競聘電信經(jīng)理演講稿匯總7篇

第頁競聘電信經(jīng)理演講稿匯總7篇競聘電信經(jīng)理演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

今日我競聘的崗位是電信客戶經(jīng)理競聘書。

首先，由衷地感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)們給我供應(yīng)了這樣一個(gè)展示自我、公允競爭的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最歡樂的事，莫過于為志向而奮斗?！苯袢?，我正是為了追求與浙江聯(lián)通共發(fā)展，在勤奮工作中再實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的志向，才義無返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)。此刻，我最想和大家說的一句話就是：“請信任，我能行”。

我認(rèn)為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：

首先，敬業(yè)的精神，是自信的堅(jiān)毅支撐

其次，豐富的閱歷，是自信的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

最終，精彩的工作實(shí)力，是自信的牢靠保障

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我很自信，但絕不負(fù)，我深知過去并不代表現(xiàn)在，更不意味著將來，今日我并非因自己的點(diǎn)滴成果而飄飄然，只是在向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。假如承蒙各位的厚愛，允許我走上競聘的工作崗位，我將在工作中定好自己的位置，選好自己的方法，帶好自己的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)“提升客戶滿足度和忠誠度，降低離網(wǎng)率和投訴率，增加營業(yè)服務(wù)實(shí)力，增加服務(wù)創(chuàng)收實(shí)力”的工作目標(biāo)。我的詳細(xì)工作構(gòu)想如下：

第一，擺正位置，全力幫助正職做好工作

其次，深化品牌戰(zhàn)略，落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)實(shí)力。

第三，提升客戶的滿足度，縮小與競爭對手的差距。

第四，緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作。

第五，以員工為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第六，不斷探究電信副總競聘稿方法，以創(chuàng)新爭先

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅(jiān)決信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！

我的演講完畢，感謝大家！

競聘電信經(jīng)理演講稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好！首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充溢朝氣與活力的企業(yè)里，感到非常榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和教化，感謝各位同事始終以來對我無私的幫助和支持。今日我非常榮幸地參與公司的崗位競聘，感謝公司賜予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我這次競聘的崗位是（灣塘廳值班經(jīng)理），我本著熬煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機(jī)會(huì)，希望靠自己的實(shí)力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。我非常珍惜這次競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參加競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘熬煉，使自己的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。

首先下面簡潔說下我的個(gè)人簡歷，我叫xx，在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過（移動(dòng)公司學(xué)生）各項(xiàng)工作。20xx年7月份，我特別榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又暖和的大家庭，在營業(yè)廳做一名普一般通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作閱歷，不斷的提高和熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突等方面不斷提高我的處理問題實(shí)力和溝通實(shí)力。

其次我對所競聘崗位的相識和我的工作設(shè)想：作為營業(yè)廳值班經(jīng)理，詳細(xì)為以下幾點(diǎn)：幫助廳經(jīng)理建立健全營業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。仔細(xì)學(xué)習(xí)與駕馭公司每月的營銷方案，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與幫助員工在工作上遇到的難題，提高員工的服務(wù)質(zhì)量與自我作業(yè)實(shí)力。每天晨練組織員工服務(wù)禮義操練，激勵(lì)員工每天以微笑服務(wù)投入工作中來。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，常常和營業(yè)員換位思索，想想營業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿足。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．

最終，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我信任，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信念、實(shí)力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。

我的演講完畢，感謝！

競聘電信經(jīng)理演講稿篇3

究竟該如何經(jīng)營公眾客戶？應(yīng)當(dāng)實(shí)行怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作協(xié)作下，我將根據(jù)：樹立一個(gè)信念、確保一個(gè)目標(biāo)；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種實(shí)力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作，詳細(xì)做法如下：

一、樹立一個(gè)信念，確保一個(gè)目標(biāo)。

樹立一個(gè)完成上級任務(wù)的信念和決心；信念是做好每一項(xiàng)工作的前提，有了信念才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充溢激情，激情可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信念后必需下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護(hù)工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上主動(dòng)探究營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo)。

二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場。

落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù)；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道（班組、支局）建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線，進(jìn)一步提高渠道（班組、支局）營銷實(shí)力、營銷管控實(shí)力、業(yè)務(wù)支撐實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷實(shí)力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右），它經(jīng)營管理狀況干脆影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì)，其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素養(yǎng)。“管理團(tuán)隊(duì)”要仔細(xì)落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實(shí)施精確化管理，推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主，在提升個(gè)人實(shí)力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力提升。

做好兩個(gè)市場：第一是存量市場；要重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持；

1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢頭，削減用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對拆機(jī)的重視，加強(qiáng)對小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作，落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定，要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì)，營造社會(huì)氛圍，想方設(shè)法做客戶保持工作。

2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要接著加大資費(fèi)宣揚(yáng)力度，利用宣揚(yáng)巨幅、墻體廣告、宣揚(yáng)單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，培育和訂正用戶運(yùn)用習(xí)慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶運(yùn)用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價(jià)值。

3、保住收入存量，要采納針對性強(qiáng)的營銷方法，引導(dǎo)用戶多運(yùn)用電信業(yè)務(wù)，達(dá)到保住收入和提高收入的目的。其次是增量市場；以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；

1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，

2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長。

3、主動(dòng)探究做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升三種實(shí)力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的詳細(xì)基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)建一個(gè)良好的、主動(dòng)的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時(shí)的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作安排，有支配、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向主動(dòng)、主動(dòng)思索問題，做好月度、季度、年度安排和實(shí)施方案，依據(jù)實(shí)施狀況、市場反映狀況剛好修正轉(zhuǎn)變，另外要主動(dòng)下支局做好市場調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。

提升三種實(shí)力：一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)力，要在嫻熟駕馭各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有肯定了解。達(dá)到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，嫻熟駕馭一些營銷技巧。要擅長了解、分析消費(fèi)者的各種特點(diǎn)，擅長揣摩客戶的消費(fèi)心理。熟識電信業(yè)務(wù)的操作流程。最終達(dá)到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)敏捷應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控實(shí)力，為了完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)，必需通過工作安排、組織、實(shí)施、管控來實(shí)現(xiàn)。通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理不但有目標(biāo)管控實(shí)力，更有對過程管控實(shí)力，也就是要有對每位員工的管控實(shí)力，管控好員工的時(shí)間進(jìn)度，管控好員工的心情，也要管控好自己的心情。在內(nèi)部管控實(shí)力中重點(diǎn)是對員工的管控（和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系），其次是業(yè)務(wù)（流程）的管控。三是溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，由于我們的業(yè)務(wù)特別困難，一種業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）牽連到多個(gè)部門和班組，有市場、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時(shí)上面的文件、通知等表達(dá)得不夠清晰，甚至有時(shí)是不正確的，這時(shí)作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確看法要向上反映，上級的要求向下貫徹。

四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色處理好“四種關(guān)系”：

一是與市場部的關(guān)系，進(jìn)入角色、擺正位置、大事匯報(bào)、小事負(fù)責(zé)。二是與其它渠道的關(guān)系，分塊負(fù)責(zé)，不留空白，誰主管，誰負(fù)責(zé)，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營，單打獨(dú)斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。

演好“四員”角色，即是要接著根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭當(dāng)好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。

競聘電信經(jīng)理演講稿篇4

假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作協(xié)作下，我將根據(jù)：樹立一個(gè)信念、確保一個(gè)目標(biāo)；落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任，做好兩類市場；實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，提升三種實(shí)力；處理四種關(guān)系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作。

詳細(xì)做法如下：

一、樹立一個(gè)信念，確保一個(gè)目標(biāo)。

二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任，做好兩類市場。

落實(shí)兩個(gè)責(zé)任：

一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù)。

二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競聘、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷實(shí)力和戰(zhàn)斗力。

做好兩個(gè)市場：

第一是存量市場。

1、保住客戶存量，切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢頭，削減用戶拆機(jī)流失。

2、保住話務(wù)存量。

其次是增量市場。以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；

1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，

2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動(dòng)收入的增長。

3、主動(dòng)探究做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

三、實(shí)現(xiàn)“辦事處經(jīng)理競聘報(bào)告”，提升三種實(shí)力，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色

五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平。

六、是加強(qiáng)公話終端的巡查和維護(hù)工作，完善公話終端維護(hù)管理制度。

只有通過市場調(diào)查，學(xué)會(huì)市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策數(shù)據(jù)。

競聘電信經(jīng)理演講稿篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！很興奮今日能夠有機(jī)會(huì)站在這個(gè)競聘的演講臺(tái)上，在這里我首先想感謝市縣公司黨組賜予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，同時(shí)也非常的感謝各位同事對我的支持和幫助，讓我有志氣站在這里。今日我演講的題目是“做一名務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的管理者”。

確定參與這次競聘前，也曾度德量力，思慮一再。今日，我之所以參與這次競聘演講，是因?yàn)橐环矫?，表明我對上級組織推行競聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面；通過這次演講，熬煉自己的實(shí)力、呈現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家溝通思想，同時(shí)，打算讓人評價(jià)優(yōu)劣長短，接收領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的挑眩我信任，通過這次競聘活動(dòng)，必將使我分公司下一步的`競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。

首先，簡潔介紹一下自己的經(jīng)驗(yàn):本人現(xiàn)年**歲，大專文化，11013年參與工作，先后從事農(nóng)話機(jī)修、傳輸機(jī)務(wù)、移動(dòng)維護(hù)、市場經(jīng)營、綜合管理等工作，擔(dān)當(dāng)過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務(wù)。多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)者和優(yōu)秀個(gè)人，20xx年被評為市級21世紀(jì)優(yōu)秀人才。

現(xiàn)競聘**縣電信分公司副經(jīng)理崗位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件：

一、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和實(shí)力。

識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，思路較為清楚，頭緒分明。

二、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

做為領(lǐng)導(dǎo)，必需先做好人。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞小動(dòng)作。在個(gè)人修養(yǎng)上，注意學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，仔細(xì)負(fù)責(zé)，從不攬功諉過，假公濟(jì)私，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

三、具有肯定的文字綜合實(shí)力。

誠然人無完人，在確定有利條件的同時(shí)，我也醒悟地相識到自己存在一些不足之處：如與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、溝通思想不夠。有時(shí)工作較為急躁，不夠細(xì)膩。不過我有信念，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

四、比較熟識各專業(yè)詳細(xì)業(yè)務(wù)和具有肯定的通信專業(yè)學(xué)問。

參與工作十余年來，由于黨的教化、領(lǐng)導(dǎo)的培育、同志們的幫助及個(gè)人的努力，在從事電信技術(shù)、業(yè)務(wù)管理和綜合管理的過程中，不斷學(xué)習(xí)，積累學(xué)問和閱歷，增長了才能，提高了水平。同時(shí)，有了明確的政治方向，比較扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

主動(dòng)參加競聘上崗，對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、熬煉的機(jī)會(huì)，不管結(jié)果如何，我都會(huì)以一顆平常心對待，假如能當(dāng)選，那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的激勵(lì)，我信任，正值年輕有為的我，完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員。下面，我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想：

一、以務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場的改變，技術(shù)的更新，我們一方面要堅(jiān)持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程，同時(shí)，必需結(jié)合實(shí)際狀況，不斷修正管理方法和流程，使之適應(yīng)以客戶為中心的原則，為企業(yè)創(chuàng)建最大的效益。

二、作為副職，必需了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo)。并留意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對公司的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，剛好供應(yīng)各種建議和主見，幫助領(lǐng)導(dǎo)順當(dāng)作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合企業(yè)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將敬重經(jīng)理的核心地位，多請示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的特長和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。

三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平常要遇事和大家商議，虛心真誠地聽取群眾看法，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。

四、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必需靠發(fā)展，市場在改變，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有方法來不斷提升我們的競爭實(shí)力，首先要號召全員經(jīng)營，正確引導(dǎo)競爭，要求每位員工都要關(guān)切企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求。其次要深化渠道建設(shè)，適度調(diào)整，強(qiáng)調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一，充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用，農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的實(shí)力較為脆弱，必需調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時(shí)，注意細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，的確打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必需以良好的質(zhì)量為保證，我認(rèn)為要著重抓好兩個(gè)質(zhì)量，一是抓服務(wù)質(zhì)量，這要有配套的培訓(xùn)、約束、激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工變被動(dòng)的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動(dòng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二是運(yùn)維質(zhì)量，首先要求后臺(tái)人員的確樹立為前臺(tái)服務(wù)的意識，同時(shí)又要有約束、激勵(lì)制度來促使運(yùn)維人員不斷提高其技術(shù)水平，打破平均主義，不搞論資排輩，注意業(yè)績、貢獻(xiàn)和品德的評價(jià)。

五、上崗后要以服務(wù)為目的，吃苦在前，享樂在后，不能有任何私心雜念，公正廉明，做好表率作用。

最終，我表個(gè)態(tài)，假如領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，專心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)”老醇厚實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事?！毖员匦?，行必果。

感謝大家！

競聘電信經(jīng)理演講稿篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)這次競聘演講機(jī)會(huì),也特別感謝大家對我的支持,推選我參與公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。

究竟該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)當(dāng)實(shí)行怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作協(xié)作下,我將根據(jù):樹立一個(gè)信念、確保一個(gè)目標(biāo);落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任,做好兩類市場;實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,提升三種實(shí)力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作,詳細(xì)做法如下:

一、樹立一個(gè)信念,確保一個(gè)目標(biāo)。

樹立一個(gè)完成上級任務(wù)的信念和決心;信念是做好每一項(xiàng)工作的前提,有了信念才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充溢激情,激情可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信念后必需下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護(hù)工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上主動(dòng)探究營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);

二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任,做好兩類市場。

落實(shí)兩個(gè)責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線,進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營銷實(shí)力、營銷管控實(shí)力、業(yè)務(wù)支撐實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷實(shí)力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營管理狀況干脆影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì),其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng),主動(dòng)投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素養(yǎng)?！肮芾韴F(tuán)隊(duì)”要仔細(xì)落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實(shí)施精確化管理,推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主,在提升個(gè)人實(shí)力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力提升。

做好兩個(gè)市場:第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢頭,削減用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對拆機(jī)的重視,加強(qiáng)對小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程,要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì),營造社會(huì)氛圍,想方設(shè)法做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要接著加大資費(fèi)宣揚(yáng)力度,利用宣揚(yáng)巨幅、墻體廣告、宣揚(yáng)單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),培育和訂正用戶運(yùn)用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶運(yùn)用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量,要采納針對性強(qiáng)的營銷方法,引導(dǎo)用戶多運(yùn)用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。其次是增量市場;以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動(dòng)收入的增長。3、主動(dòng)探究做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,提升三種實(shí)力。

實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的詳細(xì)基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)建一個(gè)良好的、主動(dòng)的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時(shí)的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作安排,有支配、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向主動(dòng)、主動(dòng)思索問題,做好月度、季度、年度安排和實(shí)施方案,依據(jù)實(shí)施狀況、市場反映狀況剛好修正轉(zhuǎn)變,另外要主動(dòng)下支局做好市場調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。

競聘電信經(jīng)理演講稿篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

大家好！

記得美國聞名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?！苯袢?，我正是為接著推動(dòng)我無比酷愛的通信事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。

我競聘的職務(wù)是電信公司市場部經(jīng)理。綜合分析，我認(rèn)為我競聘這一職務(wù)的優(yōu)勢主要有以下三個(gè)方面：

一是我具備較高的政治素養(yǎng)。參與工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了黨的一系列方針、政策，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，現(xiàn)已具備了較強(qiáng)的政治素養(yǎng)及承受實(shí)力，在思想上我能與保持高度一樣。

二是本人年輕，精力充足。我今年**歲，作為青年人，我思想解放，勇于探究，開拓進(jìn)取，富有改革和創(chuàng)新精神。特殊是近幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我拓寬了思路、開闊了眼界，增加了大局觀念，豐富了工作閱歷，我信任，擁有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我肯定能夠全身心地投入到今后的工作中。

三是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完備，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，全力以赴爭取把本職工作做得最好。我富有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，常常廢寢忘食、夜以繼日地加班加點(diǎn)，特殊是在我擔(dān)當(dāng)異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間，為了完成公司的任務(wù)指標(biāo)，我把全部心血都傾注在工作上，這一年，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)完成了公司1/3的收入，與渠道代理共同組建的電話營銷班在04年作為閱歷在全區(qū)溝通。同時(shí)，多年的工作經(jīng)驗(yàn)，也使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，造就了勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，恒久不言放棄的堅(jiān)毅性格。全部這些，都為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四是我具有較強(qiáng)的管理實(shí)力和組織協(xié)調(diào)實(shí)力。工作以來，我先后做過電信客戶服務(wù)中心、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)、話吧業(yè)務(wù)等工作。特殊是在擔(dān)當(dāng)異網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目部經(jīng)理期間，更加熬煉了我較強(qiáng)的組織實(shí)力，并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理閱歷。同時(shí)，多年的工作實(shí)踐，也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)學(xué)問、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)決了我扎根于電信公司，腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)學(xué)問，所駕馭技能，做好每份工作的決心。

假如我有幸競聘勝利，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人的實(shí)力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)勝利與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。我的初步設(shè)想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標(biāo)，以市場部門神圣使命為動(dòng)力，努力開拓市場，營造良好的市場外圍環(huán)境，把十個(gè)旗縣區(qū)的業(yè)務(wù)做好，做嚴(yán)，做強(qiáng)。堅(jiān)持以增加動(dòng)力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵(lì)、加強(qiáng)管理為手段，依靠科學(xué)的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機(jī)制和管理方法，實(shí)現(xiàn)公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標(biāo)。

詳細(xì)我將抓好以下五項(xiàng)措施：

1、抓市場和人員隊(duì)伍建設(shè)，為公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)。公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展實(shí)力。為此，我要在深化調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進(jìn)行科學(xué)精確預(yù)料的