精選新版理財經(jīng)理崗位資格考試復(fù)習題庫(含答案)

1．下列組織不能作為貨幣資金供方或需方而參與金融市場交易的是A.中央銀行B政部C.證監(jiān)會D企業(yè)2．金蘋果理財產(chǎn)品目前可以定制的最短期限為()天。A.10天B.20天C.30天D40天3．集合資金信托計劃認購金額在100萬-300萬間的個人投資者人數(shù)不能超過()人A.10C504．商業(yè)銀行應(yīng)當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括()A.4級B.3級C.5級5．銷售人員在為客戶辦理理財產(chǎn)品認購手續(xù)前，不應(yīng)當做以下哪個事項()A.告訴客戶風險小，可以擔保收益B.向客戶介紹理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費標準及方式等C.了解客戶風險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求D.確認客戶抄錄了風險確認語句6．以下我行哪一種人民幣理財產(chǎn)品可每個工作日申購贖回A.金種子B蘋果C.日日升7．我行外幣理財產(chǎn)品每期發(fā)行()此類產(chǎn)品A.一期C.三期D四期8．直接獲取客戶信息的途徑不包括()。A.問卷調(diào)查B.大堂調(diào)查C.電話調(diào)查D調(diào)查9．全國“金雁獎”營銷評選活動開始于()。A.2007C.200910．客戶經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)()向客戶推薦產(chǎn)品。A.客戶經(jīng)理的任務(wù)B.客戶的需求C.行長的指示D客戶的喜好11．無論是見新客戶，還是見老客戶，都要利用()。對于已經(jīng)由本人或網(wǎng)點團隊成員填寫了表格的現(xiàn)有客戶，客戶理要提前準備原有信息表，在新一輪的客戶需求調(diào)查階段進行A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D客戶信息表；A.申購費用B.管理費用C.托管費用D.基金投機交易費用14．對個人投資者而言，房地產(chǎn)投資的方式不包括A.房地產(chǎn)購買B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)信托D.購買房地產(chǎn)公司的股票A.證券的預(yù)期收益率與其系統(tǒng)風險的關(guān)系B.市場資產(chǎn)組合是風險性證券的最佳資產(chǎn)組合C.證券收益與指數(shù)收益的關(guān)系D.由市場資產(chǎn)組合與無風險資產(chǎn)組成的完整的資產(chǎn)組合17．不對個人理財業(yè)務(wù)造成影響的經(jīng)濟環(huán)境因素是A.貨幣政策B.消費者收入水平C.通貨膨脹D.國際收支18．人生的不同階段，需要應(yīng)對的風險不同，保險需求也有所不同。通常來說，以下哪項是錯誤的()。A.嬰幼兒時期，孩子是家里的掌上明珠，應(yīng)考慮孩子的健康保障和家庭經(jīng)濟責任；B.年輕時候偏重家庭經(jīng)濟責任，一旦發(fā)生風險，相關(guān)保險可以為父母、配偶等提供部分經(jīng)濟支持；C.中年時候偏重子女教育儲備和養(yǎng)老儲備，同時對于健康保障的需求也逐步增加；D.老年時候偏重養(yǎng)老、健康護理和財產(chǎn)傳承等19．若客戶甲將該筆20100203持有到期，資金帳戶將收到的金額為為()A.11129C.1118020．基金管理人自收到核準文件之日起()內(nèi)進行基金份額的發(fā)售。A.3個月B個月C.9個月則實際存續(xù)天數(shù)為()A.9C.1122．要對客戶的內(nèi)容予以肯定、認同、欣賞，同時還要避免()。A.與主題無關(guān)的話B.客戶感興趣的話C.客戶厭煩的話D性話23．()就是利用人們“怕買不到”的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。A.快刀斬麻法B.欲擒故縱法C.現(xiàn)場演練法D最后時限法24．2011年全年，我行代理保險業(yè)務(wù)新單保費收入在()。A.500~800億元B.800~1000億元C.1000~1200億元D.1200~1500億元25．儲債單賬戶每期國債購買上限現(xiàn)為()萬元。A.200C40026．上海黃金交易所采取會員制組織形式，其中()類會員可批準開展代理個人客戶、法人客戶貴金屬交易業(yè)務(wù)，也以批準開展自營業(yè)務(wù)。A.綜合B.自營C.金融27．一級分行需提前()工作日向總行申報金蘋果需求A.1個BC.3個28．下列我行發(fā)行的理財產(chǎn)品中，客戶必須滿足銀監(jiān)會規(guī)定的高資產(chǎn)凈值客戶的要求的是()。A.財富鑫鑫向榮B種子C.郵銀財富御享系列D.以上答案都不對29．銀行代銷集合資金信托計劃，與信托公司簽署的協(xié)議是()A.代銷協(xié)議B.代理資金收付協(xié)議C.信托合同D.委托代理合同30．財富鑫鑫向榮的產(chǎn)品類型為()A.非保本浮動收益B.保本保收益C.保本浮動收益D.以上都不是時的培訓A.10C.1532．非保本浮動收益理財計劃是指商業(yè)銀行根據(jù)約定條件和實際投資收益情況向客戶支付收益，并不保證客戶()的財計劃。A.本金安全B.收益安全C.不承擔風險D風險33．為了更好的服務(wù)于投資者，我行大力推廣基金定投業(yè)務(wù)，定期定額申購費率享受()A.五折C.七折34．客戶經(jīng)理根據(jù)不同()客戶優(yōu)先級別，合理分配時間、精力和所能控制的資源。A.潛力C.信譽35．儲蓄國債采用()方式記錄債權(quán)A.收款憑證B.電子C.出單D認購?fù)ㄖ獑?6．客戶經(jīng)理聘任期一般為(),到期后根據(jù)考評結(jié)果，進行續(xù)聘或解聘等相關(guān)事宜。A.6個月B個月C.18個月A.撥打座機B.撥打手機C.發(fā)送短信D網(wǎng)絡(luò)留言38．對于客戶經(jīng)理來說，()是最直接且最關(guān)鍵的營銷風險。A.操作風險B.道德風險C.客戶風險D風險39．商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》明確規(guī)定,()是指商業(yè)銀行為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資問、資產(chǎn)管理專業(yè)化服務(wù)活動。A.綜合理財業(yè)務(wù)B.個人理財業(yè)務(wù)C.理財計劃D.私人銀行業(yè)務(wù)40．下列不屬于金融市場客體的是A.股票價格指數(shù)C.中央銀行票據(jù)41．證券投資基金的收益來源不包括()A.證券買賣差價B.證券價格波動率上升C.紅利收入D.存款利息收入42．關(guān)于投資組合理論，以下說法不正確的是A.資產(chǎn)組合的收益率等于各個資產(chǎn)收益率的加權(quán)平均值，權(quán)重為單個資產(chǎn)總值于資產(chǎn)組合總值的比例B.資產(chǎn)組合的收益率方差等于各個資產(chǎn)的收益率方差的加權(quán)平均值，權(quán)重為單個資產(chǎn)總值于資產(chǎn)組合總值的比例C.當資產(chǎn)組合中不同資產(chǎn)的種類越多，資產(chǎn)組合的收益率方差就越多地由資產(chǎn)之間的協(xié)方差決定D.投資多元化能降低風險，是因為當資產(chǎn)種類增多時，單個資產(chǎn)的收益率方差對組合的收益率方差的影響逐漸減小43．與理財顧問服務(wù)相比,綜合理財服務(wù)的不具備的特點有A.綜合理財服務(wù)是商業(yè)銀行向客戶提供的財務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個人投資產(chǎn)品推介等綜合的專業(yè)化服務(wù)B.綜合理財服務(wù)活動中是客戶授權(quán)銀行代表客戶按合同約定的投資方式和方向,進行投資和管理C.按照服務(wù)的對象不同,綜合理財業(yè)務(wù)可以進一步劃分為私人銀行業(yè)務(wù)和理財計劃兩個類別D.綜合理財服務(wù)更強調(diào)個性化的服務(wù)44．超過()未進行風險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風險承受能力情況的客戶，再次購買理財產(chǎn)品時，應(yīng)當在業(yè)銀行網(wǎng)點或其網(wǎng)上銀行完成風險承受能力評估A.半年B個月C.3個月45．2011年，我行共計發(fā)行()期外匯理財產(chǎn)品A.15C.1746．日日升人民幣理財產(chǎn)品在機構(gòu)客戶贖回時有()金額的上限控制A.100萬B.1000萬C.2000萬D.3000萬47．投資者贖回本理財計劃時，銀行于贖回確認日后()將本金與理財收益劃轉(zhuǎn)至投資者A.兩日內(nèi)B.下一工作日C.兩個工作日內(nèi)D.三個工作日內(nèi)48．穿著工裝時，衣長約蓋過臀部的()為宜。道德風險是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時，做出有損于()的行為。A.國家利益B.公眾利益C.社會利益D利益50．下列對貨幣市場的特征的描述正確的是A.風險性低，收益高B.收益高，安全性也高C.流動性低，安全性也低D.風險性低，流動性高51．當股票價格波動幅度非常大時，下列哪個期權(quán)投資策略的獲利可能性高A.買入看漲期權(quán)和買入看跌期權(quán)B.賣出看漲期權(quán)和賣出看跌期權(quán)C.賣出看漲期權(quán)和買入看跌期權(quán)D.買入看漲期權(quán)和賣出開跌期權(quán)53．商業(yè)銀行應(yīng)當向銷售人員提供每年不少于()小時的培訓A.10C.1554．銷售人員在為客戶辦理理財產(chǎn)品認購手續(xù)前，不應(yīng)當做以下哪個事項()A.告訴客戶風險小，可以擔保收益D.確認客戶抄錄了風險確認語句55．我行針對高凈值的個人及機構(gòu)客戶發(fā)行的人民幣理財產(chǎn)品是()A.代銷信托系列B.財富債券系列C.財富御享系列D金蘋果系列56．客戶經(jīng)理爭取某個團體或主管部門的同意，由它們向其所屬單位推介銀行的產(chǎn)品與服務(wù)，這種方法是()。A.逐戶確定法B.客戶自我推介法C.拓展熟識人群法D群體介紹法57．在理財生涯規(guī)劃中，子女高等教育基金和退休基金的籌措屬于()。A.短期理財目標B.中期理財目標C.長期理財目標D.永久理財目標58．我行在銷售外幣理財業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴格遵守()原則A.風險最小化B.利益最大化C.風險匹配59．以下投資工具中，不屬于固定收益投資工具的是A.銀行存款B通股C.公司債券60．如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù)，也不要灰心，可以()。A.放棄這個客戶B.營銷其他客戶C.與客戶約定下次拜訪的時間D再來61．客戶如果對這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用()，將銀行A.現(xiàn)場演練法B.直接請求法C.優(yōu)惠誘導法D投石問路法62．郵儲銀行的公司客戶是指與我行發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的各企事業(yè)單位及政府機關(guān)，其中以(A)為主。A.企業(yè)單位B.政府機關(guān)C.事業(yè)單位D.國有企業(yè)63．個人客戶是指在業(yè)務(wù)活動中直接以個人身份出現(xiàn)，在法律關(guān)系上以(A)為資格條件，與商業(yè)銀行進行業(yè)務(wù)往來的戶。A.自然人C.身份證64．電話約訪時，首先要確定客戶(A)。A.通話是否方便B.對產(chǎn)品是否有興趣C.是否聽說過自己D.是否有時間見面65．下列話術(shù)采用了最后時限法的是(B)。A.早些辦理就早些獲得收益。B.您正好趕上我們活動期，過了這個活動期，就沒有禮品贈送了。C.您是選擇定投基金A還是基金B(yǎng)？D購和贖回手續(xù)費的，您要不要看看？66．約見的作用不包括(B)。A.有助于建立同客戶的關(guān)系B.有助于提升品牌形象C.有助于發(fā)掘客戶潛在需求D.有助于維護現(xiàn)有客戶67．按照客戶獲取收益方式的不同,理財計劃可以分為保證收益型理財計劃和(C)A.非保本浮動收益理財計劃B.保本收益型理財計劃C.非保證收益型理財計劃D.保本浮動收益理財計劃下列有關(guān)保證收益型理財計劃,描述不正確的有。A.商業(yè)銀行使用保證收益理財計劃附加條件所產(chǎn)生的風險由客戶承擔B.在固定收益理財計劃中,由于資金運營得當,超過固定收益部分的收益歸商業(yè)銀行所有C.最低收益理財計劃是銀行向客戶支付最低收益,產(chǎn)生超出最低收益的部分由銀行和客戶按合同約定分配D.在最低收益理財計劃中,最低收益水平是以同期的銀行定期存款利率為下限的68．我行第一只靈活期限滾動發(fā)售的人民幣理財產(chǎn)品是A.財富日日升B.財富鑫鑫向榮C.財富月月升D金蘋果系列69．CPI上漲了5%，則債券投資者承擔的風險是A.價格風險B.再投資風險C.通貨膨脹風險D風險A.結(jié)構(gòu)性理財計劃的最終目標是實現(xiàn)客戶理財效用最大化B.結(jié)構(gòu)性理財計劃需綜合考慮各種投資理財手段C.結(jié)構(gòu)性理財計劃的收益率通常與銀行定期存款利率相等71．目前我行理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當載明收取()等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式A.銷售費B.開戶手續(xù)費C.投資管理費72．商業(yè)銀行按照約定條件向客戶保證本金支付，本金以外的投資風險由客戶承擔，并依據(jù)實際投資收益情況確定客實際收益的理財計劃被稱為()。A.非保證收益理財計劃B.保證收益理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃73．在溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)你的客戶有如下特征：看書時坐立不安，難以專心聽講，喜歡實地感觸學習。則下列通方法中，()更為有效。A.反復(fù)說明內(nèi)容B.注重圖表與照片顯示C.提供口語指示D.提供實際操作的演練74．外匯期貨買賣最少()合同A.一個C.十個75．對于()，要以更積極的態(tài)度、投入更多的精力和時間，分析客戶對銀行產(chǎn)品需求，研究如何能夠為客戶提供更有價值產(chǎn)品A.所有客戶B.普通客戶C.高價值客戶D低價值客戶76．與客戶接觸時，()可避免吃閉門羹的尷尬，也有助于提高拜訪效率。A.事先預(yù)約B.事先準備C.直接上門D陌生拜訪想得到它、買到它。A.快刀斬麻法B.欲擒故縱法C.現(xiàn)場演練法D最后時限法工作一年以上，或有三年以上金融從業(yè)或客戶經(jīng)理經(jīng)歷；具有一定工作業(yè)績。A.見習客戶經(jīng)理B.初級(或助理)客戶經(jīng)理C.中級客戶經(jīng)理D.高級客戶經(jīng)理A.雙選促成法B.欲擒故縱法C.建議嘗試法D直接請求法80．下列對綜合理財服務(wù)的理解,錯誤的選項是A.綜合理財服務(wù)中,銀行可以讓客戶承擔一部分風險B.與理財顧問服務(wù)相比,綜合理財服務(wù)更強調(diào)個性化C.私人銀行業(yè)務(wù)屬于綜合理財服務(wù)中的一種D.私人銀行業(yè)務(wù)不是個人理財業(yè)務(wù)81．財富系列理財產(chǎn)品的類型是()。A.非保本浮動收益型B.非保本固定收益型C.保本浮動收益型D.保本固定收益型A.證券投資基金B(yǎng).衍生金融工具C.結(jié)構(gòu)性存款D.浮動利率債券83．下列哪個理財產(chǎn)品可以看作是債券與期權(quán)的結(jié)合A.國債B.認股權(quán)證C.可轉(zhuǎn)換公司債券D期權(quán)84．下列有關(guān)投資的說法中,正確的是A.經(jīng)濟繁榮時,應(yīng)適當增持存款、債券,減少股票、房產(chǎn)等投資B.經(jīng)濟繁榮時,增加長期儲蓄和債券C.經(jīng)濟繁榮時,增加長期儲蓄和債券D.經(jīng)濟衰退時,增加長期儲蓄和債券85．截至2012年5月31日,我行共有基金客戶()戶。A.271萬B.371萬C.471萬D.571萬86．基金管理人自收到核準文件之日起()內(nèi)進行基金份額的發(fā)售。A.3個月B個月C.9個月87．以下行為中，符合基金銷售費用規(guī)范的是()。A.在簽訂銷售協(xié)議或銷售基金的活動中進行商業(yè)賄賂B.以排擠競爭對手為目的，壓低基金的收費水平C.擅自變更向基金投資人的收費項目或收費標準，或通過先收后返、財務(wù)處理等方式變相費標準D.基金申購期間對申購費用打折A.交易渠道多樣和手續(xù)費低都是我行的優(yōu)勢B.具備夜市交易是屬于我行的獨有優(yōu)勢C.客戶可通過柜面、理財規(guī)劃系統(tǒng)、個人網(wǎng)銀等多種渠道進行交易D.目前我行代理貴金屬業(yè)務(wù)交易手續(xù)費在同業(yè)中處于中間位置89．財富鑫鑫向榮贖回日()進行贖回確認。A.次日B.下一工作日C.當日D.兩個工作日之內(nèi)90．甲是一名公務(wù)員，未婚，有3年的股票投資經(jīng)驗，因擔心在投資過程中賠錢而影響工作，目前只將錢存入銀行；是一名個體工商戶，有一女兒正在上幼兒園，一年前開始炒股，對于股市的大漲大落，乙并不是很在意。關(guān)于甲、乙的風險承受能力和風險容忍態(tài)度，下列說法正確的是()。A.甲的風險承受能力高于乙，風險容忍態(tài)度高于乙B.甲的風險承受能力低于乙，風險容忍態(tài)度高于乙C.甲的風險承受能力低于乙，風險容忍態(tài)度低于乙D.甲的風險承受能力高于乙，風險容忍態(tài)度低于乙91．一般來說，送禮品應(yīng)該有明確的目的性，需要根據(jù)不同的()選擇禮品。A.饋贈目的B.禮品價格C.身份地位D場合92．小趙28歲，工作努力，平均年收入15萬元，年均儲蓄8萬元，從來不選購非生活必93．大堂攬客的最主要目的是()。A.改善服務(wù)質(zhì)量B.提升網(wǎng)點效率C.實現(xiàn)產(chǎn)品銷售D.提升品牌形象94．客戶經(jīng)理通過規(guī)定程序提取網(wǎng)點相關(guān)客戶信息，用()建立客戶信息檔案。A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D客戶信息表95．以保護信托財產(chǎn)的完整、保護信托財產(chǎn)的現(xiàn)狀為目的而設(shè)立的信托，稱為A.擔保信托B.處理信托C.管理信托D信托96．按照客戶獲取收益方式的不同,理財計劃可以分為保證收益型理財計劃和()A.非保本浮動收益理財計劃B.保本收益型理財計劃C.非保證收益型理財計劃D.保本浮動收益理財計劃A.發(fā)行手續(xù)費B.提前兌取手續(xù)費C.特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費D.密碼掛失手續(xù)費98．以下關(guān)于現(xiàn)貨延期交收合約實物交割的說法錯誤的是()A.上海黃金交易所對此采取了申報交收的制度B.每個交易日申請交收前多頭倉位和空頭倉位一定相等C.上海黃金交易所引入延期補償費來調(diào)節(jié)實物的供求矛盾D.當多頭申報交貨的數(shù)量高于空頭申報收貨的數(shù)量，延期補償費的支付方向為多付空99．我行“創(chuàng)富”系類產(chǎn)品的投資范圍為()的金融工具。A.高風險、低收益B.低風險、低收益C.高風險、高收益D.低風險、高收益100．我行金蘋果專戶人民幣理財產(chǎn)品目前針對()開放。A.個人客戶B.機構(gòu)客戶C.個人及機構(gòu)客戶D.私人銀行客戶101．集合資金信托計劃認購金額在100萬-300萬間的個人投資者人數(shù)不能超過()人A.10C50禮品。A.饋贈目的B.禮品價格C.身份地位D場合103．目前我行理財產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當載明收取()等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式A.銷售費B.開戶手續(xù)費C.投資管理費A.現(xiàn)場演練法B.投石問路法C.快刀斬麻法D直接請求法105．年，小趙理財價值觀更接近的類型是()。A.螞蟻族(偏退休型客戶)B.蟋蟀族(偏當前享受型客戶)C.蝸牛族(偏購房型客戶)D.慈烏族(偏子女型客戶)106．目前國內(nèi)銀行推出的個人外匯交易是指個人委托銀行，參照國際外匯市場()，把一種外幣買賣成另一種外幣的易行為A.實時匯率B.即時匯率C.遠期匯率D匯率107．保證收益理財產(chǎn)品保證支付()本金和()收益的理財產(chǎn)品B.部分、承諾C.按合同約定、不承諾108．()是指客戶經(jīng)理可依據(jù)掌握的信息，對客戶最基本的信息進行分類，便于日后地查詢或進行關(guān)聯(lián)營銷。A.客戶概況分析B.客戶需求分析C.客戶價值分析D.客戶流失分析109．當客戶發(fā)出了成交信號，但是意圖不確定，不顯著，客戶經(jīng)理難以確定的時候，可以通過設(shè)計提問來激發(fā)客戶的應(yīng)，根據(jù)客戶的反應(yīng)做出相應(yīng)的回應(yīng),這是()。A.優(yōu)惠誘導法B.投石問路法C.雙選促成法D欲擒故縱法110．個人客戶是指在業(yè)務(wù)活動中直接以個人身份出現(xiàn)，在法律關(guān)系上以()為資格條件，與商業(yè)銀行進行業(yè)務(wù)往來的戶。A.自然人C.身份證111．發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源的步驟不包括()。A.獲取資料B.篩選客戶C.發(fā)掘客戶D客戶112．中國郵政儲蓄銀行全國統(tǒng)一客戶服務(wù)中心電話()。A.11185C.400-889-5580113．采用貼現(xiàn)方式發(fā)行的一年期債券，面值為1000元，發(fā)行價格為900元，其一年利率A.0.1C.0.1111114．理財產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當在醒目位置提示客戶()A.投資須謹慎B.理財非存款C.不保證收益D產(chǎn)品有風險115．基金管理過程中發(fā)生的費用不包括()。A.基金管理費B.基金托管費C.信息披露費116．下列我行發(fā)行的理財產(chǎn)品中，屬于私人銀行業(yè)務(wù)的是()。A.財富債券系列B.天富系列C.郵銀財富御享系列D.以上答案都不對117．財富債券系列理財產(chǎn)品的收益計算方式是()。A.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/365×(實際存續(xù)天數(shù))B.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/360C.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/365D.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/360×(實際存續(xù)天數(shù))118．我行發(fā)售的第一只人民幣理財產(chǎn)品是119．在溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)你的客戶有如下特征：看書時坐立不安，難以專心聽講，喜歡實地感觸學習。則下列通方法中，()更為有效。A.反復(fù)說明內(nèi)容B.注重圖表與照片顯示C.提供口語指示D.提供實際操作的演練120．我行堅持服務(wù)()、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位A.西部B.長三角地區(qū)C.三農(nóng)D群體121．約訪時，首選通過()方式聯(lián)絡(luò)客戶。A.撥打座機B.撥打手機C.發(fā)送短信D網(wǎng)絡(luò)留言122．電話營銷中，()是電話營銷繼續(xù)進行的關(guān)鍵。A.是否客戶本人接聽電話B.客戶經(jīng)理是否提前預(yù)約C.客戶是否方便接聽電話D.客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶123．注重通過()來收集客戶信息，以便日后進行跟進。并且，根據(jù)客戶情況在表中更新客戶清單，根據(jù)日程安排和戶需求的緩急程度來安排約見時間和向客戶提供解決方案。A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D客戶信息表124．理財計劃具有明確的目標客戶,對此理解錯誤的是A.開發(fā)理財計劃這類產(chǎn)品需基于對特定客戶群體的需求特征的研究分析B.理財計劃用來投資與管理客戶的資金C.為了銀行的利益,從業(yè)人員在銷售理財計劃時可以向客戶承諾理財計劃的收益D.購買非保本浮動收益理財計劃的客戶,其承擔的風險最大125．客戶經(jīng)理在職期間應(yīng)簽訂()，對自身所掌握的一切信息保密，不得私自查詢及泄A.合同B責任書C.保密協(xié)議A.家庭成員，尤其是主要的工資收入者，遭遇生、老、病、死等事件時，人身保險作為社會保險和社會福利的補充，能對家庭的正常經(jīng)濟生活起到保障作用。B.對家庭當期收入中進行合理分配，通過購買對應(yīng)保險產(chǎn)品幫助家庭在疾病支出、意外支出、醫(yī)療支出等方面早作C.在整個生命周期中，年輕時收入高，年老時收人下降迅速；而消費在整個生命周期內(nèi)的波動不大。通過保險在收入高時儲蓄，在收入低時獲得保險金。D.家庭財產(chǎn)保險可以遭受損失的家庭迅速恢復(fù)原有的物質(zhì)生活條件。127．銀行僅僅保證客戶本金安全，這樣的結(jié)構(gòu)性理財計劃是()A.保本保收益型產(chǎn)品B.保本浮動收益型產(chǎn)品C.非保本浮動收益型產(chǎn)品D.以上皆錯128．我行“創(chuàng)富”系類產(chǎn)品的投資范圍為()的金融工具。A.高風險、低收益B.低風險、低收益C.高風險、高收益D.低風險、高收益129．客戶購買郵銀財富御享理財產(chǎn)品面臨的信用風險是()A.因理財計劃的交易對手發(fā)生違約，投資本金或收益遭受損失。B.因理財計劃所投資的資產(chǎn)價格波動使得投資收益降低。C.在約定的存續(xù)期限內(nèi)，客戶無法在需要資金時隨時贖回。D.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、系統(tǒng)故障等因素的出現(xiàn)，導致理財計劃資產(chǎn)收益降低或損失。130．培訓記錄應(yīng)當詳細記載培訓()A.要求C.費用A.三個B.四個C.五個132．2008年初，我行發(fā)行了首期美元理財產(chǎn)品，品牌為()A.匯聚寶B.儲匯聚財C.匯得盈D回報A.客戶經(jīng)理的任務(wù)B.客戶的需求C.行長的指示D客戶的喜好134．與客戶討價還價的原則不包括以下哪項()。A.堅持原則，嚴守底線B.適當讓步C.一視同仁D.巧用其他客戶的案例A.放棄C.投訴136．中國郵政儲蓄銀行有限責任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司的時間為()。137．收入分配政策是國家針對居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針,偏緊的收入分配政策會A.刺激投資需求增長B.私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展空間凸現(xiàn)C.刺激股市反彈D.抑制房地產(chǎn)價格上漲A.30C50139．()是指客戶經(jīng)理通過市場細分后所確定的重點營銷對象，是我行能夠滿足其現(xiàn)實或潛在需求并從服務(wù)中獲盈利發(fā)展的客戶群。A.價值客戶B.關(guān)鍵客戶D客戶A.期權(quán)C.互換A.意外險B康險C.定期壽險D.躉交五年期分紅險3日。若該期國債為儲債，則戶持有國債的起息日為()，到期日為()；143．以下合約中標的黃金實物最低成色與其他三個合約不同的是()A.Au99.95BAu99.99C.Au100g144．我行以下產(chǎn)品系列中，風險等級相對最低的個人理財產(chǎn)品是()A.天富系列B.財富系列C.金蘋果系列D系列C.主推D較高146．培訓記錄應(yīng)當詳細記載培訓()A.要求A.9C.費用147．目前，我行個人客戶風險承受力等級包括()級別。A.三個B.四個C.五個正確的有。A.商業(yè)銀行使用保證收益理財計劃附加條件所產(chǎn)生的風險由客戶承擔B.在固定收益理財計劃中,由于資金運營得當,超過固定收益部分的收益歸商業(yè)銀行所有C.最低收益理財計劃是銀行向客戶支付最低收益,產(chǎn)生超出最低收益的部分由銀行和客戶按合同約定分配D.在最低收益理財計劃中,最低收益水平是以同期的銀行定期存款利率為下限的149．憑證式國債均采用()方式發(fā)行，即按照財政部規(guī)定的固定比例進行銷售，發(fā)行期結(jié)束后未售完部分退回財政部銷。A.代銷C.代銷或包銷D均錯為A.擔保信托B.處理信托C.管理信托D信托151．以下關(guān)于上海黃金交易所說法錯誤的是()A.上海黃金交易所與貨幣市場、證券市場、外匯市場等一起構(gòu)筑成我國完整的金融市場體系B.上海黃金交易所實行的是會員制的組織形式C.上海黃金交易所是國內(nèi)唯一合法的貴金屬期貨交易場所D.綜合類會員可批準開展代理法人客戶的貴金屬交易業(yè)務(wù)實際存續(xù)天數(shù)為()C.11153．財富系列理財產(chǎn)品的最低認購起點不可能是()。A.3萬B.5萬C.10萬D0萬154．郵儲銀行在財富債券系列理財產(chǎn)品到期日后()個工作日內(nèi)將客戶理財資金劃轉(zhuǎn)至A.1C.3155．外匯期貨買賣最少()合同A.一個C.十個156．()是通過前期調(diào)查，幫助客戶正確地識別需求、滿足期望、實現(xiàn)遠景和達到目標A.可行性研究B.需求分析C.價值研究D.營銷策劃方案157．我行堅持服務(wù)()、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位A.西部B.長三角地區(qū)C.三農(nóng)D群體A.現(xiàn)場演練法B.投石問路法C.快刀斬麻法D直接請求法159．目前，(A)負責財富系列理財產(chǎn)品的研發(fā)工作。A.總行B.一級分行C.二級分行D支行160．()是指客戶經(jīng)理可依據(jù)掌握的信息，對客戶最基本的信息進行分類，便于日后地A.客戶概況分析B.客戶需求分析C.客戶價值分析D.客戶流失分析161．在溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)你的客戶有如下特征：看書時坐立不安，難以專心聽講，喜歡實地感觸學習。則下列通方法中，()更為有效。A.反復(fù)說明內(nèi)容B.注重圖表與照片顯示C.提供口語指示D.提供實際操作的演練A.期權(quán)C.互換163．下列各項不屬于生命周期中的中年成熟期的特征的是A.投資策略穩(wěn)健，多選擇高信用等級的債券、優(yōu)先股等B.投資組合中增加高成長性的和高風險的投資工具C.風險厭惡程度提高，追求穩(wěn)定收益D.理財投資的目標通常是適度增加財富金合同生效不足()的除外。A.3個月B個月C.9個月166．債券基金的久期越長，凈值的波動幅度就越()，所承擔的利率風險就越()。.167．下列我行發(fā)售的理財產(chǎn)品中，客戶投資相同期限的情況下，收益率水平最高的是()。A.財富日日升B.財富鑫鑫向榮C.財富債券系列D.郵銀財富御享系列168．財富債券系列理財產(chǎn)品的主要風險包括()。A.市場風險B.信用風險C.流動性風險169．小財富債券系列理財產(chǎn)品的收益計算方式是()。A.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/365×(實際存續(xù)天數(shù))B.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/360C.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/365D.期末收益=投資本金×預(yù)期年化收益率/360×(實際存續(xù)天數(shù))170．商業(yè)銀行應(yīng)當()客戶風險承受能力評估書A.從銀監(jiān)會獲得B.從中央銀行獲得C.從別的商業(yè)銀行獲得D.自己制定統(tǒng)一171．下列關(guān)于儲蓄類產(chǎn)品的風險狀況的描述，不正確的是A.安全性和流動性都比較高B.適合風險厭惡系數(shù)高、追求穩(wěn)定收益的理財客戶C.由于通貨膨脹的存在，儲蓄類產(chǎn)品的收益可能是負的，即百分之百的風險D.浮動利率的儲蓄產(chǎn)品風險小于固定利率的儲蓄產(chǎn)品的風險172．我行第一只全國范圍內(nèi)發(fā)行的人民幣理財產(chǎn)品是()保險產(chǎn)品的論述正確的是A.保險產(chǎn)品購買者可以利用保險產(chǎn)品合理避稅B.保險產(chǎn)品用于規(guī)避風險，不能用于投資C.保險產(chǎn)品投資收益率高于債券D.以上各項都是錯誤的174．2011年，我行共計發(fā)行()期外匯理財產(chǎn)品A.15C.17175．對于()價值客戶進行必要的關(guān)注與維護，尋求如何提升客戶價值回報。A.高B.中C.低加收益的金額約為A.100120B130C.100140177．現(xiàn)貨交易最遲在()個營業(yè)日之內(nèi)完成資金收付交割A(yù).1C.3178．客戶經(jīng)理提問：“您看，這些問題都很容易解決，怎么樣，你先試一試？”這是何種銷售促成方法？()A.雙選促成法B.最后時限法C.投石問路法D循循善誘法179．對于比較優(yōu)柔寡斷的客戶，客戶經(jīng)理可以使用()。A.雙選促成法B.欲擒故縱法C.循循善誘法D直接請求法180．最經(jīng)常使用也是最主要的洽談地點是()。A.餐廳B.客戶的辦公地點C.網(wǎng)球場或高爾夫球場D家中181．經(jīng)濟環(huán)境的變化會對個人投資理財策略產(chǎn)生影響,一般而言,()可能導致減少儲蓄、增加基金股票配置。A.預(yù)期未來通貨緊縮B.預(yù)期未來本幣貶值C.預(yù)期未來利率上升D.預(yù)期未來經(jīng)濟景氣列關(guān)于金融市場的分類正確的是A.按交易場所劃分為期貨市場和現(xiàn)貨市場B.按交割時間劃分為貨幣市場和資本市場D.按交易價段劃分為場外市場和場內(nèi)市場183．理財產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當在醒目位置提示客戶()A.投資須謹慎B.理財非存款C.不保證收益D產(chǎn)品有風險184．中國郵政儲蓄銀行有限責任公司依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司的時間為()。185．培訓記錄應(yīng)當詳細記載培訓()A.要求C.費用下關(guān)于股票的表述中不正確的有A.股票的理論價格和市場價格不一定相等B.股票投資收益由股息、資本損益和資本增值收益組成C.股票價格指數(shù)可以反映整個股票市場上各種股票的市場價格總體水平及其變動情況D.資本損益的存在是長期投資者選擇優(yōu)質(zhì)公司股票后長期持有的主要投資目的187．以下關(guān)于上海黃金交易所說法錯誤的是()A.上海黃金交易所與貨幣市場、證券市場、外匯市場等一起構(gòu)筑成我國完整的金融市場體系B.上海黃金交易所實行的是會員制的組織形式C.上海黃金交易所是國內(nèi)唯一合法的貴金屬期貨交易場所D.綜合類會員可批準開展代理法人客戶的貴金屬交易業(yè)務(wù)188．假設(shè)我行發(fā)行了某只郵銀財富御享理財產(chǎn)品。其投資組合安排如下：利率債類資產(chǎn)占比20%、預(yù)期收益率4%；同拆借及回購占比10%、預(yù)期收益率5%；信用債類資產(chǎn)占比率6%，則該只郵銀財富御享理財產(chǎn)品預(yù)期收益率為()。A.4.5%C.6.1%189．財富系列理財產(chǎn)品的最低認購起點不可能是()。A.3萬B.5萬C.10萬D0萬190．目前，()負責財富系列理財產(chǎn)品的研發(fā)工作。A.總行B.一級分行C.二級分行D支行191．培訓記錄應(yīng)當詳細記載培訓()A.要求C.費用192．鄭先生在房地產(chǎn)行業(yè)工作，積累了不少資金，也相信“錢財需要打理”，就主動向從事金融業(yè)的朋友咨詢硬座何投資，直至遇到了某銀行理財經(jīng)理李先生，聽了李先生關(guān)于投資的見解，他決定將自己財產(chǎn)的80%交給李先生全權(quán)打理，則鄭先生的理財性格屬于()。A.私密型B賴型C.沖動型193．以下投資工具中，不屬于固定收益投資工具的是A.銀行存款B通股C.公司債券194．根據(jù)生命周期理論，個人在成熟期的理財特征為()A.理財尋求穩(wěn)定，不愿意承擔太大風險C.愿意承擔一些風險，有理財規(guī)劃和目標A.詢問C.收集196．下列關(guān)于個人外匯理財產(chǎn)品的論述錯誤的是()A.目前我國銀行推出的利率掛鉤型外匯理財產(chǎn)品能保證本金100%的安全B.收益固定型個人外匯存款的期限會變動，可被銀行提前終止C.個人外匯理財產(chǎn)品的客戶要想獲得高收益則要承擔高風險，有時甚至是本金的損失D.結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品也被稱為“存款”，亦即沒有投資風險197．電話約訪時，首先要確定客戶()。A.通話是否方便B.對產(chǎn)品是否有興趣C.是否聽說過自己D.是否有時間見面198．由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，政府會從法律或政策上對銀行業(yè)的行為做出種種限制性的A.產(chǎn)生有利影響B(tài).產(chǎn)生不利影響C.產(chǎn)生正面影響D不產(chǎn)生影響199．期權(quán)聯(lián)結(jié)型理財計劃的附加收益是銀行支付的理財計劃()A.期權(quán)費收益B.投資收益C.綜合收益D.保證金存款收益200．理財產(chǎn)品的流動性是投資者應(yīng)該考慮的問題，對此，下列說法不正確的是A.投資者參與金融市場不利于提高市場的流動性C.投資者的預(yù)期影響投資者的交易行為，從而改變市場的流動性D.做市商制度的完善有利于提高市場的流動性()A.10020C.10161202．我國債券基金的認購費率一般在()。A.1%以下B%-2%C.2%-3%203．以下四項業(yè)務(wù)中，客戶一般不能提取貴金屬實物的是()A.代理貴金屬業(yè)務(wù)B.實物貴金屬業(yè)務(wù)C.賬戶貴金屬業(yè)務(wù)D貴金屬定投204．客戶購買郵銀財富御享理財產(chǎn)品面臨的信用風險是()A.因理財計劃的交易對手發(fā)生違約，投資本金或收益遭受損失。B.因理財計劃所投資的資產(chǎn)價格波動使得投資收益降低。C.在約定的存續(xù)期限內(nèi)，客戶無法在需要資金時隨時贖回。D.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、系統(tǒng)故障等因素的出現(xiàn)，導致理財計劃資產(chǎn)收益降低或損失。205．投保人根據(jù)保險合同的規(guī)定，為被保險人或者受益人取得因約定保險事故發(fā)生所造成經(jīng)濟損失的補償所預(yù)先支付費用是A.保險標的B險費C.保險賠償D以上都不是206．客戶經(jīng)理爭取某個團體或主管部門的同意，由它們向其所屬單位推介銀行的產(chǎn)品與服務(wù)，這種方法是()。A.逐戶確定法B.客戶自我推介法C.拓展熟識人群法D群體介紹法接近的類型是()。A.螞蟻族(偏退休型客戶)B.蟋蟀族(偏當前享受型客戶)C.蝸牛族(偏購房型客戶)D.慈烏族(偏子女型客戶)208．國債質(zhì)押貸款是指個人客戶以其在我行持有的(A)國債作質(zhì)押，從我行取得人民幣A.未到期B.已到期C.全部D.以上均錯209．根據(jù)生命周期理論，個人在成年期的理財特征為A.理財尋求穩(wěn)定，不愿意承擔太大風險B.愿意承擔一些風險投資，加大投資比例C.愿意承擔一些風險，有理財規(guī)劃和目標D.保證本金安全，風險承受能力差，投資流動性較強210．下列不屬于理財顧問服務(wù)的業(yè)務(wù)是A.向客戶投資建議B.財務(wù)分析與規(guī)劃C.存款業(yè)務(wù)D.個人投資產(chǎn)品推介211．關(guān)于宏觀經(jīng)濟狀況對個人理財策略的影響描述中,不正確的有A.在經(jīng)濟增長比較快時,個人和家庭應(yīng)考慮買入對周期波動比較敏感的行業(yè)資產(chǎn)B.在經(jīng)濟擴張階段,特別是成長性、高投機性股票價值表現(xiàn)良好C.當經(jīng)濟處于景氣周期時,個人和家庭應(yīng)考慮增持固定收益類產(chǎn)品D.當經(jīng)濟衰退時,企業(yè)虧損,股票的收益和價值顯著下降,可能引發(fā)熊市212．以保險合同約定的疾病發(fā)生為給付保險金條件的健康保險是()。A.疾病保險B.醫(yī)療保險C.失能收入損失保險D保險213．根據(jù)家庭經(jīng)濟責任計算保險保額，一般不包括()。A.家庭日常開支B.投保人自身醫(yī)療費用C.貸款余額D.父母贍養(yǎng)費用214．為了更好的服務(wù)于投資者，我行大力推廣基金定投業(yè)務(wù)，定期定額申購費率享受()A.五折C.七折215．客戶進行現(xiàn)貨延期交收合約交易時，()的交易制度或模式同時成倍放大了客戶的風險和收益A.交易時凍結(jié)保證金B(yǎng).強行平倉C.多空雙向交易D成交216．我行人民幣理財業(yè)務(wù)開辦之初，發(fā)行的第二只理財產(chǎn)品是()系列A.創(chuàng)富C.財富217．下列理財計劃中,銀行不需要承擔全部或部分風險的有A.固定收益理財計劃B.最低收益理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃218．債券型理財產(chǎn)品主要投資于下列哪項投資工具(A.國債、央行票據(jù)、政策性金融債等B.商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)C.衍生性金融商品)。A.1萬B.5萬C.10萬D.100萬220．2011年，我行共計發(fā)行()期外匯理財產(chǎn)品A.15C.17221．目標客戶是指客戶經(jīng)理通過()后所確定的重點營銷對象。A.客戶細分B.市場細分C.客戶分類D分類222．客戶經(jīng)理在運用()方法尋找客戶時，應(yīng)注意判斷資料與信息的可靠性及時效性。A.逐戶確定法B.客戶自我推介法C.拓展熟識人群法D資料查閱法223．截止2011年末，我行網(wǎng)點數(shù)量已近()個。A.1萬B.2萬C.4萬D224．下列屬于正確的服務(wù)用語的是()。A.這么簡單的事,你都不會225．下列金融工具中屬于間接融資工具的是A.國債B.企業(yè)債券C.公司股D貸款226．衡量債券持有人按自己的需要和市場世界狀況靈活地轉(zhuǎn)讓債券的難易程度的指標是()A.償還性B益性C.流動性227．下列哪個指標不能用來衡量債券的收益性A.即期收益率B.到期收益率C.提前贖回收益率D.債券價格波動率228．通常而言，下列可以導致股票價格上漲的經(jīng)濟狀況變動是()A.GDP增長率下降B.央行提高法定存款準備金率C.企業(yè)所得稅稅率上調(diào)D.社會總消費和總投資上漲229．按照現(xiàn)行的預(yù)期收益率標準，投資者贖回財富鑫鑫向榮時實際存續(xù)天數(shù)為103天，對應(yīng)的預(yù)期收益率為()A.2.1%C.2.6%230．下列理財計劃中,不具有保本效果的有A.固定收益理財計劃B.最低收益理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃231．我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品是建立在健全的內(nèi)部控制制度的基礎(chǔ)之上的，下列制度中不符合我行理財產(chǎn)品部控制規(guī)范的是()。A.分別銷售B.分別管理C.分別核算D計賬232．可行性研究是通過前期對市場、技術(shù)、風險等多方面的科學論證，是衡量營銷能否獲取最佳()的有效方法。A.社會效益B.經(jīng)濟效益C.品牌效益D效益233．客戶經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)()向客戶推薦產(chǎn)品。A.客戶經(jīng)理的任務(wù)B.客戶的需求C.行長的指示D客戶的喜好234．客戶如果對這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用()，將銀A.現(xiàn)場演練法B.直接請求法C.優(yōu)惠誘導法D投石問路法235．陌生拜訪的預(yù)期目標是()。A.介紹產(chǎn)品B.促成交易C.獲得聯(lián)系方式D.預(yù)約下次見面236．穿著工裝時，衣長約蓋過臀部的()為宜?？蛻艚?jīng)理在職期間應(yīng)簽訂()，對自身所掌握的一切信息保密，不得私自查詢及泄露各類信息資料。A.合同B任書C.保密協(xié)議238．貨幣市場是融資期限在()的金融市場A.半年以內(nèi)B.一年以內(nèi)C.一年以上D以上239．基金份額總額不固定，而且可以在基金合同約定的時間和場所申購或者贖回的基金是A.契約型基金B(yǎng).公司型基金C.封閉式基金D開放式基金240．代客境外理財產(chǎn)品的收益和風險由()承擔A.客戶C.境內(nèi)機構(gòu)241．許先生打算10年后積累15.2萬元用于子女教育，下列哪個組合在投資報酬率為5%的情況下無法實現(xiàn)這個目標D242．以下我行哪一種人民幣理財產(chǎn)品可每個工作日申購贖回A.金種子B蘋果243．不屬于投資型保險產(chǎn)品的種類包括A.收入補償保險B.萬能保險C.投資連接型保險D保險244．一般來說，保險期限和繳費期限較長、保障程度較高、產(chǎn)品設(shè)計相對復(fù)雜以及需要較長時間解釋說明的保險產(chǎn)品應(yīng)該在()銷售。A.理財服務(wù)區(qū)B.理財專柜C.財富中心D柜臺A.每年分紅是固定的B.分紅是不確定的C.分紅是有最低保證的246．我行以下產(chǎn)品系列中，風險等級相對最高的個人理財產(chǎn)品是()A.天富系列B.財富系列C.金蘋果系列D系列247．目前，()負責財富系列理財產(chǎn)品的研發(fā)工作。A.總行B.一級分行C.二級分行D支行248．理財經(jīng)理應(yīng)如實告知客戶()A.其它客戶購買情況B.自己的手機號碼C.銀行每日理財產(chǎn)品的銷售情況D.理財產(chǎn)品風險評級情況，并建議購買相對應(yīng)的產(chǎn)品249．我行第一只代銷信托計劃產(chǎn)品是()250．在生涯規(guī)劃中，結(jié)婚準備金、購換房基金及創(chuàng)業(yè)基金的籌措屬于()。A.短期理財目標B.中期理財目標C.長期理財目標D.永久理財目標251．目前，我行基金產(chǎn)品風險評級結(jié)果包括()風險等級。A.三個B.四個C.五個A.套匯型理財產(chǎn)品B.固定收益型產(chǎn)品C.衍生工具聯(lián)結(jié)型產(chǎn)品D.套利型理財產(chǎn)品253．按照客戶獲取收益方式的不同,理財計劃可以分為保證收益型理財計劃和()A.非保本浮動收益理財計劃B.保本收益型理財計劃C.非保證收益型理財計劃D.保本浮動收益理財計劃回。假設(shè)期間郵儲銀行于20119月5日起將產(chǎn)品最高檔年化收益率調(diào)整為4.0%(費后)，A.982.20元B.951.37元C.962.33元D.971.24元255．2011年，我行共計發(fā)行()期外匯理財產(chǎn)品A.15C.17256．外匯期貨買賣最少()合同A.一個)。C.十個257．()就是利用人們“怕買不到”的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越A.快刀斬麻法B.欲擒故縱法C.現(xiàn)場演練法D最后時限法258．尋找聯(lián)絡(luò)機會的技巧不包括()。A.把客戶當成朋友，保持密切聯(lián)系B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)D.為客戶提供有價值的信息259．()應(yīng)具備本科以上學歷，從事中級客戶經(jīng)理工作二年以上，或有五年以上金融從業(yè)或客戶經(jīng)理經(jīng)歷；工作業(yè)績較突出。A.見習客戶經(jīng)理B.初級(或助理)客戶經(jīng)理C.高級客戶經(jīng)理D.資深客戶經(jīng)理興趣，我看您可以先填一下這張申請單A.快刀斬麻法B.雙選促成法C.建議嘗試法D直接請求法人一起來談?wù)?？約在這個周末您看可以嗎？這段話術(shù)中，客戶經(jīng)理采用了()。A.直接法B轉(zhuǎn)法C.迂回法一般應(yīng)該把時間控制在()分鐘以內(nèi)。A.15C.5263．選擇目標客戶的首要原則就是要選擇()的客戶。A.有資產(chǎn)B潛力C.有價值本金的終值是A.1240元B.1256.4元C.1263.5元D.1268.2元265．買賣雙方在交易所簽訂的在確定的將來時間按成交時確定的價格購買或出售某項資產(chǎn)的標準化協(xié)議是()A.遠期C.期權(quán)266．以下不是用來反映股票基金風險大小的指標為()。A.標準差B.貝塔值C.持股集中度D平均市盈率267．我國股票基金的認購費率一般在()左右。A.1%-1.5%B.0.5%-1%C.1%-2%268．商業(yè)銀行以客戶的貴金屬實物或庫存作為質(zhì)物，向個人客戶提供融資和貸款服務(wù)的業(yè)務(wù)被稱為()A.貴金屬定投B.貴金屬代保管C.貴金屬質(zhì)押D貴金屬租賃269．我行金蘋果專戶人民幣理財產(chǎn)品的認購起點為()萬A.500C.5000270．我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的理財資金投向不包括()。A.企業(yè)債C.優(yōu)先級基金D.固定收益類券商理財產(chǎn)品271．投資者贖回財富鑫鑫向榮時，實際存續(xù)天數(shù)為14天，對應(yīng)的預(yù)期年化收益率為()A.1.7%C.2.1%272．財富債券系列銷售文件不包括()。A.理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書B.理財產(chǎn)品說明書C.風險揭示書D.理財銷售合同273．商業(yè)銀行應(yīng)當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括()A.4級B.3級C.5級274．目前，我行個人客戶風險承受力等級包括()級別。A.三個B.四個C.五個A.內(nèi)部營銷風險B.客戶經(jīng)理風險C.道德風險D風險276．我行的外幣理財產(chǎn)品對于客戶來講，屬于()風險產(chǎn)品A.低B.中C.高D中低277．下列金融機構(gòu)不參與同業(yè)拆借市場交易的是A.國有控股商業(yè)銀行B.銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會C.郵政儲蓄銀行D.證券投資公司278．關(guān)于客戶不同的理財價值觀所對應(yīng)的不同營銷策略，下列描述錯誤的是(B)。A.對于螞蟻族(偏退休型客戶)，我們應(yīng)該建議其購買養(yǎng)老險B.對于蟋蟀族(偏當前享受型客戶)，我們應(yīng)該建議其購買中長期股票型基金C.對于蝸牛族(偏購房型客戶)，我們應(yīng)該建議其購買中短期比較看好的基金D.對于慈烏族(偏子女型客戶)，我們應(yīng)該建議其準備子女教育年金279．甲是一名公務(wù)員，未婚，有3年的股票投資經(jīng)驗，因擔心在投資過程中賠錢而影響工作，目前只將錢存入銀行；是一名個體工商戶，有一女兒正在上幼兒園，一年前開始炒股，對于股市的大漲大落，乙并不是很在意。關(guān)于甲、乙的風險承受能力和風險容忍態(tài)度，下列說法正確的是(D)。A.甲的風險承受能力高于乙，風險容忍態(tài)度高于乙B.甲的風險承受能力低于乙，風險容忍態(tài)度高于乙C.甲的風險承受能力低于乙，風險容忍態(tài)度低于乙D.甲的風險承受能力高于乙，風險容忍態(tài)度低于乙日-7日為國家法定休假日)未生筆數(shù)超限情況下，目前贖回資金將在什么時候回到客戶賬戶？DA9月30日C281．客戶經(jīng)理來說，最直接的客戶拓展辦法就是(C)。A.逐戶確定法B.客戶自我推介法C.拓展熟識人群法D資料查閱法282．經(jīng)營信息、企業(yè)主個人信息、管理層個人信息是(B)客戶的信息要素。A.個人BC.行業(yè)D對手283．(C)促成營銷的方法使用起來較為自然，水到渠成，也容易表述，不帶絲毫勉強之A.最后時限法B.欲擒故縱法C.直接請求法D投石問路法284．以下上海黃金交易所掛盤合約中，每手合約重量最小的是：()A.Au99.99BAu99.95C.Pt99.95D.Au(T+D)285．信托的基本職能是()A.財產(chǎn)管理B.融通資金C.中介服務(wù)D投資286．商業(yè)銀行應(yīng)當(D)客戶風險承受能力評估書A.從銀監(jiān)會獲得B.從中央銀行獲得C.從別的商業(yè)銀行獲得D.自己制定統(tǒng)一287．債券型理財產(chǎn)品主要投資于下列哪項投資工具(A.國債、央行票據(jù)、政策性金融債等B.商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)C.衍生性金融商品D.股票、利率、指數(shù)288．郵儲銀行在財富債券系列理財產(chǎn)品到期日后(C)個工作日內(nèi)將客戶理財資金劃轉(zhuǎn)至A.1C.3289．對于大客戶一定要進行()研究，小客戶則可以視情況省略。A.可行性B需求C.價值290．客戶如果對這些產(chǎn)品不太了解，就不容易接受它們，客戶經(jīng)理可以使用()，將銀A.現(xiàn)場演練法B.直接請求法C.優(yōu)惠誘導法D投石問路法291．如果使用各種技巧均不能打動客戶，客戶經(jīng)理不妨孤注一擲，使用()。A.現(xiàn)場演練法B.投石問路法C.快刀斬麻法D直接請求法A.1萬B.2萬C.4萬D直接聯(lián)系，或者不便于直接聯(lián)系的客戶，可以采用()的方法。A.引見約訪B.書信約訪C.電話約訪D約訪294．下列話術(shù)采用了最后時限法的是()。A.早些辦理就早些獲得收益。B.您正好趕上我們活動期，過了這個活動期，就沒有禮品贈送了。C.您是選擇定投基金A還是基金B(yǎng)？295．一般來講，上班時間利用電話聯(lián)系工作，應(yīng)在()。道德風險是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時，做出有損于()的行為。A.國家利益B.公眾利益C.社會利益297．對個人投資者而言，房地產(chǎn)投資的方式不包括A.房地產(chǎn)購買B.房地產(chǎn)租賃C.房地產(chǎn)信托D.購買房地產(chǎn)公司的股票298．財富鑫鑫向榮銀行保管費為()A.0.05%C.0.5%299．商業(yè)銀行按照約定條件向客戶承諾支付固定收益,銀行承擔由此產(chǎn)生的投資風險,或銀行按照約定條件向客戶承諾付最低收益并承擔相關(guān)風險,其他投資收益由銀行和客戶按照合同約定分配,并共同承擔相關(guān)投資風險的理財計劃BA.非保證收益型理財計劃B.保證收益型理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃300．經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，中國郵政儲蓄銀行于()獲得了開放式證券投資金代銷業(yè)務(wù)資格。301．財富鑫鑫向榮的產(chǎn)品類型為(A)A.非保本浮動收益B.保本保收益C.保本浮動收益D.以上都不是302．商業(yè)銀行應(yīng)當(D)客戶風險承受能力評估書A.從銀監(jiān)會獲得B.從中央銀行獲得C.從別的商業(yè)銀行獲得D.自己制定統(tǒng)一303．客戶經(jīng)理選擇目標客戶首先要選擇(B)。A.客戶類別C.客戶價值D市場304．如果客戶對客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出(C)，這時最適合的反應(yīng)就是提請成A.否定與疑問B.疑問與肯定C.興趣與肯定D興趣與疑問305．運用(A)的前提是，客戶經(jīng)理必須對成交時機胸有成竹，充滿自信，感到確實有充分的把握。A.直接請求法B.利益成交法C.現(xiàn)場演練法D優(yōu)惠誘導法306．優(yōu)惠條件是促成交易的催化劑，要讓客戶感覺到這個優(yōu)惠條件是(A)。A.針對自己的B.普遍存在的C.非常優(yōu)厚的D有的307．郵儲銀行始終踐行“(D)”的特殊使命A.為人民服務(wù)B.客戶至上C.以客戶為中心D.普之城鄉(xiāng)，惠之于民308．我行從事產(chǎn)品的研發(fā)、賣點分析、市場定位、推廣方案策劃等工作，提供業(yè)務(wù)支撐的管理人員是(B)。A.客戶經(jīng)理B.產(chǎn)品經(jīng)理C.大堂經(jīng)理D.營銷項目團隊309．我行第一只代銷信托計劃產(chǎn)品是(A)310．規(guī)范的銷售流程中，為客戶提供綜合金融服務(wù)的行為是(A)。A.提供解決方案B.引見C.調(diào)查客戶需求D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源311．下列哪個指標不能用來衡量債券的收益性A.即期收益率B.到期收益率C.提前贖回收益率D.債券價格波動率性理財規(guī)劃方案不包括(D)A.現(xiàn)金規(guī)劃B.風險管理和保險規(guī)則C.投資規(guī)劃D規(guī)劃313．若理財客戶的投資目標是獲得較穩(wěn)定的但是超過銀行存款的收益，則以下哪個投資工具最適合他(她)AA.債券C.股指期貨D權(quán)證A.適當?shù)姆稚⒒梢詼p少或消除系統(tǒng)風險B.分散化減少資產(chǎn)組合的期望收益，因為它減少了資產(chǎn)組合的總體風險C.當所有投資者的資產(chǎn)組合都充分分散化時，組合的期望收益由組合的市場風險解釋D.除非資產(chǎn)組合包含了至少30只以上的個股，否則分散化降低風險的好處不會充分地發(fā)揮A.居民收入和消費水平B.住房制度C.供求狀況D水平316．通常來說，家庭經(jīng)濟責任和緊急預(yù)備金可以通過購買()來轉(zhuǎn)移突發(fā)風險帶來的經(jīng)濟A.儲蓄型產(chǎn)品B.保障型產(chǎn)品C.理財型產(chǎn)品D保險風險從高到低依次為(A)。A.股票基金、債券基金、貨幣市場基金B(yǎng).股票基金、貨幣市場基金、債券基金C.債券基金、股票基金、貨幣市場基金D.貨幣市場基金、債券基金、股票基金318．下列我行發(fā)售的理財產(chǎn)品中，客戶不能在開放日隨時贖回的是(A)。A.郵銀財富御享系列B.財富日日升C.財富鑫鑫向榮319．按我國現(xiàn)行的監(jiān)管規(guī)定，信托計劃的委托人和(A)必須為同一人。A.受益人B托人C.管理人320．財富系列理財產(chǎn)品的認購方式可以是(B)。A.電視認購B.網(wǎng)銀認購C.電話認購D認購321．電話營銷中，(D)是電話營銷繼續(xù)進行的關(guān)鍵。A.是否客戶本人接聽電話B.客戶經(jīng)理是否提前預(yù)約C.客戶是否方便接聽電話D.客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶322．目前，()負責財富系列理財產(chǎn)品的研發(fā)工作。A.總行B.一級分行C.二級分行D支行323．調(diào)查客戶需求的步驟不包括()。A.總結(jié)客戶需求B.提出建議C.聽取反饋意見D.處理反對意見324．我行第一只全國范圍內(nèi)發(fā)行的人民幣理財產(chǎn)品是(A)活必326．我行外幣理財產(chǎn)品有(B)進行投資管理A.個人業(yè)務(wù)部B.國際業(yè)務(wù)部C.個人外匯部D代理托管部327．與客戶確認來訪前，如果正是客戶較為繁忙的時間，也可以通過()簡要說明來A.電話C.短信328．衡量債券持有人按自己的需要和市場世界狀況靈活地轉(zhuǎn)讓債券的難易程度的指標是()A.償還性B益性C.流動性A.擔保信托B.處理信托C.管理信托D信托330．憑證老國債在兌付期結(jié)束后辦理兌付的()，兌付時按客戶有效持有時間計付利A.不再加計利息B.兌付期后按活期存款利率計息C.罰款D.以上均錯331．債券基金的波動性通常要()股票基金，因此常常被投資者認為是收益、風險適中的A.小于C.等于D.以上均不正確332．下列我行發(fā)行的理財產(chǎn)品中，客戶必須滿足銀監(jiān)會規(guī)定的高資產(chǎn)凈值客戶的要求的是()D。A.財富鑫鑫向榮B種子C.郵銀財富御享系列D.以上答案都不對333．我國關(guān)于信托的唯一一部法律是()334．下列我行發(fā)行的理財產(chǎn)品中，屬于私人銀行業(yè)務(wù)的是(D)。A.財富債券系列B.天富系列C.郵銀財富御享系列D.以上答案都不對335．超過()未進行風險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風險承受能力情況的客戶，再次購買理財產(chǎn)品時，應(yīng)當在業(yè)銀行網(wǎng)點或其網(wǎng)上銀行完成風險承受能力評估A.半年B個月C.3個月定目標客戶群開發(fā)設(shè)計并發(fā)行的，將募集到的資金根據(jù)品合同約定投入相關(guān)金融市場及購買相關(guān)金融產(chǎn)品，獲取投資收益后，根據(jù)合同約定分配給投資人的一類資金投資和管理計劃，是指()。A.基金產(chǎn)品B.銀行理財產(chǎn)品C.銀行信托產(chǎn)品D衍生品投資25歲參加工作，現(xiàn)在租房居住，平均年收入20萬元，平均年支出17萬元，她350歲退休，退休后余壽25年，小王的理財價值觀更接近的類型是()。A.螞蟻族(偏退休型客戶)B.蟋蟀族(偏當前享受型客戶)C.蝸牛族(偏購房型客戶)D.慈烏族(偏子女型客戶)339．要對客戶的內(nèi)容予以肯定、認同、欣賞，同時還要避免()。A.與主題無關(guān)的話B.客戶感興趣的話C.客戶厭煩的話D性話340．接聽電話時，響鈴超過()聲才接聽電話應(yīng)先致歉。A.二C.四341．在示范網(wǎng)點核心理念中的內(nèi)容中不包括()。A.重視服務(wù)B.團隊合作C.產(chǎn)品推銷D.通過數(shù)據(jù)管理網(wǎng)點A.0.06C.0.056D.以上都不可能343．下列金融工具中屬于間接融資工具的是A.國債B.企業(yè)債券C.公司股D貸款344．以下的貴金屬業(yè)務(wù)或產(chǎn)品最不適合向風險承受能力較低的客戶推薦的是()A.進行Au(T+D)交易B.辦理我行實物貴金屬定投C.購買小克數(shù)的我行品牌金條D.進行紙白銀交易345．以下(B)是引起外部營銷風險的經(jīng)濟因素。A.匯率變動B.通貨膨脹率C.世界經(jīng)濟波動D.國際資本流動346．投資者預(yù)期某股票價格將上升，于是預(yù)先買入該股票，如果股票價格上升，便可以將先前買入的賣出獲利。這種易方式成為()A.現(xiàn)貨交易B.期權(quán)交易C.空頭交易D交易A.套匯型理財產(chǎn)品B.固定收益型產(chǎn)品C.衍生工具聯(lián)結(jié)型產(chǎn)品D.套利型理財產(chǎn)品A.16350元B.16360元C.16370元349．下列理財計劃中,不具有保本效果的有A.固定收益理財計劃B.最低收益理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃350．小張是企業(yè)經(jīng)理，妻子沒有工作。單純從經(jīng)濟角度考慮，以下哪種事件對家庭經(jīng)濟影響最大()。A.小張意外身故B.妻子意外身故C.小張的意外全殘D.妻子意外全殘人一起來談?wù)?？約在這個周末您看可以嗎？這段話術(shù)中，客戶經(jīng)理采用了()。A.直接法B轉(zhuǎn)法C.迂回法352．新員工在工裝尚未配發(fā)之前及實習生實習期間，()。A.穿著顏色與工裝相近的休閑裝B.穿著款式與工裝相近的職業(yè)裝，顏色不作要求D要求353．個人客戶是指在業(yè)務(wù)活動中直接以個人身份出現(xiàn)，在法律關(guān)系上以(A)為資格條A.自然人C.身份證354．當客戶購買產(chǎn)品時，對產(chǎn)品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期望值，如果這些愿望和期望值(要求)得不滿足，心理就會失去平衡，由此產(chǎn)生的抱怨和想“討個說法”的行為，就是(A)。A.客戶投訴B.客戶流失C.客戶拒絕D不滿355．郵儲銀行在財富債券系列理財產(chǎn)品到期日后(C)個工作日內(nèi)將客戶理財資金劃轉(zhuǎn)至A.1C.3356．一般來說，送禮品應(yīng)該有明確的目的性，需要根據(jù)不同的(A)選擇禮品。A.饋贈目的B.禮品價格C.身份地位D場合357．我行金蘋果專戶人民幣理財產(chǎn)品的認購起點為(C)萬A.500C.5000358．沒有實物形態(tài)的票券，利用賬戶通過電腦系統(tǒng)完成國債發(fā)行、交易及兌付的債券是(B)A.憑證式國債B.記賬式國債C.儲蓄國債D國債A.證券投資基金B(yǎng).衍生金融工具C.結(jié)構(gòu)性存款D.浮動利率債券A.貸款信托B.財產(chǎn)管理信托C.股權(quán)投資信托D.證券投資信托A.資產(chǎn)負債表B潤表C.現(xiàn)金流量表D.以上都不是362．2011年全年，我行代理保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)手續(xù)費收入(D)。A.10~20億元B.20~40億元C.40~50億元D.50億元以上363．經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，中國郵政儲蓄銀行于(B)獲得了開放式證券投資金代銷業(yè)務(wù)資格。364．各種類型基金，按照風險從高到低依次為(A)。A.股票基金、債券基金、貨幣市場基金B(yǎng).股票基金、貨幣市場基金、債券基金C.債券基金、股票基金、貨幣市場基金D.貨幣市場基金、債券基金、股票基金A.代理貴金屬業(yè)務(wù)B.實物貴金屬業(yè)務(wù)C.賬戶貴金屬業(yè)務(wù)A.財富B種子C.天富367．電話營銷中，(D)是電話營銷繼續(xù)進行的關(guān)鍵。A.是否客戶本人接聽電話B.客戶經(jīng)理是否提前預(yù)約C.客戶是否方便接聽電話D.客戶經(jīng)理的第一句話是否能夠吸引客戶368．()是指客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護過程中注重銀行、客戶經(jīng)理與客戶之間的感情交流，在彼此親近、認可、相互幫助的基礎(chǔ)上，建立與客戶之間和諧穩(wěn)固的關(guān)系。A.上門維護B.顧問式維護C.超值維護D維護369．在銀行營業(yè)機構(gòu)向客戶銷售保險產(chǎn)品的人員應(yīng)該是()。A.取得保險銷售資格的銀行銷售人員B.任何銀行人員C.保險公司銀保專員D.保險公司客戶經(jīng)理370．憑證老國債在兌付期結(jié)束后辦理兌付的()，兌付時按客戶有效持有時間計付利A.不再加計利息B.兌付期后按活期存款利率計息C.罰款D.以上均錯371．基金宣傳推介材料可以登載該基金、基金管理人管理的其他基金的過往業(yè)績，但基金合同生效不足()的除外。A.3個月B個月C.9個月372．購買金蘋果理財產(chǎn)品的機構(gòu)客戶需滿足在我行的公司系統(tǒng)中，開戶已滿()。A.兩個自然日B.三個工作日C.兩個工作日D三個自然日373．信托行為的發(fā)生必須由委托人和()進行約定。A.保證人B公證人C.受托人374．受托人違反規(guī)定，利用信托財產(chǎn)為自己謀取利益的，所得利益歸入()。A.委托人固有財產(chǎn)B.受益人固有財產(chǎn)C.信托財產(chǎn)D.受托人固有財產(chǎn)375．財富系列理財產(chǎn)品投資范圍不包括()。A.短期融資券B.回購C.黃金D.同業(yè)拆借376．商業(yè)銀行應(yīng)當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括()A.4級B.3級C.5級377．商業(yè)銀行對超過()的客戶進行風險承受能力評估時，應(yīng)當充分考慮客戶年齡、相關(guān)投資經(jīng)驗等因素A.65歲(含)B.50歲(含)C.55歲D.58歲378．根據(jù)生命周期理論，個人在成年期的理財特征為A.理財尋求穩(wěn)定，不愿意承擔太大風險B.愿意承擔一些風險投資，加大投資比例C.愿意承擔一些風險，有理財規(guī)劃和目標D.保證本金安全，風險承受能力差，投資流動性較強379．對于某些產(chǎn)品，客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案，客戶往往易于接受，這叫做()。A.循循善誘法B.優(yōu)惠誘導法C.欲擒故縱法D雙選促成法380．投資者預(yù)期某股票價格將上升，于是預(yù)先買入該股票，如果股票價格上升，便可以將先前買入的賣出獲利。這種交易方式成為()A.現(xiàn)貨交易B.期權(quán)交易C.空頭交易D頭交易381．()是指客戶經(jīng)理在以專業(yè)營銷技巧進行業(yè)務(wù)營銷的同時，能運用分析、綜合、實行、創(chuàng)造、說服等能力，滿足戶的需要。A.超值維護B.知識維護C.上門維護D顧問式維護382．截止2011年末，我行網(wǎng)點數(shù)量已近()個。A.1萬B.2萬C.4萬D383．當客戶購買產(chǎn)品時，對產(chǎn)品本身和企業(yè)的服務(wù)都抱有良好的愿望和期望值，如果這些愿望和期望值(要求)得不滿足，心理就會失去平衡，由此產(chǎn)生的抱怨和想“討個說法”的行為，就是()。A.客戶投訴B.客戶流失C.客戶拒絕D不滿客戶經(jīng)理在職期間應(yīng)簽訂()，對自身所掌握的一切信息保密，不得私自查詢及泄露各類信息資料。A.合同B責任書C.保密協(xié)議385．客戶信息是不斷變化的，因此客戶需求調(diào)查是一個持續(xù)的過程，利用()上的內(nèi)容，引導客戶經(jīng)理與客戶的談話不斷獲取、更新客戶信息，維護長期關(guān)系。A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D客戶信息表下列不屬于金融市場客體的是A.股票價格指數(shù)C.中央銀行票據(jù)387．下列理財計劃中,銀行不需要承擔全部或部分風險的有A.固定收益理財計劃B.最低收益理財計劃C.保本浮動收益理財計劃D.非保本浮動收益理財計劃388．下列各項不屬于生命周期中的中年成熟期的特征的是A.投資策略穩(wěn)健，多選擇高信用等級的債券、優(yōu)先股等B.投資組合中增加高成長性的和高風險的投資工具D.理財投資的目標通常是適度增加財富389．注重通過()來收集客戶信息，以便日后進行跟進。并且，根據(jù)客戶情況在表中更新客戶清單，根據(jù)日程安排和客戶需求的緩急程度來安排約見時間和向客戶提供解決方A.客戶資料表B.工作日程表C.意向客戶表D客戶信息表390．下列關(guān)于家庭生命周期的說法，錯誤的是()。A.家庭形成期是指從結(jié)婚到子女出生這一段時間C.家庭成熟期是家庭保險需求的高峰期D.家庭衰老期的收入以理財為主391．商業(yè)銀行應(yīng)當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括()A.4級B.3級C.5級392．()是指客戶經(jīng)理可依據(jù)掌握的信息，對客戶最基本的信息進行分類，便于日后地A.客戶概況分析B.客戶需求分析C.客戶價值分析D.客戶流失分析A.回購協(xié)議是一種信用貸款協(xié)議B.資金借入人將標的證券抵押給資金借出方，并承諾在未來某個時候用資金將協(xié)議購回C.回購協(xié)議比擔保貸款更加不安全aD.公司債券的信用等級低，所以不能作為回購協(xié)議的標的物cA.國債B.認股權(quán)證C.可轉(zhuǎn)換公司債券D期權(quán)A.長期償債能力B.短期償債能力C.營運能力D能力396．合同權(quán)利人作為投保人，要求保險公司對義務(wù)人的信用進行經(jīng)濟擔保的保險是()。BA.財產(chǎn)損失保險B.信用保險C.責任保險D.意外醫(yī)療保險D0萬397．投資連結(jié)保險銷售人員必須接受過不少于()的專項培訓，并無不良記錄；bA.30小時B.40小時C.50小時D小時398．國債質(zhì)押業(yè)務(wù)正式上線后，個人客戶即可在()進行申請并辦理。BA.對公窗口B.信貸窗口C.國債窗口D.我行無此業(yè)務(wù)399．以下關(guān)于上海黃金交易所合約Au99.99的說法正確的是()cB.該合約的報價單位是元/100克D.該合約可以開多倉也可以開空倉A.5萬元B30萬元C.50萬元D00萬元401．某商業(yè)銀行開發(fā)的固定收益的結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品年利率為6%，承諾按半年支付利息且出，并將所得資金購買該理財產(chǎn)品并持有3年。則以下說法有誤的是B.李先生的機會成本是公司債券的總收益C.李先生的理財策略是完全錯誤的D.根據(jù)題目信息無法比較兩個理財策略的優(yōu)劣402．財富系列理財產(chǎn)品的最低認購起點不可能是()。A.3萬B.5萬C.10