綠箭2009你好店銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)

綠箭，你好！店銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)廣州市閃創(chuàng)廣告200

目錄一、活動(dòng)概況 31、活動(dòng)背景 32、活動(dòng)目的 33、活動(dòng)主題 44、活動(dòng)時(shí)間 45、活動(dòng)形式 46、活動(dòng)城市物料到貨清單 5二、活動(dòng)內(nèi)容 51、活動(dòng)方式 52、服裝要求 63、陳列方式 74、賣進(jìn)要求 85、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 86、QC機(jī)制 87、報(bào)表提及明細(xì)及時(shí)間 108、注意事項(xiàng) 119、活動(dòng)監(jiān)控 12三、操作指引 131、督導(dǎo)操作指引 132、區(qū)管操作指引 283、促銷員操作指引 31四、人員架構(gòu)及職責(zé) 371、人員架構(gòu) 372、人員職責(zé) 37五、城市督導(dǎo)讀后理解與反饋 381、城市督導(dǎo)讀后理解與反饋 38一、活動(dòng)概況1、活動(dòng)背景中國政府一直宣揚(yáng)并著力建設(shè)“和諧社會(huì)”，而其中一個(gè)重要的方面就是國民之間謙遜有禮的溝通。中國消費(fèi)者們也響應(yīng)政府的號(hào)召，將“和諧”的概念引入到日常的行動(dòng)中。根據(jù)央視的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的國民都希望能和其他人建立良好的日常互動(dòng)，35%的國民因?yàn)闆]有好的機(jī)會(huì)無法讓他們和別人更親近，更有20%的國民因?yàn)椤昂π摺倍芙^或很少與他人交往。有鑒于此.綠箭號(hào)召廣大消費(fèi)者,帶著綠箭的清新口氣，說一聲“你好”，讓整個(gè)中國親近無比!2、活動(dòng)目的強(qiáng)化“綠箭的清新口氣讓你我更親近”的獨(dú)特情感利益點(diǎn)，把品牌與產(chǎn)品和消費(fèi)者的日常生活需求緊密聯(lián)系；同時(shí)在Key、A城市，通過情感切入點(diǎn)，注入品牌新的元素，提高M(jìn)T銷售額在BCD城市，鞏固條裝產(chǎn)品的銷售地位。3、活動(dòng)主題一聲你好，親近中國4、活動(dòng)時(shí)間2009年7月15日－7月31日每檔14天活動(dòng)時(shí)間：12：00-20：00（工作時(shí)間為8小時(shí)），可根據(jù)店內(nèi)人流高峰期或具體賣進(jìn)情況而定。備注：吃飯時(shí)間不包含在工作時(shí)間內(nèi)，每人每天只能半小時(shí)；5、活動(dòng)形式活動(dòng)城市：全國共146個(gè)城市有路演的城市，必須保證有一場(chǎng)店內(nèi)活動(dòng)與路演時(shí)間重合，需要與銷售協(xié)調(diào)好門店開店計(jì)劃活動(dòng)形式：導(dǎo)購→買贈(zèng)→消費(fèi)者“你好”視頻錄制（部分城市部分店）東區(qū)--（43）蚌埠、常熟、常州、阜陽、富陽、贛州、杭州、合肥、湖州、淮安、淮南、嘉興、江陰、金華、九江、昆山、連云港、馬鞍山、南昌、南京、南通、寧波、萍鄉(xiāng)、衢州、上海、紹興、蘇州、宿遷、臺(tái)州、太倉、泰興、溫州、無錫、吳江、蕪湖、徐州、鹽城、揚(yáng)州、宜春、宜興、張家港、鎮(zhèn)江、諸暨南區(qū)--（39）北海、長(zhǎng)沙、常德、潮州、郴州、東莞、佛山、福州、廣州、桂林、?？凇⒑怅?、懷化、惠州、江門、晉江、荊州、開平、柳州、茂名、南寧、莆田、泉州、汕頭、韶關(guān)、深圳、石獅、順德、武漢、廈門、湘潭、襄樊、岳陽、湛江、漳州、肇慶、中山、株洲、珠海西區(qū)--（25）包頭、寶雞、漢中、呼和浩特、蘭州、烏魯木齊、西安、西寧、咸陽、伊寧、銀川、成都、大理、德陽、貴陽、昆明、六盤水、瀘州、綿陽、南充、曲靖、宜賓、玉溪、重慶、遵義北區(qū)--（39）安陽、鞍山、保定、北京、滄州、長(zhǎng)春、大連、大慶、東營(yíng)、哈爾濱、邯鄲、吉林、濟(jì)南、濟(jì)寧、佳木斯、錦州、廊坊、臨沂、洛陽、牡丹江、南陽、寧晉、平頂山、齊齊哈爾、秦皇島、青島、沈陽、石家莊、太原、唐山、天津、威海、濰坊、新鄉(xiāng)、煙臺(tái)、營(yíng)口、鄭州、駐馬店、淄博活動(dòng)口號(hào)：（不論是否有視頻錄制）第一句：你好，歡迎參加綠箭“一聲你好，親近中國”活動(dòng)第二句：分享綠箭，同享親近第三句：買綠箭產(chǎn)品滿元，送親近手機(jī)鏈1條贈(zèng)品：購買綠箭產(chǎn)品滿8.8元即可獲得精美手機(jī)鏈，有淺綠、深綠、大紅、蘭色四種顏色，平均30個(gè)/店/天，每個(gè)門店四種顏色都要配置(8月1日前開店城市有四種顏色手機(jī)鏈：淺綠、深綠、大紅、藍(lán)色；8月1日后開店城市有三種顏色手機(jī)鏈：中綠、黃色、紫色)消費(fèi)者簽名粘貼視頻編碼參與視頻錄制的消費(fèi)者可獲得一個(gè)卡貼，80個(gè)/店/天，即需要錄制80個(gè)視頻/天/店消費(fèi)者簽名粘貼視頻編碼填寫視頻編碼填寫視頻編碼人員配置：1名女促銷員/店6、活動(dòng)城市物料到貨清單（詳見以下附件，只看店銷部分的物料清單）二、活動(dòng)內(nèi)容1、活動(dòng)方式有視頻錄制門店憑小票領(lǐng)取贈(zèng)品憑小票領(lǐng)取贈(zèng)品消費(fèi)者不購買產(chǎn)品也可進(jìn)行視頻錄制消費(fèi)者不購買產(chǎn)品也可進(jìn)行視頻錄制無視頻錄制門店2、服裝要求促銷服兩件套+褲子+鞋子3、陳列方式E類門店（金標(biāo)準(zhǔn)店）:特色陳列雙堆+LCD（部分城市部分門店有）+促銷員+買贈(zèng) A標(biāo)準(zhǔn)門店：特色陳列單堆+LCD+促銷員+買贈(zèng)部門門店無音響，門店時(shí)候配置音響需與督導(dǎo)確認(rèn)部門門店無攝像頭，不進(jìn)行視頻錄制，只播放廣告宣傳片B普通門店：特色陳列單堆+促銷員+買贈(zèng)C端架陳列：特色端架+促銷員+買贈(zèng)D店內(nèi)陳列：店內(nèi)自有堆頭（暫無圖片）+促銷員+買贈(zèng)4、賣進(jìn)要求根據(jù)箭牌市場(chǎng)部提供的門店清單，與當(dāng)?shù)劁N售具體確認(rèn)實(shí)際執(zhí)行門店及其具體操作形式；門店內(nèi)要有以下單品銷售檸檬草：瓶裝、單條裝綠茶：瓶裝、單條裝、3條裝原味：瓶裝、單條裝、3條裝超強(qiáng)薄荷：?jiǎn)螚l裝、3條裝PTP：分享裝（15條裝）陳列要符合以上5種陳列的其中一種才能進(jìn)店，如果與計(jì)劃的有變動(dòng)或者沒有任何陳列要及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目組，提交客戶申請(qǐng)。5、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制督導(dǎo)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：獲得當(dāng)?shù)劁N售的表揚(yáng)信或郵件，郵件要發(fā)送給箭牌區(qū)域經(jīng)理，可獲得300元獎(jiǎng)金獲得當(dāng)?shù)劁N售的表揚(yáng)信或郵件，郵件要發(fā)送給箭牌總部，可活動(dòng)500元獎(jiǎng)金6、QC機(jī)制QC獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制店銷/派發(fā)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)-促銷員考核結(jié)果促銷員項(xiàng)目督導(dǎo)(連帶責(zé)任)原則(以城市為統(tǒng)計(jì)單位)獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰10元/人///補(bǔ)考滿分，不獎(jiǎng)勵(lì)。85分以下/10元/人10元/人≧80%的促銷員成績(jī)≧85分，扣成績(jī)?cè)冢?5分的促銷員,督導(dǎo)免責(zé);

2.當(dāng)＜80%的促銷員成績(jī)≧85分，扣督導(dǎo)(不達(dá)標(biāo)的促銷員個(gè)數(shù)乘以10元);/該城市50%以上的促銷員未接受培訓(xùn)，

按沒培訓(xùn)的人數(shù)單價(jià)進(jìn)行扣罰。4.空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、不在服務(wù)區(qū)、

無法溝通、不是該項(xiàng)目的促銷員/1.“無人接聽”會(huì)在不同時(shí)段呼叫3次；

2.無法成功考核者，以進(jìn)度表形式將名單反饋給項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)，項(xiàng)目整體截止考核日開始統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)懲；5.關(guān)機(jī)、已停機(jī)、號(hào)碼過期、

儲(chǔ)值卡余額不足、無人接聽10元/人6.拒訪、中斷無接通、呼入限制、

未及時(shí)回訪熱線出現(xiàn)此類型,所有人員須被扣罰.店銷/派發(fā)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)-門店督導(dǎo)考核結(jié)果門店督導(dǎo)項(xiàng)目督導(dǎo)(連帶責(zé)任)原則(以城市為統(tǒng)計(jì)單位)獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰////凡是未達(dá)90分,督導(dǎo)與門店督導(dǎo)都要被扣50元.90分以下50元/人50元/人/該城市20%以上的門店督導(dǎo)未接受培訓(xùn)，

按沒培訓(xùn)的人數(shù)單價(jià)進(jìn)行扣罰。4.空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、不在服務(wù)區(qū)、

無法溝通、不是該項(xiàng)目的促銷員/1.“無人接聽”會(huì)在不同時(shí)段呼叫3次；

2.無法成功考核者，以進(jìn)度表形式將名單反饋給項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)，項(xiàng)目整體截止考核日開始統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)懲；5.關(guān)機(jī)、已停機(jī)、號(hào)碼過期、

儲(chǔ)值卡余額不足、無人接聽50元/人6.拒訪、中斷無接通、呼入限制、

未及時(shí)回訪熱線出現(xiàn)此類型,所有人員須被扣罰.店銷/派發(fā)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)-項(xiàng)目督導(dǎo)考核結(jié)果項(xiàng)目督導(dǎo)原則(以城市為統(tǒng)計(jì)單位)獎(jiǎng)罰//1.“無人接聽”會(huì)在不同時(shí)段呼叫3次；

2.無法成功考核者，以進(jìn)度表形式將名單反饋給項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)，項(xiàng)目整體截止考核日開始統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)懲；90分以下100元/人3.空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、不在服務(wù)區(qū)、無法溝通、沒有培訓(xùn)、不是該項(xiàng)目的促銷員項(xiàng)目組重新提供正確資料,并督促督導(dǎo)回訪800熱線4.關(guān)機(jī)、已停機(jī)、號(hào)碼過期、

儲(chǔ)值卡余額不足、無人接聽5.拒訪、中斷無接通、呼入限制、

未及時(shí)回訪熱線100元/人出現(xiàn)此類型,所有人員須被扣罰.提示：1.若提供的名單中有重復(fù)，請(qǐng)確認(rèn)好才進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲；如:名字或手機(jī)重復(fù);門店督導(dǎo)與項(xiàng)目督導(dǎo)是同一人,不重復(fù)考核;2.若提供的名單不齊全，請(qǐng)項(xiàng)目主控做好跟進(jìn)工作；現(xiàn)場(chǎng)QC獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制《店銷項(xiàng)目評(píng)估獎(jiǎng)懲制度》‘項(xiàng)目評(píng)估—店銷獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)’見下表，并與‘破例獎(jiǎng)罰’同時(shí)并融實(shí)施。類別項(xiàng)目促銷員獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)門店督導(dǎo)（區(qū)管）獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域督導(dǎo)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)

（只適用于上海和廣州）項(xiàng)目督導(dǎo)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰店銷獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)不在崗/一次性扣罰50元。

(以當(dāng)天工資為封頂)/一次性扣罰50元，同一天檢查不累計(jì)。/一次性扣罰50元，同一天檢查不累計(jì)。/一次性扣罰50元，同一天檢查不累計(jì)。賣進(jìn)表更新不及時(shí)///////一次性扣罰110元,同一天檢查不累計(jì)。主動(dòng)接觸率一次性獎(jiǎng)20元,100%接觸。（目標(biāo)人流量≤3人時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)10元）一次性扣罰30元，接觸率＜60%.（目標(biāo)人流量≤3人時(shí)，扣罰15元）與促銷員同獎(jiǎng)，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。與促銷員同獎(jiǎng)，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。與促銷員同獎(jiǎng)，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)用語一次性獎(jiǎng)10元,獲得滿分。一次性扣罰20元，檢查得分＜6分。(10分為滿分的情況下）專業(yè)技巧////////是否遵守促銷員紀(jì)律/一次性扣罰10元，檢查得分≤8分。(10分為滿分的情況下）離崗10分鐘以上沒有填寫離崗登記表的一次性扣罰20元（不與其它違規(guī)紀(jì)律累計(jì)扣罰）每1個(gè)促銷員得滿分獎(jiǎng)10元，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。每1個(gè)促銷員得滿分獎(jiǎng)10元，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。每1個(gè)促銷員得滿分獎(jiǎng)10元，可累計(jì)。與促銷員同罰，可累計(jì)。5.著裝、道具及衛(wèi)生儀容儀表/一次性扣罰10元，服裝、褲子、鞋子等最主要著裝有誤。///工作道具及環(huán)境衛(wèi)生/一次性扣罰10元，沒有耳麥或胸卡。///7、報(bào)表提及明細(xì)及時(shí)間提交人員提交資料報(bào)告格式提交公司總部促銷員《銷量明細(xì)表》Excel第二天區(qū)管巡場(chǎng)時(shí)提交《贈(zèng)品使用表》第二天區(qū)管巡場(chǎng)時(shí)提交《離崗登記表》每天自己填寫，離崗超過5分鐘以上都需要填寫督導(dǎo)《啟動(dòng)會(huì)議記錄》開完啟動(dòng)會(huì)議后第二天提交《每周會(huì)議記錄》活動(dòng)開始后第二周二提交一次《促銷員招聘培訓(xùn)進(jìn)度表》每周一、三、五各提交一次《招聘培訓(xùn)評(píng)分表》培訓(xùn)當(dāng)天銷售評(píng)分，活動(dòng)結(jié)束后提交《賣進(jìn)表》每周一、周四15：00點(diǎn)前各提交一次《銷量表》每周二15：00點(diǎn)前各提交一次，統(tǒng)計(jì)上周二到本周一《郊區(qū)門店費(fèi)用表》活動(dòng)開始前一周提交視頻上傳每天24：00前上傳前一天的視頻文件《工資表》活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交《銷售評(píng)分表》活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)提交，評(píng)分50％的門店活動(dòng)小結(jié)活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)日交結(jié)算資料活動(dòng)結(jié)束后一周寄回公司8、注意事項(xiàng)活動(dòng)監(jiān)控本次活動(dòng)箭牌將請(qǐng)第三方公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查結(jié)果將直接影響項(xiàng)目的總體結(jié)款，第三方核查平均分在90分以下的城市，督導(dǎo)將有相應(yīng)罰款。當(dāng)?shù)劁N售的評(píng)分也直接影響到項(xiàng)目結(jié)款閃創(chuàng)每個(gè)城市都有一批QC人員對(duì)我們的執(zhí)行進(jìn)行暗查，其檢查結(jié)果直接反饋給公司總經(jīng)理，對(duì)有問題的城市將會(huì)進(jìn)行罰款處理，甚至取消其督導(dǎo)執(zhí)行項(xiàng)目的資格溝通注意事項(xiàng)溝通與當(dāng)?shù)劁N售保持良好的溝通，箭牌公司的管理和要求是很高的，為了確保能達(dá)到或滿足客戶的要求，所以要與當(dāng)?shù)劁N售保持非常密切和良好的溝通怎樣才是有效的溝通溝通的及時(shí)性；有問題時(shí)，要能及時(shí)進(jìn)行溝通，才能保證及時(shí)處理和解決溝通準(zhǔn)確性；為了保證溝通的準(zhǔn)確性，所有的信息溝通希望有郵件的溝通之外，還要有的確認(rèn)操作中注意的事項(xiàng)QC報(bào)告90以上;必需保證每名促銷員能夠積極主動(dòng)導(dǎo)購,保證接觸率在90%以上(每10名目標(biāo)消費(fèi)者經(jīng)過接觸9人以上);銷量達(dá)標(biāo)情況率在90%以上(即達(dá)到客戶目標(biāo)銷量的90%且銷量數(shù)據(jù)是經(jīng)過銷售同意的);門店開店率100%LCD、音響、攝像頭等貴重物料在運(yùn)輸及門店保管都要特別注意，如發(fā)生人為原因?qū)е碌膩G失，當(dāng)?shù)爻鞘凶约贺?fù)責(zé)賠償每天拷貝錄制的視頻，因此需要配置1G－2G發(fā)生特殊情況，一定能第一時(shí)間或者短信通知項(xiàng)目助理或者項(xiàng)目經(jīng)理，事后郵件補(bǔ)充說明（門店無法在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)開單，門店取消、新增、換店，店內(nèi)物料損壞無法正常使用等情況）9、活動(dòng)監(jiān)控本次活動(dòng)客戶直接對(duì)我公司的執(zhí)行暗地檢查，其檢查結(jié)果直接影響公司與客戶的項(xiàng)目結(jié)款當(dāng)?shù)劁N售的評(píng)分也直接影響到項(xiàng)目結(jié)款閃創(chuàng)每個(gè)城市都有一批QC人員對(duì)我們的執(zhí)行進(jìn)行暗查，其檢查結(jié)果直接反饋給公司總經(jīng)理，對(duì)有問題的城市將會(huì)進(jìn)行罰款處理，甚至取消其城市主管執(zhí)行項(xiàng)目的資格項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理每周將對(duì)各城市的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)其反饋的與抽查的結(jié)果不一致，也將影響到其城市的項(xiàng)目評(píng)估，而項(xiàng)目評(píng)估將對(duì)執(zhí)行好與壞的城市有獎(jiǎng)有罰加強(qiáng)區(qū)管的現(xiàn)場(chǎng)巡視，每店每天抽查一次以上，現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，針對(duì)出現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)指正

三、操作指引1、督導(dǎo)操作指引活動(dòng)前期包括:接受信息→與銷售及項(xiàng)目組的溝通→招聘→培訓(xùn)→賣進(jìn)→接收、檢測(cè)物資→組裝電腦→安裝系統(tǒng)接收項(xiàng)目信息項(xiàng)目經(jīng)理將完善好的執(zhí)行手冊(cè)與相關(guān)的報(bào)表資料發(fā)給各城市主管各城市主管看過執(zhí)行手冊(cè)和相關(guān)表格之后羅列出項(xiàng)目執(zhí)行疑問，將項(xiàng)目疑問以郵件的形式發(fā)回給項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理匯總疑問之后統(tǒng)一答復(fù)給全國各城市項(xiàng)目經(jīng)理與各城市約定時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，全面介紹項(xiàng)目和操作流程，執(zhí)行重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)每周各城市反饋的情況及解決方式以及在前一周發(fā)現(xiàn)的問題等情況以《備忘錄》的形式給到各城市與當(dāng)?shù)劁N售溝通溝通重點(diǎn)－商場(chǎng)名單、賣進(jìn)費(fèi)用、賣進(jìn)進(jìn)度、人員招聘/培訓(xùn)溝通機(jī)制－督導(dǎo)每天保持與銷售會(huì)面、或郵件的溝通，匯報(bào)城市整體進(jìn)度溝通工具－賣進(jìn)表，促銷員招聘培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目組溝通溝通重點(diǎn)－人員招聘進(jìn)度和培訓(xùn)進(jìn)度反饋、實(shí)際執(zhí)行的賣場(chǎng)清單、郊區(qū)門店匯總、費(fèi)用申請(qǐng)溝通機(jī)制－每天與項(xiàng)目助理通過及郵件的形式溝通溝通工具－人員招聘進(jìn)度表，賣進(jìn)表，郊區(qū)店費(fèi)用表人員招聘招聘人數(shù)：按需求人數(shù)的150％進(jìn)行招聘招聘要求（促銷員）形象要求18-25歲，女性，高中以上學(xué)歷，最好是在校大學(xué)生兼職；形象自然健康，相貌清秀，皮膚白皙，面部無明顯痘跡或斑跡；身高在158-16年輕時(shí)尚，健談活潑；個(gè)性外向，平易近人；會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單電腦操作能用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和方言進(jìn)行交流。工作要求有責(zé)任心和敬業(yè)精神；會(huì)操作電腦；有過兩次以上店銷活動(dòng)的工作經(jīng)歷；主動(dòng)接觸兩米以內(nèi)的消費(fèi)者；積極主動(dòng)的邀請(qǐng)消費(fèi)者錄制“你好”視頻。培訓(xùn)要求充分理解品牌背景和品牌定位；了解產(chǎn)品知識(shí)；學(xué)會(huì)主動(dòng)有效地接觸消費(fèi)者；充分了解活動(dòng)要求及相關(guān)店內(nèi)物料操作流程。人員培訓(xùn)所有促銷員都要求經(jīng)過二次以上的培訓(xùn)才能上崗，并且至少保證每人有一次問卷考核且考核成績(jī)?cè)?0分以上。有“視頻錄制”的城市，要現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，確保該門店促銷員能熟練使用錄制軟件所有促銷員培訓(xùn)結(jié)束確定錄用后，都要提交身份證并上閃創(chuàng)的促銷員系統(tǒng)注冊(cè)信息，并且把身份證正反面拍照上傳系統(tǒng)基礎(chǔ)培訓(xùn)：介紹活動(dòng)概況“讓其聽”，使促銷員對(duì)項(xiàng)目有初步的了解；發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)“讓其看”，鞏固促銷員對(duì)項(xiàng)目的了解程度；分項(xiàng)提問“讓其答”，強(qiáng)化促銷員對(duì)其在活動(dòng)中應(yīng)知、應(yīng)會(huì)和應(yīng)做工作的了解，并明確工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：分項(xiàng)提問“讓其答”，鞏固促銷員對(duì)其在活動(dòng)中應(yīng)知、應(yīng)會(huì)和應(yīng)做工作的了解，確保無一例外；模擬現(xiàn)場(chǎng)演示操作的標(biāo)準(zhǔn)（包括站位、活動(dòng)范圍、活動(dòng)流程等）“讓其感”，給到促銷員操作的標(biāo)準(zhǔn)；促銷員按標(biāo)準(zhǔn)模擬現(xiàn)場(chǎng)操作“讓其做”，確保培訓(xùn)到位；要求所有促銷員都能知道客戶的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求“讓其明白”需要提前一周提交培訓(xùn)計(jì)劃，并且邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劁N售參加培訓(xùn)所有促銷員都要求非常熟悉活動(dòng)要求和活動(dòng)流程要與促銷員簽訂保證書和收取服裝押金要拍培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片，要求有培訓(xùn)全景照片和模擬演示的照片賣進(jìn)信息根據(jù)區(qū)域安排，同一區(qū)域或路線的門店可以安排由同一區(qū)管進(jìn)行監(jiān)控，有利于物資的運(yùn)輸和管理按照每名區(qū)管負(fù)責(zé)5個(gè)門店來進(jìn)行分配做好賣進(jìn)表后，要先與當(dāng)?shù)劁N售確定好后才發(fā)回公司，要有當(dāng)?shù)劁N售簽名確認(rèn)賣進(jìn)表要求在每周一和周四以郵件形式反饋項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理一次在活動(dòng)期間，有任何與賣進(jìn)表不一致的，要求在第一時(shí)間反饋回項(xiàng)目經(jīng)理，否則視為未執(zhí)行，公司將不支付該點(diǎn)的相關(guān)費(fèi)用和工資賣進(jìn)信息如果有臨時(shí)的變動(dòng)，一定要取得當(dāng)?shù)劁N售的同意在《賣進(jìn)表》上寫明各門店的促銷員名字和負(fù)責(zé)的區(qū)管名字及聯(lián)系方式物料的接受、檢測(cè)LCD等硬件物料的接受和管理物料到貨后，第一時(shí)間驗(yàn)收，填寫《》，并通過拍照、等方式在第二天上午12：00前提交給項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目助理并上網(wǎng)錄入系統(tǒng)物料的到貨情況，收到LCD、音響、攝像頭等需要測(cè)試的物料后，第一時(shí)間接上電源，測(cè)試所有的硬件是否能正常使用，如不能正常使用，要立即打通知項(xiàng)目經(jīng)理，否則超過第二天中午12：00以當(dāng)?shù)爻鞘腥藶閾p壞處理，所產(chǎn)生賠償費(fèi)用由本城市負(fù)責(zé)。LCD、音響、攝像頭等硬件物料為木箱封裝，箱子上有鎖，該鎖需拿到店內(nèi)使用，鎖特色堆頭的儲(chǔ)物柜門，因此鑰匙一定要確保促銷員和督導(dǎo)手里各一把，不能全部交給促銷員。本次LCD、音響、攝像頭等硬件物料的全部包裝盒、包裝袋、箱內(nèi)填充物要回收，結(jié)束后要按到貨時(shí)的原包裝全部打包、封裝好。不可在進(jìn)店后隨意擺放，搭建完成后，全數(shù)收回倉庫妥善保管，如有丟失，按每只包裝盒30元賠償。包裝箱在倉庫不得放在潮濕的地方，要保存在干燥通風(fēng)的地方。搬運(yùn)LCD、音響、攝像頭等硬件物料的過程中要輕拿輕放。門店活動(dòng)結(jié)束后，督導(dǎo)需帶上包裝箱到門店回收物料，避免裸機(jī)在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞。按箱上的物料編碼和箱內(nèi)清單，將LCD、音響、攝像頭等硬件物料裝回原箱，封箱。鑰匙保留在當(dāng)?shù)?。一個(gè)檔期的活動(dòng)結(jié)束后，要做好物料調(diào)運(yùn)計(jì)劃，提交項(xiàng)目經(jīng)理，將不需要使用的LCD、音響、攝像頭等硬件物料安排調(diào)運(yùn)回廣州總倉?？偛繒?huì)安排物流公司上面提貨。如活動(dòng)中發(fā)生丟失和人為的損壞，按物料原價(jià)進(jìn)行賠償。以下保證書，活動(dòng)開始前三天或拍照發(fā)給項(xiàng)目助理。贈(zèng)品物料的接受管理物料出倉和入倉都要做好登記，并在第二天上午12：00前錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。門店促銷員要做好贈(zèng)品使用統(tǒng)計(jì)，督導(dǎo)或區(qū)管每天巡店是回收數(shù)據(jù)，當(dāng)天沒有到達(dá)的點(diǎn)，要求促銷員以短信的方式匯報(bào)督導(dǎo)或區(qū)管。如果在活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)有其他督導(dǎo)有銷售贈(zèng)品物料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻辭退當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)，公司將有權(quán)追究個(gè)人的一切法律責(zé)任包括賠償因此造成的損失。LCD物料組裝說明電腦接線示意圖按照上圖所示的連接方法（注意：有些鼠標(biāo)的接口并不是上圖所示的圓型接口，而是USB的接口，這時(shí)就把鼠標(biāo)到接到USB口上面。還有其他的設(shè)備，如數(shù)字小鍵盤攝像頭都是要接到USB口上面的）音箱的連接方法上圖所示是音箱正面全圖音箱后背接線示意圖二個(gè)小喇叭的線就線接在上圖所示的（音頻輸出接口那里）音箱后背的音頻輸出的二個(gè)接口有二個(gè)顏色白色和紅色，這里就不用分它什么顏色，直接把二個(gè)小嗽的線擦進(jìn)里面就可以了。上圖為：音箱原本標(biāo)配的音頻輸入線，但由于在我們這次活動(dòng)中這跟線短了，所以要加一線延長(zhǎng)線才可以上圖為：本次活動(dòng)使用到的音頻輸入延長(zhǎng)線上面這幅圖就是把音箱原本標(biāo)配的音頻線和延長(zhǎng)線接在一起后的效果，然后把圖中所示的“1”接在音箱后背的音頻輸入處，（在這里大家要注意在這里我們看到“1”圖中二根線是有二種顏色的，而音箱后背的音頻輸入接口也是二種色，所以在這里接線的時(shí)候要把白線對(duì)白線接，紅線對(duì)紅線接）圖中“2”是接在電腦音箱接口中的。上面所示的二張圖片就是USBHUB連上電腦就可以接多個(gè)USB設(shè)備了上圖為USB延長(zhǎng)線接USBHUB的示意圖測(cè)試音箱否能正常工作先接上音箱和麥克風(fēng)點(diǎn)擊電腦右下角的一個(gè)小喇叭，所圖1所示接著就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)調(diào)節(jié)聲音大小的開關(guān)，如圖2所示，用鼠標(biāo)在上面調(diào)節(jié)大小，看音箱會(huì)不會(huì)發(fā)聲，如果有發(fā)出聲音那就是好的，（注意在聽聲音的時(shí)候要音箱的二個(gè)小喇叭都分別聽一下，要確保二個(gè)小喇叭都有聲音發(fā)出）圖1圖2測(cè)試麥克風(fēng)否能正常工作首先點(diǎn)擊電腦左下角的“開始”菜單在“開始”菜單里面選擇“程序”之后“程序”里面有一個(gè)“附件”選項(xiàng)在“附件”選項(xiàng)里面選擇“錄音機(jī)”然后打開如下圖所示打開錄音機(jī)之后，點(diǎn)擊圖1所示的紅色按鈕，對(duì)著麥克風(fēng)說話，如果麥克風(fēng)是正常運(yùn)行，圖中所示的那一條綠色就會(huì)上下波動(dòng)如圖2所示圖1圖2錄完音之后，點(diǎn)擊中間的三角形播放按鈕，這時(shí)音箱里面也會(huì)發(fā)出你剛剛對(duì)著麥克風(fēng)說的話。如下圖所示系統(tǒng)安裝說明所有設(shè)備必須在辦公室內(nèi)安裝好“視頻錄制”軟件，安裝軟件有項(xiàng)目組統(tǒng)一發(fā)郵件，安裝流程如下：1首先點(diǎn)次此圖標(biāo)安裝，出現(xiàn)以下對(duì)話框，證明系統(tǒng)中已經(jīng)存在此插件，點(diǎn)擊取消，否則點(diǎn)擊下一步，繼續(xù)安裝。122然后點(diǎn)擊此圖標(biāo)安裝程序，安裝成功后，在左面會(huì)出現(xiàn)雙擊后可以打開軟件，不按任何鍵會(huì)一直播放綠箭的電視廣告視頻。安裝完成后，檢查電腦的日期和時(shí)間是否準(zhǔn)確，如不準(zhǔn)確要進(jìn)行調(diào)整，方法如下：首先檢查時(shí)間和日期是否準(zhǔn)確，將鼠標(biāo)移到電腦右下角的時(shí)間上，會(huì)出現(xiàn)日期標(biāo)志如不對(duì)，雙擊時(shí)間標(biāo)志，出現(xiàn)下圖，通過調(diào)整紅圈部分，調(diào)整日期和時(shí)間，改好后，點(diǎn)擊“確定”保存

活動(dòng)期間包括:落實(shí)賣進(jìn)→搭建陳列→贈(zèng)品配送與管理→巡場(chǎng)→回收視頻文件→提交視頻、報(bào)表→與銷售保持溝通落實(shí)賣進(jìn)門店開始活動(dòng)前1天到賣場(chǎng)落實(shí)促銷員是否已經(jīng)辦理好進(jìn)場(chǎng)手續(xù),確認(rèn)促銷員上班時(shí)間、休息時(shí)間等內(nèi)容確認(rèn)各門店是否已經(jīng)按照要求提供所需陳列,如遇到問題,第一時(shí)間找銷售幫忙，讓銷售與賣場(chǎng)協(xié)商并將相關(guān)情況告知項(xiàng)目組搭建陳列無LCD門店：協(xié)助銷售搭建特色陳列有LCD門店：與銷售協(xié)商進(jìn)店時(shí)間，與陳列一起進(jìn)店LCD等物料要連同硬件物料的包裝一起運(yùn)輸，在搬用過程中輕拿輕放搭建完成后包裝必須全部回收贈(zèng)品配送與管理物資配送：督導(dǎo)需在各門店活動(dòng)前一天將試贈(zèng)品送到賣場(chǎng),填寫好物資入場(chǎng)清單并存放好贈(zèng)品物資管理：物資在出倉時(shí)，必須登記《出入倉表》,保證隨時(shí)都是：使用量+倉存量=到貨量促銷員從督導(dǎo)手中領(lǐng)取贈(zèng)品后，需要求促銷員在《物資領(lǐng)取表》上簽名確認(rèn)要求促銷員每天下班前必須清點(diǎn)贈(zèng)品使用量,如有漏缺需第一時(shí)間找出原因并上報(bào)項(xiàng)目組要求促銷員在門店內(nèi)工作時(shí)，不得主動(dòng)將我們的贈(zèng)品給到其他品牌的促銷員使用,如店方強(qiáng)烈要求將我們的贈(zèng)品給其他品牌使用，促銷員應(yīng)第一時(shí)間通知督導(dǎo)。由督導(dǎo)告知負(fù)責(zé)該店的銷售協(xié)調(diào)解決。如在這個(gè)城市中，這種現(xiàn)象普遍存在，第一時(shí)間與項(xiàng)目組反饋。不得擅自做主給予贈(zèng)品每天登陸《物料管理系統(tǒng)》，錄入當(dāng)天的出庫量。巡場(chǎng)在活動(dòng)期間,督導(dǎo)必需天天巡場(chǎng),并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劁N售參與巡場(chǎng)并進(jìn)行評(píng)分巡場(chǎng)過程中要對(duì)執(zhí)行不到位的門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，糾正到準(zhǔn)確為止有視頻錄制門店，每天巡場(chǎng)時(shí)拷貝前一天的視頻文件每天錄制的視頻會(huì)自動(dòng)保存在“我的電腦D/upload”這個(gè)路徑下，每天自動(dòng)生成一個(gè)文件夾，文件夾名以日期命名，如：“2009-6-27”。督導(dǎo)每天將D/upload內(nèi)保存的前一天的文件夾用U盤復(fù)制上傳。督導(dǎo)需要巡場(chǎng)時(shí)需對(duì)活動(dòng)進(jìn)行拍照（活動(dòng)開始后第一周內(nèi)提交照片）:每店至少四張照片，要求拍攝照片清晰照片1：遠(yuǎn)景一張，有整體的搭建效果和促銷員出現(xiàn)在照片中。例子如下：照片2照片2：無視頻錄制門店，導(dǎo)購照片一張，促銷員在進(jìn)行買贈(zèng)說明有視頻錄制門店，導(dǎo)購照片二張例子如下：照片照片3：有視頻錄制門店，消費(fèi)者參與“你好”視頻錄制照片一張照片4：促銷員贈(zèng)品禮品（手機(jī)鏈、卡貼）照片一張報(bào)表、視頻反饋及提交不能更改報(bào)表格式，報(bào)表反饋時(shí)，是郵件給到項(xiàng)目助理，抄送給項(xiàng)目經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理在每次提交賣進(jìn)表時(shí)，有更新的部份內(nèi)容要用紅色字體體現(xiàn)，并在更改說明欄內(nèi)進(jìn)行說明，但必須注意要將上一次的更新變回黑色字體再改，以便分辨詳細(xì)提交時(shí)間見P10頁視頻提交的要求如下：用各城市自己的帳號(hào)和密碼登陸系統(tǒng)，admin各城市的初始帳號(hào)和密碼如下：具體的頁面操作和使用，詳見《系統(tǒng)操作說明》與銷售保持溝通要求:在活動(dòng)過程中如果遇到任何突發(fā)時(shí)間,第一時(shí)間與銷售聯(lián)系每天至少保持一次或郵件的溝通溝通重點(diǎn)－促銷員表現(xiàn)、店內(nèi)特殊情況、銷量情況、活動(dòng)建議溝通工具－銷量表、賣進(jìn)表、會(huì)議記錄

活動(dòng)結(jié)束包括:辦理退場(chǎng)手續(xù)→物資清點(diǎn)→調(diào)運(yùn)LCD等硬件物料→結(jié)算辦理退場(chǎng)手續(xù)與銷售確認(rèn)退場(chǎng)手續(xù),包括促銷員退場(chǎng)及物資退場(chǎng)所有物資必需清點(diǎn)好,不能讓物資留在商場(chǎng)內(nèi),如不能退場(chǎng)的物資請(qǐng)銷售協(xié)助解決物資清點(diǎn)保證活動(dòng)物資剩余量=到貨量-使用量促銷員的服裝必需全部回收剩余物資清點(diǎn)后,第一時(shí)間向項(xiàng)目組提交調(diào)運(yùn)LCD的硬件物料物資從門店退回倉庫時(shí)，要在網(wǎng)上物料管理系統(tǒng)上記錄入倉。退回總部之后，要在網(wǎng)上物料管理系統(tǒng)上記錄出倉。物料回收到倉庫后，用原包裝裝好。用每個(gè)箱子內(nèi)的物料清單清點(diǎn)一遍，數(shù)量準(zhǔn)確后封箱子，并將物料清單一起放入箱內(nèi)，如有缺少在清單后注明缺少該物料的原因，結(jié)算與銷售開結(jié)束會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取不足與銷售確認(rèn)結(jié)算資料并讓銷售簽字按照項(xiàng)目組要求,提交相關(guān)結(jié)算報(bào)表賣進(jìn)表,銷量表，郊區(qū)店費(fèi)用表促銷員工資表活動(dòng)總結(jié)2、區(qū)管操作指引活動(dòng)前期包括:與督導(dǎo)的溝通→招聘→培訓(xùn)→接收物資→組裝電腦、安裝系統(tǒng)→賣進(jìn)與督導(dǎo)溝通從督導(dǎo)處得到項(xiàng)目執(zhí)行資料，與督導(dǎo)開展啟動(dòng)會(huì)議，并仔細(xì)了解項(xiàng)目執(zhí)行的細(xì)節(jié)；區(qū)管只需要與督導(dǎo)直接反饋項(xiàng)目，不需要與項(xiàng)目組直接聯(lián)系；招聘促銷員條件了解項(xiàng)目促銷員的要求和招聘條件；促銷員來源從網(wǎng)站發(fā)布信息中介介紹以往活動(dòng)的優(yōu)秀促銷員長(zhǎng)期合作的優(yōu)秀促銷員培訓(xùn)協(xié)助督導(dǎo)開展促銷員培訓(xùn)會(huì)議抽查促銷員是否都要求非常熟悉活動(dòng)要求和活動(dòng)流程要與促銷員簽訂保證書和收取服裝押金要拍培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片兩張，一張為培訓(xùn)全景，另一張為模擬演示的照片促銷員培訓(xùn)后的考核標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)檢查促銷員上崗的證件,如健康證,身份證,小一寸照片等;培訓(xùn)完成后要求全部合格促銷員上網(wǎng)注冊(cè)，將身份證正反面拍照上傳接收物資協(xié)助督導(dǎo)接受物資，簽收后發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量不對(duì)或有破損，責(zé)任由城市督導(dǎo)或區(qū)管承擔(dān)。如城市督導(dǎo)或者區(qū)管無法接收物資，委托他人代為接收，因明確告之接收注意事項(xiàng)，如簽收后發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量不對(duì)或有破損，責(zé)任由城市督導(dǎo)或區(qū)管承擔(dān)。物資在出入倉時(shí)，要登記《出入倉表》,保證隨時(shí)都是：使用量+倉存量=到貨量組裝電腦、安裝系統(tǒng)見P16頁《LCD物料組裝著明》賣進(jìn)人員賣進(jìn)區(qū)管了解每間門店所需的入場(chǎng)資料及促銷員辦理賣進(jìn)的證件要求;從項(xiàng)目組得到入場(chǎng)資料后到門店賣進(jìn);告知促銷員所在門店需要準(zhǔn)備的證件;物資賣進(jìn)帶上入場(chǎng)資料,提前告知門店入場(chǎng)的物資;活動(dòng)期間包括:物資準(zhǔn)備→巡場(chǎng)→與督導(dǎo)溝通→相關(guān)數(shù)據(jù)提交與視頻收集、上傳物資準(zhǔn)備與管理:區(qū)管門店物資管理要求區(qū)管需要在活動(dòng)前1天把贈(zèng)品送到門店,并存放好,不能丟失,活動(dòng)結(jié)束需要第一時(shí)間把物資運(yùn)走；與促銷員強(qiáng)調(diào)，促銷員工作時(shí)，不得將我們的贈(zèng)品給到其它不相關(guān)的人員,如商場(chǎng)人員強(qiáng)烈要求拿去我們的贈(zèng)品,促銷員應(yīng)第一時(shí)間反饋，由督導(dǎo)或區(qū)管協(xié)調(diào)解決協(xié)助督導(dǎo)辦理物料、人員進(jìn)店等工作巡場(chǎng)活動(dòng)期間,區(qū)管必需天天巡場(chǎng)；巡場(chǎng)中,檢查促銷員工作狀態(tài),工作流程,如有錯(cuò)誤,需要及時(shí)糾正并作出正確指導(dǎo);巡場(chǎng)流程如下：遠(yuǎn)觀遠(yuǎn)觀促銷員的站位位置是否醒目、是否合理遠(yuǎn)觀促銷員是否積緊主動(dòng)接觸目標(biāo)銷費(fèi)者遠(yuǎn)觀促銷員儀容儀表是否符合此項(xiàng)目要求遠(yuǎn)觀促銷工作情況檢查是否正確填寫報(bào)表近觀促銷員工作情況觀察店內(nèi)情況近觀促銷員是否使用標(biāo)準(zhǔn)用語近觀促銷員是否根據(jù)賣贈(zèng)機(jī)制正確贈(zèng)送贈(zèng)品近觀贈(zèng)品及道具擺放位置是否合符要求現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生是否保持干凈檢查報(bào)表上所反映的數(shù)據(jù)是否合理，以避免其侵吞贈(zèng)品產(chǎn)品的庫存是否滿足后3天的銷量商場(chǎng)位置、目標(biāo)人流量陳列方式位置、促銷信息POP競(jìng)爭(zhēng)品牌賣贈(zèng)信息(并了解價(jià)格,促銷情況)總概填寫《評(píng)分表》，對(duì)促銷人員當(dāng)天工作給予評(píng)價(jià)，提出要更改的地方督導(dǎo)需要巡場(chǎng)時(shí)需對(duì)活動(dòng)進(jìn)行拍照（具體拍照要求見P25頁）:活動(dòng)堆頭全景照促銷員單獨(dú)工作過程照片與督導(dǎo)保持溝通在活動(dòng)過程中如果遇到任何突發(fā)時(shí)間,第一時(shí)間與督導(dǎo)聯(lián)系，在活動(dòng)期間，有任何與店銷計(jì)劃表不一致的，要求在第一時(shí)間反饋回督導(dǎo)，否則視為未執(zhí)行，督導(dǎo)有權(quán)將不支付該點(diǎn)的相關(guān)費(fèi)用和工資相關(guān)數(shù)據(jù)與視頻收集、上傳區(qū)管要負(fù)責(zé)回收及提交所負(fù)責(zé)門店的報(bào)表及其他數(shù)據(jù)所負(fù)責(zé)門店中如果有視頻錄制的門店，必須保證每天100％的到達(dá)，每天回收前一天的視頻，并在當(dāng)天24：00前上傳系統(tǒng)活動(dòng)結(jié)束包括:物資清點(diǎn)→結(jié)算物資清點(diǎn)保證活動(dòng)物資剩余量=到貨量-使用量促銷員的服裝必需全部回收剩余物資清點(diǎn)后,第一時(shí)間向督導(dǎo)提交數(shù)量，在沒有同意下，不得把剩余物資轉(zhuǎn)交給任何人協(xié)組督導(dǎo)辦理退場(chǎng)清點(diǎn)LCD等硬件物料，協(xié)助督導(dǎo)安排調(diào)回總部結(jié)算按照項(xiàng)目組要求,收取相關(guān)資料促銷員身份證復(fù)印件；督促促銷員進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)；3、促銷員操作指引活動(dòng)前期包括:培訓(xùn)→接聽QC抽查培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)參加每次店銷培訓(xùn)會(huì)議認(rèn)真聽講、做好筆記、參加上崗前考試與督導(dǎo)簽好協(xié)議書及相關(guān)文件提供身份證復(fù)印件及網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)接聽QC抽查認(rèn)真閱讀督導(dǎo)發(fā)放的QC抽查腳本QC將于活動(dòng)前兩至三天對(duì)促銷員進(jìn)行抽查，促銷員不得以各種理由拒絕接聽

活動(dòng)期間包括:店銷促銷員工作流程導(dǎo)購1促銷場(chǎng)景A：顧客在促銷位置1米半徑范圍內(nèi)經(jīng)過，促銷員積極主動(dòng)地接觸顧客促銷員動(dòng)作：手持產(chǎn)品（產(chǎn)品正面面向消費(fèi)者），主動(dòng)迎向顧客有視頻錄制門店：

標(biāo)準(zhǔn)用語1：分享綠箭，同享親近；歡迎參加綠箭一聲“你好”，親近中國活動(dòng)，現(xiàn)參與活動(dòng)可獲得我們送出的精美“卡貼”一份

標(biāo)準(zhǔn)用于2：同時(shí)凡在店內(nèi)購買綠箭產(chǎn)品滿8.8元，即可獲贈(zèng)精美綠箭手機(jī)鏈一條，歡迎選購無視頻錄制門店：

標(biāo)準(zhǔn)用語：分享綠箭，同享親近；現(xiàn)凡在店內(nèi)購買綠箭產(chǎn)品滿8.8元，即可獲贈(zèng)精美綠箭手機(jī)鏈一條，歡迎選購買贈(zèng)2促銷場(chǎng)景B：顧客產(chǎn)生購買欲促銷員動(dòng)作：引導(dǎo)顧客至產(chǎn)品陳列位置，鼓勵(lì)購買，需向顧客介紹綠箭口香糖的產(chǎn)品信息語言：“小姐/先生，請(qǐng)您在這邊選購吧，現(xiàn)在商場(chǎng)正在做促銷，現(xiàn)在購買滿8.8元還能得我們送出的綠箭人仔手機(jī)鏈。”3促銷場(chǎng)景C：顧客沒產(chǎn)生購買欲促銷員動(dòng)作：微笑，感謝顧客語言1：“謝謝！那參與下我們的你好視頻錄制活動(dòng)吧”(有視頻錄制門店)語言2：“謝謝！歡迎下次選購”(無視頻錄制門店)視頻錄制4促銷場(chǎng)景D：顧客有興趣錄制促銷員動(dòng)作：引導(dǎo)顧客至產(chǎn)品陳列位置，鼓勵(lì)參與視頻錄制，需向顧客介紹活動(dòng)規(guī)則和贈(zèng)品信息語言1：“小姐/先生，請(qǐng)您到這邊，您現(xiàn)在在這兒錄制10妙的"你好視頻"然后登陸17nihao這個(gè)網(wǎng)站，就可以找到屬于自己的你好視頻，我們?nèi)珖?46個(gè)城市在同時(shí)進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)，把您的你好的聲音也傳遞出去吧，我?guī)湍僮?！?促銷場(chǎng)景E：顧客沒有興趣錄制語言1：“謝謝！歡迎下次選購”6促銷場(chǎng)景F：錄制完成后動(dòng)作：回放錄制畫面語言1：“您在看一遍，是否滿意自己的錄制效果，如果不滿意，可以重新錄制一遍”促銷場(chǎng)景F：消費(fèi)者滿意錄制效果動(dòng)作：保存，抄寫“視頻編碼”語言1：“小姐/先生，我現(xiàn)在將視頻編碼抄寫給您，你可以登陸17nihao這個(gè)網(wǎng)站，2天后，通過這個(gè)編碼找到自己的你好視頻，請(qǐng)您稍等?！闭Z言2：“這是您的贈(zèng)品，請(qǐng)拿好，謝謝您的參與”視頻錄制步驟步驟一：促銷員按小鍵盤的錄制鍵，打開錄制頁面，會(huì)先播放周迅的宣傳畫面312312步驟二：消費(fèi)者準(zhǔn)備好后按小鍵盤上的開始