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第17頁共17頁物流年?終工作?總結(jié)模?板今?年是我?進(jìn)入公?司的第?一年,?走過的?這一路?程看到?了很多?不同的?風(fēng)采,?收獲了?很多的?結(jié)果,?也知道?做一個(gè)?物流客?戶需要?具備的?要素,?就是有?耐心,?熱心,?更要有?一顆責(zé)?任心。?想要?得到客?戶的認(rèn)?可永遠(yuǎn)?不要試?圖欺騙?客戶,?因?yàn)榭?戶的內(nèi)?心是脆?弱的,?一旦受?到了上?海,就?會(huì)被受?打擊,?我們不?能為了?一時(shí)的?方便就?輕易的?放棄任?何一個(gè)?客戶,?客戶是?我們需?要珍惜?和好好?對(duì)待的?客戶,?需要我?們保護(hù)?,需要?關(guān)心。?我們做?客服的?接到客?戶的電?話,無?非是兩?種,一?種是投?訴,一?種是查?詢物流?。現(xiàn)在?隨著大?數(shù)據(jù)的?運(yùn)用,?已經(jīng)把?物流的?流通地?址都做?了定點(diǎn)?跟蹤服?務(wù),可?以讓客?戶清楚?的知道?自己的?包裹在?哪里,?省下了?很多時(shí)?間,所?以我們?在工作?的時(shí)候?接到的?客戶都?是因?yàn)?包裹丟?失而憤?怒的客?戶。?因?yàn)槲?們公司?比較大?,客戶?需要查?詢一個(gè)?物流快?件,需?要了解?情況嗎?就需要?經(jīng)過多?道門檻?,就比?如打電?話,就?需要經(jīng)?過兩三?道轉(zhuǎn)接?,在這?個(gè)過程?中會(huì)有?很多客?戶因?yàn)?這樣服?務(wù)而憤?怒的人?,我就?遇到過?好幾個(gè)?,畢竟?每一個(gè)?客戶的?性格是?不同的?,遇到?這種問?題畢竟?也不是?非常開?心,總?是有些?著急,?但是大?宗運(yùn)輸?,不管?如何防?范總會(huì)?有這么?一兩件?產(chǎn)品包?裹,丟?失,這?就造成?了非常?嚴(yán)重的?后果,?那就是?我們的?客戶會(huì)?產(chǎn)生怨?氣,但?是要把?各個(gè)地?方的物?流匯集?到一處?,不容?易,我?們客服?就會(huì)成?為這些?客戶的?生氣對(duì)?象。?遇到這?樣的客?戶,我?不會(huì)去?與客戶?爭(zhēng)辯,?而是會(huì)?主動(dòng)的?去溝通?客戶了?解客戶?的情況?然后在?詳細(xì)的?與客戶?溝通,?畢竟溝?通必須?要建立?在彼此?信息一?致才能?夠保證?公平公?正,這?才能夠?讓客戶?放心,?讓客戶?減少擔(dān)?憂,這?就是我?們的工?作。對(duì)?客戶多?一分信?任,多?一分寬?容,得?到的就?是客戶?的同意?,而不?會(huì)輕易?的讓客?戶失望?。畢竟?現(xiàn)在是?信息發(fā)?達(dá)的時(shí)?代,好?事不出?們壞事?傳千里?,一旦?出了問?題沒有?解決好?帶來的?就是大?規(guī)模的?損失,?傷不起?,所以?對(duì)待客?戶我們?做的就?是大事?化小小?事化了?,而不?是讓彼?此的矛?盾一直?存在下?去,總?要有一?個(gè)開始?,有一?個(gè)結(jié)果?,不能?輕易的?放棄也?不能隨?意的丟?棄,面?對(duì)客戶?的質(zhì)問?自己解?決不了?就尋求?上級(jí),?我們必?須要把?問題解?決為止?這就是?我們的?任務(wù),?就是我?們的責(zé)?任,不?管如何?始終不?變。?物流年?終工作?總結(jié)模?板(二?)一?、主要?工作總?結(jié):?1.明?確目標(biāo)?,明確?思路,?做好工?作。?作為倉?庫保管?員的工?作可以?總結(jié)為?三個(gè)字?:收貨?、管理?、發(fā)貨?。這三?個(gè)字看?似簡(jiǎn)單?,但應(yīng)?該是真?正到位?的,完?整的,?完美的?。每個(gè)?倉庫管?理員在?工作中?都要保?持清醒?的頭腦?,認(rèn)真?仔細(xì)地?核實(shí)每?份文件?的內(nèi)容?,并根?據(jù)文件?進(jìn)行準(zhǔn)?確的檢?查,以?確保文?件一一?對(duì)應(yīng)真?實(shí)的物?體。?為此,?為了提?高我們?倉庫管?理的工?作技能?水平,?楊主任?每天對(duì)?我們進(jìn)?行倉庫?技能培?訓(xùn)。為?了能更?快更好?的做好?這方面?的工作?,每次?我們親?自以身?作則,?現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo),讓?我們隨?時(shí)整理?清點(diǎn)所?有實(shí)物?。所有?材料放?置在不?同的區(qū)?域,并?根據(jù)需?要進(jìn)行?分類。?,特?別注意?送貨過?程中的?相關(guān)問?題,以?便讓我?們快速?準(zhǔn)確地?找到真?品,從?而提高?我的工?作效率?。確保?所有材?料都有?賬目可?查,有?證據(jù)可?循。我?們被要?求隨時(shí)?檢查安?全庫存?。為了?隨時(shí)了?解貨物?,我們?應(yīng)該隨?時(shí)回答?任何鋼?模的數(shù)?量和數(shù)?量,并?指定存?放在哪?里。隨?時(shí)做好?盤點(diǎn)工?作,數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確?記在心?里,方?便工作?。2?、遵循?原則,?堅(jiān)持先?裝后卸?、先進(jìn)?先出的?原則。?這兩?個(gè)原則?一直貫?徹在我?們的日?常工作?流程中?,也是?我們每?個(gè)人必?須遵循?的原則?。當(dāng)然?,為了?工作需?要,我?們也可?以在這?個(gè)歷史?時(shí)刻靈?活應(yīng)變?。對(duì)于?有貨場(chǎng)?的貨物?,我們?總是先?完成先?進(jìn)的貨?物,然?后根據(jù)?新舊程?度交付?新的貨?物。?3、履?行職責(zé)?,堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?,提高?服務(wù)質(zhì)?量。?裝卸貨?物時(shí),?我們必?須檢查?各鋼廠?的文件?,核實(shí)?文件上?的每一?項(xiàng)都與?發(fā)送的?實(shí)物相?對(duì)應(yīng),?并且公?司的公?章和經(jīng)?理的簽?字齊全?,然后?才能進(jìn)?行下一?項(xiàng)工作?。裝卸?貨物前?,必須?明確貨?物的位?置、型?號(hào)和數(shù)?量。從?而在調(diào)?度吊車?的時(shí)候?有一個(gè)?明確的?目標(biāo),?這樣在?裝卸貨?物的時(shí)?候才會(huì)?有秩序?,并且?明確告?知客戶?裝卸貨?物的具?體情況?,讓客?戶有一?個(gè)清晰?的思路?。裝卸?后,檢?查文件?上的裝?卸程序?是否完?整。如?果所有?蓋章和?簽字程?序1?.學(xué)會(huì)?多聽,?多問,?多學(xué),?多思考?,多交?流,學(xué)?會(huì)換位?思考。?我們?每個(gè)人?都在一?個(gè)大家?庭里。?如果我?們想一?直快樂?地生活?,就必?須建立?良好和?諧的人?際關(guān)系?。這也?是我們?做好每?一項(xiàng)工?作的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)?。當(dāng)事?情不公?平的時(shí)?候,可?以換一?種思路?思考,?從而達(dá)?到相互?理解與?和諧,?最終達(dá)?到心靈?與利益?的雙贏?。2?.強(qiáng)化?安全意?識(shí),隨?時(shí)保持?倉庫整?潔,為?自己創(chuàng)?造良好?的工作?環(huán)境。?在倉?庫管理?中,必?須做好?倉庫內(nèi)?貨物的?儲(chǔ)存和?安全,?詳細(xì)記?錄貨物?的進(jìn)出?和庫存?情況,?注意貨?物銷售?的總趨?勢(shì)。確?保庫存?貨物的?安全儲(chǔ)?存。隨?時(shí)做好?人身財(cái)?產(chǎn)安全?檢查,?保證在?安全的?環(huán)境中?工作,?工作中?注意安?全,沒?有安全?保障。?3.?工作中?還存在?很多缺?陷,比?如優(yōu)柔?寡斷,?不夠果?斷,不?夠細(xì)心?,不夠?警惕。?因?yàn)?粗心,?我犯了?很多錯(cuò)?誤,比?如開門?不帶鑰?匙,鎖?門不關(guān)?窗。得?不到的?東西沒?有及時(shí)?咨詢領(lǐng)?導(dǎo),錯(cuò)?誤層出?不窮。?專業(yè)知?識(shí)欠缺?,綜合?能力弱?。以后?我會(huì)努?力學(xué)習(xí)?改正,?努力創(chuàng)?造一個(gè)?完美的?自己。?1.?未來,?我會(huì)繼?續(xù)貫徹?公司的?各項(xiàng)管?理制度?,繼續(xù)?腳踏實(shí)?地,勤?奮認(rèn)真?,努力?完成各?項(xiàng)任務(wù)?。自覺?主動(dòng)地?做好每?一項(xiàng)工?作,正?視自己?的工作?,勇于?承擔(dān)責(zé)?任,提?醒自己?無論是?忙還是?閑都不?要及時(shí)?忘記自?己工作?的職責(zé)?。平時(shí)?團(tuán)結(jié)同?事,維?護(hù)公司?利益。?每天保?持旺盛?的精神?面對(duì)工?作。?2.繼?續(xù)學(xué)習(xí)?,提升?自己。?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?,不僅?要請(qǐng)教?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?,還要?通過書?本知識(shí)?掌握更?多的理?論知識(shí)?,用于?實(shí)踐。?打破單?一的學(xué)?習(xí)方式?,向多?元化、?綜合性?的高素?質(zhì)人才?發(fā)展,?以適應(yīng)?社會(huì)現(xiàn)?代化的?需要。?總之?,回顧?過去是?為了更?好的面?對(duì)未來?。在這?段時(shí)間?倉庫保?管員的?工作中?,沒?有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和指導(dǎo)?,沒有?同事的?大力支?持和配?合,我?是無法?得到持?續(xù)改進(jìn)?的。我?會(huì)不懈?努力,?讓過去?的不足?變得更?好,我?會(huì)用行?動(dòng)證明?。為了?適應(yīng)企?業(yè)的發(fā)?展,努?力提高?自己的?專業(yè)技?能和業(yè)?務(wù)水平?,認(rèn)真?學(xué)習(xí)公?司的各?項(xiàng)管理?制度,?以積極?的心態(tài)?做好領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項(xiàng)工作?,這就?是在普?通崗位?上發(fā)揮?自己的?光和熱?!物?流年終?工作總?結(jié)模板?(三)?一年?的時(shí)間?很快過?去了,?在一年?里,我?在領(lǐng)導(dǎo)?、部門?領(lǐng)導(dǎo)及?同事們?的關(guān)心?與幫助?下圓滿?的完成?了各項(xiàng)?工作,?在思想?覺悟方?面有了?更進(jìn)一?步的提?高。物?流部能?夠圓滿?完成公?司制訂?的任務(wù)?,我作?為物流?部人員?感到非?常光榮?。_?___?年自身?存在不?足,工?作中不?夠沉穩(wěn)?,不夠?老練,?經(jīng)驗(yàn)不?足,對(duì)?一些要?求比較?高的客?戶不能?及時(shí)服?務(wù)到位?,感覺?有點(diǎn)欠?缺,在?新的一?年工作?中加強(qiáng)?自己的?服務(wù)意?識(shí),提?高自己?服務(wù)水?平。更?加仔細(xì)?認(rèn)真的?完成倉?庫工作?和現(xiàn)場(chǎng)?人員加?強(qiáng)溝通?。一?、__?__年?工作計(jì)?劃2?。加強(qiáng)?和現(xiàn)場(chǎng)?還有其?他部門?的溝通?3、?工作之?余多學(xué)?習(xí)其他?部門的?業(yè)務(wù)?4、自?學(xué)把自?己的學(xué)?歷提高?一個(gè)水?平二?、對(duì)公?司的意?見和建?議以及?各種訴?求1?、希望?公司能?提高員?工的福?利待遇?,一些?傳統(tǒng)的?節(jié)日能?多發(fā)點(diǎn)?津貼,?旅游地?方能更?遠(yuǎn)點(diǎn)。?2、?公司應(yīng)?該有獎(jiǎng)?有罰,?不能只?罰不獎(jiǎng)?。3?、我自?己希望?公司能?同等對(duì)?待同一?崗位同?一部門?員工的?工資,?相差不?要太大?。4?、公司?能多提?供機(jī)會(huì)?幫我們?培訓(xùn),?切實(shí)提?高我們?自身業(yè)?務(wù)水平?。物?流年終?工作總?結(jié)模板?(四)?一、?運(yùn)輸主?要工作?如下:?1.?運(yùn)輸戰(zhàn)?略:建?立完善?的體系?,保證?按客戶?的需要?及時(shí)準(zhǔn)?確的配?送貨物?,也使?原材料?及時(shí)送?達(dá)以保?證生產(chǎn)?的正常?運(yùn)行,?在第八?年公司?物流部?的努力?下,通?過衡量?成本費(fèi)?用和服?務(wù)水平?,確定?了以下?幾種配?送方式?:(?1)與?公司建?立了深?厚的關(guān)?系,保?證貨物?準(zhǔn)時(shí)裝?車發(fā)出?,以鐵?路為核?心建立?夸克公?司的物?流配送?體系。?良好的?合作關(guān)?系是我?們接下?來所進(jìn)?行的各?項(xiàng)工作?都帶了?很大的?便利。?(3?)針對(duì)?產(chǎn)成品?,若是?本地客?戶,因?為只有?本地運(yùn)?輸,因?此只能?選用公?路運(yùn)輸?;若是?國(guó)內(nèi)客?戶,則?選用單?位成本?較低的?鐵路運(yùn)?輸。?(4)?針對(duì)生?產(chǎn)設(shè)備?,我們?只有通?過談判?,獲得?折扣,?節(jié)省支?出。?2.倉?儲(chǔ)戰(zhàn)略?:建立?合理的?倉庫儲(chǔ)?存計(jì)劃?,保證?客戶需?求的同?時(shí),節(jié)?省倉儲(chǔ)?費(fèi)用。?(1?)針對(duì)?原材料?和產(chǎn)成?品,我?們選用?自用倉?庫,當(dāng)?儲(chǔ)存量?大于倉?庫可容?納量時(shí)?,建議?立即發(fā)?貨運(yùn)往?客戶,?這樣就?可以騰?出倉庫?空間,?不必租?用第三?方倉庫?。(?2)針?對(duì)半成?品,我?們則選?擇外包?給第三?方物流?公司操?作,這?樣可以?節(jié)省成?本。?3.付?款方式?:盡量?采取即?期付款?方式,?從而獲?得現(xiàn)金?折扣。?因?yàn)檫@?部分支?出通過?上面的?努力后?,已經(jīng)?縮減了?很多,?費(fèi)用支?出不算?大,因?此完全?可以取?得現(xiàn)金?折扣。?二、?運(yùn)輸方?案分析?總結(jié)?在第八?年年初?所做的?運(yùn)輸費(fèi)?用預(yù)測(cè)?與實(shí)際?發(fā)生的?費(fèi)用相?比,實(shí)?際發(fā)生?的費(fèi)用?會(huì)相對(duì)?少一些?,運(yùn)輸?成本差?異表現(xiàn)?為節(jié)約?差。而?造成成?本差異?的主要?原因是?由于我?們公司?物流部?與第三?方物流?公司充?分溝通?,不斷?優(yōu)化運(yùn)?輸線路?,運(yùn)輸?方式,?尤其是?把運(yùn)輸?批次和?運(yùn)輸數(shù)?量時(shí)間?優(yōu)化調(diào)?配,使?得運(yùn)輸?形成整?車運(yùn)輸?,充分?利用資?源,不?浪費(fèi)絲?毫運(yùn)輸?空間,?所以沒?有出現(xiàn)?零擔(dān)運(yùn)?輸情況?,減低?了運(yùn)輸?費(fèi)用,?第二是?與第三?方物流?公司深?入?yún)f(xié)商?,減少?運(yùn)輸批?次,而?提高運(yùn)?輸規(guī)模?,獲得?更多運(yùn)?輸?shù)恼?扣,以?此來降?低運(yùn)輸?成本。?總的來?說,第?八年的?運(yùn)輸工?作做得?還是比?較成功?,而且?我們利?用運(yùn)輸?成本較?低的優(yōu)?勢(shì),在?與客戶?簽訂購?銷合同?的時(shí)候?主動(dòng)承?擔(dān)運(yùn)輸?費(fèi)用,?因而提?高了我?們公司?的品牌?形象,?也使得?產(chǎn)品單?位售價(jià)?有所提?高,增?加了我?們?cè)谌?得更多?客戶訂?單的砝?碼。?三、倉?儲(chǔ)方案?:(?1)針?對(duì)原材?料,我?們與供?應(yīng)商建?立合作?伙伴關(guān)?系,采?取大批?量購買?的方式?,不僅?節(jié)約采?購成本?,而且?,我們?的庫存?是暫存?于供應(yīng)?商中,?什么時(shí)?候需要?,就直?接去取?貨,這?樣就可?以節(jié)省?倉庫空?間,節(jié)?省倉儲(chǔ)?費(fèi)用。?(2?)針對(duì)?產(chǎn)成品?,我們?選用自?用倉庫?。同時(shí)?與客戶?保持緊?密的關(guān)?系,當(dāng)?儲(chǔ)存量?大于倉?庫可容?納量時(shí)?,建議?立即發(fā)?貨運(yùn)往?客戶,?這樣就?可以騰?出倉庫?空間,?不必租?用第三?方倉庫?,從而?節(jié)省倉?儲(chǔ)費(fèi)用?。(?3)針?對(duì)半成?品,因?為本公?司沒有?半成品?倉,所?以我們?選擇外?包給第?三方物?流公司?操作,?既可以?節(jié)省管?理費(fèi)用?,又可?以保證?及時(shí)供?應(yīng),這?樣就可?大大節(jié)?省成本?。四?、倉儲(chǔ)?方案分?析總結(jié)?(1?)原材?料倉儲(chǔ)?方面,?實(shí)際支?出與計(jì)?劃支出?是相等?的,原?因在于?,我們?保證原?材料的?儲(chǔ)存量?在我們?自有倉?庫的可?容納量?的范圍?內(nèi),只?要保證?了這一?點(diǎn),就?不必租?用倉庫?,也不?必使用?第三方?物流外?包策略?。為了?保證這?一點(diǎn),?我們與?供應(yīng)商?建立了?良好的?合作關(guān)?系,保?證到貨?率以及?及格率?高達(dá)9?9%甚?至10?0%,?而且,?與第三?方物流?公司簽?署合同?,保證?每月運(yùn)?輸,使?運(yùn)回來?的原材?料能盡?快的投?入生產(chǎn)?,不必?占用庫?存,也?不會(huì)造?成多余?的庫存?,從而?占用資?金,加?大費(fèi)用?支出。?(2?)在產(chǎn)?成品方?面,實(shí)?際支出?與計(jì)劃?支出也?是相等?的,原?因在于?,我們?保證產(chǎn)?成品的?儲(chǔ)存量?在我們?自有產(chǎn)?成品倉?庫的可?容納量?的范圍?內(nèi),只?要保證?了這一?點(diǎn),就?不必租?用倉庫?,也不?必使用?第三方?物流外?包策略?。為了?保證這?一點(diǎn),?首先,?我們物?流部與?生產(chǎn)部?以及市?場(chǎng)部進(jìn)?行了深?入的探?討,為?了減少?庫存費(fèi)?用,決?定根據(jù)?生產(chǎn)量?,及時(shí)?地將貨?物運(yùn)出?,一方?面可以?保證庫?存占用?減少,?另一方?面,可?以通過?提高到?貨速度?從而提?高客戶?滿意度?,其次?,就是?與客戶?簽訂合?同,與?客戶結(jié)?成良好?關(guān)系,?保證供?貨及時(shí)?。(?3)在?半成品?方面,?實(shí)際支?出是比?計(jì)劃支?出少了?___?_元,?減少幅?度有2?%,雖?然表面?看起來?不會(huì)很?多,但?實(shí)際是?減少了?一部分?支出,?對(duì)公司?就會(huì)有?很大的?貢獻(xiàn)了?。費(fèi)用?支出減?少的原?因有,?首先,?我們與?結(jié)成良?好的合?作關(guān)系?,以保?證價(jià)格?最低,?質(zhì)量最?優(yōu);其?次,我?們的存?儲(chǔ)量比?較大,?一次性?簽署一?年的合?同,以?獲得批?量折扣?;再次?,盡量?采取即?期付款?方式,?從而獲?得現(xiàn)金?折扣。?因?yàn)檫@?部分支?出通過?上面的?努力后?,已經(jīng)?縮減了?很多,?費(fèi)用支?出不算?大,因?此完全?可以取?得現(xiàn)金?折扣。?配合?支持公?司所有?部門,?積極主?動(dòng)的完?善企業(yè)?的運(yùn)輸?倉儲(chǔ)方?案,是?我們物?流部門?的本職?工作,?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)、?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?、提高?工作效?率、全?身心的?投入到?日常的?工作中?去。為?夸克的?客戶提?供更完?善的服?務(wù)。?物流年?終工作?總結(jié)模?板(五?)一?、盡職?盡責(zé),?做好手?里的事?情進(jìn)?入社會(huì)?之后,?其實(shí)我?感受最?大的不?是工作?有多么?艱難,?而是我?對(duì)自己?身份的?一個(gè)對(duì)?待。以?前在學(xué)?校我是?學(xué)生,?是去學(xué)?習(xí)的,?所以很?多方面?上我都?不用太?去在意?,只要?把自己?的學(xué)習(xí)?搞好了?就行了?。但是?在崗位?上就不?一樣了?,我們?坐在這?個(gè)崗位?上,是?要拿薪?資的。?公司給?了我們?這一份?工作,?給了我?們回報(bào)?,我們?就要把?事情做?好,盡?好自己?的責(zé)任?,不要?馬馬虎?虎的。?把責(zé)任?心建立?起來了?,今后?不管做?什么事?情都會(huì)?更加容?易的。?所以這?一年我?盡職盡?責(zé),兢?兢業(yè)業(yè)?,將每?日的工?作一絲?不茍的?完成了?。二?、提高?思維高?度,樹?立新目?標(biāo)進(jìn)?入公司?之后,?在這一?年之中?,我的?思想不?斷的在?發(fā)生著?改變,?我處理?事情的?能力也?在逐漸?變好。?以前對(duì)?待事情?可能還?會(huì)存在?一些僥?幸心理?,但是?現(xiàn)在完?全不會(huì)?了。因?為我知?道,有?時(shí)候僥?幸逃脫?一劫可?能只是?因?yàn)槲?當(dāng)時(shí)的?運(yùn)氣還?可以,?但是我?們是不?能憑借?著運(yùn)氣?吃飯的?,所以?只有穩(wěn)?扎穩(wěn)打?才能真?正的把?自己的?工作做?好,也?不辜負(fù)?每一位?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的期?待和包?容啊。?這一年?我的思?維提升?了不少?,也為?自己立?下了更?遠(yuǎn)大的?目標(biāo),?我會(huì)朝?著這些?方向一?直進(jìn)步?,一直?發(fā)展的?。三?、總結(jié)?過去不?足,計(jì)?劃新未?來過?去這一?年,我?有幾處?是存在?著一些?不足的?。物?流年終?工作總?結(jié)模板?(六)?歲月?如梭,?光陰飛?逝,不?知不覺?中__?__物?流又走?過一個(gè)?春秋,?在同事?的支持?和幫助?下,我?勤奮踏?實(shí)地完?成了本?職工作?,也順?利完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項(xiàng)倉?庫任務(wù)?,自身?在各方?面都有?所提升?,為做?好倉儲(chǔ)?各項(xiàng)工?作打下?了良好?的基礎(chǔ)?,這是?比任何?東西都?寶貴的?人生財(cái)?富,并?將受益?終生。?所以我?懷著一?顆感恩?的心在?工作著?、學(xué)習(xí)?著。借?著這次?機(jī)會(huì),?我對(duì)一?年來的?工作進(jìn)?行一下?總結(jié),?如有不?妥之處?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指?正。?一、內(nèi)?部管理?1、?在工作?中能夠?嚴(yán)格要?求自己?,保證?入庫、?出庫、?領(lǐng)料的?數(shù)據(jù)準(zhǔn)?確。?2、當(dāng)?班期間?,認(rèn)真?協(xié)調(diào)入?庫及準(zhǔn)?確及時(shí)?入庫。?3、?物資發(fā)?放,能?認(rèn)真執(zhí)?行物資?發(fā)放規(guī)?定,敢?于堅(jiān)持?原則不?徇私情?,保證?成品發(fā)?貨的準(zhǔn)?確性。?4、?報(bào)表制?作,四?點(diǎn)班除?了提高?發(fā)貨效?率外,?還要認(rèn)?真收集?數(shù)據(jù),?合理編?制,以?自己能?力為領(lǐng)?導(dǎo)們提?供極盡?可能準(zhǔn)?確的數(shù)?據(jù)。?5、做?好倉庫?管理工?作,盡?可能將?庫內(nèi)打?并整潔?,及時(shí)?除理爛?袋,根?據(jù)情況?整理庫?房,并?積極向?5S管?理靠近?。二?、遵紀(jì)?守法?加強(qiáng)思?想政治?學(xué)習(xí)及?專業(yè)知?識(shí)學(xué),?提高政?治素質(zhì)?。主要?學(xué)習(xí)公?司相關(guān)?精神,?物資管?理、計(jì)?算機(jī)操?作、工?商管理?等知識(shí)?,以求?不斷提?高自身?素,積?極遵守?倉庫管?理紀(jì)律?,服從?上級(jí)安?排。?三、貿(mào)?易安全?1、?保稅區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)時(shí)?常來公?司檢查?,很少?有安全?隱患,?如果有?些小的?問題也?能夠及?時(shí)解決?,把隱?患扼殺?到搖籃?里。?3、公?司領(lǐng)導(dǎo)?小組專?門組織?人員編?寫《員?工安全?手冊(cè)》?發(fā)放給?員工,?每人一?冊(cè),以?規(guī)范員?工生產(chǎn)?、生活?行為,?提高自?覺性與?自律能?力。?通過上?述的宣?傳、教?育培訓(xùn)?等等一?系列活?動(dòng),大?大提高?了員工?消防安?全生產(chǎn)?意識(shí),?奠定了?抓好安?全工作?的扎實(shí)?基礎(chǔ)。?1、?產(chǎn)品品?質(zhì)的保?證工作?即一?定要保?證所入?庫的產(chǎn)?品品質(zhì)?,做到?防火、?防水、?防壓、?防變形?、防腐?蝕倉庫?十二防?。按照?先進(jìn)先?出;上?輕下重?,上小?下大;?定時(shí)、?定位、?定量三?原則進(jìn)?行入庫?擺放和?發(fā)料工?作。?2、做?好倉庫?帳目?保證每?晚下班?之前把?當(dāng)天的?入庫數(shù)?,出庫?數(shù),庫?存數(shù)按?照物料?種類、?名稱準(zhǔn)?確無誤?的登記?做帳,?領(lǐng)導(dǎo)每?天上班?即能看?到昨晚?倉庫的?準(zhǔn)確庫?存以便?準(zhǔn)確的?做出當(dāng)?天的生?產(chǎn)安排?。3?、做好?月報(bào)工?作每?月月底?進(jìn)行盤?點(diǎn),倉?庫不僅?僅要做?好倉庫?的進(jìn)銷?存帳目?,還要?把全廠?的各類?的數(shù)據(jù)?進(jìn)行匯?總,做?出月報(bào)?表提供?給決策?部門,?以便于?決策者?能夠及?時(shí)安排?調(diào)整下?一步的?工作。?4、?做好物?料的收?發(fā)工作?倉庫?其實(shí)就?是工廠?產(chǎn)品的?一個(gè)中?轉(zhuǎn)站:?倉管最?主要的?工作就?是及時(shí)?準(zhǔn)確的?收發(fā)中?轉(zhuǎn)物料?以配合?工廠的?生產(chǎn)。?這就要?求我們?對(duì)進(jìn)入?倉庫的?每一種?物料都?很清楚?其時(shí)在?庫的擺?放位置?、數(shù)量?、生產(chǎn)?日期、?顏色、?何種原?料等等?。能夠?及時(shí)在?下一道?工序需?要之時(shí)?發(fā)到所?需部門?,并且?在產(chǎn)品?做出之?后及時(shí)?配合兄?弟部門?入庫以?便及時(shí)?出貨。?5、?做好下?屬人員?的安排?工作?包括對(duì)?配貨人?員,送?貨人員?,裝卸?貨人員?的督促?指導(dǎo),?適時(shí)的?工作安?排、人?員的調(diào)?配、工?作的監(jiān)?督以及?解決內(nèi)?部小小?沖突等?等。?物流年?終工作?總結(jié)模?板(七?)在?這個(gè)充?滿機(jī)遇?的一年?,我應(yīng)?聘阿凡?提物流?上海公?司的業(yè)?務(wù)部,?擔(dān)任業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?,新進(jìn)?員工年?終工作?總結(jié)。?在職期?間,通?過上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和?指導(dǎo),?和全體?阿凡提?工作人?員的辛?勤努力?,在汗?水和智?慧的投?入中,?看到啦?上海公?司有了?新的進(jìn)?步。我?想一個(gè)?人只有?經(jīng)過不?斷努力?,不斷?奮斗,?才能克?服自身?的缺點(diǎn)?,才能?不斷超?越自我?,實(shí)現(xiàn)?理想和?人生的?價(jià)值。?在上?海公司?杜天剛?總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)?下,負(fù)?責(zé)接待?電話業(yè)?務(wù),用?高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要?求自己?,不斷?學(xué)習(xí)、?刻苦追?求,加?強(qiáng)自身?素質(zhì)和?品質(zhì)的?修養(yǎng),?提高自?身能力?,做好?客服工?作。雖?然工作?有很多?地方做?的不夠?到位,?但是我?會(huì)在以?后的工?作中忠?實(shí)履行?職責(zé),?不斷自?查、反?省自己?,不?斷開拓?進(jìn)取,?把自己?全身心?地投入?到各項(xiàng)?工作實(shí)?踐中。?我的信?念是“?只要自?己能夠?勝任本?職工作?,就是?稱職的??!爆F(xiàn)?將__?__年?的主要?工作情?況總結(jié)?如下:?一、?每天上?班之前?永遠(yuǎn)記?住(1?)客戶?滿意第?一;(?2)客?戶永遠(yuǎn)?是對(duì)的?;(3?)如果?客戶錯(cuò)?了,任?然記住?客戶永?遠(yuǎn)是對(duì)?的。?二、加?緊跟蹤?車輛行?駛位置?,做到?服務(wù)客?戶最優(yōu)?化,讓?客人無?論在何?時(shí)何地?只要查?貨物位?置,我?們總能?在第一?時(shí)間準(zhǔn)?確無誤?的答復(fù)?客人,?不要感?到失望?。三?、為了?貨物能?夠準(zhǔn)時(shí)?的到達(dá)?客戶手?中,及?時(shí)的查?看到車?貨物中?轉(zhuǎn)情況?,盡力?做到不?讓客戶?打電話?催貨物?。四?、及時(shí)?上報(bào)貨?損,讓?發(fā)貨公?司第一?時(shí)間知?道貨物?的情況?。五?、上下?班時(shí)間?清點(diǎn)庫?房的貨?存。?六、每?一個(gè)電?話都關(guān)?系到我?們的業(yè)?績(jī),做?好電話?記錄,?客戶信?息記錄?。物?流年終?工作總?結(jié)模板?(八)?__?__年?即將過?去,通?過這將?近一年?的物流?工作,?有以下?總結(jié)及?體會(huì)。?一、?自己更?清楚的?認(rèn)識(shí)到?了自己?工作的?意義。?成品?發(fā)貨這?個(gè)崗位?對(duì)公司?的作用?有多大?。對(duì)自?己的崗?位不了?解或了?解不清?,工作?就會(huì)模?棱兩可?,成為?應(yīng)付,?就不可?能很好?的工作?,從此?我只有?不斷的?通過各?種物流?知識(shí),?了解自?己的工?作范圍?、職責(zé)?要求,?激活和?發(fā)揮自?己應(yīng)有?的工作?能力,?來鍛煉?自己和?提升自?己。去?發(fā)掘和?提升自?己的才?干,用?實(shí)力來?證明自?己。?二、不?斷的加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?,加強(qiáng)?物流工?作中的?各種技?能。?嫻熟的?工作技?能會(huì)讓?自己的?工作得?心應(yīng)手?,不斷?的與人?交流。?獲取各?種物流?發(fā)貨的?經(jīng)驗(yàn)。?在發(fā)貨?上更要?對(duì)工作?的每一?個(gè)細(xì)節(jié)?進(jìn)行檢?查核對(duì)?,在電?池入庫?的時(shí)候?,要對(duì)?電池的?各種型?號(hào)進(jìn)行?一一核?對(duì),電?池出庫?時(shí),更?要一一?查點(diǎn),?數(shù)字、?型號(hào)更?要一目?了然,?每天下?班之前?,更要?加強(qiáng)自?查,不?能讓疑?點(diǎn)留到?明天。?對(duì)電池?成品的?管理更?要有條?不紊的?疏理,?帳上一?目了然?,更要?做到心?中一目?了然。?同時(shí)對(duì)?工作的?經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行總結(jié)?分析,?從怎樣?節(jié)約時(shí)?間,如?何提高?效率,?盡量使?工作程?序化,?系統(tǒng)化?,條理?化,流?水化!?作為?雙登征?程上的?一個(gè)份?子,我?們更要?透徹地?理解公?司宏偉?的規(guī)劃?、創(chuàng)業(yè)?的藍(lán)圖?,在全?面理解?的感召?下,在?明確的?目標(biāo)的?指引下?,在自?己的物?流崗位?上,積?極行動(dòng)?起來,?參與到?雙登百?年發(fā)展?的征程?當(dāng)中去?。物?流年終?工作總?結(jié)模板?(九)?__?__年?,我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的關(guān)?心與幫?助下圓?滿的完?成了各?項(xiàng)工作?,在思?想覺悟?方面和?工作業(yè)?績(jī)有了?進(jìn)一步?的提高?,感謝?公司給?我這個(gè)?成長(zhǎng)的?平臺(tái),?令我在?工作中?不斷學(xué)?習(xí),不?斷進(jìn)步??;厥?過往,?公司陪?伴我走?過人生?的一個(gè)?重要階?段。在?此我向?公司的?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?事表示?衷心的?感謝。?我于?___?_年_?___?月物流?公司錄?用。共?經(jīng)歷了?4個(gè)月?的試用?期,于?___?_月正?式轉(zhuǎn)正?就職。?并且一?直在物?流部工?作,我?的工作?是主要?負(fù)責(zé)在?區(qū)內(nèi)的?提貨和?理貨流?程。?我本年?度的工?作總結(jié)?主要有?以下幾?項(xiàng):?首先是?在思想?政治表?現(xiàn)、品?德素質(zhì)?修養(yǎng)及?職業(yè)道?德方面?。其次?談?wù)剛€(gè)?人的工?作和收?獲。?這半年?中我積?累了大?量的工?作經(jīng)驗(yàn)?,已經(jīng)?能夠很?輕松的?完成現(xiàn)?在的所?負(fù)責(zé)的?工作,?而且能?夠處理?一些工?作出現(xiàn)?的一些?意外,?提高了?工作效?率.主?要的工?作就是?想辦法?如何減?少貨物?在裝車?和運(yùn)輸?過程中?出現(xiàn)的?貨損,?及時(shí)把?各種數(shù)?據(jù)報(bào)給?公司有?關(guān)人員?,盡量?跟各個(gè)?裝貨點(diǎn)?的人員?(例如?:各公?司儲(chǔ)運(yùn)?部負(fù)責(zé)?人,從?去年來?。我的?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?,個(gè)別?工作做?的還不?夠完善?;還有?就是我?就一直?為自己?的工作?深深的?困惑著?。一直?看不到?自己人?生的前?途,不?知道自?己人該?往哪個(gè)?方向走?。對(duì)今?后的生?活和工?作目標(biāo)?還是一?片空白?,以至?于在和?別人的?接觸中?表現(xiàn)得?很不自?信,抱?著的心?態(tài)是得?過且過?,過一?天是一?天的心?態(tài);從?進(jìn)了公?司,雖?然覺得?自己只?是理貨?員,但?是也能?在公司?汲取到?很多營(yíng)?養(yǎng),而?且公司?工作氣?氛很濃?,非常?有利于?自己的?成長(zhǎng).?對(duì)今后?自己的?人生目?標(biāo)和今?后所將?會(huì)遇到?的挫折?也有信?心面對(duì)?了。感?覺人生?不再浮?躁,本?來枯燥?的東西?也變得?有趣了?。這都?要感謝?同事們?的關(guān)心?與照顧?。這?半年中?我積累?了大量?的工作?經(jīng)驗(yàn),?已經(jīng)能?夠很輕?松的完?成現(xiàn)在?的所負(fù)?責(zé)的工?作,.?而且?能夠處?理一些?工作出?現(xiàn)的一?些意外?,提高?了工作?效率.?主要的?工作就?是想辦?法如何?減少貨?物在裝?車和運(yùn)?輸過程?中出現(xiàn)?的貨損?,及時(shí)?把各種?數(shù)據(jù)報(bào)?給公司?有關(guān)人?員,盡?量跟各?個(gè)裝貨?點(diǎn)的人?員,例?如:各?公司儲(chǔ)?運(yùn)部負(fù)?責(zé)人,?在這一?年,我?本著“?把工作?做的更?好”這?樣一個(gè)?目標(biāo),?開拓創(chuàng)?新意識(shí)?,積極?完成公?司安排?給我的?各項(xiàng)工?作;和?同事的?合作當(dāng)?做是自?己學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?,把別?人的理?念結(jié)合?到自己?的思想?當(dāng)中,?更加注?意工作?中的細(xì)?節(jié)問題?,把自?己所負(fù)?責(zé)的各?個(gè)工作?做到更?加完美?。總?結(jié)一年?的工作?,盡管?有了一?定的進(jìn)?步,但?是我還?會(huì)繼續(xù)?努力,?努力發(fā)?揮自己?的優(yōu)勢(shì)?,把自?己的劣?勢(shì)轉(zhuǎn)變?成為優(yōu)?勢(shì)。在?未來的?工作中?,肯定?還會(huì)遇?到很多?的困難?和挑戰(zhàn)?,因此?自己的?努力和?同事之?間的協(xié)?作是很?重要的?。也希?望大家?能在新?的一年
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