收銀人員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

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收銀員在供給結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且務(wù)必切實(shí)。今天我給大家為您整理了收銀人員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，夢(mèng)想對(duì)大家有所扶助。

收銀人員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文一

不知不覺中我已經(jīng)工作半年,說實(shí)話這是我走出學(xué)校不入社會(huì)的第一份工作。

在這工作的期間,讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,也給我添加了不少的見識(shí),同時(shí)讓我了解到了社會(huì)的繁雜性,當(dāng)我做理貨員的時(shí)候,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。然而如今站在收銀臺(tái),是經(jīng)理對(duì)我的信任吧!既然接收了這分工作,就理應(yīng)對(duì)這份工作更加的負(fù)責(zé)任。

過去的一年之中,讓我得到了大量,同時(shí)也失去了大量。得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出閱歷去逆補(bǔ)那些失去的東西。只有這樣才會(huì)有所進(jìn)步!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情。一年之計(jì)在于春,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天,春天估計(jì)是大家敬仰的季節(jié)。新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態(tài)度去工作好新的一天。

作為一名收銀員來說,我覺的對(duì)工作理應(yīng)是專心留心,對(duì)于前臺(tái)來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我知道前臺(tái)是超市的一大亮點(diǎn),經(jīng)理能夠把它交給我,說明你相信我能夠做好!

對(duì)于這份工作，我能認(rèn)專心真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普遍的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)樸，其中還有好多繁雜的程序。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見識(shí)。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱心、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中無意會(huì)遇到好多不高興的事，但是我都務(wù)必抑制，不能帶有負(fù)面的心緒，由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供給不同的服務(wù)，由于這一行業(yè)不變的宗旨是："顧客至上'。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不高興的事情，假設(shè)我們依舊以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂"相逢一笑，百事消'，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)樸單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會(huì)人好多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。"只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品性，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普遍的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

相信我,我可以把它做的更好,感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),我喜歡這份工作,我要把它做得最好!

收銀人員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文二

在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了大量名貴閱歷，現(xiàn)針對(duì)自己在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，為過去的一年工作畫上句號(hào)。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守賣場(chǎng)的收銀紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)不成肆意將自己私人現(xiàn)金拿出來,以免引起不必要的曲解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在舉行收銀作業(yè)時(shí)，不成擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與怨恨。收銀員不成為自己的親朋好友肆意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)。收銀員要熟諳賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺(tái)時(shí)，也要先將自己所收營(yíng)業(yè)款點(diǎn)清，將離開收銀臺(tái)的理由和回來的時(shí)間告知鄰近的收銀員或同班同事。離開收銀臺(tái)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不成立刻離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬或?yàn)榈群畹念櫩徒Y(jié)賬后面可離開。

作為賣場(chǎng)的一線，很領(lǐng)會(huì)在工作時(shí)務(wù)必保持冷靜。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個(gè)別的顧客會(huì)有些無理取鬧，我們也務(wù)必冷靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，制止與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場(chǎng)帶來新的問題。

雖然做收銀的時(shí)間不是太長(zhǎng)，也很領(lǐng)會(huì)自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但我也明白，只要精心去做、去學(xué)，就能抑制困難。只要不計(jì)較回報(bào)的付出，就會(huì)有所收、有所獲。我們作為賣場(chǎng)的前臺(tái)，要樹立良好形象，由于做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅是自己，同時(shí)我們也代表著公司的形象，顧客會(huì)從我們的言行舉止，對(duì)賣場(chǎng)窺一斑而見全貌。

在工作期間我要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)專心的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對(duì)未來工作的承諾。

在工作之余，自己還理應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的社會(huì)中，這也是我們?yōu)樽约核龅拇蚨?，只有做好這些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標(biāo)，我會(huì)持續(xù)努力，將自己的工作做得更加卓越，讓身為領(lǐng)導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會(huì)努力

收銀人員實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文三

一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力扶助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)斷定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來收獲好多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的勞績(jī)，但這些勞績(jī)還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌管電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)切下面的員工，因此他們都分外崇敬我，都按照我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的斷定。

三、合理安置好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員務(wù)必任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照管好她們的特殊處境。

四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

這一年，雖然工作取得了確定的勞績(jī)，但還有好多進(jìn)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，確定會(huì)把工作