《商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程設(shè)計(jì)報(bào)告書

PAGEPAGE2學(xué)號(hào)《商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程設(shè)計(jì)2017～2018學(xué)年第1學(xué)期題目：商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)—第十二組教學(xué)院系：商學(xué)院專業(yè)班級(jí)：經(jīng)融指導(dǎo)教師：老師學(xué)生姓名：2017年12月27日

課程設(shè)計(jì)任務(wù)書學(xué)生姓名專業(yè)班級(jí)經(jīng)融指導(dǎo)教師老師工作單位武漢華夏理工學(xué)院題目:商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)—第十二組初始條件：1.教材：《商業(yè)銀行會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)2.0》，深圳典閱。2.其他：（1）商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書（2）補(bǔ)充資料要求完成的主要任務(wù)：（一）要求完成的主要內(nèi)容：遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得在網(wǎng)上發(fā)表違法言論。按實(shí)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備，積極開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，刻苦學(xué)習(xí)，并做好實(shí)習(xí)日記。在實(shí)訓(xùn)期間應(yīng)盡可能的多做業(yè)務(wù)，熟練掌握商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)及操作技巧。每個(gè)學(xué)生必須完成以下任務(wù)：（1）掌握商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及流程（2）掌握商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)操作（個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)）；（3）掌握商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)辦理流程（4）掌握商業(yè)銀行業(yè)務(wù)員的職責(zé)。（5）對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)做市場(chǎng)調(diào)研，了解商業(yè)銀行具體辦理哪些業(yè)務(wù)。（二）課程設(shè)計(jì)報(bào)告書的撰寫內(nèi)容和要求1.商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容：（1）通用業(yè)務(wù)—錢箱管理練習(xí)2（2）個(gè)人存款業(yè)務(wù)—個(gè)人存款業(yè)務(wù)練習(xí)5（3）銀行卡業(yè)務(wù)練習(xí)2（4）銀行卡業(yè)務(wù)—借記卡業(yè)務(wù)練習(xí)5（5）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)-個(gè)人汽車消費(fèi)貸款練習(xí)3（6）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)—個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)練習(xí)2（7）公司存款業(yè)務(wù)練習(xí)2（8）公司貸款業(yè)務(wù)—公司貸款練習(xí)5（9）結(jié)算業(yè)務(wù)—銀行承兌匯票業(yè)務(wù)練習(xí)2（10）同城票據(jù)業(yè)務(wù)練習(xí)2（11）聯(lián)行業(yè)務(wù)練習(xí)2（12）代理業(yè)務(wù)練習(xí)2典閱銀行實(shí)訓(xùn)平臺(tái)2.0典閱銀行實(shí)訓(xùn)平臺(tái)2.0通用業(yè)務(wù)個(gè)人存款銀行卡個(gè)人貸款公司存款公司貸款結(jié)算業(yè)務(wù)同城票據(jù)聯(lián)行業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)查詢分析第一部分通用業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)通用業(yè)務(wù)的操作，了解商業(yè)銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。包括錢箱管理，客戶信息管理、賬戶維護(hù)、賬戶信息管理等內(nèi)容。（二）內(nèi)容1）錢箱管理：憑證出庫(kù)、憑證入庫(kù)、憑證作廢、現(xiàn)金出庫(kù)、現(xiàn)金入庫(kù)、錢箱碰庫(kù)；2）客戶信息管理：新建個(gè)人客戶信息、新建對(duì)公客戶信息、維護(hù)個(gè)人客戶信息、維護(hù)對(duì)公客戶信息、3）賬戶維護(hù)：賬戶凍結(jié)、賬戶解凍、賬戶密碼修改、賬戶信息維護(hù)；、4）賬戶憑證管理 ：憑證出售、憑證核銷、憑證掛失、憑證密碼重置、憑證掛失補(bǔ)發(fā)、憑證解掛、更換憑證任務(wù)要求照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第二部分：個(gè)人存款業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)操作商業(yè)銀行個(gè)人存款業(yè)務(wù)，熟悉和掌握活期業(yè)務(wù)與定期業(yè)務(wù)的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）個(gè)人活期業(yè)務(wù)：個(gè)人活期開(kāi)戶、個(gè)人活期存款、個(gè)人活期支取、個(gè)人活期銷戶；2）個(gè)人定期業(yè)務(wù)：個(gè)人定期開(kāi)戶、個(gè)人定期續(xù)存、個(gè)人定期部提、個(gè)人定期取息、個(gè)人定期銷戶、設(shè)立個(gè)人提款通知、取消個(gè)人提款通知；（三）任務(wù)要求照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第三部分銀行卡業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)銀行卡業(yè)務(wù)，了解借記卡基本業(yè)務(wù)、借記卡特殊業(yè)務(wù)、信用卡管理。（二）內(nèi)容1）借記卡基本業(yè)務(wù)：借記卡發(fā)行、借記卡的銷卡；2）借記卡特殊業(yè)務(wù)：借記卡掛失、借記卡解掛、借記卡掛失補(bǔ)發(fā)、借記卡密碼重置、借記卡密碼修改；3）信用卡管理：借記卡密碼修改、柜面繳款、預(yù)借現(xiàn)金；（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第四部分個(gè)人貸款（一）目的通過(guò)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的操作，掌握個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的具體操作流程。內(nèi)容1）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)：個(gè)人貸款合同新增、個(gè)人貸款合同維護(hù)、個(gè)人貸款發(fā)放、按期數(shù)提前部分還款、提前部分還款、提前全部還款、貸款展期、貸款轉(zhuǎn)逾期。（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第五部分公司存款（一）目的通過(guò)公司存款業(yè)務(wù)的操作，熟悉和掌握賬戶管理、期及臨時(shí)存款、定期存款、轄內(nèi)通存、轄內(nèi)通兌五項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體操作流程。內(nèi)容賬戶管理：新開(kāi)公司存款賬號(hào)；2）活期及臨時(shí)存款：現(xiàn)金存款、現(xiàn)金取款、賬戶轉(zhuǎn)賬、賬戶結(jié)清、賬戶銷戶；3）定期存款：新開(kāi)單位定期賬戶存款、設(shè)立提款通知、取消提款通知、部分提取轉(zhuǎn)賬、銷戶轉(zhuǎn)賬；4）轄內(nèi)通存：轄內(nèi)通存錄入、轄內(nèi)通存復(fù)核；5）轄內(nèi)通兌：轄內(nèi)通兌錄入、轄內(nèi)通兌復(fù)核。（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第六部分公司貸款（一）目的通過(guò)公司貸款業(yè)務(wù)的操作，熟悉和掌握公司貸款業(yè)務(wù)的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）合同錄入及維護(hù)：新增貸款合同、貸款合同維護(hù)、貸款發(fā)放：向客戶發(fā)放貸款；3）還款：還款、貸款展期、貸款轉(zhuǎn)逾期。（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第七部分結(jié)算業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)結(jié)算業(yè)務(wù)，了解商業(yè)銀行承兌匯票的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）商業(yè)匯票：銀行承兌匯票承兌、銀行承兌匯票注銷、銀行承兌匯票到期付款、（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第八部分同城票據(jù)（一）目的通過(guò)同城票據(jù)業(yè)務(wù)，熟悉和掌握同城提出票據(jù)、同城題入票據(jù)、同城其他業(yè)務(wù)的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）同城提出票據(jù)：提出代付錄入、提出代付復(fù)核、提出代付退票、提出代付單筆入賬、提出代付批量入賬、提出代付暫緩入賬、提出代收錄入、提出代收復(fù)核、提出代收退票；2）同城提入票據(jù)：提入代付錄入復(fù)核、提入代付報(bào)單退票、提入代收錄入復(fù)核、提入代收?qǐng)?bào)單退票3）同城其他業(yè)務(wù)：同城報(bào)單沖銷、交換場(chǎng)次切換、取消場(chǎng)次切換（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第九部分聯(lián)行業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)聯(lián)行業(yè)務(wù)，熟悉和掌握電子聯(lián)行業(yè)務(wù)的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）電子聯(lián)行業(yè)務(wù)：電子聯(lián)行往賬錄入、電子聯(lián)行往賬復(fù)核、電子聯(lián)行往賬查詢、電子聯(lián)行來(lái)賬錄入、電子聯(lián)行來(lái)賬復(fù)核、電子聯(lián)行來(lái)賬查詢。（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第十部分代理業(yè)務(wù)（一）目的通過(guò)代理業(yè)務(wù)，熟悉和掌握商業(yè)銀行代理業(yè)務(wù)的具體操作流程。（二）內(nèi)容1）代理合同管理：代理合同新增、代理合同維護(hù)；2）代理批量管理：批量新增、批量維護(hù)、批量明細(xì)維護(hù)；3）批量處理：批量托收、批量托付；4）逐筆處理：逐筆代收（有清單）、逐筆代收（無(wú)清單）（三）任務(wù)要求按照指導(dǎo)老師分配的任務(wù)，完成相應(yīng)的案例練習(xí)，并將生成的實(shí)訓(xùn)報(bào)告粘貼在下面。第十一部分柜面業(yè)務(wù)大綜合（一）目的通過(guò)柜臺(tái)綜合業(yè)務(wù)，將前面的各個(gè)子任務(wù)知識(shí)結(jié)合，綜合全面考核商業(yè)銀行柜面綜合業(yè)務(wù)的整個(gè)流程。內(nèi)容（1）通用業(yè)務(wù)（2）個(gè)人存款業(yè)務(wù)；（3）銀行卡業(yè)務(wù)；（4）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)；（5）公司存款業(yè)務(wù)；（6）公司貸款業(yè)務(wù)；（7）結(jié)算業(yè)務(wù)；（8）同城票據(jù)業(yè)務(wù)（9）聯(lián)行業(yè)務(wù)（10）代理業(yè)務(wù)