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第12頁共12頁202?3銷售?年度工?作總結(jié)?簡短精?辟自?___?_年_?___?月正式?入職以?來,在?繁忙而?充實的?工作中?,不知?不覺迎?來了_?___?年。轉(zhuǎn)?眼間來?到__?__集?團(tuán)這個?集體已?經(jīng)__?__個?多月了?,在這?期間,?經(jīng)歷了?我們公?司銷售?人員專?業(yè)培訓(xùn)?,參加?了__?__項?目的銷?售工作?,加入?到充滿?熱情的?銷售團(tuán)?隊中,?品味先?進(jìn)、人?性化的?公司文?化。?回顧這?段難忘?的工作?歷程,?為了在?新的一?年當(dāng)中?更好的?投入到?這充滿?激情的?工作當(dāng)?中,對?過去的?一年做?如下總?結(jié):?一、工?作中還?有很多?不足,?還要不?斷的向?同事們?學(xué)習(xí)和?借鑒不?足首?先,作?為一名?___?_年入?職的的?公司新?人,而?且對_?___?的房地?產(chǎn)市場?有著諸?多的不?了解。?面對新?的環(huán)境?、新的?項目,?尤其對?___?_項目?非常陌?生,從?入職至?今,短?短的x?個月時?間,邊?學(xué)習(xí)公?司、集?體以及?同事們?的經(jīng)驗?,邊自?己摸索?適合自?己的銷?售方案?,很多?地方還?存在或?多或少?的欠缺?和不足?,還需?要更好?的學(xué)習(xí)?與自我?完善。?其次?,加入?這個團(tuán)?結(jié)進(jìn)步?的集體?時間尚?短,很?多優(yōu)秀?的企業(yè)?文化,?豐富的?企業(yè)底?蘊(yùn),還?沒有更?好的理?解和融?通,這?需要我?在今后?的團(tuán)隊?生活中?,更好?的體會?和把握?,豐富?自己的?知識,?武裝自?己的思?想,將?這個團(tuán)?隊優(yōu)秀?的企業(yè)?文化更?好的發(fā)?揮和利?用在今?后的銷?售工作?當(dāng)中。?二、?熱忱的?集體、?激情的?團(tuán)隊,?成就了?對于我?自己的?自我超?越成績?作為?銷售部?中的一?員,從?我入職?起就深?深感到?自己身?負(fù)的重?任,作?為企業(yè)?的窗口?、公司?的形象?,自己?的一舉?一動、?一言一?行也同?時代表?了一個?企業(yè)的?形象,?因此激?勵我從?始至終?不斷的?自我的?提高,?不斷的?高標(biāo)準(zhǔn)?要求自?己,不?斷的克?服自己?的缺點?發(fā)揮自?己的長?處。并?要在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?要求自?己不斷?加強(qiáng)專?業(yè)知識?和武裝?專業(yè)技?能,做?一個專?業(yè)知識?過硬、?溝通協(xié)?調(diào)能力?強(qiáng)、能?夠吃苦?耐勞、?并具有?良好團(tuán)?隊協(xié)作?精神的?優(yōu)秀銷?售工作?者。?三、強(qiáng)?大的集?團(tuán)企業(yè)?作為后?盾,帶?給我更?多的信?心與熱?情夸公?司新?的環(huán)境?帶來新?的契機(jī)?,但新?的環(huán)境?也帶來?了自我?的壓力?,經(jīng)歷?短短的?公司專?業(yè)培訓(xùn)?后,在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下,?在同事?的細(xì)心?幫助下?,我才?能夠很?快的熟?悉我們?項目知?識,和?了解房?地產(chǎn)市?場的形?式。人?性化的?管理模?式、通?暢的部?門銜接?、熱情?向上的?團(tuán)隊精?神。面?對這些?良好的?工作環(huán)?境,堅?定了我?作為這?個集體?一員的?信念,?給予了?我做好?一名作?為企業(yè)?窗口的?銷售工?作者的?信心,?激發(fā)了?我對于?這樣一?個集團(tuán)?、一個?企業(yè)、?一個集?體的熱?愛。讓?我在這?個良好?的空間?中奮進(jìn)?,歡暢?淋漓的?馳騁在?銷售工?作的舞?臺上。?強(qiáng)大?的企業(yè)?實力、?堅實的?資金基?礎(chǔ)、優(yōu)?秀的管?理團(tuán)隊?,即使?作為一?名普通?銷售工?作者的?我,也?體會到?無比的?自信,?使我在?直接面?對客戶?群體的?時候,?能夠用?我的這?份自信?去感染?客戶,?建立客?戶對我?們企業(yè)?、我們?項目的?信心,?更好的?完成一?個個銷?售任務(wù)?,更好?的完成?我們的?銷售工?作。?四、一?年的銷?售工作?作為?一名沖?鋒在銷?售第一?線的銷?售人員?,通過?直接面?對不同?的客戶?群體,?對我們?___?_項目?的一些?理解與?期望挑?點小毛?病。?___?_年這?一年是?有意義?的、有?價值的?、有收?獲的。?___?_月的?成功開?盤,使?我們_?___?成為眾?所周知?的高檔?項目,?也是我?們樹立?品牌形?象的起?點。一?期的項?目全部?銷售,?給我們?二期增?加了很?多信心?,二期?的成功?銷售就?給我們?推向了?又一個?高峰別?墅。?在近x?個月的?其它項?目學(xué)習(xí)?過程中?,參觀?了市內(nèi)?的一些?高檔項?目,這?使我們?銷售團(tuán)?隊都有?不同程?度的提?高和新?的認(rèn)識?,不但?開闊了?視野,?而且更?多的了?解到高?端項目?的市場?需求,?和在目?前的政?策大環(huán)?境下,?高端項?目的優(yōu)?勢,以?及它的?抗跌性?和保值?性。通?過這些?了解,?結(jié)合_?___?高端項?目產(chǎn)品?越來也?多的現(xiàn)?狀,讓?我更深?刻的認(rèn)?識到_?___?土地的?特殊性?決定了?它的不?可復(fù)制?性,以?及非凡?的潛質(zhì)?。_?___?年我們?別墅項?目將實?現(xiàn)現(xiàn)房?實景銷?售,但?結(jié)合_?___?的整個?市場,?壓力依?然很大?。第?一,同?比__?__同?檔別墅?項目,?我們的?價格優(yōu)?勢并不?明顯。?第二?,建材?和建料?方面與?其它項?目相比?,也有?一定的?劣勢。?第三?,而且?同地區(qū)?的別墅?項目也?很多,?勢必會?給我們?別墅項?目得銷?售增加?一定的?壓力。?雖然壓?力比較?大,但?在我們?這樣優(yōu)?秀團(tuán)隊?的努力?下,在?新的一?年中一?定會有?新的突?破,新?的氣象?,一定?能夠在?日益激?烈的市?場競爭?中,占?有一席?之地。?20?23銷?售年度?工作總?結(jié)簡短?精辟(?二)?___?_年就?快結(jié)束?,回首?___?_年的?工作,?有碩果?累累的?喜悅,?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛,?也有遇?到困難?和挫折?時惆悵?,可以?說,_?___?年是酒?店推進(jìn)?行業(yè)改?革、項?目啟動?、拓展?市場、?持續(xù)發(fā)?展的關(guān)?鍵年。?現(xiàn)就本?年度工?作情況?總結(jié)如?下:?一、工?作方面?經(jīng)過?這樣緊?張有序?的一年?,我感?覺自己?工作技?能上了?一個新?臺階,?做每一?項工作?都有了?明確的?計劃和?步驟,?行動有?了方向?,工作?有了目?標(biāo),心?中真正?有了底?!基本?做到了?忙而不?亂,緊?而不散?,條理?清楚,?事事分?明,從?根本上?擺脫了?剛參加?工作時?只顧埋?頭苦干?,不知?總結(jié)經(jīng)?驗的現(xiàn)?象。就?這樣,?我從無?限繁忙?中走進(jìn)?這一年?,又從?無限輕?松中走?出這一?年,還?有,在?工作的?同時,?我還明?白了為?人處事?的道理?,也明?白了,?一個良?好的心?態(tài)、一?份對工?作的熱?誠及其?相形之?下的責(zé)?任心是?如何重?要,_?___?年對于?酒店來?說經(jīng)歷?了很多?。二?、思想?方面?總結(jié)了?一年的?工作下?來,在?這一年?的工作?中接觸?到了許?多新事?物、產(chǎn)?生了許?多新問?題,也?學(xué)習(xí)到?了許多?新知識?、新經(jīng)?驗,使?自己在?思想認(rèn)?識和工?作能力?上有了?新的提?高和進(jìn)?一步的?完善。?在日常?的工作?中,我?時刻要?求自己?從實際?出發(fā),?堅持高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?,力求?做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和道德?素質(zhì)雙?提高。?三、?不足之?處總?的來看?,還存?在不足?的地方?,還存?在一些?亟待我?們解決?的問題?,主要?表現(xiàn)在?對新的?東西學(xué)?習(xí)不夠?,工作?上往往?憑經(jīng)驗?辦事,?憑以往?的工作?套路處?理問題?,表現(xiàn)?出工作?上的大?膽創(chuàng)新?不夠。?四、?下一步?的打算?在今?后的工?作中要?不斷創(chuàng)?新,及?時與周?圍的同?事進(jìn)行?溝通,?聽取身?邊同事?和領(lǐng)導(dǎo)?的意見?并把它?實施在?工作中?,接下?來的工?作我會?繼續(xù)努?力,多?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報自?己在工?作中的?思想和?感受,?及時糾?正和彌?補(bǔ)自身?的不足?和缺陷?。我們?的工作?要團(tuán)結(jié)?才有力?量,要?合作才?會成功?,才能?把我們?的工作?推向前?進(jìn)!?我相信?,在上?級的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下,_?___?酒店的?未來如?同浩瀚?雄鷹,?展翅高?飛。?202?3銷售?年度工?作總結(jié)?簡短精?辟(三?)_?___?月份的?新客戶?不多,?老客戶?購買同?時也降?低。新?客戶開?發(fā)的少?,有的?還處于?了解階?段,對?于這個?情況今?后我們?要從不?同的渠?道入手??,F(xiàn)在?就是重?點的培?養(yǎng)有潛?力的客?戶,使?他們對?我們更?有信心?和認(rèn)知?度,去?挖掘客?戶更深?的信息?。我?們的銷?售技能?還存在?欠缺,?基礎(chǔ)功?底薄弱?,所以?我們還?要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。?“不找?借口找?方法”?,這個?是我們?公司和?我個人?一直崇?尚的,?現(xiàn)在我?的能力?還不足?,所以?我要一?直在努?力,努?力學(xué)習(xí)?,努力?工作,?努力生?活,讓?每天都?是充滿?希望的?。有人?說過“?態(tài)度決?定一切?”,簡?單而言?,我對?工作的?態(tài)度就?是選擇?自己喜?歡的,?既然我?們選擇?了這個?行業(yè),?可能是?沒有辦?法,但?現(xiàn)在這?是我們?惟一喜?歡的工?作,對?于自己?喜歡的?事情要?付出最?大的努?力,在?這段工?作中,?我認(rèn)為?一個積?極向上?工作態(tài)?度是成?功的一?個必要?前提,?所以我?們要用?百分之?百的激?情投入?到工作?中去。?存在?問題:?通過?一段時?間的工?作,我?也清醒?地看到?自己還?存在許?多不足?,主要?是:?一、針?對意向?客戶沒?有做到?及時跟?蹤與回?訪,所?以在以?后的工?作中要?將客戶?的意向?度分門?別類,?做好標(biāo)?記,定?期回訪?,以防?遺忘客?戶資料?。二?、由于?能力有?限,對?一些事?情的處?理還不?太妥當(dāng)?。要加?強(qiáng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售員的?規(guī)范。?下月?工作目?標(biāo):?接下來?的工作?中我們?將迎來?一個新?的銷售?重點,?那就是?區(qū)域劃?分,基?本上包?括__?__,?___?_還有?___?_這幾?個區(qū)的?潛力都?很大,?之前也?一直在?這幾個?地方跑?,但也?沒有做?出很好?的成績?。通過?公司的?區(qū)域劃?分,我?們要以?團(tuán)隊為?主,充?分地發(fā)?揮團(tuán)隊?的力量?,這次?我們區(qū)?域也組?建了團(tuán)?隊,我?們要互?相學(xué)習(xí)?,共同?進(jìn)步,?我們每?個人也?都在努?力著。?希望再?上一個?新的臺?階,打?造出一?片新的?天地。?20?23銷?售年度?工作總?結(jié)簡短?精辟(?四)?時間飛?逝,轉(zhuǎn)?眼間又?是一個?年頭,?回首去?年年這?一個年?頭,可?以跟自?己稍微?安心的?說句,?這一年?沒有是?一個收?獲頗多?,讓自?己感覺?較為踏?實的一?年。?___?_年自?己有幸?加入了?___?_這個?大家庭?,還是?在自己?喜歡的?營運(yùn)部?門工作?,雖然?不是新?畢業(yè)的?大學(xué)生?,毅然?還是有?種好奇?和忐忑?,因為?畢竟是?第一次?做內(nèi)衣?方面的?,帶著?一顆學(xué)?習(xí)和進(jìn)?步的心?,開始?了這一?年的生?活。今?天回首?一年來?的風(fēng)風(fēng)?雨雨,?有緊張?,有感?慨,更?多的是?喜悅。?第一?,面對?問題要?冷靜而?不應(yīng)該?急躁,?先要分?析原因?,再提?出解決?方案。?第二?:學(xué)會?了與人?溝通我?是一個?___?_人,?在以前?說話比?較直接?,常常?只把自?己的想?法表達(dá)?出來而?忽略了?別人的?感受,?沒有達(dá)?到預(yù)期?的效果?。在來?到__?__后?,經(jīng)過?外訓(xùn)和?向__?__和?x經(jīng)理?還有其?他同事?等的學(xué)?習(xí),我?學(xué)會了?簡單的?與人溝?通的技?巧,首?先明確?我要溝?通的人?和同事?關(guān)系以?及要溝?通的內(nèi)?容,其?次知道?其性格?選,根?據(jù)性格?選擇你?要溝通?的地點?和時間?。最后?選擇溝?通的方?式以及?溝通的?語言方?式和語?氣。?第三:?授之以?漁,而?非授之?以魚在?___?_月份?開始有?___?_小組?陳列后?,我一?直埋頭?去工作?,而沒?有把我?所知道?的教給?我的同?事,導(dǎo)?致在他?來了x?個多月?后,我?還是得?在他獨?立工作?的時候?給他把?好前關(guān)?的溝通?和后期?的分析?。反思?后,我?想我應(yīng)?該要把?我會的?東西教?給他們?,這時?我就嘗?試著放?手去讓?他做一?些事情?,讓他?承擔(dān)起?一些責(zé)?任,而?不是像?以前一?樣庇護(hù)?著。對?新來的?員工,?我會先?做好學(xué)?習(xí)計劃?以及實?踐的內(nèi)?容,讓?他們明?確知道?自己的?學(xué)習(xí)計?劃和目?的。真?正做到?授之以?漁,而?非授之?以魚。?第四?:宏觀?把握問?題的能?力。最?后要說?的是,?通過近?一年的?學(xué)習(xí),?總結(jié),?自己認(rèn)?為首先?要從宏?觀上去?把握事?情,從?這些所?有的每?一步都?要想好?,腦子?里面有?一個總?體的框?架,一?定要把?每一個?點做好?。在推?動一項?工作的?時候,?我總會?去想一?下,如?何來做?,什么?時候做?誰來做?,通過?怎樣的?方式來?做,會?達(dá)到什?么預(yù)期?的效果?,如果?錯誤,?該怎么?來改正?,等等?,讓自?己心思?變得縝?密,換?一個角?度和高?度來思?維。?最后希?望在新?的一年?里,自?己以全?新的面?貌來迎?接新的?挑戰(zhàn),?希望自?己能夠?跟同事?們共同?努力加?油!?202?3銷售?年度工?作總結(jié)?簡短精?辟(五?)_?___?年__?__月?我入_?___?店,在?汽車售?后任職?,在各?位領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷指?導(dǎo)、在?周圍同?志關(guān)心?幫忙下?,思想?、工作?取得較?大進(jìn)步??;?顧入職?來的工?作狀況?,主要?有以下?幾方面?的收獲?和體會?:一?、從嚴(yán)?要求的?環(huán)境下?,認(rèn)識?工作,?進(jìn)一步?認(rèn)識自?己我?入職以?后才發(fā)?現(xiàn),我?對售后?服務(wù)的?理解還?只是皮?毛上的?東西,?有很多?東西是?我從前?沒有想?到的,?因此,?我的第?一步就?是對自?己的定?位及認(rèn)?識自己?的工作?。我感?到,一?個人思?想認(rèn)識?如何、?工作態(tài)?度好壞?、工作?標(biāo)準(zhǔn)高?低,往?往受其?所在的?工作環(huán)?境影響?。我從?一開始?的懵懂?到此刻?的熟悉?,與上?級領(lǐng)導(dǎo)?和部門?同事的?幫忙是?分不開?的。?如果讓?我概括?這一段?時間來?我部門?的工作?狀況,?就是六?個字,?即:嚴(yán)?格、緊?張、忙?碌。嚴(yán)?格的工?作要求?、緊張?的學(xué)習(xí)?氛圍和?忙碌的?工作節(jié)?奏。從?模糊到?清晰,?我充分?認(rèn)識到?自己工?作的重?要性。?工作中?,應(yīng)對?領(lǐng)導(dǎo)的?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求,應(yīng)?對周圍?同事用?心向上?的工作?熱情和?用心進(jìn)?取的學(xué)?習(xí)態(tài)度?,應(yīng)對?緊張高?效的工?作節(jié)奏?,使我?深受感?染,充?分認(rèn)識?到,作?為這個?群眾中?的一員?,我首?先不能?給這個?群眾“?抹黑”?,拖這?個群眾?“后腿?”,在?此基礎(chǔ)?上,要?盡快融?入到大?家共同?創(chuàng)造的?“勤奮?學(xué)習(xí)、?努力工?作”的?濃厚氛?圍之中?。在?這種環(huán)?境影響?下,我?的力爭?在最短?的時間?里熟悉?自己的?工作,?在這一?想法的?實現(xiàn)中?,我的?工作標(biāo)?準(zhǔn)也不?斷提高?,總是?提醒自?己要時?刻持續(xù)?良好的?精神狀?態(tài),時?刻樹立?較高的?工作標(biāo)?準(zhǔn)、時?刻要維?護(hù)好這?個整體?的利益?來做好?每一項?工作。?這也是?我能夠?較好完?成這段?時間工?作任務(wù)?的重要?保證。?二、?在勤奮?努力的?學(xué)習(xí)中?,素質(zhì)?得到提?升就?應(yīng)說,?過去的?一年,?是勤奮?學(xué)習(xí)的?一年。?由于自?己入汽?車行業(yè)?時間比?較短,?要想在?同樣標(biāo)?準(zhǔn)的工?作中做?好做出?色,務(wù)?必付出?更多的?努力。?透過學(xué)?習(xí),使?我無論?汽車服?務(wù)接待?、還是?自己本?職位的?業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)?,都有?了一個?飛躍式?的進(jìn)展?。這也?更加驗?證了“?只要付?出,就?必須有?回報”?的深刻?道理。?三、?在熟悉?中尋求?突破、?尋求創(chuàng)?新,工?作取得?進(jìn)展?回顧過?去一年?忙碌的?工作,?從開始?的不懂?到此刻?的熟悉?,從剛?邁出大?學(xué)的青?年到此?刻的準(zhǔn)?職業(yè)人?,從部?門同事?的認(rèn)識?到相互?之間的?密切合?作,每?一次工?作上的?較大舉?動都對?自己是?一種鍛?煉,也?是一種?考驗。?售后汽?車服務(wù)?流程等?幾項工?作我都?會要求?自己做?到認(rèn)真?、細(xì)致?、精心?完成。?總之?,汽車?售后還?是一個?不斷成?長的部?門,是?一個鍛?煉人的?好地方?,我有?幸伴隨?它成長?,它讓?我一個?涉世未?深的人?深刻的?認(rèn)識到?自己,?認(rèn)識到?工作的?本質(zhì),?那就是?相互之?間的協(xié)?作,一?個人能?夠才華?橫溢,?但是沒?有其它?人的協(xié)?助,僅?憑一人?之力是?什么都?做不了?的,我?在工作?中學(xué)到?了很多?工作上?的事情?,也學(xué)?到了很?多做人?的道理?。盡?管覺得?很忙很?累,但?也體驗?到了苦?中有樂?、累中?有得的?收獲感?覺。我?想這也?必將為?自己今?后工作?學(xué)習(xí)上?取得新?的進(jìn)步?奠定堅?實的基?礎(chǔ)。我?也深知?,工作?中自己?還有一?些不盡?人意的?地方。?比如,?在接待?上,還?沒有到?達(dá)精益?求精的?要求。?工作有?時操之?過急,?缺乏深?入細(xì)致?的工作?作風(fēng)等?等。我?要在今?后的工?作中努?力克服?不足,?改正缺?點,加?強(qiáng)鍛煉?,以出?色的表?現(xiàn)為公?司整體?工作上?水平獻(xiàn)?計出力?,做出?貢獻(xiàn)。?20?23銷?售年度?工作總?結(jié)簡短?精辟(?六)?___?_年銷?售部門?取得了?很不錯?的成績?,主要?表現(xiàn)在?我們每?個月的?業(yè)績,?以及平?時的一?個成交?率上。?部門的?每個成?員都非?常努力?,各個?小組的?管理有?方,因?此,這?一年的?業(yè)績相?比之前?一年來?說有了?很大的?長進(jìn)。?這一點?是值得?肯定和?表揚(yáng)的?,在此?也對銷?售部這?一年的?工作進(jìn)?行一次?總結(jié)。?一、?部門員?工的成?長銷?售部今?年能夠?有所突?破,不?止是因?為公司?給予了?我們更?多的空?間和權(quán)?利,也?是因為?部門各?個員工?的默契?配合和?努力,?這些都?是因為?大家一?起努力?而得來?的。作?為銷售?部的經(jīng)?理,我?見證著?我們部?門在一?點點的?往上爬?,也見?證著很?多原本?業(yè)績慘?淡的員?工在一?點點的?變好。?這一點?是我們?提升業(yè)?績最重?要的一?點,當(dāng)?我們有?所改變?的時候?,就是?可以去?多下一?些功夫?了,因?為這是?我們逐?漸變好?的過程?,也只?有努力?一點,?才有可?能將這?個現(xiàn)狀?徹底的?翻轉(zhuǎn)過?
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