汽車美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(完整版)資料

汽車美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

汽車美容店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱：上海xxxx汽車美容服務(wù)創(chuàng)業(yè)者：xxx日期：2021xx月xx日目錄摘要………………………2一

擬建公司基本情況

………………3

二

產(chǎn)品與服務(wù)

……………………4

三

行業(yè)及市場(chǎng)

…………5

四

營(yíng)銷策略

……………6五

財(cái)務(wù)分析

………9六

風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

……………………10

摘要二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，從1997年開(kāi)始，該行業(yè)利潤(rùn)率一直保持在30％—40％左右。國(guó)內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查表明，85％的購(gòu)車者對(duì)車有裝飾改造需求。30％以上的私人低檔車車主也開(kāi)始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30％以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。據(jù)專家估算，一部?jī)r(jià)值lO萬(wàn)元左右的車一般要用l0年，按每年行程2—3萬(wàn)公里計(jì)算，每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上，其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高，以我國(guó)汽車擁有量為3000萬(wàn)計(jì)算，從中可以看出，汽車的美容與裝飾行業(yè)前景異常廣闊。按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)字2021年底汽車總保有量9300萬(wàn)輛，2021年底轎車總量為一億輛。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，美國(guó)2.58億人口，汽車保有量1.3億輛，中國(guó)的汽車保有量還會(huì)有個(gè)快速增長(zhǎng)期。中國(guó)洗車行業(yè)市場(chǎng)年市場(chǎng)值估算60億，按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)字2021年底轎車總保有量7000萬(wàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人們平均每個(gè)星期洗一次車，每次洗車費(fèi)用40元，每個(gè)月全國(guó)洗車費(fèi)用為28億?？偠灾?，中國(guó)的洗車行業(yè)市場(chǎng)巨大，且更具發(fā)展?jié)摿?。一、擬建公司基本情況公司擬用名稱：xxxx汽車美容計(jì)劃成立時(shí)間：2021年xx月預(yù)算成本：xx萬(wàn)元目標(biāo)地點(diǎn)：xxx占地面積：250平米公司性質(zhì)：二人合作出資性質(zhì)主要業(yè)務(wù)：洗車服務(wù)（汽車清洗、除去油性污漬汽車美容封釉）車飾美容（車室美容護(hù)理、行李箱清潔）漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護(hù)（粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝靜電放電器）汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）員工人數(shù)及文化結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工專業(yè)結(jié)構(gòu)總經(jīng)理及店長(zhǎng)（由本人及股東兼）制作各項(xiàng)工作計(jì)劃，并及時(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)員工，協(xié)調(diào)日常工作；負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)。收銀員（兼接待1人）保護(hù)好營(yíng)業(yè)款，并且及時(shí)上繳財(cái)務(wù)；填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)，做到帳物相符；技師（2名由本人或股東兼）熟練使用拋光機(jī)等漆面處理工具；熟練施工；能獨(dú)立完成施工。普工（4名）協(xié)助技師工作；提高作業(yè)效率；汽車清洗；打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放。財(cái)務(wù)人員（外包）及時(shí)向稅務(wù)部門報(bào)稅、交稅；及時(shí)錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料。定期進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，按時(shí)上報(bào)財(cái)和財(cái)務(wù)報(bào)表；協(xié)助店長(zhǎng)搞好成本控制和財(cái)務(wù)分析工作。二、產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品/服務(wù)描述洗車服務(wù)（汽車清洗、除去油性污漬汽車美容封釉）車飾美容（車室美容護(hù)理、行李箱清潔）漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護(hù)（粘貼防爆太陽(yáng)膜、安裝靜電放電器）汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）2.2目標(biāo)市場(chǎng)：主要分為不同階層第一階層是22~30歲的80后車主，個(gè)性消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，多購(gòu)10萬(wàn)元左右的中低檔小車；第二階層年齡在30～35歲左右，多選擇20萬(wàn)元左右的中高檔車；第三階層是35~40歲之間的中年人，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)好且性格沉穩(wěn)，多選擇是更高檔車；第四階層年齡介乎于40~45歲之間，主要追求安全、穩(wěn)定，略帶休閑的意味。2.3五心服務(wù)：質(zhì)量放心：進(jìn)貨質(zhì)量的把關(guān)，美容程序的嚴(yán)格把關(guān)。服務(wù)貼心：全程專人跟蹤服務(wù)。售后省心：質(zhì)量的保證、專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)。價(jià)格歡心：采購(gòu)渠道優(yōu)勢(shì)，在不影響客戶的情況下控制成本，支出成本的控制。關(guān)系同理心：更多的站在客戶的角度，替客戶著想。三、行業(yè)及市場(chǎng)3.1行業(yè)狀況近年來(lái)，隨著我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量的不斷攀升，特別是私家車保有量的加大，以及汽車消費(fèi)水平的提高，汽車洗車美容市場(chǎng)也隨之水漲船高，其汽車美容店遍布于城市的各個(gè)角落；目前在國(guó)內(nèi)汽車洗車美容市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段，但隨著私家車所占市場(chǎng)份額的不斷增大，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。3.2市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和私家車擁有量的增加，中國(guó)是全球第一大汽車擁有國(guó)，中國(guó)平均每輛車每年美容費(fèi)用為1552.3元，其行業(yè)總收入達(dá)250多億，與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的平均年產(chǎn)值就已超過(guò)3500億美元相比還有很大的差距。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一部10萬(wàn)左右的車，每年的美容養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在3000元/年，而高檔車消費(fèi)更高，加上汽車裝飾和精品銷售汽車美容店的盈利非?？捎^，而汽車美容行業(yè)的美容技師常年供不應(yīng)求，經(jīng)常出現(xiàn)多家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)奪一個(gè)技師，而全方位的復(fù)合型美容人才更是奇缺。從而為有志于從事汽車美容行業(yè)的廣大人員提供了施展才華的舞臺(tái)3.3市場(chǎng)壁壘市場(chǎng)上的汽車美容用品以國(guó)外品牌居多，其中有符合國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也不乏假冒偽劣甚至國(guó)外的垃圾產(chǎn)品，質(zhì)量很難保證。汽車美容產(chǎn)品質(zhì)量低劣，美容用品損害汽車的消費(fèi)糾紛屢見(jiàn)不鮮，妨礙了我國(guó)汽車美容業(yè)的健康有序發(fā)展。消費(fèi)糾紛屢見(jiàn)不鮮，有一部分是因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題，還有一部分是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量，由于從業(yè)人員素質(zhì)不是高，或者是一些工作失誤。四、營(yíng)銷策略4.1營(yíng)銷計(jì)劃汽車洗車美容店對(duì)外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷手段經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對(duì)外宣傳，可以起到事半功倍的效果.隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。對(duì)那些老顧客，要做好聯(lián)系，保持溝通，品質(zhì)五福；對(duì)那些潛在顧客，就要用到網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊等方法讓人清楚我們公司的聲譽(yù)，并且在宣傳中要反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與品質(zhì)，要讓人家來(lái)了第一次，還會(huì)來(lái)第二次的欲望。4.2銷售戰(zhàn)略1、廣告宣傳：宣傳擬分開(kāi)業(yè)前、中、后三個(gè)部分。前期可通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)或網(wǎng)站等媒體，并張貼海報(bào)、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳，提高知名度。開(kāi)業(yè)時(shí)張燈結(jié)彩，氣球廣告等。開(kāi)業(yè)后開(kāi)展微笑服務(wù)及快速優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費(fèi)者。2、會(huì)員制：以當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平確定入會(huì)年費(fèi)成為會(huì)員并建檔，發(fā)會(huì)員卡按季度交費(fèi)，當(dāng)月洗車次數(shù)不限（車內(nèi)清潔另定）。3、發(fā)卡制：（1）年卡：常規(guī)每周洗車2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗車費(fèi)（按定價(jià)下調(diào)20％讓利客戶），全年洗車次數(shù)不限（車內(nèi)清洗每周一次）。（2）半年卡、季卡及月卡的辦理方法參照年卡，讓里幅度（按定價(jià)下調(diào)12%讓利客戶。）（3）優(yōu)惠券：各種面額不同的現(xiàn)金優(yōu)惠券（4）贈(zèng)品：可于每周前3部車以及固定時(shí)段、節(jié)假日等洗車車輛贈(zèng)送報(bào)紙等贈(zèng)品以吸引客戶。4、精品配套：發(fā)展批發(fā)、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、CD音響等全套服務(wù)，提高效益和檔次。5、內(nèi)部清潔：配置吸塵器、腳墊清洗機(jī)、洗衣機(jī)（洗擦車布等）、噴（清潔細(xì)縫）等，做到細(xì)致、規(guī)范，從而讓客戶滿意。6、整車美容：視場(chǎng)地許可和經(jīng)濟(jì)能力，配齊全車美容、電腦檢測(cè)、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、鈑金噴漆、空調(diào)加氟、無(wú)塵貼膜等服務(wù)項(xiàng)目，既便利客戶又獲得高利。4.3市場(chǎng)溝通1、做好新客戶開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)新客戶對(duì)于新開(kāi)的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：（1）對(duì)于事業(yè)單位的車子，要盡量把他們吸引進(jìn)來(lái)，可以發(fā)送優(yōu)惠券，不定期的免費(fèi)服務(wù)，把這種類型的客戶，牢牢的綁在我們的汽車美容店。首先，這類的車子是企業(yè)所有，保養(yǎng)之類的是由企業(yè)報(bào)銷的，該類客戶消費(fèi)起來(lái)會(huì)比較大方，不會(huì)很計(jì)較，而且數(shù)量較多，做好一個(gè)，可能會(huì)吸引其它的車子也到門店消費(fèi)。利潤(rùn)率也會(huì)較高！（2）對(duì)于私家車，在開(kāi)業(yè)前可以做活動(dòng)，來(lái)吸引門店周圍的車子來(lái)門店，并做好各種優(yōu)惠活動(dòng)（例如免費(fèi)洗車活動(dòng)、贈(zèng)送車掛件之類）或直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上也可以通過(guò)私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。（3）門店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或者和社區(qū)居委會(huì)取得聯(lián)系，在社區(qū)內(nèi)部做好宣傳活動(dòng)！2、利用汽車銷售商爭(zhēng)取新客戶抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購(gòu)習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶3、鞏固老客戶由于門店是新開(kāi)的基本上沒(méi)有老顧客，但是我們要為以后考慮，那么鞏固老客戶是必不可少的，并對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇±峡蛻?，門店的營(yíng)業(yè)額才會(huì)穩(wěn)定，可以通過(guò)會(huì)員卡，把顧客綁在門店，可以做預(yù)沖值，送各種免費(fèi)服務(wù)。如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開(kāi)發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開(kāi)發(fā)新客戶的難度為此，美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作（1）建立客戶檔案，發(fā)放會(huì)員卡通過(guò)會(huì)員卡，把門店和客戶鏈接在一起。汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒(méi)有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上對(duì)于客戶的確認(rèn)采取"認(rèn)車"與"認(rèn)人"并行的方式，只要有客戶記錄的人開(kāi)車來(lái)消費(fèi)，無(wú)論是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過(guò)的汽車來(lái)店消費(fèi)，無(wú)論駕駛員是原來(lái)登記的客戶還是其他人，均可積分。（2）宣傳與聯(lián)絡(luò)汽車美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，可以以短信、郵件各種方式介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；定期了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等（3）高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過(guò)一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來(lái)25%---85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格可見(jiàn)服務(wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉！怎么做好品質(zhì)服務(wù)呢？員工的專業(yè)技能就很重要，培養(yǎng)好員工的專業(yè)技能，定期讓他們參加各種培訓(xùn)，提升技能，才能更好的服務(wù)客戶，同時(shí)也是留住員工的重要一點(diǎn)。要讓員工覺(jué)得在你這里是可以學(xué)點(diǎn)東西，并且能讓其生活的更好的。（4）門店的服務(wù)理念傳達(dá)給顧客做為一家門店，所需要的是什么？我認(rèn)為是客戶的認(rèn)同，只有他認(rèn)同了，覺(jué)得你的店很不錯(cuò)，他才會(huì)來(lái)你的店里消費(fèi)，而不是去其它店，在平時(shí)的門店?duì)I運(yùn)中，我們就要把門店的服務(wù)理念灌輸給顧客，讓他們?cè)诜?wù)中把理念服務(wù)給顧客。在不知不覺(jué)中，培養(yǎng)出認(rèn)同感。五、財(cái)務(wù)分析5.1資金預(yù)算創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金預(yù)算26萬(wàn)元。該筆資金將會(huì)用設(shè)備采購(gòu)，門店房租、員工工資，各項(xiàng)前期支付等。5.2基本啟動(dòng)費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用（元）備注雇員工資300007名員工一個(gè)月工資按職位分租金52000付三押一營(yíng)銷費(fèi)用10000廣告及推廣、傳單、會(huì)員卡等。裝修費(fèi)用30000洗車及美容空間、辦公室、等轉(zhuǎn)讓費(fèi)22000登記注冊(cè)費(fèi)10000各種國(guó)家相關(guān)有效證件設(shè)備及原料70000洗車設(shè)備，美容用品等。員工服裝2000公司統(tǒng)一著裝店內(nèi)設(shè)施14000空調(diào)、電視、飲水機(jī)及休息室等流動(dòng)資金20000備用金合計(jì)26萬(wàn)元5.3一月的銷售預(yù)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用（元）洗車服務(wù)精洗30，普洗15精洗每日洗20部*30天18000普洗每日洗30部*30天13500車飾美容內(nèi)飾20，行李箱20車廂內(nèi)美容護(hù)理每日護(hù)理25部*30天15000行李箱清潔每日清潔10部*30天6000漆面美容失光130，劃痕300漆面失光護(hù)理每日護(hù)理2部*30天7800漆面劃痕處理每日處理2部*30天18000汽車防護(hù)貼膜650，放電器110貼防爆太陽(yáng)膜一月內(nèi)五部3250安裝靜電放電器每日安裝2部*30天6600汽車精品零售汽車香水及凈化預(yù)計(jì)銷量500各種坐墊及護(hù)脖預(yù)計(jì)銷量200各種裝飾貼預(yù)計(jì)銷量400會(huì)員卡預(yù)計(jì)銷量1000合計(jì)902505.4成本預(yù)算項(xiàng)目費(fèi)用（元）房租13000工資30000裝修折舊2000設(shè)備折舊2100原料進(jìn)貨5000水電氣3000推廣費(fèi)均攤900其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用2000總計(jì)580005.5利潤(rùn)預(yù)算月?tīng)I(yíng)業(yè)額-月成本=90250-58000=32250元年利潤(rùn)=32250*12=387000元按預(yù)算一年內(nèi)可回本26萬(wàn)元，盈利12萬(wàn)余元。六、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策在成本管理這塊，由于市場(chǎng)缺乏監(jiān)管、導(dǎo)致原料價(jià)格不穩(wěn)定。一些原料來(lái)源不明，可能會(huì)對(duì)人體及環(huán)境造成不同的傷害。從門店來(lái)考慮，不穩(wěn)定的原料價(jià)格，將會(huì)影響到門店的盈利，甚至?xí)驗(yàn)槠渥儎?dòng)，導(dǎo)致虧損。對(duì)于原料這方面，我們必須要做好進(jìn)貨渠道，找正規(guī)的廠商。 做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，那么出現(xiàn)糾紛就是不可少了的，人是不可能像機(jī)器那樣標(biāo)準(zhǔn)的，更何況機(jī)器有時(shí)候也會(huì)出錯(cuò)。面對(duì)這方面，門店應(yīng)該建立一套合理的應(yīng)急處理手段，提高店長(zhǎng)的應(yīng)變能力，能很好的處理好這件事。如果沒(méi)有做好，門店的品牌就可能毀于一旦。一次服務(wù)沒(méi)有做好，損失的將會(huì)是一位客戶，根源未解決，損失將會(huì)源源不絕！門店的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)，將會(huì)是門店管理的一個(gè)重中之重，如果沒(méi)有做好，門店就很難經(jīng)營(yíng)下去，由于員工都是雇傭的，店長(zhǎng)的管理水平也不同，好的管理能為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，差的將會(huì)是公司的損失。一定要做好店長(zhǎng)的把控，和門店?duì)I運(yùn)的管控，定期的監(jiān)督，防止出現(xiàn)貪污之類的行為發(fā)生。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632淮北金盛地暖創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)孫現(xiàn)杰目

錄一、實(shí)施可行性概述二、公司概況三、產(chǎn)品與服務(wù)四、市場(chǎng)與顧客群分析五、競(jìng)爭(zhēng)六、定價(jià)與銷售策略七、成本計(jì)劃八、投資回收九、組織與員工十、其他（個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)人及家庭生活費(fèi)預(yù)算）十一、申辦程序及日程安排正文部分內(nèi)容一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述1、市場(chǎng)需求與本人的關(guān)聯(lián)。本人在水暖以及散熱器行業(yè)基層從業(yè)近2年多年，并且慶幸這一門類的商品市場(chǎng)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)需求而持久廣泛。2、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件：（1）具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)（本人曾經(jīng)從事地暖散熱器技術(shù)、業(yè)務(wù)和武漢金牛管業(yè)淮北辦事處市場(chǎng)部管理工作）。（2）具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)查以及新小區(qū)的業(yè)務(wù)參與。（3）本人基本具有公司創(chuàng)辦初期的資金需求能力。（4）公司有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助。其內(nèi)容大致為：地暖、水管道以及部分固定材料供應(yīng)等方面。（5）公司有可能通過(guò)創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動(dòng)資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。（6）一個(gè)以核心專長(zhǎng)為基礎(chǔ)并輔之于“分解與結(jié)合”方式的營(yíng)業(yè)思路日趨成熟。目前淮北的暖氣以及各種形式的取暖方式都沒(méi)有形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，相反，都在走低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)行列。我本人前期負(fù)責(zé)金牛公司淮北辦事處的暖通部，又深入了解了地暖以及散熱器的操作流程。二、公司的一般情況1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式。性質(zhì)為混合自然人經(jīng)濟(jì)，公司的初期投入為人民幣8萬(wàn)元。

主要經(jīng)營(yíng)范圍為：地暖系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及施工；散熱器的安裝以及零售；咨詢服務(wù)。2、地址選擇本店鋪地址首選為租用淮北最大的建材市場(chǎng)——淮北盛世商貿(mào)城。地理位置優(yōu)越，緊靠馬路邊的車站，易于顧客咨詢。店鋪面積約為80平方米。3、經(jīng)營(yíng)理念：以產(chǎn)品以及施工質(zhì)量為根本，走中高端路線。核心理念簡(jiǎn)化為兩個(gè)字：負(fù)責(zé)。做到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。4、地暖以及散熱器施工目標(biāo)：保證施工人員持有上崗證或者資格認(rèn)證，品質(zhì)質(zhì)保合乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。三、產(chǎn)品與服務(wù)；產(chǎn)品銷售與服務(wù)范圍見(jiàn)"主要經(jīng)營(yíng)范圍"。其中咨詢服務(wù)為：為客戶提供免費(fèi)而準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹以及施工預(yù)算；免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)為客戶服務(wù)等。四、市場(chǎng)與顧客群分析1、目標(biāo)顧客：（1）個(gè)體顧客——指購(gòu)買商品，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們公司的主要服務(wù)對(duì)象。（2）團(tuán)體顧客——指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如作坊式的小店鋪等)和銷售需求的經(jīng)銷商。（3）有特殊需求的顧客——工程以及大規(guī)模的產(chǎn)品供應(yīng)。2、顧客群分析及目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè)本公司的三類顧客群中，第二類和第三類顧客在實(shí)際運(yùn)作中是穩(wěn)定的，其銷售額仍然具有很大的上升空間，其中一個(gè)原因系由本公司的發(fā)起人擁有這方面的資源（包括關(guān)系資源等）。本公司鎖定第一類顧客的大比例，是由于本公司成立初期的性質(zhì)和各方面的條件決定的，也是現(xiàn)有淮北市場(chǎng)的具體形勢(shì)和其他暖通公司不成熟決定的。3、市場(chǎng)前景與優(yōu)、劣勢(shì)分析（1）市場(chǎng)前景：08年受國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)風(fēng)波的影響，淮北同樣也進(jìn)入居民購(gòu)房的低谷期。許多的購(gòu)房者拿著錢在等待在觀望，由此造成新開(kāi)盤的小區(qū)購(gòu)買率以及入住率大大降低。從國(guó)家近期出臺(tái)的一系列房貸政策以及地方政府的紛紛救市來(lái)看，房?jī)r(jià)在明年四到五月份應(yīng)該基本穩(wěn)定，會(huì)出現(xiàn)一次購(gòu)房小高峰。也就是說(shuō)明年家裝類的公司應(yīng)該要有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，與之相關(guān)聯(lián)的暖通生意也在09年出現(xiàn)一個(gè)良好的勢(shì)頭。（2）

優(yōu)劣勢(shì)分析：新辦公司的優(yōu)勢(shì)如前所述。劣勢(shì)情況為：a．關(guān)鍵流動(dòng)資金的缺口。b．品牌效應(yīng)不明顯，缺少回頭客戶。c．廣告宣傳力度不足e．作業(yè)團(tuán)隊(duì)的磨合速度和親和度尚顯不夠。五、競(jìng)爭(zhēng)1、公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：淮北盛世商貿(mào)城有4家公司。其中兩家實(shí)力雄厚。在商業(yè)市場(chǎng)規(guī)則下我們稱為A公司和B公司。A公司大概有150個(gè)平方的營(yíng)業(yè)面積，其公司業(yè)務(wù)員4個(gè)。A公司平均月銷量在15萬(wàn)左右；B公司營(yíng)業(yè)面積約100個(gè)平方，其走的是中低檔次，迎合大眾消費(fèi)。在銷量指標(biāo)下，除去其人員工資以及車子的費(fèi)用，他們都處在微盈利狀態(tài)。并且這兩家公司有共同的偏好就是經(jīng)常性打價(jià)格戰(zhàn)，不停地降低利潤(rùn)空間。在價(jià)格戰(zhàn)的情況下，產(chǎn)品以及施工質(zhì)量都在一定程度受到影響，并且競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的負(fù)面效果明顯。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策（1）服務(wù)做好：服務(wù)的理念是現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)運(yùn)作中必須要考慮的重要因素，其中包括安居、使用說(shuō)明；隨訪、公開(kāi)承諾等，公司受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費(fèi)者。（2）品牌過(guò)硬：比如地暖為金牛、德國(guó)瑞好地暖；散熱器為中國(guó)散熱器十大品牌——南山、三葉牌散熱器，還有百詩(shī)散熱器——北京奧運(yùn)場(chǎng)館指定產(chǎn)品。（3）維護(hù)品牌以及公司聲譽(yù)：品牌產(chǎn)品不參與與對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)之中，公司的聲譽(yù)要在消費(fèi)者中體現(xiàn)出優(yōu)越。做到價(jià)格基本穩(wěn)定，不留下客戶來(lái)理論的不好后果。（4）業(yè)務(wù)人員的聘請(qǐng)以及應(yīng)聘都要求遵守人品第一，能力次之的原則。六、定價(jià)與銷售1、定價(jià)和銷售渠道。定價(jià)：擬將"破壞價(jià)格"和需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法交替使用。銷售渠道：終端和渠道銷售，以終端客戶為主，渠道銷售為輔的方針。

2、促銷手段

（1）價(jià)格適宜，質(zhì)量好。（2）專用銷售地的氛圍營(yíng)造，使現(xiàn)實(shí)和潛在商品選購(gòu)者在銷售地停留時(shí)問(wèn)增多，構(gòu)成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過(guò)程。（3）做顧客的顧問(wèn)和助手，提倡在一定條件下的顧客少購(gòu)買行為、宣傳"少工序勝多工序的"選購(gòu)原則。（4）宣傳：售后服務(wù)專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊(cè))。七、成本計(jì)劃在創(chuàng)業(yè)初期，我們把成本因素考慮進(jìn)去有助于公司明確方向和如何適度地進(jìn)行資金運(yùn)作，更好地統(tǒng)籌兼顧。如下：(1)主要產(chǎn)品（散熱器、地暖管道以及與產(chǎn)品相配套的產(chǎn)品）：約占55％(2)初期店鋪裝飾的材料和人工支出：18％(3)宣傳廣告費(fèi)用：5％

(4)管理費(fèi)用(財(cái)務(wù)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等)：10％（5）其他：12%八、投資回收1、投資回收期(初期投入額為8萬(wàn)元)。本公司的設(shè)計(jì)投資回收期為(不低于)10個(gè)月。2、投入資本的初期分配：固定資產(chǎn)投入80％

；流動(dòng)資金投入20％

；依次對(duì)應(yīng)的為6.4

；1.6萬(wàn)。一次性投入額度為3萬(wàn)元。九、組織和員工1、組織鑒于小型組織的特點(diǎn)，人員具體分為：經(jīng)理，店員，會(huì)計(jì)，業(yè)務(wù)經(jīng)理，施工工人。各人員各負(fù)其責(zé).2、員工公司初期配員額為5人以下，配員標(biāo)準(zhǔn)為人均年銷售總額10萬(wàn)元以上。員工的工作條件和薪金待遇應(yīng)是好的環(huán)境和比較好的待遇同時(shí)兼顧。(善待員工就是善待我們者自己)。

十、具體簡(jiǎn)歷附后十一、申辦程序及日程安排

1、步驟

：發(fā)起人確定

投入款確定

性質(zhì)確定

起草章程

姿本金到位

登記式發(fā)起

注冊(cè)

2、日程表(籌備)

公司的籌備期為30天

。鑒于公司擬租用淮北盛世商貿(mào)城待轉(zhuǎn)讓店鋪，所以須得到原公司的確認(rèn)，故總體的日程安排，須經(jīng)確認(rèn)之后開(kāi)始操作。汽車美容店員工績(jī)效工資考核辦法細(xì)則

績(jī)效工資考核辦法為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，建立具有自身特色的企業(yè)文化，有效促進(jìn)考核激勵(lì)機(jī)制的深入，體現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的既定價(jià)值，結(jié)合經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，特制定本辦法。一、績(jī)效工資考核的目的實(shí)行績(jī)效工資考核的目的是為了深化公司薪資制度改革，科學(xué)客觀地反映公司內(nèi)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，促進(jìn)員工發(fā)揮潛能，提高工作責(zé)任心和積極性；為薪資調(diào)整、優(yōu)秀員工評(píng)比、崗位調(diào)整等提供重要的依據(jù)，從而達(dá)到提高員工隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力以及確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的一種激勵(lì)方式。二、績(jī)效工資考核的原則績(jī)效工資考核辦法是在現(xiàn)有工資基礎(chǔ)上，依據(jù)公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)成果以及員工測(cè)評(píng)打分考核的結(jié)果，根據(jù)相應(yīng)規(guī)定給予一定獎(jiǎng)勵(lì)的薪資分配方法，在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則：1、公開(kāi)化原則：明確規(guī)定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任，并在執(zhí)行中嚴(yán)格遵守，按照先考核后兌現(xiàn)的方式，按期公開(kāi)考核結(jié)果并于月底及時(shí)兌現(xiàn)；2、公平公證原則：根據(jù)實(shí)際完成的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)相比較，給予公平公證的評(píng)判；3、反饋的原則：將考評(píng)結(jié)果和整改意見(jiàn)直接反饋給被考核人，通過(guò)溝通肯定成績(jī)、指出不足，提出今后改進(jìn)工作的意見(jiàn)；4、末位降級(jí)原則：堅(jiān)持所有員工平等競(jìng)爭(zhēng)、公平上崗，體現(xiàn)能者上，庸者下的公平、平等競(jìng)爭(zhēng)原則，對(duì)連續(xù)三個(gè)月排名最后的員工實(shí)行底薪遞減20%的末位降級(jí)制（針對(duì)非學(xué)徒的轉(zhuǎn)正員工）；5、審計(jì)的原則：所有指標(biāo)的完成數(shù)據(jù)以財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果為最終依據(jù)；6、審批的原則：根據(jù)實(shí)際考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后具體執(zhí)行。三、績(jī)效工資考核的適用對(duì)象1)主管績(jī)效工資評(píng)定辦法：適用于各部門主管。2)組長(zhǎng)績(jī)效工資評(píng)定辦法：適用于各組組長(zhǎng)。3)車間績(jī)效工資評(píng)定辦法:適用于車間各組操作技師。4)車間輪胎、四輪定位工績(jī)效工資評(píng)定辦法：適用于輪胎、四輪定位工等專業(yè)人員。5)車間洗車人員績(jī)效工資評(píng)定辦法:適用于車間洗車工。6)前臺(tái)績(jī)效工資評(píng)定辦法:適用于前臺(tái)部門各崗位人員。7)針對(duì)各部門學(xué)員的工資評(píng)定辦法。8)店面(直營(yíng)店)存在一人多崗職的情況,崗位工資不重復(fù)發(fā)放,按照崗位工資的最高額度發(fā)放.四、工資的構(gòu)成：月工資=基本工資±考核工資+效益工資±其它1、基本工資：是指員工轉(zhuǎn)正后的固定工資。2、考核工資：根據(jù)不同崗位公司設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算提取，轉(zhuǎn)正后的技師固定考核工資為300元，普通技師的固定考核工資為200元，具體見(jiàn)車間考核與效益評(píng)定辦法。公司制定月優(yōu)秀員工、季優(yōu)秀員工及年優(yōu)秀員工評(píng)選政策對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方法見(jiàn)(優(yōu)秀員工表).因?yàn)榍芭_(tái)的實(shí)際工作與車間的工作性質(zhì)有所不同,所以考核與效益方法也不同.3、效益工資:詳見(jiàn)各部門提成方案.4、其它：是指各項(xiàng)收入。例如：五、車間考核工資評(píng)定辦法各員工按“每月施工流水規(guī)定額（元）”“店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度”“車輛返修率”“客戶滿意度”“培訓(xùn)及考核成績(jī)”“各崗位職責(zé)范圍完成率”六個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)比，六個(gè)項(xiàng)目總共分值是100分，各項(xiàng)均按其重要程度占取相應(yīng)的分值比例，具體分配獎(jiǎng)金情況如下：●每月施工流水的考核工資比例說(shuō)明：此項(xiàng)占全部考核工資比例的30%，超額完成任務(wù)額根據(jù)實(shí)際完成額度領(lǐng)取(超額)相應(yīng)比例的考核工資；達(dá)到最低任務(wù)額的領(lǐng)取相應(yīng)30%的全部考核工資,完成所規(guī)定比例的80％可領(lǐng)取相應(yīng)的考核工資金額,但是低于所規(guī)定的任務(wù)額將無(wú)法領(lǐng)取此項(xiàng)考核工資