臨床護理管理中分層次管理的應(yīng)用效果研究

臨床護理管理中分層次管理的應(yīng)用效果研究

【Summary】目的研究臨床護理管理過程中實施分層次管理的效果。方法選擇2020年1月-2021年12月在我院接受治療的患者90例，根據(jù)治療期間護理管理模式的不同將其分成對照組和觀察組。對照組中45例患者接受常規(guī)護理管理；觀察組中45例患者接受分層次護理管理。對比兩組對護理滿意度、治療依從性。結(jié)果觀察組對護理滿意度高于對照組，組間比較P＜0.05；觀察組治療依從性優(yōu)于對照組，組間比較P＜0.05。結(jié)論臨床護理管理過程中實施分層次管理，能夠提高患者治療依從性及對護理模式的滿意度?！綤eys】護理；分層次管理；滿意度；依從性護理工作屬于醫(yī)療行為全過程中一項不可獲缺的重要組成部分,同時也是醫(yī)療工作當中的一項非常重要的內(nèi)容,護理技術(shù)則屬于醫(yī)療工作過程中，檢查方法和用藥方式的具體實施過程[1]。本文主要目的在于，研究臨床護理管理過程中實施分層次管理的效果。匯報如下。1資料和方法1.1一般資料選擇2020年1月-2021年12月在我院接受治療的患者90例，根據(jù)治療期間護理管理模式的不同將其分成對照組和觀察組。對照組中45例患者接受常規(guī)護理管理；觀察組中45例患者接受分層次護理管理。對照組中男性29例，女性16例；年齡19-63歲，平均（41.7±4.6）歲；患病至入院時間1-14天，平均（5.2±0.5）天；觀察組中男性27例，女性18例；年齡19-61歲，平均（41.4±4.7）歲；患病至入院時間1-12天，平均（5.5±0.6）天。兩組研究對象，上述自然指標，組間數(shù)據(jù)比較，P＞0.05，說明差異無統(tǒng)計學意義，所得結(jié)果數(shù)據(jù)，均可比較分析。1.2方法對照組：接受常規(guī)護理管理；觀察組：接受分層次護理管理：（1）護理分層：結(jié)合護理人員實際情況，將其分為不同層次，除考慮學歷、工作經(jīng)歷、職稱外，還要重視操作技能、責任心、溝通能力等，包括N0-N4五個不同等級。對每個等級的工作內(nèi)容予以明確。（2）制定方案：明確不同分層人員的工作內(nèi)容，同時對患者疾病類型與特點進行綜合考慮，確定不同層級的護理人員，能夠共同的參與到護理方案的實施過程中。N0級人員負責打掃床鋪，清理衛(wèi)生和醫(yī)療垃圾等；合并急危重癥，或需要特殊護理者，需要由N3級及以上人員為其提供護理服務(wù)。（3）培訓：結(jié)合不同分層護理人員在實際工作當中所承擔的任務(wù)，針對性的進行相關(guān)培訓，簡單的常規(guī)護理內(nèi)容可以以理論性培訓為主，實踐操作較多的需要進行理論與實踐相結(jié)合培訓，培訓的內(nèi)容要充分滿足分層次要求，加強考核。（4）質(zhì)量評價：針對護理工作內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、標準情況等實施分層次評價，結(jié)合培訓、考核情況，幫助護理人員提高層次，服務(wù)質(zhì)量與績效、薪資福利相關(guān)聯(lián)，對護理人員的工作和學習的主動性，可以產(chǎn)生促進作用。1.3觀察指標（1）對護理滿意度；（2）治療依從性。1.4評價方法依從性：完全依從：完全與醫(yī)護人員配合，主動接受治療，沒有抗拒行，嚴格遵醫(yī)囑用藥?；疽缽模褐唤邮懿糠种委煟紶栍芯芙^治療、服藥情況發(fā)生，但在他人勸說下，能繼續(xù)配合；不依從：完全拒絕干預(yù)，勸說沒有效果[2]。滿意度：以自擬百分制問卷，通過不記名打分方式，對滿意度進行調(diào)查。＜60分為不滿意，＜80分且≥60分為基本滿意，≥80分為滿意。1.5數(shù)據(jù)處理方法以SPSS22.0處理，P＜0.05時，可認為，數(shù)據(jù)比較，有統(tǒng)計學意義，計數(shù)和計量資料，分別進行X2和t檢驗，并分別以，[n(%)]和（±s）表示。2結(jié)果2.1依從性

觀察組依從性高于對照組，組間數(shù)據(jù)比較P＜0.05。見表1。表1

依從率[n(%)]組別例數(shù)(n)完全依從基本依從不依從依從率對照組4415(34.09)22(50.00)7(15.91)37(84.09)觀察組4429(65.91)14(31.82)1(2.27)43(97.73)*注：與對照組比較*P＜0.052.2滿意度觀察組高于對照組，組間比較P＜0.05。見表2。表2

滿意度[n(%)]組別例數(shù)(n)滿意基本滿意不滿意滿意度對照組4413(29.55)21(47.72)10(22.73)34(77.27)觀察組4429(65.91)12(27.27)3(6.82)41(93.18)*注：與對照組比較*P＜0.053討論在目前醫(yī)學、科學技術(shù)水平不斷發(fā)展的大背景下,護理學的內(nèi)涵呈現(xiàn)不斷外延的發(fā)展態(tài)勢,加之廣大群眾對自身健康的關(guān)注程度不斷提升,對護理服務(wù)的要求也在提高，相關(guān)護理人員對護理理論知識、操作技能進行充分掌握，使廣大患者的實際需求在最大程度上得到滿足。應(yīng)用分層次管理理念實施護理管理，可保證護理人員在自己最為適宜的崗位上發(fā)揮積極重要的作用，從而獲得成就感；分層次培訓可保證相關(guān)內(nèi)容符合不同層次日常需要，使培訓效果顯著提高[3]。通過本次研究可說明，臨床護理管理過程中實施分層次管理，能夠減少投訴糾紛事件的發(fā)生，提高患者治療依從性及對護理模式的滿意度。Reference[1]周海霞.分層次管理法在臨床護理管理中的應(yīng)用價值研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2019,16(31):77-78.[2]趙海英,常國良,魏桂芳.臨床護理管理中分層次管理對護理人員理論知識考核操作技能考核評分的影響[J]