2023年績(jī)效考核管理辦法

目的為達(dá)到通過(guò)客觀、公平、公正評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，提升公司整體績(jī)效的目的，結(jié)合保定公司發(fā)展及管理現(xiàn)狀，特制定本辦法。適用范圍1、保定公司總經(jīng)理級(jí)以下員工（不含總經(jīng)理）。2、試用期、轉(zhuǎn)崗、晉升員工的績(jī)效考核另行規(guī)定不在此范圍之內(nèi)，此考核可作為依據(jù)。3、司機(jī)、保安、廚師由于工作的特殊性不參與績(jī)效考核。4、凡享受提成人員不參與公司績(jī)效考核?？己擞猛締T工年終獎(jiǎng)分配的主要依據(jù)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)調(diào)配、晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、員工發(fā)展等?？己私M織管理績(jī)效考核委員會(huì)績(jī)效考核委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、綜合部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：考核管理制度及相關(guān)制度的修訂審核；受理部門(mén)、員工的績(jī)效考核申訴；最終處理部門(mén)經(jīng)理以下員工的考核申訴；綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。綜合部作為公司績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：負(fù)責(zé)公司組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效考核方案的制定；負(fù)責(zé)組織績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理及以上人員（不含總經(jīng)理）的績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)審核各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范考核評(píng)分結(jié)果；組織處理考核異議；建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為部門(mén)員工個(gè)人績(jī)效考核的具體執(zhí)行人，主要承擔(dān)以下職責(zé)：負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。部門(mén)績(jī)效考核考核維度：業(yè)績(jī)維度考核程序由綜合部運(yùn)營(yíng)組制定計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)計(jì)劃完成得分；由財(cái)務(wù)部制定預(yù)算完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)預(yù)算完成得分；由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行評(píng)分；由綜合部根據(jù)各考核項(xiàng)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通報(bào)各部門(mén)。管理人員績(jī)效考核辦法考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度考核程序部門(mén)經(jīng)理及以上人員（不含總經(jīng)理）必須進(jìn)行年終工作述職（詳見(jiàn)《2023年管理人員述職方案》）；能力+態(tài)度得分直接運(yùn)用述職評(píng)議得分；綜合部人力資源組匯總部門(mén)績(jī)效得分和述職評(píng)議得分，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后形成最終管理人員績(jī)效考核得分，報(bào)績(jī)效委員會(huì)審核通過(guò)后，反饋相關(guān)人員；由管理人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談，面談結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組備案。考核等級(jí)對(duì)照表（工作未滿6個(gè)月的，只能評(píng)定為良好及以下）績(jī)效考核得分考核等級(jí)人數(shù)獎(jiǎng)金系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰70分以上且為所有述職人員的第1名優(yōu)秀11.2獎(jiǎng)勵(lì)XXXXX元，且評(píng)選為“2023年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人或管理者60分以上或績(jī)效分?jǐn)?shù)非所有述職人員的第1名及最后1名良好61.0無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰60分以上且績(jī)效分?jǐn)?shù)為所有述職人員的最后1名合格10.8無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰60分以下不合格0.6掛職掛職：指撤銷(xiāo)現(xiàn)任職務(wù)，進(jìn)入掛職期（行使原職務(wù)權(quán)利義務(wù)，但待遇享受該職務(wù)試用期待遇），掛職滿3個(gè)月，再次進(jìn)行評(píng)議，如仍未通過(guò)評(píng)議的，結(jié)束掛職期，直接降級(jí)留用或辭退；如通過(guò)評(píng)議的公司可繼續(xù)任用?？己私Y(jié)果運(yùn)用年終獎(jiǎng)金實(shí)際年終獎(jiǎng)=應(yīng)得年終獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金系數(shù)。獎(jiǎng)金系數(shù)詳見(jiàn)《獎(jiǎng)金系數(shù)表》優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選1）進(jìn)入公司同崗位任職≥6個(gè)月方可作為候選人參評(píng)；2）根據(jù)本年度績(jī)效考核結(jié)果得出，績(jī)效考核結(jié)果在保定分公司候選人中排名第一。員工績(jī)效考核辦法考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度。業(yè)績(jī)維度：主要考核員工根據(jù)崗位職責(zé)所達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。能力維度：主要員工為完成本職工作所應(yīng)具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力狀況。態(tài)度維度：主要考核員工對(duì)待公司的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)?？己顺绦蚋鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人或授權(quán)考核人，根據(jù)被考核人的崗位職責(zé)和工作要求，制定考核標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)必須包括：業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三個(gè)維度）；考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，報(bào)綜合部備案；員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)；部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分；評(píng)分結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組；綜合部人力資源組根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工個(gè)人得分進(jìn)行修正。具體操作方式如下：計(jì)算部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K=部門(mén)績(jī)效得分/部門(mén)員工績(jī)效平均分員工考核最終得分=個(gè)人績(jī)效得分*部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K例如：?jiǎn)T工得分部門(mén)得分修正系數(shù)ABCD平均例1修正前9093857987750.86修正后7780736875例2修正前6871807674831.12修正后7680908583綜合部將修正后的最終員工考核得分進(jìn)行匯總予以公布；各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，并將績(jī)效面談?dòng)涗泩?bào)綜合部備案?？己说燃?jí)確定員工年度績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，即A-E等級(jí)，并依據(jù)比例設(shè)定進(jìn)行強(qiáng)制排序。公司各部門(mén)依據(jù)關(guān)聯(lián)度組成小組，各小組依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)對(duì)應(yīng)，等級(jí)對(duì)應(yīng)依據(jù)年度等級(jí)分配表進(jìn)行強(qiáng)制排序。每個(gè)小組設(shè)定一名最高裁決人，對(duì)最后結(jié)果進(jìn)行確定，如裁決人無(wú)法裁決的由績(jī)效委員會(huì)裁決。年度等級(jí)人數(shù)分配表等級(jí)ABCDE備注比例10%20%60%10%0%人數(shù)小組分配表名稱(chēng)部門(mén)最高裁決人工程系統(tǒng)工程部總經(jīng)理助理營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)策劃部、銷(xiāo)售部集團(tuán)副總管理、前期系統(tǒng)綜合部、財(cái)務(wù)部、前期部、合約預(yù)算部、采購(gòu)部副總經(jīng)理、總經(jīng)理技術(shù)管理總工辦總工年度績(jī)效評(píng)定為E等級(jí)人員直接淘汰。不強(qiáng)制設(shè)定E等級(jí)的比例，由用人部門(mén)依據(jù)員工能力可評(píng)定E等級(jí)人員。年度內(nèi)，由于員工工作能力達(dá)不到崗位要求等原因，由用人部門(mén)主動(dòng)勸退的人員比例納入“E”等級(jí)?？己私Y(jié)果運(yùn)用年終獎(jiǎng)金員工年終績(jī)效結(jié)果將直接運(yùn)用到員工的年終獎(jiǎng)金，員工年終績(jī)效結(jié)果評(píng)定按照比例評(píng)定出等級(jí)A-E，每個(gè)等級(jí)享受的年終獎(jiǎng)金不同，具體參照下表：等級(jí)ABCDE對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金比例1.51.210.80.2績(jī)效獎(jiǎng)金a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為A級(jí)的所有員工及評(píng)定為B級(jí)的部分員工，次年可享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金。年度績(jī)效獎(jiǎng)金=（員工上一級(jí)等級(jí)工資-員工等級(jí)工資）×12；b.績(jī)效獎(jiǎng)金在次年分為12個(gè)月進(jìn)行發(fā)放。c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為A的員工，員工等級(jí)工資可晉升一級(jí)。d.評(píng)定為C級(jí)的員工等級(jí)保持不變。e.評(píng)定為E級(jí)的員工公司將實(shí)行末位淘汰?？?jī)效扣款a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為D級(jí)的員工，次年將進(jìn)行績(jī)效扣款。年度績(jī)效扣款=（員工等級(jí)工資-員工下一級(jí)等級(jí)工資）×12；b.績(jī)效扣款在次年分為12個(gè)月進(jìn)行扣罰。c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為D的員工，員工等級(jí)工資降一級(jí)。績(jī)效面談1、績(jī)效面談的目的通過(guò)坦誠(chéng)的溝通，讓被考核人了解工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，消除對(duì)考評(píng)的誤解，也讓考核人了解下屬的需求和困難，以便正確有效地引導(dǎo)員工。2、績(jī)效面談的時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人完成對(duì)員工的績(jī)效考核后2個(gè)工作日。3、面談內(nèi)容建議包括對(duì)被考核人本年度工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)公司、部門(mén)以及被考核人工作目標(biāo)；肯定過(guò)去的成績(jī)，指出員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法；了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。4、面談?dòng)涗浛?jī)效面談結(jié)束后，考核雙方須向綜合部提交簡(jiǎn)要的面談紀(jì)要，說(shuō)明面談的內(nèi)容、效果。甄別和申訴1、為保證考核的公正性，綜合部對(duì)各部門(mén)提交的考核結(jié)果做有效甄別。2、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過(guò)程有異議可與其考核人溝通解決，若經(jīng)溝通仍有異議者，可越級(jí)申訴向綜合部經(jīng)理申訴。申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，則公司可根據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整申訴人及被申訴人的考核結(jié)果。3、如被考核者對(duì)考核結(jié)果不滿意，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《績(jī)效管理申述表》，提出申訴，申訴的有效期限定在接到考核通知后三個(gè)工作日內(nèi)（綜合部于考核周期結(jié)束后15日內(nèi)受理）。對(duì)提出申訴的，綜合部將對(duì)申訴表及相關(guān)材料進(jìn)行審核，判定是否接受申述，如申訴表及相關(guān)材料未達(dá)到要求則退回申述人，申述人如需要繼續(xù)申述可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；4、綜合部接受申述，對(duì)情況進(jìn)行進(jìn)一步落實(shí)，并會(huì)同申述人的越級(jí)上級(jí)要求申述人及申述人的考評(píng)人對(duì)申述情況進(jìn)行陳述，申述人的考評(píng)人如不接受申述人的申述理由必須就申述人提交的申訴表及相關(guān)材料中的原因提供反述材料，最終由綜合部確定復(fù)核結(jié)果。綜合部負(fù)責(zé)將復(fù)核結(jié)果通知申訴者，如申訴人接受復(fù)核結(jié)果則在復(fù)核通知單上簽字，如申訴人不接受復(fù)核結(jié)果可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；5、綜合部將該復(fù)核單一式兩份分別交由申訴人所在部門(mén)和綜合部留存。沒(méi)有申訴的考核結(jié)果作為最后的考核結(jié)果；已申訴的，申訴與復(fù)核通知單上的結(jié)果為最后考核結(jié)果。6、根據(jù)對(duì)申訴情況的復(fù)核結(jié)果，如果經(jīng)復(fù)核后的評(píng)分在原評(píng)分的基礎(chǔ)上偏差大于15%，或考核者同時(shí)被兩個(gè)人以上投訴，屬于考核者在績(jī)效管理工作上的失誤，均被認(rèn)定是失職情況的，作降職、降薪處理；情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)總經(jīng)理處理。7、申訴內(nèi)容可包括：不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談；未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人；拖延考核；考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。附件1、《2023年部門(mén)計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2、《2023年部門(mén)可控性管理費(fèi)用達(dá)成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》3、《2023年部門(mén)年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表》4、《2023年員工年度績(jī)效考核表》5、《績(jī)效管理申訴表》6、《績(jī)效面談表》2023年部門(mén)年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表序號(hào)年度目標(biāo)工作內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)上級(jí)評(píng)分評(píng)議說(shuō)明附加評(píng)議目標(biāo)達(dá)成最終得分=∑各項(xiàng)得分/評(píng)議項(xiàng)數(shù)量*10±附加評(píng)議得分填表說(shuō)明：每項(xiàng)工作內(nèi)容滿分10分；附加評(píng)議項(xiàng)：用于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年內(nèi)安排的其它工作目標(biāo)完成評(píng)議，滿分10分。2023年員工年度績(jī)效考核表員工姓名部門(mén)考核人序號(hào)考核維度考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)配分員工自評(píng)上級(jí)評(píng)分備注工作業(yè)績(jī)70分（由考核人填寫(xiě)）工作能力20分專(zhuān)業(yè)能力對(duì)本崗位工作了解全面和充分，較好地掌握與本崗位有關(guān)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需專(zhuān)業(yè)技能5學(xué)習(xí)能力具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，且能將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中5溝通能力具有極強(qiáng)的溝通能力，能很準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意圖，善于傾聽(tīng)并能較好領(lǐng)會(huì)他人意見(jiàn)5工作效率和工作質(zhì)量工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高5工作態(tài)度10分執(zhí)行力能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前采取預(yù)防措施，工作推進(jìn)順利4責(zé)任感能充分認(rèn)識(shí)到自己工作對(duì)組織的意義，把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)結(jié)合在一起，具有很強(qiáng)的使命感和責(zé)任感3敬業(yè)精神對(duì)工作傾注自己全部的精力，工作熱情很高，總是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅阶詈?總分100被考核人簽名：考核人簽名：考核日期：年月日績(jī)效管理申訴表申訴人部門(mén)職務(wù)直接上級(jí)申訴時(shí)間：申訴事件：申訴理由（可另附頁(yè)）：申訴處理意見(jiàn)：申訴受理部門(mén)：人員：處理完成日期：說(shuō)明：1、本表用于員工對(duì)考核結(jié)果不滿時(shí)的理由陳述，同時(shí)申請(qǐng)綜合部與越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核；2、申訴人須在接到考核結(jié)果通知3日內(nèi)提出，否則無(wú)效；3、申訴人直接將表交到綜合部，綜合部接到申訴表后3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)；4、如申訴人對(duì)處理結(jié)果不滿意，可繼續(xù)向績(jī)效委員會(huì)提