醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)總結(jié)（4篇）

第1頁共1頁醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)總結(jié)1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)●進(jìn)行工作的程序（六步驟）●強(qiáng)烈的問題意識(shí)●創(chuàng)新意識(shí)●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)2、如何完成您的工作●接受命令的三個(gè)步驟●解決問題的九個(gè)步驟●職場(chǎng)新人工作的基本守則3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)（站、坐、蹲、上下車）●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）交流篇1、高管層見面2、中層干部見面3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開始來時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）4、新員工暢談感想醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)總結(jié)（二）1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)●進(jìn)行工作的程序（六步驟）●強(qiáng)烈的問題意識(shí)●創(chuàng)新意識(shí)●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)2、如何完成您的工作●接受命令的三個(gè)步驟●解決問題的九個(gè)步驟●企業(yè)新人工作的基本守則3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)（站、坐、蹲、上下車）●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）交流篇1、高管層見面2、中層干部見面3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開始來時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）4、新員工暢談感想醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)總結(jié)（三）1、人際關(guān)系的技巧●與同事相處之道●與上司相處之道2、溝通技巧●理解溝通的過程●避免溝通的障礙●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧●理解并合理運(yùn)用溝通的模式●掌握對(duì)話溝通技巧3、時(shí)間管理的技巧●認(rèn)識(shí)時(shí)間●時(shí)間管理中的陷井●如何跨躍時(shí)間陷井●時(shí)間管理中的效能原則●時(shí)間管理的工具4、商務(wù)演講技巧●演講事前的準(zhǔn)備工作●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)●演講環(huán)境●如何消除緊張情緒●聲音、語言和身體語言●有效運(yùn)用視聽輔助器材醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)總結(jié)（四）1、人際關(guān)系的技巧●與同事相處之道●與上司相處之道2、溝通技巧●理解溝通的過程●避免溝通的障礙●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧●理解并合理運(yùn)用溝通的模式●掌握對(duì)話溝通技巧3、時(shí)間管理的技巧●認(rèn)識(shí)時(shí)間●時(shí)間管理中的陷井●如何跨躍時(shí)間陷井●時(shí)間管理中的效能原則●時(shí)間管理的工具4、商務(wù)演講技巧●演講事前