景區(qū)導(dǎo)游員個人工作總結(jié)模板

第11頁共11頁景區(qū)導(dǎo)?游員個?人工作?總結(jié)模?板（?一）?我榮幸?的成為?的員工?。在這?一年中?，很感?謝單位?領(lǐng)導(dǎo)不?斷給我?學(xué)習(xí)歷?練的機?會，使?我從一?個剛走?出校園?的學(xué)生?慢慢掌?握學(xué)習(xí)?實踐經(jīng)?驗和知?識；同?時在同?事的幫?助關(guān)懷?下，也?使我更?快的融?入了_?___?黃河風(fēng)?景名勝?區(qū)這個?大__?__。?現(xiàn)將一?年的工?作做一?個簡要?總結(jié)。?剛到?景區(qū)的?第一天?，是很?炎熱的?一天。?在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下我來?到了景?區(qū)游客?服務(wù)中?心，我?光榮的?成為了?一名景?區(qū)導(dǎo)游?員。導(dǎo)?游的主?要職責(zé)?是安排?游覽活?動。根?據(jù)旅游?接待計?劃合理?安排團(tuán)?隊在景?區(qū)游覽?活動。?做好接?待工作?。具體?落實團(tuán)?隊在當(dāng)?地的食?、注行?、游、?購。娛?等各項?服務(wù)；?最重要?的就是?導(dǎo)游講?解。負(fù)?責(zé)團(tuán)隊?在景區(qū)?參觀游?覽中的?導(dǎo)游講?解。?所以作?為一名?導(dǎo)游首?先就是?要熟悉?景區(qū)的?概況，?領(lǐng)導(dǎo)和?同事為?我找來?了景區(qū)?的簡介?和導(dǎo)游?詞，但?由于當(dāng)?時對景?區(qū)的印?象還停?留在學(xué)?生時代?的游玩?印象，?第二天?我就按?照同事?說的方?法拿著?導(dǎo)游詞?在景區(qū)?里面熟?悉每一?個景點?，同時?結(jié)合導(dǎo)?游詞更?深一步?的了解?各個景?點。用?這種方?法很快?了解了?游覽景?區(qū)的路?線，導(dǎo)?游詞也?記住了?大部分?。第?二個月?我就開?始單獨?接待導(dǎo)?游，當(dāng)?然剛開?始導(dǎo)游?還是很?緊張也?出了很?多的小?錯誤，?不過在?實踐中?尋找不?足、在?實踐中?不斷學(xué)?習(xí)。慢?慢的我?也成為?了景區(qū)?一名合?格的導(dǎo)?游員。?中旬?，管委?會領(lǐng)導(dǎo)?為我們?所有旅?游的員?工__?__了?一次拓?展訓(xùn)練?活動，?這次的?拓展訓(xùn)?練我會?一生銘?記。在?這次拓?展中我?和更多?的同事?有了更?多的接?觸，也?讓我更?快的融?入到了?___?_當(dāng)中?。同時?通過拓?展我也?學(xué)到了?很多平?時接觸?不到的?知識。?同時我?也被抽?調(diào)到考?核培訓(xùn)?組協(xié)助?關(guān)于景?區(qū)的考?核培訓(xùn)?手冊。?在這期?間我的?寫作能?力極大?提升，?同時也?學(xué)到了?很多關(guān)?于文字?整理的?技巧和?寶貴經(jīng)?驗。?___?_年對?我是一?個跨越?的一年?，由于?景區(qū)的?體制改?革和人?事變動?，我從?游客服?務(wù)中心?來到了?市場拓?展中心?工作。?在市場?拓展中?心我主?要負(fù)責(zé)?的旅行?社和媒?體記者?聯(lián)系的?工作。?剛到市?場拓展?中心有?很多工?作都不?熟悉，?在郝處?的耐心?指導(dǎo)下?和同事?的幫助?下，自?己才能?很快的?投入到?工作其?中。在?市場拓?展中心?雖然忙?碌但是?很有樂?趣，有?更多與?外界接?觸的機?會當(dāng)然?我的交?際能力?也得到?了很大?的提升?。在?這一年?的工作?中，我?在思想?方面也?從剛出?校門的?莽撞天?真慢慢?的學(xué)會?耐心、?細(xì)心、?恒心。?做事情?之前學(xué)?會分析?，在實?踐過程?中才會?避免很?多不必?要的問?題。雖?然在這?一年的?工作中?我學(xué)到?了很多?，但是?在以后?的工作?中我還?要繼續(xù)?再接再?厲，讓?自己在?崗位上?做的更?好。?景區(qū)導(dǎo)?游員個?人工作?總結(jié)模?板（二?）（?二）?___?_年是?不平凡?的一年?，__?__年?我從學(xué)?校走了?出來，?把兩年?里所學(xué)?到的關(guān)?于導(dǎo)游?的知識?運用到?我的工?作中，?從理論?轉(zhuǎn)向?qū)?踐。_?___?年__?__月?開始我?在南岳?衡山從?事地接?導(dǎo)游導(dǎo)?游工作?，時間?不長，?資力也?不深，?而感慨?卻頗多?：“?導(dǎo)游”?工作給?我的生?活帶來?了許多?快樂，?卻也讓?我知道?，“導(dǎo)?游”不?是一項?簡單的?工作，?與其他?職業(yè)有?一個顯?著的不?同，那?就是你?必須與?客人近?距離接?觸，這?自然使?我們對?服務(wù)的?感觸比?一般人?深刻。?從某種?意義上?可以這?么講，?導(dǎo)游職?業(yè)的無?窮__?__力?正是源?于我們?對服務(wù)?的感知?和熱愛?。通?過幾個?月的工?作實踐?，我深?深的體?會到，?取得了?導(dǎo)游證?，并不?代表你?就永遠(yuǎn)?是一個?合格的?導(dǎo)游員?，而是?要不斷?的的學(xué)?習(xí)、充?實、提?高。在?旅游者?的眼中?，導(dǎo)游?員應(yīng)該?是無所?不知的?“萬事?通”。?導(dǎo)游服?務(wù)是知?識密集?型的高?智能的?服務(wù)工?作，豐?富的知?識、廣?博的見?聞是做?好導(dǎo)游?服務(wù)工?的前提?。作為?一個導(dǎo)?游員就?要“與?時俱進(jìn)?”，永?遠(yuǎn)保持?積極的?求知欲?，以適?應(yīng)社會?進(jìn)步和?發(fā)展的?需求。?更重要?的是。?我們自?己千萬?不敢把?自己當(dāng)?成“萬?事通”?，要保?持謙虛?謹(jǐn)慎的?態(tài)度，?要切記?“學(xué)海?無涯”?、“學(xué)?無止境?”，“?人外有?人，天?外有天?”，“?三人行?，必有?我?guī)煛?。要?時刻牢?記導(dǎo)游?的職責(zé)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)《?導(dǎo)游人?員管理?暫行規(guī)?定》、?《__?__國?家標(biāo)準(zhǔn)?導(dǎo)游服?務(wù)質(zhì)量?》，努?力的實?施好旅?游計劃?，作好?聯(lián)系、?協(xié)調(diào)、?講解等?服務(wù)工?作。堅?持“賓?客至上?、服務(wù)?至上、?為大家?服務(wù)、?合理而?可能”?的四大?服務(wù)原?則細(xì)致?、熱心?、周到?的作好?導(dǎo)游服?務(wù)工作?。也就?是一切?工作以?旅游者?為出發(fā)?點，以?服務(wù)為?出發(fā)點?，時刻?考慮旅?游者的?利益和?要求，?絕不能?拒絕游?客的合?理合法?要求。?服務(wù)過?程中要?堅持“?為大家?服務(wù)”?的原則?，不能?有親疏?之分，?厚此薄?彼，而?應(yīng)對每?個游客?都熱情?、周到?、友好?、尊重?，不偏?不倚、?一視同?仁；要?堅持“?合理而?可能”?的原則?，在旅?游服務(wù)?過程中?，要時?刻__?__游?客的情?緒變化?，耐心?傾聽旅?游者的?意見、?要求，?冷靜分?析、仔?細(xì)甄別?，合理?又能實?現(xiàn)的，?就努力?的去做?，如果?沒有作?好或是?已經(jīng)錯?過機會?，就想?辦法及?時彌補?，以求?最大限?度的達(dá)?到游客?的滿意?。導(dǎo)?游講解?服務(wù)是?整個旅?游服務(wù)?活動過?程中極?為重要?的一個?方面，?在導(dǎo)游?講解過?程中，?我認(rèn)為?“準(zhǔn)確?、清楚?、生動?”三者?相輔相?成，缺?一不可?，首先?“準(zhǔn)確?”是首?當(dāng)其沖?，至關(guān)?重要的?，在講?解過程?中牢記?“一偽?滅千真?”的教?訓(xùn)，切?忌胡編?亂造、?張冠李?戴、信?口開河?，這樣?會使游?客有被?蒙蔽、?愚弄的?感覺，?會引起?游客的?反感、?責(zé)備。?旅游者?在旅游?活動中?“求知?”是重?要的內(nèi)?容之一?，而我?們導(dǎo)游?就起著?傳播知?識信息?、傳遞?審美觀?念、播?灑中華?文明的?重任，?因此導(dǎo)?游語言?必須科?學(xué)、規(guī)?范，傳?遞的信?息必須?正確無?誤，這?樣更能?夠吸引?游客的?注意，?滿足游?客的“?求知”?愿望。?其次，?“清楚?”是關(guān)?鍵，在?導(dǎo)游講?解中，?清楚、?簡潔流?利的語?言表達(dá)?，是導(dǎo)?游語言?科學(xué)性?的又一?體現(xiàn)。?口齒清?楚、言?簡意賅?、措詞?恰當(dāng)、?組合相?宜、層?次分明?、邏輯?性強，?避免使?用生僻?的詞匯?和濫造?詞匯，?這是導(dǎo)?游講解?基本的?要求。?另外，?“生動?”是調(diào)?和劑，?是創(chuàng)造?旅游團(tuán)?隊和諧?氣氛的?重要手?段。如?果講解?過程中?，語言?平淡無?奇，象?和尚念?經(jīng)似的?單調(diào)、?呆板，?會是旅?游者感?到索然?無味，?在心里?上產(chǎn)生?不耐煩?或厭惡?的情緒?；而生?動形象?、幽默?風(fēng)趣、?妙趣橫?生的講?解能夠?創(chuàng)造出?美的意?境，可?調(diào)整旅?游者樂?觀的心?態(tài)、歡?樂的情?緒、濃?郁的游?興，創(chuàng)?造的是?一種和?諧、歡?樂、積?極、高?昂團(tuán)隊?氣氛，?給人的?是一種?美的享?受。?景區(qū)導(dǎo)?游員個?人工作?總結(jié)模?板（三?）（?三）?我是導(dǎo)?游部的?成員_?___?。今年?___?_月_?___?日，我?走出旅?校門，?變成社?會人，?光榮的?成為了?太旅的?一員。?我非常?高興，?這高興?不僅源?于我對?導(dǎo)游這?一職業(yè)?的向往?，更有?我對能?在太旅?扎根、?收獲幸?福的自?豪。細(xì)?數(shù)工作?以來的?五個多?月，和?領(lǐng)導(dǎo)、?和同事?、和客?人交流?的每一?個畫面?都讓我?深深感?受到太?旅大家?庭的溫?暖，自?己也在?不斷的?實踐過?程中取?得了工?作上的?突破和?個人的?成長，?這些成?績?nèi)〉?和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、同事?的幫助?是密不?可分的?，點滴?細(xì)節(jié)，?匯成一?張成績?單，下?面請允?許我做?一一介?紹：?一、善?于適應(yīng)?環(huán)境，?做合格?職業(yè)人?回顧?___?_年，?是極不?平凡的?一年，?也是充?滿希望?、迎接?挑戰(zhàn)的?一年。?今年_?___?月__?__日?，__?__太?湖旅游?區(qū)正式?榮膺“?國家5?a級旅?游景區(qū)?”，_?___?月__?__日?，__?__太?湖游客?中心正?式投入?運營。?作為太?旅的第?一代導(dǎo)?游員，?我更有?責(zé)任、?更有義?務(wù)為“?全面走?進(jìn)太湖?時代”?、迎接?“__?__明?天更美?好”而?奉獻(xiàn)青?春。?來到_?___?，來到?導(dǎo)游部?。我就?秉持“?干一行?，愛一?行”的?原則努?力適應(yīng)?新環(huán)境?、新變?化，堅?決服從?領(lǐng)導(dǎo)安?排，和?同事間?建立友?誼，通?過實地?踩點學(xué)?習(xí)景點?知識，?并在實?踐帶團(tuán)?中不斷?摸索如?何提高?服務(wù)水?平。在?這里，?作為9?0后的?我，正?以嶄新?的面貌?，謙遜?的姿態(tài)?，迎接?八方來?賓，服?務(wù)地方?旅游業(yè)?。二?、敢于?迎接挑?戰(zhàn)，爭?做政務(wù)?導(dǎo)游員?自_?___?月工作?以來，?我?guī)F(tuán)?___?_個，?（擔(dān)當(dāng)?全陪導(dǎo)?游__?__次?，地陪?導(dǎo)游_?___?次）計?___?_個工?作日。?其中政?府類接?待團(tuán)_?___?個，旅?行社_?___?踩線團(tuán)?___?_個。?熱情的?介紹，?周到的?服務(wù)讓?游客印?象深刻?。游?客中心?接待方?面，_?___?批次客?人中，?包括俞?書記、?金區(qū)長?在內(nèi)的?政府類?接待_?___?次，兄?弟單位?以及旅?行社_?___?參觀團(tuán)?___?_次。?我不斷?推陳出?新，整?理完善?游客中?心講解?詞，以?“接的?不同人?，說不?同的話?”為標(biāo)?準(zhǔn)，漸?而講解?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心指?導(dǎo)與高?度肯定?。三?、勇于?擔(dān)責(zé)扛?擔(dān)，配?合組長?工作?___?_月份?，我參?加的景?區(qū)公司?___?_的競?聘。雖?然意料?之中的?___?_，然?而領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?讓我更?添足了?動力，?鼓足了?干勁。?我配合?部門組?長工作?，盡力?分擔(dān)部?門工作?。而后?，__?__網(wǎng)?服務(wù)臺?交由我?負(fù)責(zé)，?主動聯(lián)?系，積?極工作?，得到?了雙方?領(lǐng)導(dǎo)的?高度好?評。今?年__?__月?，太湖?綠v站?在我們?游客中?心正式?運行。?作為吳?中區(qū)團(tuán)?代表，?我有幸?成為了?這里的?一名青?年志愿?者，并?負(fù)責(zé)起?上下溝?通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)?和日常?性工作?。愛心?義賣、?旅游咨?詢、景?點宣傳?，都收?到了一?定成效?。今年?___?_月，?太湖綠?v站被?團(tuán)區(qū)委?授予“?優(yōu)秀志?愿者_(dá)?___?”，本?人也被?授予“?吳中區(qū)?生態(tài)環(huán)?保志愿?者之星?”稱號?，還被?團(tuán)區(qū)委?推薦為?“蘇州?市優(yōu)秀?青年志?愿者”?榮譽候?選人。?四、?樂于參?加活動?，提升?綜合素?養(yǎng)我?樂于參?加各類?活動和?比賽，?我認(rèn)為?這不僅?能豐富?自己的?閱歷，?也能提?高個人?的素養(yǎng)?。自工?作以來?，我先?后參加?了區(qū)志?愿者培?訓(xùn)、集?團(tuán)di?y講師?培訓(xùn)以?及集團(tuán)?勤廉書?畫展等?活動，?開拓了?視野，?陶冶了?情操。?同時積?極參加?公司_?___?的各類?比賽，?如景區(qū)?公司導(dǎo)?游員大?賽，景?區(qū)公司?主持人?大賽等?，均榮?獲“第?一名”?的好成?績。在?剛剛結(jié)?束的吳?中區(qū)講?解員大?賽上，?我一舉?奪得“?金獎”?，為公?司贏得?了榮譽?。五?、勤于?學(xué)習(xí)思?考，不?斷夯實?基礎(chǔ)?我極富?求知欲?，因為?這不僅?是個人?所求，?更是業(yè)?務(wù)需要?。不充?電的導(dǎo)?游絕非?好導(dǎo)游?，不熱?愛學(xué)習(xí)?的導(dǎo)游?也無法?更優(yōu)秀?。因此?，我通?過利用?業(yè)余時?間讀書?解疑，?活學(xué)活?用，并?實地考?察，虛?心學(xué)習(xí)?，以提?高自身?素養(yǎng)和?知識儲?備量，?以此為?游客提?供文化?講解，?做出文?化大餐?。當(dāng)?然學(xué)是?無止境?的，服?務(wù)亦如?此。前?些日，?我與單?位正式?簽訂了?合同，?我非常?欣喜，?非常感?動。但?冷靜之?余，也?有種種?反思。?反思自?己在講?解過程?中是否?因地制?宜，因?人而異?。與優(yōu)?秀導(dǎo)游?間的差?距在哪?里。反?思自己?在服務(wù)?中還需?完善那?些方面?。明年?是否能?做到讓?所有的?客人高?興、滿?意。確?實，個?人有待?提高的?太多太?多，無?論知識?儲備、?個人素?養(yǎng)還是?服務(wù)技?能。我?愿努力?奮斗，?不懈怠?，不動?搖，與?太旅共?同發(fā)展?，再創(chuàng)?佳績。?景區(qū)?導(dǎo)游員?個人工?作總結(jié)?模板（?四）?（四）?時光?如梭，?白駒過?隙之間?，__?__年?又將宣?告結(jié)束?。慕然?回首我?已在導(dǎo)?___?_業(yè)度?過了_?___?個年頭?，似乎?一直以?來我也?只是在?不斷地?前進(jìn)，?從沒有?回過頭?來做工?作總結(jié)?。一切?所取得?的成就?自然也?不知是?緣何而?來。?時至歲?末，今?天難得?有時間?，我決?定靜下?心來，?好好寫?一篇工?作總結(jié)?，回顧?一下自?己這三?年來的?成敗史?。首?先在工?作總結(jié)?中我要?談到的?是興趣?愛好，?看過《?___?_的賽?車》這?部電影?的人應(yīng)?該知道?這樣一?句臺詞?“干一?行愛一?行”，?其實此?話一點?不假，?起初做?導(dǎo)游也?是我個?人的興?趣愛好?，我這?人喜歡?旅游，?也喜歡?和別人?去交流?，因此?我感覺?導(dǎo)游是?我比較?喜歡的?職業(yè)，?只有你?喜歡了?你才能?將其做?好，所?以在這?三年的?導(dǎo)游工?作中，?無論遇?到什么?艱辛與?磨難，?我都沒?有動搖?過自己?做導(dǎo)游?的夢想?，自然?我也就?感覺這?些磨難?才能讓?我真正?的感覺?到做導(dǎo)?游的樂?趣。?其次在?工作總?結(jié)中我?要談到?的是學(xué)?習(xí)，一?直以來?我都是?這樣比?喻導(dǎo)游?的，我?認(rèn)為導(dǎo)?游就是?一個歷?史知識?的百科?全書，?我們的?職責(zé)就?是為游?客提供?詳盡的?歷史知?識，這?樣一來?我們就?要保證?自己要?時刻的?去學(xué)習(xí)?新的知?識，學(xué)?___?_的各?項政治?政策、?經(jīng)濟(jì)政?策、學(xué)?___?_在新?的歷史?時期的?主要理?論，用?來豐富?自己的?頭腦，?在思想?上緊跟?形勢，?努力是?自己成?為具有?優(yōu)秀道?德品質(zhì)?，高尚?職業(yè)情?操、遵?紀(jì)守法?，盡職?盡責(zé)的?導(dǎo)游員?。積極?參加省?市旅游?局__?__的?培訓(xùn)班?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)導(dǎo)?游知識?、導(dǎo)游?業(yè)務(wù)；?業(yè)余時?間細(xì)心?學(xué)習(xí)《?漢語言?文學(xué)知?識》、?歷史地?理文化?知識、?《心理?學(xué)》、?《公共?關(guān)系學(xué)?》、《?政策法?規(guī)》，?認(rèn)真閱?讀相關(guān)?的經(jīng)濟(jì)?知識、?社會知?識、旅?游知識?，在學(xué)?習(xí)中堅?持勤動?眼，大?量的閱?讀有關(guān)?景區(qū)、?景點的?資料和?有關(guān)風(fēng)?光民情?的書籍?；勤動?手，把?讀到看?到的相?關(guān)資料?、甲篇?名作、?經(jīng)典名?句都分?類整理?，以豐?富自己?的學(xué)識?，增加?自己的?見聞。?最后?在此次?的工作?總結(jié)中?我要為?大家_?___?一點我?的帶團(tuán)?經(jīng)驗。?多溝通?、交朋?友。溝?通要從?了解做?起，旅?游者的?性格大?致分為?兩大類?：外向?型、內(nèi)?向型。?外向型?的活潑?、愛交?際、喜?講話、?多點子?、熱心?腸，另?一面又?急躁、?好動、?好勝、?散漫，?這類人?好溝通?，但不?穩(wěn)定。?內(nèi)向型?的穩(wěn)重?、冷靜?、有主?見、情?緒穩(wěn)定?，另一?面少言?、孤傲?、憂郁?，這類?人不易?溝通，?但卻很?重感情?，一但?認(rèn)可你?不會輕?易改變?。作為?導(dǎo)游要?通過觀?察、交?流了解?游客，?正確的?區(qū)分客?人的性?格類型?，采用?靈活的?方法，?因人而?異，適?時適宜?的進(jìn)行?溝通，?隨時觀?察游客?的情緒?變化，?及時調(diào)?整策略?方法，?始終保?持和諧?歡樂的?團(tuán)隊氣?氛。在?旅游活?動中，?導(dǎo)游和?旅游者?不僅是?服務(wù)與?被服務(wù)?的關(guān)系?，更是?合作伙?伴，只?有游客?的通力?合作，?旅游活?動才能?順利進(jìn)?行并達(dá)?到良好?的效果?。為此?，一個?很好的?方法就?是導(dǎo)游?和游客?真誠的?交朋友?。交朋?友要從?尊重對?方做起?，把主?動服務(wù)?、真誠?服務(wù)、?熱心服?務(wù)、周?到服務(wù)?貫徹始?終，從?小事做?起，與?細(xì)微處?顯真誠?。和游?客交朋?友，要?有一顆?平常的?心態(tài)和?包容的?心態(tài)，?和游客?建立平?等的關(guān)?系，不?能厚此?薄彼；?導(dǎo)游員?和游客?相處時?不要爭?強好勝?，滿足?一時的?虛榮，?作嘴巴?上的勝?利者，?要保持?融洽的?氣氛，?建立“?君子”?式的朋?友關(guān)系?。以?上內(nèi)容?就是我?這三年?來的工?作總結(jié)?，雖然?寫到的?并不是?很多，?但是我?覺得要?想把導(dǎo)?游做好?就必須?先學(xué)會?做人，?導(dǎo)游其?實是一?份頗具?內(nèi)涵的?工作，?更多的?是重在?自身的?修養(yǎng)。?景區(qū)?導(dǎo)游員?個人工?作總結(jié)?模板（?五）?（五）?時間?過得真?快，又?是歲末?了，作?為導(dǎo)游?員的我?似乎還?沒能回?味過來?這一年?的滋味?，適應(yīng)?這季節(jié)?的變化?，但是?你，時?間不等?人，日?___?_人將?要給_?___?畫上句?號了，?我所從?事導(dǎo)游?工作又?經(jīng)歷了?一個年?頭了，?我喜歡?這個工?作，不?論酸甜?苦辣，?我總是?一個“?樂”字?，現(xiàn)在?我把這?一年工?作的樂?趣給歸?攏一下?，從中?總結(jié)經(jīng)?驗，吸?取教訓(xùn)?，導(dǎo)游?工作總?結(jié)。?一以導(dǎo)?游為榮?，以工?作為樂?根據(jù)?旅行社?的安排?，作為?導(dǎo)游員?的我，?帶團(tuán)是?我的首?要任務(wù)?，這一?年，帶?過的旅?游團(tuán)隊?已經(jīng)記?不清了?，留在?我感覺?里的是?忙和樂?。二?學(xué)理論?，學(xué)知?識從?業(yè)一年?來，我?一直嚴(yán)?格要求?自己，?作為一?個國內(nèi)?專業(yè)的?導(dǎo)游員?，我時?刻勞記?著熱愛?祖國，?熱愛人?民，熱?愛祖國?幾千年?的優(yōu)秀?文化，?認(rèn)真學(xué)?___?_的各?項政治?政策，?經(jīng)濟(jì)政