周工作總結(jié)15篇

第周工作總結(jié)15篇周工作總結(jié)1各位老師，全體同學(xué)們：

大家早上好！

清明小長假剛剛結(jié)束，我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫，但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現(xiàn)的一些情況給大家做個簡單的通報：

首先，向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下，我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評，并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學(xué)校全體師生的榮譽，這會使我們信心倍增，讓我們更加堅信，只要我們努力去做，就一定能做好。

其次是行為習(xí)慣教育初見成效，整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學(xué)們的行為習(xí)慣越來越文明了，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學(xué)生少了，在校園內(nèi)吃零食的學(xué)生少了，喜歡讀書的學(xué)生增多了，亂拿別人東西的現(xiàn)象銷聲匿跡了，拾金不昧的現(xiàn)象比比皆是。

第三、常規(guī)工作井然有序：

1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖，通過祭祖上墳，搜集清明節(jié)相關(guān)詩詞，了解清明節(jié)由來，辦小報等方式來體現(xiàn)中國的特色“萬事孝為先”這一理念。

2、周五有校長辦組織了安全逃生演練，從而提高了大家面對地震及火災(zāi)的自救自護、緊急避險和應(yīng)變能力，把安全工作落到了實處。

3、全體教師深入學(xué)生家進行逐個家訪，加強了家校聯(lián)系，為全面了解學(xué)生，促使學(xué)生全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4、栽培了一批花草，對學(xué)校的環(huán)境進行了綠化美化。

5、雙休日數(shù)學(xué)組全體教師去安康培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”，提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。

6、教師盡職盡責(zé)教書育人，尤其是班主任能夠全身心的關(guān)愛學(xué)生，呵護學(xué)生。7、同學(xué)們本周有兩大亮點：一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園，讓人感受到了學(xué)校在打造“書香校園”。二是同學(xué)們積極的進行體育鍛煉，課余時間學(xué)校體育設(shè)施從未空閑，掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。

8、教風(fēng)學(xué)風(fēng)有了徹底轉(zhuǎn)變，教師在教室時間多了，學(xué)生談完現(xiàn)象少了，只要保持下去，我校各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量會出現(xiàn)一個飛躍。

第四、為了把各方面做得盡善盡美，提出幾點建議。

1、學(xué)生安全意識還需加強，周五放學(xué)后學(xué)生都離校了，可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著，所有宿舍窗戶都開著，這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內(nèi)，風(fēng)也會把室內(nèi)東西刮下，同時一樓后面開著也不安全。

2、衛(wèi)生方面：在打掃的情況上看，學(xué)生還是比較按時的，只是衛(wèi)生的保護意識不夠強，常見學(xué)生無意識地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學(xué)的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié)，同學(xué)們的個人衛(wèi)生也要加強，教室內(nèi)要及時開窗通風(fēng)換氣，使空氣流通。

3、禮儀方面：紅領(lǐng)巾、校徽佩帶不好。有的同學(xué)需要值周老師和大隊委同學(xué)的提醒才戴上紅領(lǐng)巾，還希望同學(xué)們能佩戴好并保管好自己的紅領(lǐng)巾、校徽。還有每星期一穿校服請同學(xué)們不要忘記。

4、課間操情況：大部分同學(xué)都很認真，但也有個別同學(xué)動作懶散，希望每個同學(xué)用十分的熱情來做好廣播操，眼保健操，做一個陽光兒童。

新的一周是新的開始，新的起點。你準(zhǔn)備好了嗎？在本周你對自己有什么要求嗎？老師希望你們在本周能更加嚴格要求自己，爭取在各方面有更棒的成績。周工作總結(jié)2

“德育實踐周”是我校本學(xué)期開展德育工作的全新科目，是在校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，在學(xué)生科及班主任的指導(dǎo)下，以“教師監(jiān)督指導(dǎo)，學(xué)生自我管理”的形式，對全體在校生開展德育工作。其目的是對學(xué)生貫徹社會主義核心價值觀，糾正學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中常見的不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的道德情操，幫助學(xué)生樹立正確的、積極向上的人生觀，從而建立文明進取的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。如今，本學(xué)期的德育實踐周工作已順利完成，在此，將對本學(xué)期德育實踐周的工作進行總結(jié)。

一、德育實踐周工作概況

本學(xué)期德育實踐周的活動內(nèi)容主要包括：

1、在校園內(nèi)部設(shè)置執(zhí)勤崗位，對往來經(jīng)過的同學(xué)進行監(jiān)督管理，糾正同學(xué)存在的不良習(xí)慣。

2、對宿舍樓，教學(xué)樓進行巡視，對衛(wèi)生情況、出勤情況、紀(jì)律情況等進行考核檢查。

3、參加德育實踐課的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀的內(nèi)容，對學(xué)生的思想道德進行教育。

4、參加消防疏散演練，教會同學(xué)們遇到重大災(zāi)害事故發(fā)生時正確的應(yīng)對方式。

5、協(xié)助各科室完成教學(xué)工作任務(wù)。

從本學(xué)期第一周開始，至第一十八周結(jié)束，總共有12級、13級、14級等60個班級先后開展了德育實踐周活動，涵蓋包括護理、助產(chǎn)、藥劑、影技、農(nóng)村醫(yī)學(xué)等7個專業(yè)，參與人數(shù)約3300人，協(xié)助科室完成工作任務(wù)50余次。在此過程中，對各宿舍樓及教學(xué)樓進行檢查約3300次，共發(fā)現(xiàn)、

糾正違紀(jì)現(xiàn)象約5000人次，其中，3月份違紀(jì)人數(shù)約1200人次，主要問題集中在買外賣、玩手機、遲到、早退、踐踏草坪、抽咽、不戴校牌等；4月份違紀(jì)人數(shù)約1700人次與第一個月比較，外賣現(xiàn)象已經(jīng)杜絕，問題主要集中在玩手機、遲到和不戴校牌方面；5月份違紀(jì)人數(shù)約300人次；6月份違紀(jì)人數(shù)約250人次。經(jīng)過4個月的管理工作，學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)有了明顯的改變，同學(xué)們的儀容儀表有了明顯的變化，校園環(huán)境變干凈了，上課遲到、玩手機、曠課的現(xiàn)象明顯減少，同學(xué)們都能自覺投入到學(xué)習(xí)中來。

二、德育實踐周的具體情況

1、完善班級管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《班級量化考評細則》，建立德育實踐周的相關(guān)章程及考核考察辦法，量化標(biāo)準(zhǔn)等，讓德育實踐周有章可循，有理可據(jù)。

2、建立健全管理機構(gòu)。學(xué)校成立了以德育副校長、學(xué)生處主任、指導(dǎo)老師、各班班主任、各班干部為成員的檢查考評小組，對參加德育實踐周活動的班級成員進行考核監(jiān)督，盡量做到能夠給予每一名學(xué)生公正嚴格的評價，從而確保德育實踐周的工作質(zhì)量。

3、要求進行德育實踐周的同學(xué)在執(zhí)勤過程中要做到每日“七查”，即：查校牌、查早操升旗、查課間午間、查出勤、查儀容儀表、查衛(wèi)生、查違紀(jì)。對校園內(nèi)存在的不良行為進行全面糾正，從而樹立全新的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。所查結(jié)果做到每周小結(jié)公布，每月匯總公布，并把考核結(jié)果納入班級量化考評中。

4、“以學(xué)生管理學(xué)生，養(yǎng)成學(xué)生自我約束的習(xí)慣”是德育實踐周的主要形式。參加實踐周工作的同學(xué)從學(xué)生管理工作中被管理的角色，轉(zhuǎn)變成為管理工作的參與者，要求學(xué)生要樹立榜樣意識，起到模范帶頭作用。在開展工作之初，學(xué)生科的指導(dǎo)老師就對參加實踐周的同學(xué)提出嚴格的要求，給同學(xué)灌輸“要管理別人先要管好自己”的指導(dǎo)思想。通過這項工作，絕大部分參加實踐周的同學(xué)們都能基本樹立了自我約束的意識，先從自己做起，在儀容儀表、文明禮儀、遵紀(jì)守法等方面較之前有了明顯的提高。可以說，德育實踐周活動的首先得益者就是參加此項活動的同學(xué)，他們通過角色的轉(zhuǎn)變，樹立了自我約束的意識，改變之前存在不良習(xí)慣，重新建立良好的行為規(guī)范，將會對他們今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生重要的影響。

5、既管理他人也接受管理，增強服從意識。參加實踐周的同學(xué)既是管理者，也是被管理者。在班主任和學(xué)生科的指導(dǎo)下，由各班班長、勞動委員對本班同學(xué)統(tǒng)籌安排，嚴格考核。服從性較差一直是我校學(xué)生的缺點之一。通過實踐周活動，有效地幫助各班班干隊伍在學(xué)生中樹立威信。在嚴格的考勤考核評價制度下，讓同學(xué)們養(yǎng)成服從管理的意識，之前存在的不配合班干部工作甚至頂撞班干部的現(xiàn)象明顯減少。在現(xiàn)今社會一些不良風(fēng)氣及意識形態(tài)的影響下，很多學(xué)生對“自由、平等、民主”的社會主義核心價值觀產(chǎn)生了誤解，他們片面的認為“自由”等同于無拘無束。通過德育實踐周活動，糾正了這一錯誤認識，讓同學(xué)們懂得“無規(guī)矩不成方圓”道理，明白只有在制度的約束下才能獲得最大的自由，進而養(yǎng)成同學(xué)們服從管理的習(xí)慣。

6、通過德育工作，提升個人素質(zhì)。德育實踐周對學(xué)生個人素質(zhì)的提升主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，個人修養(yǎng)的提升。在實踐周工作中，要求學(xué)生首先要做到文明禮貌，文明用語，不得說臟話粗話，同時對于執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的應(yīng)急情況，要做到以禮相待，不卑不亢，并對其他同學(xué)進行糾正考核。在這樣的要求下，學(xué)生學(xué)會了文明用語，以禮待人，個人的修養(yǎng)得到了一定程度的提高。第二，個人能力的提高。在教育工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生在個人能力存在不足。主要表現(xiàn)在語言能力、溝通能力及膽量不足等方面。通過實踐周對其他同學(xué)的管理，鍛煉了他們的語言能力和溝通能力；在對違紀(jì)行為的糾正以及對于個別不服從管理現(xiàn)象的處理過程中，鼓勵同學(xué)與不良行為做斗爭，提高他們的勇氣。

7、德育實踐周也存在許多不足之處。

“德育實踐周”是本學(xué)期開展的一項全新工作，很多方面都是從空白起步，出現(xiàn)很多問題，主要包括以下方面：

第一，在安排班級輪值的時候未能充分考慮班級人數(shù)及崗位工作量的因

素，導(dǎo)致每周參與的班級人數(shù)不能平衡，有些班級的工作量較大，有些班級工作量較少。

第二，崗位工作不夠明確，管理出現(xiàn)空白區(qū)域。

第三，各班級考核力度不統(tǒng)一，導(dǎo)致有些班級工作積極，有些班級較為懶散。管理時松時緊。

第四，考察項目不夠明確，對于有些違紀(jì)現(xiàn)象的認定不清晰，導(dǎo)致管理過程中存在爭議。

第五，應(yīng)急機制不完善，在同學(xué)們執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一些突發(fā)問題沒能及時解決。

第六，常善機制不完善，處罰力度不夠，部分同學(xué)屢次出現(xiàn)違紀(jì)重犯情況。

第七，教師的思想不統(tǒng)一，對于德育實踐周的看法不一致，未能做到以身作則，部分老師給同學(xué)樹立不良的榜樣。

第八，部分班主任對德育工作配合力度不夠，在同學(xué)遇到困難時缺乏有效支持。

三、德育實踐周的反思

德育實踐周開展了一個學(xué)期，通過此項活動，我校的校風(fēng)校紀(jì)，環(huán)境衛(wèi)生情況較之前有了明顯的改善。但是隨著最后一周德育實踐周活動的結(jié)束，據(jù)我的觀察，很多不良行為出現(xiàn)了反復(fù)的跡象。這就給我們提出一個思考的課題：我們在管理的過程中缺失了什么？是什么原因?qū)е铝艘坏]有班級開展德育實踐周活動，這些違紀(jì)現(xiàn)象又會死灰復(fù)燃？

首先是因為我們對學(xué)生的思想教育力度還遠遠不夠。在德育實踐過程中，我們對同學(xué)們的很多不良行為進行了約束及糾正，使得這些現(xiàn)象在短時期內(nèi)得到了有效的遏制，但是隨著時間的推移以及德育實踐周的結(jié)束，同學(xué)們在逐步適應(yīng)了管理的強度的同時，也學(xué)會陽奉陰違，出現(xiàn)“上有政策下有對策”的情況。在沒能對同學(xué)進行有效監(jiān)管的時候，一些違紀(jì)現(xiàn)象

依然存在。甚至有些學(xué)生對德育實踐周的同學(xué)視若無睹，推搡、謾罵、不服從管理的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。歸根結(jié)底，是我們對學(xué)生的思想教育還沒有跟上進度，我們應(yīng)該幫助同學(xué)們根本上認識到，德育實踐周的根本目的是幫助同學(xué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，讓他們成為一個具有優(yōu)良品質(zhì)的人，從而提升以后在社會上的競爭力。

其次，我們的管理制度和管理形式應(yīng)該更加的人性化，通過有效的手段對同學(xué)進行教育，而不是進行機械式的約束。在我看來，我們在對學(xué)生進行管理的同時，應(yīng)該思考一個問題：在把握大方向的前提下，如何讓學(xué)生更加樂于服從我們的管理。

比方說關(guān)于學(xué)生玩手機的問題，現(xiàn)在的`做法是在上課期間一旦進入教學(xué)場所，所有同學(xué)必須關(guān)閉手機，班干部允許在下課期間開機便于聯(lián)系工作。且不說這項規(guī)定的利與弊，從目前的形式上看，手機的普及使得“玩手機”這一使老師深惡痛絕的現(xiàn)象成為一種普遍現(xiàn)象。然而靠德育實踐周的同學(xué)在樓道的提醒并不能解決問題，一刀切的做法非但不能有效制止這一行為的發(fā)生，還會導(dǎo)致一些矛盾的出現(xiàn)。我希望學(xué)生科能夠和教務(wù)處聯(lián)合起來，讓上課老師及班主任對玩手機的同學(xué)進行管理，德育實踐周的同學(xué)進行監(jiān)督，這樣或許能更好的引導(dǎo)同學(xué)們合理使用手機，同時也能有效的緩解德育實踐周的同學(xué)的壓力，減少因為手機檢查過程中產(chǎn)生的矛盾。

又比方說，關(guān)于校牌的佩戴問題。據(jù)學(xué)生反映，現(xiàn)行的校牌存在易遺失、易偽造、不美觀等缺點。有些同學(xué)不喜歡佩戴校牌的原因僅僅是因為現(xiàn)行的校牌不夠美觀，不符合年輕人朝氣蓬勃的氣質(zhì)。同時，現(xiàn)行的校牌容易污損及遺失，偽造也簡單。這些問題都直接導(dǎo)致在實踐周過程中，校牌的佩戴成為了最普遍、最常見、也最容易激發(fā)矛盾的問題。希望領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)這一情況，及時出臺行之有效的解決辦法。

最后，學(xué)生的德育工作任重道遠，我們要逐步完善相關(guān)的工作流程，讓德育實踐周成為我校辦學(xué)的一個特色，進一步樹立優(yōu)良的校紀(jì)學(xué)風(fēng)，幫助同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀畢業(yè)生。周工作總結(jié)3

這周主要工作是將接手的所有文件分類歸檔包括電子和紙質(zhì)兩種，一方面處理日常工作，另一方面查看公司相關(guān)文件和資料，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，盡快融入公司，銜接各方面的工作，在大家的支持下，基本可以應(yīng)對。

本周協(xié)助市場部做了明信片的分裝工作;并參加了周六的促銷活動，感受到公司員工的工作狀態(tài)還不錯，工作流程和銜接還是很有序的，就是人員有點散漫，活動安排人員變化大，這也與公司的行業(yè)有關(guān)吧，藝術(shù)設(shè)計要有獨特的思維和空間。

所以不能按部就班的死扣制度，而是要注意多溝通和可操作性。

辦公品和活動用物品的申購流程基本明白，本周市場部申購長條桌15張，費用3900元;周六活動用水果費用266元;前臺空調(diào)修復(fù)費用420元;制作獲獎獎狀300元。

會議準(zhǔn)備的事項也基本了解。

但是員工拖拉的習(xí)慣不好，以后要加強督促。

晨會和值班工作，在具體操作方式上對相關(guān)制度做了重點重申和要求。

本周對固定資產(chǎn)做整理核對，制定了保潔員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。

本周遺留工作:

1、四樓繪圖部門的燈壞，椅子申購事項

2、申購物品未完成

3、電腦大屏幕壞

4、打卡機申購

5、獎勵

6、300份禮品要在30日之前到位

7、報餐問題不嚴謹

8、活動安排人員變化大

9、市場部有線電話的撤除

下周安排

1、周年慶工作是下周工作重點，行政部主要提前做好300份禮品的訂購、簽到表的準(zhǔn)備、午餐訂購、撤展協(xié)作工作。

2、考勤統(tǒng)計工作

3、市場部有線電話的撤除

4、整理四樓倉庫周工作總結(jié)4

這學(xué)期接了一年級，三年級，五年級和六年級各一個班的英語，除了一年級，其他三個均是“亂班”，因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應(yīng)學(xué)生的方式，讓每個學(xué)生努力進步幾分。因此，本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合。

一年級實行的是快樂英語快樂學(xué)習(xí)的方針，讓孩子們覺得學(xué)習(xí)英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這周三節(jié)課主要是孩子上課簡單指令示范以及應(yīng)答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當(dāng)時教授的歌曲節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往后工作一定要注意……

三年級因為這個班的同學(xué)們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節(jié)奏的英文歌曲。

五年級這個班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，個人一周工作總十九個女生，不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。

五年級六年級都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不錯，六年級實行正副組長制，五步紀(jì)律記錄。初步見效，五年級效果沒有六年級效果好。但是同學(xué)們的熱情以及態(tài)度改善了很多。周工作總結(jié)5

加入遠洋地產(chǎn)秘書行政部這個團隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學(xué)習(xí)和觀察，對于身處全新的環(huán)境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、本周工作簡述

為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度，了解公司的組織架構(gòu)和集團主要高管職責(zé)分工，研習(xí)往期會議紀(jì)要和20__年總裁講話匯編，通過初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書事務(wù)、參與撰寫四月份總裁辦公會會議紀(jì)要、參與討論18周年系列活動和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動等，逐步進入工作狀態(tài)。

二、印象和感受

1、公司管理規(guī)范，高效運轉(zhuǎn)

進入遠洋的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì)，也更堅定了我來遠洋的正確選擇。

2、部門各司其責(zé)，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對于部門的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專業(yè)所長，積極協(xié)作。

3、交流氛圍融洽，無抱怨?fàn)?/p>

部門成員雖然有著不同的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關(guān)系，這說明家對工作環(huán)境的滿意度較高。

三、想法和建議

1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務(wù)，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入眾，對產(chǎn)品銷售無疑具有相當(dāng)?shù)耐苿恿?，?yīng)高度重視。在萬達工作的時候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業(yè)長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔(dān)起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。

2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

秘書行政部作為公司的中樞機構(gòu)，負責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對公司發(fā)展戰(zhàn)略進行整體把控，也需從開發(fā)環(huán)節(jié)對公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長遠，行動落實處”，有點有面遠近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無論是日理百事的秘書服務(wù)，全面綜合的匯總材料還詩共關(guān)系的新聞宣傳，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此，建議可在內(nèi)部開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，邀請業(yè)務(wù)部門的同事講解房地產(chǎn)開發(fā)過程中的相關(guān)情況，或者有意識地參與更專業(yè)化的知識講座等，從而打下堅實的行業(yè)基礎(chǔ)。

3、正確對待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和；第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務(wù)的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛；第二、對交辦工作認真負責(zé)。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績說話，付出更多的時間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價值。

4、關(guān)于秘書工作

秘書工作無小事，無論何時，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的，這是做好工作的前提。對于秘書基礎(chǔ)服務(wù)工作，面臨如何提高工作效率問題，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行巢排，怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性，建議可逐步摸索探討建立秘書規(guī)范管理流程，總結(jié)出一整套切實可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板，解決更替過程中的銜接問題，減少專業(yè)素質(zhì)的差異，提高秘書工作的質(zhì)量，具體方案有待日后工作中總結(jié)。周工作總結(jié)6

一、開展及完成工作情況：

1、修改了《財務(wù)管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎勵懲罰實施細則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。

2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協(xié)議；聯(lián)系廣告公司實地查現(xiàn)場并擬出初步設(shè)計方案稿；督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。

3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進行前期用電統(tǒng)計和與房東、供電部門的銜接并按規(guī)定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。

4、3月31日配合材料部、財務(wù)部召開材料管理專題討論會。

5、4月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊對工程部。

6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。

完成了3月25日項目部全體管理人員會議、3月26日項目部周例會的會務(wù)服務(wù)及會議紀(jì)要工作。

二、工作中存在的問題：

由于總體的崗位職責(zé)制度未正式出臺，致使實際工作中存在以下問題：

一是崗位人員不知其自身職責(zé)范圍、履職標(biāo)準(zhǔn)尺度；

二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；

三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見：

1、建議盡快與中原公司對接并批準(zhǔn)出臺項目部崗位職責(zé)制度，完善部門崗位設(shè)臵和工作人員配臵，規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序，加強員工思想統(tǒng)－與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。

2、嚴格執(zhí)行已批準(zhǔn)實施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。

3、由于本項目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項目部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進的管理模式和經(jīng)驗。

四、本周主要工作安排：

1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵；完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號的聯(lián)系；待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷（6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐）；做好兩次檢查的相關(guān)準(zhǔn)備工作

2、進－步完善職責(zé)制度和規(guī)范業(yè)務(wù)程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。周工作總結(jié)7

報告呼倫貝爾市野生動植物保護站；

我局在每年舉辦的“愛鳥周”宣傳活動中，都充分得到了廣大干部職工群眾廣泛高度重視。為了讓更多的人意識到保護鳥類和野生動物不僅是一種義務(wù)，更是一份我們應(yīng)有的不可推卸的責(zé)任，為了讓更多的人接受我們的倡議：放低姿態(tài)，懷著一顆包容仁愛的心去關(guān)愛身邊的它，給那些美麗的生靈生存的權(quán)利和自由，讓我們的天空永遠有鳥飛翔。為此，我們積極籌劃，精心準(zhǔn)備，在地方小學(xué)和中學(xué)等3所學(xué)校中開展了一系列的宣傳活動。發(fā)起的在整個中小學(xué)校范圍內(nèi)圍繞“愛鳥護鳥觀鳥，共享自然之美”這一活動主題，宣傳活動，我們深入、廣泛地發(fā)出“保護鳥類，關(guān)愛生靈”的倡議，而且活動過程中的創(chuàng)意層出不窮，宣傳對象的年齡層次也更加多樣化。我們希望“愛鳥周”能夠得到全社會更多的重視，將今后的“愛鳥周”宣傳辦得更加出色！

現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、認真制訂方案，進行周密部署

我局就今年愛鳥周活動的主題、活動內(nèi)容、活動形式和活動要求等做出了全面部署，深入開展“愛鳥周”宣傳活動，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，充分發(fā)揮新聞媒體作用，廣泛組織社會各界人士參加，加強對未成年人的生態(tài)道德教育，全面開展執(zhí)法檢查，嚴厲打擊破壞野生動植物的違法犯罪活動。采取多種形式，切實加強人民群眾的生態(tài)保護意識。

1、校內(nèi)征圖標(biāo)活動：今年新增了此活動項目，改變了以往僅靠文字傳情達意的單調(diào)形式。征集的圖標(biāo)進行初步評選后將送往野生動物保護協(xié)會進行進一步評選。這次圖標(biāo)大賽共收集作品30余幅，參加的班級有11個，作品風(fēng)格迥異，主題突出，充滿了創(chuàng)新和活力。經(jīng)過認真評選，最終有5幅作品脫穎而出。

2、“愛鳥周”講座：5月1日在地方中學(xué)開展了全校性的“愛鳥周”講座“鳥類與人生”，我局謝寶貴科長通過人類從幾千年前馴化鳥類，鳥類在自然界和人類生產(chǎn)、生活活動中所作出的巨大貢獻以及古往今來人們愛鳥護鳥的事跡等方面的講解和介紹，讓在場的所有同學(xué)受益匪淺，謝科長生動的話語，幽默詼諧的語調(diào)，使講座的現(xiàn)場不時爆發(fā)出陣陣笑聲和掌聲，吸引了很多路過的同學(xué)駐足聆聽，講座最后在白居易的一首《鳥》“勸君莫打三春鳥，子在巢中盼母歸”和柳宗元的《江雪》“千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅”的詩中結(jié)束。通過講座，同學(xué)們更加清楚的認識到鳥類與我們?nèi)祟愂嵌嗝吹拿懿豢煞?，同時也激起了大家愛鳥護鳥的熱情。（參加人數(shù)大約300余人）

3、舉辦小學(xué)生書畫大賽：該活動也是今年我們“愛鳥周”宣傳活動的一大創(chuàng)新。我們在5月2日在小學(xué)間開展了“關(guān)愛鳥類讓我們的天空有鳥飛翔”書畫大賽，讓“愛鳥周”走進小學(xué)，讓更多的孩子認識到關(guān)愛野生動物是我們應(yīng)盡的一份責(zé)任，同時也提醒人們要從小就樹立起保護野生動物的意識和決心。參加這次活動的學(xué)校為所有小學(xué)，參賽作品達20余幅，人員50人次。作品構(gòu)思獨特，色彩鮮艷，主題鮮明。充分展現(xiàn)了小學(xué)生們的想象力和創(chuàng)造力以及他們美好的愿望。從他們的作品中，我們可以看到，保護鳥類，保護野生動物，保護我們共同的家園有著光明的前景。

4、影片觀看：5月3日和4日在學(xué)校電教室，播放有關(guān)鳥類知識的影片《鳥的遷徙》和具有教育意義并有極強感染力的《青海國家級自然保護》，用血的事實從另一個方面警示人們保護野生動物的必要性和緊急性。（觀看人數(shù)大約500余人）

5、圖片標(biāo)本的展覽：5月5日在會議室里開展野生鳥類標(biāo)本圖片及標(biāo)本展覽，并逐一進行詳細講解，進一步在中學(xué)校園內(nèi)宣傳愛鳥知識。另外，我們還在大門口懸掛印有“我們同在藍天下，請關(guān)愛野生動物”的橫幅。

6、社區(qū)宣傳：我們在5月6日組織一部分同學(xué)到社區(qū)開展了“‘愛鳥周’走進社區(qū)聯(lián)歡會”。在活動中通過和社區(qū)家庭進行有關(guān)野生動物知識的互動游戲以及同學(xué)們的傾力演出，使這臺聯(lián)歡會在不失知識性的前提下，也增添了趣味性，增強了共同參與的積極性，無形中在社區(qū)居民中宣傳了我們保護野生動物這個主題。我們同時還進行了其它形式多樣的宣傳活動，例如：懸掛知識問答題，讓有興趣的市民參與，答對有獎，以提高大家參與的積極性；分發(fā)有紀(jì)念意義的氣球、貼紙和書簽；展出小學(xué)生書畫大賽獲獎作品；組織青年志愿者向過往行人分發(fā)宣傳小冊和傳單；大家不遺余力以求提高全社會愛鳥護鳥的意識。

7、鎮(zhèn)區(qū)宣傳：5月7日我們組織一部分科室人員與中學(xué)老師同學(xué)發(fā)傳單、書簽、“愛鳥周”貼紙，并展出了一部分圖片及標(biāo)本。讓更多的中學(xué)積極地參與到這支關(guān)愛生命的隊伍中，較好地擴大了此次活動的影響力。（有50名同學(xué)參與了這次宣傳，發(fā)放了1600余張傳單、500份倡議書、600張貼紙及600張紀(jì)念書簽，且有較大影響力。校媒體也對次活動作了跟蹤報道，讓更多的同學(xué)了解“愛鳥周”活動。

二、我們的宣傳活動形式多種多樣，達到預(yù)期目的，并取得了良好的社會效應(yīng)。

經(jīng)過一系列的宣傳活動，在整個城鎮(zhèn)乃至更大的范圍內(nèi)都掀起了愛鳥護鳥熱潮。本次“愛鳥周”雖然結(jié)束，但是留給我們的思考卻不僅僅是這些。更多的是我們更應(yīng)該要意識到，愛鳥護鳥任重而道遠，我們肩負使命神圣而艱巨，同時我們也要知道保護野生動物也是人類一個恒久不變的主題。我們今后會以身作則并號召人們?yōu)楸Ｗo野生動物竭盡全力，作出積極貢獻，用愛心，用努力，讓那些美麗的生靈陪伴我們一路前行！今年的“愛鳥周”活動，我們圍繞“愛鳥護鳥觀鳥，共享自然之美”這一活動主題，按照發(fā)展現(xiàn)代林業(yè)，建設(shè)生態(tài)文明，促進科學(xué)發(fā)展的總體要求，結(jié)合現(xiàn)階段我國的野生動植物保護及法律法規(guī)，開展了有針對性的科普宣傳活動，使“愛鳥周”活動開展的扎實有效，廣大干部群眾的愛鳥護鳥意識進一步增強，責(zé)任感更加強烈，為關(guān)愛生靈、保護鳥類奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。下一步我們要繼續(xù)加大宣傳力度和保護力度，堅持宣傳、保護兩手抓，兩手都要硬方針，營造全社會愛鳥護鳥的良好氛圍，把愛鳥護鳥工作提高到一個新水平。

（一）結(jié)合清明前后森林消防工作，出動宣傳車，宣傳野生動植物保護相關(guān)法律法規(guī)，加強野生鳥類資源管理，嚴厲打擊破壞野生動物違法行為。

（二）深入基層，以駐地群眾為依托，靈活宣傳。為使“愛鳥周”宣傳活動的順利開展，“愛鳥周”期間，我局采取了街頭咨詢、發(fā)放宣傳資料、科普掛圖、懸掛橫幅標(biāo)語等方式向市民群眾進行“愛鳥護鳥”宣傳，同時講解了野生動物保護法規(guī)、禽流感的預(yù)防的知識，周圍群眾紛紛踴躍參與、索取資料，表示要支持鳥類保護，共同愛護生態(tài)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計愛鳥周期間共計向鎮(zhèn)市民發(fā)放了宣傳畫片及宣傳單6000余張。

（三）利用媒體加大宣傳。

聯(lián)系電視臺愛鳥周期間連續(xù)播放保護區(qū)及鳥類的宣傳片，利用電視早晚時段播放愛鳥周宣傳片。

通過此次愛鳥周宣傳活動激發(fā)了廣大群眾愛鳥護鳥的積極性，增強了愛鳥護鳥的自覺性，提高了保護野生動物的法制意識，也進一步擴大了野生動物保護工作的影響，取得了良好的社會效應(yīng)。當(dāng)然我們工作中也存在著活動細節(jié)考慮不周的現(xiàn)象，在以后的工作中，將會進一步改正，為國家的生態(tài)建設(shè)盡力。周工作總結(jié)8

為加強學(xué)校、教師、家長之間的溝通，大力推行開放式素質(zhì)教育，邀請家長走進課堂，了解學(xué)校的教育教學(xué)和管理情況，更好地服務(wù)家長共同教育學(xué)生。我校于將家長開放周活動定為常規(guī)活動，每學(xué)期開展家長聽課周活動。12月6日至10日開展了第一屆家長聽課周活動，此次共有50余名家長受邀到校參加了聽課活動。

為保證本次家長開放周活動取得實效，學(xué)校充分尊重家長意愿，擬定下發(fā)了《家長邀請函》及《家長聽課反饋表》?？紤]到家長工作忙碌的實際情況，《家長邀請函》設(shè)計了“能否參加”，以及“家長想聽何學(xué)科”兩欄，學(xué)校根據(jù)反饋情況做好聽課安排；《家長聽課反饋表》除對課堂進行評價外，還設(shè)計了“建議”反饋欄，深入了解家長對學(xué)校教育情況的反饋意見，促進學(xué)校辦學(xué)科學(xué)、高效發(fā)展。

家長開放周活動的舉行，得到家長和社區(qū)群眾的高度贊揚。聽課家長們普遍認為開放課堂這一形式很好，能讓家長了解了孩子課堂學(xué)習(xí)的真實情況，為教育好孩子搭建了一個平臺。在《家長聽課反饋表》中，聽課家長對我校的高效課堂教學(xué)效果給予了充分肯定，認為老師能積極利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，生動形象、形式多樣的進行教學(xué)，老師們的課堂教學(xué)規(guī)范、科學(xué)、合理。家長對老師的辛勤付出表示感謝的同時，通過聽課發(fā)現(xiàn)自己的孩子課前準(zhǔn)備充分度、上課專心程度有待提高、學(xué)校的發(fā)展等方面進行了反饋。我校在及時分析總結(jié)活動的基礎(chǔ)上，進一步與聽課家長朋友們進行了坦誠交流，繼續(xù)保持嚴謹、扎實的工作態(tài)度，創(chuàng)新家?；庸ぷ鞣椒?，用優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量教育學(xué)生健康成長。

我校第一屆家長聽課周活動的成功開展，是該校在建立“家校合作”長效機制的基礎(chǔ)上，提高家校聯(lián)誼效果，結(jié)合我鎮(zhèn)中心中學(xué)加強作風(fēng)效能建設(shè)，自覺接受社會監(jiān)督，全力提高育人質(zhì)量新的工作形式。活動的開展取得了明顯的成效，拉近了家校的距離，為學(xué)校與家庭構(gòu)建起新的互動交流平臺，進一步增強了教師主動接受家長和社會監(jiān)督的意識，對加強教師師德建設(shè)，提高教師教學(xué)技能起到了極大地推進作用。

我校呂校長在家長聽課周活動總結(jié)會上指出：家長聽課周是我校創(chuàng)建開放式辦學(xué)模式的成功做法，我們就是要采用敞開大門搞教育的方法，讓家長走進學(xué)校、走進課堂，感受學(xué)校教育新變化，接受社會監(jiān)督，促進教育創(chuàng)新，優(yōu)化校內(nèi)資源，培養(yǎng)優(yōu)秀教師，提升育人質(zhì)量，將辦好人民滿意的教育落到實處。周工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際能力，比如和財務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學(xué)習(xí)，希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。

二、日常工作

三、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積

極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。

四、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。

五、嚴格遵守公司管理制度

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

三、工作積極、認真、負責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。

近半年的工作中，我通過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

某某某

20__年3月周工作總結(jié)10

在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是__公司的窗口。在__公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責(zé)心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們____的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，進取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到__公司那天起，我就給自我制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！周工作總結(jié)11

__年8月10日——__年8月17日

A、企劃部設(shè)計制作上周工作

1、初步擬定商場門頭效果圖方案（紫色系列、綠色系列）。

2、協(xié)調(diào)廣告公司懸掛停車場外觀彩旗。

3、制作《嚴禁客梯上下貨》牌子。

4、配合同事測定公司樓前附近人流量以及車流量。

5、初步擬定商場開業(yè)前A、B館門前刀旗設(shè)計方案。

6、督促廣告公司盡快修復(fù)破損的戶外廣告。

B、企劃部文案策劃上周工作

1、進行商場巡視，檢查各個方位的廣告情況，以及統(tǒng)計廣告位分布狀況。

2、定制8月16日召開的“家紡、床品主題招商會”請?zhí)?/p>

3、應(yīng)王總安排幫助“嬰姿坊”搬家。

4、配合相關(guān)工作人員協(xié)助安置吊旗。

5、測定公司樓前附近人流量以及車流量。

6、平時固定工作為：適時查看廣告安置情況。負責(zé)科室大部分文檔的編排打印，協(xié)同科室人員處理日常工作。

C、企劃部媒體策劃上周工作

1、制定關(guān)于開業(yè)慶典的相關(guān)方案。

3、分析、匯總傳媒公司的競標(biāo)方案，做出可選的相關(guān)內(nèi)容。

4、配合相關(guān)工作人員安置吊旗。

5、測量商場樓前附近社區(qū)的人流量以及車流量，匯總統(tǒng)計。

企劃部下周工作計劃

A、企劃部設(shè)計制作下周計劃

1、再行確定關(guān)于開業(yè)期間的廣告投放方式以及場地布置等事宜。

2、統(tǒng)計各個樓層的廣告位分布情況。

3、對吊旗3種樣式進行設(shè)計制作，分別出圖。

B、企劃部文案策劃下周計劃

1、近期應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排和本部門人員對八閩服飾品牌之都周圍市場做調(diào)查。

2、繼續(xù)對商場附近人流量以及車流量進行測量。

3、配合廣告公司工作人員

C、企劃部媒體策劃下周計劃

1、審核媒體方案后進一步落實具體工作。

2、配合其他部門搞好吊旗設(shè)置的相關(guān)工作。周工作總結(jié)12

時光荏苒月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

心系客戶，想之所想，急之所急，客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在20__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20__年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著更快、更高、更強方向繼續(xù)努力。周工作總結(jié)13

一、工作方面：

（1）B2C網(wǎng)站：對于B2C網(wǎng)站的發(fā)展，我希望在20__年可以實現(xiàn)翻翻的銷量景象，

雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想，然后賦予行動，目標(biāo)就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東、卓越、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理，是不是以后可以做些促銷活動，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定，這樣一來及增加了銷售量，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

（2）C2C網(wǎng)站：對于商城，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來，把安惠商城做大（在不違法美孚