銷售經理個人年終總結范文

第3頁共3頁銷售經?理個人?年終總?結范文?本人?于__?__年?___?_月份?進入_?___?移動公?司工作?。在移?動公司?的一年?時間里?，本人?擔任產?品銷售?經理一?職。一?年以來?，在_?___?移動公?司領導?及同事?的關心?、支持?下，本?人盡責?做好本?職工作?，現(xiàn)將?一年以?來的具?體工作?職責總?結如下?：一?、產品?支撐工?作在?進行產?品支撐?工作的?過程中?，認真?學習移?動公司?的各種?產品，?特別是?我們的?集團產?品，熟?悉產品?的具體?操作，?并在此?基礎上?，在客?戶經理?挖掘到?客戶需?求后，?根據客?戶的具?體需求?合理組?合產品?，設計?出真正?滿足客?戶需求?的產品?。同時?經過幾?次移動?公司組?織的產?品經理?素質提?升培訓?，慢慢?培養(yǎng)起?自身的?產品推?介能力?、客戶?溝通能?力;在?平時本?人也十?分注重?關注通?訊產品?方面的?最新資?訊，學?習其中?的一些?成功案?例，并?且經常?思考這?些案例?能否真?正運用?到客戶?處，對?有此需?求的潛?在客戶?及時挖?掘出此?需求，?制定具?體方案?，并陪?同客戶?經理前?往客戶?處進行?產品推?介，及?時做好?產品支?撐工作?，提高?客戶的?滿意度?。在?與客戶?達成一?致意見?、簽定?協(xié)議后?，對方?案的實?施過程?進行全?面跟蹤?：如某?客戶處?需要安?裝互聯(lián)?網專線?，從派?全業(yè)務?建設需?求單開?始，先?轉交我?司技術?支撐人?員，待?其做完?資源勘?探后發(fā)?回于我?，本人?再提交?給支撐?中心，?若終端?配置以?及布線?超出的?情況下?，還需?填寫配?置申請?單于集?團大客?戶部主?觀及經?理簽字?后傳給?支撐中?心，最?后支撐?中心派?施工單?到我司?網絡部?，安排?施工，?施工開?始后，?經常與?施工隊?以及客?戶聯(lián)系?，以便?解決施?工過程?中的問?題，確?保按時?完工，?讓客戶?及時使?用，在?客戶開?始使用?后，適?時進行?上門或?者電話?拜訪，?了解客?戶使用?情況以?及存在?的問題?，將問?題及時?反饋給?市公司?，真正?做好產?品支撐?工作，?提高客?戶滿意?度。?過去的?一年是?中國移?動進行?全業(yè)務?激烈競?爭的一?年，在?這一年?的時間?里，手?上經手?完成約?50條?互聯(lián)網?專線、?語音專?線，并?且完成?___?_地稅?一卡通?項目，?不段學?習新知?識，充?實自己?，真正?地做好?了產品?支撐工?作。?二、指?標跟蹤?工作?在進行?指標跟?蹤工作?的過程?中，本?著認真?、細心?、嚴謹?這六個?字做好?此項工?作，經?常與各?縣市的?經營分?析人員?進行交?流，遇?到不明?白的向?他們請?教，學?習經驗?，并在?借鑒他?人經驗?的基礎?上，摸?索出一?套適合?自己以?及團隊?的指標?跟蹤及?完成方?式。?我司的?指標主?要分為?年考核?指標、?季度考?核指標?以及月?考核指?標，針?對不同?指標時?間上的?差異性?，合理?安排時?間，根?據年考?核指標?來統(tǒng)攬?全局，?指導其?他兩個?指標，?并與季?度考核?指標以?及月考?核指標?共同進?行，將?年考核?指標融?合到季?度考核?指標和?月考核?指標之?中;使?季度考?核指標?和月考?核指標?服務于?年考核?指標，?在完成?季度考?核指標?及月考?核指標?的時候?，同時?完成年?考核指?標。但?是，指?標有輕?重緩急?之分，?不可能?說做到?完美，?在這時?候，舍?去一些?可以在?后期完?成的指?標，重?點完成?目前緊?急的指?標。?具體來?說，將?需要完?成的指?標整在?一個表?格內，?認真學?習指標?的具體?口徑，?并將指?標如何?完成進?行分解?，落實?到每個?具體責?任人，?對其進?行跟蹤?，定期?提取數(shù)?據，將?數(shù)據缺?口告知?相關責?任人，?讓其知?道自身?指標完?成進度?，積極?與其和?主管商?談，尋?找完成?方式方?法，以?確保各?項指標?準時完?成。?三、培?訓工作?在對?客戶經?理進行?培訓工?作時，?自身熟?練掌握?產品，?學習產?品的操?作方式?，提前?準備好?培訓的?各種材?料，并?且根據?客戶經?理的薄?弱產品?進行重?點推介?，在培?訓的過?程中與?同事們?一起學?習成長?，所謂?“書山?有路勤?為徑，?學海無?涯苦做?舟”只?有通過?不斷的?學習，?才能在?科學技?術日新?月異的?今天，?在通訊?行業(yè)全?業(yè)務激?烈競爭?的嚴峻?形勢下?，取得?更好的?成績。?四、?其它工?作在?做好以?上具體?工作的?基礎上?，認真?地完成?好公司?主管、?領導交?代的其?他臨時?性工作?，不計?酬勞，?任勞任?怨、加?班加點?，按時?保質完?成工作?。五?、問題?以及缺?點總結?回顧?一年來?的工作?，反省?自身存?在的問?題及缺?點，我?認為主?要由于?進__?__移?動的時?間尚短?，技術?方面的?專業(yè)知?識不夠?全面，?對公司?的一些?操作流?程也不?熟悉，?在工作?中也走?了一些?彎路。?但是，?“實踐?出真知?”，本?人在工?作中不?斷發(fā)現(xiàn)?自己的?錯誤，?也及時?改進了?自己的?錯誤。?在今后?的工作?中，我?會努力?提高自?身的修?養(yǎng)，充?分發(fā)揮?自己的?特長，?克服不?足之處?，努力?做出新?的