公司新員工入職第一個月工作總結(jié)范本（2篇）

第頁共頁公司新員工入職第一個月工作總結(jié)范本時間悄然流逝，距離我進(jìn)入____公司已經(jīng)一個月了，在公司文員這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作了一個月了，現(xiàn)將我這個月的工作情況作一個總結(jié)：一、工作總體情況我目前擔(dān)任的是公司文員，文員雖是公司的基層職員，但也是公司必不可少的一個職位之一，工作任務(wù)也是很繁重，主要從事于文件處理工作；接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好辦公室檔案收集，整理工作；做好會議紀(jì)要；送機(jī)每月的考勤并交給財務(wù)部做賬，留底；也正是因為這份工作的多樣化，一個月下來使我覺得這份工作一點也不枯燥單一，我對這份工作有著極大的興趣，讓我愛上了這份工作。仔細(xì)回想這一個月的工作，我雖是新員工，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下還有同事們的熱情幫助下，極其迅速的熟悉了工作任務(wù)及流程，很快的適應(yīng)了辦公環(huán)境，工作很快就上手了，連帶我熟悉工作的那位同事也夸我腦子靈光，一點就通，不需要說太多就能懂，我在這一個月里沒有遇到瓶頸的時期，也并沒有捅什么簍子，或者犯錯，每天的上下班也是按時打卡，并沒有存在遲到早退的現(xiàn)象，所以我這個月的工作情況還是相當(dāng)不錯的。二、自身存在的問題雖說我這個月干的還是不錯的，但是還是能看到自身的許多問題。專業(yè)技能方面：我的專業(yè)技能還有待加強(qiáng)，比如對辦公軟件的使用還不熟練，比如office軟件、Word、Excel等辦公軟件，如果能熟練掌握，我的工作效率自然而然的也會大大的提高。還有就是膽量有鍛煉的空間，接待客人方面：有時候接待客人的時候，會緊張，會臉紅，會不知道說什么，導(dǎo)致接人客人照顧不周全，而我又是客人進(jìn)公司見到的第一個人，會讓人覺得我們公司的員工能力低下，我這方面還有待加強(qiáng)。三、日后的工作計劃我會在以后的工作中填補(bǔ)自身的不足，在下班時間努力學(xué)習(xí)辦公軟件，盡快的熟練它們，把自己的工作效率提起來，我會少說話多做事，給公司的全體員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境，給大家解決各種工作上遇到的麻煩問題，只要是我力所能及的，我都會挺身而出。公司新員工入職第一個月工作總結(jié)范本（二）一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)方面第二個月更多的是查漏補(bǔ)缺，基本在第一個月的時候該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學(xué)習(xí)上面，我更多的是鞏固之前所學(xué)到的技能技巧，并且把之前沒有終點學(xué)的一些知識也學(xué)好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負(fù)責(zé)售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學(xué)習(xí)了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認(rèn)客戶的一些問題，我能更快更好的幫客戶解決問題了。二、工作方面第二個月的工作，我已經(jīng)可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售后方面，無論是產(chǎn)品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個月的售后工作沒有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客戶的問題一直拖下去，而是盡量當(dāng)天解決，不要再拖到第二天。之前剛進(jìn)公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做，不過這個月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客戶對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。不過我需要學(xué)的還有很多，售后雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售后的問題有很多，每個客戶，每個問