電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)

第15頁共15頁電信企?業(yè)工會?年度工?作總結(jié)?一、?___?_年度?工作總?結(jié)：?（一）?以__?__為?指導(dǎo)，?以學(xué)習(xí)?宣傳貫?徹《工?會法》?為契機(jī)?，不斷?提高工?會工作?的整體?水平。?1、?召開了?一屆二?次委員?擴(kuò)大會?議，對?去年全?省的工?會工作?進(jìn)行了?總結(jié)和?回顧，?對今年?工會的?全年工?作進(jìn)行?了部署?。會上?，省會?與各市?電信工?會簽訂?了__?__年?工作目?標(biāo)責(zé)任?書，將?工作任?務(wù)分解?、量化?，加強(qiáng)?對基層?工會進(jìn)?行目標(biāo)?管理，?確保全?年任務(wù)?的完成?。省電?信工會?經(jīng)費(fèi)審?查委員?會同時(shí)?召開了?會議，?對去年?全省工?會財(cái)務(wù)?情況和?今年的?財(cái)務(wù)預(yù)?算進(jìn)行?了審核?。2?、著重?抓了新?修改的?《工會?法》學(xué)?習(xí)、宣?傳工作?。年初?，省會?組織全?省各基?層工會?參加了?中華全?國總工?會舉辦?的《工?會法》?知識競?賽活動?，全省?___?_人參?加了此?次競賽?活動；?___?_月，?全省電?信員工?將參加?安徽省?總工會?組織的?“__?__年?度‘四?五’普?法學(xué)習(xí)?考試”?。3?、開展?了安徽?省電信?公司員?工思想?狀況調(diào)?查。省?會會同?省公司?思想政?治工作?部在全?省開展?了員工?思想狀?況問卷?調(diào)查活?動。問?卷調(diào)查?的內(nèi)容?包括員?工對電?信企業(yè)?的改革?和發(fā)展?、對當(dāng)?前中國?電信和?安徽電?信面臨?的競爭?形勢和?競爭環(huán)?境、對?電信對?外服務(wù)?以及企?業(yè)民主?政治建?設(shè)方面?的看法?等四個(gè)?方面。?全省主?業(yè)的三?級經(jīng)理?及以下?人員，?參與了?問卷調(diào)?查，這?次調(diào)查?共發(fā)出?問卷1?103?1份，?收回有?效問卷?102?59份?，有效?問卷回?收率為?___?_%，?經(jīng)過認(rèn)?真的統(tǒng)?計(jì)，形?成了書?面調(diào)查?報(bào)告。?安徽電?信實(shí)業(yè)?集團(tuán)公?司同時(shí)?也開展?了這項(xiàng)?活動，?共發(fā)放?問卷1?664?份，收?回16?09份?，回收?率達(dá)到?___?_%；?有效問?卷14?36份?，形成?了書面?調(diào)查報(bào)?告。?（二）?堅(jiān)持平?等協(xié)商?、集體?合同制?度和職?代會制?度，以?維護(hù)廣?大員工?合法權(quán)?益為根?本，不?斷推進(jìn)?企業(yè)的?民主政?治建設(shè)?。1?、進(jìn)一?步規(guī)范?全省電?信系統(tǒng)?集體合?同簽訂?工作。?省會著?重抓了?《安徽?省電信?系統(tǒng)集?體合同?》（參?考文本?）和省?公司人?力資源?部下發(fā)?的《安?徽省電?信公司?規(guī)范勞?動合同?管理的?暫行規(guī)?定》的?貫徹，?并結(jié)合?當(dāng)前企?業(yè)改革?發(fā)展實(shí)?際，按?照省會?的要求?，各基?層工會?對原有?的集體?合同進(jìn)?行修改?；同時(shí)?，為加?強(qiáng)勞動?爭議調(diào)?解工作?，下發(fā)?了《_?___?成立勞?動爭議?調(diào)解委?員會_?___?》，要?求各基?層單位?建立勞?動爭議?調(diào)解組?織。全?省共有?___?_個(gè)市?分公司?修改、?續(xù)簽和?重簽了?《集體?合同》?，主實(shí)?業(yè)共有?___?_個(gè)單?位成立?了勞動?爭議調(diào)?解委員?會。?2、認(rèn)?真貫徹?落實(shí)省?公司黨?組下發(fā)?的《安?徽省電?信企業(yè)?職工代?表大會?實(shí)施細(xì)?則》。?截止到?___?_月底?，全省?已有_?___?個(gè)市電?信分公?司、_?___?個(gè)直屬?單位和?實(shí)業(yè)公?司的_?___?個(gè)單位?召開了?職代會?。各單?位在召?開職代?會時(shí)，?認(rèn)真落?實(shí)職代?會的各?項(xiàng)職權(quán)?：聽取?總經(jīng)理?行政報(bào)?告，審?議通過?員工收?益分配?辦法、?獎懲辦?法，企?業(yè)年度?財(cái)務(wù)預(yù)?、決算?，審議?決定職?工福利?有關(guān)問?題等，?對《集?體合同?》的履?約情況?進(jìn)行了?審議，?對領(lǐng)導(dǎo)?干部進(jìn)?行了民?主評議?，并于?會前向?上級工?會進(jìn)行?報(bào)告，?會后上?報(bào)《職?工代表?大會情?況報(bào)告?表》。?3、?加強(qiáng)了?企務(wù)公?開工作?。根據(jù)?去年省?公司在?全省開?展的企?務(wù)公開?工作專?項(xiàng)檢查?的情況?，針對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?對企務(wù)?公開辦?法進(jìn)行?了修改?，下發(fā)?了《安?徽省電?信公司?企務(wù)公?開工作?實(shí)施辦?法》。?___?_月中?旬，在?滁州召?開了“?創(chuàng)建規(guī)?范服務(wù)?支局暨?企務(wù)公?開工作?座談會?”，會?上三家?分公司?對企務(wù)?公開工?作進(jìn)行?了大會?交流，?會后下?發(fā)了《?安徽省?電信公?司企務(wù)?公開工?作監(jiān)督?檢查考?核細(xì)則?》。?（三）?加大文?明行業(yè)?創(chuàng)建力?度，圍?繞省公?司確定?的主要?目標(biāo)和?任務(wù)，?開展各?種形式?的勞動?競賽，?努力改?善對外?服務(wù)，?促進(jìn)企?業(yè)效益?的不斷?提高。?1、?開展了?有利于?提高通?信質(zhì)量?和改善?電信服?務(wù)的多?種形式?的專項(xiàng)?勞動競?賽活動?，__?__年?全省統(tǒng)?一組織?競賽有?：長途?光纜線?路全年?無全阻?障礙競?賽、安?徽省電?信大用?戶服務(wù)?勞動競?賽、星?級規(guī)范?服務(wù)員?評選、?全省電?信員工?崗位練?兵、技?術(shù)比賽?活動、?以合理?化建議?、網(wǎng)管?業(yè)務(wù)量?分析等?為主要?內(nèi)容的?“創(chuàng)新?競賽活?動”以?及電信?新業(yè)務(wù)?勞動競?賽。尤?其是省?公司和?省電信?工會從?___?_月份?開始在?全省開?展的“?崗位練?兵、技?術(shù)比賽?”活動?。全省?各單位?高度重?視，廣?泛進(jìn)行?宣傳發(fā)?動、制?訂活動?計(jì)劃、?組織了?選拔賽?，經(jīng)過?層層選?拔出優(yōu)?秀選手?參加全?省比賽?；__?__月?___?_日-?___?_日，?在合肥?舉行了?全省電?信員工?業(yè)務(wù)技?術(shù)比賽?，來自?各市分?公司和?省實(shí)業(yè)?集團(tuán)公?司的_?___?支代表?隊(duì)，_?___?名選手?參加了?光纜接?續(xù)測試?、電纜?接續(xù)封?合、新?業(yè)務(wù)終?端安裝?調(diào)測和?營業(yè)技?能四個(gè)?項(xiàng)目的?比賽。?為號召?廣大員?工為企?業(yè)發(fā)展?獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策，_?___?月份在?全省開?展了合?理化建?議活動?。全省?共征集?合理化?建議2?183?條，建?議內(nèi)容?主要涉?及生產(chǎn)?經(jīng)營、?運(yùn)行維?護(hù)、機(jī)?制創(chuàng)新?和管理?創(chuàng)新等?方面。?在各市?分公司?推薦基?礎(chǔ)上，?___?_月份?省公司?和省電?信工會?聯(lián)合發(fā)?文對獲?優(yōu)秀建?議的_?___?名員工?進(jìn)行了?表彰。?2、?加大了?文明行?業(yè)創(chuàng)建?工作的?力度。?近年來?，安徽?電信通?過開展?以星級?規(guī)范服?務(wù)為載?體的創(chuàng)?建文明?行業(yè)活?動，使?安徽電?信形象?和服務(wù)?面貌有?了很大?改善，?為此，?省公司?和省會?在全省?開展了?“十佳?服務(wù)窗?口”和?“十佳?服務(wù)員?工”評?選活動?。根?據(jù)省文?行委的?統(tǒng)一部?署，結(jié)?合安徽?電信企?業(yè)實(shí)際?，__?__年?，在鞏?固和提?高營業(yè)?和裝維?窗口創(chuàng)?建的同?時(shí)將文?明行業(yè)?創(chuàng)建活?動向農(nóng)?村支局?拓展延?伸。省?會制定?下發(fā)了?關(guān)于農(nóng)?村規(guī)范?服務(wù)支?局創(chuàng)建?的指導(dǎo)?意見，?對今年?創(chuàng)建_?___?%的農(nóng)?村規(guī)范?服務(wù)支?局予以?確認(rèn)、?落實(shí)。?___?_月中?、下旬?，省會?對安慶?、滁州?、黃山?、蕪湖?四個(gè)分?公司_?___?個(gè)縣局?___?_個(gè)支?局的創(chuàng)?建工作?進(jìn)行了?檢查、?調(diào)研，?在調(diào)研?中發(fā)現(xiàn)?滁州分?公司創(chuàng)?建工作?很有特?色，做?的扎實(shí)?，省會?和省公?司相關(guān)?部門適?時(shí)予以?指導(dǎo)，?根據(jù)集?團(tuán)公司?下發(fā)的?新的電?信服務(wù)?規(guī)范和?標(biāo)準(zhǔn)，?從支局?服務(wù)、?管理、?完成任?務(wù)、環(huán)?境四個(gè)?方面著?手，經(jīng)?過幾上?幾下，?形成了?滁州支?局創(chuàng)建?經(jīng)驗(yàn)。?___?_月_?___?日-_?___?日，在?滁州召?開的“?創(chuàng)建規(guī)?范服務(wù)?支局暨?企務(wù)公?開工作?座談會?”。會?后省公?司和省?會聯(lián)合?下發(fā)了?《安徽?電信創(chuàng)?建規(guī)范?服務(wù)支?局標(biāo)準(zhǔn)?》。此?次會議?對全省?的創(chuàng)建?工作，?起了很?大的推?動作用?。3?、開展?了“全?省電信?員工拼?搏奉獻(xiàn)?之歌”?演講比?賽和巡?回演講?。省電?信工會?于__?__月?份舉辦?了“全?省電信?員工拼?搏奉獻(xiàn)?之歌”?演講比?賽。選?手們用?生動的?事例，?講述了?電信員?工在平?凡的工?作中表?現(xiàn)出的?拼搏、?奉獻(xiàn)的?感人事?跡，這?些發(fā)生?在我們?身邊周?圍普通?的人和?事，在?廣大員?工中引?起了強(qiáng)?烈反響?，使員?工受到?了一次?愛崗敬?業(yè)、拼?搏奉獻(xiàn)?、“用?戶至上?、用心?服務(wù)”?的良好?教育。?為此，?省電信?工會又?組織部?分獲獎?選手于?___?_月_?___?日-_?___?日和_?___?月__?__日?-__?__日?分兩批?到全省?___?_個(gè)地?市進(jìn)行?了巡回?演講。?（四?）突出?工會維?護(hù)職能?，努力?為職工?辦好事?和實(shí)事?。1?、繼續(xù)?做好職?工的療?休養(yǎng)工?作，維?護(hù)職工?的切身?利益。?___?_月中?旬至_?___?月底，?在__?__個(gè)?省外休?養(yǎng)點(diǎn)安?排了職?工參加?療休達(dá)?___?_人次?，受到?廣大職?工的普?遍歡迎?。2?、開展?節(jié)日送?溫暖活?動，元?旦、春?節(jié)期間?，省會?領(lǐng)導(dǎo)看?望、慰?問了一?線員工?和部分?老同志?以及困?難職工?。全省?各級工?會共慰?問困難?員工_?___?人，發(fā)?放慰問?金__?__萬?元。?___?_、_?___?月上旬?，為切?實(shí)做好?困難職?工的送?溫暖工?作，省?電信工?會下發(fā)?《__?__建?立健全?困難職?工檔案?___?_》，?確定了?困難職?工的范?圍，對?困難職?工檔案?實(shí)行動?態(tài)管理?，建立?全省特?困職工?檔案，?使困難?職工檔?案工作?步入制?度化、?規(guī)范化?。這項(xiàng)?工作已?在全省?展開，?于__?__月?底完成?。_?___?、__?__月?，制定?下發(fā)了?“安徽?省電信?公司優(yōu)?秀員工?”評選?辦法；?___?_月份?，安徽?電信_?___?名同志?榮獲“?省勞動?模范”?殊榮，?___?_家單?位榮獲?“先進(jìn)?集體”?稱號；?“五一?”前夕?，安徽?省電信?工會向?集團(tuán)公?司推薦?了__?__名?優(yōu)秀管?理者和?優(yōu)秀員?工，這?___?_名員?工在中?國電信?集團(tuán)工?會第一?次代表?大會暨?先進(jìn)生?產(chǎn)者、?優(yōu)秀管?理者表?彰大會?上受到?了表彰?。（?五）加?強(qiáng)工會?自身建?設(shè)，切?實(shí)抓好?工會的?各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作?。1?、繼續(xù)?開展了?建設(shè)“?先進(jìn)職?工之家?”活動?，新建?省電信?工會“?先進(jìn)職?工之家?”__?__個(gè)?。對_?___?年上報(bào)?并通過?驗(yàn)收的?___?_個(gè)省?電信工?會“先?進(jìn)職工?之家”?進(jìn)行了?表彰和?獎勵。?2、?加強(qiáng)工?會的組?織建設(shè)?，建立?健全工?會組織?。指導(dǎo)?部分基?層工會?如期舉?行了換?屆選舉?工作；?___?_月份?成立了?安徽省?電信工?會女職?工委員?會；_?___?月份指?導(dǎo)安徽?國脈信?息產(chǎn)業(yè)?有限責(zé)?任公司?組建了?工會組?織；_?___?月份省?會領(lǐng)導(dǎo)?還對聘?用工入?會問題?進(jìn)行了?調(diào)研。?3、?加強(qiáng)了?目標(biāo)管?理工作?，通過?對全年?的工作?任務(wù)進(jìn)?行分解?、量化?和征求?各單位?的意見?，與各?市電信?工會簽?訂了《?工作目?標(biāo)責(zé)任?書》，?并對去?年的工?作目標(biāo)?完成情?況進(jìn)行?了考核?、評比?，對目?標(biāo)完成?較好的?單位給?予表彰?、獎勵?。為了?充分肯?定在企?業(yè)兩個(gè)?文明建?設(shè)中做?出成績?和貢獻(xiàn)?的優(yōu)秀?工會干?部和工?會活動?積極分?子，_?___?月份下?發(fā)了評?選表彰?安徽電?信優(yōu)秀?工會干?部和工?會活動?積極分?子__?__。?4、?加強(qiáng)信?息交流?和溝通?力度，?認(rèn)真抓?好對外?宣傳工?作，繼?續(xù)辦好?《安徽?電信工?會信息?簡報(bào)》?，目前?已編發(fā)?___?_期。?___?_月份?還召開?了全省?工會信?息工作?座談會?，對上?年度信?息工作?先進(jìn)單?位、優(yōu)?秀信息?員和好?信息進(jìn)?行了評?比和表?彰。?5、認(rèn)?真做好?工會的?財(cái)務(wù)工?作，_?___?月份召?開了全?省電信?工會財(cái)?務(wù)工作?會議，?會議認(rèn)?真?zhèn)鬟_(dá)?了省總?財(cái)務(wù)工?作會議?精神，?對各市?分公司?、直屬?單位和?實(shí)業(yè)公?司__?__年?度工會?財(cái)務(wù)決?算和_?___?年度工?會財(cái)務(wù)?預(yù)算進(jìn)?行了審?核、批?復(fù)，討?論、通?過了《?安徽省?電信工?會財(cái)務(wù)?工作競?賽辦法?》，并?對工會?資產(chǎn)管?理進(jìn)行?了部署?和要求?。6?、加強(qiáng)?了工會?干部的?培訓(xùn)工?作，_?___?月舉辦?了全省?電信工?會干部?培訓(xùn)班?。今年?還多次?選送了?各地工?會干部?參加了?不同層?次、不?同內(nèi)容?的工會?干部培?訓(xùn)班。?為促?進(jìn)各項(xiàng)?電信新?業(yè)務(wù)的?快速發(fā)?展，省?公司在?認(rèn)真分?析經(jīng)營?狀況后?，對全?年IS?DN、?ADS?L、L?AN三?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的發(fā)展?目標(biāo)提?出了新?的發(fā)展?要求，?省會和?省公司?聯(lián)合決?定在全?省開展?電信新?業(yè)務(wù)發(fā)?展勞動?競賽，?此項(xiàng)競?賽正在?進(jìn)行之?中。從?各地完?成情況?看，競?賽有效?地促進(jìn)?了發(fā)展?。電?信企業(yè)?工會年?度工作?總結(jié)（?二）?（一）?以__?__為?指導(dǎo)，?以學(xué)習(xí)?宣傳貫?徹《工?會法》?為契機(jī)?，不斷?提高工?會工作?的整體?水平。?1、?召開了?___?_屆二?次委員?擴(kuò)大會?議，對?去年全?省的工?會工作?進(jìn)行了?總結(jié)和?回顧，?對今年?工會的?全年工?作進(jìn)行?了部署?。會上?，省會?與各市?電信工?會簽訂?了__?__年?工作目?標(biāo)責(zé)任?書，將?工作任?務(wù)分解?、量化?，加強(qiáng)?對基層?工會進(jìn)?行目標(biāo)?管理，?確保全?年任務(wù)?的完成?。省電?信工會?經(jīng)費(fèi)_?___?委員會?同時(shí)召?開了會?議，對?去年全?省工會?財(cái)務(wù)情?況和今?年的財(cái)?務(wù)預(yù)算?進(jìn)行了?審核。?2、?著重抓?了新修?改的《?工會法?》學(xué)習(xí)?、宣傳?工作。?年初，?省會_?___?全省各?基層工?會參加?了中華?全國總?工會舉?辦的《?工會法?》知識?競賽活?動，全?省__?__人?參加了?此次競?賽活動?；__?__月?，全省?電信員?工將參?加安徽?省總工?會__?__的?“__?__年?度‘四?五’普?法學(xué)習(xí)?考試”?。3?、開展?了安徽?省電信?公司員?工思想?狀況調(diào)?查。省?會會同?省公司?思想政?治工作?部在全?省開展?了員工?思想狀?況問卷?調(diào)查活?動。問?卷調(diào)查?的內(nèi)容?包括員?工對電?信企業(yè)?的改革?和發(fā)展?、對當(dāng)?前中國?電信和?安徽電?信面臨?的競爭?形勢和?競爭環(huán)?境、對?電信對?外服務(wù)?以及企?業(yè)__?__建?設(shè)方面?的看法?等四個(gè)?方面。?全省主?業(yè)的三?級經(jīng)理?及以下?人員，?參與了?問卷調(diào)?查，這?次調(diào)查?共發(fā)出?問卷_?___?份，收?回有效?問卷_?___?份，有?效問卷?回收率?為__?__%?，經(jīng)過?認(rèn)真的?統(tǒng)計(jì)，?形成了?書面調(diào)?查報(bào)告?。安徽?電信實(shí)?業(yè)集團(tuán)?公司同?時(shí)也開?展了這?項(xiàng)活動?，共發(fā)?放問卷?___?_份，?收回_?___?份，回?收率達(dá)?到__?__%?；有效?問卷_?___?份，形?成了書?面調(diào)查?報(bào)告。?（二?）堅(jiān)持?平等協(xié)?商、_?___?合同制?度和職?代會制?度，以?維護(hù)廣?大員工?合法權(quán)?益為根?本，不?斷推進(jìn)?企業(yè)的?___?_建設(shè)?。1?、進(jìn)一?步規(guī)范?全省電?信系統(tǒng)?___?_合同?簽訂工?作。省?會著重?抓了《?安徽省?電信系?統(tǒng)__?__合?同》（?參考文?本）和?省公司?人力資?源部下?發(fā)的《?安徽省?電信公?司規(guī)范?勞動合?同管理?的暫行?規(guī)定》?的貫徹?，并結(jié)?合當(dāng)前?企業(yè)改?革發(fā)展?實(shí)際，?按照省?會的要?求，各?基層工?會對原?有的_?___?合同進(jìn)?行修改?；同時(shí)?，為加?強(qiáng)勞動?爭議調(diào)?解工作?，下發(fā)?了《_?___?成立勞?動爭議?調(diào)解委?員會_?___?》，要?求各基?層單位?建立勞?動爭議?調(diào)解_?___?。全省?共有_?___?個(gè)市分?公司修?改、續(xù)?簽和重?簽了《?___?_合同?》，主?實(shí)業(yè)共?有__?__個(gè)?單位成?立了勞?動爭議?調(diào)解委?員會。?2、?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?省公司?黨組下?發(fā)的《?安徽省?電信企?業(yè)職工?代表大?會實(shí)施?細(xì)則》?。截止?到__?__月?底，全?省已有?___?_個(gè)市?電信分?公司、?___?_個(gè)直?屬單位?和實(shí)業(yè)?公司的?___?_個(gè)單?位召開?了職代?會。各?單位在?召開職?代會時(shí)?，認(rèn)真?落實(shí)職?代會的?各項(xiàng)職?權(quán)：聽?取總經(jīng)?理行政?報(bào)告，?審議通?過員工?收益分?配辦法?、獎懲?辦法，?企業(yè)年?度財(cái)務(wù)?預(yù)、決?算，審?議決定?職工福?利有關(guān)?問題等?，對《?___?_合同?》的履?約情況?進(jìn)行了?審議，?對領(lǐng)導(dǎo)?干部進(jìn)?行了民?主評議?，并于?會前向?上級工?會進(jìn)行?報(bào)告，?會后上?報(bào)《職?工代表?大會情?況報(bào)告?表》。?3、?加強(qiáng)了?企務(wù)公?開工作?。根據(jù)?去年省?公司在?全省開?展的企?務(wù)公開?工作專?項(xiàng)檢查?的情況?，針對?檢查中?發(fā)現(xiàn)的?問題，?對企務(wù)?公開辦?法進(jìn)行?了修改?，下發(fā)?了《安?徽省電?信公司?企務(wù)公?開工作?實(shí)施辦?法》。?___?_月中?旬，在?滁州召?開了“?創(chuàng)建規(guī)?范服務(wù)?支局暨?企務(wù)公?開工作?座談會?”，會?上三家?分公司?對企務(wù)?公開工?作進(jìn)行?了大會?交流，?會后下?發(fā)了《?安徽省?電信公?司企務(wù)?公開工?作監(jiān)督?檢查考?核細(xì)則?》。?（三）?加大文?明行業(yè)?創(chuàng)建力?度，圍?繞省公?司確定?的主要?目標(biāo)和?任務(wù)，?開展各?種形式?的勞動?競賽，?努力改?善對外?服務(wù)，?促進(jìn)企?業(yè)效益?的不斷?提高。?1、?開展了?有利于?提高通?信質(zhì)量?和改善?電信服?務(wù)的多?種形式?的專項(xiàng)?勞動競?賽活動?，__?__年?全省統(tǒng)?一__?__競?賽有：?長途光?纜線路?全年無?全阻障?礙競賽?、安徽?省電信?大用戶?服務(wù)勞?動競賽?、星級?規(guī)范服?務(wù)員評?選、全?省電信?員工崗?位練兵?、技術(shù)?比賽活?動、以?合理化?建議、?網(wǎng)管業(yè)?務(wù)量分?析等為?主要內(nèi)?容的“?創(chuàng)新競?賽活動?”以及?電信新?業(yè)務(wù)勞?動競賽?。尤其?是省公?司和省?電信工?會從_?___?月份開?始在全?省開展?的“崗?位練兵?、技術(shù)?比賽”?活動。?全省各?單位高?度重視?，廣泛?進(jìn)行宣?傳發(fā)動?、制訂?活動計(jì)?劃、_?___?了選拔?賽，經(jīng)?過層層?選拔出?優(yōu)秀選?手參加?全省比?賽；_?___?月__?__日?-__?__日?，在_?___?舉行了?全省電?信員工?業(yè)務(wù)技?術(shù)比賽?，來自?各市分?公司和?省實(shí)業(yè)?集團(tuán)公?司的_?___?支代表?隊(duì)，_?___?名選手?參加了?光纜接?續(xù)測試?、電纜?接續(xù)封?合、新?業(yè)務(wù)終?端__?__調(diào)?測和營?業(yè)技能?四個(gè)項(xiàng)?目的比?賽。為?號召廣?大員工?為企業(yè)?發(fā)展獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策?，__?__月?份在全?省開展?了合理?化建議?活動。?全省共?征集合?理化建?議__?__條?，建議?內(nèi)容主?要涉及?生產(chǎn)經(jīng)?營、運(yùn)?行維護(hù)?、機(jī)制?創(chuàng)新和?管理創(chuàng)?新等方?面。在?各市分?公司推?薦基礎(chǔ)?上，_?___?月份省?公司和?省電信?工會聯(lián)?合發(fā)文?對獲優(yōu)?秀建議?的__?__名?員工進(jìn)?行了表?彰。?2、加?大了文?明行業(yè)?創(chuàng)建工?作的力?度。近?年來，?安徽電?信通過?開展以?星級規(guī)?范服務(wù)?為載體?的創(chuàng)建?文明行?業(yè)活動?，使安?徽電信?形象和?服務(wù)面?貌有了?很大改?善，為?此，省?公司和?省會在?全省開?展了“?十佳服?務(wù)窗口?”和“?十佳服?務(wù)員工?”評選?活動。?根據(jù)?省文行?委的統(tǒng)?一部署?，結(jié)合?安徽電?信企業(yè)?實(shí)際，?___?_年，?在鞏固?和提高?營業(yè)和?裝維窗?口創(chuàng)建?的同時(shí)?將文明?行業(yè)創(chuàng)?建活動?向農(nóng)村?支局拓?展延伸?。省會?制定下?發(fā)了關(guān)?于農(nóng)村?規(guī)范服?務(wù)支局?創(chuàng)建的?指導(dǎo)意?見，對?今年創(chuàng)?建__?__%?的農(nóng)村?規(guī)范服?務(wù)支局?予以確?認(rèn)、落?實(shí)。_?___?月中、?下旬，?省會對?安慶、?滁州、?黃山、?蕪湖四?個(gè)分公?司__?__個(gè)?縣局_?___?個(gè)支局?的創(chuàng)建?工作進(jìn)?行了檢?查、調(diào)?研，在?調(diào)研中?發(fā)現(xiàn)滁?州分公?司創(chuàng)建?工作很?有特色?，做的?扎實(shí)，?省會和?省公司?相關(guān)部?門適時(shí)?予以指?導(dǎo)，根?據(jù)集團(tuán)?公司下?發(fā)的新?的電信?服務(wù)規(guī)?范和標(biāo)?準(zhǔn)，從?支局服?務(wù)、管?理、完?成任務(wù)?、環(huán)境?四個(gè)方?面著手?，經(jīng)過?幾上幾?下，形?成了滁?州支局?創(chuàng)建經(jīng)?驗(yàn)。_?___?月__?__日?-__?__日?，在滁?州召開?的“創(chuàng)?建規(guī)范?服務(wù)支?局暨企?務(wù)公開?工作座?談會”?。會后?省公司?和省會?聯(lián)合下?發(fā)了《?安徽電?信創(chuàng)建?規(guī)范服?務(wù)支局?標(biāo)準(zhǔn)》?。此次?會議對?全省的?創(chuàng)建工?作，起?了很大?的推動?作用。?3、?開展了?“全省?電信員?工拼搏?奉獻(xiàn)之?歌”演?講比賽?和巡回?演講。?省電信?工會于?___?_月份?舉辦了?“全省?電信員?工拼搏?奉獻(xiàn)之?歌”演?講比賽?。選手?們用生?動的事?例，講?述了電?信員工?在平凡?的工作?中表現(xiàn)?出的拼?搏、奉?獻(xiàn)的感?人事跡?，這些?發(fā)生在?我們身?邊周圍?普通的?人和事?，在廣?大員工?中引起?了強(qiáng)烈?反響，?使員工?受到了?一次愛?崗敬業(yè)?、拼搏?奉獻(xiàn)、?“用戶?至上、?用心服?務(wù)”的?良好教?育。為?此，省?電信工?會又_?___?部分獲?獎選手?于__?__月?___?_日-?___?_日和?___?_月_?___?日-_?___?日分兩?批到全?省__?__個(gè)?地市進(jìn)?行了巡?回演講?。（?四）突?出工會?維護(hù)職?能，努?力為職?工辦好?事和實(shí)?事。?1、繼?續(xù)做好?職工的?療休養(yǎng)?工作，?維護(hù)職?工的切?身利益?。__?__月?中旬至?___?_月底?，在_?___?個(gè)省外?休養(yǎng)點(diǎn)?安排了?職工參?加療休?達(dá)__?__人?次，受?到廣大?職工的?普遍歡?迎。?2、開?展節(jié)日?送溫暖?活動，?元旦、?春節(jié)期?間，省?會領(lǐng)導(dǎo)?看望、?慰問了?一線員?工和部?分老同?志以及?困難職?工。全?省各級?工會共?慰問困?難員工?___?_人，?發(fā)放慰?問金_?___?萬元。?__?__、?___?_月上?旬，為?切實(shí)做?好困難?職工的?送溫暖?工作，?省電信?工會下?發(fā)《_?___?建立健?全困難?職工檔?案__?__》?，確定?了困難?職工的?范圍，?對困難?職工檔?案實(shí)行?動態(tài)管?理，建?立全省?特困職?工檔案?，使困?難職工?檔案工?作步入?制度化?、規(guī)范?化。這?項(xiàng)工作?已在全?省展開?，于_?___?月底完?成。?___?_、_?___?月，制?定下發(fā)?了“安?徽省電?信公司?優(yōu)秀員?工”評?選辦法?；__?__月?份，安?徽電信?___?_名同?志榮獲?“省勞?動模范?”殊榮?，__?__家?單位榮?獲“先?進(jìn)__?__”?稱號；?“五一?”前夕?，安徽?省電信?工會向?集團(tuán)公?司推薦?了__?__名?優(yōu)秀管?理者和?優(yōu)秀員?工，這?___?_名員?工在中?國電信?集團(tuán)工?會第一?次代表?大會暨?先進(jìn)生?產(chǎn)者、?優(yōu)秀管?理者表?彰大會?上受到?了表彰?。（?五）加?強(qiáng)工會?自身建?設(shè)，切?實(shí)抓好?工會的?各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作?。1?、繼續(xù)?開展了?建設(shè)“?先進(jìn)職?工之家?”活動?，新建?省電信?工會“?先進(jìn)職?工之家?”__?__個(gè)?。對_?___?年上報(bào)?并通過?驗(yàn)收的?___?_個(gè)省?電信工?會“先?進(jìn)職工?之家”?進(jìn)行了?表彰和?獎勵。?2、?加強(qiáng)工?會的_?___?建設(shè)，?建立健?全工會?___?_。指?導(dǎo)部分?基層工?會如期?舉行了?換屆選?舉工作?；__?__月?份成立?了安徽?省電信?工會女?職工委?員會；?___?_月份?指導(dǎo)安?徽國脈?信息產(chǎn)?業(yè)有限?責(zé)任公?司組建?了工會?___?_；_?___?月份省?會領(lǐng)導(dǎo)?還對聘?用工入?會問題?進(jìn)行了?調(diào)研。?3、?加強(qiáng)了?目標(biāo)管?理工作?，通過?對全年?的工作?任務(wù)進(jìn)?行分解?、量化?和征求?各單位?的意見?，與各?市電信?工會簽?訂了《?工作目?標(biāo)責(zé)任?書》，?并對去?年的工?作目標(biāo)?完成情?況進(jìn)行?了考核?、評比?，對目?標(biāo)完成?較好的?單位給?予表彰?、獎勵?。為了?充分肯?定在企?業(yè)兩個(gè)?文明建?設(shè)中做?出成績?和貢獻(xiàn)?的優(yōu)秀?工會干?部和工?會活動?積極分?子，_?___?月份下?發(fā)了評?選表彰?安徽電?信優(yōu)秀?工會干?部和工?會活動?積極分?子__?__通?知。?4、加?強(qiáng)信息?交流和?溝通力?度，認(rèn)?真抓好?對外宣?傳工作?，繼續(xù)?辦好《?安徽電?信工會?信息簡?報(bào)》，?目前已?編發(fā)_?___?期。_?___?月份還?召開了?全省工?會信息?工作座?談會，?對上年?度信息?工作先?進(jìn)單位?、優(yōu)秀?信息員?和好信?息進(jìn)行?了評比?和表彰?。5?、認(rèn)真?做好工?會的財(cái)?務(wù)工作?，__?__月?份召開?了全省?電信工?會財(cái)務(wù)?工作會?議，會?議認(rèn)真?傳達(dá)了?省總財(cái)?務(wù)工作?會議精?神，對?各市分?公司、?直屬單?位和實(shí)?業(yè)公司?___?_年度?工會財(cái)?務(wù)決算?和__?__年?度工會?財(cái)務(wù)預(yù)?算進(jìn)行?了審核?、批復(fù)?，討論?、通過?了《安?徽省電?信工會?財(cái)務(wù)工?作競賽?辦法》?，并對?工會資?產(chǎn)管理?進(jìn)行了?部署和?要求。?6、?加強(qiáng)了?工會干?部的培?訓(xùn)工作?，__?__月?舉辦了?全省電?信工會?干部培?訓(xùn)班。?今年還?多次選?送了各?地工會?干部參?加了不?同層次?、不同?內(nèi)容的?工會干?部培訓(xùn)?班。?為促進(jìn)?各項(xiàng)電?信新業(yè)?務(wù)的快?速發(fā)展?，省公?司在認(rèn)?真分析?經(jīng)營狀?況后，?對全年?isd?n、a?dsl?、la?n三項(xiàng)?業(yè)務(wù)的?發(fā)展目?標(biāo)提出?了新的?發(fā)展要?求，省?會和省?公司聯(lián)?合決定?在全省?開展電?信新業(yè)?務(wù)發(fā)展?勞動競?賽，此?項(xiàng)競賽?正在進(jìn)?行之中?。電?信企業(yè)?工會年?度工作?總結(jié)（?三）?（一）?以__?__為?指導(dǎo)，?以學(xué)習(xí)?宣傳貫?徹《工?會法》?為契機(jī)?，不斷?提高工?會工作?的整體?水平。?1、?召開了?___?_屆次?委員擴(kuò)?大會議?，對去?年全省?的工會?工作進(jìn)?行了總?結(jié)和回?顧，對?今年工?會的全?年工作?進(jìn)行了?部署。?會上，?省會與?各市電?信工會?簽訂了?___?_年工?作目標(biāo)?責(zé)任書?，將工?作任務(wù)?分解、?量化，?加強(qiáng)對?基層工?會進(jìn)行?目標(biāo)管?理，確?保全年?任務(wù)的?完成。?省電信?工會經(jīng)?費(fèi)__?__委?員會同?時(shí)召開?了會議?，對去?年全省?工會財(cái)?務(wù)情況?和今年?的財(cái)務(wù)?預(yù)算進(jìn)?行了審?核。?2、著?重抓了?新修改?的《工?會法》?學(xué)習(xí)、?宣傳工?作。年?初，省?會__?__全?省各基?層工會?參加了?中華全?國總工?會舉辦?的《工?會法》?知識競?賽活動?，全省?___?_人參?加了此?次競賽?活動；?___?_月，?全省電?信員工?將參加?安徽省?總工會?___?_的“?___?_年度?‘四五?’普法?學(xué)習(xí)考?試”。?3、?開展了?安徽省?電信公?司員工?思想狀?況調(diào)查?。省會?會同省?公司思?想政治?工作部?在全省?開展了?員工思?想狀況?問卷調(diào)?查活動?。問卷?調(diào)查的?內(nèi)容包?括員工?對電信?企業(yè)的?改革和?發(fā)展、?對當(dāng)前?中國電?信和安?徽電信?面臨的?競爭形?勢和競?爭環(huán)境?、對電?信對外?服務(wù)以?及企業(yè)?___?_建設(shè)?方面的?看法等?四個(gè)方?面。全?省主業(yè)?的三級?經(jīng)理及?以下人?員，參?與了問?卷調(diào)查?，這次?調(diào)查共?發(fā)出問?卷__?__份?，收回?有效問?卷__?__份?，有效?問卷回?收率為?___?_%，?經(jīng)過認(rèn)?真的統(tǒng)?計(jì)，形?成了書?面調(diào)查?報(bào)告。?安徽電?信實(shí)業(yè)?集團(tuán)公?司同時(shí)?也開展?了這項(xiàng)?活動，?共發(fā)放?問卷_?___?份，收?回__?__份?，回收?率達(dá)到?___?_