物業(yè)管理員測試題與答案

物業(yè)管理員測試題與答案1、物業(yè)的車輛管理人員應(yīng)包括()。A、車輛交通的疏導(dǎo)人員B、客戶服務(wù)人員C、園區(qū)巡視人員D、道路清潔人員答案：A2、物業(yè)管理用房未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變用途。業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)管理用房中安排，其面積不低于（）。A、二十平方米B、三十平方米C、四十平方米D、管理面積的千分之一答案：A3、物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議是()。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)服務(wù)合同C、物業(yè)管理協(xié)議D、前期物業(yè)合作合同答案：A4、下列不屬于地被常見防寒措施的是（）A、澆防凍水B、松土保墑C、修剪D、施肥答案：C5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護等，指的是()。A、苗圃花木種植B、花場花木種植C、工程苗木種植D、場苗木種植答案：A6、消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險性，易燃易爆物品特點進行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應(yīng)配置（）瓶滅火器。A、1B、2C、3D、4答案：D7、檔案室檔案密集架高度不宜超過（）A、5層B、6層C、3層D、7層答案：B8、（）是指客戶（即物業(yè)所有人和使用人）在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過程中，由于對房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運行、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決處理或直接向有關(guān)部門反映的行為。A、報事報修B、投訴處理C、起訴D、群訴答案：B9、寫字樓物業(yè)（）服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為改善和提高客戶的辦公環(huán)境和工作質(zhì)量，滿足客戶的一定需要而提供的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)外的服務(wù)工作。A、一般B、專項C、基礎(chǔ)D、特約答案：B10、物業(yè)服務(wù)合同一般采用()A、書面合同B、口頭合同C、事實合同D、委托合同答案：A11、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（）交納。A、政府B、業(yè)主C、建設(shè)單位D、施工單位答案：C12、既有住宅加裝電梯的，申請人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位、（）進行施工和監(jiān)理。A、工程監(jiān)理單位B、工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門C、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門D、電梯生產(chǎn)單位答案：A13、招聘信息發(fā)布后，求職者通常會寄來個人簡歷。為了保證應(yīng)聘人員提供信息的()，企業(yè)在招聘活動開始時要組織人員設(shè)計應(yīng)聘申請表。A、規(guī)范性B、真實性C、準(zhǔn)確性D、合理性答案：A14、地被植物的中耕深度一般為（）cm左右。A、3B、4C、5D、6答案：C15、（）是物業(yè)服務(wù)必須掌握的資料，在客戶服務(wù)過程中是分析客戶行為，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工具A、客戶隱私B、客戶信息C、客戶喜好D、客戶服務(wù)答案：B16、既有住宅加裝電梯由具有相應(yīng)資格的單位制造、安裝、修理和維護保養(yǎng),安裝前應(yīng)報告所在（），投入使用前應(yīng)經(jīng)監(jiān)督檢驗合格。A、區(qū)房管局B、街道辦事處C、工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門D、區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門答案：D17、承諾必須由()做出，才能產(chǎn)生法律效力。A、要約人B、受要約人C、第三方D、要約人的代理人答案：B18、合歡適合整形修剪得樹形為（）。A、尖塔形B、圓柱形C、圓球形D、平頂形答案：D19、以下不屬于刺吸式害蟲的是（）A、蚧殼蟲B、尺蠖C、薊馬D、粉虱答案：B20、以下哪些不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有權(quán)利:()A、根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，對小區(qū)的人員進行管理；B、制止損害物業(yè)或者妨礙物業(yè)管理的行為；C、依照物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；D、法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的的其他權(quán)利。答案：A21、不屬于物業(yè)管理投訴處理要求的是（）A、詳細記錄、總結(jié)經(jīng)驗B、誰受理、誰跟進、誰回復(fù)C、必須滿足業(yè)主要求D、盡快處理、時時跟進答案：C22、項目前期立項合同保管期限為()。A、長期B、短期C、永久D、30年答案：C23、大花馬齒莧一般以（）繁殖為主。A、種子B、扦插C、嫁接D、分株答案：A24、如下行為，符合裝修監(jiān)督管理要求的是（）A、裝修垃圾中磚石塊與木材可混合用袋子裝好，堆入建渣池。B、物業(yè)企業(yè)在項目交付前需做好成品保護，如有局部破損的要及時修復(fù)C、裝修時間應(yīng)根據(jù)各地不同作息時間、季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等綜合確定的。D、施工人員憑相關(guān)出入證件進場，經(jīng)于業(yè)主報備后允許夜間園區(qū)留宿。答案：C25、以消防安全員、班組長為主，對所屬區(qū)域重點防火部位等進行檢查的，稱為()。A、重點檢查B、日常檢查C、全面檢查D、抽樣檢查答案：B26、住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理后，需要使用住宅專項維修資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案，（）通過使用方案后才可以實施。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門D、專戶管理銀行答案：A27、企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化，從內(nèi)部管理的角度，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的（），并在實施過程中根據(jù)需要隨時調(diào)整。A、薪酬標(biāo)準(zhǔn)B、薪酬制度C、薪酬計劃D、薪酬結(jié)構(gòu)答案：D28、（）是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的重要樞紐，幾乎所有與業(yè)主相關(guān)的活動或服務(wù)都要通過他來實現(xiàn)。A、客戶服務(wù)B、物業(yè)品質(zhì)C、客戶滿意度D、物業(yè)配套答案：A29、業(yè)主自有物業(yè)專有部分的承接驗收屬于（）A、業(yè)主與開發(fā)商B、業(yè)主與物業(yè)管理C、物業(yè)管理與開發(fā)商D、業(yè)主與施工方答案：A30、隨著科技水平的提高和人們生活水平的提升，服務(wù)逐漸成為企業(yè)競爭的核心要素，因此，在市場經(jīng)濟下，誰能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得客戶、贏得市場，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，衡量物業(yè)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）A、物業(yè)收費率B、物業(yè)品質(zhì)C、客戶滿意度D、物業(yè)配套答案：C31、黨的（）紀(jì)律是密切黨與群眾血肉聯(lián)系的重要保證。A、政治工作B、組織工作C、群眾工作D、經(jīng)濟工作答案：C32、未經(jīng)（）同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自利用或者允許他人利用公共部位、公用設(shè)施進行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動。A、業(yè)主大會B、業(yè)主代表C、全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：A33、草坪春季施高氮復(fù)合肥肥量一般為多少千克/畝？（）A、10-15B、15-20C、20-25D、25-30答案：B34、前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)費用、物業(yè)的經(jīng)營與管理等。對于服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量來說，下列不屬于服務(wù)內(nèi)容主要包括的是()。A、車輛停放管理B、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)C、物業(yè)管理用房D、安全防范的協(xié)助管理答案：D35、下列不屬于緊急案件的是(）A、火警B、噪音侵擾C、高空墜物D、投訴答案：D36、召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開（）日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會。A、10B、15C、25D、30答案：B37、寫字樓管理聯(lián)盟模式中的強弱聯(lián)合模式是指（）A、1+1模式B、1+N模式C、N*1模式D、N*N模式答案：B38、公共秩序管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助()所進行的公共安全防范和公共秩序維護等管理服務(wù)活動。A、政府有關(guān)部門B、建設(shè)單位C、監(jiān)理單位D、施工單位答案：A39、既有住宅加裝電梯增加的建筑面積（）。A、計入容積率B、不計入容積率C、計入1/2容積率D、計入1/3容積率答案：B40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后（）內(nèi)，向物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)A、15日B、30日C、45日D、60日答案：B41、《民法典》規(guī)定，住宅建設(shè)用地使用權(quán)期限屆滿的（）A、自動續(xù)期B、重新審批C、申請延期D、無法續(xù)期答案：A42、《民法典》規(guī)定，被宣告死亡的人在被宣告死亡期間，其子女被他人依法收養(yǎng)的，在死亡宣告被撤銷后，收養(yǎng)行為（）。A、無效B、繼續(xù)有效C、可以撤銷D、自動失效答案：B43、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、主管部門答案：A44、承接查驗工作的特點是，有利于明確各方的責(zé)權(quán)利，對維護（）的正當(dāng)權(quán)益，避免矛盾糾紛，都具有重要的保障作用。A、建設(shè)單位B、客戶C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位、客戶和物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：D45、（）負責(zé)接待客戶并驗證客戶入住通知書、購房發(fā)票及身份證，核定客戶房屋余款是否交清，確定是否加蓋財務(wù)公章，確定符合入住條件，開具《客戶入住清單》A、建設(shè)單位綜合部門B、建設(shè)單位營銷部門C、物業(yè)企業(yè)客服部D、物業(yè)企業(yè)客服部和建設(shè)單位營銷部門答案：A46、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用前至少（）日根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定完成物業(yè)的竣工驗收，取得質(zhì)量合格證書。A、15日B、30日C、50日D、60日答案：C47、物業(yè)管理工作的移交中，以下屬于新建物業(yè)的移交對象是（）A、共用設(shè)施設(shè)備B、機電設(shè)備資料C、竣工驗收資料D、設(shè)計、施工資料答案：A48、前期管理階段的經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)()狀態(tài)。A、收人多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收人多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利答案：B49、關(guān)于年度培訓(xùn)計劃說法不正確的是（）A、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)制訂。B、根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃制定C、根據(jù)員工績效考核結(jié)果以及本企業(yè)實際情況來制訂D、根據(jù)職前培訓(xùn)的內(nèi)容及工作要求制定答案：D50、關(guān)于消殺說法錯誤的是（）A、注意殺時間B、不用提前通知C、必須戴口罩D、藥瓶需回收答案：B51、檔案統(tǒng)計工作的基本要求是()。A、準(zhǔn)確性、及時性、穩(wěn)定性B、準(zhǔn)確性、完整性、科學(xué)性C、準(zhǔn)確性、及時性、科學(xué)性D、準(zhǔn)確性、及時性、完整性答案：C52、勞動合同可以約定試用期，試用期最長不能超過（）個月。A、3B、6C、9D、12答案：B53、投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)（）批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司。A、業(yè)主委員會B、招標(biāo)C、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)單位答案：C54、（）是一種了解和創(chuàng)造客戶需求，以實現(xiàn)客戶滿意為目的，企業(yè)全員、全過程參與的一種經(jīng)營行為和管理方式。A、滿意度B、品質(zhì)C、客戶D、服務(wù)答案：D55、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。A、房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類B、供水供電基本知識C、三級保養(yǎng)制度D、房屋附屬設(shè)備維修的類型答案：B56、傳統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)中的袋式過濾器，一般在定額風(fēng)量使用條件下（）左右及需更換。A、3個月B、6個月C、1年D、2年答案：A57、業(yè)主戶數(shù)超過（）的，可以成立業(yè)主代表大會，由業(yè)主代表大會履行與業(yè)主大會相同的職責(zé)。A、入住30%B、300戶C、入住60%D、入住過半答案：B58、不銹鋼材質(zhì)物品，禁止使用（）清潔劑進行清潔A、不銹鋼光亮劑B、酸堿性清潔劑C、洗潔精D、去污粉答案：B59、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同說法不正確的是（）A、以約定有關(guān)當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)力、義務(wù)關(guān)系為核心B、屬于勞務(wù)合同，標(biāo)的是一定的勞務(wù)成果C、是當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物，屬于集體合同D、訂立以當(dāng)事人相互信任為前提答案：B60、對于頭發(fā)的要求描述正確的是（）。A、可以染成自己喜歡的顏色B、前發(fā)可以稍微蓋住眉，只要不阻礙視線C、男士可以留大鬢角D、保持頭發(fā)清潔、整潔，男士前部遮眉、側(cè)不遮耳、后不及領(lǐng)，女士不得染發(fā)、不得蓄留怪異發(fā)型，長發(fā)過肩要盤起答案：D61、寫字樓物業(yè)管理中工程的特點（）A、設(shè)備設(shè)施多管理難度小B、設(shè)備設(shè)施多管理難度大C、設(shè)備設(shè)施少管理難度大D、設(shè)備設(shè)施少管理難度小答案：B62、用于草坪土壤透氣性、透水性的工具是()A、草坪修剪機B、草坪打孔機C、綠籬修剪機D、油鋸答案：B63、清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是()。A、專業(yè)作業(yè)B、專項管理C、代理管理D、自行作業(yè)或外包管理答案：D64、消防器材的配置應(yīng)考慮的因素是()。A、物業(yè)火災(zāi)的危險性B、居住的戶數(shù)C、小區(qū)的交通狀況D、水源的分布情況答案：A65、《民法典》自（）起施行。A、2020年5月28日B、2020年10月1日C、2021年1月1日D、2021年6月1日答案：C66、下列不是火警事件的處理方法是（）A、了解和確認起火位置、范圍和程度B、向公安消防機關(guān)報警；C、組織義務(wù)消防D、檢查排水管道是否暢通、防止淤塞答案：D67、下面不屬于月季別稱的為（）。A、勝春B、月月花C、四季花D、長春花答案：A68、我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是（）。A、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法C、城市新建住宅小區(qū)管理辦法D、關(guān)于實行業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知。答案：C69、吧臺接待員侯賓應(yīng)在距來賓（）米處行鞠躬禮A、1B、1.5C、2D、3答案：B70、下列不屬于食葉害蟲常用農(nóng)藥的是（）A、阿維菌素B、樂果C、菊酯類D、蚧必殺答案：D71、物業(yè)承接查驗包含哪些（）A、有物業(yè)承接查驗協(xié)議及方案B、有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備查驗記錄及交接記錄C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件齊全D、有物業(yè)承接查驗備案證明答案：ABD72、會議服務(wù)中，以下哪些屬于日常會議（）A、工作例會B、學(xué)習(xí)會議C、培訓(xùn)D、講座答案：ABCD73、房屋的基本組成部分，設(shè)施設(shè)備部分包括（）A、水衛(wèi)B、電氣C、消防系統(tǒng)D、門窗E、非承重墻答案：ABC74、寫字樓房屋本體管理要點在于做好（）。A、運行管理B、養(yǎng)護管理C、修繕管理D、應(yīng)急處理答案：ABCD75、中央空調(diào)系統(tǒng)是保證建筑物內(nèi)空氣質(zhì)量的重要設(shè)備，在日常管理中，應(yīng)注意恰當(dāng)?shù)乜刂菩嘛L(fēng)比例并注意采取()等措施。A、除臭B、封閉C、殺菌D、消毒E、隔塵答案：CDE76、公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容包括（）A、出入登記B、安防系統(tǒng)的使用維護和管理C、施工現(xiàn)場管理D、配合政府開展社區(qū)管理E、交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項有跟進事項答案：ABCD77、預(yù)防性維修的主要幾種方式為()。A、周期性的預(yù)防維修B、改善性的預(yù)防維修C、狀態(tài)監(jiān)測下的預(yù)防維修D(zhuǎn)、計劃性預(yù)防維修E、階段性的預(yù)防維修答案：BCD78、以下那些行為是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止的行為（）A、將車輛停放在消防通道內(nèi)B、在自家單元門口存放一些不用的雜物C、在小區(qū)空地?zé)綝、在陽臺晾曬衣物答案：ABC79、前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容包含以下哪幾個主要部分：（）。A、合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況B、合同內(nèi)容與條款C、物業(yè)的經(jīng)營與管理、承接查驗和使用維護D、專項維修資金、違約責(zé)任、其他事項答案：ACD80、行政事務(wù)檔案應(yīng)主要收集（）等資料。A、文件管理類B、印章管理類C、會務(wù)接待D、車輛管理答案：ABCD81、下列哪些原因可以視為物業(yè)服務(wù)合同的終止條件：（）A、物業(yè)服務(wù)合同約定的期限已滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的B、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方尚未協(xié)商一致解除合同的C、因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的D、物業(yè)管理企業(yè)被宣告破產(chǎn)的答案：ACD82、寫字樓物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化主要包括（）A、寫字樓建筑本身的標(biāo)準(zhǔn)化B、寫字樓經(jīng)營管理活動的標(biāo)準(zhǔn)化C、寫字樓服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化D、寫字樓服務(wù)形式的標(biāo)準(zhǔn)化答案：AB83、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分類，以下各項按投資主體的經(jīng)濟成分來劃分的有（）A、民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、全民所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)管理集團公司下的子公司D、集體所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)E、股份合作型物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ABD84、首次業(yè)主大會籌備組應(yīng)履行的職責(zé)有（）A、確認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積；B、確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；C、擬定業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；D、擬定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；E、擬定業(yè)主委員會組成人員候選人產(chǎn)生辦法，確定業(yè)主委員會組成人員候選人名單，擬定業(yè)主委員會選舉辦法；答案：ABCDE85、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循（）、（）、（）的原則。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取服務(wù)合同以外的任何未予標(biāo)明的費用。A、質(zhì)價相符B、公平公開C、合理誠信D、公正合法答案：ABC86、下列說法正確的是()A、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之后，制定業(yè)主臨時管理規(guī)約B、物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費C、房屋的所有權(quán)人為業(yè)主D、業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式答案：ACD87、物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定包括()。A、消防安全崗位責(zé)任B、獎懲規(guī)定C、保養(yǎng)及檢查制度D、消防系統(tǒng)維護E、消防安全行為答案：ABE88、房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護計劃的分類依據(jù)通常有()。A、按維修設(shè)施設(shè)備的輕重緩急編制的計劃B、按修理類別編制的計劃C、按時間進度編制的計劃D、按維修設(shè)施設(shè)備的所需資金編制的計劃E、按房屋及設(shè)備設(shè)施的使用時間編制的計劃答案：BC89、以下哪些屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：（）A、維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)業(yè)主進行垃圾分類處理；B、定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行巡查、養(yǎng)護、維修；C、根據(jù)業(yè)主要求對專有部位進行維修養(yǎng)護；D、依照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；答案：ABD90、