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第4頁共4頁腫瘤科護士工作總結(jié)一、質(zhì)量方面(1)改變了一級質(zhì)控檢查模式,從責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統(tǒng)計本質(zhì)量、夜間護理質(zhì)量、午間護理質(zhì)量等6個方面對護理質(zhì)量進行質(zhì)控檢查,使護理質(zhì)量得到持續(xù)提高,本年度6個方面質(zhì)量檢查結(jié)果平均值如下:①責任護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量平均分:98.2分②優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分:98.5分③急救管理質(zhì)量平均分:100分④各種登統(tǒng)計本質(zhì)量平均分:98.6分⑤夜間護理質(zhì)量平均分:98分⑥午間護理質(zhì)量平均分:98.3分(2)護士長堅持了四查房,及時發(fā)現(xiàn)了護士質(zhì)量方面存在的問題,并及時反饋給了當班護士,持續(xù)提高了我科護理質(zhì)量。(3)實行了分組護理,各組責任護士質(zhì)控各組運行病歷及歸核病歷,及時發(fā)現(xiàn)了護理文書中存在的問題,及時進行修改,并反饋給責任人,使每位護士都能及時掌握護理文書書寫規(guī)范,持續(xù)提高了我科護理文書書寫質(zhì)量。二、安全方面(1)嚴格落實了各種核心制度,特別是查對制度、分級護理制度、交接班制度等。實行電子病歷后,根據(jù)本科室實際工作情況,逐步完善了用藥查對流程、醫(yī)囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程,護士長進行持續(xù)跟蹤落實情況,避免了護理差錯事故的發(fā)生,保證了科室安全。(2)實行了護理巡視各組病人情況,避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。(3)對重病區(qū)病人進行了床頭交接班全覆蓋,重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況,增加了護理安全系數(shù)。三、服務(wù)方面(1)實行了責任制整體護理,落實了分層級管理,各組責任護士加強了對本組病人的巡視及健康宣教,逐步提高了病人的滿意度。(2)加強了出院后隨訪工作,每天下午責任護士負責回訪,詢問病人出院后的用藥情況,病情情況,增加了病人的滿意度。(3)每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表10份,并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次,及時征求病人或家屬對護理、醫(yī)療、后勤等方面的意見和建議,使每月病人的滿意度均在95%以上。(4)落實了基礎(chǔ)護理服務(wù)項目各規(guī)范,加強了對病人的基礎(chǔ)護理和??谱o理。(5)完善了優(yōu)護病房績效考核方案,充分調(diào)動了護士的積極性,提高了護理服務(wù)水平。(6)在科室成立兩周年之際舉辦“醫(yī)患一家親”座談會,為患者發(fā)放平安果等節(jié)日小禮品,更加強了與患者之間的親情化溝通。四、業(yè)務(wù)培訓方面(1)每月組織護士進行業(yè)務(wù)學習兩次,學習本??频母鞣N常見病、多發(fā)病的護理常規(guī)知識和感控知識,提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。(2)按照護理部和科室所制定的計劃,分層級對護士進行了基礎(chǔ)護理技術(shù)操作和??谱o理技術(shù)操作培訓和考核,全年全體護士基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核成績均在90分以上,專科護理技術(shù)操作考核成績均在80分以上。(3)每月組織全體護士進行護理查房一次,針對本??谱罹哂写硇缘募膊〗M織大家進行學習,持續(xù)提高了我科護士的??浦R水平。(4)定期指派科室內(nèi)有責任心、專業(yè)能力強的護理人員前往河南省腫瘤醫(yī)院進行培訓學習新業(yè)務(wù)、新技術(shù),實行“傳、幫、帶”學習方式,大大的提高了全科護理人員的業(yè)務(wù)水平。(5)制定了實習生、新上崗護士帶教計劃,嚴格按照所定計劃去帶教培訓,提高了實習生、新上崗護士的業(yè)務(wù)知識水平。分層級對全體護士進行理論知識考試,考試成績均在90分以上。(6)每月組織科室全體護士召開了護理安全隱患分析討論會,對工作中存在的安全隱患問題,組織大家積極發(fā)言,進行了原因分析,制定了改進措施,避免了事故的發(fā)生。全年組織科內(nèi)培訓48次,護理人員??萍夹g(shù)操作12次,理論知識考試12次,召開工休座談會12次,召開科內(nèi)不良事件(安全隱患)討論會12次,發(fā)放滿意度調(diào)查表120份,患者滿意率達95%。本年度雖然取得了一定的成績,但仍存在許多不足,主要有以下幾個方面:(1)病人有時增多,責任護士巡視病房不及時,分級護理制度落實不十分到位。(2)個別責任護士對業(yè)務(wù)培訓,包括理論知識考試、技術(shù)操作培訓有應(yīng)付心理。(3)責任護士對病人未完全落實到位,未嚴格按照分層級分病人管理。(4)績效考核方案、細則,未完全體現(xiàn)分成級管理。(5)個別病房管理不到位。(6)對護士的??浦R培訓不到位。在新的一年里,我們?nèi)砸o緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),推行責任制整體護理,落實分層級管理,完善績效考核方案,持續(xù)提高本科護理質(zhì)量,保證護理安全,持續(xù)提高病人滿意度。腫瘤科護士工作總結(jié)(二)腫瘤科的病人敏感而脆弱,他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只??謶趾秃ε拢藭r,他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導,導致其失意,連看世界的色彩都已完全消退,他們只看到世界的灰暗,生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護士,只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期,提高患者的生存質(zhì)量,同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導病人,為他們解除內(nèi)心的包袱,以輕松的心態(tài)配合治療。一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段。我們引進大型先進設(shè)備,并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進修學習,把最先進的治療方案帶到醫(yī)院,帶給患者。同時也在原有的基礎(chǔ)之上,適當?shù)募右愿倪M,希望能夠給患者帶來最大的獲益。二、同時,醫(yī)護人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱。每天抽出更多的時間來疏導病人,努力溝通,耐心交流,減輕病人的心理壓力,使他們在心理上接受疾病,并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療,積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準則,從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。三、對于疑難病人為了盡早明確病情。不定期的查房,會診,上網(wǎng)在大型文獻庫里尋找類似的病例。對于危重的病人,積極搶救是必不可少的。在全體醫(yī)患人員的集體努力下,看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗,病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn),我們醫(yī)護工作者露出了會心的笑容。腫瘤科護士工作總結(jié)(三)一、政治思想方面為了提高自己的工作能力,在工作實踐中我能認真學習,不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。二、工作方面在工作中,我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程,對工作認真,做到細心觀察精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作,對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進一步的提升,我的成績是他們大家?guī)椭某晒?,我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧,讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累,每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊,桌面、地面干凈,堅持每天紫外線消毒并做好記錄,認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁,不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到
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