自考建設(shè)監(jiān)理導(dǎo)論

自考建設(shè)監(jiān)理導(dǎo)論第一章：工程建設(shè)建立的基本概念1、工程建設(shè)監(jiān)理項目管理的基本概念：建設(shè)項目，是在一個總體設(shè)計或者預(yù)算范圍內(nèi)，由一個或幾個互有聯(lián)系的單項工程組成，一次性建成，建成后在經(jīng)濟(jì)上可以獨立經(jīng)營、行政上可以統(tǒng)一管理的建設(shè)項目。2、工程建設(shè)項目管理的必要性：①有市場交易性決定（首先，建筑商品生產(chǎn)和交易的同時性、其次，交易的社會性）。②建筑商品的生產(chǎn)過程決定（一是建筑商品的生產(chǎn)周期比較長、二是生產(chǎn)過程中存在許多不可預(yù)見的因素、三是生產(chǎn)過程是一次性的、四是生產(chǎn)工藝是單向性的）3、建筑市場的三大主體：業(yè)主、承包商和咨詢顧問。（甲方、乙方、咨詢工程師）4、業(yè)主擁有的權(quán)利：決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)。5、建設(shè)監(jiān)理的概念及內(nèi)涵：①工程建設(shè)監(jiān)理是針對工程項目建設(shè)所實施的監(jiān)督管理活動。②工程建設(shè)監(jiān)理的行為主體是建設(shè)單位。③工程建設(shè)監(jiān)理的實施需要業(yè)主委托。④工程建設(shè)監(jiān)理是有明確依據(jù)的工程建設(shè)管理行為。6、工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)：1）服務(wù)性：工程建設(shè)監(jiān)理的根本屬性，本質(zhì)上是為業(yè)主提供項目管理服務(wù)。咨詢服務(wù)是以信息為基礎(chǔ)，依靠專家的知識、經(jīng)驗和技術(shù)對客戶委托的問題進(jìn)行分析、研究。2）公正性：堅持原則，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)實事求是地待人處事。公正性是指監(jiān)理工程師在處理事物過程中，不受他方非正常因素的干擾，依據(jù)工程相關(guān)的合同、法規(guī)、規(guī)范、設(shè)計文件等，基于事實，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益。3）獨立性：獨立，指不依賴外力，不受外界束縛。首先，監(jiān)理公司應(yīng)作為一個獨立的法人地位機構(gòu)，與項目業(yè)主和承包商沒有任何隸屬關(guān)系。其次，監(jiān)理工程師獨立展開監(jiān)理工作，即按照建設(shè)建立的依據(jù)開展監(jiān)理工作。（獨立性是公正性的基礎(chǔ)和前提）4）科學(xué)性：建設(shè)監(jiān)理是為項目業(yè)主提供的一種高智能的技術(shù)服務(wù)，這就決定了它應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的準(zhǔn)則。建設(shè)監(jiān)理的對象：是專業(yè)化和社會化的承包商。7、監(jiān)理制度產(chǎn)生的根本原因：對建設(shè)活動進(jìn)行管理是一項專業(yè)性很強的工作，應(yīng)當(dāng)有專門從事這項工作的隊伍：對于不是以建設(shè)管理為日常性工作的建設(shè)單位，不可能擁有這樣一直高水平的專業(yè)隊伍，因而需要委托監(jiān)理。8、建設(shè)監(jiān)理實施過程的三個階段：1988~1993年為試點階段，1993~1995年為穩(wěn)步推進(jìn)階段，1996年開始進(jìn)入全面推行階段。9、業(yè)主，承包商和監(jiān)理單位形成的三種關(guān)系：①業(yè)主利用市場競爭機制，擇優(yōu)選擇承包商，與之簽到工程承包合同而建立起來的承發(fā)包關(guān)系：②業(yè)主通過直接委托或通過市場競爭，擇優(yōu)選擇監(jiān)理單位，與之簽訂工程建設(shè)監(jiān)理合同而建立起來的委托服務(wù)關(guān)系：③根據(jù)建設(shè)監(jiān)理制度和工程承包合同、工程監(jiān)理合同建立起來的監(jiān)理單位和承包商之間的監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。10、工程建設(shè)監(jiān)理的本質(zhì)：專業(yè)化、社會化的監(jiān)理單位為項目業(yè)主提供高智能的項目管理服務(wù)。11、建設(shè)監(jiān)理制度的主要內(nèi)容：①一定范圍內(nèi)的工程項目實行強制性建設(shè)監(jiān)理。②工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)實行資質(zhì)管理。③監(jiān)理工程師實行資格考試、執(zhí)業(yè)注冊管理制度。④有關(guān)監(jiān)理制度的其他相關(guān)法律法規(guī)。12、工程建設(shè)管理制度：是由業(yè)主、承包商和監(jiān)理單位構(gòu)成的“三方”管理體制。是一種宏觀和微觀相結(jié)合的管理體制（重點放在宏觀管理上）。是一種系統(tǒng)化的管理體制。第二章：監(jiān)理工程師1、監(jiān)理工程師的概念：簡稱為監(jiān)理工程師，是指經(jīng)考試取得中華人民共和國監(jiān)理師資格證書，并按照規(guī)定注冊，取得中華人民共和國注冊監(jiān)理工程師注冊執(zhí)業(yè)證書和職業(yè)印章，從事工程監(jiān)理及相關(guān)業(yè)務(wù)活動的專業(yè)技術(shù)人員。2、監(jiān)理工程師的含義：第一，監(jiān)理工程師是崗位職稱，是經(jīng)過授權(quán)的職務(wù)。第二，經(jīng)國家監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)考試合格并通過一個監(jiān)理單位申請注冊獲得（監(jiān)理工程師崗位證書）的監(jiān)理人員。第三,在崗的監(jiān)理人員。3、總監(jiān)工程師：是由監(jiān)理單位法定代表人書面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。4、監(jiān)理工程師代表：是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)工程師書面授表總監(jiān)工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)利的項目監(jiān)理機構(gòu)中的監(jiān)理工程師。5、專業(yè)監(jiān)理工程師：是根據(jù)項目監(jiān)理崗位責(zé)任分工和總監(jiān)理工程師的指令，負(fù)責(zé)實施某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作，具有相應(yīng)監(jiān)理文件簽發(fā)權(quán)的監(jiān)理工程師。6、監(jiān)理員：是經(jīng)過建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有同類工程相關(guān)專業(yè)知識，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。7、監(jiān)理工程師的素質(zhì)：①要有較高的學(xué)歷和多學(xué)科專業(yè)知識。②要有豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗。③要有健康的體魄和充沛的精神。④要有良好的品德。8、FIDIC道德準(zhǔn)則：①對社會和咨詢業(yè)的責(zé)任。②能力。③廉潔。④公正。⑤對他人公正。⑥反腐敗。9、監(jiān)理工程師的知識結(jié)構(gòu)：①投資經(jīng)濟(jì)學(xué)。②技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)。③市場學(xué)。④國際工程承包。⑤工程項目管理。⑥經(jīng)濟(jì)合同學(xué)。10、監(jiān)理工程繼續(xù)教育的內(nèi)容： ①更新專業(yè)技術(shù)知識。②充實管理知識。③加強法律、法規(guī)等方面的知識。④掌握計算機的使用。⑤提高外語水平。11、監(jiān)理員的考試：每年舉行一次，考試時間一般安排在5月中旬。原則上只在省會城市設(shè)立考點。12、監(jiān)理工程師的報考條件：①工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)大專（含大專）以上學(xué)歷，按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級職稱，并任職滿三年。②按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)高級職務(wù)。③1970年（含1970年）以前工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)中專畢業(yè)，按照國家有關(guān)規(guī)定，取得工程技術(shù)或工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)中級職務(wù)，并任職滿3年。13、技術(shù)人員實行注冊管理：注冊建筑師、注冊監(jiān)理工程師、注冊機構(gòu)工程師、注冊造價工程師、注冊土木工程師、房地產(chǎn)估價師和建造師。14、監(jiān)理工程師注冊條件：①經(jīng)全國注冊監(jiān)理工程師職業(yè)資格統(tǒng)一考試合格，取得資格證書。②受聘于一個相關(guān)單位。③達(dá)到繼續(xù)教育要求。15、收其注冊證書回注冊證書和職業(yè)印章或者公告和職業(yè)印章作廢的情形：①不具有完全民事行為能力的。②申請注銷注冊的。③發(fā)生了注冊證書和職業(yè)印章的失效情形。④依法被撤銷注冊的。⑤依法被吊銷注冊證書的。 ⑥收到形式處罰的。⑦法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)注銷注冊的其他情形。16、注冊監(jiān)理工程師享有的權(quán)利： ①使用注冊監(jiān)理工程師稱謂。②在規(guī)定范圍內(nèi)從事職業(yè)活動。③依據(jù)本人能力從事相應(yīng)的職業(yè)活動。④保管和使用本人的注冊證書和職業(yè)印章。⑤對本人執(zhí)業(yè)活動進(jìn)行解釋和辯護(hù)。⑥接受繼續(xù)教育。⑦獲得相應(yīng)的勞動報酬。⑧對侵犯本人權(quán)利的行為進(jìn)行申訴。17、注冊監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)： ①遵守法律、法規(guī)和有關(guān)管理規(guī)定。②履行管理職責(zé)，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。③保證職業(yè)活動成果的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。③在本人執(zhí)業(yè)活動中所形成的監(jiān)理文件上簽字，加蓋執(zhí)業(yè)印章。⑤接受繼續(xù)教育，努力提高職業(yè)水準(zhǔn)。⑥保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家機密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密。⑦不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章。⑧不得同時在兩個或者兩個以上單位受聘或者執(zhí)業(yè)。⑨在規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動。⑩協(xié)助注冊管理機構(gòu)完成相關(guān)工作。18、注冊監(jiān)理師的執(zhí)業(yè)范圍：從事工程監(jiān)理、工程經(jīng)濟(jì)與技術(shù)咨詢、工程招標(biāo)與采購咨詢、工程項目管理服務(wù)及國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。第三章：工程建設(shè)監(jiān)理單位1、工程建設(shè)監(jiān)理單位的概念：一般指取得監(jiān)理資質(zhì)證書、具有法人資格的監(jiān)理公司、監(jiān)理事務(wù)所和兼承監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程設(shè)計、科學(xué)研究及工程建設(shè)咨詢的單位。2、監(jiān)理單位和建設(shè)單位、承包單位之間的關(guān)系：平等的關(guān)系。監(jiān)理單位和建設(shè)單位的關(guān)系是通過建設(shè)工程監(jiān)理委托合同來建立的，兩者是合同關(guān)系。監(jiān)理單位和承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。3、設(shè)立工程建設(shè)監(jiān)理單位的基本條件：①有自己的名稱和固定辦公場所。②有自己的組織機構(gòu)。③有符合國家規(guī)定的注冊資金。④擬定有監(jiān)理單位的章程。⑤有主管單位的，要有管理單位同意設(shè)立監(jiān)理單位的批準(zhǔn)文件。⑥擬從事監(jiān)理工作的人員中，有一定數(shù)量的人已取得國家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的（監(jiān)理工程師資格證書），并有一定數(shù)量的人取得了監(jiān)理工程師培訓(xùn)結(jié)業(yè)合格證書。4、設(shè)立工程建設(shè)監(jiān)理單位的程序：①申辦營業(yè)執(zhí)照。②申請資質(zhì)。③資質(zhì)審批。5、監(jiān)理單位的資質(zhì)：監(jiān)理能力：是指能夠監(jiān)理的工程建設(shè)項目的規(guī)模和復(fù)雜程度。監(jiān)理效果：是指對工程建設(shè)項目實施監(jiān)理后，在工程投資控制、工程質(zhì)量控制、工程進(jìn)度控制等方面取得的成果。6、監(jiān)理單位紙質(zhì)構(gòu)成要素：①監(jiān)理人員要具備較高的工程技術(shù)能力或經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識。②專業(yè)配套能力。③技術(shù)裝備。④管理水平。⑤監(jiān)理經(jīng)歷和業(yè)績。7、資質(zhì)等級：綜合資質(zhì)、專業(yè)資質(zhì)（甲級、乙級、丙級）8、工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)相應(yīng)許可的業(yè)務(wù)范圍：綜合資質(zhì)：可以承擔(dān)所有專業(yè)工程類別建設(shè)工程項目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專業(yè)甲級資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別建設(shè)工程項目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專業(yè)乙級資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別二級以下（含二級）建設(shè)工程項目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。專業(yè)丙級資質(zhì)：可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)工程類別三級建設(shè)工程項目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。事務(wù)所資質(zhì)：可承擔(dān)三級建設(shè)工程項目的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，但是，國家規(guī)定必須實行強制監(jiān)理的工程除外。9、各階段監(jiān)理工資的主要內(nèi)容：工程建設(shè)勘察階段：①協(xié)助編制勘察任務(wù)書。②協(xié)助確定委托任務(wù)方式。③協(xié)助選擇勘察隊伍。④協(xié)助合同協(xié)商和簽定。⑤勘察過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、費用管理及合同管理。⑥審定勘察報告，驗收勘察報告。工程建設(shè)設(shè)計階段：①協(xié)助編制設(shè)計大綱。②協(xié)助確定設(shè)計任務(wù)委托方式。③協(xié)助選擇設(shè)計單位。④協(xié)助合同協(xié)商和簽定。⑤與設(shè)計單位共同選定在投資限額內(nèi)的最佳方案。⑥設(shè)計中的投資、質(zhì)量、進(jìn)度控制，設(shè)計付酬管理，合同管理。⑦設(shè)計方案與政府有關(guān)部門規(guī)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。⑧設(shè)計方案審核與報批。⑨設(shè)計文件的驗收。工程建設(shè)施工階段：①助建設(shè)單位與承包單位編寫開工申請報告。②察看工程項目建設(shè)現(xiàn)場，向承包單位辦理移交手續(xù)。③審查、確認(rèn)承包單位選擇的分包單位。④審查承包單位的施工組織設(shè)計或施工技術(shù)方案，下達(dá)單位工程施工開工令。⑤審查承包單位提出的建筑材料、建筑物配件和設(shè)備的采購清單。⑥檢查工程使用的材料、構(gòu)件、設(shè)備的規(guī)格和質(zhì)量。⑦檢查施工技術(shù)措施和安全防護(hù)設(shè)施。10、監(jiān)理單位的道德準(zhǔn)則：①守法：這是任何一個具有民事行為能力的單位或個人最起碼的行為準(zhǔn)則。②誠信：就是忠誠老實、講信用，她是考核 企業(yè)信譽的核心內(nèi)容。③公正：主要是指監(jiān)理單位在協(xié)調(diào)建設(shè)單位與承包單位之間的矛盾和糾紛時，要站在公正的立場，是誰的責(zé)任，就由誰承擔(dān)；誰維護(hù)誰的權(quán)益，就維護(hù)誰的權(quán)益。④科學(xué)：是指監(jiān)理單位的監(jiān)理活動要依據(jù)科學(xué)的方案，要運用科學(xué)的手段，要采取科學(xué)的方法。11、監(jiān)理單位的選擇方式：①是通過投標(biāo)競爭取得監(jiān)理業(yè)務(wù)。②是由建設(shè)單位直接委托取得監(jiān)理業(yè)務(wù)。12、委托監(jiān)理工作的范圍：可以是整個工程項目的全過程，也可以講整個工程分為幾個合同履行。13、劃分合同發(fā)包的工作范圍時，通常考慮的因素：①工程規(guī)模。②工程項目的專業(yè)特點。③被監(jiān)理合同的難易程度。14、怎么選擇一個合格的咨詢工程師：首先，是要選擇一個能夠提供高效的工作規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)的咨詢服務(wù)公司。其次，建設(shè)單位必須確定自己支付給咨詢服務(wù)的酬金是合理的。15、咨詢工程師選擇的基本原則：①用招投標(biāo)的方法選擇咨詢工程師是很困難的，甚至是不可能的。②監(jiān)理費用不能太低。③選擇方法應(yīng)該著眼于發(fā)展委托方與被委托方之間的相互信任。16、判斷一個咨詢工程師是否合適合于特定項目的標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)能力、管理能力、可用人力資源、業(yè)務(wù)獨立性、費用結(jié)構(gòu)的合理性、公正性和質(zhì)量保證體系。17、監(jiān)理合同的標(biāo)的：是監(jiān)理人為委托人提供的監(jiān)理服務(wù)。18、監(jiān)理人的權(quán)利有：①選擇工程總承包人的建議權(quán)。②選擇工程分包人的認(rèn)可權(quán)。③對工程建設(shè)有關(guān)事項包括工程規(guī)模，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃設(shè)計，生產(chǎn)工藝設(shè)計和使用功能要求，向委托人的建議權(quán)。④對工程設(shè)計中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化的原則，向設(shè)計人提出建議。⑤審批工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案，按照保質(zhì)量，保工期和降低成本的原則，向承包人提出建議，并向委托人提出書面報告。⑥主持工程建設(shè)有關(guān)協(xié)作單位的組織協(xié)調(diào)，重要協(xié)調(diào)事項應(yīng)當(dāng)事先向委托人報告。⑦征得委托人同意，監(jiān)理人有權(quán)發(fā)布開工令，復(fù)工令，但應(yīng)事先向委托人報告。⑧工程上使用的材料和施工質(zhì)量的檢驗權(quán)。⑨工程施工進(jìn)度的檢查監(jiān)督權(quán)，以及工程實際竣工日期提前或超過施工合同規(guī)定的竣工期限的簽認(rèn)權(quán)。⑩在工程施工合同約定的工程價格范圍內(nèi)，工程款支付的審核和簽認(rèn)權(quán)，以及工程結(jié)算的復(fù)核確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)。19、監(jiān)理人的責(zé)任：①監(jiān)理人的責(zé)任期即委托監(jiān)理合同有效期。②監(jiān)理人在責(zé)任期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)履行約定的義務(wù)，如果因監(jiān)理人過失而造成了委托人的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)向委托人賠償。③監(jiān)理人對承包人違反合同規(guī)定的質(zhì)量要求和完工（交圖，交貨）時限，不承擔(dān)責(zé)任。④監(jiān)理人向委托人提出賠償要求不能成立時，監(jiān)理人應(yīng)當(dāng)補償由于該索賠所導(dǎo)致委托人的各種費用支出。第4章：工程建設(shè)監(jiān)理的組織1、組織的概念：是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，通過明確分工協(xié)作關(guān)系，建立權(quán)力責(zé)任體系，而構(gòu)成的能夠一體化支付的人的組合體及其運行的過程。2、組織的兩種含義：①作為名詞出現(xiàn)的，指組織機構(gòu)。②作為動詞出現(xiàn)的，指組織行為。3、組織職能：組織設(shè)計：是指選定一個合理的組織系統(tǒng)，劃分各部門的權(quán)限和職責(zé)，確立各種基本的規(guī)章制度。組織聯(lián)系：是指確定組織系統(tǒng)中各部門的相互關(guān)系，明確信息流通和反饋的渠道，以及各部門的協(xié)調(diào)原則和方法。組織運行：是指組織系統(tǒng)中各部門根據(jù)規(guī)定的工作順序，按分擔(dān)的責(zé)任完成各自的找工作組織行為：是指應(yīng)用行為科學(xué)，社會學(xué)及心理學(xué)原理來研究，理解和影響組織中人們的行為，語言，組織過程以及組織變更等。組織調(diào)整：是指根據(jù)工作的需要，環(huán)境的變化，分析原有的項目組織系統(tǒng)的缺陷，適應(yīng)性的效率狀況，對原組織系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和從新組合。4、組織活動的基本原理：①要素合理利用性原理。②動態(tài)相關(guān)性原理。③主觀能動性原理。④規(guī)律效應(yīng)性原理。5、組織行為學(xué)：是一個研究領(lǐng)域，他討論個體、群體以及機構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便用這些只是來改善組織的有效性。6、組織有效性主要體現(xiàn)在的 4個方面：①生產(chǎn)效率高。②缺勤率低。③合理的流動。④工作滿意度。7、組織結(jié)構(gòu)：是指對工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。6個關(guān)鍵因素（工作專業(yè)化、部門化、命令鏈、管理跨度、集權(quán)與分權(quán)和正規(guī)化。8、組織形式：是組織結(jié)構(gòu)形式的簡稱，是指一個組織以什么樣的結(jié)構(gòu)方式去處理層次、跨度、部門設(shè)置和上下級關(guān)系。9、監(jiān)理組織形式：①直線制監(jiān)理組織：直線組織結(jié)構(gòu)是最早出現(xiàn)的一種企業(yè)管理機構(gòu)的組織形式，它是一種企業(yè)管理機構(gòu)的組織形式，它是一種線性組織結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)就是使命令線性化，即每一個工作的部門，每一個工作人員都有一個上級。特點：A，機構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)分明，能充分調(diào)動各級主管人的積極性。B，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，決策迅速，下級只接受一個上級主管人的命令和指揮，命令單一嚴(yán)明。C，對主管領(lǐng)導(dǎo)者在管理知識和專業(yè)技能要求比較高。②職能制監(jiān)理組織：這種監(jiān)理組織形式，是在總監(jiān)理工程師下設(shè)一些職能機構(gòu)，分別從職能角度對基層監(jiān)理組織進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并在總監(jiān)理工程師授權(quán)的范圍內(nèi)，向下下達(dá)命令和指示。特點：A；有利于發(fā)揮專業(yè)人才的作用，有利于專業(yè)人才的培養(yǎng)和技術(shù)水平，管理水平的提高，能減輕總監(jiān)理工程師的負(fù)擔(dān)。B：命令系統(tǒng)多元化，各個工作部門界限也不易分清，發(fā)生矛盾時協(xié)調(diào)工作量比較大。C：不利于責(zé)任制的建立和工作效率的提高。③直線—職能監(jiān)理組織：這種組織系統(tǒng)吸收了直線制和職能制的優(yōu)點，并形成了自身的特點。特點：A:既能保持指揮統(tǒng)一，命令一致，又能發(fā)揮專業(yè)人員的作用。B：管理組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)比較完整，隸屬關(guān)系分明。C：重大的問題研究和設(shè)計有專人負(fù)責(zé)，能發(fā)揮專業(yè)人員的積極性，提高管理水平。D：職能部門和指揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長，不利于互通情報。E:管理人員多，管理費用大。④矩陣制監(jiān)理組織：該組織結(jié)構(gòu)是在直線職能組織結(jié)構(gòu)中，為完成某種特定的工程項目，從各部門抽調(diào)專業(yè)人員組織專門項目組織同有關(guān)部門進(jìn)行平行聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門活動并指揮參與工作的人員。特點：矩陣制組織形式適用于在一個組織內(nèi)同時有幾個項目需要完成，而每個項目又需要有不同專長的人在一起工作才能完成這一特殊要求的工程項目。10、組織機構(gòu)設(shè)置的原則：①目的性原則。②高效精干的原則。③管理跨度和分層統(tǒng)一的原則。④專業(yè)分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則。⑤彈性和流動的原則。⑥權(quán)責(zé)一致的原則。⑦才職相稱的原則。11、建設(shè)項目監(jiān)理組織建立的步驟：①確定建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)。②確定工作內(nèi)容并進(jìn)行分類歸并及組合。③組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。④確定工作流程。12、監(jiān)理人員數(shù)量的確定要考慮的因素：1.工程建設(shè)強度。2工程復(fù)雜程度。3工程的專業(yè)種類。4監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)職能分工。13、總監(jiān)工程師代表應(yīng)履行的職責(zé)：①負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。②按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。14、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行的職責(zé)：①負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則。②負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施。③組織，指導(dǎo)，檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議。④審查承包單位提交的設(shè)計本專業(yè)的計劃，方案，申請，變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。⑤負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收。⑥定期向監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。⑦根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。⑧負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料收集，匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。⑨核查進(jìn)場材料，設(shè)備，構(gòu)配件的原始憑證，檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料，設(shè)備，構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗，合格時予以簽認(rèn)。⑩負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。15、監(jiān)理員應(yīng)履行的職責(zé)：①在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。②檢查承包單位投入工程項目的人力，材料，主要設(shè)備及其使用，運行狀況，并做好檢查記錄。③復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。④按設(shè)計圖記有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄， 對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。 ⑤擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。16、總監(jiān)工程師負(fù)責(zé)制的內(nèi)涵：①監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的負(fù)責(zé)主體。②總監(jiān)理工程師是監(jiān)理的權(quán)利主體。③總監(jiān)理工程師是項目監(jiān)理的利益主體。第五章 建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃1、監(jiān)理規(guī)劃概念：工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受建設(shè)單位委托監(jiān)理及收到設(shè)計文件后編制的，指導(dǎo)項目監(jiān)理機構(gòu)全面開著監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。2、監(jiān)理規(guī)劃的作用：①監(jiān)理規(guī)劃是項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。②是工程建設(shè)監(jiān)理主管機構(gòu)對監(jiān)理單位實施監(jiān)督管理的重要依據(jù)。③建設(shè)單位確認(rèn)監(jiān)理單位是否全面、認(rèn)真履行建設(shè)工程委托監(jiān)理合同的主要依據(jù)。④是監(jiān)理單位重要的存檔資料。3、監(jiān)理大綱：是監(jiān)理單位為獲得監(jiān)理任務(wù)在投標(biāo)階段編制的項目監(jiān)理方案性文件，它是監(jiān)理投標(biāo)書的組成部分。4、旁站監(jiān)理：是監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工階段監(jiān)理中，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動。5、監(jiān)理階段劃分：①工程項目立項階段的監(jiān)理。②工程項目設(shè)計階段的監(jiān)理。③工程項目招標(biāo)階段的監(jiān)理。④工程項目施工階段的監(jiān)理。⑤工程項目保修階段的監(jiān)理。6、施工階段的建設(shè)監(jiān)理：質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。7、編制監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：①建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項目審批文件。②與建設(shè)工程項目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件、技術(shù)資料。③監(jiān)理大綱、工程委托監(jiān)理合同文件及建設(shè)工程項目相關(guān)的合同文件等。8、對分包單位資格應(yīng)審核以下內(nèi)容：①分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證、國外（境外）企業(yè)在國內(nèi)承包工程許可證。②分包單位的業(yè)績。③擬分包工程的內(nèi)容和范圍。④專職管理人員和特種工作人員的資格證、上崗證。9、具有以下開工條件時，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報建設(shè)單位：①施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn)。②征地拆遷工作能滿足工程進(jìn)度的需要。③施工組織設(shè)計已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。④承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進(jìn)場，主要工程材料已落實。⑤進(jìn)場道路及水、電、通信等已滿足開工要求。10、項目監(jiān)理機構(gòu)進(jìn)行工程計量和工程款支付工作：①承包單位統(tǒng)計經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和工程款支付申請表。②專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場計量，按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定。11、項目監(jiān)理機構(gòu)按下列程序進(jìn)行工程進(jìn)度控制：①總監(jiān)理工程師審批承包單位報送的施工總進(jìn)度計劃。②總監(jiān)理工程師審批承包單位編制的年、季、月度施工進(jìn)度計劃。③專業(yè)監(jiān)理工程師對進(jìn)度計劃實施情況檢查、分析。④當(dāng)實際進(jìn)度符合計劃進(jìn)度時，應(yīng)要求承包單位編制下一期進(jìn)度計劃；當(dāng)實際進(jìn)度滯后于計劃進(jìn)度時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實施。12、竣工驗收：總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。②項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。13、工程項目外部環(huán)境調(diào)查研究資料：①自然條件（工程地質(zhì)、工程水文、歷年氣象、區(qū)域地形、自然災(zāi)害）②社會經(jīng)濟(jì)條件（政治局勢、社會治安、建筑市場狀況、材料和設(shè)備廠家、勘察和設(shè)計單位、施工承包單位、工程咨詢和監(jiān)理單位、交通設(shè)施、通信設(shè)施、公用設(shè)施、能源和后勤供應(yīng)、金融市場情況）14、監(jiān)理規(guī)劃的編制要求：①監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、具體化。②監(jiān)理規(guī)劃的表達(dá)方式應(yīng)當(dāng)格式化、標(biāo)準(zhǔn)化。③監(jiān)理規(guī)劃編寫的主持人和決策者應(yīng)是項目總監(jiān)理工程師。④監(jiān)理規(guī)劃的編寫應(yīng)當(dāng)強調(diào)動態(tài)性。15、監(jiān)理規(guī)劃的嚴(yán)肅性：①監(jiān)理規(guī)劃一經(jīng)確定，進(jìn)行審核并批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)提交給建設(shè)單位確認(rèn)和監(jiān)督實施。所有監(jiān)理工作和監(jiān)理人員必須按此嚴(yán)格執(zhí)行。②監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)編制的監(jiān)理規(guī)劃建立合理的組織結(jié)構(gòu)、有效的指揮系統(tǒng)和信息管理制度，明確和完善有關(guān)人員的職責(zé)分工，落實監(jiān)理工作的責(zé)任，以保證監(jiān)理規(guī)劃的實現(xiàn)。16、監(jiān)理規(guī)劃在實施過程中要定期進(jìn)行執(zhí)行情況的檢查內(nèi)容：①監(jiān)理工作進(jìn)行情況。②監(jiān)理工作的效果。17、監(jiān)理工作的依據(jù)：①施工合同。②托監(jiān)理合同。③國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。④設(shè)計圖紙和其他有關(guān)文件（包括經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計、施工方案以及技術(shù)核定單）。⑤現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。⑥為本工程指定的有關(guān)技術(shù)文件及規(guī)定。18、施工質(zhì)量控制的原則：“嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)”宗旨，“超前監(jiān)理、動態(tài)管理，加強驗收、嚴(yán)格把關(guān)”方法，處理協(xié)調(diào)好質(zhì)量、進(jìn)度、投資三個相互制約的目標(biāo)。保修階段的監(jiān)理工作：①審查承包單位編制的保修期責(zé)任計劃。②定期對工程回訪。③督促維修，確定工程缺陷責(zé)任。④簽發(fā)保修期完工證書。⑤編寫工程最終完工綜合報告。合同管理的任務(wù)：①協(xié)助建設(shè)單位確定本工程項目的合同結(jié)構(gòu)。②協(xié)助建設(shè)單位起草與本工程項目有關(guān)的各類合同，并參與各類合同的談判。③加強合同分析工作。④形成合同數(shù)據(jù)檔案，使之網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化。⑤實行時效管理。⑥加強索賠管理。第六章、 工程建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)控制1、建設(shè)監(jiān)理的中心工作：是對工程項目建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行控制（投資、進(jìn)度和質(zhì)量控制）2、監(jiān)理目標(biāo)：是相對于項目監(jiān)理組織而言的，監(jiān)理目標(biāo)也就是監(jiān)理組織的目標(biāo)：其次，監(jiān)理活動的目的和評價活動效果(標(biāo)準(zhǔn))的統(tǒng)一：第三，監(jiān)理目標(biāo)是在一定時期內(nèi)監(jiān)理活動達(dá)到的成果：最后，監(jiān)理目標(biāo)是指項目監(jiān)理組織的整體目標(biāo)。系統(tǒng)：是指諸要素相互作用、相互聯(lián)系，并具有特定功能的整體。要素：是指影響系統(tǒng)本質(zhì)的主要因素，一個系統(tǒng)必須有兩個以上相互聯(lián)系、相互作用的要素。聯(lián)系：即要素之間相互作用、相互影響、相互依存的關(guān)系。功能：是系統(tǒng)的本質(zhì)體現(xiàn)，是指系統(tǒng)的作用和效能。3、系統(tǒng)指導(dǎo)原則：整體把握：是由系統(tǒng)的本質(zhì)特性決定的?？茖W(xué)分解：是從目標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計和控制的角度提出的要求，通過分解可以研究和搞清系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的相互關(guān)系。組織綜合：就是經(jīng)過分解后的系統(tǒng)在運行過程中，必須會到整體上來。4、控制的概念：①控制是一種有目的的主動行為。②其次控制行為必須由控制主體和控制對象兩個部分構(gòu)成。③控制對象的行為必須有可描述和量測的狀態(tài)變化。④控制是目的和手段的統(tǒng)一。（控制就是控制者對控制對象施加一種主動影響（或作用），其目的是為了保持事物狀態(tài)的穩(wěn)定性或促使事物由一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換。5、反饋：是指把施控系統(tǒng)的信息作用（輸入）到被控系統(tǒng)后產(chǎn)生的結(jié)果再返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響的過程。6、前饋：是指施控系統(tǒng)根據(jù)已有的可靠信息分析預(yù)測得出被空系統(tǒng)將要產(chǎn)生偏離目標(biāo)的輸出時，預(yù)先向被控系統(tǒng)輸入信息，使被控信息不產(chǎn)生偏差或減少偏差。7、控制過程的循環(huán)工作：投入、轉(zhuǎn)換、反饋、對比、糾正。投入：根據(jù)計劃要求投入人力、財力、物力。轉(zhuǎn)換：主要指工程項目由投入到產(chǎn)出的工程，也就是工程建設(shè)目標(biāo)實現(xiàn)的過程。反饋：是指反饋各種信息。對比：是實際目標(biāo)值進(jìn)行對比。糾正：糾正偏差。8、監(jiān)理目標(biāo)控制的措施 :組織措施：是指被控對象具有約束功能的各種組織形式、組織規(guī)范、組織指令的集合。技術(shù)措施：是指被控對象最容易接受的，因為也是很有效的措施。經(jīng)濟(jì)措施：是把個人或組織的行為結(jié)果與其經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來，用經(jīng)濟(jì)利益的增加或減少來調(diào)節(jié)或改變個人或組織行為的控制措施。9、投資：通常是指購置和建造固定資產(chǎn)、購買和儲備流動資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動。10、工程造價自身的特點：①單件性計價。②分階段動態(tài)計價。③分部組合計價。11、投資控制的工作內(nèi)容：①項目建設(shè)前期階段。主要是對擬建項目進(jìn)行可行性研究，確定項目投資估算，進(jìn)行財務(wù)評價和國民經(jīng)濟(jì)評價。②項目設(shè)計階段。利用按費用設(shè)計原則，提出設(shè)計要求，用技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法組織評選設(shè)計方案，確定設(shè)計概算。④施工招標(biāo)階段。協(xié)助業(yè)主做好招標(biāo)工作，如協(xié)助評標(biāo)、決標(biāo)、簽訂合同等。④施工階段。確定建設(shè)項目的實際投資數(shù)，使它不超過項目的計劃投資數(shù)（合同價）在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的前提下做好計量和支付工作，并在實施過程中，進(jìn)行費用動態(tài)管理與控制。12、可行性研究解決的：項目技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上效益是否顯著、財務(wù)上是否盈利、工期多長、需要的投入是多少等。13、項目的經(jīng)濟(jì)評價：是根據(jù)項目的各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素和各種財務(wù)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測指標(biāo)，對項目的財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、社會效益進(jìn)行分析和評估，從而確定項目投資效果的一系列分析、計算和研究工作。（財務(wù)評價、國民經(jīng)濟(jì)評價、社會效益評價）14、概算編制的主要方法：擴(kuò)大單價法（概算定額法）：①根據(jù)初步設(shè)計圖紙和說明書，按概算定額中劃分的項目計算工程：②根據(jù)計算的工程量套用概算定額單價，計算出材料費、人工費、施工機械費只和：③根據(jù)有關(guān)取費標(biāo)準(zhǔn)計算其他直接費、間接費、計劃利潤和稅金：④匯總各項費用得建筑工程概算造價。概算指標(biāo)法：是按一定計量單位規(guī)定的，比概算定額更綜合擴(kuò)大的部分或單位工程等的勞動、材料和機械臺班的消耗量標(biāo)準(zhǔn)和造價指標(biāo)。類似工程預(yù)算法：以原有的相似工程的預(yù)算為基礎(chǔ)，按編制概算指標(biāo)為法，考慮建筑結(jié)構(gòu)差異和價差，求出單位工程的概算指標(biāo)，再按概算指標(biāo)法編制建筑工程概算。設(shè)備安裝工程概算編制方法：預(yù)算單價法、擴(kuò)大單價法、安裝設(shè)備百分比法和綜合噸為法。15、施工圖預(yù)算（國內(nèi)建安個工程招標(biāo)的標(biāo)底編制）方法：工料單價法和綜合單價法。以施工圖預(yù)算或設(shè)計概算為基礎(chǔ)，考慮諸如工期、質(zhì)量、材料差價、自然環(huán)境等因素，適當(dāng)調(diào)整得到工程招標(biāo)標(biāo)底。16、按時間進(jìn)度編制資金使用計劃步驟：①編制施工進(jìn)度計劃。②根據(jù)單位時間內(nèi)完成的工程量計算出這一時間內(nèi)的預(yù)算支出、在時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖上按時間編制投資只出計劃。③計算工期內(nèi)各時點的預(yù)算支出累計額，繪制時間投資累計曲線（S形曲線）。17、工程計量依據(jù)計量細(xì)則：每個合同對計量的方法都有專門條款進(jìn)行詳細(xì)說明和規(guī)定，合同中稱之為計量細(xì)則，或清單序言。18、工程計量的范圍：一是工程量清單的全部項目：二是合同文件中規(guī)定的項目：三是工程變更項目。19、工程支付的一般形式：預(yù)付款、工程進(jìn)度款（每月結(jié)算一次）、保留金（完工后進(jìn)行結(jié)算）、浮動價格支付（固定價格計價，風(fēng)險由承包商承擔(dān)）。20、竣工結(jié)算：是施工企業(yè)在所承包的工程按照合同規(guī)定的內(nèi)容全部完工，經(jīng)驗收質(zhì)量合格，并符合合同要求之后，向業(yè)主進(jìn)行的最終工程價款結(jié)算。（28天內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算完14交付工程給業(yè)主，業(yè)主28天以后不支付，第29天開始算利息，，56天乃不支付承包商可以申請依法拍賣）20、工程支付條件：①質(zhì)量合格是工程支付的必要條件。②符合合同條件。③變更項目必須有監(jiān)理工程師的變更通知。④支付金額必須大于臨時支付證書規(guī)定的最小限額。21、工程支付的程序：①承包商提出支付款申請。②監(jiān)理工程師審核，編制期中付款證書。③業(yè)主批準(zhǔn)支付。④建設(shè)項目已完成投資費用的動態(tài)結(jié)算（考慮貨幣的時間價值，隨著施工進(jìn)度的進(jìn)程，把價格上漲因素、通貨膨脹因素等的影響，反映到結(jié)算中去不斷進(jìn)行價格的滾動調(diào)價，使結(jié)算能較好地反映實際消耗的用。22、審核承包商所提變更價款是否合理的原則：①合同中有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格計算變更合同價款。②合同中只有類似于變更情況的價格，可以此作為基礎(chǔ)，確定變更價格，變更合同價款。③合同中沒有類似和適用的價格，由承包商提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r格，由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)執(zhí)行，這一批準(zhǔn)的變更價格，應(yīng)與承包方達(dá)成一致。23、可以索賠的費用：人工費、材料費、設(shè)備費、低值消耗品、現(xiàn)場管理費、總部管理費、融資成本、額外擔(dān)保費用、利潤損失。24、不允許索賠的費用：承包商的索賠準(zhǔn)備費用、工程保險費、合同變更或索賠事項引起的工程計劃調(diào)整，分包合同修改等費用、因承包商的不適當(dāng)行為而擴(kuò)大的損失、索賠金額在索賠處理期間的利息。25、竣工工程概況表：主要反映竣工大、中型建設(shè)項目新增生產(chǎn)能力、建設(shè)時間、完成建設(shè)投資貸款及其使用效果的依據(jù)。26、竣工財務(wù)結(jié)算表：反映竣工的大中型建設(shè)項目的資金來源和運用，作為考核分析基本建設(shè)投資貸款及其使用效果的依據(jù)。27、交付使用財產(chǎn)總表：反映竣工的大中型建設(shè)項目建成后新增國定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的價值。28、交付財產(chǎn)明細(xì)表：反映竣工的大中型建設(shè)項目交付使用國定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的詳細(xì)內(nèi)容，使用單位據(jù)此建立明細(xì)賬。29、工程建設(shè)的進(jìn)度控制：是指在工程項目各建設(shè)階段編制進(jìn)度計劃，將該計劃付諸實施，在實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃要求進(jìn)行。30、進(jìn)度控制的最終目的：是確保項目進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)，建設(shè)項目進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期。31、影響進(jìn)度的因素：①人的干擾。②材料、機具、設(shè)備干擾因素。③地基干擾因素。④資金干擾因素。⑤環(huán)境干擾因素。32、工期延誤的兩大類：①由于承包單位自身的原因造成的工期延誤，其一切損失由承包單位自己承擔(dān)，同時建設(shè)單位還有權(quán)利對承包單位實行違約誤期罰款。②由于承包單位以外的原因造成的工期延長，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工程延誤，所延長的時間屬于合同工期的一部分，承包單位有權(quán)要求延長工期，還有權(quán)向建設(shè)單位提出賠償?shù)囊笠詮浹a由此造成的額外損失。33、監(jiān)理進(jìn)度控制的主要任務(wù)：①編制工程項目建設(shè)監(jiān)理工程進(jìn)度控制計劃。②審查承包單位提交的進(jìn)度計劃。③檢查并掌握工程實際進(jìn)度情況。④把工程項目的實際進(jìn)度情況與計劃目標(biāo)進(jìn)行比較，分析計劃提前或拖后的主要原因。⑤決定應(yīng)該采取的相應(yīng)措施和不就方法。⑥及時調(diào)整計劃，使總目標(biāo)得以實現(xiàn)。34、進(jìn)度控制的措施：組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟(jì)措施。35、跟蹤檢查中監(jiān)理必須做的三方面的工作： ①及時收集進(jìn)度報表資料。②派監(jiān)理人員常駐現(xiàn)場、檢查進(jìn)度計劃的實際情況。③定期召開現(xiàn)場會議。36、實際進(jìn)度和計劃進(jìn)度的比較方法：①橫道圖比較方法（均勻進(jìn)展、雙比例單側(cè)、雙比例雙側(cè)）。②S形曲線比較法。③香蕉形曲線比較法。④前鋒線比較法。⑤列表比較法。37、進(jìn)度計劃的調(diào)整方法：①改變某些工作間的邏輯關(guān)系。②縮短某些工作的持續(xù)時間。38、施工進(jìn)度控制目標(biāo)的主要依據(jù)有：工程建設(shè)總進(jìn)度目標(biāo)對施工工期的要求、工期定額、類似工程項目的實際進(jìn)度、工程難易程度和工程條件的落實情況等。（總之；要想對施工進(jìn)度試試控制，就必須有明確、合理的進(jìn)度目標(biāo)（進(jìn)度總目標(biāo)和進(jìn)度分目標(biāo)），否則控制便失去意義。）39、施工控制的監(jiān)理業(yè)務(wù)文件內(nèi)容：①施工進(jìn)度控制目標(biāo)分解圖。②施工進(jìn)度控制的主要工作內(nèi)容和深度。③進(jìn)度控制人員的具體分工。④與進(jìn)度控制有關(guān)各項工作的時間安排及工作流程。⑤進(jìn)度控制的方法。⑥進(jìn)度控制的具體措施。⑦進(jìn)度控制目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險分析。⑧尚待解決的有關(guān)問題。40、工程項目質(zhì)量的形成階段：可行性研究質(zhì)量：是研究質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制程度的依據(jù)，直接影響決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。工程決策質(zhì)量：是確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制水平的依據(jù)，明確三大控制的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工程設(shè)計質(zhì)量：是體現(xiàn)目標(biāo)的主體文件，是控制質(zhì)量控制的具體依據(jù)，是工程項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程施工質(zhì)量：是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的實施過程，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程竣工驗收質(zhì)量：是最終確認(rèn)工程質(zhì)量是否達(dá)到要求，是工程項目質(zhì)量控制的最后重要環(huán)節(jié)。41、工程項目質(zhì)量具有的特點：影響因素多、質(zhì)量波動大、質(zhì)量變異大、質(zhì)量的隱蔽性、終儉局限大。42、質(zhì)量控制的三階段：預(yù)防階段（控制計劃階段）、實施階段（操作和檢驗階段）、措施階段（分析差異、糾正偏差階段）43、實施者不同質(zhì)量控制來自于三個方面：建設(shè)單位的質(zhì)量控制、承包單位的質(zhì)量控制、政府部門的質(zhì)量控制。44、監(jiān)理工程師質(zhì)量控制中，應(yīng)遵循的原則：①堅持質(zhì)量第一。②堅持以人為本。③堅持預(yù)防為主。④堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑤堅持公正、科學(xué)、守法的執(zhí)業(yè)規(guī)范。45、監(jiān)理工程是質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容：①審核承包單位的資格和質(zhì)量保證體系。②明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。③督促承包單位建立與完善質(zhì)量保證體系。④組織與建立項目的質(zhì)量監(jiān)督控制體系。⑤跟蹤、監(jiān)督、檢查和控制項目實施工程中的質(zhì)量。⑥處理質(zhì)量缺陷或事故。46、施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)：施工階段的質(zhì)量控制是工程項目全過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個經(jīng)由對投入資源和條件的質(zhì)量進(jìn)度控制（事前控制）進(jìn)而對生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)度控制（事中控制），直接對完成的工程產(chǎn)出品的質(zhì)量檢查與控制（事后控制）為止的全過程系統(tǒng)控制過程。47、工程施工階段，影響工程的因素：人、材料、機械、方法和環(huán)境。48、人的控制主要從幾個方面著手：①：領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。②人的理論、技術(shù)水平。③人的生理缺陷。④人的心理行為。⑤人的錯誤行為。⑥人的違紀(jì)違章。49、合理的投資：是滿足建設(shè)單位所需要的功能和使用價值的前提下，所付出的費用最小50、合理的質(zhì)量：是指在一定投資限額下，達(dá)到建設(shè)單位所需要的最佳功能和質(zhì)量水平。51、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的內(nèi)容：①明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求，建立項目監(jiān)理的質(zhì)量控制體系。②工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，確認(rèn)其保證工程項目施工質(zhì)量。③施工場地的質(zhì)量檢查驗收。④專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的擬進(jìn)場工程材料、構(gòu)件和設(shè)備的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備報審及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并按照委托監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例，對進(jìn)場的實物采用平行檢驗或見證取樣進(jìn)行抽檢。⑤對施工方案、方法、和工藝的控制。⑥對施工環(huán)境與條件的控制。⑦設(shè)計交底和圖紙會審。⑧審查開工申請。52、施工過程中的質(zhì)量控制：①施工工藝過程質(zhì)量控制。②工序交接檢查。③隱蔽工程檢查驗收。④中間產(chǎn)品質(zhì)量控制。⑤做好設(shè)計變更及技術(shù)方案核定的工作。⑥工程質(zhì)量問題處理。⑦行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。⑧對工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。⑨定期向建設(shè)單位報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況。53、施工階段質(zhì)量控制的方法：54、質(zhì)量控制的組織方法：督促承包單位監(jiān)理健全質(zhì)量認(rèn)證體系：進(jìn)行質(zhì)量控制職能分配、明確責(zé)任分工：實施質(zhì)量審核制度。55、質(zhì)量控制的技術(shù)方法：審核設(shè)計圖紙及技術(shù)交底：審核承包單位的施工組織設(shè)計：檢查工序、部位的施工質(zhì)量：召開專題會議：進(jìn)行質(zhì)量評定和質(zhì)量驗收。56、質(zhì)量控制的管理方法：展開全面質(zhì)量管理活動：監(jiān)理整理信息文字、報表、圖像資料的管理辦法：進(jìn)行質(zhì)量信息的數(shù)理統(tǒng)計分析：進(jìn)行合同的質(zhì)量信息管理：監(jiān)理質(zhì)量管理的獎、懲制度。57、質(zhì)量控制的手段：①見證、旁站、巡視和平行檢驗：②指令性文件。③工地例會、專題會議。第7章工程建設(shè)建立的安全管理1、監(jiān)理的安全管理（安全監(jiān)理）：是指在監(jiān)理工作中對安全產(chǎn)生進(jìn)行的一系列管理活動，以達(dá)到安全生產(chǎn)的目標(biāo)。（不僅是建設(shè)工程監(jiān)理的重要組成部分，是工程建設(shè)領(lǐng)域中重要任務(wù)和內(nèi)容，是促進(jìn)工程施工安全管理水平提高，控制和減少安全事故發(fā)生的有效方法，也是建設(shè)管理體制改革中必然實現(xiàn)的一種新模式、新理念。）2、安全生產(chǎn)：是指生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為保證人身健康與生命安全，保證財產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定和進(jìn)步而采取的一系列措施和行動的總稱。3、安全生產(chǎn)管理：是指建設(shè)行政管理部門、建設(shè)工程安全監(jiān)督機構(gòu)、建筑施工企業(yè)及有關(guān)單位對建設(shè)工程生產(chǎn)過程中的安全，進(jìn)行計劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督等一系列的管理活動?！鞍踩谝弧笔窃瓌t和目標(biāo)：是從保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)的角度，確立了生產(chǎn)與安全的關(guān)系，肯定了安全在建設(shè)工程生產(chǎn)活動中的重要地位。4、“安全第一”的方針：就是要求所有參與工程建設(shè)的人員，包括管理者和從業(yè)人員以及對工程建設(shè)活動進(jìn)行監(jiān)督管理的人員都必須樹立安全的觀念，不能為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而犧牲安全。5、“預(yù)防為主”是手段和途徑：是指在工程建設(shè)活動中，根據(jù)工程建設(shè)的特點，對不同的生產(chǎn)要素采取和相應(yīng)的管理措施，有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產(chǎn)活動中人的安全與健康。6、安全與生產(chǎn)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一關(guān)系（以整體）:首先，在施工過程中，必須盡一切可能為作業(yè)人員創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境和條件，積極消除生產(chǎn)中的不安全因素。其次，安全工作必須緊緊圍繞著生產(chǎn)活動進(jìn)行，不僅要保障作業(yè)人員的生命安全，還要促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，離開生產(chǎn)，安全工作就毫無實際意義。7、“三同時”原則：是指生產(chǎn)性基本建設(shè)項目中的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。8、“四不放過”原則：是指發(fā)生安全事故后原因分析不清楚的不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受過教育不放過，沒有防范措施不放過，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人沒有追究責(zé)任不放過。9、安全監(jiān)理：是指對工程建設(shè)中人、機、環(huán)境及施工全過程安全評價、監(jiān)控和督察，并采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段、保證建設(shè)行為符合國家安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)法律、法規(guī)和有關(guān)政策，制止建設(shè)行為中冒險性、盲目性和隨意性，有效地把建設(shè)工程安全控制在允許的風(fēng)險度范圍內(nèi)，以確保安全性。10、建設(shè)工程安全監(jiān)理的作用：①有利于防止或減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。②有利于規(guī)范工程建設(shè)參與各方主體的安全生產(chǎn)行為，提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識。③有利于促進(jìn)施工單位保證建設(shè)施工安全，提高整體施工行業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。④有利于提高建設(shè)工程安全管理水平，形成良好的生產(chǎn)保證機制。⑤有利于勾踐和諧社會，為社會發(fā)展提供安全、穩(wěn)定的社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。11、安全監(jiān)理實施細(xì)則的主要內(nèi)容：①專業(yè)工程的安全生產(chǎn)特點。②安全監(jiān)理工作的流程。③安全監(jiān)理工作的控制要點和目標(biāo)值。④安全監(jiān)理工作的方法和措施。12、施工階段安全監(jiān)理的主要內(nèi)容：①監(jiān)督施工單位按照施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案組織施工，及時制止違規(guī)施工作業(yè)。②定期巡視檢查施工過程中危險性較大的工程作業(yè)情況。③檢查施工現(xiàn)場起重機械、 整體提升腳手架、模版等自升式架設(shè)施和安全設(shè)施的驗收手續(xù)。④檢查施工現(xiàn)場各種安全標(biāo)志和安全防護(hù)措施是否符合強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，并檢查安全生產(chǎn)費用的使用情況。⑤督促施工單位進(jìn)行安全自查工作，并對施工單位自查情況進(jìn)行抽查，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查。13、建設(shè)工程安全監(jiān)理的工作程序：①監(jiān)理單位按照相關(guān)行業(yè)監(jiān)理規(guī)范要求，編制含有安全監(jiān)理內(nèi)容的監(jiān)理規(guī)劃和安全監(jiān)理實施細(xì)則。②在施工準(zhǔn)備階段，監(jiān)理單位應(yīng)審查核驗施工單位提交的有關(guān)技術(shù)文件及資料，并由項目總監(jiān)理工程師在有關(guān)技術(shù)文件報審表上簽署意見。③在施工階段，監(jiān)理單位應(yīng)對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類安全施工隱患，應(yīng)書面通知施工單位，并督促其立即整改。④工程竣工后，監(jiān)理單位應(yīng)將有關(guān)安全生產(chǎn)的技術(shù)文件、驗收記錄、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、監(jiān)理月報、監(jiān)理會議紀(jì)要及相關(guān)書面銅質(zhì)等按規(guī)定立卷歸案。14、落實安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的主要任務(wù)：①健全建立單位安全監(jiān)理責(zé)任制。②完善監(jiān)理單位安全生產(chǎn)管理制度。③建立監(jiān)理人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。15、施工安全隱患的處理過程：①停止使用。②指定專人進(jìn)行整改達(dá)到要求。③進(jìn)行返工以達(dá)到要求。④對有不安全行為的人進(jìn)行教育或處罰。⑤對不安全生產(chǎn)的過程重新組織。施工安全隱患處理的程序：①當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程施工安全隱患時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。②當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程施工安全隱患時，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)（工程暫停令），指令施工單位扎實停止施工，必要時應(yīng)要求施工單位采取安全防護(hù)措施，并報建設(shè)單位。③施工單位接到（監(jiān)理工程師通知單）后，應(yīng)立即進(jìn)行安全事故隱患的調(diào)查，分析原因，制止糾正和預(yù)防措施，制定安全事故隱患整改處理方案，并報總監(jiān)理工程師。④監(jiān)理工程師分析安全事故隱患整改處理方案。⑤在原因分析的基礎(chǔ)上，審核簽認(rèn)安全事故隱患整改處理方案。⑥指令施工單位按既定的整改處理方案試試處理并進(jìn)行跟蹤檢查。⑦安全事故隱患出來完畢，施工單位應(yīng)組織人員檢查驗收，自檢合格后報監(jiān)理工程師核驗，監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員對處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、驗收。16、安全事故的分類：①特別重大事故，是指造成30以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上經(jīng)濟(jì)損失。②重大事故，是指造成10以上30以下死亡，或者50人以上100以下重傷，或者5000萬以上1億以下經(jīng)濟(jì)損失。③較大事故，是指3人以上10以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬以上5000萬以下經(jīng)濟(jì)損失。④一般事故，是指3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬以下經(jīng)濟(jì)損失。17、報告事故應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容：①事故發(fā)生單位概括。②事故發(fā)生的時間、地點已經(jīng)事故現(xiàn)場情況。③事故的簡要經(jīng)過。④事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失。⑤已經(jīng)采取的措施。⑥其它應(yīng)當(dāng)報告的情況。18、安全事故處理的過程：①發(fā)出（工程暫停令）要求施工單位搶救傷員，排除險情，采取必要的措施防止事故擴(kuò)大，要求事故發(fā)生單位按事故類別和等級向相應(yīng)主管部門上報，及時寫出書面報告。②應(yīng)邀請參加事故調(diào)查組或協(xié)助調(diào)查組工作，與監(jiān)理方責(zé)任有關(guān)時應(yīng)回避。③技術(shù)出來方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位指定詳細(xì)的施工方案，必要時監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理實施細(xì)則。⑤施工單位自檢后，監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)各方面進(jìn)行檢查驗收，必要時進(jìn)行出來結(jié)果鑒定。⑥簽發(fā)（工程復(fù)工令）。第8章工程建設(shè)監(jiān)理的合同管理1、合同：是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。民事法律關(guān)系由權(quán)利主體、權(quán)利客體、內(nèi)容組成。2、合同的內(nèi)容：①當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所。②標(biāo)的。③數(shù)量（是標(biāo)的的具體化）。④質(zhì)量（是合同的具體化）。⑤價款或報仇（是接受標(biāo)的的一方當(dāng)事人以貨幣形式向另一方當(dāng)事人支付的代價，作為對方完全合同義務(wù)的補償）。⑥履行期限、地點和方式。⑦違約責(zé)任。⑧解決爭議的方法（首先應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可以調(diào)解或仲裁、訴訟）。3、建設(shè)單位的主要合同關(guān)系： 是工程的所有者，他可能是政府、企業(yè)、其它投資者，或幾個企業(yè)的組合，或政府與企業(yè)的組合。4、承包單位的主要合同關(guān)系：是工程承包合同的執(zhí)行者。5、合同監(jiān)理的主要合同關(guān)系：是接受建設(shè)單位的委托，對建設(shè)單位的工程項目實施建設(shè)監(jiān)理。6、合同訂立的形式：書面形式、口頭形式和其它形式。建設(shè)工程合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。7、施工合同的內(nèi)容：①合同協(xié)議書（指雙方就最后達(dá)成協(xié)議所簽訂的協(xié)議書）。②中標(biāo)通知書（指建設(shè)單位發(fā)給承包單位表示正式接受其投標(biāo)的函件）。③投標(biāo)書及附件（指承包單位根據(jù)合同的各項規(guī)定，為工程的實施、完工和修補缺陷向建設(shè)單位提出并為中標(biāo)通知書所接受的報價表）。④合同條款（指由建設(shè)單位擬定和選定，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的條款， 它規(guī)定了合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)、專用條款和通用條款）。⑤規(guī)范（指合同中包括的工程規(guī)范以及由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的對規(guī)范所為的修改或增補） 。⑥圖紙（指監(jiān)理工程師根據(jù)合同向承包單位提供的所有圖紙、設(shè)計書和技術(shù)資料，以及由承包單位提出并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的所有圖紙、設(shè)計書、操作和維修手冊以及其它技術(shù)資料）。⑦工程量清單（指已標(biāo)價的完整的工程量表）。⑧其他（指明確列入中標(biāo)通知書或合同協(xié)議書中的其它文件）。8、合同各文件的順序：合同協(xié)議書、中標(biāo)通知書，投標(biāo)書及附件，合同條款第二部分（專用條款），合同條款第二部分（通用條款），標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件，圖紙，工程量清單，工程報價單或預(yù)算書。9、涉及經(jīng)濟(jì)合同適用的法律的選擇：①一般原則，是指我國涉外經(jīng)濟(jì)合同的一般性規(guī)定。②選擇適用，是指當(dāng)事人可以選擇適用與合同有密切關(guān)系的國家的法律、當(dāng)事人沒有作法律適用選擇時，可適用合同締結(jié)或合同履行地的法律。③強制適用，是指法律規(guī)定的某些方面的涉外經(jīng)濟(jì)合同必須適用于我國法律，而不論當(dāng)事人雙方選擇適用與否。10、合同文件的解釋：①整體解釋原則，根據(jù)合同的全部條款以及相關(guān)資料對合同進(jìn)行解釋，而不是咬文嚼字，受個別條款或文字的拘束。②目的解釋原則，是為了達(dá)到某種預(yù)期的目的，實現(xiàn)預(yù)期的利益。③誠實信用原則，它是解釋合同文件的基本原則之一。④交易習(xí)慣及慣例原則，對合同內(nèi)容的詞語文字有不同解釋時，可根據(jù)交易習(xí)慣及慣例對合同解釋。⑤反醫(yī)居先原則，合同中模陵兩可、含糊不清是按不利于起草方的原則進(jìn)行解釋。⑥明顯證據(jù)優(yōu)先原則。⑦書寫文字優(yōu)先原則，書寫條文優(yōu)先打字條文，批準(zhǔn)條文優(yōu)先于印順條文。11、文明條款：是指在合同文件中所有明文寫出的各項條款和規(guī)定。12、隱含條款：是指合同中明文條款中 沒有寫入，但符合合同雙方簽訂合同時的真實思想和當(dāng)時環(huán)境條件的一切條款。13、可推定條款：是指在施工過程中，建設(shè)單位或監(jiān)理工程師雖未正式指令，但其言行表示出一種非正式的指示或意見，承包單位已予以執(zhí)行。14、施工合同條款的內(nèi)容：定義，合同文件的解釋，建設(shè)單位的權(quán)利和義務(wù)，工程進(jìn)度，承包單位的權(quán)利和義務(wù)，監(jiān)理工程師的權(quán)利和職責(zé)，分包單位和其他承包單位，工程進(jìn)度、開工和完工，材料、設(shè)備和工作質(zhì)量，支付與證書，工程變更、索賠，安全和環(huán)境保護(hù)、保障與擔(dān)保、爭議，合同解釋與終止，其它。15、施工合同：由協(xié)議書、通用條款、專用條款組成。16、FIDIC有四個范本：施工合同條件-適用于業(yè)主設(shè)計的建筑與工程項目（新紅皮書），施工合同條件-適用于電氣和機械工程項目和承包商設(shè)計的建筑與工程項目（新黃皮書），EPC/交鑰匙項目合同（銀皮書），段范本合同（綠皮書）。17、FIDIC合同范本包括：①一般條件。②特殊條件準(zhǔn)備指南。③投標(biāo)書、合同協(xié)議和爭端評審協(xié)議格式。18、轉(zhuǎn)包：是指中標(biāo)的承包商把對工程的承包權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一家施工企業(yè)的行為。①建筑施工企業(yè)將承包的工程全包包給其它施工單位，從中提取回扣的行為。②總包單位將工程的主要部分或群體工程中半數(shù)以上的單位工程包給其它施工單位的行為。19、分包：是指經(jīng)合同約定或發(fā)包單位認(rèn)可，從工程總包單位承包的工程中承包部分的行為。監(jiān)理工程師對合同爭議的調(diào)解：①及時了解合同爭議的全部情況。②及時與合同爭議的雙方進(jìn)行磋商。③在項目監(jiān)理機構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進(jìn)行爭議解釋。④當(dāng)調(diào)節(jié)未能達(dá)成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出出來該合同爭議的意見。⑤在爭議調(diào)解過程中，除已達(dá)到施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。20、施工合同中質(zhì)量的控制：沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范但有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的名稱；沒有國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，約定適用工程所在地地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的名稱。21、工程驗收的質(zhì)量控制：因承包商原因工程質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承包人承擔(dān)違約責(zé)任。雙方對工程量有爭議，有雙方統(tǒng)一的工程質(zhì)量檢測機構(gòu)鑒定，所有費用及造成的損失有責(zé)任方承擔(dān)。雙方均有責(zé)任由雙方分別承擔(dān)。22、約定的工期：工期，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議書中約定，按總?cè)諝v天數(shù)計算的承包天數(shù)。開工日期，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議書中約定，承包人開始施工的絕對或相對的日期?？⒐と?，是指發(fā)包人承包人在協(xié)議中約定，承包人完成承包范圍內(nèi)工程的絕對或相對的日期。開工及延期開工；因發(fā)包人原因不能按照協(xié)議書約定的開工日期開工，工程師應(yīng)以書面形式通知承包人，推延開工日期。發(fā)包人承擔(dān)所有責(zé)任。23、工期延誤相應(yīng)順延的情況：①發(fā)包人未能按專用條款的約定提供圖紙及開工條件。②發(fā)包人未能按約定日期支付工期預(yù)付、進(jìn)度款。③工程師未按合同約定提供所需指令、批準(zhǔn)等。④工程量增加或設(shè)計變更。⑤一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成停工累計超過8小時。⑥不可抗力。⑦合同中約定或工程師同意給與順延的其他情況。24、費用控制；①預(yù)付款。②支付工程進(jìn)度款。③竣工結(jié)算。④保留金。招標(biāo)工程的合同價款有發(fā)包人承包人依據(jù)中標(biāo)通知書中的中標(biāo)價格的協(xié)議書內(nèi)約定。非招標(biāo)工程的合同價款由發(fā)包人承包人依據(jù)工程預(yù)算書在協(xié)議書內(nèi)約定。25、施工索賠的概念：當(dāng)事人在合同施工過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對并非由于自己的過錯，而是屬于應(yīng)由合同對方承擔(dān)的情況造成，且非實際發(fā)生了損失，向?qū)Ψ教岢鼋o與補償或賠償?shù)臋?quán)利要求。26、索賠的雙向性：可以是施工方向建設(shè)單位索賠，也可以是單位向施工方索賠。索賠與變更的不同：變更是建設(shè)單位或者監(jiān)理工程師提出變更要求后，主動與承包商協(xié)商確定一個補償額付給承包商；而索賠是承包商根據(jù)法律合同的規(guī)定，對認(rèn)為他有權(quán)得到的權(quán)益主動向建設(shè)單位提出的要求。27、按索賠依據(jù)分類：①合同內(nèi)索賠。②合同外索賠。③道義索賠。28、按索賠的目的分類 :①延長工期索賠。②費用索賠。29、承包商向業(yè)主索賠的原因：①業(yè)主違約。②不利的自然條件。③合同文件缺陷。④設(shè)計圖紙或工程量表中的錯誤。⑤計劃不周或不適當(dāng)?shù)闹噶睢?0、施工索賠的程序：①尋找施工索賠的正當(dāng)理由。②發(fā)出索賠通知。③索賠的批準(zhǔn)。31、使用FIDIC業(yè)主的職責(zé)：①及時提供施工圖紙。②及時給與現(xiàn)場進(jìn)入權(quán)。③協(xié)助承包商辦理許可、執(zhí)照或批準(zhǔn)等。④提供現(xiàn)場勘察資料。⑤及時支付工程款。32、使用FIDIC業(yè)主承擔(dān)的風(fēng)險：①特殊風(fēng)險承擔(dān)。②其它不能合理預(yù)見的可能風(fēng)險。33、使用FIDIC承包商的責(zé)任：①對設(shè)計圖紙和文件應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。②提交履約承擔(dān)。③對工程質(zhì)量責(zé)任。④按期完成施工任務(wù)。⑤對施工現(xiàn)場的安全和環(huán)境保護(hù)責(zé)任。34、FIDIC對一般分包的規(guī)定：①除非合同另有規(guī)定，承包商不得將整個合同工程分包出去。②承包商在選擇材料供應(yīng)商或合同中已指明的分包商進(jìn)行分包時，無需去的同意：對其他建議的分包商應(yīng)實現(xiàn)取得工程師的統(tǒng)一。③監(jiān)理工程師的這類統(tǒng)一，不解除業(yè)主與承包商間的合同規(guī)定的承包商的任何責(zé)任或義務(wù)。第九章 工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)1、協(xié)調(diào)：就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量。2、協(xié)調(diào)的目的：是力求得到各方面協(xié)助促使各方協(xié)同一致，齊心協(xié)力，以實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)。3、協(xié)調(diào)系統(tǒng)：是有若干個相互聯(lián)系而又相互制約的要素有組織、有次序地組成的具有特定功能和目標(biāo)的統(tǒng)一體。4、監(jiān)理組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：①在人員安排上要量才錄用。②在工作委任上要職責(zé)分明。③在成績評價上要事實求是。④在矛盾調(diào)解上要恰到好處。5、組織關(guān)系協(xié)調(diào)從幾方面進(jìn)行：①要在只能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機構(gòu)，根據(jù)工程對象及監(jiān)理合同鎖規(guī)定的工作內(nèi)容，確定只能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機構(gòu)。②要明確規(guī)定每個機構(gòu)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章的形式做出明文規(guī)定。③要實現(xiàn)約定各個機構(gòu)在工作中的相互關(guān)系。④要監(jiān)理信息溝通制度。⑤及時消除工作的矛盾和沖突。6、項目經(jīng)理內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)：①抓計劃環(huán)節(jié)，平衡人、材、物的需求。②對監(jiān)理力量的平衡、要注意各專業(yè)監(jiān)理工程師的配合，要抓住調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)。7、監(jiān)理工程師怎樣加強與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)工作：①監(jiān)理工程師首先要理解項目總目標(biāo)、理解建設(shè)單位的意圖。②利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)建設(shè)單位對監(jiān)理的理解，特便是對項目管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解。③尊重建設(shè)單位，尊重建設(shè)單位代表，讓建設(shè)單位一起投入項目全過程。8、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調(diào)：①堅持原則，實事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度。②協(xié)調(diào)不僅是方法問題、技術(shù)問題、更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題。③協(xié)調(diào)的形式可采取口頭交流、會議制度和監(jiān)理書面通知等。9、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容：①處理好與承包單位項目經(jīng)理的關(guān)系。②進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)。③質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)。④關(guān)羽對承包單位的處罰。⑤合同爭議的協(xié)調(diào)。⑥處理好人際關(guān)系。10、監(jiān)理與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)：①真誠尊重設(shè)計單位的意見。②主動向設(shè)計單位介紹工程進(jìn)展情況，以便促使他們按合同規(guī)定或提前出圖。③協(xié)調(diào)的結(jié)果要注意信息傳遞的及時性和程序性，通過監(jiān)理工程師聯(lián)系或設(shè)計變更通知單傳遞，要按設(shè)計單位（經(jīng)建設(shè)單位同意）-監(jiān)理單位-承包單位之間的方式進(jìn)行。11、組織關(guān)系與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)：①工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實施機構(gòu)，