小學疫情輿情應對預案

小學疫情輿情應對預案為進一步加強學校疫情輿論監(jiān)測，防止不實不良信息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡輿情主動權(quán)，加強對網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導，形成積極向上的主流疫情輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，現(xiàn)結(jié)合我校實際情況，特制定本辦法。一、工作目標加強網(wǎng)上防范新冠疫情輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵各種有害信息，及時掌握各種網(wǎng)絡媒介中的言論和動態(tài)，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的防疫輿論氛圍。二、主要內(nèi)容本辦法中的輿情應對工作，特指關注因疫情防控產(chǎn)生的負面信息、線上教學期間的師德師風、教學管理等方面引發(fā)的輿情動態(tài)管控機制。三、組織結(jié)構(gòu)組長：XX副組長：XX成員：XX、級部組長四、工作職責信息收集由辦公室XX主任總體負責，及時了解各官方網(wǎng)站當前的疫情情況，及時將情況通報，督促及時控制和引導輿論，同時跟蹤各處室的輿情控制及引導情況，及時上報學校或區(qū)教體局。網(wǎng)絡疫情輿情監(jiān)督工作分層次有序開展。信息匯總收集由辦公室XX主任具體負責，教學部以教研組為單位負責收集教師信息，德育部以班級為單位負責收集學生信息，服務部收集后勤部門的輿情信息。各部門督促及時控制和引導輿論，及時上報領導小組，監(jiān)督渠道為釘釘群、微信群、QQ群以及電話等其他渠道。五、操作流程負面輿情處置（一）輿情監(jiān)測。成立層級對應小組：班主任組一一XX；教研組一一XX；政策信息組一一XX；后勤餐廳組一一XX。班主任層面：對班級家長反映的負面信息，以及家長群（主要包括QQ、微信、釘釘?shù)龋┲猩婕暗呢撁嫘畔⑦M行查詢、收集，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄等工作，及時報德育部。教師層面：教研組長每天組內(nèi)交流群以及組內(nèi)老師反饋相關敏感話題和信息上報給教學部。政策層面：辦公室及時掌握國家、省、市、區(qū)最新指示和信息，及時上報給學校，使學校工作能夠在與上級保持一致的前提下創(chuàng)新實施。后勤及餐廳方面：服務部及時掌握后勤人員信息，并全面掌控餐廳在疫情管理中的應對措施，跟進并監(jiān)督餐廳管理以及信息反饋。（二）整理上報。各部門監(jiān)測到的負面輿情信息，必須在發(fā)現(xiàn)該信息的1小時以內(nèi)向組長匯報（組長未能及時聯(lián)系到時迅速匯報給副組長），1個工作日內(nèi)進行處置并回應。在學校網(wǎng)絡渠道中出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載關于疫情方面的負面報道，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1小時以內(nèi)向組長匯報（組長未能及時聯(lián)系到時迅速匯報給副組長），1個工作日內(nèi)進行處置并回應。如學校網(wǎng)絡渠道中關于疫情方面的負面報道，被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載、投訴舉報、引發(fā)錯誤輿論導向，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1小時內(nèi)向組長導匯報（組長未能及時聯(lián)系到時迅速匯報給副組長），1個工作日內(nèi)作出初步處置并回應?；貜鸵龑АＲ话阈跃W(wǎng)絡輿情，責任處室半個工作日內(nèi)官方回復；重大網(wǎng)絡輿情，由輿情處置小組集體研討之后，1個工作日官方回復。如情況特殊，無法在規(guī)定回復期限內(nèi)處理完畢的，應于1日內(nèi)作出表態(tài)性回復。緊急輿情于1小時內(nèi)回應社會關切。跟蹤反饋?；貜桶l(fā)布后，相關責任處室要不斷跟進輿情發(fā)展態(tài)勢，有效防止輿情蔓延。在回復發(fā)布后的1小時內(nèi)，把處置情況反饋給組長，并繼續(xù)跟蹤反饋至少2個工作日。當前防控新冠的形勢依然嚴峻，網(wǎng)絡宣傳與輿情引導工作需要全體師生共同監(jiān)控，互相監(jiān)督，相信只要我們心有正能量，勁往一處使，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，迎接春暖花開的美好明天！小學疫情防控家校協(xié)作機制為進一步落實防疫防控要求，樹牢疫情防控“人人參與、人人有責”的大局意識和責任意識，在特殊時期增進家校溝通，強化家庭教育責任，發(fā)揮家庭教育在疫情防控和保證學生居家學習質(zhì)量方面的重要作用，特制訂疫情防控家校合作機制。一、組織領導學校成立傳染病疫情家校協(xié)作工作領導小組組長：XX副組長：XX成員：XX二、疫情防控家校協(xié)作原則學生為本原則尊重學生的成長規(guī)律和教育規(guī)律，以有利于學生健康成長和全面發(fā)展為工作出發(fā)點，優(yōu)化家校共育工作，促進學生健康成長。目標一致原則確定學校、家庭共同目標，發(fā)揮各自育人作用，互相支持，互相配合，共同承擔學生的教育職責，促進學生全面發(fā)展。創(chuàng)新合作原則加強實踐研究，不斷創(chuàng)新居家學習期間的家校合作的機制創(chuàng)新，學校、家庭以開放的態(tài)度積極互動交往，形成有效教育合力。強化引導原則教育部門、學校積極發(fā)揮主導作用，進一步加強對家長委員會的指導和管理，進一步完善科學的家校共育工作機制，強化家長的家庭教育意識和能力，提升家校共育水平。三、疫情防控家校協(xié)作的內(nèi)容加強防范疫情知識宣傳學校通過適當?shù)姆绞郊皶r發(fā)布防疫工作進展；家委會要關心支持學校防疫工作，積極參加學校組織的防疫活動；家長要主動做好居家防疫防控自護，并配合學校做好健康和行程統(tǒng)計。加強心理健康的指導與疏導學校要與家庭緊密配合，教師與學生家長要加強溝通，時刻關注居家學習期間學生心理變化和學生的問題，對家長給予適當?shù)闹笇?。加強家庭教育指導和交流深入挖掘抗疫期間教師、家長的優(yōu)秀事跡，通過不同形式進行宣傳，弘揚好家風好家教，樹立正確的育子觀，共同營造積極向上的生活狀態(tài)。重點關注學困生和特殊學生對于特困家庭、學習困難的學生及其他特殊情況，學校做好“一生一案”；對于獨自在家和在老人家在線學習的，要給予更多關注；對于赴抗疫一線人員的子女要重點跟進，了解需求，及時解決。四、優(yōu)化疫情防控家校協(xié)作形式加強疫情期間家委會作用的發(fā)揮結(jié)合防疫要求，各學校家委會創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化完善工作職能。結(jié)合工作實際，完善家委會溝通平臺，形成各種形式的家長建議征集網(wǎng)絡平臺，共建團結(jié)和諧的家校共育氛圍。暢通家校溝通渠道學校通過網(wǎng)絡、電話等形式，了解家庭教育和居家學習的困難，與家委會共商解決辦法，及時反饋主動答疑解惑,增進理解，達成教育共識。組建全員育人導師團隊學校吸納熱心家長、教師共同組建“居家學習全員育人導師團隊”，全面摸排學生居家在線學習情況；建立點對點合作溝