng)營與管理 -19-中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院第一節(jié)股本結(jié)構和規(guī)模 -20-第二節(jié)公司主要成員簡歷 -21-第七章整體時間推進表 -22-第八章財務計劃 -23-第一節(jié)總公司固定資產(chǎn) -23-第二節(jié)財務報表 -26-第九章投資方的介入和退出 -35-第一節(jié)投資方在公司經(jīng)營管理中的地位、作用 -35-第二節(jié)投資建議 -36-第三節(jié)資本退出 -36-第十章風險及對策 -36- -第一節(jié)相關政策 -39-第二節(jié)市場調(diào)查表 -39-中式管家培訓學院培訓學院第一章執(zhí)行總結(jié)商業(yè)計劃書學校的成立與目標源及社會勞動保障部所屬的北京職業(yè)技能培訓中心唯一指定進行國家職業(yè)技能大賽中家庭家服務培訓學校的建設，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀家政人員，滿足追求高品質(zhì)生活的客戶需求是我們的使命。中式管家培訓學院擬采用員工制管理，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為學員提供高質(zhì)量、全方位的家政服務培訓和就業(yè)崗位安排。我國家政服務每年約有54億人民幣的市場業(yè)知識少，因此，我們通過建立專門培訓機構來解決此問題，國際管理顧問有限公司預計在2012年投資建設中國第一家專職培訓家庭服務行業(yè)人才的高端培訓學院-中國式管家培訓學院。學院擬采取短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合的戰(zhàn)略方針，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務的市場領域，涉足職業(yè)技能培訓(可頒發(fā)國家認證證書)、訂單式培訓、職場素養(yǎng)培訓目前，我國的家政服務公司90％是中介形式，其提供的服務大都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔，保姆之類，家政服務人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權益，導致市場混亂，因此使家政服務行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。在從事家政服務的人員中，像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員中式管家培訓學院培訓學院第二節(jié)投資與人才規(guī)劃商業(yè)計劃書公司成立初期共需資金50萬元人民幣，其中風險投資18萬元，下屬管理層人員出資30萬元，短期借款2萬元。其中用于固定資產(chǎn)3.48萬元，流動資金46.52萬元。股本規(guī)模及結(jié)構暫定為：公司注冊資本50萬元人民幣。外來風險投資18萬(36%)；xx博士技術入股2萬(4%)；資金入股30萬(60%)。網(wǎng)點由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營權，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點贏利的第二年估計贏利53萬元，以后每年營業(yè)利潤率50%左右，投資回收期為一年零四個第三節(jié)發(fā)展機遇隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。很多人為了不被市場淘汰，整日對家政服務的渴求量也越來越大。有著豐富的內(nèi)容。Xx家庭培訓學校的創(chuàng)建就是為了要建立全方位的家政服務體系，讓傳統(tǒng)服務與高級服務中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院兼顧，幫助都市中那些忙碌的人們在緊張的工作之余，不再為家庭瑣事操心，減輕他們的負擔，讓他們也能感受到生活的愜意。第四節(jié)服務概要鑒于上述對市場的調(diào)查，我們所要提供的培訓見下表。Xx家庭培訓學校培訓內(nèi)容一覽表嬰嬰兒看護(普通/高級)寵物服務嬰幼兒看護(含胎教、嬰兒按摩、膳食營養(yǎng)、幼教等)運動健康咨詢理財咨詢法律咨詢級家庭專業(yè)醫(yī)用護理寵物服務(含防疫、代管等)家庭醫(yī)生學校在提供傳統(tǒng)服務培訓項目的同時，添加高級的家政服務培訓項目。并且在傳統(tǒng)中也滲透著高級的項目，比如在嬰兒護理這項，我們與傳統(tǒng)意義的“月嫂”就有區(qū)別——增另外，公司還特別設有客戶服務部，專門聽取顧主的反饋和意見，及時地對公司各項中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院管理制度及培訓內(nèi)容作出調(diào)整。第二章家政服務市場分析第一節(jié)市場分析公司對北京的家政市場做了深入的調(diào)查。調(diào)查后發(fā)現(xiàn),北京的家政服務市場需求量極大，正處于供不應求的階段，目前北京僅城八區(qū)請家政服務員的家庭就已接近20萬戶，估計明年需要全日家政服務的家庭將達到22.3萬戶，新增9.1萬戶；需要計時服務的家庭將達到其中尤以春節(jié)期間缺員最甚，離京返鄉(xiāng)的外地家政服務員的比例將有一半，使北京的用人家百家家政服務公司在運作中大都存在以下幾個問題： (一)舊觀念的影響仍不可忽視家政服務業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的新行業(yè)，尚未得到全社會的普遍認同。從 (二)職業(yè)介紹不健全，影響家政服務發(fā)展北京的家政公司有90%以上都是中介機構，只負責把家政人員推銷給用戶，至于家政不到位，導致了服務質(zhì)量的下降。家政事故時有發(fā)生。這些影響了家政服務業(yè)的發(fā)展。 (三)家政服務員的素質(zhì)亟待提高小學初中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院中的文化，有的甚至是文盲。員工素質(zhì)不高制約了家政服務業(yè)的發(fā)展空間。 (四)家政人員工資普遍偏低很難吸引對薪金有較高期望的?？飘厴I(yè)生。拿北京來說，十年前家政人員的工資就是300多元，時至今日也并沒增長多少。 (五)培訓不足急需解決由于缺乏統(tǒng)一標準和相應教材，加上師資欠缺，家政服務的培訓開展不足，培訓質(zhì)量提出的素質(zhì)要求難以實現(xiàn)。由于沒有實行持證上崗和就業(yè)準入，家政服務員參加培訓積極性不高，素質(zhì)難以提高。 (六)權益保障機制急待健全由于家政服務供求雙方、家政服務公司與服務員和用人家庭的責權利不明確，有的服務協(xié)議不規(guī)范，有的不要求簽訂服務協(xié)議，導致雙方權益保障沒有依據(jù)，家政服務員與用人等問題沒有妥善的解決辦法，致使供求雙方均存在后顧之憂，家政服務行業(yè)發(fā)展步履維艱。 (七)用人家庭的需求難以保證，家政服務的消費尚需引導用戶對家政服務的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實際上已有條件聘用家政服務員，但由于目前家政服務市場選擇余地小，難以找到合適人選，又沒有客觀衡量標準掘出更多需求。中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書從服務的內(nèi)容來看，我們服務的對象是面向社會各個收入階層的家庭。但是，在高級家政服務這個服務領域，我們還是把目標市場重點放在中高收入的家庭。XxXx家政公司(培訓學校)公司A.本公司競爭優(yōu)勢 (1)服務人員素質(zhì)高“家政”擠在“獨木橋”上，主要原因在于缺乏家政人才?，F(xiàn)有的家政服務人員水平都質(zhì)要求越來越高。在我們調(diào)查的人是服務人員的素質(zhì)問題，服務質(zhì)量的好壞、服務人員的品質(zhì)是否良好在很大程度上取決于他們的文化水平的高低。中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院并且特別注重學員素質(zhì)培訓，在學員招聘上要求具有中專學歷以上的人員。 (2)服務內(nèi)容市場潛力大根據(jù)我們的調(diào)查顯示，北京現(xiàn)在有家政服務人員15萬，至少缺少9萬人，家政市場供前，高級家政服務在北京家政市場所占比率較低，但市場潛力很大。在我們的調(diào)查中，人均收入在3500元以上的人中約有80%都表示接受或愿意嘗試這種包括寵物服務、家庭專業(yè)政服務領域，將會有很大的市場擴展空間。 (3)公司經(jīng)營規(guī)范化xxx家政培訓學校采用的是員工制，培訓與就業(yè)一體，培訓合格后就業(yè)，從培訓到就系。員工的服務培訓、業(yè)務水平和服務質(zhì)量都是由我們直接加以管理控制。顧主對員工的服務是否滿意，也可以直接向我們反映。我們根據(jù)顧客的反映，有權對員工進行獎罰。 (4)對客戶負責xx家庭培訓學校的規(guī)范化經(jīng)營，能有效地保證服務的高質(zhì)量，可以避免一些不必要的家政事故。相對于那些只做中介機構的家政公司來說，我們的服務更能讓顧主感到放心和滿在客戶接受公司服務前，我們將向客戶闡明客戶在使用本公司服務時所享用的一切權利和義務，并對客戶提出的疑問給予明確答復。在服務期間，因本公司員工在工作中出現(xiàn)差錯而給客戶造成的損失，公司將負責折舊賠償。 (5)員工有勞動保障中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院險公司將會做出相應賠償。這種保險制度的使用可以讓員工更塌實地在公司工作。有一大部分是高級家政服務。在我們的調(diào)查中顯示，有一部分收入才興起的服務，盡管已經(jīng)形成了一定市場，但規(guī)模不大。大部分的家庭在短期內(nèi)還不能接受高級家政服務的觀念。在進入市場前，需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務培訓內(nèi)容，然后在人均收入4000元以上的小區(qū)進行有效的宣傳推廣，為學員就業(yè)做好充分準備,同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。人員較為復雜的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動?；顒悠陂g，我們的員工將以最佳的精活動過后，如果顧主認可公司的服務，就可以按著公司已經(jīng)制訂的戰(zhàn)略，正式招聘培訓得了第一批顧主。北京市現(xiàn)有小區(qū)12325個(截止10年04年3月底)，當服務的網(wǎng)點覆蓋了北京5%以上的小區(qū)時，公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展的階段，積累資本。在公司的資本積累到一定數(shù)量之后，我們就會考慮向全國其他的幾個大城市發(fā)展，最終把xx家庭培訓學校做成全國連鎖性質(zhì)的企業(yè)。5．預期的市場分額和營業(yè)額預期五年內(nèi)的營業(yè)額(萬元)中式管家培訓學院培訓學院年度營業(yè)額210．36商業(yè)計劃書6第一年市場份額第五年市場份額第三章公司戰(zhàn)略“向社會提供高質(zhì)量、全方位的家政服務，提高人們的生活質(zhì)量”1)初期(1—3年)以優(yōu)質(zhì)、周到的服務擠占傳統(tǒng)家政的市場分額，以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場，建立自己的品牌，累積無形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準備擴大經(jīng)營第一年、第二年：服務進入市場，提高公司的知名度，樹立品牌形象逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院擠占傳統(tǒng)家政服務的市場，打開并初步占領高級家政服務的市場；累計客戶約達到1000戶，營業(yè)收入約560萬，利潤約88萬第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)增加網(wǎng)點數(shù)量，繼續(xù)擴大市場分額年營業(yè)額達到550萬，利潤達到82.5萬市場占有率提升到2%服務基本成熟，重點挖掘新的服務項目，拓展市場2)中期(4—6年)進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點重點開發(fā)新的服務項目，拓展服務領域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略鞏固、擴展北京的家政市場3)長期(7—10年)利用以在北京建立的家政品牌逐步向全國擴展，建立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點，擴大全國家政市場的占有率，成為全國家政行業(yè)的領先者第四章市場營銷策略市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，為顧客提供滿意，都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地，我們在營銷中制訂了下列策略。略中式管家培訓學院培訓學院VI策略商業(yè)計劃書怎時必須考慮的頭等問題。公司的為易能大部分員工的工作是在顧主家中，所以為了盡量不給顧主造成過于嚴肅的感覺，在工作期間，易能不對員工統(tǒng)一服飾，但胸前必須佩帶有公司名稱的徽章，公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進行一次調(diào)查，以確保員工的服務質(zhì)量，保障顧主的權益。這種針對員工服務質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。的務，我們的價格預計將與現(xiàn)在市業(yè)性較強的服務，我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是本科學歷以上的人或是專業(yè)有所值”。對于使用我們服務一年以上的老客戶，我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客，在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如清潔小時工原為18元/小時，但若會員卡用戶預先交納200元，我們將為他提供12次服務——也就是免費贈送2次服務，這樣既了一部分客戶群。我們中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院也會在節(jié)假日精心準備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務，這也能作用。公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。公司的目標是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。第一步是要通過媒體的廣告宣傳。企業(yè)形象廣告：在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們在大眾中留服務品牌廣告：度，但媒體的廣告費也極其昂貴，尤其是在電視臺做廣告，費用更是讓我們覺得高不可攀。利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、公益廣告：同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天、去打工子弟學校等公益活動，吸引更多的媒體關注我們，既可提高公司形象，也達到了宣傳的效果。第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務咨詢會的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務。務的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔當我們的“宣傳大使”呢？最重主滿意了，他們才會向其他的中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達到正面宣傳的效果。第五章公司經(jīng)營第一節(jié)公司組織結(jié)構總公司(職能型組織機構結(jié)構)結(jié)構優(yōu)點：為專業(yè)化管理提供了條件，經(jīng)營的每方面按其主要的職能分組，在每個部門中由專家負責。職能型組織機構克服了直線型組織機構內(nèi)不能進行專業(yè)化管理的缺陷。部門介紹：①市場營銷部:通過運營和市場推廣,把此項目的內(nèi)容,特點及帶來的社會便利,社會效益及經(jīng)濟效益進行推廣,已達到方案實施者預期的目標.工作內(nèi)容包括掌握市場營銷活動的規(guī)律，組建營銷組織，中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院保護消費者，發(fā)現(xiàn)和評估市場機會記載相應階段實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。我們力求以消費者為中心，在服務項目開發(fā)，價格制定，渠道選擇和銷售促進中充分考慮消費者的需求，在滿足需求的前提下獲取利潤。②廣告策劃部:通過設計平面和立體廣告,以媒體為傳播介質(zhì),宣傳和推廣本公司所提供服務及學員培訓內(nèi)容過廣告宣傳來樹立我們公司的品③客戶服務部:為廣大客戶提供一切必要的售前及售后服務,幫助客戶更加順暢的享受本公司所提供的服務。同時也為學員量身定制需要學習的服務技能和專業(yè)技能。④人力資源管理部:包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動。如：建立學員招聘和選擇系統(tǒng)，以便于能夠招聘到最符合組織需要的員工；最大化每個員工的潛質(zhì)，既服務于組織的目標也確保員工的事業(yè)發(fā)展和個人尊嚴；保持那些通過自己的工作績效幫助組織實現(xiàn)組織目標的員工，同時排除那些無法為組織提供幫助的員工；確保組織遵守政府關于人力資源方面⑤物品保障部：即后勤部，提供公司日常培訓、經(jīng)營所必需的一切物質(zhì)資料。保姆式家庭培訓學校教務處教學財政學學員招聘教材課時安排培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院可傳傳統(tǒng)家政寵物管理幼教幼兒看護培訓學校是附屬在人力資源管理部人員培訓下的二級法人公司，面向社會招生，在我?？蓪W習到家政概念下的諸多課程，如：嬰兒護理，幼教，寵物管理等。公司承諾，在我校，并全部安排就業(yè)崗位。根據(jù)市場和總公司的發(fā)展，公司內(nèi)部培訓內(nèi)容不斷擴充，包括：《基礎知識》類：1)家政市場現(xiàn)狀及前景8)家政員怎樣采購商品2)企業(yè)文化9)膳食安排與制作3)職業(yè)道德和法律概念10)居室的衛(wèi)生與環(huán)境美化4)家政員的一般要求11)家政員安全防護和意外事故的處理5)家政員必須具備的家居常識12)家政員對幼兒的護理6)家政員對老年人的護理13)家庭花卉與寵物養(yǎng)護7)當?shù)仫L俗習慣14)考試講評(總結(jié)、座談)《家居清潔》類：1)家居清潔小技巧6)具巧去污2)衛(wèi)生間清潔及其他7)飾品、鞋帽巧去污3)廚房日常用品巧去污8)服裝巧去污4)炊、餐用具巧去污9)家具除臭味辦法中式管家培訓學院培訓學院5)日常用品巧去污商業(yè)計劃書10)電冰箱除臭味辦法與美化》和《家庭護理基礎知識》的系統(tǒng)培訓。學校剖析：培訓學校為我公司又一巨大的經(jīng)濟增長點，學校的開辦既擴大了盈利空間，又保證了家政服務公司員工的質(zhì)量和數(shù)量。是我公司的又一創(chuàng)新之處。1、網(wǎng)點:(直線型組織結(jié)構)織機構形式。一個不是組織專易理解這種組織形式。這種組織機構形式不需要聘請專家所以經(jīng)營費用少。在雇主與雇員之間能形成一種直接和緊密的工2、管理方式：我公司提倡：管理是人力發(fā)展，而不是事務指導?！皡⑴c型”要求管理層邀請員工共同討論面臨的狀況以及選擇，征詢員工的意見以及協(xié)調(diào)他們了解各種不同的決策。公司可從員工處受益，也可得到員工對既定行動方案的支持，且仍可以保有做最后決策的威信與責任。中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院我們要認識、尊重每一個員工的個性和才能，最大限度的挖掘人才，信任人才，鼓勵人才。既要深入工作現(xiàn)場，進行現(xiàn)場管理，巡視管理，與員工舉行面對面的口頭形式的思想交流，又要避免事必躬親而壓抑了員工的主動性和創(chuàng)造性。3、管理原則：1)進行分工，以確保每個人都能完成特定的部分。2)公司擁有發(fā)布命令和指示的權利，也承擔工作做的不佳的責任。3)公司要負責在勞動者之間建立起信心，員工也應對公司忠誠。4)員工僅有一個管理者，以防止多個管理者所引起的管理沖突。5)工資和獎金必須反映出每個員工的努力狀況，對團隊中心目標的貢獻大小。6)員工受到的待遇必須是平等和公開的。7)公司在員工間鼓勵他們的創(chuàng)造性。8)公司建立一種透明，公平，民主化的決策機制。9)公司在獎勤罰懶的同時，也實行人性化管理，對工作表現(xiàn)不佳，有不滿和抵抗情緒的員工的處理要具體問題具體分析。第六章團隊組成第一節(jié)股本結(jié)構和規(guī)模公司注冊資本50萬。股本結(jié)構和規(guī)模如下：技術支持入股技術支持入股股本來源風險投資管理成員中式管家培訓學院培訓學院股本規(guī)模金額資金入股商業(yè)計劃書4%根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測，公司能保持較高的利潤增長，擬從凈利潤中提取二年以后每年分紅為凈利潤的30%。各股東按出資比例分紅。第二節(jié)公司主要成員簡歷個人簡歷：團隊的主要負責人。曾輔修過會計學和市場營銷學，故兼負本公司的財務總監(jiān)。xx：畢業(yè)于xx大學，xx學歷，本身具有管理潛質(zhì)，自學過多部管理學著作，故為本公司人力資源部總監(jiān)，又因在校外兼職負責過文書工作，固又負責本公司文書工作。修過市場營銷學，且有一定的業(yè)務能力，故為本公司的市場總監(jiān)。特邀顧問：中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院xx博士：中國科學研究院計算所xx公司技術研發(fā)部總經(jīng)理。對市場開發(fā)及團隊管理有深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗,曾經(jīng)是多個項目開發(fā)的主要負責人。技術支持顧問：xxx先生：北京xxxxx總經(jīng)理xxx先生：北京xxxx公司總經(jīng)理xxx先生：北京xxxx董事長第七章整體時間推進表中式管家培訓學院培訓學院第八章財務計劃商業(yè)計劃書第一節(jié)總公司固定資產(chǎn)設備(含電腦、電話、桌椅、耗材)3．48萬執(zhí)照場地租用費裝修、廣告牌匾宣傳總計表2公司服務項目價格表項目項目工種小時工日常/小時40元/小時500元/月保姆運動健康咨詢理財咨詢法律咨詢寵物服務專業(yè)護理家庭醫(yī)生表3員工工資表(單位：月)中式管家培訓學院培訓學院編外清潔保姆運動健康咨詢理財咨詢法律咨詢膳食營養(yǎng)寵物服務專業(yè)護理家庭醫(yī)生商業(yè)計劃書表4公司服務平均收入(單位：月)及所需人員平均數(shù)量(單位：人)服務項目服務項目收入人員數(shù)量清潔5400元10保姆39000元65運動健康咨詢500元1理財咨詢750元1法律咨詢2000元1膳食營養(yǎng)750元1寵物服務5400元1專業(yè)護理75000元30家庭醫(yī)生編外總收入128800元中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院表5培訓部課程設置(15天)課課程名稱學費人數(shù)課時量嬰兒護理(普通)200元/人30人12課時嬰兒護理(高級)250元/人30人12課時幼兒教育寵物服務表6培訓部收入表(月)服務項目服務項目收入(元)嬰兒護理(普通)12000嬰兒護理(高級)15000幼兒教育寵物服務總計450046500表7教師工資表(月)課課程名稱工資(元)嬰兒護理(普通)2000嬰兒護理(高級)2800幼兒教育寵物服務總計中式管家培訓學院培訓學院第二節(jié)財務報表商業(yè)計劃書1、第一季度財務(總公司+培訓部)單位:元營業(yè)收入：231840+72782.6工資：189180+12521.74811.44+254.74累計折舊：1740.17公司所得稅:4590.43+1441.10個人所得稅:1074+120第一季度損益表(單位：元)04622.6204622.6261991.742425876.6225876.626031.5309減：經(jīng)營費用營業(yè)稅金及附加營業(yè)利潤利潤總額：減：所得稅凈利潤第一季度資產(chǎn)負債表(單位：元)資產(chǎn)：流動資產(chǎn)：04114.8604114.86中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院2279764.86流動資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)：0000312824.86減：累計折舊固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)合計資產(chǎn)總計負債：流動負債：23979.7723979.7723979.77流動負債合計所有者權益：26900026900089288845.09312824.86未分配利潤所有者權益合計負債及所有者權益合計2、第二季度財務(總公司+培訓部)單位:元.35各項稅款：中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書公司所得稅:6885.65+2401.83個人所得稅:1611+200工資:283770+20869.57待攤:22550+36000固定資產(chǎn)原價:34800累計折舊:3480第二季度損益表(單位：元)營業(yè)收入減：經(jīng)營費用營業(yè)稅金及附加營業(yè)利潤利潤總額：減：所得稅凈利潤第二季度資產(chǎn)負債表(單位：元)資產(chǎn)：流動資產(chǎn)貨幣資金待攤費用流動資產(chǎn)合計469064.35364929.5725798.5578336.2378336.239287.4869048.7566235.78283335.78中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價減：累計折舊固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)合計資產(chǎn)總計負債流動負債未交稅金流動負債合計所有者權益實收資本未分配利潤所有者權益合計負債及所有者權益合計000314655.7820871069048.75302048.75314655.786897.036897.033、第三季度財務(總公司+培訓部)單位:元各項稅款：.52中式管家培訓學院培訓學院公司所得稅:12241.15+4323.29商業(yè)計劃書個人所得稅:2864+360工資:504480+37565.22待攤:22550+36000固定資產(chǎn)原價:34800累計折舊:5220第三季度損益表(單位：元)營業(yè)收入減：經(jīng)營費用營業(yè)稅金及附加營業(yè)利潤利潤總額：減：所得稅凈利潤第三季度資產(chǎn)負債表(單位：元)資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金待攤費用流動資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價836587.83602335.2246012.3388240.2888240.284471675.84297766.61356316.610中式管家培訓學院培訓學院29580295802958029580385896.61固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)合計資產(chǎn)總計負債流動負債65800.7765800.7765800.77流動負債合計所有者權益71675.84320095.84385896.61未分配利潤所有者權益合計負債及所有者權益合計商業(yè)計劃書4、第四季度財務(總公司+培訓部)單位:元各項稅款：5公司所得稅:6885.65+2882.19個人所得稅:1611+240中式管家培訓學院培訓學院工資:283770+11128.28商業(yè)計劃書待攤:22550+36000固定資產(chǎn)原價:34800累計折舊:6960第四季度損益表(單位：元)營業(yè)收入減：經(jīng)營費用營業(yè)稅金及附加營業(yè)利潤利潤總額：減：所得稅凈利潤第四季度資產(chǎn)負債表(單位：元)資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金待攤費用流動資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價減：累計折舊固定資產(chǎn)凈值493325.22369103.4827132.8997088.8597088.859767.8487321.0186362.74086362.74027840中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院固固定資產(chǎn)合計資產(chǎn)總計負債流動負債未交稅金流動負債合計所有者權益實收資本未分配利潤所有者權益合計負債及所有者權益合計8813087321.0175451.01214202.7427840214202.748751.138751.13財務狀況年報表(單位：元)資產(chǎn)流動資產(chǎn)754479.99754479.993001105779.99待攤費用流動資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)00減：累計折舊固定資產(chǎn)凈值中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院固固定資產(chǎn)合計資產(chǎn)總計負債流動負債未交稅金流動負債合計所有者權益實收資本未分配利潤所有者權益合計負債及所有者權益合計714260347891.491086440.691227579.991227579.99.3.3注：式確認。因此，本企業(yè)不用考慮現(xiàn)金流量，僅考慮到利潤即可。各種應付項目(如工資、稅金、勞務費等)；所有者權益主要為未分配利潤等，資產(chǎn)結(jié)構比單，便于管理和運作。中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院注：從凈利潤趨勢圖可知第五年后利潤增長趨于平緩，因而銷售利潤率基本保持在50%左右。第九章投資方的介入和退出第一節(jié)投資方在公司經(jīng)營管理中的地位、作用投資方可以通過合作經(jīng)營和完全投資兩種方式注入資金。投資方通過選派董事參與公司決策，但是不干預企業(yè)日常經(jīng)營管理，投資者可向公司委派一名財務監(jiān)督員，監(jiān)督公司資金運用情況。若不委派財務監(jiān)督，可以委托會計師事務所行使監(jiān)督工作。公司每月向董事會和投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表和損益表。公司總經(jīng)理必須向董事會書面匯報當月經(jīng)營狀況和下月財務預算計劃。投資者可要求總經(jīng)理向其匯報經(jīng)營狀況，但每季度最多一次。中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書為盡快占領家政服務領域，公司擬吸收風險投資xxx萬元，可分兩期投入，其中第一期投入xx萬元，第二期投入xx萬元，以確保公司跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的圓滿實現(xiàn)。我們把投資者在退出時候的資本最大化增值放在重要的位置，將始終堅持“公司價值最大化”的經(jīng)營目標。公司計劃創(chuàng)業(yè)期定位1年半，是公司從創(chuàng)建起步到具有未定市場的期限，1年半后投資者可以采納以下三種方式收回投資：利潤分紅。公司嚴格按照公司法運作和管理，公司進入穩(wěn)步發(fā)展期，形成利股權回購。1年半后，公司可以按照股本加當年銀行的存款利息回購投資者股權。第十章風險及對策1.關鍵風險：序風險原因風險后果序風險原因風險名稱風險特征描述號1.計劃設計不合理因各種原因引起的1.計劃設計不合理因各種原因引起的中式管家培訓學院培訓學院商業(yè)計劃書培訓學院11進度延后整體進度不能按時完成3.人員素質(zhì)不高客戶量的減少直接導致公司虧損2客戶需求降低虧損3.宣傳不到位3總體費用超支總費用增加，超過預1.設備價格上漲算2.人員工資上漲4人力不足風險因人力資源不足而1.公司項目過多造成人力資造