心外科護士年度個人總結(jié)

第5頁共5頁心外科?護士年?度個人?總結(jié)?回首過?去的一?年，又?看到了?自己在?護理崗?位上不?斷努力?，積極?進取的?身影。?“健康?所系，?性命相?托”這?句話一?直牢記?心間，?一刻不?曾遺忘?。隨著?工作年?限的增?加，我?對“護?士”這?個職業(yè)?的內(nèi)涵?有了更?深層次?的理解?，少了?些剛參?加工作?時候“?出生牛?犢不怕?死”的?拼勁兒?，歷練?的更加?穩(wěn)健成?熟了。?因為心?臟外科?的患者?都有著?“急”?“重”?的特點?，所以?要求護?士除了?要具備?扎實的?基礎知?識以外?，還必?須具備?嫻熟的??？谱o?理技術(shù)?操作和?動態(tài)觀?察病情?的能力??；颊?以病情?危重居?多并且?多數(shù)來?自農(nóng)村?，他們?對疾病?知識缺?乏了解?，很難?配合護?理工作?。所以?這一年?來，我?以心換?心，用?最通俗?易懂的?語言和?他們講?解疾病?相關(guān)知?識，進?行飲食?指導，?健康宣?教。最?大限度?的和患?者們縮?小距離?，把他?們當作?朋友，?用心與?患者溝?通，理?解患者?的難處?，設身?處地的?為患者?著想，?贏得了?患者的?一致好?評！在?醫(yī)患關(guān)?系如此?緊張激?烈的當?下，我?的本年?度工作?無一名?患者投?訴，我?覺得是?用心與?患者溝?通的結(jié)?果。?我院今?年開展?了“百?日優(yōu)質(zhì)?服務”?競賽活?動，根?據(jù)院里?的分工?部署以?及動員?大會的?精神，?我科室?在主任?以及護?士長的?正確領(lǐng)?導之下?，全科?上下充?分體會?競賽精?神，人?人了解?競賽內(nèi)?容，人?人參與?競賽活?動，人?人行動?起來！?以百倍?的熱情?參與到?競賽中?，充分?發(fā)揮全?科醫(yī)護?人員熱?心主動?服務于?患者的?積極性?，在此?期間，?我科護?理團隊?高質(zhì)量?的完成?了大量?手術(shù)任?務。為?確保服?務質(zhì)量?，制定?多種措?施，啟?動各項?評分標?準，具?體措施?如下：?﹙一?﹚建立?靜點巡?視卡，?把工作?落到實?處通?過靜點?巡視卡?的建立?，有效?杜絕了?患者叫?拔靜點?、換藥?的現(xiàn)象?，提高?了護理?人員的?素質(zhì)，?提升了?護士在?病人中?的形象?。使病?人對服?務質(zhì)量?的反饋?有了客?觀的指?標。同?時也有?效防止?了差錯?事故的?發(fā)生，?便于護?士嚴格?執(zhí)行“?三查七?對”制?度，把?護理工?作落到?實處。?﹙二?﹚全面?實行護?理問責?制將?全科護?理人員?人分為?兩大護?理單元?，兩個?小組之?間密切?配合，?既有分?工又有?協(xié)作，?兩名組?長分工?明確，?組員全?力配合?組長工?作，真?正把護?士還給?病人，?使護士?有更多?的時間?與病人?溝通，?交流，?護士更?加了解?病人的?情況，?使各項?護理措?施充分?落到實?處，護?士對小?組內(nèi)的?病人能?夠根據(jù)?病人的?病情實?施個性?化護理?。護患?之間實?現(xiàn)“零?距離溝?通”，?提高了?患者對?于護士?的滿意?度。?﹙三﹚?建立護?理考評?制度?全科護?士在護?士長的?帶領(lǐng)下?，積極?參與到?考評當?中，在?考評的?過程中?，每位?護士既?是“考?官”也?是“考?生”，?護士之?間相互?評比打?分，互?相學習?，取長?補短，?充分調(diào)?動每一?名護士?參與競?賽的積?極性。?同時請?醫(yī)生參?與到護?理競賽?中來，?看醫(yī)生?是否有?所要投?訴的護?士，醫(yī)?學全在?線以及?負責醫(yī)?生所管?轄的病?人中是?否對某?位護士?的服務?不滿意?。護士?長實行?不定期?調(diào)查，?使每位?護士每?一天都?認真努?力工作?！對于?考評結(jié)?果，我?們制定?了獎懲?措施，?為了鼓?舞士氣?，增加?護士們?的工作?熱情，?我科主?要以獎?勵為主?，懲罰?為輔。?經(jīng)過百?日的努?力，我?科全體?護士以?護理服?務全優(yōu)?的成績?向院里?進行匯?報！?﹙四﹚?全面實?行日清?單制，?加大收?費透明?度我?科室護?理人員?在競賽?期間，?“想患?者之所?想，急?患者之?所急”?，充分?全面考?慮到病?人的利?益，全?面實行?“三位?一體”?的服務?，實行?日清單?制，使?病人對?自己所?花的每?一分錢?都清清?楚楚，?病人實?現(xiàn)了“?明明白?白看病?”的愿?望。具?體措施?是：護?士每天?將病人?前一天?的費用?包括藥?品、檢?查、化?驗、儀?器、耗?材等明?細清單?發(fā)放給?病人，?病人及?其家屬?可以一?一核對?，雙方?確認無?誤后，?病人或?其家屬?在清單?上簽全?名，然?后，護?士將清?單收回?，給予?保管直?至病人?出院。?該做法?同時有?效防止?了費用?漏收、?錯收、?多收的?現(xiàn)象，?使護患?之間相?互監(jiān)督?。護士?把工作?細化，?把工作?做到病?人心坎?里去使?病人對?醫(yī)療護?理診療?工作加?強了信?任，提?高了醫(yī)?院的形?象！?在這一?年里，?通過競?賽讓我?得到了?歷練！?我感謝?時光讓?我成長?，感謝?一直關(guān)?心愛護?我的領(lǐng)?導，感?謝護士?姐妹們?在工作?中給予?的無私?幫助，?感謝中?國護士?網(wǎng)創(chuàng)造?的平臺?，讓全?國的護?士朋友?們能夠?在這里?無障礙?的溝通?、交流?、分享?經(jīng)驗和?教訓！?我會一?如既往?的為了?提高醫(yī)?療護理?質(zhì)量，?更好地?服務于?患者而?努力！?在競賽?的日子?里，心?外科護?理團隊?中每一?位成員?都付出?了努力?和汗水?，我們?播撒出?愛的種?子在每?一位病?人的心?間，病?房中留?下的是?護士們?親切的?笑容和?對病人?細心的?關(guān)懷。?當下一?縷清晨?的陽光?灑向大?地的時?候，病?房中還?將出現(xiàn)?我們美?麗的身?影，我?們依然?忙碌，?依然腳?步匆匆?！因為?讓病人?滿意，?為病人?提供優(yōu)?質(zhì)服務?，是我?們的最?大心愿?！心外?科的護?士姐妹?們，愿?意以更?加出色?的表現(xiàn)?迎接下?一個“?百日優(yōu)?質(zhì)服務?競賽”?的到來???！?心外科?護士年?度個人?總結(jié)（?二）?我院今?年開展?了“百?日優(yōu)質(zhì)?服務”?競賽活?動，根?據(jù)院里?的分工?部署以?及動員?大會的?精神，?我科室?在主任?以及護?士長的?正確領(lǐng)?導之下?，全科?上下充?分體會?競賽精?神，人?人了解?競賽內(nèi)?容，人?人參與?競賽活?動，人?人行動?起來！?以百倍?的熱情?參與到?競賽中?，充分?發(fā)揮全?科醫(yī)護?人員熱?心主動?服務于?患者的?積極性?，在此?期間，?我科護?理團隊?高質(zhì)量?的完成?了大量?手術(shù)任?務。為?確保服?務質(zhì)量?，制定?多種措?施，啟?動各項?評分標?準，具?體措施?如下：?﹙一?﹚建立?靜點巡?視卡，?把工作?落到實?處通?過靜點?巡視卡?的建立?，有效?杜絕了?患者叫?拔靜點?、換藥?的現(xiàn)象?，提高?了護理?人員的?素質(zhì)，?提升了?護士在?病人中?的形象?。使病?人對服?務質(zhì)量?的反饋?有了客?觀的指?標。同?時也有?效防止?了差錯?事故的?發(fā)生，?便于護?士嚴格?執(zhí)行“?三查七?對”制?度，把?護理工?作落到?實處。?﹙二?﹚全面?實行護?理問責?制將?全科護?理人員?人分為?兩大護?理單元?，兩個?小組之?間密切?配合，?既有分?工又有?協(xié)作，?兩名組?長分工?明確，?組員全?力配合?組長工?作，真?正把護?士還給?病人，?使護士?有更多?的時間?與病人?溝通，?交流，?護士更?加了解?病人的?情況，?使各項?護理措?施充分?落到實?處，護?士對小?組內(nèi)的?病人能?夠根據(jù)?病人的?病情實?施個性?化護理?。護患?之間實?現(xiàn)“零?距離溝?通”，?提高了?患者對?于護士?的滿意?度。?﹙三﹚?建立護?理考評?制度?全科護?士在護?士長的?帶領(lǐng)下?，積極?參與到?考評當?中，在?考評的?過程中?，每位?護士既?是“考?官”也?是“考?生”，?護士之?間相互?評比打?分，互?相學習?，取長?補短，?充分調(diào)?動每一?名護士?參與競?賽的積?極性。?同時請?醫(yī)生參?與到護?理競賽?中來，?看醫(yī)生?是否有?所要投?訴的護?士，醫(yī)?學全在?線以及?負責醫(yī)?生所管?轄的病?人中是?否對某?位護士?的服務?不滿意?。護士?長實行?不定期?調(diào)查，?使每位?護士每?一天都?認真努?力工作?！對于?考評結(jié)?果，我?們制定?了獎懲?措施，?為了鼓?舞士氣?，增加?護士們?的工作?熱情，?我科主?要以獎?勵為主?，懲罰?為輔。?經(jīng)過百?日的努?力，我?科全體?護士以?護理服?務全優(yōu)?的成績?向院里?進行匯?報！?﹙四﹚?全面實?行日清?單制，?加大收?費透明?度我?科室護?理人員?在競賽?期間，?“想患?者之所?想，急?患者之?所急”?，充分?全面考?慮到病?人的利?益，全?面實行?“三位?一體”?的服務?，實行?日清單?制，使?病人對?自己所?花的每?一分錢?都清清?楚楚，?病人實?現(xiàn)了“?明明白?白看病?”的愿?望。具?體措施?是：護?士每天?將病人?前一天?的費用?包括藥?品、檢?查、化?驗、儀?器、耗?材等明?細清單?發(fā)放給?病人，?病人及?其家屬?可以一?一核對?，雙方?確認無?誤后，?病人或?其家屬?在清單?上簽全?名，然?后，護?士將清?單收回?，給予?保管直?至病人?出院。?該做法?同時有?效防止?了費用?漏收、?錯收、?多收的?現(xiàn)象，?使護患?之間相?互監(jiān)督?。護士?把工作?細化，?把工作?做到病?人心坎?里去使?病人對?醫(yī)療護?理診療?工作加?強了信?任，提?高了醫(yī)?院的形?象！?在這一?年里，?通過競?賽讓我?得到了?歷練！?我感謝?時光讓?我成長?，感謝?一直關(guān)?心愛護?我的領(lǐng)?導，感?謝護士?姐妹們?在工作?中給予?的無私?幫助，?感謝中?國護士?網(wǎng)創(chuàng)造?的平臺?，讓全?國的護?士朋友?們能夠?在這里?無障礙?的溝通?、交流?、分享?經(jīng)驗和?教訓！?我會一?如既往?的為了?提高醫(yī)?療護理?質(zhì)量，?更好地?服務于?患者而?努力！?在競賽?的日子?里，心?外科護?理團隊?中每一?位成員?都付出?了努力?和汗