紅外遙控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與編程

電子工程設(shè)計(jì)報(bào)告PAGE4電子工程設(shè)計(jì)報(bào)告題目：紅外遙控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與編程專業(yè)：通信工程小組：姓名學(xué)號指導(dǎo)老師：完成日期：2

摘要： 電子工程設(shè)計(jì)第三階段的任務(wù)是完成基于單片機(jī)的紅外遙控系統(tǒng)硬件電路設(shè)計(jì)，并編程實(shí)現(xiàn)按鍵控制，數(shù)據(jù)顯示，最終實(shí)現(xiàn)通過紅外發(fā)射管發(fā)射38KHzASK信號，與模板紅外接收單元的簡單通信聯(lián)系（測試通信協(xié)議），進(jìn)行閉環(huán)溫控的啟動/停止控制，接收模板紅外發(fā)送單元發(fā)出的溫度數(shù)據(jù)并進(jìn)行顯示這幾項(xiàng)功能。在調(diào)試成功基礎(chǔ)上，可進(jìn)行程序固化，從而真正完成紅外遙控系統(tǒng)開發(fā)。 完成硬件電路的設(shè)計(jì)焊接，包括以下幾個(gè)單元：單片機(jī)處理：核心單元，完成與各個(gè)單元的數(shù)據(jù)，控制線連接，編程實(shí)現(xiàn)對各單元控制，最終實(shí)現(xiàn)遙控；顯示：顯示鍵控定義的值和測溫結(jié)果；按鍵控制：控制顯示和協(xié)議的收發(fā)，以及4060完成的分頻器設(shè)計(jì)（提供ASK信號載頻）與串行數(shù)據(jù)運(yùn)算產(chǎn)生ASK信號。 完成軟件編程實(shí)現(xiàn)測試模塊的基本功能，運(yùn)行完整程序完成各個(gè)協(xié)議的收發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)對模板的遙控。經(jīng)不斷調(diào)試及排障，使各個(gè)模塊基本達(dá)到了相應(yīng)要求，且編程聯(lián)調(diào)實(shí)現(xiàn)了遙控的功能。目錄一．課題背景及需求分析……...5二．設(shè)計(jì)方案的選擇及原理…………………..5（一）系統(tǒng)框圖及電路圖………………5（二）顯示部分(方案選擇，設(shè)計(jì)，原理，計(jì)算)……6（三）鍵盤部分(同上)…………………6（四）單片機(jī)及ASK信號產(chǎn)生，紅外接收部分（同上）………………6(五)程序設(shè)計(jì)………8三．焊接和調(diào)試。。。。。。。。。。。?！?21.焊接2.通信協(xié)議部分四．出現(xiàn)問題及解決（方法總結(jié)），提出結(jié)論………………13五．體會與建議………………13六．致謝……….14七．參考文獻(xiàn)………………….14一．課題背景及需求分析需求分析：電子工程設(shè)計(jì)第三階段的任務(wù)是完成基于單片機(jī)的紅外遙控系統(tǒng)，用以代替系統(tǒng)小鍵盤的部分功能，遙控距離不小于3米，通信格式和通信協(xié)議同串行通信。完成硬件電路設(shè)計(jì)，并編程實(shí)現(xiàn)按鍵控制，數(shù)據(jù)顯示，最終實(shí)現(xiàn)通過紅外發(fā)射管發(fā)射38KHzASK信號，與模板紅外接收單元的簡單通信聯(lián)系（測試通信協(xié)議），進(jìn)行閉環(huán)溫控的啟動/停止控制，接收模板紅外發(fā)送單元發(fā)出的溫度數(shù)據(jù)并進(jìn)行顯示這幾項(xiàng)功能。完成相應(yīng)軟件編程，實(shí)現(xiàn)遙控功能。二．設(shè)計(jì)方案的選擇及原理（一）系統(tǒng)框圖及電路圖框圖上圖為系統(tǒng)完整電路圖（二）顯示部分1.原理圖說明：單片機(jī)P0，P1口直接與共陽極數(shù)碼管相連（三）鍵盤部分1.原理圖：說明：四個(gè)鍵值分別與單片機(jī)P10—P13連接，按鍵時(shí)相應(yīng)口置0。（四）單片機(jī)及ASK信號產(chǎn)生，紅外接收部分1.單片機(jī)電路①復(fù)位電路：分析：電源與地之間接入RC電路。電源接通：向電容充電是RST引腳電壓降低，C應(yīng)足夠大以使復(fù)位信號保持足夠時(shí)間。分析：電源與地之間接入RC電路。電源接通：向電容充電是RST引腳電壓降低，C應(yīng)足夠大以使復(fù)位信號保持足夠時(shí)間。②.時(shí)鐘電路：分析：與內(nèi)部部件共同組成皮爾斯振蕩器，提供芯片工作所需時(shí)鐘信號分析：與內(nèi)部部件共同組成皮爾斯振蕩器，提供芯片工作所需時(shí)鐘信號2.ASK信號的產(chǎn)生及紅外接收1.ASK信號的產(chǎn)生①載波的產(chǎn)生Qn=2-nQn=2-nfQn：ASK載頻f：晶體振蕩頻率n：分頻此題Qn=5M/27約為39k②ASK信號的產(chǎn)生說明：串行數(shù)據(jù)先求反，再與產(chǎn)生39KHz脈沖的74HC4060的6端口（分頻輸出）相與非，輸出信號通過三極管推動紅外發(fā)光二極管發(fā)射出去。串行數(shù)據(jù)收發(fā)端平時(shí)為高電平，當(dāng)有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，產(chǎn)生一個(gè)低電平起始位，而后緊跟8位數(shù)據(jù)和校驗(yàn)位。若不對串行數(shù)據(jù)取反后發(fā)射，則紅外發(fā)光二極管平常一直處于發(fā)射狀態(tài)，只有當(dāng)有數(shù)據(jù)發(fā)射時(shí)，發(fā)光管才截止。這樣不僅使電路消耗許多無用功耗，也使當(dāng)發(fā)射機(jī)發(fā)射方向偏離接收機(jī)或被遮擋時(shí)，產(chǎn)生誤傳送，即當(dāng)發(fā)射機(jī)沒有發(fā)射信號時(shí)接收機(jī)收到信號。把串行數(shù)據(jù)取反后發(fā)射，便可解決此問題。同時(shí)，在接收端也要取反。紅外發(fā)光二極管的發(fā)射距離是同消耗在管子上的瞬時(shí)功率呈單調(diào)遞增關(guān)系。在紅外發(fā)光二極管最大功耗一定的情況下，要想增大發(fā)射距離，只能把信號調(diào)制到一個(gè)小占空比的脈沖載波上。脈沖載波的占空比越小，紅外發(fā)光二極管的瞬時(shí)功率才能越大，發(fā)射距離才能越遠(yuǎn)。2.紅外接收Hs0038為Hs0038為紅外接收探頭，接收紅外信號頻率為38kHz，周期約26μs在本設(shè)計(jì)中我們采用紅外一體化接收頭HS0038。HS0038黑色環(huán)氧樹脂封裝，不受日光、熒光燈等光源干擾，內(nèi)附磁屏蔽，功耗低，靈敏度高。在用小功率發(fā)射管發(fā)射信號情況下，其接收距離可達(dá)35m。它能與TTL、COMS電路兼容。HS0038為直立側(cè)面收光型。它接收紅外信號頻率為38kHz,周期約26μs，同時(shí)能對信號進(jìn)行放大、檢波、整形，得到TTL電平的編碼信號。三個(gè)管腳分別是地、＋5V電源、解調(diào)信號輸出端。(五)程序設(shè)計(jì)1．流程圖2.程序代碼$include(C8051F020.inc) ORG 0000H LJMP INITTAB: DB 0C0H,0F9H,0A4H,0B0H,099H,092H,082H,0F8H ;字符段碼表0-7 DB 080H,090H,088H,083H,0C6H,0A1H,086H,08EH ;字符段碼表8-FINIT: lcall Init_Device JP3:MOVR2,#00H;操作數(shù)據(jù)初始值JP2:MOV R1,#00H MOV A,R1 CJNE R2,#10H,MAIN;FF后從0開始計(jì) SJMPJP3MAIN: MOV DPTR,#TAB ;讀取與A中數(shù)值對應(yīng)的顯示段碼 MOVC A,@A+DPTR MOVP2,A;段碼送并行口顯示MOVA,R2 RLA RLA RLA RLA MOVR3,A MOVA,R2 MOVC A,@A+DPTRMOVP1,A MOVA,R1 ADDA,R3 MOVR3,A MOVA,R1JNBP0.3,FUWEIJP4:NOPJNBP0.4,JIESHOUJP5:NOPJNBP0.5,FASONGJP6:NOP JBP0.2,MAIN;等待按鍵CALLDELAY CALLDELAY CALLDELAY CALLDELAY CALLDELAY INC R1 ;操作數(shù)據(jù)(R1)增1 MOV A,R1 CJNE A,#10H,MAIN ;檢查操作數(shù)據(jù)是否大于顯示范圍（F） INCR2 SJMP JP2 ;無限循環(huán)FUWEI:MOVR1,#00HMOVR2,#0AH SJMPJP4JIESHOU:;轉(zhuǎn)串行通信中斷程序 MOVTMOD,#20HMOVTH1,#0E8HMOVTL1,#0E8HSETBTR1MOVSCON0,#50HMOVPCON,#00H SETBESSETBEA CLRRI WAIT:JNBRI,WAIT MOVA,SBUF0 CLRRI BCD: MOVB,#10H DIVAB MOV R5,A MOVR6,B SMGXS: MOVDPTR,#TAB MOVA,R5 MOVCA,@A+DPTR MOVP1,A MOVA,R6 MOVCA,@A+DPTR MOVP2,AJNBP0.3,JP7 SJMPSMGXSJP7:LJMPMAINFASONG:MOVA,R3MOVTMOD,#20HMOVTH1,#0E8HMOVTL1,#0E8HSETBTR1MOVSCON0,#50HMOVPCON,#00H SETBESSETBEA CLRTI MOVSBUF0,A WAIT1:JNBTI,WAIT1 CLRRI WAIT2:JNBRI,WAIT2 MOVA,SBUF0MOVR7,A SUBBA,R3CJNEA,#00H,JP20 CLRRI JMPWAIT2JP20:MOVA,R7BCD1: MOVB,#10H DIVAB MOV R5,A MOVR6,B SMGXS1: MOVDPTR,#TAB MOVA,R5 MOVCA,@A+DPTR MOVP1,A MOVA,R6 MOVCA,@A+DPTR MOVP2,AJNBP0.3,JP19 SJMPSMGXS1JP19:LJMPMAIN DELAY:MOV R5,#0H ;延時(shí)子程序D1: MOV R6,#0H DJNZ R6,$ DJNZ R5,D1 RET $include(Init_Device.inc)END三．焊接，調(diào)試1:焊接組裝與焊接：根據(jù)protel99se繪制原理圖，在插件布局時(shí)，盡量使電路中邏輯相鄰元件靠近，以減少線數(shù)量，合理布局。焊接時(shí)，盡量多利用了電路板本身導(dǎo)通的焊點(diǎn)，及電阻，元件的插針。第二，注意鍍錫以保證無短路。第三，連線起始點(diǎn)與終點(diǎn)距離適當(dāng)，保證與其他不想相連焊點(diǎn)的有一定距離。2:通信協(xié)議部分1.調(diào)試原理及方法通信協(xié)議如下：發(fā)A0A1A2A3A4A5A6A7收溫度

設(shè)定定時(shí)狀態(tài)發(fā)

數(shù)模命令設(shè)定定時(shí)

實(shí)現(xiàn)功能查詢當(dāng)前溫度改變當(dāng)前溫度設(shè)定系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)設(shè)定閉環(huán)保持溫度設(shè)定啟動閉環(huán)延時(shí)查詢閉環(huán)保持溫度查詢啟動閉環(huán)延時(shí)時(shí)間查詢系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)說明：其中A2命令，當(dāng)發(fā)送為02時(shí)啟動/關(guān)閉閉環(huán)程序。其中A7命令，當(dāng)閉環(huán)控制時(shí)D4=1,可以打印時(shí)D0=1。四．出現(xiàn)問題及解決（方法總結(jié)）本次實(shí)驗(yàn)的硬件部分并不是非常復(fù)雜所以我們組焊接比較快。但是軟件部分比較難。雖然老師建議我們采用C編程，但是由于我們的C語言基礎(chǔ)比較薄弱，所以我們組采用匯編來實(shí)現(xiàn)。由于全班只有我們組采用的是匯編所以在出現(xiàn)問題時(shí)不能去詢問別的同學(xué)。第一部分：（第一按鍵的連加功能）因?yàn)閷τ趨R編還比較熟悉，所以這一功能實(shí)現(xiàn)起來還是比較順利。第二部分：（紅外接受顯示功能）我們將東南大學(xué)出版的單片機(jī)書籍當(dāng)做參考書，在參考其對于51控制字的內(nèi)容后我們編輯了接受的程序，但是在運(yùn)行程序后卻并沒有接收到應(yīng)該接受到的內(nèi)容。在這個(gè)問題中我們徘徊了很久，在多次檢查程序和硬件確定沒有問題之后，我們咨詢了老師。最后發(fā)現(xiàn)對于接受的波特率上實(shí)驗(yàn)的單片機(jī)和書上所設(shè)置的波特率并不相同。在改變控制字后可以成功接收。第三部分（對于實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的要求進(jìn)行編程）由于我們之前對于按鍵的設(shè)置是有接受和發(fā)送，但是調(diào)試板是接收到控制內(nèi)容后直接發(fā)送，所以我們運(yùn)用中斷進(jìn)行編程，但是編程后才發(fā)現(xiàn)一直受到的數(shù)據(jù)就是發(fā)送的數(shù)據(jù)，這個(gè)問題一直沒想明白是為什么，后來和老師交流后知道是發(fā)出的數(shù)據(jù)又被自己接受到了，我們在接收程序部分設(shè)置了一個(gè)循環(huán)接收后最終實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)要求，非常高興。五．體會與建議體會：這可以說是我們的第一個(gè)自主實(shí)驗(yàn)，能做出來非常高興。我們在實(shí)驗(yàn)過后覺得我們在課后也要同時(shí)學(xué)習(xí)C語言的編程在實(shí)驗(yàn)過程中如果遇到問題一定要想方設(shè)法解決，考慮問題一定要考慮周全，不要輕易去放棄，實(shí)在不會可以去詢問老師。本次實(shí)驗(yàn)對于我們今后對于單片機(jī)和嵌入式是很好的幫助，同時(shí)也提高了我們的匯編語言能力。六．致謝（一）指導(dǎo)老師：司農(nóng)老師非常感謝幫助（二）及其他為我組排疑解惑，提供幫助的同學(xué)七．參考文獻(xiàn)（1）清華大學(xué)電子學(xué)教研組編，高等教育出版社，《模擬電子技術(shù)基礎(chǔ)（第四版）》（2）《電子工程設(shè)計(jì)任務(wù)書》（3）《MCS-51系列單片微型計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用》孫育才編（4）其他元器件參數(shù)及簡介書目

中國企業(yè)物流運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略探討摘要：自從2001年中國加入WTO之后，市場競爭就更加激烈。每個(gè)企業(yè)為了提高自身的競爭力，努力提高物流水平，降低物流成本。本文將中國物流現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)的企業(yè)物流運(yùn)作模式進(jìn)行對比，提出了中國的企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：企業(yè)物流現(xiàn)狀；運(yùn)行模式；發(fā)展戰(zhàn)略一、中國企業(yè)物流的運(yùn)作現(xiàn)狀及弊端

物流戰(zhàn)略是很多企業(yè)總體戰(zhàn)略中必須考慮到的一個(gè)重要因素。為了在市場中提升自我競爭了，企業(yè)不斷在降低物流成本和提高物流水平上下功夫。無論是在國內(nèi)還是國際市場上，都能夠最大程度上的降低成本，同時(shí)又不減低服務(wù)水平，獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)物流的管理整體上來說還是處于不完善的階段，大多停留在紙幣時(shí)代。比較先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)配備了電腦，但是依舊沒有形成系統(tǒng)的體系和網(wǎng)絡(luò)。EDL、個(gè)人電腦、人工智能、專家系統(tǒng)、通信和掃描等先進(jìn)的信息技術(shù)還未在物流運(yùn)作中廣泛地運(yùn)用。但是物流是一種新型的管理技術(shù)，涉及領(lǐng)域?qū)拸V。因此物流管理人員要熟悉掌握企業(yè)內(nèi)物流和因此延伸的整條供應(yīng)鏈的管理知識，掌握整個(gè)工藝流程，精通物流管理技術(shù)。而我國現(xiàn)在十分缺乏具備綜合物流知識的管理和技術(shù)人才，難以滿足企業(yè)物流現(xiàn)代化的需求。二、中國企業(yè)物流的發(fā)展戰(zhàn)略1990年以來，在國外，物流已經(jīng)成為了該國一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。但是在中國，物流才剛剛起步。企業(yè)之間生產(chǎn)經(jīng)營，市場運(yùn)行的各個(gè)方面展開競爭。具體體現(xiàn)在技術(shù)、人才上包括了物流和供應(yīng)鏈。在競爭如此激烈的背景之下，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)微利時(shí)代，產(chǎn)品的成本和利潤變得十分透明。而這用競爭還會不斷加深，變得更加激烈，三、發(fā)展物流為當(dāng)務(wù)之急

社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在不斷地發(fā)展變化之中，這就要求中小企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)去思考物流的發(fā)展問題。在大企業(yè)實(shí)時(shí)物流戰(zhàn)略的同時(shí)，作為靈活的反應(yīng)者，中小企業(yè)在市場中，也積極采取了行動。希望通過積極的物流戰(zhàn)略提升自身的競爭力。信息技術(shù)的發(fā)展前景大好，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展，物流業(yè)已經(jīng)顯示出了蓬勃的活力和蘊(yùn)藏的無限商機(jī)，物流服務(wù)正逐漸成為中國企業(yè)之中最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式。中國進(jìn)入WTO的時(shí)間還不算長，我國的中小企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握住這一機(jī)會，在物流市場競爭比較不激烈時(shí)加入物流領(lǐng)域，迅速地占領(lǐng)一定的市場份額。但是如果中小企業(yè)不作為，等時(shí)間再長久一些，將會失去發(fā)展物流的優(yōu)勢。

四、從戰(zhàn)略角度做物流

現(xiàn)下，我國的許多中小企業(yè)還未意識到物流戰(zhàn)略以及控制物流成本的重要性。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到物流戰(zhàn)略是提升競爭力的重要手段，并且重視自身物流系統(tǒng)地建設(shè)，將物流系統(tǒng)的建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度。事實(shí)上，企業(yè)物流成本是除了原材料成本之外的最大成本項(xiàng)目。在國外發(fā)達(dá)國家，它們的物流成本一般控制在10％左右。而我國的現(xiàn)狀就不太樂觀。我國物流成本一般占總成本30％－40％，鮮活產(chǎn)品占60％左右甚至更多。我們應(yīng)該看到的是系統(tǒng)完善的物流管理可以節(jié)省15％－30％物流成本，很大程度上減少庫存和運(yùn)輸成本，對于中小企業(yè)來說，技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量都比不上大企業(yè)。但不得不承認(rèn)的是，中小企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格更加受消費(fèi)者青睞，市場需求反應(yīng)更加靈活迅速。一旦中小企業(yè)將物流上升到戰(zhàn)略高度，利用先進(jìn)的物流管理模式，就可以大大的節(jié)省產(chǎn)品成本，進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢。想要在變幻莫測的市場中屹立不倒。謀求更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，中小企業(yè)就要把物流放到企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略高度上進(jìn)行思考。除了考慮要怎樣解決倉儲運(yùn)輸和商品配送這些物流的基本問題，還要思考怎樣把采購、生產(chǎn)和銷售過程中的物流活動的有機(jī)結(jié)合。做到以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，使得物流的一體化。最終達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)的在瞬息萬變的市場當(dāng)中的競爭能力。

我國的中小企業(yè)只有突破地域限制、行業(yè)的局限，放眼于國內(nèi)外，才能說真正意義上做好了戰(zhàn)略制定，最大限度地把握住了機(jī)遇，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。具體來的說，就是首先著眼于當(dāng)前的地域市場的開拓，在獲得了本地競爭的優(yōu)勢之后，輻射全國，放眼于全球。

五、重視物流系統(tǒng)的全面改造

發(fā)展物流并不是一蹴而就的，它需要一步步地前進(jìn)。因此中小企業(yè)要注重制定詳細(xì)的物流重組的長期實(shí)施計(jì)劃和發(fā)展策略。物流重組需要從物流業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)等方面展開，這樣一來才有可能慢慢實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流向供應(yīng)鏈管理的“橫向一體化”。達(dá)到降低生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本，最終給客戶帶來更大的效益，給消費(fèi)者帶去更大的實(shí)惠。與此同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該打破傳統(tǒng)的觀念，不再只是局限于投入產(chǎn)出管理問題，如流程再造、壓縮成本、加強(qiáng)培訓(xùn)以及有限資源的合理配置問題。企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到物流是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略高度去思考物流運(yùn)營成本與市場拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動態(tài)平衡，做到將物流系統(tǒng)與營銷戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)代化的物流在國際上又被稱為一體化物流、供應(yīng)鏈管理、銷售鏈管理等等。不同于傳統(tǒng)的物流，現(xiàn)代物流包括了運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能。對我國的中小企業(yè)來說，發(fā)展物流必須重視物流系統(tǒng)的全面改造。以物流供應(yīng)鏈思想作為指導(dǎo)，注意對物流管理的強(qiáng)化，積極運(yùn)用有效策略，全新打造物流的運(yùn)作與管理體系。

六、從服務(wù)角度做物流

在國外，廣泛認(rèn)為物流業(yè)歸屬于服務(wù)業(yè)。但是現(xiàn)代物流在中國還是新興產(chǎn)業(yè)。它的發(fā)展也就緊密伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理理念而在發(fā)展。當(dāng)代企業(yè)政府對物流管理的認(rèn)識也逐漸提高到了企業(yè)和地區(qū)的戰(zhàn)略理論的高度。當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理理念的核心正在從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷和客戶服務(wù)。并且提出了“一切為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的現(xiàn)代經(jīng)營理念。人們對于物流的認(rèn)識早已經(jīng)從企業(yè)自身的“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，盡力增加顧客讓渡價(jià)值”的“從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動、儲存和配送的計(jì)劃、執(zhí)行和控制”的管理過程。消費(fèi)者的需求不僅僅是商品。以企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的角度來看，物流就等同于服務(wù)。服務(wù)也是物流的物品之一。它是企業(yè)所提供的服務(wù)，“服務(wù)的實(shí)質(zhì)上也是一種商品”，但是這一點(diǎn)卻常常被人們所忽視。七、引進(jìn)專業(yè)物流管理咨詢公司中小企業(yè)自身的專業(yè)力量不足，因此要懂得借助相關(guān)的管理顧問公司以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)來科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的物流戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略和管理體系。要去了解先進(jìn)物流企業(yè)的作以及這樣運(yùn)作的原因所在。在這一過程之中，它們的物流服務(wù)理念是如何變化的，怎樣做到滿足客戶需求和市場競爭，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相銜接。這有這樣，我國的中小企業(yè)才有可能成功地進(jìn)入一個(gè)新的市場領(lǐng)域，在現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)上進(jìn)一步地替身自身的服務(wù)水平，拓展市場份額。許多的企業(yè)在管理咨詢方面下了許多的功夫，用以探索新管理方式和學(xué)習(xí)物流技術(shù)的運(yùn)用。中小企想要全面提升企業(yè)的物流運(yùn)作以及管理的水平，更加迅速地構(gòu)建起一個(gè)先進(jìn)的物流系統(tǒng)以及管理平臺，就應(yīng)當(dāng)充分利用專業(yè)管理顧問公司的優(yōu)勢能力。結(jié)語：戰(zhàn)略性的規(guī)劃、投資以及技術(shù)開發(fā)是最近幾年促進(jìn)物流現(xiàn)代化發(fā)展的重要因素。企業(yè)亟需解決的不僅僅是倉促運(yùn)輸以及商品配送等最為基本的物流問題，最重要是為了解決怎么樣才能在在變化莫測的市場競爭之中謀求生存與發(fā)展這一問題。因此企業(yè)必須做到將物流放在企業(yè)經(jīng)營管理這一戰(zhàn)略高度上去考慮怎樣將采購、生產(chǎn)和銷售則一系列過程與物流相結(jié)合。從而形成以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，形成物流一體化，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的目的。物流已然是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)。作業(yè)企業(yè)的經(jīng)理，在物流決策方面應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略高度去考慮物流運(yùn)營成本和市場拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動態(tài)平衡，仔細(xì)思考怎樣才能把物流系統(tǒng)與營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)的總體戰(zhàn)略靈活結(jié)合。不再像傳統(tǒng)上，只注重如何解決流程再造、壓縮成本等投入產(chǎn)出的管理問題以及有限資源的合理配置問題。參考文獻(xiàn)【1】孟祥茹

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2010【4】邵晴

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